NEWS
望月新记
主编：杨敏
审核：林立
刊【望】22-03号
望丛祠站区每月新鲜事全记录
SAY SOMETHING CONCLUSIVE
2022/12/31
望丛祠站区因地处郫都区望丛祠而得名，望帝兴农、丛帝治水的事迹为川蜀大地的人民扎好了根基，才会有茁壮的躯干和葳蕤的枝叶，让川蜀文化肆意绽放。望丛祠站区每一位员工均要传承古人遗志，发扬望丛二帝为人民服务的精神，以“秉持真诚·服务大众”的服务理念为出发点，准确定位乘客需求，以突出站区服务品牌亮点、提高运营服务质量为整体思路，守住“初心”，保持“热心”，奉献“耐心”，表达“爱心”，将“真情服务”落实到工作实处。
近期重点工作
五比五赛风采
服务质量提升
员工风采
D
irectory
Recent priorities
Five to five matches
Improved service quality
Staff demeanor
全国消防日 抓消防安全 保高质量发展
为进一步加强微型消防站队伍建设与管理，提高微消队员业务素养及应急处置能力，夯实站区消防力量联动机制，2022年11月14日，在运营四公司安全分部领导下，望丛祠站区联合郫都区政府犀浦专职消防队开展“抓消防安全 保高质量发展”主题消防学习交流活动。
活动开始，消防队受邀教官带领站区员工进行了参观学习，向站区员工讲解了消防车中安全员箱、救生照明线、机动泵等设备。随后教官结合地铁行业特点，向站区员工示范了空气呼吸器、灭火毯、干粉灭火器等消防设施的操作方法，围绕如何防火、如何扑救进行了详细讲解。最后教官与安全分部 、站区员工对车站生产工作存在的消防安全隐患进行了充分交流，并重点讲解了火灾情况下的报警要求及人员接应流程。
望丛祠站区联合郫都区政府犀浦专职消防队开展消防学习交流活动
近期重点工作
近期重点工作
“不忘初心
战旗飘扬”
------望丛祠站区党支部党性教育活动
走进战旗村
观览战旗村全面建设展板
参观风格民俗民宿
线下观摩特色农产品服务大厅
升华学习-“初心”主题展馆
实地感受农村体制改革巨变
党建创新发展迅速
乡村资源高效整合
路线
现象
近期重点工作
近期重点工作
大家各抒胸臆，表示将牢记此次活动之所学，后续在工作中继续发挥好党员引领作用，带领站区员工奉献青春力量。
“不忘初心
战旗飘扬”
------望丛祠站区党支部党性教育活动
走进战旗村
要想车头跑得快全靠车头带
战旗村以“五位一体”成功实践而闻名全国，是我国以改革创新之力推动乡村振兴的样板典范。
通过参观学习，党员们开拓了眼界，对“要想火车跑得快，全靠车头带”的嘱托感触颇深，对乡村振兴战略和战旗村的建设标准化、正规化、常态化深受启发。
近期重点工作
近期重点工作
线上+线下
票务五比五赛展风采
站区通过线上全员参与，择优选取的方式挑选出五支排名靠前的队伍进入到决赛，决赛环节通过争分夺秒、激流勇进、黄金60秒、绝地闯关、一决雌雄五大环节展现出各车站的高超业务技能。
各参赛队员表示不仅通过本次比赛提升了自身的业务知识，还在赛场上一睹站区业务强手的强大业务功，站区也将通过比武展现的长处与短板进行总结，通过班中会议等方式传达到各车站，在站区中形成你追我赶强业务，相互切磋提技能的良好风气。
“夯技能、
提业务、
守廉洁”
各站通过中班会、培训日就《客运服务标准》、《投诉管理办法》、《客运服务红线管理办法》组织全员学习，通过督导自查方式进行提升效果验收。其次，值站通过立岗对各岗位人员进行上岗前十字文明用语使用强调，做到班前强调，班中提醒。
为响应运营服务高标准、高质量发展，以“服务质量提升月”为契机，开展望丛祠站区服务质量专项提升工作，强化服务意识培养，筑牢服务底线思维，切实提高员工职业素养及服务技能。
服务质量提升
服
质
月
提
务
量
升
服务质量提升
针对岗位用语要求、服务手势等一系列岗位作业流程形成以标准化设立督导督查机制为检验标准。
以“干净”“规范”“正能量”为纲领，从环境卫生、设备设施、人员服务等方面深入测评，有效推动服务品质提升常态长效。
服务质量提升
刘欣蓉
檬梓站
有想法、热爱生活
是她的符号
汉服给她带来了愉悦和舒适
让生活无比充实
员工风采展示
赛车，是她的又一爱好，
无论是设计还是制造都能轻松应对。
员工风采展示
员工风采展示
天宇路站
杨云皓
第一届“北郊杯”羽毛球联赛
男子双打冠军
是他与小伙伴努力的嘉奖
他是一名来自天宇路的值班员，爱猫、爱运动、爱旅行是他的生活碎片。
员工风采展示
员工风采展示
与猫猫一起生活
再忙碌的工作
也能感受到惬意
去感受自然
记录美好
体会世界的奇妙
员工风采展示
员工风采展示
秉持真诚 服务大众
刊【望】22-03号
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号