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榜样的力量

2022年11月

有那么一群一线员工，他们用自己朴实无华的语言，诚挚为客户服务的心态，在综合业务保险销售领域有所突破，斩获佳绩。

内部资料 请勿外传

目录

英雄榜

03

零售百万销冠榜单

零售销冠

04

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08

10

12

14

16

18

20

22

华东大区济区宁域-郗磊

华西大区达州区域-黎海燕

北方大区大连区域-时坤

华西大区攀枝花区域-周丽

华南大区江门区域-文英华

中部大区郑州区域-陈鸿雁

华南大区中山区域-胡海花

北方大区大连区域-王洋

东南大区宁波前湾区域-罗群

华西大区成都区域-舒小冬

华润保险经纪

学标杆

郗磊是华东大区济宁华润燃气有限公司客户服务部的一名综合服务推广员，2017年开始参与保险销售，本年度个人累计保险销售额164万元，其中零售保费162.5万元，零售单数7521单，零售单占比99%。

1. 转变销售思维，坐商变行商

以签订供气协议为契机，提前对接物业和村委等单位的关键人物（物业主管或村委负责人），采用现场宣讲、悬挂标语、提前准备物料等方式，在用户集中的场所进行现场推广，通过专业、高效的整体推广，一方面可以大幅提升转化率，另一方面也可以提高了自身沟通协调能力。

2. 拓宽销售渠道，尝试电销新模式

济宁疫情静默期间开始尝试电销新模式，以政府免费换管政策为契机，将安检电话回访作为切入点，线上推广保险业务，对有投保意向用户推送二维码实现完全线上自助投保，疫情期间成交100多户。电销时要准确记下用户需求，记录再次联系时间，精准掌握应对话术，把握每次通话机会，对回访存在问题汇总分类为下次联系做好充分准备。

3. 肯吃苦、多培训、提技能。

面对用户敢开口、多开口，介绍保险时紧抓用户消费心理，灵活运用销售话术，以公司各项培训为自己销售助力，向用户讲述近期身边的燃气事故来强调燃气保险的重要性并且拉近用户距离，提升保险接受度。

困境下寻突破，业务模式“创新”

学标杆

黎海燕是华西大区达州华润燃气有限公司客户服务部的一名增值业务员，2017年开始参与保险销售，本年度个人累计保险销售额160万元，其中零售保费160万元，零售单数5276单，零售单占比100%。

1. 积极主动挖掘客户需求，将客户需求放在第一位

每当有用户在前台办理供用气合同，主动出击，详细告知用户通气流程，耐心告知用户如何交费注意事项，用自己的专业和真诚打动用户，将客户需求放在第一位，根据用户需求，推荐合适的燃气保险。

2. 用心与用户沟通，与用户建立良好的信赖

在工作中耐心记录好用户需求，能够当场解决则当场解决，不能当场解决则及时向上反馈及时处理。这种做法加深了用户对我的信任，也帮助自己达成更好的业绩。

3. 团队引领，共同奋战

刚接触保险销售，单纯为了完成指标而为自己树立下目标，并激励自己朝着这个目标前进，现在发现要想做好保险业务，必须借助伙伴的力量，每当有新的小区准备交房，同事们分工协助到小区了解情况并且跟物业进行洽谈，准备现场的物料，为交房当日的摆台销售做准备，正是借助了团队的力量，才让每一个“达州华润燃气便民服务网点”的业务顺利开展，业绩有了一个又一个的突破。

学标杆

时坤是北方大区大连华润燃气有限公司沙北客服中心的业务班长，本年度个人累计保险销售额156万元，其中零售保费156万元，零售单数5172单，零售单占比100%。

1. 站在用户角度，改进沟通方式

站在用户角度剖析用户心理，对于拒绝投保的用户，分析其原因，改进沟通的方式方法。强调“燃气保险”与其他保险险种的区别，借助近期全国的相关燃气事故，培养用户安全意识及引出购买需求。

2. 针对不同群体，提供差异化产品

以天然气置换为契机，现场搭台，增加直面用户的机会，针对不同群体，推荐高中低档的保险险种。在现场设置专人宣传“燃气保险”的必要性与实用性，提高签单成功率。

3. 满足用户需求完善办理流程

在推广过程中，不断摸索，积累经验，完善营销渠道各个环节，迎合用户的需求；在用户办理业务时，增加燃气使用指导手册的发放环节，在向用户讲解用气安全常识的的同时强调购买燃气保险的重要性。

学标杆

我的本职工作主要为抄表，偶尔安检，月均抄表数量为3千户，其中超过1半为无电梯的老旧小区。在2020年被安排进行综合业务的时候，我虽然没有提出异议但内心并不理解，觉得又增加了工作量，有没有啥用。

但是基于公司的要求和自己的责任心驱使，说服自己推广保险也是本职工作的一部分，既然公司有要求，自己就去执行。在这样的过程中，随着不断的开口，不断的磨炼，我渐渐发现日常基础工作与保险推广是相辅相成的，都做好了就能抓住用户。

我对自己的定位是一个华润燃气的专业“燃气管家”，只要用心站在用户的立场去考虑，为用户着想，这一份真诚、专业与贴心一定会传达到用户，所有的推广，尤其燃气保险，就是顺理成章的。

首先明确用户的需求，我觉得，用户的主要需求就是一点：用气； 再多一点就是：安全用气。从这一点出发，有耐心、讲道理的与用户沟通，没有“难缠”的用户，也没有“推不动”的业务。同时，从一个一线员工的角度，以前不做综合业务时工作累，收入不高，但现在多一份付出，真的会多一份收获，不仅是物质的收获，更是精神的收获，收获更多信任与认可。既然希望有所收获，坚持走专业“燃气管家”的道路，那对燃气业务和综合业务都需要不断丰富和学习，我坚信机会都是留给有准备的人。

今年有幸遇到了攀枝花公司煤改气的置换契机，在很多同事认为抄表之余还要完成置换工作而不堪重负时，我却觉得这是一个难得的机会。为了提高效率，每次抄完表在整理抄表情况之后，我都会提前准备好置换所用的合同及其他相关资料，比如产品宣传单、保险事故案例介绍等，这样在置换现场不会因资料繁杂而手忙脚乱，影响燃气保险的推广，并且为了避免燃气保险与报警器推广相互限制，我还将推广时间拆分，签署合同与推广保险前置，报警器推广时间则设定在入户点火的时候，避免一次性介绍太多产品耽误时间并且影响成交率。

学标杆

1、 销售的第一步是获取用户的信任，优质的服务是获取用户信任的桥梁。用户到前台是办理业务的，我们要在妥善完成日常业务后，才有机会开展销售。在办理业务的过程中要给用户营造亲切、专业的形象，提高用户的信任度，为销售奠定良好的基础。如：我们在这供气几十年，央企，日后有任何的燃气相关问题找我们肯定是有保障的，用户也都会愿意相信我们，在我们公司办理燃气保障……

2、如何快速抓准客户的需求，把握用户的心理是成功销售的关健，处处留心有商机，突出问题的重点抓住问题的本质，前台办理业务的时间短而销售仅仅只有1分钟我们不单要介绍产品卖点还要认真聆听、分析客户的问题和需注，通过咨询聊天的方式，了解用户的顾虑，从而判断用户对产品的反应和喜好，提高用户对产品接受度，寻找销售突破口促成销售，要注意的语气不能过于生硬、衔接自然。

3、引导用户觉得保险是一种必不可少的内需，提升购买力，虽然在销售时我们跟用户说保险虽然是“看门口”，不希望用到，但是有些用户觉得用不上就没必要购买，所以我们得预设场景，引导用户，让用户觉得自己是有内需的，有可能用得到的，针对用户的需求点站在用户的立场上多结合实际理赔案例促进成交，提高用户的保险意识。如：1000是5年的燃气保障了，5年时间这么长，万一真的不幸遇到烧坏炉灶或者台风天气刮坏个门窗玻璃，都不是200块就能解决的事情，说不定1000一次就回本啦，当然这些我们也不希望发生到您的身上，只是打个比方，现在大家都会有一个安全保障和未雨绸缪的思想……让用户觉得不买就吃亏了。

4、做好自我内心调节，不应成功而骄傲，不应失败而沮丧，保险销售首先最重要的一点是我们要大胆的、自信的、立场坚定去说！不要因为被用户拒绝了就没信心，把负面情绪带到下一户，面对每一个用户都要保持信心十足。

学标杆

每一位营销员销售保险都是八仙过海各显神通，我则是喜欢研究各种理赔条款，从售后理赔作为切入口，如燃气险怎样理赔，家财险和燃气险有什么区别等。在自己学习条款理赔规则的同时还给身边的同事讲解，帮助他们促进销售业绩。

从事燃气保险销售多年，我们的产品和推广方式都有了一定的变化，作为“排头兵”无论是销售的保险方案从低保额到高保额，保险期限从多年期缩短至短期，保险产品从燃气险到家财险，销售场景从之前单一的柜面销售，到现在“柜面销售+入户销售+新用户现场面签”的多维度销售保险的方式，每次调整我都是第一个“尝鲜”。

努力通过自己的实践尝试，为其他的小伙伴找到一条更为便捷高效的推广方式，尤其是在面对困难局面的处理，如有业主因装修改变了房屋结构或装修不规则导致燃气工程延期，业主们会把所有的怨气都撒在现场工作人员身上，有一次在某小区进行燃气安全宣传时，一业主因装修问题迟迟未能通气，在安全宣传的摆点前大发脾气，现场一度混乱，我作为团队中的排头兵，第一时间出面安抚业主情绪，耐心讲解用气安全的重要性，最终得到该业主的理解并现场购买一份燃气保险，这个小风波不但没有影响安全宣传，而且其他围观业主也纷纷跟着购买了燃气保险。

学标杆

蓝溪河畔，伟人故里，优越的城市环境，坚实的公司背景，好的产品，让我在每一次销售中都自信满满。

加入中山华润燃气七个年头了，每年的保险销售目标都不断增加，作为一个普通的销售人员，我和其他人一样面临着保险销售难的问题，我一直在考虑如何更有效地向客户推荐保险，在销售的过程中，希望我的分享让我们共同成长。

第一、 在推销保险前，我会对保险有一个清晰的认识。只有对产品有一定的认识和熟悉，才能成功地向客户推荐。因些，在我推销每一种保险之前，我会尽我最大的努力了解保险的保障范围，尤其是一些重要的细节，当我把保险保障范围介绍给客户的时侯，我可以很清晰地解释客户有疑问的细节，这会让客户觉得你很专业，增加他们对购买保险的信心。

第二、 向客户推荐合适的燃气保险。这是非常重要的，在熟悉我们的各种保险后，要选择正确的销售目标，不能乱撒网。一般来说，我会先征求客户的意见，了解客户的需求，比如家里有没有小朋友，日常做饭的频率，使用燃气的习惯等，在沟通的过程中一方面加深和客户的感情，另一方面摸清客户的情况，从而选择合适的险种推荐给客户，提高成交率。

第三、 与客户建立信任。毕竟，保险是一项长期的投资，客户必然会考虑相应的保险公司的综合实力，给客户带来信息也是非常重要的，比如公司的实力、保险公司的实力、周边客户的购买情况、最近的理赔案例或者事故案例等。只有与客户建立彼此的信任，才能让客户相信我，也相信我推广的产品。

学标杆

1、宣传到位——多层次、全方位

针对置换区域提前3天张贴通知，包括楼栋海报、每户门口贴通知单，通过物业群、社区群等进行宣传，确保用户能够在指定时间到指定地点办理手续。在置换签约现场，摆放安全用气须知、燃气事故案例展板等，提高用户的安全意识。入户置换通气时，针对还未购买燃气保险的用户，再次通过事故案例宣传页、投保单等资料再次向客户宣讲用气安全知识及保险。

2、合理分工——有组织、有合作

每逢遇到置换现场签约工作，我们会安排三人并提前进行分工安排，结合每个人的特长，一个人负责维持秩序、物料供应、解释宣传等综合险事务，另外会安排有耐心、懂保险、擅长销售的两位同事负责签约销售。

3、专业扎实——强技能、善学习

除了定期组织学习，还对比其他保险产品总结我们的优势和卖点，在销售时会着重突出以提高购买率。对于有疑问的用户，会保持平常心、态度不卑不亢，不急不躁的向用户宣贯安全知识及保险，答疑解惑；针对态度不友善的用户，发现后将其从队伍中隔离出来，进行一对一的沟通，避免影响整体业务的投保。

“三步走”提高摆点现场保险成交率

学标杆

1、气质好、形象佳，谈吐大方，天使般微笑的服务理念

在我们与用户接触的短暂的时间里，第一印象对于工作的达成非常重要，这个印象并不是说把自己打扮得多少精致，是打造给客户一种值得信赖、容易亲近、舒适的第一印象，一个饱含善意的笑容，一个亲切热情的声音都可以让我们事半功倍。

2、发自内心，由内到外的思想转变

首先对所售产品有足够的了解，“刻入脑门”。其次，相信产品带给客户的是一份保障，真正能够为客户解决麻烦。由此建立足够自信心，过关斩将。只有自己相信，才能让别人相信，你的眼睛会出卖你的内心，因为自己熟悉所以有底气，因为自己相信，所以愿意分享给自己的用户。

3、一视同仁

本身的工作岗位可以接触到不同消费群体。无论富人住宅区、老房改造区、小区安置房等的客户，都是同样耐心介绍两款产品方案（基础版民用险、升级版家财险）供客户选择，给予客户足够的真诚，最终客户会根据自己的保障需求来决定消费产品。如遇对保险产品反感的客户，依然保持耐心疏导，消除客户顾虑。（因为自己始终相信产品的保障能给客户益处）。即使不成，不必存在挫败感，自己的讲解也提高了客户对于保险的认知和重要性。

4、设立目标、超越目标

分解自己的任务目标到月、到周、到日；每天给自己立个冲刺flag，做到心里有数，能力范围内超越它，更有成就感。一天工作难免辛苦，但是有个清晰的目标，可以让自己方向更明确，执行更有动力，成功来源于再坚持一下的努力！

打造好的客户服务形象，设立目标努力达成

学标杆

习惯开口：为每一个用户办理业务的时候，坚持开口，1-3次

场景A：在cis上查询用户情况时，推广办理燃气保险或建议续保。

场景B：用户提出另一套住房的查询或另一业务办理需求时，再次开口推广。

场景C：业务处理快完成时，继续开口推广。

时机A：用户第一次拒绝时，阐述燃气保险的必要性。

时机B：用户表现迟疑时，讲述事故案例或理赔案例。

时机C：用户进一步询问保险产品时，说明保障及保费。

不因用户的穿着、说话态度等，在开口之前就判定无法出单成功。其中我负责的营业厅，有一位顾客“脾气”很大，每次稍微慢一点都会引起他的不满，营业厅其他姐妹见到他都很害怕。有一天他又来办理缴费业务，当我问他需要燃气险时，我旁边的姐妹都“吓呆了”，一时营业厅的空气都安静了，没想到客户并没有“暴跳如雷”只是问我这个是什么，经过我的解释，他不光给自己自住的房子买了，另一个出租的房屋也买了一份。推广保险时被拒绝很常见，因为推广任何东西都可能被拒绝。

用户的拒绝可能是因为对自身需求不了解，也可能是对产品不了解，甚至可能仅仅因为今天不开心。这份拒绝并不是对我个人、对我的服务、对我的推广有抗拒，不因用户的拒绝而影响我一整天的工作情绪和效率。反之，用户对燃气保险的接受很大程度上是建立在对服务的认可和信任，对“心有疑虑”的用户，留下我的工作微信及手机号，用户不用担心有疑问找不到人，燃气相关的需求和疑问都可以找我咨询或处理，用户的信任这么积累而来，自然而然，他的续保也一定会找我办理，甚至他的朋友也会通过微信找到我，帮忙办理保险。

学标杆

太仓公司在2022年新加入华润燃气，我和公司之前都没有保险销售经验，公司在今年的5月14日开始尝保险销售，作为市场开发部一员，我一直在思考如何更有效、快速地向客户推荐保险。

在加入华润燃气初期，能深深体会到我们原有的发展模式与华润燃气存在一定差距，于是参加了多次学习交流活动，到周边的标杆公司学习如何销售保险。学成之后，结合当时市场发展情况，制定每个楼盘保险销售策略，做到在“做中学，学中做”。

万事开头难，我的第一单来自WX房地产，保费120万元

首先我觉得燃气保险是个非常好的产品，满怀信心去和客户沟通，但是没想到，我一开口说明自己的来意，直接被对方婉拒扫地出门，脸上火辣辣的，心情也有些沮丧。

第二次去沟通的时候虽然对方的态度还是不冷不热，并且直接说这个事情很难操作，但是从他说的不好操作中，我发现了一线转机，有问题才能有解决方案，解决了客户的难题，那意味着离成功近了一步。于是自己并不气馁，继续努力找机会进一步沟通，发现客户的难点。

知道对方负责人的喜好运动，我经常在下班后“偶遇”对方，一起健身锻炼。在潜移默化的过程中，对方接受了我也接受了我的产品，终于提出问题所在：购买保险的费用可能会超出当时项目开发时制定的目标成本。经过一个半月的磨合，我成功说服对方将保险的成本纳入到项目的销售成本，

解决了客户的后顾之忧。在近两个月的不懈努力下，

对方终于同意签署合同，我难以按捺自己激动的心情，

在半个小时之内就将合同送到了对方办公室，

学标杆

积少成多，积沙成塔

民用老小区特点：用户结构复杂、用户数少、现场复杂、协调难度大、意见难统一。为了让老小区用户在报装天然气的同时享受清洁能源和安全用气双保险，我经手的老小区全部购买了燃气综合险，其中有一个婆婆报装时坚称保险骗人决不购买，但是我没有气馁，多次找到婆婆进行保险宣传和答疑解惑，婆婆始终还是心存疑虑；后来婆婆看到她经常去现场查看工程进度、协调管线开挖、及时通报安装进度，逐渐建立信任，开通前单独找到她购买了燃气综合险，婆婆说：相信你，我非买不可。

“踏破铁鞋”精匹配

99%公福用户是学校，而用规模大、用气点位多、使用人群杂的当属大专院校。针对学校类用户，我在现场踏勘时不但会详细了解现场用气设备、用气规模、管线接入等情况，更会详细了解用气场所的用途、规模、档口数量、经营范围和就餐人数，通过精准的信息收集，及时与保险公司沟通保险配置方案。往往一个方案要反复修改，同时要跟用户进行详细对接才能达成。有一次一个用户的方案已经达成，后来，现场的实际情况发生变化，我立即联系对方进行方案变更，变更后的方案覆盖更全面，并且保费更低。除了报装环节市场接入，还需要全流程跟进，“踏破铁鞋”才能更精准的掌握情况，匹配更精准的保险方案。

学标杆

自引入燃气保险，大多数用户持观望态度，购买意愿不强。万事开头难，终于在我坚持“每户必介绍”的一个月后，实现燃气商业保险“零”的突破，在某次点火通气的时候，我依旧随口一说，客户就痛快答应了，让我在惊喜之余也开始思考如何提高成交率。

在随后的推广过程中，我不断提升、总结向用户着重介绍燃气保险的优势，给用户算几笔安全账：

首先，算清生命账，就是要求用户认清生命的重要性，自觉把被动的“要我安全”转变成主动的“我要安全”，从而保障自身的生命价值。

其次，算清家庭账，就是要时刻提醒珍爱自己美满和谐的家庭，时刻牢记燃气安全，走好安全每一步。

然后，算好经济账，商业燃气保险有着低投入、高保障的优势，雇员、雇主、顾客均在保障范围，让企业负责人明白企业的安全状况与我们每个人的切身利益息息相关，才能体会到”要想多挣钱，先得保安全“的道理，时刻注意安全，真正享受到“安全就是财富”的快乐。

最后，算好影响账，要严格落实各项规章制度，高度重视燃气安全细节，从点滴做起，共同营造良好的安全文化氛围，提升维护企业的良好形象。

经过一段时间，我们总结了一些有针对性的渠道推广经验：

1、定期开展燃气安全培训及检查，利用从重心理，培训现场集中签约

——承担多种角色变换，不仅是培训讲师、现场咨询师，在签单现场起到积极作用。

2、政企联动，对政府产权房、养老机构、学校制定专属方案

——任务紧凑，计划任务有安排表并逐一落实

3、对集中瓶改管的街区、商业街，由街道人员协助开展团售业务

——难度大，但是敢作为，多跑多协调，多努力，多方位的开展工作

学标杆

在市场开发的过程中积极主动的推荐公司增值业务，把每项增值业务的优势详细的介绍给用户，然后根据用户需求筛选跟用户相关的业务，有的用户在介绍第一遍的时候会产生很多的不理解，甚至有的用户会有抵触心理，这种时候不要灰心，不要想着放弃，需要我们耐心的去解释，相信会有奇迹发生。

例如：南京JC房地产开发有限公司 381户，户均为900元

当时和客户沟通的时候，客户也不是很理解，甚至很排斥。我们也是通过消防安全知识宣传案例，分享会议相结合，把重大的案例作为重点，印宣传册和制作PPT发给客户宣传燃气保障的重要性，并且多次沟通多次走访，经过漫长的时间打磨才让客户理解和接受并与我们签定了合作协议。

首先下定决心尝试推高额产品为先，我会推荐同类型的用户给他们去参考，从其他用户口中去了解选取产品的优势，这样会更有说服力，更能得到用户的认可。在介绍产品价格时适当提高，给于用户一定的调整价格的空间，这样不仅公司销售了增值产品，用户也觉得自己得到了实惠。

为了规避不确定的风险，针对项目尽可能的找该项目的熟人对接，熟人谈业务沟通方便顺畅，如项目没熟人可通过其他熟人介绍。主动上门服务，弄清甲方、乙方关系，不要把自己当区域内唯一单位。

建立VIP用户制度，第一时间解决用户需求，让用户亲身体验到我们的服务态度，这样用户会觉得物超所值。

经过不断的尝试和努力，我推广的团单基本上以低年限的高额产品为主，能够给用户提供性价比更高的产品，客户满意，我也很开心。

学标杆

临沂公司有一个工业用户叫XX建陶，虽然我跟老板很熟，但第一次向其推广燃气保险时，还是因准备不足被一句“保险已经买的很全了”给打发了。后来我一直密切关注，得知这家单位发生了一起非燃气引起的员工意外伤亡事故但没有得到保险赔付时，才意识到“保险买全了”只是一个拒绝的托词，使用户诸多拒绝的借口的一种。

虽然不是燃气事故，但我第一时间上门主动对老板进行关心慰问并再次安排了调压保养及燃气安全检查服务，在沟通过程中我发现老板通过这次事故教训对安全生产更加重视，于是我趁机将提前收集的今年上半年临沂地区所有企业发生火灾爆炸等事故的案例展示给他看，让他对保险有了改观，客户表示愿意和我聊聊保险，按照他的需求我们提交了三种保费分别为5万、8万和12万得产品方案，用户最初反馈因为疫情经营困难仅打算购买5万元的产品，我表示理解但是还是向其详细介绍了每种方案的不同，保费虽然增加但保障额度更充分，12万元的方案还特别增加了火灾爆炸的保障，是真正为其量身定制的专属产品。用户一下子感觉到了优越性，经过再三争取，最终同意了12万元的方案，同时甚至表示愿意向其它企业推荐我们的产品方案。

学标杆

2021年3月市场工程部正式启动保险销售增值业务，我们负责的国贸一期于2021年9月进入工程合同的细节洽谈，此时我们已经尝试了几个小的项目，取得了一些“失败的”经验，所以在这个项目沟通沟通中，我们首先利用国内及省内的燃气意外事故作为安全用气的观念铺垫，为了能够确保成功，我们选择推荐了300元4年期的民用燃气保险，并且和保险经纪、保司同事组成了微信群，随时可以帮我们解答客户对于产品询问，也许是产品性价比确实高，客户对于产品本身没有异议，但是在月底进行保险相关合同的签订的时候，才知道还需要完成供应商入库、盖章材料邮寄等一系列工作，很有可能会耽误合同的签订，当时真的很不甘心。好在经过各方的努力配合，终于11月份完成付款和承保手续，本次供投保1556户，保费共计46.68万。

在一期的保险销售成功后，二期房产项目跟随投保，介于此次部分楼栋为安置房，所以针对安置房客户选了200元4年期燃气保险，但是其余商品房仍维持300元4年期燃气保险，此次投保1338户，保费共计34.92万。

我们在复盘这个项目时有些后悔产品的选择，不利于后续发展，所以在今后我们计划对产品进行升级，提供性价比更高的产品给到燃气用户。

紧盯工程市场，高效配合促成交易

把握销售时机：在洽谈工程过程中介入保险增值服务的引导。

学标杆

武汉自2020年新冠疫情至今，各行业冲击明显，很多服装加工、餐饮行业被迫停业停产。在这种特殊环境下，为更好地完成综合业务，制定民用、工商业综合业务开发思路，推进项目快速发展。不定期扫街，做到提前介入，推广商业灶、商业热水炉等各类产品，以接驳费优惠送工商业保险及百尊产品方式吸引客户，另民用方面以政府文件为支撑，加大民用报警器、自闭阀、保险销售力度。

作为一名普通的市场开发人员，我一直在考虑如何更有效地向客户推荐综合业务。在营销的过程中，根据自己一些成功的营销经验来分享一下我的心得：

第一，在推销综合业务之前，我们应该对保险、百尊产品有一个清晰的认识，只有对产品有一定的认识和熟悉，才能成功的向客户推荐。

第二，向合适的人推荐合适的产品，这是非常重要的。在熟悉我们代理的产品后，要选择正确的营销目标。一般来说，我会先征求客户的意见，了解客户的需求，然后选择合适的产品，推荐给客户。

第三，提升专业服务。当我们为客户介绍产品时，我们不能只谈论概念。毕竟大多数客户都不是很专业，太多的专业词汇会让他们觉得很复杂。

第四，与客户建立信任。回顾我成功的营销客户，我发现他们中的很多人都非常信任我。

疫情影响下的市场开发人员“新出路”

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