《园地》-2018年第1期

——党委书记、行长    胡海威

NO.54       警示教育

NO.49       员工论坛

NO.46       党员承诺

NO.37       争先建功

NO.16       党建引领

NO.01       本期要闻

NO.57       员工拾趣

省行陈景明纪委书记到梅州分行调研

        3月28日至29日，省行陈景明纪委书记到梅州分行开展“省行机关作风建设”主题调研，省行巡视组、监察室相关负责人参加调研。

        3月28日，省行陈景明纪委书记一行在分行召开座谈会，分行班子成员、相关部室主要负责人参加了座谈。会前，针对

省行不同层级，围绕调研、流程优化、办事效率、责任担当、业务创新等多方面内容，对座谈对象开展匿名问卷调查。会上，参会人员立足梅州分行实际，结合分管业务条线工作，畅所欲言，纷纷为如何提高机关管理效能和服务效率建言献策，得到了陈景明纪委书记充分认可，表示深受启发，为省行机关作风建设提供了良好思路。针对梅州分行下阶段的工作，陈景明纪委书记提出要求：一是要紧跟省委推进“一带两翼”和绿色发展的战略导向，抓住梅州优势，深入推进“一号工程”，认真研究落实乡村振兴战略，全面做好“三农”金融服务。二是要牢牢把握住政府机构改革带来的机遇，提前布局，及时介入，在坚守中实现突破。三是要坚持严管厚爱，有

文：潘春秋 / 编辑：周志波

效利用系统管理平台加强员工行为管理，切切实实把行为管控住，确保不出案件和重大风险事件。

3月29日，陈景明纪委书记一行分赴平远支行、大埔支行开展调研。期间，调研组一行深入基层网点现场了解了员工对“三线一网格”管理模式应用系统的使用熟悉程

使用熟悉程度，并召开座谈会听取了对机关作风建设的意见建议，鼓励基层员工贡献智慧为上级行出谋划策。

         调研期间，陈景明纪委书记一行还听取了“梅州分行员工行为诊疗系统”的介绍，详细了解了系统设计思路、系统内容、系统运行情况、运用效果、存在问题及解决措施等内容，对我行落实省行施工图的要求，结合本行实际进行探索与实践推广员工行为诊疗系统，给予了充分的肯定，强调要继续结合本行实际和网格案防要求，做好系统的优化升级，在运用系统诊疗结果的同时，抓好网格案防的核心机制，按要求开好员工行为风险分析会，持续对重点入库人员进行关注，做实家访和员工异常线索排查工作。

        3月20日至21日，省行周华副行长到梅州分行调研督导工作，省行个人金融部梁忠总经理参加调研。周华副行长主持召开了座谈会，梅州分行班子成员及相关部门主要负责人参加了座谈。

        座谈会上，周华副行长听取了梅州分行2018年主要经营指标序时进度、“一号工程”、客户管理以及党建案防等相关情况的汇报，充分肯定

了“春天行动”取得的成效，指出在转型发展过程中，要充分认清同业和互联网金融带来的剧烈竞争形势，提高紧迫感和危机感，并对下阶段工作提出了五点要求，一是党建引领，紧密围绕党的十九大新要求，压实“两个责任”，以更严的标准、更高的要求，做实全面从严治党、从严治行的各项工作。二是加强学习，主动适应新时代的发展，积极研判金融发展的前沿资讯，提高管理能力，带出专业的人才队伍。三是转变观念，夯实客户基础，提升服务能力，强化对客户的挖潜，回归产品本源，合理配置客户资产，为客户制定个性化的服务方案，将“以客户为中心”落到实处。四是科学管理，在考核过程中，以提高员工积极

性为切入点，充分考虑对员工激励的有效性、科学性和公平性。五是公私联动，明确责任，适应科技发展带来的冲击，配足网点人员，扎实提高支行、网点的效能，以提高市场份额为目标，做大做强零售业务。

        期间，省行周华副行长一行还先后深入到城区支行营业部、城区新南支行、梅县嘉大支行以及梅县畲江支行等网点进行了实地调研，详细了解网点功能区改造、6S管理、业务流程优化、贵宾客户管理和风险防控等相关工作的推进、落实情况，并就网点转型过程中遇到的难点、重点问题提出了具体的要求。

文/ 编辑：周志波

节前慰问和调研督导

        1月24日，省行黄腾江副行长率农户金融部李洪涛总经理、三农对公业务部陈巧玲副总经理一行到梅州分行开展节前慰问和调研督导，分行班子成员、各县域支行行长及相关部门主要负责人参加了调研座谈会。

        当天一早，黄腾江副行长一行在分行胡海威行长的陪同下，亲自上门到基层困难员工家中和工作单位慰问帮扶，代表省行党委向他们送上了慰问金、慰问品，送去了上级行党委的关怀和温暖。期间，黄腾江副行长与困难员工及其家属进行了亲切交谈，详细询问了身体、生活、工作等相关情况，鼓励他们树立信心、乐观生活。困难员工及其家属对省行领导的关怀和帮助纷纷表示感谢。

        随后，黄腾江副行长主持召开了座谈会，分别听取了分、支行汇报“春天行动”目标完成进度、主要措施及成效、“三农”业务“开门红”工作推进情况以及安全保卫工作落实进展，对存在的主要问题和困难现场进行指导。黄腾

文：潘春秋/ 编辑：周志波

江副行长对我行在新一届班子带领下取得的成绩和展现出的精神风貌给予了充分肯定，就如何落实好省行“春天行动”推动会议精神提出以下五点要求：一是有效推

进“开门红”各项工作，促进目标的实现。要从完成进展、市场竞争力、扩户提质等深入分析，认真研究，对标对表，加快推进，开好局起好步，为全年业务发展打牢基础。二是固优补短，促进市场竞争力提升。要紧盯市场，对标同业，对自身的优势和短板做到心中有数，巩固优势补足短板，促进竞争力的有效提升。三是围绕乡村振兴战略，抢抓发展新机遇。认真学习贯彻十九大、中央经济工作会议和中央农村工作会议精神，转变观念，主动作为，结合地域特点，明确工作重点，认准目标抓落实，在风险可控的前提下，积极开展产品创新，做出亮点，引领市场，通过惠农产品把客户抓实抓牢，在新时代实现新作为。四是深入推进网点转型，确保取得更好的成效。要在互联网金融形势下，认真分析网点业务发展趋势，发挥设备效能，调整网点布局，做好客户分类管理，落实好扩户提质。五是加强风险管控，促进业务持续有效发展。要把住资产质量关，做实贷后管理；围绕问题导向严抓安全生产，为发展提供保障；加强队伍管理，释放人员活力和能力，凝心聚力促发展，不断提高员工的幸福感。

文：巫曼/ 编辑：周志波

坦诚相见、加深了解、互相帮助、增进团结的目的。

        黎朝副行长认为这是一次较高质量的民主生活会，聚焦问题严肃认真，查摆问题有深度，批评与自我批评开展到位。并在总结讲话中指出：一是认真落实行党委的部署，推动党的十九大精神深入人心；二是突出抓好政治建设，严格执行政治纪律及政治规矩；三是注重加强班子建设，团结协作，务实进取，提升对全行事业的引导力；四是强化基层党建工作，提升二级支行行长及运营主管的党员占比，全力打造团结进取、有凝聚力的团队；五是加快业务发展，拼抢市场份额，严格把控风险，圆满完成各项业务指标。最后，黎朝副行长对梅州分行提出了殷切的希望，希望梅州分行在新的一年里，在分行党委班子的带领下，赶超同业，攻坚克难，勇于担当，以优异的成绩向省行党委、向全体员工、向广大群众交出一份满意的答卷。

        分行党委书记、行长胡海威同志代表分行党委作表态发言，表示将进一步发挥党密切联系群众的优势，解放思想、开拓创新，以更加扎实的工作作风，更加有力的工作举措，着力解决发展中遇到的新情况新问题，切实把十九大精神转化为推动全行战略目标实现的新思路新举措新办法，不断开创梅州分行新时代转型发展的新局面。

        会后，黎朝副行长还认真听取了梅县支行党委书记关于党建及经营情况汇报，并提出了工作要求。

        2月9日上午，省行党委委员、副行长黎朝同志率省行财务会计部总经理黄翀同志出席指导梅州分行党委2017年度民主生活会，并作讲话。梅州分行党委班子成员出席会议，分行党委职能部门主要负责人列席会议。

        分行党委书记、行长胡海威同志代表分行党委班子对照党的十九大精神，对照初心和使命，结合思想和工作实际，深入查找在理论学习、请示报告、忠诚老实、责任担当、纠正“四风”、廉洁自律等方面存在的突出问题，对照政治功能、“四个意识”、工作作风、发挥作用等方面深入剖析原因，并从加强党性修养、强化

政治意识，加强作风建设、坚持从严治党、增强工作实效等提出下一步的整改方向和措施。随后，分行党委班子成员逐一作对照检查发言，进行深刻剖析、自我批评、自我查摆，相互之间实事求是提出合理化意见建议，达到

梅州农行召开2018年党建和经营工作会议暨第四届职工（会员）代表大会第三次会议

        2月12日，梅州分行召开了2018年党建和经营工作会议暨第四届职工（会员）代表大会第三次会议。第四届职代会代表、分行行领导及副调研员、分行各部室主要负责人和支行（含分行营业部)班子成员、工会主席，营业网点负责人等参加了会议。

会议在庄严的国歌声中拉开帷幕。分行胡海威行长在会上作了题为《不忘初心勇担当 牢记使命善作为 奋力谱写

梅州农行高质量发展新篇章》的重要讲话，传达贯彻省农行2018年党建和经营工作会议精神，回顾总结梅州农行2017年工作，分析当前面临的形势和问题，研究部署全行2018年各项工作。

        胡海威行长强调，要全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以市场为导向、以客户为中心，稳中有进，强基础、促转型、创价值、控风险，把梅州分行打造成“客户首选、市场领跑、平安合规、聚力争先”的领军银行，并提出

以下工作意见：一是以党建工作为统领，全面提升队伍战斗力；二是以客户为中心，推进客户管理提质增效；三是以增收创利为目的，固优势补短板挖潜力；四是以服务“三农”为使命，推动“一号工程”取得成效；五是以控险强基为重心，为全行可持续发展保驾护航。

        会议期间，工会工作部汇报了2017年工会工作报告、工会经费审查报告等。参会人员分组讨论了2017年分行行务工作报告、工会工作报告、财务工作报告和工会经费审查报告，并围绕2018年党建和经营工作等议题纷纷建言献策。随后，青年代表在会上发出倡议，号召广大青年员工发扬顽强拼搏的精神，以认真负责的态度，积极完成工作任务，在新时代书写人生华章！

        大会审议并通过了2017年分行行务工作报告、工会工作报告、财务工作报告和工会经费审查报告等，补（增）选了第四届工会委员会委员、主席。

文：潘春秋 / 编辑：周志波

梅州农行召开2018年一季度经营分析暨表彰大会

        4月26日，梅州农行召开2018年一季度经营分析暨表彰大会。分行党委书记、行长胡海威同志作总结讲话，纪委书记姚欣豪主持会议，分行各部室总经理助理及以上现职干部、各支行行长及分管业务副行长参加了会议。

        会议突出问题导向，着重解决问题，客观分析了全行经营管理中存在的问题，提出了相应的解决方案和措施。并就一号工程、稳存增存、创收挖潜、合规经营、网点转型、供应链金融、客户管理、业务考核，以及案防、安保、扫黑除恶等方面工作作了具体部署。

        计财部对一季度全行总体经营情况进行分析，三农/公司部、个金部、风险部分别就相应条线进行分析，各一级支行行

长作了汇报发言，分行分管行领导就分管工作发言。

        党委书记、行长胡海威同志在总结讲话中充分肯定了一季度全行各项工作取得的成绩，对全行员工凝心

文 / 编辑：周志波

聚力、争先进位的努力付出表示感谢。并对接下来工作提出了四点要求。一是要有“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”的紧迫感。要坚持党建统领，发挥各级党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，瞄准全年工作目标，盯住问题、盯住短板，不断提高。二是要有“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神。面对存款下滑的形势，抓实新开账户和存量账户提质增效工作，落实客户分层管理和管户责任；同时，大力拓展非住房贷款、优质制造业等新兴产业客户，不断提高在同类行的贡献度。三是要有“激励自我，突破自我”的职业自信。把任务逐一分解，按节奏逐一击破，把营销当成常态化工作；做好定价管理，提高产品的交叉销售率，扬长补短，不断提高网均、人均产能。四是要有“坐而论道，不如起而行之”的执行力。关键时刻能挺身而出，坚持以实干精神去解决问题；认真列好“四张图”，提高履职能力，把工作做精、做细，限定时间解决信贷档案、备转抵、双录、6S管理以及贷后管理中存在的问题。

        此次会议还对一季度“春天行动”中涌现的优秀支行行长、优秀营销网点、优秀网点负责人、优秀对公客户经理、优秀大堂经理和优秀理财经理等49个单位或个人给予了表彰，充分激励与彰显正确的人和事。

在聆听中感悟，在践行中提升

        自2017年6月初分行新的党委班子成立以来，有幸在不同的场合中聆听分行党委各班子成员、分行部室领导、支行各级员工对经营管理转型的教授、讨论、交流。印象最深的是分行党委胡海威书记在“七一”建党纪念大会后的“施政演说”、几次在支行调研督导的“解惑释疑”、参加支行营业部支部扩大会面授的“剪羊毛”技巧等等。总在倾听中思考，在聆听中感悟：

感悟一：目标接地气

        分行党委明确提出了“巩固提升全行员工的幸福生活”作为主要奋斗目标之一。强调通过加强党建工作统领、提升全行经营活力、加强考核执行、加快业务转型、从严治行稳中有进来取得市场份额增长、考核排名前移，让员工目前的生活逐步向“现代生活”迈进。平淡的言语、实干的作风催人奋进，“目标齐、泰山移”，面对激烈的竞争、复杂的形势，全行员工一定都愿意为“越来越好”的生活而努力拼搏。

感悟二：转型要开花

        面对科技的日新月异，机具要解放人了，面对同业的咄咄之势，不进就要退了。分行党委明确提出转型要把网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变，以提高产品销售能力，提升客户满意度。大量

投放了智能设备，打造低柜、大堂经理、客户经理尤其是理财经理等营销队伍，为客户提供理财、融资、资产规划、客户咨询等增值或高价值服务。员工都深信这次转型推进，在网点服务转型、人力资源转型、销售转型、业务流程转型等方面均将会实现重大的突破。

感悟三：KPI是抓手

        关键绩效指标（KPI），是把企业的战略目标分解为可操作的工具，分行党委高度统一，下决心全面推进KPI绩效考核管理。实施KPI绩效考核和积分管理办法，有赖于分行领导的反复宣导灌输，有赖于支行各部各网点的充分学习讨论，面对认识差距先执行，“劈山开路、遇水架桥”，自实施以来，激发了全行员工的热情，掀起了“比、学、赶、超”的热潮。“强化考核、提高产能”的理念植入心底，成效也在逐步地体现。

感悟四：访客是关键

        一成不变的服务或产品在日益竞争的市场环境中显然很难赢得客户青睐的。如何“剪羊毛”？就是要坚决贯彻落实访客制度，“扁平化”执行，无论是个人客户，还是对公业务，直接对话，让客户放心，让客户有机会面对面反映金融需求，在与客户沟通过程中体现“透明、统一、规范、简洁”的服务，详细了解客户的当前情况和目标诉求。客户经理、理财经理每天都要访问客户5户左右，娴熟运用方法和技巧，以正面的思维、积极进

取的工作态度、发挥团队精神去做好客户服务工作，不但要有良好的心理素质，更重要的是熟练掌握业务知识，了解产品特性和客户需求，提升沟通及应变能力。

感悟五：风险零容忍

        前段时间，我详细研读了两位分行领导的“行长论案防”的文章，分行行领导认为风险隐患乃至当前各类风险点，深究其根源在于执行制度、落实制度是否合规，监督落实、处罚问责是否到位。针对信任代替制度、制度执行软约束、互相监督不够、问题屡查屡犯要从建立制度、执行制度、监督到位、处罚到位四个方面入手，积极推动网点转型期风险管控新模式，从源头上化解风险。以“零容忍”态度对待违规违纪行为。严格厘清责任、严肃执纪问责，对待员工管理绝不走过场，不做“老好人”，对于违法违纪行为绝不手软，严惩不贷。筑牢案防“防火墙”，为业务稳健发展护航。

        自己在工作过程中，也完全体会到了对待风险“零容忍”态度执纪问责。我曾经去核实排查一笔按揭贷款，见人、取证、查看实物、调阅资料等等，一样不能少，详详细细说明不是“假”按揭。在我行“运营风险”事件的处理过程中，也完全体会到那种按照制度来、对事不对人的“零容忍”对待风险，不放过任何有细小疑问问题的作风。做到有责必问、失责必究、追究必严。

文：刘斌泉 / 编辑：潘春秋

铸魂补钙筑根基   党旗引领风帆劲

——加强基层行党建工作的启示

        党的十九大对新时代党建工作作出了“以永远在路上”的执着把全面从严治党引向深入，开创全面从严治党新局面的总体部署。总行党委书记、董事长周慕冰在全行2018年党建和经营工作会议上指出，新时代新征程，办好农业银行归根到底要靠进一步坚持和加强党的全面领导、不断强化党的建设，要坚定不移地全面从严治党、从严治行，为实现高质量发展、建设国际一流商业银行集团提供坚强政治保障。省行党委书记、行长朱正罡强调，要紧扣新时代党的建设总要求，强化党组织建设、队伍建设和作风建设，全面提升队伍战斗力，推动党的建设持续深入、竞争实力不断增强、价值创造力再上台阶、创新能力有效提升等四大经营目标，实现高质量发展这一根本要求。作为基层支行，如何学习宣传贯彻好党的十九大精神，落实好新时代党的建设新要求，将农业银行全面从严治党、从严治行推向纵深。

        落实全面从严治党、从严治行，就要层层压实党建责任，落实好各级党委管党治党主体责任、书记第一责任、班子成员“一岗双责”，督导各级党员干部始终把管党治党责任放在心上、扛在肩上、抓在手上。要加强

一些文体活动，做到关注与关爱相结合，不断挖掘青年潜力，将人文关怀、暖心工程做细、做实、做到位。

        脱离经营的党建，无法看到本质，只谈党建不抓经营，就是走形式，形成“两张皮”。因此，要始终坚持正确的政治方向，坚持把围绕中心、服务大局、促进发展作为党建工作的出发点、着力点和落脚点，使党建工作的目标始终着眼于经营发展，党建工作的措施始终服务于经营发展，党建工作的成效始终用发展的成果来检验，一方面，业务经营工作不可能孤立地进行，必须依靠党的路线方针政策的宏观指导，保障业务经营合规合法开展，另一方面，基层党建需要经营管理工作的支撑，丰富内容，增添活力和吸引力，在党建活动中渗透经营管理的方方面面，使基层党建工作更丰富多彩、鲜活生动，增强党组织的凝聚力、影响力。如人才培养、队伍建设，离开了党建的理想信念教育，人就容易失去信仰，盲目追求物质利益，极易误入歧途。基层党建工作只有与业务经营深度融合才更有生命力和创造力，适时根据经营管理工作的目标任务，明确党建工作的内容，落实保障措施，把经营管理工作中难点，作为党建工作的重点，找准党建与经营的结合点和切入点，运用好党建的各种活动载体，善于组织党员围绕中心工作发挥先锋模范作用，最大限度地调动每个党员干部的积极

党员活动室组织阵地建设，选优配强基层支部书记，把基层支部打造成团结员工的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。确保基层组织生活开展到位，严格落实“三会一课”、组织生活会和民主评议党员等制度，引导党支部找准凝聚党员群众、促进业务经营焦点。

        分行党委书记、行长胡海威在2018年全行党建和经营工作会议上指出，全行党建工作存在党组织活动形式缺少创新，内容单一，个别党支部书记不善于做深入细致的思想政治工作，对新形势下党员的思想动态尤其是新入行党员的思想了解不深入等问题。因此，继续用好思想政治建设的“传家宝”，引导广大干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，推动思想教育长效化尤为重要，一方面，要切实加强思想政治教育，完善系统化党组织理论学习机制，学习好习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和“准则”“条例”等党内重要文件，努力把理论学习成果转化为改革发展的内生动力。另一方面，要加强农行文化宣传，通过召开座谈会、团队活动等形式，与员工坦诚交流，拉近距离，有针对性地解决党员干部思想上的疑虑、工作中的困惑。再次是发挥好共青团、工会的作用，持续关注全行员工的思想变化状况，特别是80后、90后青年员工的思想引导，多举办适合青年员工特点、具有吸引力的

编辑：侯成龙

1月29日，分行举办“财富私行·携手相伴”2018年经济和资本市场投资展望会，活动邀请了110名高端客户出席，联合省行个人金融部、万家基金投资团队为广大客户提供宝贵的投资建议。

1月9日，分行召开2018年春天行动工作会议，就重点业务、客户管理等工作进行了分析、解读和部

署。会议要求全行坚持党建统领，以绩效增长为目标、风险防控为保障，瞄准短板、强化考核、筑牢基础、直面挑战，全面提升产能。

性和创造性，实现基层党建工作和经营管理工作双促进、共提高。

文：廖宇彬、李小华 / 编辑：潘春秋

        基层行既是业务经营的前沿阵地，更是风险防控的主战场。在当前内外部案防形势严峻的形势下，要紧紧围绕“控险强基”中心目标，持续推进“平安农行”建设工程，深入推进“三线一网格”管理模式，党建、纪检、案防“三线”发力，强化“齐抓共管”的共识，层层压实“两个责任”。严格落实网格式管理重心放在网格案防的常态化、专职化管理上的有关要求，抓好网格案防12项日常工作施工图、纪检监察条线18项职能工作“作战图”的对表作业，严格“按图施工”，确保员工行为风险管控各项措施落到底、抓到位。同时，进一步加大违规问题执纪问责力度，积极实践和运用“四种形态”抓早抓小，将案防风控把紧扎牢，为全行改革发展护航助力。

编辑：龚拔

3月3日至4日，分行邀请“苏小泳理财工作室”讲师到我行开展客户管理培训，为全行管户人员和县域青年英才上了一堂有关营销人员的价值体现与方向、基金营销与有效服务、客户典型案例分析等方面别开生面的课程。

2月3日，分行举办“新春大拜年·欢乐送春联”客户回馈活动，邀请到梅州楹联协会8位书法家现场挥毫，为广大市民迎新送福，增进了农行与市民的交流互动，市民纷纷称赞“对

联写得好、农行接地气”，活动还受到梅州市广播电视台、梅州日报等当地主流媒体报道。

编辑：钟佳薇

3月7日，分行召开互联网金融服务“三农”一号工程业务动员会，会议明确“一号工程”业务的重要性，要求压实责任、加强督导，全力以赴为“一号工程”业务开好头、起好步伐。

3月4日，分行组织机关本部、城区支行、梅县支行共400多名党员、入党积极分子等员工，开展“点燃爱国情”主题观影活动，一同观看爱国主义教育纪录片《厉害了，我得国》，领略以习近平总书记为核心的党中央的正确领导下，中国的历史性飞跃、巨大成就和伟大奋斗。

编辑：冯灵丽

3月24日，分行携手国信证券举行“新起点·变革与机遇”2018年春季投资策略报告会，活动为投资者提供最新、最及时的市场解读，给客户提供了与高端证券分析师面对面交流的机会。

动，并到梅县革命烈士纪念碑缅怀革命先烈。

3月17日，分行团委本着“爱国、奉献、志愿、绿色”的宗旨，组织全辖团干部及部分青年员工开展“扬雷锋精神 建绿色家园”主题团日活

编辑：朱婷

减压、放松心情搭建了良好平台，展现了农行员工积极进取、奋勇争先的精神风貌。

3月17日，分行举办以“汇聚欢乐 创建和谐”为主题的员工篮球友谊比赛，经过激烈角逐，梅县、分行机关、城区队分获第一、二、三名；本次活动为员工减负

实好党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，压实“两个责任”，深化“三线一网格”管理，从严监督执纪问责。

3月13日，分行召开2018年全市农行纪检监察工作会议，要求全行要以更严的标准、更高的要求，做好全面从严治党从严治行各项工作，贯彻落

编辑：李婷燕

4月21日，分行举办“中国梦·劳动美——学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神”主题演讲比赛，聚焦梅州农行改革与发展所

涌现的先进人物和感人事迹。隆重举行第五届“改革与发展论坛”大会，广泛地反映业务经营管理中存在的问题，探索改革与发展的新理念、新模式，推动事业新发展。

3月29日，分行召开深化整治银行业市场乱象暨案件风险防控工作推进会，会议要求压实“一把手”责任制深查问题、切实整

改，适应从严监管新常态确保自查自纠工作做实、做到位，强化案防工作履职“强身健体”治未病，转变案防作风找准问题本质原因。

编辑：黎斯婷

4月25日，省行第二巡视组进驻分行，全面启动综合巡视工作，动员会上强调要把巡视作为一次全面的体检过程，要求全行提高政治站位、全力配合巡视检查，强化纪律作风和求真意识，做到即知即改、立行立改。

4月26日，在全市农行2018年一季度经营分析暨表彰大会上，对KPI指标考核得分排名前三名的一级支行行长进行通报表

彰，授予张水灵、黄军梁、黄寅“优秀支行行长”称号。

1月17日至19日，蕉岭支行精心组织员工积极参与蕉岭县金融行业协会志愿者团队发起的“2017爱心助学10元捐”主题活动，为贫困学子送去一缕

光明和希望，充分体现了农行人“好善乐施、扶贫助困”的良好传统美德。

1月19日，五华支行党委组织班子成员和全体中层干部到化裕村进行新春慰问活动，与该村委班子深入座谈，了解该村扶贫工作进展，特别对已脱贫的43户进行跟踪了解，并对新年度的扶贫攻坚工作提出意见建议。

编辑：余龙兵

1月23日，平远支行组织员工参与无偿献血活动。该行员工踊跃参加，纷纷响应，无偿献血达1000毫升，体现了农行人乐于助人、热心社会公益事业的美好品质。

2月1日，梅县支行受邀参加广东省梅州监狱新春联欢晚会，该行出演的“三生三世十里桃花”舞蹈得到了该监狱高度赞扬。以此为契机，该行行多次走访协商，最终成功从同业手中拿下该广东省梅州监狱基建专用账户。

编辑：余龙兵

2月2日，城区支行开展了“创一流业绩 ，做青年先锋”青年突击队创新创效授旗仪式，鼓励青年员工不忘初心、坚定信念，加强学习、积极进

取，扎根基层、勇于实践，树立合规、遵纪、守法的理念，确保在成长道路上稳健行远。

2月6日，梅县支行到该行扶贫挂钩点梅县区程江镇大和村开展春节慰问和回访工作，了解贫困户目前存在的生活困难，倾听他们对农业银行精准帮扶工作的心声，送上慰问品，同时鼓励他们要坚定信心、早日实现脱贫。

编辑：余龙兵

2月10日，大埔支行与大埔县政府联合主办的“乡村振兴，金融先行——惠农产品推介会”在大埔县政府大会

堂举行。这次惠农产品推介会是大埔县首次由政府牵头搭建平台，由银行在县政府大会堂推介产品，引起了大埔县媒体的高度关注。我行以此为契机回归农村、服务“三农”，努力打破农村金融体系的不平衡性、成为支持农村经济发展的一支重要力量，以实际行动推动解决三农融资难题，促进农业产业化发展。

2月11日，丰顺支行召开2018年离退休干部新春座谈会，进一步加强对离退休干部的人文关怀，搭建与离退休干部沟通的桥梁。

编辑：余龙兵

3月8日，一年一度的国际劳动妇女节如期而至，分行党委书记胡海威、纪委书记姚欣豪到分行营业部等慰问女员工，为基层女同胞送上小礼物和玫

瑰花，表达了分行党委对女同胞深深的祝福和良好的愿望，充分体现了分行党委对女员工的关心、关爱。

3月11日，兴宁支行组织全行员工开展庆祝“三八妇女节”暨2018年“凝心聚力，快乐前行”系列活动， 活动以网点、部门为单位，背靠

背走路、踩气球、盲人击鼓等轮番进行，比赛场上锣鼓喧天，气氛热烈，活动加强了员工的沟通与交流，锻炼了员工的耐力和团结协作能力，凝心聚力、快乐前行。 

编辑：余龙兵

3月22日，兴宁支行举办员工集体生日晚会，为近期生日的寿星送上最诚挚的生日祝福。大家热烈分享、谈论工作、生活点滴；发表生日感

言、唱生日歌、许生日愿望等。此次活动，加强了员工之间沟通联系，增进了彼此之间的感情，丰富了员工的业余生活，加深了员工对农行的归属感和认同感。

4月22日，大埔支行组织全行员工举办“激情四月”团队凝聚力拓展培训，设置了毛毛虫、同心击鼓、拔河等集体项目。活动培育了员工竞争和合作思维，增进了员工之间的凝聚力和向心力，为二季度工作奠定精神基础。

编辑：马宇峰

4月22日，大埔支行胜利召开第八届职代会暨2018年“春天行动”总结表彰大会，在全行率先对2018年“春天行动”中表现突

出的网点及先进个人进行了表彰，充分贯彻落实了分行党委及时激励、彰显先进的人和事的工作要求。

4月22日，分行营业部组织员工及员工家属开展以“不忘初心，凝心聚力，共筑农行梦”为主题的登山活动，有效增强了员工、家属间的沟通、交流及互动。

编辑：周志波

        丘意华，女，中共党员，现任梅州五华水寨支行副行长（主持全面工作）。入行两年多，该同志先后经历柜员、超级柜台引导员以及营销副行长等岗位。在工作岗位上，她初出茅庐，却能充分发扬青年党员的韧劲，始终以一名合格党员的身份严格要求自己，她不仅是信用卡营销明星，还是点钞小能手，也是青年论坛的“小作家”，更是不忘初心的优秀共产党员。

初生牛犊筑匠心    爱岗敬业当先锋

——五华支行丘意华先进事迹

        在工作上，她虚心好学，以“学而知不足”的工作态度，全身心投入到岗位的学习中。在担任柜员期间恰逢新系统上线，每个演练的晚上都驻守在网点，积极参与业务演练，学习新的业务知识，掌握新的操作流程，为临柜业务打下了坚实的基础。入行两年多，她已成为分

行点钞能手，连续在梅州分行举办的2016年、2017年柜台业务技能比赛中，荣获多指多张点钞项目第一名的佳绩，在省行第七届柜台业务技能比赛中获得第六名。她尽职尽责，争先创优，在业务上精益求精，在技能上比学赶超，在营销上争创佳绩。荣获梅州分行2016年度先进个人、2017年分行“银鹰高飞”信用卡业务明星营销人员称号，2018年不骄不躁，在“开门红”业务中更是冲锋在前，取得骄人成绩。

        习总书记在党的十九大报告中说：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”作为一名党员，光荣使命激励着她扬鞭奋进，时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨，全身心投入到本职岗位工作中。该同志在2018年“开门红”工作中积极落实访客制度，通过上门访客、邀请客户到网点、打电话、发短信等方式，充分了解客户资产情况和资金配置的基础上，给客户提供个性化的细致服务。她以身作则，牢记党员身份，发扬青年党员的干劲，被评为2016年度梅州分行共产党员岗位标兵、被授予“优秀共产党员”等荣誉称号。她积极撰写党的十九大心得体会，贯彻落实“两学一做”学习教育活动，参加党支部组织的“三会一课”，始终坚持高标准严要求，继承和发扬

        她积极参加党知识竞赛、送金融知识下乡、微视频制作、文章撰写等各种活动，众多活动场景中都能看到她积极参与的身影。在梅州分行2017年“改革与发展”论坛、广东农行2016年青年论坛征文中，均取得了较好的名次。此外，她还积极参加由五华县县委宣传部牵头组织的关于创建“国家卫生县城”和“省文明县城”征文撰写，并获得了二等奖的佳绩，对外界树立了农行青年党员的先锋形象。

        业精于勤而荒于嬉，她深知所有的掌声以及荣誉都属于过去，未来更需努力。在今后的职业生涯中，她将继续保持共产党员的先进性，以工匠之心雕琢农行事业，在梅州农行改革发展的历程中贡献力量。

文：五华支行供稿 / 编辑：潘春秋

        党的优良传统和作风，在思想上严守政治道德防线，在行动上做到“四讲四有”，讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献，有作为。

——梅县支行丘雅姝先进事迹

        参加工作以来，她以勤奋好学的敬业精神和求真务实的工作作风，通过不断充电补钙，先后取得了法学本科学历、金融理财师、银行、会计、保险、基金等从业

引言：“坚持做好每一份工作，坚持做好每一件小事”，这是梅县支行营业部丘雅姝同志17年工作经验心得，也是成就她业务骨干、先进个人和营销标兵等诸多殊荣的点金术。

        丘雅姝，女，中共预备党员，现任梅州分行梅县支行营业部主任。2001年6月入行，先后经历了

柜员、会计、运管主管、二级支行行长等多岗位，成就了该同志坚实的业务基础和丰富的管理经验。优秀的业绩和兢兢业业的工作态度让她多次获得分、支行先进集体及个人表彰，成为全行上下学习的标兵和榜样。

        “你必须十分努力，才能看起来毫不费力”，这是她最经常跟员工说的一句话。从任二级支行行长岗位以来，她不断积累客户资源，建立良好社交关系，带领全体员工共同努力，在2018年第一季度KPI考核中营业部在辖内排名第一。今年来拓展新开对公账户43户，完成计划143%；对公结算套餐48户，完成计划218%；新增信用卡有效客户373户，完成计划187%，全市排名第三；信用卡发卡490张，完成计划140%，全市排名第三；贵金属中收3.65万元，完成计划122%；各项存款较年初增长1.28亿元，完成计划130%，个人存款比年初增长3345万元，完成计划134%，个人日均存款较年初增长3400万元，完成计划154%；各项业务进度在分行均名列前茅。她所任职网点连续四年获得分行、支行"先进集体"殊荣，2016年在梅县支行营业部任职期间荣获"梅州分行先进基层党支部"。2014至2016年连续三年获得"梅州分行先进个人"称号，连续四年获得支

资格证书，取得了网点负责人、对公客户经理、个人客户经理、个人信贷、法人信贷等资格证书，不断夯实各层面理论知识和操作技能，并结合实际应用到业务实践中去。2017年8月，吸收为中共预备党员，以更高的姿态发挥共产党员的先进示范作用。

文：梅县支行供稿 / 编辑：周志波

        “德若水之源，才若水之波”，该同志兢兢业业，尽职尽责，修身明德，在平凡的岗位上发光发热，不断发挥着共产党员的先锋模范作用，给全行上下树立了一个好榜样、好标杆、好模范。幸福是奋斗出来的，该同志时刻铭记全心全意为人民服务的宗旨，继续全身心投入到本职工作中，为农行事业贡献出自己最大的力量。

行"先进个人"、"学习标兵"等表彰。荣誉的背后是她每天忙碌的身影和牺牲休息时间营销拓展的汗水。作为网点负责人，她敢为人先，营销拓展冲在前；作为业务的骨干，她克难攻坚，带领网点多次获得保险、基金大单奖、贵金属"百套网点"等荣誉；作为网点的家长，她关爱员工，经常在周末组织集体户外活动。

        “做人之美在于简约，胸怀之美在于宽阔，聚散之美在于淡泊”。光环源于对工作的执着和追求，也源于对生活的热爱。在工作中，她是雷厉风行的佼佼者，在家庭和生活中，她收起光芒转身为温柔的客家妹子，感受着生活带给她的乐趣。她热爱运动，在运动中将工作压力化为汗水酣畅淋漓；她热爱溯溪徒步，在鸟语花香中让心灵接受大自然的洗涤；她热爱烘焙，在面粉与酵母的美妙转化中感受与家人相处的曼妙时光。

        作为一名有20年党龄的老党员、党支部书记，他总是以身作则，身先士卒，倡导“创先争优”、“比学赶超”的氛围，引导全体员工比服务、比技能、比合规、比贡献，围绕客户基础管理，大力推进扩户提质工作。2017年超额完成支行下达的各项任务，当年各项存款净增2.15亿元，日均净增1.83亿元；实现中间业务收入463万元；营销拓展对公结算账户121户，营销代发工

三十芳华农行情    扎根基层写春秋

——平远支行肖明先进事迹

        肖明，男，中共党员，1987年入行，先后任网点会计、信贷员、客户经理等岗位，现任平远支行营业部党支部书记、主任。入行三十年来，他一直战斗在基层网点第一线，无论从事哪个工作岗位，都任劳任怨，勤勤勉勉，尽心尽责，全心奉献。近年来，他带领营业部开拓进取，奋力拼

搏，取得了良好的经营业绩，先后获得“分行优秀党务工作者”、“梅州分行先进个人”、“梅州分行优秀共产党员”等称号，充分发挥了党员的先锋模范作用。

        去年，他在访客过程中了解到一位钻石卡客户因经营液化石油气零售批发生意需要大量零钞，由于1元零钞发行量少，我行提供的零钞数量还不能满足客户的需求，他就利用亲戚在农商行管库的关系，一直帮助解决零钞问题。去年下半年，由于1元零钞发行减少，农商行也很难总换到，于是他四处奔波奔走，动用多方人脉关系，在市场需求大、1元零钞供不应求的情况下，想方设法与承包经营公交车的老板取得联系。2018年1月，一连5个晚上赶在最后一班公交车停运盘点时前往

资19户，营销拓展征地拆迁款1200万元。在2018年“开门红”的工作中，他紧紧围绕分支行“开门红”工作部署，围绕网均、人均产能提升“两大目标”，充分调动员工的积极性和主动性，大力推进负债、资产、中间业务、“一号工程”等业务的营销力度，多项业务指标在全市网点排名前列。

        作为全市经济总量、人口都比较少的县，当地的金融竞争一直处于白热化，尤其是县城人口只有7万多人，地方小，优质客户更是各家行争抢的对象，谁的服务好，谁就赢得客户的信任和认可。作为一名在网点干了三十年的老同志，他一心为公，敬业爱岗，沉心静气，埋头苦干。

        作为营业部党支部书记，他严格落实支部书记党建第一责任人职责，推进落实“两学一做”学习教育常态化制度化，引导广大党员深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，抓好“三线一网格”在基层的落地实施，确保网点安全运营。

文：平远支行供稿 / 编辑：潘春秋

客运站兑换。由于用心为客户服务、及时为客户解决需求，深得客户认可，加深了客户对我行的忠诚度和信任感，最终今年3月份签约成为我行的私人银行客户。

        “捧得一颗心来，不带半根草去”。对员工工作、生活遇到的困难和问题，他总是装在心上，员工生病住院，及时看望慰问，员工情绪低落，第一时间谈心引导，员工业务差错，一起分析原因。在网点工作中，他以乐观心态影响员工，以人格魅力感染员工。在日常生活中，他勤俭节朴，宽以待人，润物细无声，用自己的行动诠释着对农行事业的忠诚与执着。

        2月9日，省行党委委员、副行长黎朝为分行重新打造的党员活动室揭幕，活动室以“红色”为主基调进行布置完善、进一步营造出庄严、热烈、活泼的氛围，成为党组织建设活动的坚强阵地和温馨的“党员之家”，为持续开展“我是党员我当先”主题活动搭建了平台。

        为将全行党建工作与经营管理、员工管理、风险防控有效结合，立足实际、因地制宜，深入推进党的建设和“我是党员我当先”主题活动，在全行范围开展“党员公开承诺”活动，号召党员结合本岗位工作，凸显党员先锋作用进行公开承诺。本刊设“党员承诺”栏目，每期指定部分党支部党员进行“公开承诺”，并进行公示。

吴国兴：我是党员，我承诺全力推进梅州分行三农、公司、普惠各项业务发展，二季度在省行考核排名靠前。

徐淑玲：我是党员，我承诺全力推进代理保险业务发展，二季度全行代理保险收入四行排名保持第一。

胡远飞：我是党员，我承诺全力推进梅州分行法人资产业务发展，二季度全行法人贷款增量四行排名保持第一。

武志强：我是党员，我承诺全力推进互联网金融服务“三农”一号工程“惠农e贷”业务发展，二季度完成惠农e贷计划任务。

何志坚：我是党员，我承诺全力配合部门做好各项工作。

蔡佳敏：我是党员，我承诺积极推进国开债进村宣传活动，做大做强国开债市场，力争二季度国开债销量突破15000万元。

李顺：我是党员，我承诺全力推进普惠金融业务，完成普惠金融小微企业贷款各项任务。

黄庆龙：我是党员，我承诺协助支行完成普惠金融小微企业贷款各项任务。

朱 婷：我是党员，我承诺在工作中认真履行客户经理岗位职责，严格按照有关规定做好贷款调查工作，践行阳光信贷。

戴伟明：我是党员，我承诺加快押品评估调查工作效率。

梁 军：我是党员，我承诺全行企业掌银、代收代付等交易银行指标完成率位居全省前列。

罗锦平：我是党员，我承诺二季度全行对公开户完成率保持全省第一。

黄怀珍：我是党员，我承诺全力做好部门综合管理、配合部门开展各项工作。

黎斯婷：我是党员，我承诺全力做好“拳头产品”的营销推动工作。

编辑：周志波

编者按：2018年2月，分行开始筹办第五届“改革与发展论坛”征文活动，共征集到各类文章202篇。4月21日，评审委员会对论文类、意见建议类、经验心得类征文进行了现场评选。本刊设“员工论坛”栏目，向大家介绍获奖征文的主要观点，现将论文类获奖征文主要观点展示如下：

朱晓茹：“机器解放人” 员工将何去何从

面对网点转型智能化趋势，在管理层面上我们需要：合理规划，优化设备布局;

加强管理，提高运作效率;深挖潜力，做好业务分流;压高转岗，充实营销队伍。作为柜员，要积极乐观面对金融改革，能力决定去留，柜员应通过自我升级赢得胜利，培养自身核心竞争力，注重沟通的重要性和人脉资源的拓展。

编辑：潘春秋

侯成龙：分析如何发展投行业务

当前商业银行纷纷开始经营转型，寻找新的收入增长点。投资银行业务能够为商业银行带

来差异化竞争优势和新的收入来源。“投以希冀，报以笃行”，发展投行业务,一要转变思想，重视投行促发展；二要落实访客，扩户提质寻商机；三要因地制宜，围绕产品做文章；四要组建团队，比学讲做筑基础。

余龙兵：关于防范员工“飞单”行为的探析

银行金融机构“飞单”事件频发，引起了社会的广泛关注，也对银行的声誉产生了较大的负面影响。四大举措筑好防火

墙：一是规范营业网点管理，“看好自己的门”；二是加大员工行为排查的力度，“管好自己的人”；三是加强印章管理，“守好自己的地”；四是积极开展消费者教育宣传，“尽好自己的责”。

编辑：潘春秋

梅县支行课题组：

关于加强和改进KPI考核的思考与建议

随着KPI考核在梅州农行的推行，全行员工的理念逐步更新，网均人均产能得到了提升。我们要用好绩效考核这一指挥棒，从充分调动员工主观能动性、开发业绩计价统计系统、建立重大项目营销计价分配机制、合理设置考核指标、定性与定量相结合、考核制度规范化和加强营销人员

周志波 、潘春秋：

念；二要推崇“大零售模式”突破提升；三要大力推进“互联网+”转型路径；四要全力抢滩“乡村振兴”浪潮。

梅州农行应把握好政策和渠道机遇，充分发挥内部优势，把内部劣势逐步转化为激发员工促发展原动力，妥善应对外部威胁，顺应新时代银行金融业发展趋势：一要强化“以客户为中心”的理

技能培训等方面，在实践中不断完善KPI考核体系，推动全行各项业务高质量发展。

编辑：潘春秋

龚拔：以基金组合视角浅谈客户资产配置

我们要明确，配置就是组合，就是组建一个小集体。大到资产配置，小到基金组合，其实就相当于一个用来抵抗市场风险并能帮助我们取得投资胜利

的作战团队。这个团队可以通过“四步曲”来构建：一是确定团队人数——基金挑选数量；二是选择团队成员——基金配置方法；三是历史数据分析——分析基金表现；四是建立团队模型——基金组合的预期收益。

李婷燕：基于零售业务战略的网点转型研究——以梅州城区支行为例

零售网点转型是发展的重要战略选择。首先要不断整合创新金融产品，顺应市场凸现核心竞争力；其次是突出网点服务特色，定制个性化营销方案进行精准营销；再者，实行走出去战略，加强

专业化队伍建设；最后，向联动营销转型，全行上下一心，注重团队联动，全方位提升网点核心竞争力。

编辑：潘春秋

钟佳薇：共画同心圆 筑梦新时代 浅谈如何在新经济形态下提升县域支行核心竞争力

在十九大后县域经济发展的爬坡阶段，把握新机遇

巩固农行在县域市场的传统经营优势，增强在县域市场的综合竞争力：产品创新是核心动力，网点转型是第一要务，队伍建设是内在支撑，党建引领是灵魂，在新形势下全面构建我行核心竞争力的着力点。

曾令彬：浅谈对公国际业务产品的应用与思考

如何通过国际业务产品的应用更好地服务客户，并为我行业务发展添砖加瓦，有以下几点建议：一是实行客户分层

管理，综合营销发展；二是强化KPI考核，争取更多计价资源；三是加强融资方式的创新和产品组合的应用；四是充分运用大数据化有效实现国际业务产品应用；五是以“产品包”的形式促进国际业务产品的应用。

编辑：潘春秋

主管授权流形式、误输设备酿差错

        从运营监管平台上线系统触发预警来看，我行较常产生“自助设备补充式加钞”、“自助设备清机周期较长”两类预警，经运营部监管经理核销，大部份网点均能按照《中国农业银行自助设备加配钞业务管理规定》相关要求执行，产生预警原因主要是当天清机为零后次日再加钞或自助设备故障未能及时加钞等，但仍有个别网点存在柜员风险意识淡薄，操作不认真，运营主管审核把关不严导致加配钞时账务处理错误，存在一定的风险隐患。

        2018年1月27日，运营集中监管平台产生一笔某网点柜员机补充式加钞预警。经核查，系该网点自助设备管理员对柜员机YE85进行清机,经三方核对无误后进行清机结帐，在进行账务处理时，由于柜员操作不认真，运营主管授权时流于形式，未严格审核该笔业务，使本应对柜员机YE85加钞20万元的业务,误加在柜员机YE86中，因加钞账务处理错误导致系统产生补充式加钞可疑预警。

        一、账务处理错误的基本情况

        2018年2月8日，运营集中监管平台产生一笔某网点补充式加钞预警。经核查，系该网点自助设备管理员2月6日对大额存取款机YEJU进行清机，经三方核对无误后进行清机结帐，在进行账务处理时，柜员操作61607（用户

间现金内调）误用了61608（用户调入ATM现金）交易，运营主管审核授权时未认真核对，因加钞账务处理错误导致系统产生补充加钞可疑预警。该笔账务处理错误使得当天柜员现金箱本应长款58600元，大额机YEJU本应短款58600元，经监管经理调阅2月6日日终柜员清点现金箱录像，柜员清点及运营主管复点均未发现现金箱长款，2月7日中午柜员下班时，代班主管碰库也未发现发现长、短款的问题。直至2月7日下午，运营主管检查ATM清机凭证时，才发现柜员账务处理错误，并立即对柜员现金箱全面清点，同时对大额机YEJU进行清机，确定YEJU短款58600元，柜员现金箱长款58600元。

        运营主管以信任代替制度，存在较大的风险隐患。柜员在受理业务过程中，需对凭证、实物、系统三方认真核对，运营主管授权时应切实履行审核职责。柜员办理业务中过于依赖运营主管审核把关，运营主管未认真复核柜员经办业务，未能及时发现风险问题，各自均未认真履行岗位职责，存在较大的风险隐患。

        二、业务风险隐患分析

        查碰库不全面，容易引发实物遗失、盗用风险。柜员日终签退前必须对柜员现金箱与当日“柜员日终平账报告表”凭证及现金余额核对相符，同时清点印章个数，并将其他物品核对齐全。运营主管或运营主管授权人要监督柜

员“碰箱”检查，并对日终“碰箱”检查进行现金大数卡把审核。如运营主管或运营主管授权人复点柜员现金箱时流于形式，容易引发实物遗失及柜员盗用资金风险。

        一是加强制度执行力，坚决管住重点业务环节风险。加强柜员箱实物管理。包括柜员箱碰库、查库，柜员离柜岗以及工作垃圾分类等管理执行情况。把“印、证、库”实物管理纳入“三化三铁”创建现场和非现场检查必查的重点内容，强化风险意识，培养良好习惯，将他律变为自律，严防“证、印、库”实物遗失、盗用风险。

        三、工作要求

        二是加强自助设备运营风险管控。各支行要认真落实自助设备加配钞管理要求，严格执行“三方核对”机制，严禁以补充方式加配钞、严禁不按规定频次清机、严禁不按规定轮岗等关键环节的管控要求。

        三是进一步强化运营主管履职管理。自助设备加配钞业务是当前案件高发部位，其管理已成为当前运营风险管理至关重要的一环，运营主管是确保自助设备现金安全最重要的防线，其履职是否到位直接关系到自助设备加配钞业务关键环节的风险把控程度。各支行要强化主管履职能力，切实推动全行运营监管能力的不断提升。

文：梁建平/编辑：余龙兵

梅县支行：余伟昌

摄影作品：客家新农村之一：

摄影作品：客家新农村之二：

兴宁支行：罗威凡

兴宁支行：罗威凡

该《客家新农村》摄影作品荣获广东省金融系统“建功十三五  喜迎十九大”职工摄影比赛优秀奖

封面/封底设计：郑宁源