凯虹报电子杂志版第56期

致

祖国富强

我们才能自由追求幸福

“热爱”

凯虹报 NO.56

       2021年5月29日，经东港街道党工委批准，浙江凯虹集团党委、纪委于集团公司六楼会议室召开换届选举大会。

       集团公司党委委员金虹芸、傅海文、赵锡波、戴国海、汤志明及公司各支部党员共42人参加了换届大会，会议由汤志明主持。

会上，赵锡波、傅海文分别代表本届党委、纪委作了工作报告，全体党员审议并举手表决通过了这两份报告。

       大会采用无记名投票方式，选举傅海文、赵锡波、汤志明同志为新一届党委委员，傅海文同志任党委书记；选举赵锡波、贺继、毛爽为新一届纪委委员，赵锡波兼任纪委书记。

       新当选的党委书记傅海文对新一届党委、纪委工作提出若干了要求，他希望新一届党委紧紧围绕“党建强、发展强”这一宗旨开展工作，积极探索有效的工作机制，改进工作作风，创新活动方式，建立健全企业党建的长效机制。傅书记同时指出，在建党100周年的历史节点，在新时代中国特色社会主义的背景下，我们要有所为、有所成。公司全体党员都要不忘初心、不辱使命、不负重托、不畏艰险，率先垂范，以身作则，在自己的工作岗位上发挥党员的先锋模范作用，共同打造一个宣传党的主张、贯彻党的决定、团结动员群众、助力扶贫攻坚、推动改革发展的坚强战斗堡垒。

       公司各个支部的换届选举已于去年年底完成。

7月1日上午，庆祝中国共产党成立100周年大会在北京隆重举行，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平同志作重要讲话。公司统筹部署，组织党员、干部、员工集中收听收看大会直播。满怀无比激动的心情，领导干部、党员、员工们早早地来到会议室，观看大会前期的有关报道。8点整，大会正式开始，所有人的目光都集中到前面的大屏幕上。庄严的升旗仪式振奋人心，习总书记的讲话更是让每一位中国人、每一位共产党员心中燃起爱国、爱党的热情，充满浓浓的幸福感、自豪感和荣誉感。

凯虹集团党委与市粮食收储公司党委于2021年8月19日下午14:40至16:10组织两个单位的部分党员参加集体云党课。这次云党课主要讲了三点内容：1.中国共产党百年历程和伟大成就；2.中国共产党的建党精神和精神谱系；3.以史为鉴、开创未来的根本要求。

诗画浙江

“浙”里风景独好

为切实丰富职工业余生活，增进相互了解和友谊，增强企业的凝聚力，集团公司于今年5月9日至6月8日，组织公司领班以下员工开展为期三天的省内休闲游。

本次员工旅游共参与人数425人，分九批完成。每批配置两位组长，每组组长均在旅游过程中充分发挥能动性，为保障员工安全旅游，舒心旅游起到了关键作用。

针对本次旅游安排，参与的员工纷纷表示认可和点赞。

旅

游

剪

影

根据集团公司的指示，广场于2月开始变更考勤方式，由传统的指纹考勤转变为钉钉考勤。在广场领导支持及各部门同仁配合下，广场行政办公室有条不紊地展开员工考勤方式和制度的调整工作。经过一个月的试用，从刚开始的忘记打卡，到如今有条不紊地填报申请，可以说现有的考勤成员已经日渐适应了新的方式。

行政办作为平台的维护者，试用了一个月，也是思考了一个月。对于考勤的同仁来说或许仅仅是换个地方打“指纹”，但是对于行政办来说这不是单纯的考勤方式的转换，这是整个管理方式的变革。作为一个试用者，虽然说不上指教，但是我们的经验或许可以给其他同仁一点参考。钉钉考勤难吗？从过程上来说其实并不难，只需要一个只能手机，外加一个APP就行。但是整一个过程还是有着不少的问题。

不仅仅是“考勤”

东港凯虹  夏启明

 一、肌肉记忆！九年多的指纹考勤，已经让我们的员工形成了肌肉记忆，我们不会忘记上下班要按指纹，但是绝对会忘记上下班要钉钉打卡。这也是为什么，在使用之初，频繁地会出现迟到、严重迟到、缺卡甚至是旷工。我们需要时间来养成一个新的习惯。考勤个人设置中的提醒功能一定要用起来。

二、方式选择！总体来说，钉钉考勤有两种方式可以选择。其一，自选班次考勤。每天第一次打卡考勤之前，需要自行选择班次后再打卡考勤。这是最为灵活的考勤方式，但是衍生出的问题是休息日如何界定？尽管可以选择“休息”排班考勤，但是这对于系统数据来说，意味着考勤的员工在休息日出了一次“外勤”，外勤的名称叫“休息”。其二，固定班次考勤。后台的管理人员需要提前录入所有考勤组的排班表。所有考勤人员只需要点击上下班打卡即可。这就意味着一旦有排班变动，要么就后台手动更改排班，要么就提前填报换班、加班、调休等申请，否则无法直接打卡。这对这一问题，现阶段我们还是选择前者为主，并在后台录入休息日的方式进行。如此，一来可以避免短期内大量的申请，二来可以避免出现大量的“未排班”或者休息日“外勤”。

三、制度跟进！考勤不仅仅是考勤。考勤延伸开去就要触及排班制度、换班加班制度、休假制度等等。举个最简单的例子。开始钉钉考勤之初，最大的问题就是缺乏一个最大程度统一的排班。每个部门都有自己的特点，大家都是根据自身的特点来确定上下班时间。排班统一程度决定了现阶段钉钉考勤能够覆盖的员工人数。这也是为什么我们仅仅把管理人员列入了考勤范围。我们导购员、收银员、服务台VIP室、理货员、停车场、夜勤等等，因为各种原因，无法和我们的管理人员上下班时间达成一致。一旦列入考勤组，势必需要增加繁多的班次来满足所有人员。此外，没有制度的跟进支持，考勤所带来的补卡申请、换班申请、调休申请、外勤申请等等，会进一步拖住钉钉考勤进一步铺开和深入。

虽然啰里啰嗦地提了三点，但是整体来说我们面临的最大的问题只有两个：

一、如何铺开到所有员工？这一问题其实就是要决定现有的指纹考勤系统是否有保留必要的问题。并入钉钉考勤系统，还是采用钉钉的考勤设备，完全转向钉钉考勤系统？如果没办法做出最后的决断，窃以为，两个考勤系统的运行，只能给管理人员增加漏洞。

二、是否有统一的制度保障？没有统一的制度，就意味着存在漏洞。我们是各自制定制度还是公司统一制定制度。这也是我们需要确认的问题。

考勤的变革仅仅是一个开始，一个由点及面的革新。尽管现阶段存在这样那样的问题，但是我们不能因咽废食。从使用钉钉规范合同审批，到钉钉考勤，我们向无纸化办公又迈进了一步。大势所趋，也是必由之路。

编者按：钉钉化办公将是公司未来发展的一项趋势，目前公司总部、商场及超市部门的钉钉考勤已逐步进入常态化。未来各项办公化管理、人事管理、表格管理等也都将通过钉钉实现。

“1979年，那是一个春天。有一位老人在中国的南海边画了一个圈。神话般地崛起座座城，奇迹般地聚起座座金山......” 当我合上书页，脑中始终回荡着这个旋律。一首春天的故事唱出了国人心声，记下了深圳乃至整个中国的变化。

我手上的这本《道路自信：中国为什么能》，让我看到了一页页建党百年的宏伟征途，以事实和分析向我清晰展示了，60多年来中国的经历、创新、收获，向世人展示了我们道路自信的底气！

这本由玛雅著，北京联合出版公司、中信出版社2014年6月出版的高端访谈汇集，通过作者与15位学养深厚、见识广博的相关领域专家访谈的方式，总结了新中国成立60多年特别是改革开放40多年的发展道路和发展经验，内容涉及经济、政治、军事、外交、文化等多个领域，切合当前中国改革发展实际。

唱响中国梦

——中国青年，谱写春天的故事

 ——79的春天，故事的开始

随着79年，改革开放总设计师邓小平在南海边画了一个圈，广东、福建率先进入经济飞速发展的队列。这无疑是中国现代史上具有划时代意义的一个重大事件。1978年12月，十一届三中全会地召开，打开尘封几十年的国门，作出我国改革开放的重大决策，确立以经济建设为中心的基本国策，开始中国特色社会主义道路的探索。这是跨越腾飞的40年，这是艰苦奋斗地40年，这是风雨磨砺的40年。在改革开放的大潮中，睿智的共产党人抓住了富强的契机。这是一个收获的季节，更是一个激情飞扬的时代。逢山开路，遇水架桥，爬山过坎，在改革开放的助推下，人民群众的生活水平在提高、不断走向美好。我们的集团公司也赶着这波改革大潮，经历了它的40年。从80年普陀信托贸易公司的呱呱坠地，不断汲取养分，茁长成长，1983年更名为普陀华侨商品供应公司，1988年更名为普陀华侨友谊公司。它犹如一个孩童般探索世界，好奇心使它不断走出门外想要看看世界。但成长道路充满荆棘。

1992年，我们国家正处在一个十字路口，中国该走怎样的道路，是每一位关心这个国家的命运的人所为之忧虑的。在这样的形势下，邓小平同志决定南巡，决定到改革开放的最前沿阵地去。正如歌声所唱，小平南巡如一场春雷，引导神州大地坚定不移的继续在改革道路上前进。这一年的春天，88岁的老人，又回到中国的南海边，画了另个一个圈。老人用他的政治智慧去点亮一盏灯，这可能是他生命之中最后的一盏灯。他的思想被永远流传下来，奠定了之后十四大的思想理论基础，确定我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。书中三一重工总裁向文波先生所提到的从中国制造变为中国创造，中国人自己的企业要成为经济的主体。紧跟着时代的步伐，已成长为青葱少年的凯虹集团于1997年大刀阔斧实行企业转制。先后通过并购、重组等多种方式整合了各项业务板块。2008年正式更名为浙江凯虹集团有限公司。公司坚持以市场为导向，紧紧抓住改革开放的历史机遇，主动出击，开拓市场，确立了舟山商贸流通龙头企业的地位！

然而机会和挑战并存。我们终究需要找寻到一条适合自己的路，去开垦。书中的受访对象——清华大学公共管理学院胡鞍钢教授称：在这个中国的现代化之路为“人间正道”。这是一条既不同于前人，也是世上独一无二的社会主义现代化道路——中国之路。

我们的集团公司也赶着这波改革大潮，经历了它的40年。从80年普陀信托贸易公司的呱呱坠地，不断汲取养分，茁长成长，1983年更名为普陀华侨商品供应公司，1988年更名为普陀华侨友谊公司。它犹如一个孩童般探索世界，好奇心使它不断走出门外想要看看世界。但成长道路充满荆棘。

“劝君莫惜金缕衣,劝君惜取少年时。” 青年人是整个社会力量中最积极，最有生气的力量。习近平主席指出青少年是祖国的未来和民族的希望。新时代的中国青年要勇敢做走在时代前列的奋进者、开拓者、风险者，在披荆斩棘中开辟天地，在攻坚克难中创造业绩，不忘初心，牢记使命！用青春和汗水创造让世界刮目相看的新奇迹！每一位当代中国青年都应不负韶华，走一条自信的道路！还记得“四月青年”的一句话：你所站立的那个地方，正是你的中国。你有光明，中国便不黑暗！”

2011年东港凯虹广场的开业首次将SHOPPINGMALL这种全新的商业模式引入舟山，在百货业态转型升级方面再次走在全市的前列，引领了舟山购物、餐饮、休闲、娱乐的新时尚。实现了舟山人民在家门口也能拥有超前的购物新体验。中国是一个拥有13亿人口的经济大国，中国人的强国梦只能靠我们自己实现！打造中国品牌是刻不容缓且是每一位当代青年需长期追逐的目标动力！

      东港凯虹广场方唯一代表舟山市商务局出席5月19日浙江省商务厅举办全省商务系统“新时代大学习·跟着总书记读好书”讲书大赛暨青年理论宣讲大赛。比赛现在，方唯一表现亮眼，在全省商务系统推选的19位青年干部中脱颖而出获得了讲书大赛一等奖

       凯虹集团第五党支部贺继同志荣获2020年度东港街道优秀共产党员荣誉称号

光荣榜

PK

赛

精彩回顾

       凯虹集团的PK赛，已经有近十年的历史，从东港凯虹筹备期开始，PK就成了门店管理人员提升专业素质，展示自我的最佳平台。渐渐的，PK成了凯虹广场的传统项目，内容和形式也越来越多样化，参与人员不仅需要通过演讲表达主题，也需要多元化的表达展示团队风采。

       从2020年开始，PK赛从原部门内部竞争转化形式变成门店之间的竞争。参与门店包含了：东港凯虹广场、定海凯虹广场、新城凯虹广场、舟山一百、华侨商店。各门店派遣精英队伍参与一年一度的主题PK赛，使出浑身解数，只为在短短的15分钟之内，展示最好的精神面貌和团队风采。

       2021年8月31日，第二届凯虹集团百货门店PK赛在定海凯虹举行。11支队伍，经过一个月的秘密准备，整装待发。。。。。

编者按：PK赛团队展示精彩纷呈，但真正打动人的是每一位主讲人阐述的关于“向胖东来学经营之道”的深刻剖析，他们从实际工作出发，由点及面，由浅入深，向我们展示了凯虹人学习的进取精神。这里，我们选取几篇优秀的演讲稿与各位一起分享。

今天我们凯虹的精英团队又欢聚一堂，将再次为大家献上一场精彩的头脑风暴和才艺表演。我已经是第六次踏上这个舞台了！我受益于这个舞台，每次的分享和交流都是一次学习的过程，是一个锻炼和提升自己的机会。通过这个舞台，我得到了长足的进步。而广大的顾客通过我们在这个舞台的展示，看到了凯虹集团在正确的经营理念指引下，正昂首前行的身姿！

我分享的题目是“以正确的思维方式，用心经营”。大家知道稻盛和夫先生在他的著作《活法》一书中，有个经典的人生方程式，那就是人生.工作的结果=思维方式*能力*热情，这个方程式对企业对个人都是成立的，就企业来讲正确的思维方式就是正确的经营之道或者说是正确的经营理念，正确的经营理念能指引企业长久的、持续的发展，反之则不然。

以正确的思维方式，

用心经营

主讲人   定海凯虹广场   曹嗣荣

       今年我们的主题是学习胖东来的经营之道或者说是理念，胖东来的经营理念核心是四个字顾客满意。这无疑是正确的的经营理念，而顾客满意也是商业的一个落脚点。

       引申问题“顾客为什么来凯虹”、“为什么选择凯虹”。大家的心理都有一个答案，有的顾客会说因为凯虹环境好啊。近二年来，我们通过创城和扫除道，着力提升广场的环境和氛围。

Issue 5, may 2020

这里我介绍三个特色，一是母婴室和无障碍设施，这二个设施从简单到现在的形式多样，内容丰富，近期我们还增加了对视觉、听觉有残疾人士的无障碍服务；二是我们的停车场每天保持“清洁”的状态，让每一位开车来定海凯虹的顾客，在下车的时候就能体验到宾至如归的感觉，三是文化墙、休闲区、洗漱区的打造，满足顾客的休息和精神需求。通过这些特色环境的打造和日常的保洁，让进入凯虹的顾客能由衷地赞一句“凯虹的环境真好”

       还有的顾客会说“凯虹的服务好啊”。我们正全力提升我们的服务质量，完善我们的服务内容，能让顾客享受到超值服务。通过我们超值的服务，让顾客感到暖意，这是有爱的凯虹广场，这是有温度的凯虹广场！

以正确的思维方式，用心经营！就一定能做到------顾客满意！

        东来哥有一段话，他说营销不是为了销售更多的商品，而是让顾客知道什么是好的商品，让顾客体验到实实在在的服务，让顾客因为我们的商业而更开心、更满足、更满意！

       每每回想胖东来的游学之旅，他们丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的服务都让我念念不忘！期盼着能重回胖东来，再次的体验---自由.爱、再次的感受---胖东来的经营之道顾客满意、再次的学习----让零售更有思想。

       在游学归来的一段日子里，我常梦回胖东来：走着、看着、想着......

“胖东来”这个词在近几个月被我们大家频繁地提到，每一位去参观学习过的同事对它所带来的震撼都难以言表。对我来说，胖东来是一个传说，是一个神话，我也非常遗憾没有去亲眼目睹他的真貌。所以当我听说这次PK赛主题定为学习胖东来经营之道的时候，我决定勇敢地站在这个舞台，走出我多年的舒适圈，展示和突破自我，我想这应该是我向胖东来学习的第一步。

“丰富的商品、合理的价格、完善的服务、温馨的环境”这是胖东来经营之道的核心，也是我们做零售服务行业的秘诀和工作方针。而对于购物中心来说，不论是商品、价格、服务还是环境，都绕不开一个点，就是消费者的体验感。我们所有的工作所有的改善，都是为了让顾客的体验感或者说顾客的满意度能够上升，哪怕只是一点点。所以我今天演讲的主题是——购物中心的体验式消费。

购物中心的体验式消费

主讲人   新城凯虹广场   王曼曼

Experiential consumption in shopping centers

        尽管当前经济形势不确定的因素有很多，但对于购物中心而言，还是存在很多确定性，比如驱动消费者去购物中心消费娱乐的主要动力从购物逐渐转变为体验。商场已经成为消费者追求新的生活方式和社群活动主场。这是购物中心存在的最大价值，也是区别于线上电商的最大优势。

       还记得凯虹广场对外的宣传语是集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化于一体的一站式购物中心，其精髓在于能为消费者带来高附加值的感受，这不仅能够提升客流，延长顾客的消费时间，还能创造更多的盈利。随着当下的商业环境的变化，导致同质化竞争非常突出，其次电商对传统商业的冲击以及在这个背景之下，消费者的消费行为、消费模式不断变化，互联网迭代更新速度加快。在这样的时代下更需要体验。消费者也会更愿意为体验、环境、情感和服务买单。透过轻松愉悦的购物环境，以实现对客流的重新集聚。

       购物中心的体验式消费，不仅将视觉、听觉、触觉、味觉都融入了其中，而且还会使消费者感受到一种文化，通常情况下以主题化的面貌出现，它是最能使人感觉到愉悦的全方位参与的购物行为方式。就比如我们在卫生间的放置的香薰；在通道公区新设的休闲椅；在墙面柱头张贴的关爱语言；以及无处不在的温馨提醒。这些都让顾客在我们商场能感受到不一样的体验。

　　

       当然，好的体验源自多方面，可以来源于细节，更可以来源于服务。在服务上，商场工作人员的一个微笑，保安的一个问好，更能影响一个购物者的情绪。我作为一名楼层管理，首先也要为员工做好服务，做到关心员工时刻了解员工的思想，对员工的呼吁及时传达，为他们解决实际的困难。因为我相信爱是会传染的，只有真诚爱员工，服务好员工，给她们一个温馨有爱的工作环境，员工才会真诚有爱地服务好顾客。

       今年，新城凯虹迎来了一个新的挑战，就是宝龙的开业。作为一家规模远超于我们的商场，对客流的影响非常大，专柜员工的内心动荡再所难免，但越是在这种时候，我越发感受到了一种责任感。我觉得，商场的面积可以分大小，入驻的品牌可以分大小，但是对顾客的服务理念是绝对不分大小的。服务需要我们每一位员工都能从小事做起，从身边做起，事无巨细，我们每一位员工都应该以身作则，用自己最饱满的感情来迎接每一位顾客，用自己最积极的态度来处理每一件小事，只有做到体贴入微的服务理念和精益求精的自我要求，才是赢下这场挑战最重要的筹码。

       随着商场从购物场所功能到约会社交功能的转变，“体验”也早已不是简简单单加大餐饮、休闲娱乐的比例，而应该是要满足消费者“来得了、留得下、逛得爽”的场所。基于“丰富的商品、合理的价格、完善的服务、温馨的环境”的这种体验终将成为大家愿意为之付出金钱和时间的最大理由。

产品创新、有效服务，提升顾客满意

主讲人：定海凯虹广场   李超

       今天我要演讲的主题是《向胖东来学习经营之道》-----产品创新、有效服务，提升顾客满意。

       我将从以下三个方面进行说明，产品创新、服务的合理授权以及搭建有效的沟通平台。

一、产品创新

        说起手机我想大家都知道安卓手机和苹果手机，目前就是这两大阵营在较量，不过在以前，有这么个手机品牌，可以说是家喻户晓，占据着很高的市场份额，它就是诺基亚，它曾是手机中的王者，推出过各式各样的款式，如直板、滑盖、翻盖等等，但是为什么它会淡出大家的视野呢？诺基亚在当时硬件已经做得很到位，但是软件没有跟上，未做到与时俱进和创新，失去了竞争力，所以说产品的创新十分重要，我们要在时代的进步中做出创新和改变，像我们的家电虽然没法在产品研发上做出创新，但可以主推一些创新性的产品，比如现在出了一款擦窗机器人，它就解决了高空擦窗的风险问题，另外还有零下40度冰箱，我们在禁渔期前买来的海鲜就可以放进冰箱，等到禁渔期拿出来，也可以吃到新鲜的海鲜。我们应该要保持这样一个状态，别人没在卖的东西，我们要有，别人在卖的东西，我们要有其他的功能或附加价值，这样才能保持竞争力。

二、服务的合理授权

       产品创新可以提升顾客满意外，有效的服务也可以提升顾客满意，有效的服务需要授权，那具体该如何授权呢？首先我们要选择授权对象：直接面对客人的一线员工，而不是所有的一线员工，比如我们服务台的人员、餐厅的前厅人员。

      其次要对授权员工进行培训，让员工

对授权的人不信任，那就不要授权给他。

最后是做到风险控制，授权不是滥用权限，每个月对授权的人实际运作情况进行复盘和指导，让他们更好的磨炼和成长。

       有人可能会问，该授予怎样的权利，这里举个餐饮的例子：我们有时碰到客人投诉说菜太咸，此时如果服务员有直接换菜的权利，就可以第一时间帮客人解决，事后再将有疑问的菜交给管理人员，如果真的咸就改进方案，是客人问题，可以做下记录，下次再来的话可以适当减少盐。

三、搭建有效的沟通平台

       有效的服务除了需要授权，还需要搭建有效的沟通平台，像家电、超市，售后至关重要，现在手机十分方便，很多门店都会建立自己的微信客户群，方便客户在群里进行咨询、反馈意见等，微信上的信息都是公开、透明化的，此时我们就需要及时处理好顾客的疑问，维护好微信群，这样可以促成二次、乃至多次的交易。

       随着人们生活水平的提高，顾客越来越重视

产品和服务的体验，做好产品创新，有效服务，

将会大大提升顾客的满意！！！

主讲人   东港凯虹广场  冯娜

       幸福是什么？每个人都在寻找答案。有人说，幸福是有形的，可以放在手心里，也有人说，幸福是无形的、摸不到的，在我看来，答案很简单——一切幸福都来自爱与喜欢！

       胖东来创造爱、分享爱、传播爱，秉持着阳光、自由、尊重、信任、公平、正义为大众服务；在东港凯虹，我们将这份爱的信仰化成传递幸福、创造幸福的力量，从内到外，由己及人，共同营造充满爱的温馨环境。

       如果说基础设施是一座城市文明的外在形象体现，那么城市里的商超则是城市文明的外延和展示平台，它全面展示了人文素质和文明氛围。细微之处见文明，贴心服务最暖心，我们东港凯虹广场内外兼修，积极营造一流的购物和工作环境。

        一切从自身做起，创城之初，我们广场的汤志明总经理，向东港凯虹广场全体员工发表了《创城倡议书》。他希望全体员工打起十二分的精神，一起为东港凯虹，为商贸行业，为舟山创城加油。

       自2019年8月开始，为助力创城，我们广场把每个月的第一个星期一定为广场的“扫除道日”，如今活动的频次更是增至一月两次。每月的扫除日，全体员工积极响应。停车场、各个通道、各楼层、商场前沿...处处是一个个摆动着扫把、弯腰捡拾的背影。

        看到这些画面，我不禁想起稻盛和夫先

生在《活法》中的一句话：“劳动使人健康、

幸福和愉悦！”如今，扫除道已成为我们东港

       作为一个商超，只有干净整洁的环境，是远远不够的。需要秉持着6S的管理法则，用规范化、细则化、标准化的态度，去打造更加文明的、有温度的商超。为给消费者提供更加温馨的购物环境，近两年广场投入了更多的人力物力心力精力。各类人性化的配置不断的呈现在我们的广场内外。

广场五楼的母婴室，可谓是一应俱全。摆放着的婴儿沙发、毛绒玩具等让人倍感温馨舒适。

       人性化的卫生间有很多别出心裁的巧思，踩脚凳、绿植、香氛等，六楼的无障碍卫生间这一个个看似平淡，内中却透露着温馨和爱。

       近期，出现的温情休闲区，让人在购物休闲之余也获得放松。休憩地的那一抹绿，既可以增加室内的绿化量，又令人心旷神怡！

       最具新颖的当属广场外的“席地能坐”。“一屁股坐在地上”，可对不起考究的衣着，为了让更多的市民们能够放心舒适地享受席地能坐的惬意，广场对周围的花坛进行了改造。每当夜幕降临，总能看到市民们围坐在花坛边、休闲椅上唠嗑，享受当下的美好。这份不脏裤子的随意，谁不愿享受！

        因为创城，我们创造更多美好！“鲜花绿植，席地能坐”，堪称文明升级版，东港凯虹显得更加出彩， 然而一场猝不及防的疫情，让2020年的春节显得格外不同。作为民生行业的超市，我们没有闭店，不为销售，而是为了社会稳定，所有员工克服自身出行等困难坚持上班，坚守着一份社会责任。为了给前来购物的顾客多一份安心，我们全员行动，直面疫情，积极防控。

        对内，我们晨检责任到人，登记备案。对各项客用设施设备进行严格消毒。对外，严把疫情防控关，查验健康码、测量体温、配备消毒器等满足商超防疫需求的规范流程一应俱全。

        所有员工，不分职位，积极值守在广场的每一个出入口。《相亲相爱一家人》 在广场全体员工的的努力、顾客的配合下，佩戴口罩、测温，出示健康码后有序入场已成常态。

       疫情肆虐之下，东港凯虹之所以能正常、有效的服务于广大顾客，这是所有员工用心、用情、用爱工作着的结果。疫情是冰冷的，而爱心犹如炽热的太阳，支撑着我们攻坚克难。2021年让我们携手共度！

       生活永远没有像你想象的那么美好，但也不会像你想象的那么糟。特别是在经历了这次疫情之后，相信我们更能“热爱生活、享受当下的美好”！

 “用一生的爱去做自己喜欢的事”、“活得简单·生命必定多彩”......这些话语出现在           我们广场的文化墙上，相信，我们的员工在潜移默化中受这些语句的影响，能不断地提高自身工作的积极性，增强团队的凝聚力，从而让我们的团队更加有爱。

       购物图的就是舒心，干净的卫生环境，规范文明的服务礼仪，配上暖心的服务态度定能赢得广大消费者的喜爱。为营造更加温馨的工作、购物环境，我们一直在行动！

       因为这些行动，我们在潜移默化中变得越来越好，为成为更好的自己欣慰、骄傲！为此，我们充满力量，愿用一切，陪伴我爱的人，温暖爱我的人。

编辑部/ The Editorial

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编 委 会：凯虹集团

Editor-in-Chief

总 编：郭春穗

Responsible editor

责任编辑：张    璐

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审    稿：赵锡波

凯虹报第56期电子杂志编委会