春川服务月报
CHUN CHUAN YUE KAN
8月
2021年
主管单位：上海春川物业服务有限公司
主办单位：丹东分公司
协调会议
前 言
03
自6月30日「鹏欣·白金雅苑」盛大交付以来，已经过去2个月了。在这60多个日日夜夜里，春川物业人为了能让各位业主顺利的乔迁新居，用心的打造着以业主为中心的各项物业工作，所有相关工作正在紧锣密鼓的进行中。
物业工程部孙经理主持-工程维修问题整改推进会议，与施工方交涉解决交房后发现的消防、防水问题。
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地下停车场
职责概要:
全面负责公司人、财、物的安全工作，保障公司的正常运营秩序;
职责内容:
·负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作;
·负责对安全事故、火险隐患的调查、处理及上报工作;
·参与公司整体安全保卫工作的对外沟通与公关;
监控室
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05
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消防/秩序部
8月19日夜间至21日暴雨防汛期间，
秩序部人员在小区各处布置了防汛沙袋。
监控室24小时天眼，时刻留意各监控点的动态。
8月24日，停车场出口的路面刚铺好了沥青，保安员冒着雨，围出了临时警戒线。
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工程部
职责概要:
负责公司所有经营及办公场所水电设备设施的安全运转和维修工作。
职责内容:
·负责公司的高低压电器、电缆、上下水系统、等各种电器设备的维保工作及水力的按时供应，并按国家有关规定进行，责任到人，做好电器技术资料的统计工作;
· 做好维修记录，建立回访登记档案;
· 维护和保养好自己的各种工具和公用设备设施;
工程师傅每日都会到各单元巡检。
两位工程师傅不怕脏和累
在辛苦的工作着。
单元巡检
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设施、设备维修
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客户/环境部
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职责概要:
掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况，认真、及时替业主排优解难;
职责内容:
·做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管，发现问题及时解决;
·业主保持密切联系，及时处理业主的投诉意见，向当事人反馈处理结果;
·树立服务第一，业主至上的思想，提高小区的服务意识，发现和制止各类违法、违章事件发生;
·负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;
·负责房屋租金、管理费和各项规费的催缴工作;
客户服务
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环境清洁
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物业管家在公告栏 里更新各项信息，欢迎广大业主阅览。
客服人员在接听业主电话，并及时处理反馈问题。
保洁人员仔细打扫各楼单元门口，保证明亮照人。
散放的装修垃圾装需袋封口，放置到负二楼统一的放置点。
上海春川物业客服有限公司丹东分公司
地址：丹东市振兴区春二路41号
电话：0415-6169900
让我们的服务比期待更精彩！
春川物业作息时间
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