2021第1期
人力资源部 融誉生学院
走过的路,每一步都算数
Every step of the way counts
优秀的人往往比大多数人更勤奋更自律。当下走过的路和吃过的苦都将成为宝贵的财富,未来的你将感谢今天的自己 。
人行天地间,前路多坎坷。有的人,或因眼前失败而自怨自艾,或因一时坎坷而止步不前。但真的猛士,敢于直面惨淡的人生,笑对人生困境而奋勇前行。因为他们相信,自己走过的路,每一步都算数。
“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”。无数成功者光鲜的背后,都有着数不清的辛酸苦辣。孔子周游列国终不得志,司马迁因直言获罪而忍受宫刑之辱,曹雪芹“披阅十载,增删五次”写《红楼梦》,一把辛酸泪。有道是,马行软地易失蹄,人贪安逸易失志。世上从来没有随随便便的成功,你所羡慕的鲜花掌声,都只是有备而来。
唐天宝三年,没被天子重用、还受到权臣谗毁排挤的李白,被“赐金放还”。官场失意的他将所有不甘隐于诗歌。“大道如青天,我独不得出”的悲凉是他,“世间行乐亦如此,古来万事东流水”的豁达也是他。李白历经困顿而留下千古诗篇,怀揣理想坚定地潇洒独行。磨难,成就了一代“诗仙”。
作家史铁生曾在《给盲童朋友》中写道:“生命就是这样一个过程,是一个不断超越自身局限的过程。”那些在命运面前逆袭的人都有一个共同点:乐观直面生活,勇于接受挑战。面对任何困难,他们都能以过人的毅力解决,然后整理好心情继续出发。人生就像是海上的波浪,起起落落本是常态,不必把精力浪费在无用的怨天尤人上,而应多些“一蓑烟雨任平生”的自信从容。
优秀的人往往比大多数人更勤奋更自律。人有两条路要走,一条是必须走的,一条是想走的,作为刚出校门的职场小白,只有把必须走的路走扎实,才可以走想走的路。生活不可能永远展现美好的一面,学会享受过程,经常沉淀自己,踏实走好每一步,我们的人生总不会太差。当下走过的路和吃过的苦都将成为宝贵的财富,未来的你将感谢今天的自己。
一、融心汇
企业核心价值观 02
二、融时讯
① 融四代、融五代轮岗述职答辩 04
② 融六代轮岗风采集锦 06
③ 最美融创范儿演讲比赛 07
④ 融聚美好 创想未来|融创服务集团与上海城建职业学院共建人才培养基地签约仪式圆满落幕 08
三、 融成长
① “满天星计划”集训营第一期 11
② 融洽会集锦 13
③ 融创青年成长图鉴 16
④ 优秀日志评选 20
四、融分享
好书推荐 21
目录
contents
01
一、融心汇
对⼯作永保热忱,从不懈怠。
对待⼯作、客户、团队有强烈的责任感,全身⼼投⼊,不计较个⼈得失。
具有强⼤的内驱⼒,有明确的⽬标感、乐于追求⾼⽬标,并以此为⽅向,⽮志不渝的达成结果。
使命般的激情
阳光、诚信、坦诚、友善
具有正能量,积极向上,带动他⼈。
以职业操守为⽣命线,诚实守信、廉洁⾃律。
真诚、坦率、简单、直接(有话直说,有话好好说)。
与⼈为善,愿意帮助他⼈。
以员⼯为本,尊重并信任每⼀个⼈
员⼯是企业发展的根本⼒量,企业是员⼯创造价值的平台,为员⼯创造良好的成⻓环境和发展机会。
尊重并公正、公平的对待团队⾥每⼀个成员。
带领员⼯成⻓、⿎励员⼯担当,不官僚,也不放任,合理授权,确保组织⾼效。
企业核心价值观
02
以团队共同的⽬标为⼰任,主动承担,及时补位,不推诿,不抱怨,积极协作,⾼效完成。
英雄的团队出英雄,要勇挑重任,不躲避;⾯对困难,不畏难;遇到责任,不推卸 。
相互扶持,共同成⻓,共创佳绩;⼼怀感恩,共同发展,分享成功。
以客户为中⼼,专业创造价值,价值赢得信赖
客户需求是公司开展各项⼯作的核⼼,及时响应、⾼效协作、整合内外部资源、有效解决客户问题。
专业是员⼯创造价值的基础,不断学习、持续积累、乐于精进,塑造团队专业化的职业形象和崇尚专业 精神的⼯作氛围和服务⽂化。
要重视服务细节,以匠⼼服务不断强化客户对服务品质的体验和服务价值的持续认可。
要能准确捕捉客户需求,主动提供服务和帮助,以更多的服务价值赢得客户的尊重和信赖。
拥抱变化,主动变革,创新进取,追求卓越
对外部环境变化要有敏锐度,能够积极采取措施应对;对于公司战略和业务的调整,要以开放的心态,拥抱并主动加入变化、快速调整到位。
时刻具有如履薄冰的危机意识,对个人和工作能够及时复盘总结、主动自省完善、积极求新变革。
要具备主动打破惯性的意识,不墨守成规,对工作持续改善与创新, 能提出新思路并尝试新事物和新方法。
对自我要有高要求、对工作坚持高标准,追求极致,不断突破,积极迎接挑战,引领团队持续超越。
⾼效协作,共担共赢
03
二、融时讯
上海大区丨融四、融五述职答辩工作圆满完成
为精准把握融四代、融五代的成长进度,紧扣其现阶段特点与需求,个性化定制下一阶段发展路径与目标,为上海大区核心人才梯队建设储备坚定力量,同时也为了肯定融小四、融小五现阶段成绩,激励先进,敦促其自我突破与提升,不断追求卓越。
服务集团上海大区成功组织“融四代年度述职&融五代轮岗述职”答辩会,导师、带教师傅、人力资源负责人等汇聚一堂,立足于融誉生前一阶段工作情况,总结优秀经验和宝贵教训,及时反思,在实践中探索新的思路和方法,谋求个人成长。此次述职答辩会得到了各位领导的全力支持与参与,各位融誉生也在汇报中更加明确前进的方向。
受疫情影响,部分融小四、融小五们无法来到述职现场,但大家奋勇争先的激情丝毫不减。述职答辩期间,无论是融誉生还是各位评委都畅所欲言,金句频出,带给大家意想不到的思维火花。
融四代、融五代轮岗述职答辩
述职答辩精彩花絮
04
1、打铁还需自身硬。
2、强化主动沟通,增强闭环意识与能力。
3、欲戴皇冠,必承其重。
4、太渴望成功,有时反而更容易自我绑架。
5、走过的路,每一步都算数。
融小五们,定岗培养期间要做好心理准备,收收心,快速投入到新的环境中去,将轮岗期间学习到的知识融会贯通,吃透用好。
融小四们,恭喜大家所取得的成就与荣誉,也祝大家在新的战场之上旗开得胜,再创佳绩!希望能带领融五代,同发展、共进步,一起追求卓越!
人生就如一场修行,既要一直脚踏实地、吃苦耐劳,也要时不时抬头仰望星空,看看来时的路,不忘初心,方得始终。
各位亲爱的战友们,长路浩浩荡荡,未来皆可期待,今日的总结分享,让我们在未来可以更加自信,面对新挑战和新机遇,博观而约取,厚积而薄发,让我们一起开启全新旅程。
期待遇到更好的你们!
导师们有话说
金句灵光一闪
结语
05
2021年10月18日,根据上海大区融六代轮岗学习安排,大区平台融六代-誉成计划的五位小伙伴迎来了在市场拓展部为期一周的轮岗学习。对于本次轮岗学习,市场拓展部部门负责人邢波与两位带教师傅高轶兰和李栋华均表示出了大力支持与配合,这也充分调动起大家的轮岗激情与学习热情,为轮岗学习保质保量进行打下坚实基础。
轮岗伊始,兰姐就根据轮岗学习清单及工作内容制定了个性化的带教方案,明确学习方式(集中带教)、学习内容及考核方式(轮岗成果汇报),得到了小伙伴们的热烈欢迎与积极参与!
在紧张的学习之余,兰姐还在午休时间与小伙伴进行一带一路,及时了解其学习进度和过程中可能出现的问题,第一时间为大家答疑解惑,指点迷津,指引方向。
师者,传道授业解惑也。师傅领进门,修行在个人,这既是对努力学习者的肯定,也是对领路人的最高评价!兰姐是无数认真负责带教师傅中的一个优秀代表,他们是我们最大的宝藏,也是融誉生成长成才路上最好的良师益友!
何其有幸,谢谢您!
融六代轮岗风采集锦
06
融心融范
CULTURAL SPEECH
激情展现 “ 为增强文化自信,传承融创精神,丰富员工业余生活”,8月25日上午,由上海大区组织开展的“最美融创范儿”企业文化演讲比赛在上海大区平台举行。
最美融创范儿 选手们紧扣融创企业文化核心价值观和融创范儿,上至企业使命,下至个人发展,结合实践工作谈心得,谈体会,谈感悟,把个人成长融入企业,畅谈对企业文化的认识理解,并分享优秀典型故事,以“小人物”的大故事,展现融创范儿。 选手们准备充足、声情并茂,或娓娓道来,或慷慨激昂,富有感染力的演讲赢得了现场阵阵掌声。
通过比赛,上海大区全体员工进一步加深了对企业文化的认识了解,激发大家在实际工作中自觉自愿做企业文化的传播者、助推者和践行者,增强在企业文化建设中的使命感和责任感。今后,将不断身体力行的践行企业文化所倡导的核心价值观和融创范儿!
融四代 张梦菲
融四代 朱亚茹
07
融聚美好 创想未来|融创服务集团与上海城建职业学院共建人才培养基地签约仪式圆满落幕
2021年11月16日下午16:00,融创服务集团与上海城建职业学院在上海举办校企订单签约暨“融创学院”签约仪式。此次签约合作,必将成为我们扩大交流、加强合作的坚实平台,成为双方互惠共赢、共谋发展的一次盛会。
学校出席代表
上海城建职业学院城市运营管理学院院长黄亮
上海城建职业学院城市运营管理学院副院长包焱
上海城建职业学院城市运营管理学院现代物业管理专业负责人陈斌
上海城建职业学院城市运营管理学院建筑智能化专业负责人汤宇娇
上海城建职业学院城市运营管理学院智慧城市管理专业负责人王瑞璞
企业出席代表
融创服务集团融创学院部门总监邵阳
融创服务集团上海大区上海城市公司总经理朱淑莉
融创服务集团上海大区人力资源部部门高级经理张苏
融创服务集团融创学院运营中心负责人刘宝平
融创服务集团上海大区上海公司综合管理部部门经理钟标
企业领导致辞
融创服务集团融创学院部门总监邵阳首先对城建学院给予此次合作机会表示感谢。他指出,本次以“订单班”形式开展校企双方创新合作,是为了能让学生得到更好的成长和学习机会,同时也是融创服务在履行社会责任的一种体现。
图/文引自 上海公司 综合管理部 李晴
08
本次校企合作,一是搭建“产教+人才”合作平台,共享资源优势。二是建立长效工作机制,持续深化、细化合作协议落实、落地,本着“资源共享、优势互补、互惠互利,共同发展”的原则,强化校企联动。因此,共同打造教学实践基地,既是融创服务集团促进职业教育健康发展的有利途径,又是承担社会责任的创新实践,这将成为公司发展持续打造人才供应链的得力举措。
上海城建职业学院城市运营管理学院院长黄亮致辞中表示,本次与融创服务集团合作内心充满憧憬与期许,希望今后为融创学院学科建设给予大力支持。同时,希望与融创服务合作不断创新人才培养模式,建立人才服务保障机制;在人才培养方面建立更深入的合作,精准对接行业发展变化,加快科研成果转移、转化,大力推进企业发展与青年人才建设,谱写新时代校企战略合作的崭新篇章。
为了促进本次合作的推进进度和开展深度,融创服务集团与上海城建职业学院前期进行了充分沟通和积极探索,提出了适合双方人才培养模式的创新方案,即“学分置换”项目。在项目正式签署前,黄亮院长首先对项目进行详细介绍,他指出,“学分置换”项目是课堂教学的延伸,是应用技术型人才培养的一种全新模式,更是拓宽人才培养的有效途径。
融创服务集团融创学院部门总监邵阳与上海城建职业学院城市运营管理学院院长黄亮,共同签署“学分置换”项目合作协议,相信此次合作必将促进企业后备技能人才培养,强化双方交流互动机制。
学校领导致辞
“学分置换”项目签署
揭牌仪式 共创未来
09
加强交流 互授聘书
院长寄语 项目启动
校企双方领导互授聘书,正式聘任融创服务集团融创学院部门总监邵阳为“客座教授”、聘任上海城建职业学院城市运营管理学院院长黄亮为“企业顾问”。这一环节进一步夯实了人才联合培养的合作基础。
10
本次,融创服务与上海城建职业学院共建融创学院暨校级人才培养基地签约仪式圆满落幕。未来,双方将进一步加强校企深度“融合”,最终实现真正的合作共赢!
伴随着融创学院两位联席院长对本次项目的美好寄语,签约仪式正式启动。签约仪式的正式启动,标志着日后双方合作将在邵阳及黄院长的带领下开拓创新、充分发挥各自人才与资源优势,正式开启“校企双制、工学一体”的培养模式,为圆满实施人才培养项目而努力奋斗!
三、融成长
“满天星计划”集训营第一期
此次培训设置了物业行业元老级经验分享、民法典视野下的物业管理、员工职业生涯规划等课程,同时,还邀请了往届各代际的师哥师姐们进行经验分享,课程内容精彩纷呈!
这一群年轻人毕业于国内知名院校相关专业,他们有着强烈的成长愿望、持续的发展动力以及足够的突破自我的毅力,他们能迅速融入集团及大区的企业文化,将个人职业发展与企业发展目标保持一致,充满激情地与企业共成长。
为增强融誉生体系各代际之间的交流,打破代际之间的沟通壁垒,2021年10月27日上海大区融一至融六培训集训营顺利拉开帷幕。
11
他们当中,有人正在艰苦奋斗积累经验,有人已在管理岗位独当一面,他们矢志不渝、珍惜平台,他们坚守一线、力争卓越。
未来,他们将与融创服务集团上海大区一起扬帆远航,绽放未来!
12
追根溯源,融洽会就是一场融化陌生、融筑和谐共进的活动。因为理想与激情,五湖四海的有志青年汇聚在融创物业这片沃土之上,他们来自不同的城市,有着不同的口音,属于不同的民族,拥有不同的信仰,但是当我们汇聚于此,一切都不再是标签和阻碍,我们拥有一个共同的名字——那就是融创物业的“融誉生”们!而这个结果都是在融洽会这个活动之中实现的!
融洽会集锦
因为共同的目标,上海大区以及各个城市公司的培训小伙伴们纷纷大显身手,组织开展形式多样、意义非凡的融洽会活动,各位融誉生们在这期间也都收获满满,留下了无数精彩的瞬间和难忘的回忆。
13
名师解疑答惑
集体头脑风暴
上海公司- 努力开拓外部资源,深度发掘内部潜力
虹桥镇职工冰上趣味运动会
联动项目的融洽会
大区平台- 融五、六代融洽会
14
结语:
最美的风景永远在前方,最好的我们永远在路上,最快乐的时光永远值得珍藏,下次的融洽会,我们不见不散!
苏州公司-立足实干,思维碰撞,积极参与
苏南公司-向下扎根,分享经验,共享成长
读书分享会
激情碰撞,斗志昂扬
青团飘香
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融心融范
融创青年成长图鉴
座右铭:欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
一、机遇与挑战并存,拼博和努力同在
2019年7月,我以管培生的身份加入了融创物业服务集团有限公司苏州分公司,正式成为一名带着“梦想、韧劲和正能量”的融誉生。
回首毕业这一年多,越发觉得这期间的付出与收获是成正比的。从一开始的迷茫失措、不知何往,到现在的胸有成竹、独当一面;从初入职场的小白,到现在的苏州公司运营管理部管家经理,这中间的每一步都少不了公司对我的培养与支持——不管是初入职场时清晰的职业定位与成长路径,还是两年主管三年经理的快速晋升通道,这无疑都让我更加笃定加入物业行业的初心。
向下扎根,向上生长
而公司对融誉生的双导师培养机制更是加快了我的成长与进步——从月度分享、季度述职的汇报中检验自我,在每日师傅的工作日志点评里汲取经验,以师傅无时无刻、无处不在的指导关怀鞭策自我,将自己一路走来的艰辛与汗水都一同化为脚下的路,指明前进的方向。
开始—简单中总会有不简单
刚入职时,除了日常的学习,主要负责的就是数据和表格的收集整理,看起来似乎没有任何技术含量,却是让我收获最多的一项工作。
杜绝简单的复制粘贴,在整理中去认真理解和沉淀,每一份材料都是最难得的一手学习资料。
融四代 朱亚茹
16
工作中永远保持主动思考,不仅仅是机械的执行,这是这段时间给我的最深刻的体会。
成长—机会与担当
融创从来不吝啬给年轻人机会,需要的只是自己的努力与担当。入职一个月左右,公司便开始让我尝试着负责苏州业务单元平台运营管理中的一部分工作锻炼自己,这段经历既为后面带管网格打下良好的基础,同时也为职业发展提供了更多机会与可能。
年末时候,泰兴汇福苑项目申报市级优秀示范项目,领导询问能否独立完成整个迎检资料的梳理准备及电子书制作工作。于我而言,公司给予的这次挑战更像是一个大机会,况且领导的信任让我万分激动,接受它是当下唯一的想法。接下来的半个月,和团队一遍又一遍的内容核查,一点又一点的格式调整,不断精细每个细项,最终也是顺利交上了一份满意的答卷。
坚持—使命般的激情
2020年初,我刚到苏州石湖桃花源担任网格管家不到2个月,因为是临危受命,时间紧、任务重,再加上工作内容繁冗,我一时间慌了手脚,在师傅的建议下只能先着手梳理系统工作,然后再分项制定完成计划,一点一滴去实现。
17
开始的两个月,基本每天都是披星戴月的状态,大脑也一直在高负荷运转,为了更好的完成工作,我时刻在思考如何更好的与业主交流,提高客户黏性。
功夫不负有心人,经过半年的努力与沉淀,现在管家工作已经井井有条,成绩也获得了同事与公司的认可,更在经过层层选拔和激烈的角逐之后,通过了集团“资深管家”的认证。
二、步履不停,初心不改
融创于我是一种亦师亦友的关系,他教我怎样做人做事,也一路陪伴我成长;有目标一致的队友,也有坚不可摧的团队。
越认同、越幸福,每一次挑战、每一次磨炼、每一次成功、每一次喜悦,在融创,都被赋予了不一样的意义。
未来也希望自己能始终坚守初心,让理想筑梦前行!
二、步履不停,初心不改
融创于我是一种亦师亦友的关系,他教我怎样做人做事,也一路陪伴我成长;有目标一致的队友,也有坚不可摧的团队。
越认同、越幸福,每一次挑战、每一次磨炼、每一次成功、每一次喜悦,在融创,都被赋予了不一样的意义。
未来也希望自己能始终坚守初心,以梦为马,筑梦前行!
18
7月25日台风“烟花”来临之际,为保障园区安全,打好这场台风防卫战,我与秩序部门一起,对园区内安全隐患逐一排查,在巡查各楼栋天台以及连廊平台,并确保无安全隐患后,开始清理断裂树枝,挪移被吹倒树木,徒手清理排水沟淤泥等等,尽管排查过程很累,但是在保证安全后又感到很值得;同时,与项目一起彻夜坚守园区,在晚上风大雨大时加强园区巡逻,尽最大努力规避园区内突发风险。最终,在黎明到来之际,确保台风已过,这场台风防卫战迎来了胜利的曙光,我也体会到了完成一项使命的成就感与满足感。
风雨不负赶路人
11月3日清晨,常州3例确诊的消息不胫而走。我所在的小区就有一名业主因为去了常州,被社区要求隔离14天。又正值双十一期间,该名业主网上购置了很多东西。为了保障业主的需求,我每天都给她上门送快递,有好几次都因为快递量多,用三轮车给她送到家门口。我的表现业主都看在眼里,铭记在心,在她解除隔离之后,来归心服务中心表示感谢。我也很开心自己的举手之劳能获得业主的认可与表扬。
赠人玫瑰,手有余香
融六代 宗鹏程
融六代 许婧
19
融心融范
CULTURAL SPEECH
评选目的:轮岗日志是融誉生在轮岗期间的学习进度及学习态度的综合呈现,为了表扬优秀,发挥榜样力量,带动群体优秀,故每周进行融誉生优秀日志评选活动。
评选对象:融六代(融耀计划+誉成计划)融誉生
评选周期:每周一对上周日志进行评选,季度融洽会期间进行季度表彰
评选名额:融耀计划:3名
誉成计划:3名
季度评选:融耀计划:3名
誉成计划:4名
优秀日志评选
2021年季度融洽会融誉生优秀日志评选标兵:
融六代-融耀计划
沈怡亿
许婧
胡功豪
卢瑶
孙宏
姚宇晓
李晗燕
融六代-誉成计划
20
融心融范
CULTURAL SPEECH
二、2点收获
1、主动
面对一个艰巨的任务,应该以主动的姿态,积极地投入到任务分解和行动计划中。因为主动,才会以饱满的精神、全身心的投入、克服一切困难出色的完成任务。
2、坚守目标
在工作中,当我们竭尽全力去完成一项任务时,可能会遇到各种不可知的困难和阻碍。罗文的经历告诉我们,只要坚定目标、不忘初衷,在执行任务过程中坚持不懈地去解决遇到的各种问题,我们终将把“信”送到加西亚手中。
三、2点启发
1、树立强烈的事业心和责任感。我们做任何事情都需要一种认真的态度,不管做大事小事,应用一种严谨的态度去对待。在工作中要善于练好基本功,努力学习更广泛的知识,掌握事物的发展规律,主动创新开展工作。我们要用正确的态度,以高度的责任心做好本职工作。
2、执行力就是第一生产力。从书中看到了罗文中尉卓越的执行能力。在接到任务时,他没有问"加西亚是谁?",也没有问"加西亚在哪里",而是坦然地接受任务,并努力完成任务。我们每一个人都应该具备这种执行素质,应对自己的工作要有担当精神,不管任何困难,不找任何借口,面对领导下发的各项工作任务,不推诿、不逃避,坦然接受并想尽一切办法去完成。
四、融分享
好书推荐
财务管理部 张琪
《送给加西亚的信》
一、1句话总结
不要被动服从,而要主动开拓。
21
一、1句话总结
在这本书中,海底捞的一切工作围绕“人”展开,经营人,就是经营企业。
二、2点收获
1、联邦制。联邦制的起源是阿米巴,海底捞曾经全面学习阿米巴经营,并在内部全面推行。阿米巴经营的核心是通过“经营人”来经营好企业,通过“做好人”来“做好企业”。
2、学习与创新。企业在招聘的时候,很重要的一项工作就是考察候选人的学习能力, 因为学习能力代表候选人今后的发展潜力。同理,在考察一个企业或组织时,其团队的学习能力同样代表着这个企业或组织的发展潜能。在学习方面,海底捞致力于打造一个学习型组织,让组织时刻具有危机感,敏锐洞察外界环境的变化。
三、2点启发
1、从每个人的意识出发,感受市场温度、培养经营意识;以人为本,鼓励每个员工全员参与,从而带动整个团队的积极性;
2、通过行业学习,不断吸取他人可借鉴的经验;通过理论学习,不断推出科学的管理方法。
运营管理部 杨兰
《海底捞经营的不是餐饮》
22
融心融范
CULTURAL SPEECH
一、1句话总结
成长不只是释放天性,更重要的是,要学会精力聚焦,聚焦到自己喜欢和擅长的事上,把所有能量集中到一点上,发挥出最好的、最大的潜力。
二、2点收获
1、每个人身上都有许多的弱点,每个人都需要磨炼;
2、时间是最好的清醒剂,当时无法面对的问题,几天后或许会轻松解决。
三、2点启发
1、既然不知道能不能做好,不如先做一点试试。
品牌通讯员。项目轮岗期间兼任了项目品牌通讯员工作,从“我不行”到“我试试”。最初询问我要不要接这个工作的时候我下意识的拒绝了,做不好怎么办,完不成怎么办,但最后还是接手了,认真按照要求提供素材,上季度也取得了第一的成绩。不敢沟通那就逼自己去沟通,觉得很难那就按需求一点点来,进度不会一直是0的。
2、控制好自己的情绪。
组织活动的时候总会遇到各种突发状况,例如活动当天有突发事件无法参加活动了,最初会很郁闷,明明答应了为什么还要放鸽子,带着这种情绪,对接下来的每一件事都有不满,反而会频繁出错。
愤怒是一种会让人上瘾的情绪,在这种状态下的工作学习,质量和效率都会受到影响。以平和的心态去直面问题,解决问题。
《海底捞的店长日记》读后感
融五代 何刘炜
23
二、2点收获
1、每日思考
每天工作后都需要复盘一天的工作,记录工作,也记录自己的想法,不断思考如何高效率工作。思考今天做的怎么样?分析自己的优缺点,哪些地方需要改进和提升?明天有哪些需要做的工作?现阶段工作到什么进度了,是否符合前一阶段的计划以及下一阶段工作安排?每天的日记总会在未来的某天串联起来,让自己豁然开朗。
2、控制自己的情绪
李顺军在自己的工作中,存在有时候脾气太大的问题,反观自我,我也一样,无法控制好自己的情绪,被他人以及自己扰乱了情绪,变得不可控,带来了不好的影响。但是他时常反思自己脾气大了,伤害了员工和领导,之后对他人道歉,我同样需要这点。我在发脾气后,经常不知道怎么去道歉,抹不开面子,这让我时常提醒自己控制情绪,不发牢骚,不抱怨,解决问题才是最重要的,一个优秀的人一定能够控制好自我。
融五代 袁青龙
《海底捞的店长日记》读后感
一、1句话总结
读完这本书,主人公的经历和心路历程让我仿佛看到了自己,一样刚毕业对未来充满了期待,夹带着迷茫;一样的情绪起伏,期盼着能够通过自己的奋斗和公司的培养,在事业上能有所收获;又会在困难下偶尔畏惧挫折,想要逃避。这是现阶段的我最需要看的书籍,让我从中看到自己的影子,也希望自己以后能不断的翻看这本书,在未来的路上使我面对生活和事业时从中汲取力量,笃定前行,勇攀高峰。
24
三、2点启发
1、责任心大一点
这一点对于同样是服务业的我们也很适用,在服务业主的时候多跟进问题,多反馈情况,在做资料的时候多数一次,在巡查现场的时候多整改问题,等等。提高自己的责任心,你可能会在未来的某天感谢自己。无论是对待业主,还是对待工作,你的高责任感带给业主高的服务感受,我相信业主也会换位思考,将心比心。有时,我们员工一个小小的举动,都能避免很多不满和投诉,这在很大程度上提高了公司的形象。这样的工作态度,在潜移默化的点点滴滴中会给公司和自我的未来事业带来意想不到的益处。所以,平时记得责任心强一点。
2、人品
书中提到的”破窗效应“,一个人如果犯了错误,不去处罚和改进,那么就会有更的人去犯错误。这也是我时常纠结的情况,自己的朋友或同事犯了错误,自己不知道该不该指出来或者上报处罚他,又或者是自己犯了错误,关系很好的领导同事处罚了自己,又该怎么去调节心态。这本书就很好的提到了这点,刚毕业不久的我们很大可能会遇到这样的情况。我们应该去指出这个错误,进行处罚,否则引发破窗效应。所以不论是对个人还是对于融创物业,在以后生活工作中都要审查人品交友和录用,一个人的人品在细节中就能很大程度体现出来,人品有问题的员工我们坚决不能录用,一个成功的人士一定离不开优秀的品质。
25
《海底捞的店长日记》读后感
二、2点收获
1、低调做人,高调做事。秋日暖阳下,硕果累累的稻穗总是会低下腰,向着太阳健康成长;
2、海底捞的魅力,在于“场效应”的建立。周围环境的好坏间接影响着人的成长与发展,遇强即强,遇优则优。
三、2点启发
1、抬头仰望天空,低头脚踏实地。想法与现实二者不可或缺,产生想法的基础永远是基于实际需求。而现实最好的发展就是有想法的前进;
2、所有走过的路都是算数的,所有经受过的历练终会有一天在人生某个阶段被唤醒。
一、1句话总结
风平浪静也好,惊涛骇浪也罢,需要的是乐观向上的积极心态。无论是日常生活还是工作期间,学会用积极抵御消极,用美好抵挡艰难,正如梅花开在寒冬,终会成为温暖的存在。
融六代 党丽媛
26
《海底捞的店长日记》读后感
三、2点启发
1、到一线去
想要做好管理工作,必须能够深入到基层一线去实践体会,才能真正了解基层工作以及工作的内容、专注程度,必须切身体会才能在管理的时候设身处地的着想。这也是为什么我们要进行项目上各条线的轮岗工作,目的就是让我们深入一线去深入学习深入了解,对自己的提升有更好的帮助。
2、追求卓越
在日常工作中能够按计划按标准完成工作已经很不错了,但是只能把工作完成到这个程度吗?我觉得还可以有提升的空间,可以思考如何更高效更高标准的完成工作,工作中更加细致认真,多思考总结提高自己等这都是工作中追求卓越的表现,我们也应该朝着卓越去努力、去追赶。
一、1句话总结
工作的立足之本是自身的核心竞争力。
二、2点收获
1、做人做事都要谦虚谦逊,不能够自以为是,要以学徒的姿态去工作,对于不会不懂不理解的事情更要虚心求教这样才能够更有利于自身的进步与发展。
2、在工作的每个阶段都要为自己制定目标,这要才能够督促自己努力奋斗而不是碌碌无为,没有动力,甘于平凡。通过一个个目标的达成不仅能够让自己有少许的成就感,更重要的是你也因此而在朝着更好的方向前进。
融六代 许秋鹏
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