新十分月刊

新十分月刊

 北京天岳恒公司方庄物业第十分公司

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2022第1期

凝聚思想共识 汇聚发展力量

CONTENTS

坚持，是生命的一种毅力；

执行，是努力的一种坚持！

Persistence is a kind of perseverance of life; 

Execution is a kind of persistence of effort!

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公司领导到开阳里项目慰问

4月26日下午，十分公司党支部组织开展接诉即办学习培训会，分公司副经理、项目经理和接诉即办相关人员参加学习。

通过这次培训，提高了大家对接诉即办工作的政策法规学习，能够及时掌握了解接诉即办的重点工作任务，同时对一季度工作存在的问题进行梳理，为二季度提升三率指标打下良好的基础。   

公司召开接诉即办学习培训会

4月30日上午，分公司经理马云鹏、副经理马春晖来到开阳里项目部，开展五一节日走访慰问并积极参与项目活动。

活动现场，公司领导热情接接待业主，发放防疫小知识宣传页，对一直坚守在工作一线的员工进行慰问，同时叮嘱一线职工天气炎热，要做好防暑降温，更要做好疫情防控自我防护，时刻注意安全。           

随后，马经理对项目疫情防控工作进行详细了解，要求项目严格按照属地社区要求落实到位，做好疫情期间小区安全保障。

公司要闻

Address by the Chairman

2022年4月18日，在十分公司开阳里项目召开管理干部大会，分公司主管级以上人员参加会议。

会议由刘思伟主持，会议宣布了《关于方庄项目部七分、九分、十分、十二分整合的通知》，同时由公司党委副书记、纪委书记、工会主席李亚娟宣布了分公司班子成员的任命。

会上，新十分公司党政领导做了表态发言。会议是在深化企业内部合并重组的大背景下召开的，目的是进一步深化企业内部融合，进一步凝聚思想共识，汇聚发展力量。

资源整合给平台公司带来了新机遇新挑战，要统一思想、践行“四同”精神，提高思想认识。以新十分成立为新起点，从思想行动作风上杜绝“等靠要”的思想，跟上形势；强化管理水平，正视不足，迎头赶上；改变传统模式，学习借鉴兄弟单位优势，跟上步伐；加强思想教育，以自身实际行动带动全体员工，真正融合。

最后，公司党委书记徐铭基提出几点希望：结合今年重点工作任务，新班子成员要统一思想、凝聚共识，营造干事创业的良好氛围，做到真管真干，认清形势、转变观念，积极扭转经营管理不利局面，做到巧干会干；率先垂范、带好团队，珍惜我们来之不易的业务。全体干部员工要端正态度、脚踏实地，在落实深化合并重组工作中，汇聚同心，再创辉煌。

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严格落实“四件套”守住疫情防控第一道门

5月19日，接属地社区最新疫情防控工作指示，要求外来人员（非本小区居民），一律不得进入小区，外卖、快递都要放在小区门口，卡口要严格落实好测温、登记、扫码、查验48小时核酸四件套，堵住外来人员（出入证检查）。各分公司积极落实，守好安全门。

“您好，请扫码登记、接受测温。”在各小区卡口，物业工作人员全天候进行值守，严格落实扫码、测温、登记、消毒疫情防控“四件套”，守好疫情防控第一道防线。

测温枪、登记本、登记二维码和温馨提示立牌，成为各卡口标配，工作人员佩戴N95口罩，仔细查验每一位进出小区的居民北京健康宝状态和核酸检测情况。

  市疫情防控领导小组“四不两直”检查

措施落到实   防疫不放松

5月25日，分公司对项目部疫情防控工作落实情况开展监督检查，紧抓防疫工作不松懈：

按照《首开集团疫情防控监督工作指引表》对各项目疫情防控、卡口四件套落实情况、涉疫人员管理台账、重点区域消杀记录、员工核酸结果查验、落实居家办公政策、集体宿舍防疫管理情况和上级部署要求会议传达落实情况开展检查。

共检查5个项目7次，发现问题13项，及时督促项目整改13个，确保防疫政策落到实处。

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2022年5月20日上午，北京市疫情防控领导小组一行人员四不两直到开阳里项目对卡口执勤四件套扫码、登记、验证、测温工作落实情况进行检查，公司总经理韩晓勇和项目人员迎接检查。

本次检查重点查看卡口外来人员登记信息，对保安人员进行现场询问，了解快递、外卖人员进小区是否严格按照扫码、测温、登记、查证流程落实疫情防控“四件套”，提示保安人员尤其是快递和外卖人员的进出小区的筛查，一定认真仔细，不能有任何麻痹大意，嘱咐大家在落实各项工作的同时一定做好个人防护。

随后，公司总经理韩晓勇就近期疫情防控和物业服务保障工作与疫情防控工作工作小组和社区书记进行深入沟通交流，检查组成员也对物业公司在疫情防控开展的相关工作和配合属地社区工作给与认可。

最美物业人

Regiment building activities

同心“战疫”

Management experience

东惠家园让爱温暖流动

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5月20日8:20分，东惠家园项目部接到疾控中心通知，项目上一名员工的父亲在单位核酸检测中，查出有十混一阳性病例，其员工父亲被疾控中心判定为密接者。接到通知后，分公司立即通知该员工进行居家观察，暂时不要到岗上班。5月21日上午9：38分，疾控中心通知该员工需要进行集中隔离，项目部立即启动应预案，并向属地社区进行报备，随后开展员工轨迹调查。对与该同志有密切接触人员进行认真排查，共排查出19名同志与该员工有密切接触，9名同志居家观察，10名同志项目上就地隔离。

抗击疫情，牵动着分公司每位员工的心。办公室林沫主任紧急购置了防疫物资，防护服、消毒液和生活用品陆续送到项目上。项目人员全部隔离，没有物业服务人员，分公司紧急从其他项目抽调人员进行现场支援，确保项目正常运转。在家休假和居家办公的员工听到消息后，立即返回岗位开展工作，为隔离员工安排生活起居，负责每日核酸检测、体温监测、一日三餐，加强隔离员工的沟通交流，做好心理疏导工作。项目经理曹云强也被隔离了，仍然坚守岗位，在隔离室指挥园区开展大面积高频次的消杀工作，隔离区垃圾清理消杀工作，正常的物业服务工作。超负荷的工作量和被感染的风险，并没有击退我们的员工，他们就是“疫”线最美逆行者。

5月22日凌晨2点多，分公司马云鹏经理还在发微信做协调工作，一夜没合眼的他一早又来到单位，组织召开经理办公会，当谈到项目上因在医院做陪护休假的员工，听到消息义不容辞的回到工作岗位上的时候，大家为之动容。

6月1日中午，集中隔离点传来好消息，通过10天的集中隔离观察，员工可以回家了，10天的坚持，一点一滴的爱心和付出，在东惠家园温暖流动。

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基层风采

致平凡岗位上的平凡人

“对于配送物资，早上7点配送至晚上8点结束，奶制品、外卖餐食等第一时间送达，但在这个时间点之外，居民若有需求，我们也会第一时间满足。”一位物业工作人员说。

封控工作已于5月2日早7点结束，期间物业工作者共送达物资314次，居民日常起居都得到了很好的保障，这一切离不开物业工作人员的付出和守护。

“英雄不问出处，疫情面前迎难而上舍我其谁，谁说站在光里的才算英雄”，致敬平凡岗位上的平凡人。

Management experience

疫情无情人有情   物业服务无止境

Management experience

SPECIAL REPORT

5月15日，房山区疫情管控升级，安盛家园项目实行全面管控。由于事发突然，项目经理刘鹏得到园区管控消息后，又怕回家后被封在小区里，所以紧急购置了床和被褥直接住到了项目上，24小时驻守安盛家园。分公司接到园区封闭的消息，紧急购置了生活物资送到项目上。

疫情无情人有情，物业服务无止境。小区业主得知刘鹏经理，一直吃住在项目上，平时只能吃些简单的方面食品，每天为工作忙到深夜，心里满是感动，自发的为刘鹏经理送来了日常生活用品和速食热饭表达感谢。业主说，”看到许许多多的物业人，能这样设身处地的为业主们着想，为了保障小区的正常运转，奋战在疫情防控一线，感谢物业工作者的辛勤付出，他们用实际行动赢得了尊重与肯定“。刘鹏经理笑着说：“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，只要我们坚定信心、齐心协力、共克难关，定能打赢这场疫情阻击战。”

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党员风采

把党旗插在抗疫斗争第一线

当前，疫情防控工作正处于“逆水行舟、不进则退”的关键时期和吃劲阶段，我市接连出现几起聚集性疫情，社会面仍筛查发现零星散发病例，防控形势依然严峻复杂，不容丝毫迟疑和松劲懈怠。

一个支部一座堡垒、一名党员一面旗帜。面对突如其来的严峻疫情，支部第一时间发布号召，鼓励居家办公党员在抓好自身疫情防控的同时，履行好社会责任，以多种形式支持疫情防控工作，让鲜艳党旗插在防控第一线。

十分支部党员马春晖、白琳、王毅在居家办公期间积极联系社区争当志愿者，他们是核酸检测的“引导者”，防疫物资的“搬运工”，信息排查的“侦察兵”，社区卡口的“执勤员”.....这些都是他们参加疫情防控工作的支援力量的缩影。他们主动担当、积极补位、并肩作战，有效补充了社区的防控力量，为疫情防控工作提供了坚强的保障。

社区文化

Management experience

Special report

马春晖副经理和白琳副经理社区志愿者服务

五一节期间，分公司各项目积极开展各种社区文化活动和促收费的宣传活动，活动现场以宣传疫情防控小常识、项目经理接待日等咨询方式开展活动，五一活动期间，共收取物业费444894.52万元。

此外，为提高居民群众生活品质，提升居民群众幸福感，东惠家园举办了第一届乒乓球赛和第二期太极拳培训学习公益活动，旨在丰富小区居民的文化生活，提高居民参与全民健身的积极性，拉近物业与业主间的距离，进一步丰富居民的精神文化生活，用实际行动增强居民的幸福感和获得感。

2022年5月12日，是我国第14个全国防灾减灾日，各项目多形式开展防灾减灾“宣传活动。

宣传现场气氛热烈，现场解答群众提出的各类问题、悬挂横幅、制作宣传展板，并向过往行人发放画册、知识手册、宣传单等宣传品。利用小区微信公众号推送防灾减灾周科普知识及能力测试，提高应急避险水平。同时开展线上培训学习多种方式开展安全宣传教育。

此次宣传活动共悬挂横幅19幅，安全展板10余块，发放各类防灾减灾宣传资料850余份，接待群众咨询50余人次，开展员工培训8次，员工宣传教育80人次，观看5.12线上直播51人次，联合属地宣传教育活动3次，组织开展线上宣传教育249人次，取得良好的宣传效果。

实战演练  提升突发事件应急处置能力

查隐患 堵漏洞 筑牢安全生产防线

5月份，分公司安保部积极开展工作，筑牢安全生产防线：一是坚决执行公司要求疫情防控卡口“四件套”。二是按公司要求加强员工管理，签订疫情防控责任书、责任书各34份、点对点疫情防控承诺书193份，对员工宿舍开展检查。5月份共排查隐患115处，并整改完毕。三是组织各项目积极开展各种演练11次，参演人员192人次，清理电动车1303辆。四是汛期将至，各项目制定防汛预案，储备防汛物资，开展防汛演练，清理雨水篦子575个、雨水井1536处、污水管井1649处检查、清掏疏通完成，屋面144处、雨水管口清扫疏通完成。

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5月12日，为做好2022年的防汛工作，有效应对主汛期可能发生的突发暴雨等各类极端天气，提高汛期房屋、重要设备突发险情的应急指挥处置能力，燕保郭公庄家园在小区广场开展防汛应急演练。

进入五月，雨水丰沛，各项目部及时修订完善防汛备汛应急预案，组织开展应急演练和处置，切实压紧压实各级防汛责任，努力做到“思想不滑坡、目标不动摇、工作不松紧、发展不停步，对安全防汛安全隐患排查，确保安全度汛。

开展5.12全国防灾减灾宣传周活动

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应急处置

安全常记心间       隐患防于未然

5月16日17时许，东惠家园中控室烟感报警，显示26号楼三层出现异常，工作人员手持灭火器第一时间到达现场，经过紧急排查确定冒烟为305业主家中，多次联系业主无果，遇此突发情况，项目工作人员第一时间做出断电、断气处理，进一步排除消防隐患，同时联系属地社区、派出所，消防支部及燃气公司协同处理。

经过项目工作人员协调合作，在三号院门口核酸检测处联系到业主，经过入户排查，业主表示出门忘记关闭煤气灶导致此次事件发生，项目工作人员已经帮业主消除此次消防安全隐患并对业主进行消防知识普及，得到业主赞扬。安全常记心间，隐患防于未然。

为群众办实事

Management experience

热情服务      暖致人心

Management experience

SPECIAL REPORT

5月9日上午，燕保郭公庄家园北区7号楼承租人已故崔爷爷家人，一早为服务中心送来锦旗一面，感谢服务中心员工在崔爷爷在世时，对老人的关心和照顾。

崔爷爷享年85岁，在世时身体不好，一眼失明一眼弱视，是高龄独居老人。2021年7月入住后，服务中心对老人格外关注，定期上门入户帮老人买菜，打水，照顾生活起居。2022年初，老人因体力不支在园区摔倒，项目人员第一赶到现场，护送回家，精心看护，直到亲属返回。2022年4月崔爷爷因病去世后，涉及公租房退租事宜，项目人员耐心讲解相关政策，协助其家人顺利办理了退租手续，项目人员贴心细心地服务得到了居民的认可和赞赏。

思想同心  目标同向  行动同步  执行同力