武川县政数局10月份集锦——总第4期

第一版

总第4期

主编：冯维新    副主编：白雪莲    策划：弓尚峰   本期编辑：王梦尧    校对：赵  丹  王丽娜  郝新华

集锦

10月

中共武川县行政审批政务服务与数据管理局

机关支部委员会组织召开铸牢中华民族共同体意识

专题学习会

为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党的二十届三中全会精神，切实弘扬爱国主义精神。在即将迎来中华人民共和国成立75周年之际，中共武川县行政审批政务服务与数据管理局机关支部委员会开展“迎国庆 感党恩 同奋斗 共筑梦”主题党日活动。

“起来!起来!起来!我们万众一心，冒着敌人的炮火，前进，冒着敌人的炮火，前进!前进!前进进!”一曲《义勇军进行曲》将本次活动氛围推向高潮，全体干部职工着装整齐、严肃认真地行礼瞻仰，注视着五星红旗冉冉升起，表达出对祖国的无限忠诚和热爱，深情祝福伟大祖国繁荣昌盛、山河锦绣、国泰民安。

“以史为鉴，可以知兴替。”通过学习党的历史，可以引导党员干部

中共武川县行政审批政务服务与数据管理局机关支部委员会

举行“迎国庆 感党恩 同奋斗 共筑梦”主题党日活动

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习领会习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，10月18日，局机关党支部组织召开铸牢中华民族共同体意识专题学习会议，全体党员干部参加会议。

会上学习传达了习近平总书记关

11月1日

四、观看红色电影，感悟革命力量

活动最后，全体党员干部共同观看了经典红色影片《建国大业》。《建国大业》以抗战胜利至中华人民共和国成立前夕为背景，生动展示了中华人民共和国成立前夕，中国共产党领导全国各族人民，同舟共济，团结奋斗，为建立多党合作和政治协商制度所经历的曲折艰辛直至取得最后胜利的光辉历程，通过观看这部红色电影，党员干部们深刻感受到了革命先烈们的英勇无畏不怕牺牲的精神。

迎国庆，感党恩，同奋斗，共筑梦。通过此次活动，中共武川县行政审批政务服务与数据管理局机关支部委员会将持续引导广大党员干部进一步弘扬民族精神，厚植家国情怀，激发求索精神，真正做到在学思践悟中筑牢思想根基，在深学笃行中汲取奋进力量。（文/王丽娜）

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想和对内蒙古重要指示精神弘扬民族团结主旋律，传播民族团结正能量，王晓波、刘欢、白雪梅三名同志代表我局参加全县职工铸牢中华民族共同体意识理论宣讲比赛，并分别获得二等奖、三等奖、优秀奖，活动上对三名同志提出表扬，并鼓励党员干部发扬这种团结拼搏、勇争第一的精神，努力塑造良好的政务人新形象。

政务服务咨询电话

政数局办公室：0471-8819201

企业服务专区：0471-8821356

个体食品窗口：0471-8820023

综合受理窗口：0471-8821501

下一步，局机关党支部将持续深化铸牢中华民族共同体意识的学习与宣传教育，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识这一主线，发挥政务服务作用，以提高企业群众的获得感幸福感为着眼点，创新工作方法，为政务服务工作再上新台阶贡献力量。

于加强和改进民族工作的重要思想、习近平总书记在全国民族团结进步表彰大会上发表重要讲话推进中华民族共同体建设巩固发展中华民族大团结等重要内容，教育引导党员干部以进一步全面深化改革为推进中国式现代化的根本动力，始终保持“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，争做探索全域数字化转型的“数字工匠”。

在生活的舞台上，武川县政务服务大厅犹如一颗璀璨的明珠散发着温暖而明亮的光芒。这里，一个个小小的窗口，却承载着大大的服务使命。

小窗口，是连接百姓与政府的桥梁。它虽面积不大，却如同一个神奇的通道，将民众的需求与政府的关怀紧紧相连。在这里，每一位工作人员都以热情的微笑、专业的素养和高效的办事效率，迎接每一位前来办事的群众。他们耐心倾听诉求，细心解答疑问，用心办理业务，让你在每一个环节都能感受到无微不至的关怀。

 近日，70多岁的王大爷领着老伴来到了武川县政务服务大厅窗口，对工作人员说：“我最近总接到电话称我有营业执照被列入了异常名单。需要缴纳罚款，对方说他们可以进行网上办理，需要300元的手续费。”王大爷相信了，正准备给对方转钱，可是老两口不会使用微信支付，来到政务服务大厅求助工作人员。窗口工作人员详细了解情况后，及时告知王大爷这是骗局。随后，工作人员帮助老两口把多年不用的营业执照办理了注销手续，老两口高兴地说，谢谢你们，一分钱都没花就注销了，帮他识别了骗局。

小窗口，践行着为人民服务的宗旨。从简化办事流程到推行一站式服务，从线上预约办理到线下贴心指导，每一项举措都是为了让办事更加便捷、高效。无论是办理证件、咨询政策，还是反映问题、寻求帮助，这里都能为您提供全方位、一站式服务。

武川县政务服务大厅，不仅有先进的设施、设备，更有着充满活力和责任感的专业服务团队。在这里，小窗口成就大服务，用真心换真情，用行动赢信任。欢迎您走进政务服务大厅，感受暖心的政务服务。（文/任淑芳）

武川县政数局10月份集锦  总第4期

第二版

武川县政数局召开优化营商环境（第四季度）企业恳谈会

为进一步畅通政企沟通与合作，助力优化营商环境，10月10日，武川县行政审批政务服务与数据管理局召开企业恳谈会。会议邀请了中国移动通信集团内蒙古有限公司武川县分公司、中国联合网络通信有限公司武川县分公司、中国电信集团有限公司武川分公司、中国广电网络武川分公司共4家单位参加。

交流过程中，各企业代表结合自身发展实际，围绕发展现状与前景、

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上门帮办  一证搞定

《行业综合许可证》就是将一个行业的企业准营所涉及的多张许可证进行梳理整合为一张证，以一个二维码展示，实现“一证准营”。自实行“一业一证”以来，武川县政数局严格按照“一套材料、一次填报、一档管理、多方使用”的运行机制合并发放许可,申请人仅需填写一次表格,向一个窗口提交一套材料,审核通过后即可取得《行业综合许可证》,从根本上解决了多头审批、多次申请、多次核查的问题。

截至目前，我局积极主动向县内40余家餐饮、娱乐场所、超市等进行全流

武川县召开营商环境指标评价专题调度会

10月9日，全县营商环境指标评价专题调度会在县行政审批政务服务与数据管理局会议室召开，政数局局长冯维新主持会议。

会议围绕政务服务、市场监管、解决商业纠纷等7个方面进行调度安排，并部署下一步工作。会上，县营商环境领导小组通报了全县优化营商环境半年工作情况，并就各评价指标单位模拟填报内容进行了评估。

会议指出，各单位在打造一流营

程帮办代办上门服务，为商户办理《行业综合许可证》。办理过程中，帮办代办员为商户

进行“一对一”贴心指导，出证后，上门送证，让商户足不出户就可以办理证件。

上门服务、帮办代办服务是为群众排忧解难、提升群众获得感、优化政务服务的重要举措。下一步，武川县政数局将继续优化帮办代办服务，不断延伸服务触角，确保帮办代办工作落到实处，以靠前、贴心的高效服务，打造有温度、有速度的政务服务品牌，实实在在为群众排忧解难，提升群众的幸福感和满意度。（文/杨智杰）

小窗口，大服务：为民服务的温暖港湾

自治区营商环境评价进位的既定目标。 （文/文昕）

商环境过程中取得了一定成绩，但仍存在重视程度不够、目标定位不高，指标研究不透等问题。

下一步要明确工作方向、强化工作举措、压实工作责任；要聚焦评价指标提升、聚焦政府诚信建设、聚焦为企业群众提供高质量服务，在建设一流营商环境上取得突破；要切实做到责任落实、工作落实、督办落实，以干部作风大转变推动服务效能大提升、营商环境大优化，确保圆满完成

分展现了政企双方携手并进、共谋发展的良好态势。参会各方通过深入细致的恳谈交流，增进了彼此的了解和信任，为未来的合作奠定了坚实的基础。

下一步，我局将以此次恳谈会为契机，进一步增强政企之间的互信、交流和扶持，不断完善政企之间的交流桥梁，加强对接、制定精确的政策措施以及提供精细化的服务，不断提升我县营商环境质量。（文/田璟雯）

基础设施等方面积极发言，分享见解，并就工程建设项目水电气暖热信等市政公用事项联合报装接入等事宜进行了商讨，提出了当前“急难愁盼”问题和建议。针对企业提出的各项问题，政数局进行分析研究，并现场协调解决，同时，强化后续的跟踪与协调力度，确保每个问题都能得到明确的反馈和妥善地处理。

此次企业恳谈会不仅凝聚了共识，明确了方向，还理清了思路，充

武川县政数局10月份集锦  总第4期

第三版

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武川县：12345便民热线开通企业专线

架起政企服务“连心桥”

我局始终坚持以人民为中心，不断创新政务服务方式，畅通政企沟通渠道，优化审批流程，突出服务实效。今年，依托12345便民服务热线，开通企业服务专线，帮助企业实时解决当下面临的问题。该服务不仅包括政策咨询、业务办理指引，还涉及企业投诉处理、问题反馈等多个方面。

近日，李先生通过12345询问，准备在武川县成立一家企业，但是无法到现场办理，来电求助相关部门帮助其办理。县政数局企业服务专区负责人在接到企业相关诉求后，立即安排专人与李先生取得联系，通过电话与其沟通交流，帮助李先生解决如何从网上申请名称、填写信息、上传材料等一系列问题，当天办结后还为其免费邮寄了营业执照和4枚印章，让其足不出户开办企业。

从“优”到“精”，政务服务更贴心。12345企业服务专线是政府与企业沟通的桥梁，它的设立将有效促进政企之间的沟通与互动，在政企之间，形成良好的沟通循环，增强政府服务公信力。企业还可以通过这一渠道，及时反馈政策执行中的问题和建议，为政府决策提供更加有力的参考。而政府能够更直接地了解企业的实际需求和遇到的困难，从而提供更加精准的支持和帮助，实现了从“优”到“精”的全面跃升。

“一站式”服务，行政审批更高效。武川县政数局企业服务专区通过12345便民服务热线的企业专线，整合各类服务资源，提供“一站式”解决方案，确保企业诉求能够得到及时响应和解决，真正实现了“民有所呼，政有所应”。这一举措，在密切群众

为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步铸牢中华民族共同体意识，持续推动民族团结进步创建工作走深走实，不断促进各民族群众和睦相处、团结互助，营造民族团结一家亲的良好氛围。近期，武川县行政审批政务服务与数据管理局以“讲好民族团结进步故事 构筑中华民族共有精神家园”为主题，开展第41个民族团结进步活动月系列活动。

县政数局开展了“铸牢中华民族共同体意识”专题学习，以政策理论穿插民族团结进步故事的方式，讲述了铸牢中华民族共同体意识的深刻内涵、重要意义和实践要求。引导全体党员干部职工充分认识民族团结的深远意义和重要性，让“民族团结一家亲”的理念根植于心。

武川县政数局以第41个民族团结进步活动月为契机，组织全体干部职工走进武川县博物馆开展主题党日活动。通过参观博物馆，让全体干部职工置身于波澜壮阔的历史长河中，沉浸式回顾各民族所取得的辉煌成就，更加直观清晰地感受到铸牢中华民族共同体意识的内涵和要求。

“讲好民族团结进步故事 构筑中华民族共有精神家园”

——武川县政数局开展民族团结进步活动月主题系列活动

同时，积极参与县内组织的“讲好民族团结进步故事 构筑中华民族共有精神家园”主题演讲比赛活动。参赛同志赛前反复打磨精心编排，深入理解宣讲主题，丰富宣讲知识，提高宣讲水平。比赛中紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识这一主题，以生动的语言、真挚的情感，声情并茂地讲述了民族团结进步的感人故事，并取得了优异的成绩。

三、强化宣传，唱响民族团结“主旋律”。

通过“武川政务”微信公众平台积极推送党的民族理论政策，同时组织全体干部职工积极认真学习相关文件精神，积极营造民族团结进步的良好氛围。并通过在政务服务大厅张贴民族团结进步活动月宣传海报、国家通用语言文字宣传海报、播放宣传视频、发放宣

传册等活动，使各族办事群众更直观地感受到民族团结的重要性和力量，真正实现了以“小载体”撬动“大宣传”的效果，进一步引导各族群众坚定不移感党恩、听党话、跟党走，积极主动做民族团结的宣传者和践行者。

按照习近平总书记和党中央为内蒙古确定的战略地位，县政数局深入贯彻落实新发展理念，主动为各族群众服务，持续提升服务能力和水平。持续推进综合受理窗口办理事项，加大推进审批服务工作力度，持续深化“高效办成一件事”改革，为企业及各族办事群众提供免费帮办代办、免费打印复印等贴心服务，为奋力书写中国式现代化内蒙古新篇章、全方位建设模范自治区汇聚磅礴力量。

下一步，武川县政数局将继续深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，坚持以党建为引领，以铸牢中华民族共同体意识为主线，拓宽思路、创新举措，扎实开展民族团结进步创建工作，用更加丰富多彩、形式多样的活动凝聚民族团结合力，锚定既定目标奋勇前行，真正把学习成效转化为推动政务服务工作高质量发展的强大动力。（文/赵丹）

联系、推进政府职能转变、优化营商环境等方面发挥了积极作用。截至目前，企业专线已接听企业及群众来电20余通，高效处理市场准入障碍、审批流程繁琐、监管缺失等一系列痛点问题，好评率达100%，成为企业心中的“暖心小棉袄”。

我们坚信，12345便民热线企业服务专线的开通，必将成为我县政企服务的新亮点，为企业的健康发展注入新的活力。让我们携手共进，通过这座“连心桥”，共同谱写政企合作、共赢发展的新篇章！（文/赵智慧）

2024年是诚信建设关键的一年，武川县政数局以优化政务服务、提升行政效能为宗旨，围绕“高效办成一件事”，推进业务流程再造，破解办事中的“肠梗阻”，部署并积极推进自治区第一批13项“高效办成一件事”，不断提升企业和群众办事的便捷度和满意度，获得了企业和群众的一致好评。

一是组建了“高效办成一件事”工作专班，在政务服务大厅内设置“高效办成一件事”窗口并配备工作人员。同时，持续推进线上线下“高效办成一件事”平台使用率。二是公民婚育一件事、残疾人服务一件事、二手房转移登记及水电气暖联动过户一件事、开办餐饮店一件事、企业注销登记一件事成功落地。截至目前，我县共办理“高效办成一件事”事项485件，其中，公民婚育一件事184件、开办餐饮店一件事125件、残疾人服务一件事80件、军人退役一件事21件、企业信息变更一件事14件、企业注销登记一件事11件、信用修复一件事6件、二手房转移登记及水电气暖联动过户一件事44件，得到办事群众一致好评。

为推动“两麦一薯一羊一件事”特色产业快速发展，武川县政数局因地制宜，聚焦企业开办设立、延续、生产、深加工一体化流程，继“莜面产业链一件事”后推出创新联办事项“两麦一薯一羊一件事”，充分利用“当面申请、当场承诺、当即办结”的“一件事一次办”工作流程，进一步提升审批服务质效，实现了“进一门、跑一次，就办好”的工作目标。截至目前，“两麦一薯一羊一件事”共计办理6件。

一是整合许可事项，一证覆盖多项许可。武川县政数局依托内蒙古政务服务网，将一个行业准入涉及的多张许可证整合为一张“行业综合许可证”，这一举措极大地方便了企业办事，避免了多头申请、重复提交材料的烦琐过程。二是优化审批流程，提升审批效率。按照整合前各单项许可的最短办理时限，提供帮办代办、材料修改等多种贴心服务。同时，实现“一窗受理、多方协同、并联审批、统一发证”，大幅缩短了企业的等待时间。截至目前，共办理40余件行业综合许可证。

武川县政数局针对已部署上线的“高效办成一件事”业务，在社区、政务大厅等地开展了多场“高效办成一件事”主题宣传活动，在窗口放置宣传手册，组织工作人员就企业和群众提出的问题答疑解惑，不断提升企业和群众知晓率，推动政务服务从“能办”向“好办”转变，力争实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度地便民利企。

“高效办成一件事”是全面深化改革，加快政府职能转变，全面推进诚信建设工程的一项综合性的改革举措，武川县政数局将继续深化模式创新、夯实工作基础，提升政务服务的整体效能，满足企业和群众的需求，提高办事企业和群众的便利度和满意度。（文/王荣）

仅供内部传阅

第四版

高效办成一件事，省时高效更上“心”

主编：冯维新    副主编：白雪莲    策划：弓尚峰   本期编辑：王梦尧    校对：赵  丹  王丽娜  郝新华

近年来，武川县政数局立足服务群众“小窗口”，积极打造高效、便民的政务服务环境，提升企业群众办事便捷度和满意度，做优为民解忧“大服务”，进一步推动政务服务提质增效。

“一网通办专区”以群众急难愁盼为切入点，针对高频事项，精心制作事项办理指南短视频，涵盖申请条件、材料、流程等内容，让申请人“足不出户”就能熟悉业务办理流程，并依托线上“综合一窗受理”系统，横向通过“一体化在线政务服务平台”“蒙速办APP”、监管互动平台等，主动为电话咨询及到期换证的企业群众提供跨前服务，实现“一次受理、一次办好”。

2024年5月，武川县鑫迪KTV的法人张先生在办理《娱乐经营许可证》变更业务时遇到了难题，若要办理《娱乐经营许可证》变更，需要先取得变更名称后的营业执照，而营业执照的办理材料与《娱乐经营许可证》的办理材料并不相同，这就意味着张先生需要跑多次、多地才能完成该业务的办理。了解情况后，“一网办综合受理”窗口及时与“个体窗口”进行沟通联办，当天就帮助张先生拿到了变更后的证照。

为着力解决企业群众“上班没时间办，下班没地方办”等难点问题，武川县政数局紧紧围绕“优化服务、提高效率、方便群众”的目标，不断创新服务方式、优化特色服务，积极推行延时服务，由准点下班变为办完下班，确保群众办事只跑一次、一次办好。

“我从乡里来办理医疗机构变更业务，因为路程远加上有事耽搁，等来到窗口已经到了下班时间，当时觉得今天肯定是要白跑一趟了。没想到工作人员主动提出延时服务，并耐心帮我解决了所有的问题，最后业务顺利地办理成功，现在我们老百姓办事真是越来越方便了，这都要感谢政府的贴心服务。” 业务办理成功的闫先生对综合窗口的工作人员赞不绝口。

下一步，武川县政数局将始终坚持“以人为本、为民服务”理念，持续深化“放管服”改革，加快政府职能转变，不断创新服务方式，拓宽服务领域，提高服务效能，让群众能办事、好办事、快办事、办成事，打通政务服务线上线下“最后一公里”。（文/刘欢）

政务服务“走心”

群众办事“省心”

释放利企政策  助力营商环境再升级

政务诚信

“之前听说办理农民专业合作社注销变更业务需要成员全部进行网上实名验证，今天我专门抽出时间来办这个事，没想到不到一个小时就办好了，服务很周到、很不错。”在武川县政务服务大厅，刚刚办完合作社人员变更手续的朱女士高兴地说。

据了解，朱女士一直从事农民专业合作社经营，因为对农民专业合作社进行了重新调整，朱女士想要对合作社内成员进行变更，为此专门来到了武川县的政务服务大厅办理相关手续。

政务大厅工作人员小高说：“我们了解到朱女士的诉求后，当日就为她办理了‘人员变更’业务，为朱女士免去了来回奔波之苦。”

近日，武川县政数局为做好《经营主体实名验证规范指引（试行）》的落实工作，依照《市场主体登记管理条例》及实施细则，按照《防范和查处假冒企业登记违法行为规定》（总局令第88号）、《市场监管总局办公厅关于进一步做好经营主体登记实名核验工作的通知》（市监注发｛2023｝88号）等要求，坚持“便民利企”的基本理念，不断提升企业注销变更便利度，将农民合作社成员变更和注销的实名认证人员范围调整至最小，极大提升了市场主体便捷度。

从原来的实名核验规则不统一，核验人员范围不一致等问题，到现在用最有效、最直接的手段，有效保护企业群众合法权益，降低后续虚假登记救济成本，尽可能保证申请人身份的真实性，武川县政数局将继续按照上级的有关要求，持续优化审批流程，助推营商环境再上新台阶。（文/董云艳）

善用政务“加减法”   赢得群众“满意度”

武川县政数局以“高效办成一件事”为契机，以提升政务效能为目标，做好政务服务工作中的“加减法”，为企业和群众递交一份满意答卷。

一是政务服务“加法”，让群众感到便利。加大宣传力度，做好“互联网+政务服务”，引导群众通过内蒙古政务服务网、大厅办事窗口、移动客户端、自助政务终端等实现高频业务的“网上办”“掌上办”“自助办”。根据群众办理的高频事项，开通周六日延时服务、按需预留服务，真正意义上做到让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现办事便捷化和服务群众“零距离”。

二是政务服务“减法”，让办事群众更满意。县政数局推行“四减一优”改革，全力打造“极简审批、极优服务”的审批服务环境，通过减少证明材料、减少流程环节、减少办理时限、减少办理费用，优化服务，切实提高政务服务效率，营造高效便捷的政务环境，有效促进政务服务效能持续提升。

下一步，我局将从企业和群众办事的难点，堵点出发，立足工作岗位，不断优化政务服务模式，打通服务企业和群众的最后一公里，持续提升群众的幸福感、获得感和满意度。（文/裴艳萍）