2020年度︵第十六届︶北京十大商业品牌特刊
目录
Content
T5-T8
“北京十大商业品牌”首次云揭晓
T9-T15
“十四五”北京商业发展政策剧透
T16-T25
奖项公示
T26-T28
企业家眼中的北京商业
T29-T31
杯鼎“无接触”暖心递送
T32-T38
品牌展示
出品 | 北京商报社 北商研究院 地址 | 北京市朝阳区和平里西街21号
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卷首语
1月15日，北京商业品牌大会如期举办，北京十大商业品牌评选同时揭晓，竞争激烈，这也已是第十六个年头。
如此景象，似乎已经成了北京商业界的年终日常，就像期待只属于老朋友间的一场年会。
所不同的是，这是十六年来第一次在线上举办的品牌大会和评选揭晓，我们把这场约定放诸云端，这一年值得用隆重的仪式感被铭记。
当一个IP成为一种习惯，它会自行生长，吸纳也许最初并未被赋予的能量。
时间动如流水，自然、柔顺地划过，楚楚人才，却在不经意间留下了道道斑驳年轮。
时间不动如山，青春经年，济济衣冠，风霜沉积下，却也未曾变了初心。
北京商业高峰论坛和十大品牌评选伴随着北京商业和消费市场的繁荣与发展，十几年来，北京社零额规模实现阶梯式增长，每年增长1000亿元左右，在2013年成为全国首个社零额跨入万亿元的城市。北京居民恩格尔系数由28.7%持续降低至19.7%，满足基本生活需要的吃穿类商品占社零额比重由33.9%降低至29.1%，满足更高发展需求的使用类商品占社零额比重由57.4%提高至66.4%。
翻阅北京十大商业品牌的历届获奖名单，自然成了一部北京当代品牌史和商业变革简史，名单记录了电商勃兴、社区下沉、商圈改造、消费升级、体验型消费、首都核心功能、国际消费中心城市建设的点点滴滴。
初心不改
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卷首语
不忘初心，评选组委会设置并以“长期主义”的精神坚持这一关于北京商业评选的初心又是什么呢？
评选二字，我们更看重的是“评”的过程，并非“选”的结果。
让北京商业的经营者、管理者、消费者、监督者及方方面面人士和机构，都能有渠道讲出关于北京商业、北京品牌的体会、观点，都有平台可以反映在消费中的经验、好恶，可以通过媒体看到关于北京经济社会发展的点滴记录，才是北京十大商业品牌评选的初心。有平台可以发表评论，这才是最重要的。
至于“选”，是在经历了充分的“评”之后的必然结果，组委会一直坚持公平、公正、公开的原则遴选获奖品牌，并根据每年不同的消费风尚和未来发展趋势，设置具有年份特色的奖项，让“选”既有权威性，又不失时代特色。
多年以后，也许你早已不记得你今年“选”了哪家品牌，却可以生动地向年轻人转述某年某日，某个商业少年高谈阔论时，那楚楚人才，青春经年的瞬间。
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在线直播
“北京十大商业品牌”首次云揭晓
1月15日，“2021北京商业品牌大会暨2020年度（第十六届）北京十大商业品牌揭晓”首次通过五大直播平台在云端隆重举行。58个品牌分别问鼎北京十大商业品牌、北京十大商业品牌评选-防疫保障、北京十大商业品牌评选-扶贫攻坚以及2020年度北京商业创新优秀样本。值此在岁末年初之际，予首都商业以表彰和激励。同时，北京市商务局局长闫立刚现身直播现场，独家剧透2021北京商业政策方向。
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直播现场，北京商报社总编辑助理吴文治以一场《对品牌说》的朗诵贯穿始终，表达对企业勇担重任的敬意。
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现场盛况
2021年初，我国部分城市再遇疫情波动，各地商业企业紧急调动、及时预案，再次在保供一线发挥了重要作用，保障民生稳定，力争让百姓过上一个放心年。正是这些曾在过去一年奋战在一线、勇担责任的商业品牌，为全行业积累了丰富经验，他们的默默付出尤为值得表彰。因此，今年活动特别增设了“防疫保障”和“扶贫攻坚”两大表彰方向，突出鼓励在北京乃至全国商业的艰难时刻作出杰出贡献的优秀品牌。从两个维度入选的共计20个品牌来看，业态分布涉及超市、生鲜、物流、电商、餐饮等关乎百姓生活质量的行业，在疫情期间承担起了保民生的重要任务。同时，商业渠道也为打通生产端产品的精准供给作出了突出的贡献，大批农产品变滞销为爆款，大量工厂成功转出口为内销，供需两端实现双赢。
2020年，北京乃至经济遭遇疫情大考，商业企业的智慧与创新显得尤为可贵。品牌首店资源竞争更加激烈，购物中心优势出现分化，大批企业借此“换血”与抄底，逆势展露全新面貌；疫情加速激活到家模式，社区生鲜零售随之壮大，吸引资本争相入局；老字号品牌则以更好的抗风险能力、更稳定的品质与管理赢得民心……
针对这一年的特点，2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选活动更为关注企业的创新成绩，并以消费体验、网红地标、数字创新以及品质服务这四大维度对商业品牌进行表彰。
过去一年里，随着疫情波动，百姓的消费空间受到制约，被压抑的需求于下半年集中释放。由此，大家对消费体验也有了更高的预期，商业企业则引进更多独家首店，设计更具互动性的主题活动。“2020年
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现场盛况
度北京十大商业品牌评选-消费体验”案例专门针对具有这一特色的品牌，共有6家企业成功入围。
商业企业更精准了解消费需求，塑造鲜明的品牌特色，努力在激烈的竞争中聚集更多消费群体流量。共有6个地标成功入选“2020年度北京十大商业品牌评选-网红打卡地”。
在本年度评选活动“数字驱动品牌蝶变”的主题下，大批商业企业启动数字化升级，利用科技力量提升整体运营水平。共有6家企业入选“2020年度北京十大商业品牌评选-数字创新”案例。
2020年商业企业艰难闯关，但“有温度的服务”这一承诺并未打折。针对这一成绩，本年度共有10家企业成功入选“2020年度北京十大商业品牌评选-品质服务”案例。
历经了16年的制度打磨和口碑积累，北京十大商业品牌评选活动已成为北京商业领域备受关注的年度盛事，无论其规模、权威性还是影响力都被视为北京商业企业的最高礼赞。
16年间，活动见证了首都商业的巨大飞跃。北京社会消费品零售额从不足3000亿元至总消费突破2.7万亿元；基本便民商业服务功能城市社区覆盖率达到98%；网上零售额占社零额的比重提升超过了10个百分点；服务消费在总消费中的占比超越商品消费，最高达到55.1%……全市居民恩格尔系数持续降低，消费持续保持北京经济增长第一拉动力。一系列数字是北京商业的佳绩，也构成了百姓生活的幸福点滴。
北京商报记者 孔瑶瑶
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政策前瞻
表彰2020，前瞻2021，站在历史的重要节点，这一关卡恰逢“十四五”开局。北京商业政策的未来走向，关乎众多商业企业的转型战略。一年一度的“北京商业品牌大会”既是商业企业沟通商务主管部门与消费群体的年终大会，也是问路商业政策的桥梁。
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现场盛况
大直播平台
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提出总消费概念及统计方法、搭建起“两区”“三平台”新开放格局、区域性市场疏解完毕……2021北京商业品牌大会暨2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选揭晓活动在北京日报App、北京时间、快手、抖音、千龙五大直播平台举行时，北京市商务局党组书记、局长闫立刚对“十四五”北京商业发展政策进行了独家剧透。
“十四五”北京商业发展政策剧透
——专访北京市商务局党组书记、局长闫立刚
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2020年度︵第十六届︶北京十大商业品牌特刊
政策前瞻
孵化品牌扩展消费新边界
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更多的品牌让消费市场愈发活跃。闫立刚表示，北京市将实施消费品牌培育行动，建立新消费品牌培育、发展、保护机制，进一步开放平台、开放空间、开放场景、开放资源。
具体而言，北京将建设新消费品牌孵化示范区，推进互联网平台为品牌赋能，打造知名品牌与新兴品牌共生共融、商品消费品牌和服务消费品牌共同支撑的北京新消费品牌矩阵。
消费品牌化也意味着消费品质化升级。与此同时，闫立刚提到，北京将不断擦亮“北京消费季”品牌，开展消费专项活动和商业服务业技能大赛。
北京商报记者了解到，北京消费季期间，活动方组织国内外100余个高端生活方式品牌参加，新品首发活动涵盖新国潮智能产品、文创产品、美妆饰品、服饰、珠宝、腕表、汽车等多种品类，丰富商品供给。值得注意的是，2020年北京消费季期间，实现销售额135.2亿元，拉动杠杆14.8倍。
品牌的增加也显示出北京消费市场的吸引力。自2019年以来，北京市鼓励首店进驻北京。同时，北京发挥首店经济优势，吸引国际优质品牌首店、顶尖设计机构和人才聚集。CBRE世邦魏理仕近日发布的《2020年第四季度及全年北京房地产市场回顾及展望》显示，在“首店经济”政策的鼓励下，去年全年有31个国际品牌首店入驻，其中餐饮类占32%。
品牌首进的战略选择会从城市的综合指标着眼，考量该城市的区位优势、资源条件、商圈氛围、品牌展示空间、营商环境以及其他微环境因素。首店进驻可以帮助城市通过品牌的“聚集效应”来提升商业影响力，进而持续推动北京的商业创新，促进消费市场国际化、品质化发展，激发时尚消费、品牌消费。首店作为区域内的新事物具有引发消费者猎奇的吸引力，能够制造传播话题并在积蓄流量上具备绝对优势。
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政策前瞻
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消费分级广域级地标形成互动
消费地标间的互动将激发北京消费市场。闫立刚介绍，北京将在重点区域优化商业空间布局。例如，落实《北京市商业服务业设施空间设施布局规划》，合理布局建设广域级、区域级、地区级、社区级四级商业中心，研究在京南、西北、东南、西南等地规划广域级消费中心，打造区域商业新地标，从而弥补区域商业设施供给短板，疏解城市中心人口、交通压力，辐射境外、外埠购物人流。
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政策前瞻
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闫立刚表示，目前，广域级分别为，南部的大兴国际机场、东北部的首都国际机场、东南部的环球影城，接下来北京市将在西南、西北范围谋划国际消费枢纽，努力形成国际消费中心的新地标。
除此以外，闫立刚提到，北京存在便民商业网点城乡发展水平不一的情况，社区级消费网点建设不断获得政策扶持。去年12月，北京市商务局发布《关于进一步促进社区商业发展的若干措施》（以下简称《措施》）。《措施》中提到，推进连锁便利店试行“一市一照”，探索设立移动餐饮售卖车、智能厢式便利设施、蔬菜直通车等非固定网点，优化营商环境，为社区商业布局提速。
闫立刚表示，五年来，北京区域性的市场和物流中心已经基本疏解完毕。在批发业态疏解的同时，北京社区商业网点不断增加，五年来，建设提升基本便民商业网点6607个，全市基本便民商业服务功能城市社区覆盖率达到98%。
社区商业发展日渐规范化，北京建立了蔬菜零售等11个行业（业态）的标准规范体系，在连锁便利店推广搭载销售简餐、非处方药品、代收洗衣等综合便民服务项目，推广规范化社区蔬菜直通车372辆。
科技赋能传统商业转型
消费领域投资井喷式发展，不断涌现的新模式将在未来提供大量的优质投资机会。闫立刚提到，要利用科技赋能激发商务活力，拓展社交电商、网络直播带货、云逛街等消费新体验。北京还将推进“互联网+流通”行动计划，鼓励推广移动菜篮子、无接触配送等新模式，带动更多商贸流通企业、老字号企业创新转型。
与此同时，在疫情防控的背景下，餐饮业数字化转型也迫在眉睫。北京将探索餐饮业数字化转型路径，推动餐饮商户开展经营管理、营销推广、供应链管理等方面的数字化改造，提升数字化运营水平。支持探索数字贸易的发展，为商业服务业、传统模式的升级、传统商业街区商圈改造提升创造动力。
同时，闫立刚提到，北京市利用消费市场为科技创新提供需求空间和应用场景。深挖市场需求，倡导智能消费，以需求牵引供给，助力北京国际科技创新中心建设。
也有业内人士指出，数字化、智慧化已经成为城市、商圈发展的方向。商圈等作为重要的城市符号，既有文化内涵属性，又是最受关注的商业空间，人流、商品、设施汇聚。人流、商品、设施之间的连接，除了依靠物理形态外，数字化形态将是大势所趋。商街数字化将首先打通人和商品的连接，例如商户信息等，以增强品牌传播力和消费选择便利性，未来还应逐步拓展人与人、人与设施、商品与设施之间的数字化连接方式，使其完成全面数字化，最终成为智慧城市的重要组成部分。
北京商报记者 王维祎
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政策前瞻
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2020年度︵第十六届︶北京十大商业品牌特刊
北京商业蝶变
数字驱动下的品牌蝶变
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数字已经变成最可靠的转型决策依据。商场入场品牌、餐厅选址开店、大牌开设首店都离不开数字的支持。这些看不见的数字正在改变着我们看得见的周围。2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选活动主题定为“数字驱动 品牌蝶变”。针对这一主题，组委会策划制作了一部主题短片，呈现科技带来的购物便利。北京数字商业的未来，值得期待。
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北京商业蝶变
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从前的商场功能非常单一，是以售卖为主，如今的商场能满足人们一站式的消费需求。商场也越来越离不开数字化，它需要提升体验和效率，需要适应像年轻消费者的需求。疫情防控进入常态化之后，在保障安全的前提下，消费者很快就恢复了逛商场的习惯。当看到商场里又热闹了起来，人们心里会觉得特别踏实。
2020年全年都是hard模式，但也让人们有更多时间精力和意愿去了解各种平台的优惠券。物流配送更是成为网购“奔现”的关键。发现没？如今的“双11”物流已经快到让人后悔都来不及了。
如今，手机里的各种App比消费者本人更了解他们自己，数字化正在不断加快消费者下单的决策速度，因为它们真的懂。如今，北京商业这个数字化领域的高地正在不断创造出越来越多令人意想不到的新变化，数字也正成为帮助商业实现蝶变创新的“百宝箱”。
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奖项公示
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2020年度北京十大商业品牌
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北京十大商业品牌，被业界称为首都商业的最高赞誉，沉甸甸的奖杯代表着的，是品牌的力量，也对等着肩负更多责任。2020年度，这一奖项从386万张网络公众选票中脱颖而出。它是消费者们对美好生活缔造者寄予的厚望，也是行业同仁翘首以待的榜样。评选活动举办16年来，大家或许会忘记在哪个年度投票过哪些品牌，但年复一年，荣誉沉淀下来的品牌都值得信赖。
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奖项公示
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北京SKP
它缘起于奥运场馆运营，十几年来不断以文化与体育、艺术、生活融合，打造成北京新潮流打卡地。但它并没有止步，潮玩理念仍在继续。
华熙LIVE·五棵松
北京华天
它旗下老字号云集，是食客的打卡地。它既传承舌尖上的非遗，又探索新技术新业态。在保障防疫安全的前提下，让科技助力消费升级。
在资本的助力下，它以品牌和管理输出形式加快四五线城市布局，巩固实体店的经营。同时拓展自营IP，打造数字化家装家居产业服务平台。
居然之家
吴裕泰
它将500余家实体门店做到24小时不打烊，将茉莉花茶的工艺及口碑做到极致；它做线上，推子品牌，快节奏赶超互联网，也始终践行百年老号的初心与匠心。
它逆势而上，2020年全年销售收入突破175亿元，销售、客流一举拿下全球双第一，从“亚洲店王”成长为“全球店王”。
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奖项公示
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奖项公示
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2020年度北京十大商业品牌评选
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防疫保障奖
本奖项反映2020年全民动员，全力战疫的年度主题，意在表彰在流通领域夙夜坚守、温暖守望的商业品牌。
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小米
它用一抹红色稳定亿万用户的宅家情绪，它与疫情、时间赛跑；它用日积月累的大数据，成为产业带入局消费端的助推器。
京东
苏宁易购
它让好服务走进千家万户，年过而立，它在困境中加速向“零售服务商”蜕变。借助数字化改造，它与即时配送企业一起站在抗疫最前沿。
它坚定不移地推进实体零售的数字化转型，以科技驱动连锁发展，构筑起线上线下一体化的智能零售体系。
物美
它是“城市微度假”的开拓者，它是京北新地标，是品质消费的代名词。它满足消费者对于美好生活方式追求的一切幻想。
它不仅是国货新军，也是科技黑马。它乘北京科技创新东风，在十年间，业务实现新零售升级。
中粮·祥云小镇
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* 排序不分先后，为拼音首字母排序
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奖项公示
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2020年度北京十大商业品牌评选
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扶贫攻坚奖
本奖项反映2020年脱贫攻坚决胜之年的年度主题，意在表彰通过各种形式助力贫困地区，践行企业社会责任，表现最为突出的商业品牌。
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特别表彰
2020北京商业的责任与血性
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北京市商业联合会会长傅跃红在2020年度北京十大商业品牌评选期间表示，北京作为中国的首都，作为国际交往的超大城市，它的商业服务业有着独特的魅力。既有著名的王府井大街、西单大街、前门大街,也有故宫商业。在整个的商业服务当中，有高端的百货购物中心，具备完善的社区服务的商业体系。应该说北京商业作为首都的一个窗口行业，体现着它对消费者服务、对手工服务的一个独特功能，是我们中国商业的一个标志性的城市。
北京商业在疫情期间发挥了重大的作用，北京市的商业服务企业在疫情中保市场、保供应、保物价、保稳定，起到了企业应尽的社会责任。在复商复市中，企业想尽一切办法促进消费，克服重重困难恢复市场。今年的北京十大商业品牌评选活动更着重于北京商业品牌的持续性，也更着重于北京商业的服务性、服务品质以及北京商业在抗击疫情中起到的重要作用。在接下来的疫情防控工作中，坚信北京的商业企业依然会发挥保市场、保稳定的积极作用，满足人民的生活需要。
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消费体验奖
年轻、潮流、好玩是它的标签，突出的体验感让它成为疫情下北京商场中复苏最快的标杆项目。
坐拥繁华金街，二十年风光依旧。2020年它完成了向潮流体验一站式购物中心的转型，成为名副其实的“新天地”。
它积极创新，在技术的指导下，推广亲子体验景泰蓝制作非遗工艺消费新模式，它的国家级大师作品首次通过线上发行。
它是离北京人最近的综合性奥莱主题购物公园，坚持打造人与自然和谐共存的购物环境，通过设计将环境、娱乐、购物、餐饮有机融合。
它推出非遗手绘打卡地图，用年轻消费者喜闻乐见的方式讲述历史，它在传统老字号商业资源的基础上，快步加入文创大军。
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数字创新奖
它打造流动的时尚视觉盛宴，将潮流文化与极限运动融合，将Z世代青年生活方式进行延伸，致力成为“京城活力竞技主场”。
它有永不泯灭的商业之魂，用一个老北京城的商业地标，衔接起现代商业与传统文化，办画展、推IP，它的身影成为网络社交平台的常客。
它不仅仅是一个购物胜地，还是大型艺术作品展览空间，它是北京最具文艺范的大型商业综合体。
它根据区域发展动向“因势而变”，紧贴“多维探索 无界生活”主张，它撬动南城商业加速升级。
它是京杭大运河上的“明珠”，通过特色活动在大运河文化带上弘扬中国传统文化，如今更是成为“网红”商业街区。
它是集办公、购物、休闲、艺术于一体的国际化新型商街。它让人既能感受到品牌商业的气息，也能与艺术、文化、体育产生交流。
* 排序不分先后，为拼音首字母排序
* 排序不分先后，为拼音首字母排序
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奖项公示
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2020年度北京十大商业品牌评选
品质服务奖
它以“家政+养老+互联网”为主体，坚持“客户至上、质量第一”的理念，视客户为亲人，以客户满意为服务标准，赢得消费者的信赖。
它坚持高端品牌定位，以高科技设备、专业的技术提供时尚的美容美发服务，以定制服务实现顾客追求年轻靓丽的梦想。
它围绕“品质消费”综合升级，打造“以家居设计园区为主体的新型商业体验中心”。疫情期间，更推出应急采购、惠民促销等多项服务。
它是中国黄金第一家，以博物馆式鉴赏，传播首饰文化，不仅产品质量严于国标，更承诺暖心服务：“做每个人的黄金珠宝顾问。”
它开通抖音直播间，拓展红木家具零售新通路；设立家纺家饰品厅，加快卖场转型升级。
它以“传承、弘扬、创新民族美食与文化”为宗旨，以热辣美味为依托，为顾客提供细致、周到、充满热情的餐饮服务。
它让“老”面包坊实现“新”零售。它走遍全球只为找到最好的原料，它拥抱新零售实现门店无人化标准。
为“繁荣首都服务业”它应周总理之邀，由沪进京，落户王府井金街。它以精湛的技艺、温馨的服务，用一张张证件照、全家福，为北京老百姓留下美好影像。
它将文化与美食融为一体。无论是门店主题装修还是餐品设计，均透出传统形意美学的理念。
它作为中国第一家奥特莱斯业态的购物中心，服务规范对标国际，构建“始于顾客需求，终于顾客满意”的服务管理体系，为消费者提供“名牌+实惠”的超值服务。
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奖项公示
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企业态度
不确定的疫情波动时代，反常规的商业迭代，反而激发出企业的特殊活力。一批商业人敢想敢拼，在逆风中找到顺境。
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企业家眼中的北京商业
疫情有效防控的今天，众多企业全力打造线上线下一体化，靠数字化赋能传统零售业，满足消费者日常生活安全、便利、快捷的需要。同时，众多商业零售企业也在加快转型升级，打造体验店，满足消费者对美好生活的新期待。北京文化底蕴丰厚，作为国际化大都市，北京商业应该把传统文化底蕴和年轻时尚文化充分挖掘出来，满足消费者多样化和个性化的需求。吴裕泰是有着130多年历史的中华老字号茶叶企业，2020年响应刺激消费的号召，投入了2000多万元进行各类促销活动和补贴，实现大力度的惠民生。让消费者喝上货真价实放心的健康茶叶，同时也为北京市消费贡献一份力量。
吴裕泰董事长
赵书新
贾飞跃
北京是一座开放和包容的城市，北京的商业同样具有开放和包容性，北京也是一座极富创新能力的城市，北京商业也更具创新力。这里既有传统商业趋向时尚化、新模式的创新，也有大数据、云计算带来的数字化经济和技术，为这座城市增加更多时尚魅力。北京华天饮食集团公司旗下既有老字号品牌，也有国内外的知名品牌，既有砂锅居、柳泉居这样的京菜，也有马凯餐厅、同春园这种湘菜和江苏菜，可以说百花齐放，为百姓带来了丰富的菜品和美食享受。
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企业态度
北京华天总经理
北京是全中国人民的首都，是一个国际化大都市，也是一个商业中心，任何一个商业品牌在北京商业能占有一席之地，又能得到北京消费者的认可，那么就相当于可以占领中国商业的制高点。新发地市场是首都人的菜篮子、果盘子，长期担负着北京城市90%的农产品供应，市场成立32年来一直不断坚守着给首都人民造福的信念，同时也通过渠道资源反向为全国多个地区的农产品种植者造福。北京十大商业品牌这一公益评选活动，已经持续影响北京商业、北京市民16年了，它是北京商业的一块金字招牌，新发地市场在参与评选的过程中，也努力让这个品牌越擦越亮。
张玉玺
新发地市场董事长
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“2020年初的时候上线了线上商城，下半年进行了迭代，推出了具有社交属性的购物商城‘恋物街online’，给消费者提供了一个可以分享购物体验的社交平台，在直播带货、短视频投放等方面也进行了很多尝试和创新。”
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企业态度
合生商业首席品牌官 张西
“我们发现北京的消费者是一群真正处在中国消费最前沿的消费者。他们的品类结构、消费习惯、趋势，都代表整个中国消费市场走向高质量的明确方向。比如今年在生鲜、日百甚至服务类商品的增长上，北京都是一骑绝尘。”
京东大数据研究院首席数据官 刘晖
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“恰恰是传统行业通过数字化的科技投入，对卖场进行改造，这时候边际效应是最高的。最核心的竞争力是科技，真正迎来数字化的一天，居然之家需要3-5年的时间。”
居然之家集团执行总裁 王宁
“今年‘双11’在收单派送上进行了质的提升，第一单从12点下单后是12点10分送达的。通过数字化设备，从客户的系统流转到仓库发货只用了3分钟，真正的派送时间只用了7分钟。”
德邦快递北京事业部综合管理部总监 田文伟
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创新颁奖
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1月15日那夜，直播聚在云端，杯鼎已在敲门。2021北京商业品牌大会在五大平台进行直播之际，随着“北京十大商业品牌”各类奖项的正式公布，象征北京商业最高赞誉的杯鼎也同步出发，由闪送小哥陆续递送到品牌企业手中。接到沉甸甸的奖杯那一刻，商业人对新的一年做出了更暖心的承诺。
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郝嘉
“零售服务商的战略升级推动苏宁聚焦服务客户的决心，打造一个美好的生活平台。2021年将加速推进零售数字化转型升级，构建智慧零售的创新机制，继续夯实商品服务和能力，通过数字化升级赋能行业发展和构建全新的场景，为北京经济发展贡献自己的力量。”
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获奖感言
北京苏宁易购总经理
“感谢北京商报颁发北京十大商业品牌的奖项，北京燕莎奥莱是中国奥特莱斯的创始者，我们首创品牌加实惠的经营理念，2021年将全面升级数字化的服务和体验，提供更为优质的品牌和更为实惠的商品，满足广大消费者的需求。”
魏巍
北京燕莎奥特莱斯购物中心总经理
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高志鹏
“花乡奥莱村紧跟数字化发展创新的脚步，实现线上线下相结合，全方位满足消费者一站式消费需求，为城南商业文化注入新鲜活力，打造北京城南地标性建筑，突出微假日式购物体验，力争成为北京最具有特色的休闲景点。
花乡奥莱村总经理
“非常荣幸获得北京十大商业品牌年度主题防疫保障奖，在这不平凡的一年里，北京稻香村不曾停业，全力保障食品供应。我们是与民生息息相关的食品企业，未来将继续以诚信为魂、以质量为纲的核心竞争力，为北京防疫保障、经济发展贡献一份力量。”
俞大治
北京稻香村副总经理
2020年度︵第十六届︶北京十大商业品牌特刊
获奖感言
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时磊
“感谢北京十大商业品牌评选，感谢北京商报对北京商业一如既往的支持，更要感谢北京广大消费者的认可。在未来的日子里，菜百首饰将会继续发扬做每个人的黄金珠宝顾问的使命，将更有温度、更有价值、更有品质的服务带给广大消费者。
菜百首饰副总经理
1月15日，在2021北京商业品牌大会暨2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选揭晓活动上，58个品牌分别问鼎北京十大商业品牌、北京十大商业品牌评选-防疫保障、北京十大商业品牌评选-扶贫攻坚以及2020年度北京商业创新优秀样本。其中苏宁易购作为线上线下融合的优秀品牌代表，再次摘得北京十大商业品牌大奖。
本届北京十大商业品牌评选活动围绕“数字驱动·品牌蝶变”主题展开，这与苏宁易购多年来的数字蝶变经历不谋而合。
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数字蝶变中的苏宁易购
在苏宁30年的发展历程中，张近东始终坚守实体经济，依托自身实体基因成功转型互联网，探索出线上线下融合的发展路径，并在物流、科技、互联网门店等方面夯实基础设施建设，输出智慧零售解决方案，推动行业上下游变革，成为坚守实业、服务行业的“零售服务商”代表。
坚守实体拥抱互联网，
企业创新转型的“苏宁模式”
30年来，苏宁从空调专营起家，经历连锁零售转型，到2009年成为家电连锁头部企业。彼时的张近东预见到互联网变革将成为大势所趋，随后坚定地带领苏宁走上触网升级的道路，并率先提出“沃尔玛+亚马逊”的发展模式。
“未来的零售企业不独在线下或者线上，一定是线上线下融合的模式。”出于对未来趋势的判断，张近东认为新技术带来的不仅仅是零售格局的重构，随着
技术的下沉，行业必将回归到用户的消费体验上。因此他从未放弃线下的实体门店，而是在拓展线上的同时，把握零售本质，不断以互联网技术丰富线下消费场景资源，构建了以用户需求为核心的全场景智慧零售生态圈。
进入场景零售时代，人们对消费的关注重点从价格向体验转移。这时的苏宁已经将线上线下业务融合打通，从三万亿的家电3C市场进入到了三十万亿规模的大消费品市场，实现从线上到线下，从城市到乡镇的覆盖。到2020年底，苏宁在全国拥有各类互联网门店超1万家，落地物流基地62座，链接品牌制造商4万多家，各类技术人才超2万人。仅2020年，苏宁各类创新业务快速发展，苏宁零售云新开门店2700多家，家乐福到家业务销售规模同比增长30%。
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数字赋能实业，
“零售服务商”的新时代社会责任
革的时代，企业面对的则是如何坚守主业，抓住数字机遇赢得未来的新命题。张近东认为，就零售行业而言，推动商品流通的基础设施建设、开展服务用户的前端渠道创新是新时代下扎根实业的关键所在。
张近东曾表示，在推动新旧动能的转换中，企业的数字化转型与建设，是突破发展瓶颈的重要路径。只有掌握了数字化经营管理的能力，才有机会参与到新一轮的市场大潮中去。
在30周年之际官宣了“零售服务商”的新身份后，苏宁所拥有的场景、供应链、物流、金融、科技等核心能力将在助力行业转型升级方面发挥积极作用。张近东明确指出，苏宁将进一步强化做社会化企业的初心，持续加强在实业智造、乡村振兴、小微创业、双循环发展四个重点领域的服务。一个助力行业、服务社会的“零售服务商”正在逐步承担起更大的时代使命和社会责任。
苏宁在30年的发展中经历了诸多变化，但张近东始终聚焦零售，立足实业，承担起服务行业发展的使命，推动行业上下游变革，探索出属于自己的道路。在各行各业纷纷进行“数字蝶变”的今天，苏宁的未来还有很大想象空间。
如果说在十年前转型互联网的企业是抓住了时代的机遇，那么在当下这个创新密集和产业变
花乡奥莱村在2021北京商业品牌大会中一举获得“2020年度（第十六届）北京十大商业品牌评选-消费体验奖”，这一荣誉的背后是花乡奥莱人和数百个品牌的努力，是广大消费者的支持，更是行业的认可。
花乡奥莱村由北京赛尔奥特莱斯商业广场有限公司投资建设，总建筑面积15.1万平方米，商业面积10.8万平方米，车位数量达到2500+，紧邻南四环主路，有多条公交线路、地铁站点与其相连，随着2020年底地铁房山北延线正式开
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花乡奥莱村 打造以奥莱为主题的欧式购物公园
通，正式实现与地铁花乡东桥站无缝衔接。
花乡奥莱村成功打造以奥莱为主题的欧式购物公园，作为北京城南四环地标建筑， 17栋造型别致的欧式建筑综合交织，5条花式大道贯穿南北，欧式雕塑、标志性的钟楼，将时尚氛围与浪漫气息完美融合。开放式的欧式设计、生机盎然的绿植花卉、色彩各异的灯光氛围，无不营造出休闲惬意的公园式购物氛围。
运营四年来，花乡奥莱村紧跟数字化发展创新的脚步，坚持打造人与自然和谐共存的购物环
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欢”“积分兑换”“时尚走秀”等惊喜活动。
2020年，花乡奥莱村被指定为“丰台区第六届欢乐冰雪季-花乡奥特莱斯分会场”宣传冬奥助力冬奥，在演艺广场700平米的冰场，先进的制冰技术、专业的滑冰设备、齐全的防护用具，让爱好滑冰的朋友在冰面肆意放飞自我，还会不定期带来冰球交流赛以及主题花滑表演；音乐广场设有800平米雪场，挑高7米长达60米的超级雪道，带来一场速度与激情的体验。
花乡奥莱村提倡“微假日”式的购物体验，着力营造迥然不同的时尚消费体验，成为京城商业版图中的新亮点。
境，通过设计将环境、娱乐、购物、餐饮有机融合。作为离北京人最近的综合性奥莱主题购物公园，为消费者提供全年平均2折起的超低折扣，项目已经汇集了400余家品牌门店，涵盖国际国内名品、饕餮美食、休闲娱乐、儿童体验等多种业态，打造线上线下相结合，全方位满足一站式消费娱乐休闲需求。
作为引领南城的地标性购物休闲广场， 双节期间花乡奥莱村不断实现业绩上的突破，创下双节8天迎客50万的傲人战绩，成功举办了“嗨唱狂欢夜”的潮流活动，邀请了众多人气歌手到场助阵，点燃全场气氛，同时还精心准备了“汽车集市”“花粉狂
客服电话:
66236600/66236622
北京市丰台区南四环西路76号
1月15日，在2021北京商业品牌大会上，58个品牌分别问鼎北京十大商业品牌、北京十大商业品牌评选-防疫保障、北京十大商业品牌评选-扶贫攻坚以及2020年度北京商业创新优秀样本。其中苏宁易购作为线上线下融合的优秀品牌代表，再次摘得北京十大商业品牌大奖。
正如北京十大商业品牌评选组委会官方颁奖词所说：“苏宁易购让好服务走进千家万户，年过而立，它在困境中加速向‘零售服务商’蜕变。借助数字化改造，它与即时配送企业一起站在
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苏宁由“零售商”升级为“零售服务商”
抗疫最前沿。”2020年“818”期间，苏宁由“零售商”升级为“零售服务商”。
零售服务商的五项赋能：
供应链、物流、场景、金融和技术
未来十年战略升级为“零售服务商”，苏宁承诺将进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，进一步满足广大用户需求。
在供应链服务方向，苏宁基于独创的B2S2B2C模式，将深度定制单品比例提升至25%；同时采用开放平台模式，撮合上下游的匹配及履约的全链路管理，帮助各品牌方有机会实现整体的“一盘货”。
在物流服务方面，苏宁将通过“百川2025”计划，在2025年完成2000万平方仓储基础设施布局，未来三年将减免仓储存量费。
在场景服务方面，将打通线上线下数字化，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效率地触达用户。
在金融服务方面，苏宁将坚持普惠金融的服务理念，未来三年，将向合作伙伴新增借贷投放3000亿，为广大中小微商户提供500亿补贴融资成本，免息让利100亿助力品质消费。
在科技服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略，在“店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据”五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售赋能生态。
2020年12月13日，苏宁控股集团董事长张近东在内部专题会中将“开放赋能”定义为苏宁新十年战略发展的“主旋律”。张近东透露，作为零售服务商，接下来苏宁将重点聚焦小微、农村、实业制造三个领域，在消费互联网和产业互联网浪潮下，推动零售业加速变革。
2020年以来，“开放赋能”不仅是张近东解构未来的重要“高频词”，也是其聚焦零售业务战略的重要延续。在第三个十年转型的收官之年，苏宁持续夯实智慧零售基础设施，不断强化开放平台建设、加大下沉市场投入力度、全面提升科技赋能手段，为新十年战略开篇奠定了坚实基础。
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做零售行业的服务商，
张近东透露苏宁三大开放领域
在全面升级零售服务商的过程中，苏宁不断通过零售技术洞察消费趋势，进而链接和赋能智能制造。
在产业互联网时代，苏宁正以数据资源作为引擎，将消费需求与趋势作为智能制造的源头、引擎和先导。目前苏宁基于平台上的6亿会员用户、数万家平台商户、数以千万的商品品类以及线下的10000多家智慧零售门店等资源和场景，已经建立了行业完善的大数据系统。
在上游产业端，苏宁通过开放大数据，来牵引生产制造形成数字化订单，已同上千家大型品牌商建立了柔性生产的合作关系；在用户需求端，苏宁则通过人工智能对数据的学习与挖掘，引领上游的生产制造，从而让产品与服务真正做到个性化、智能化，做到千人千面。
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助力“中国智造”，
开放的苏宁链接供需两端
基于以上实践，苏宁顺势打造了C2M智能制造产业集团。据了解，该C2M平台基于大数据洞察，协同供应链，集IP打造、目标市场预测、精准投放及用户数据回流为一体，实现消费需求驱动的数字化、规模化生产，助推制造企业数字化转型，实现智能制造。
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