曲江文化创意大厦
季刊
激情 高效 严谨 创新
02
第02期
2024年6月
目录
CONTENTS
>>>
项目简介专题报道品质提升安全管理应急预案维保小进度社区活动
结束
01
02
03
04
05
06
07
08
曲江文化创意大厦地处曲江行政商务区内，文景路以南，南三环以北，启元路以东，政通大道以西，地理位置优越。 大楼总用地面积为9779.38平方米，总建筑面积61080平方米，其中地上建筑面积45251平方米，地下建筑面积15829平方米，主楼高99.8米，共25层，标准层高为3.9米，首层高5.4米，大厦设有地下停车位223，地上停车位80个。
项目简介
专题报道：垃圾分类
二季度为进一步提高业主垃圾投放准确率、增强业主垃圾分类的全面了解性，组织垃圾分类办与城管联合举办垃圾分类知识宣传活动。
现场对易错易混垃圾投放做示范投放，现场搭配用有害垃圾与可回收垃圾置换礼品的方式提高人们对垃圾分类的积极性。 并定期对楼内业主走访宣传。
专题报道：员工学习
为了提升圣境城服公司全体员工的职业形象及对客服务质量，提升服务专业度，优化客户体验，品质部下发“品质进阶1.0—整体形象提升”主题培训，项目跟进落实，为巩固加强培训效果，全体员工完成21天形象打卡提升训练，并完成相应考核，加强员工整体礼仪形象，提升员工全面素质。
专题报道：学习考核
落实开展基层作业视频培训，并组织人员完成“中物教育基层作业视频培训”实操考核。对于作业视频培训考核未通过学员，并在规定时间内登录系统进行补训与考试。
中物教育知识线上考核
专题报道：实操考核
技能提升：学习单擦机与洗地机使用技巧。
保洁部
客服部
访客接待礼仪礼节，来电咨询语言话术，业主报修注意事项、楼宇巡查等培训考核。
工程部
秩序部
秩序部门监控室、巡逻岗等岗位流程培训考核。
各设备机房操作流程与注意事项实操考核
专题报道：实操考核
品质提升
1、5月15日大厦开始制冷，制冷期内，对大厦楼层办公区内的制冷情况进行走访测温，对出风口异常情况及时维修处理，面对业主对制冷效果的疑惑及时耐心解答。 2、根据公司年度工作安排，6月27日起开展2024年上半年客户满意度调研工作，组织业主积极参加此次调查问卷活动。
品质提升
为提升项目办公环境，对大厦后车场破损及松动石材与损坏隔离桩及时维修更换，对大厦墙面破损处及外围栏杆油漆脱落部分进行补刷，进一步提升外围环境质量。
墙面地面及栏杆品质提升
设施设备品质提升
安全管理
贯彻我国第16个防灾减灾日，凸显“人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力”的防灾减灾主题，项目在防灾减灾宣传周对大厦内业主开展防灾减灾入户宣传。并组织项目全员进行防灾减灾避险的知识学习考核，开展专项培训。
安全宣传与防灾减灾避险知识学习考核
安全管理
项目管理人员对项目各设备机房、管道井、屋面及监控室设备设施进行检查，排查安全隐患，做好节前安全大检查，维护大厦安全运行。
项目管理人员每月进行月度安全自查，针对装修现场巡查与管控、消防设施设备、公区设施设备、外围井盖、及安全通道等方面进行全方位检查，针对检查问题进行整改，排除隐患。
应急预案
根据全年应急预案开展计划，项目二季度对全体员工开展楼层跑水应急预案演练及防汛应急演练等，提升员工应急处理能力，提高安全意识。
1、楼层跑水应急预案演练：所有的安全事故一定是预防为主，在日常检查坚检修中分析楼层跑水可能发生的原因，时常维护，避免事件发生。
演练演示在事件发生时，各员工在事件中所承担的岗位责任与分工明细。了解事件中需携带的有效工具。能以最大可能保护民众财产，最短时间遏制事件，维护大厦安全。
楼层跑水应急预案演练
2、防汛应急预案演练：防汛工作关系人民群众生命财产安全，关乎经济社会高质量健康发展。夏季以来，极端天气气候事件频发。针对夏季极端天气易引发的汛灾，项目全员开展防汛应急预案演练，加强科学防汛能力。事前：未雨绸缪，厉兵秣马；事中：疾风骤雨，闻讯而动；事后：雨后初霁，汛根问底。既要有防汛应急手段。又要有防汛警觉性，注重平时巡查，有防患意识。
应急预案
防汛应急预案演练
维保小进度
化粪池清掏
生活水箱清洗
排水槽与污水井检查清理
社区活动
正值端午佳节，为丰富大厦的企业文化生活，加强员工凝聚力，拉进与业主的关系，也为切实贯彻落实我们对民族文化的认同感和自豪感，项目特举办端午节送香包送祝福活动来营造庆祝传统节日氛围，全面推进大厦的精神文明创建工作。
西安曲江圣境城市发展服务有限公司
曲江文化创意大厦项目
2024年2季度服务季刊
让城市更美好 让生活更幸福
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号