03期

2019年

中国银行莱阳支行内部期刊

Demei  Laiyang

《德美莱阳》第三期来了！

2019年3月和6月，《德美莱阳》成功发行了第一期和第二期，秉承着中行“五爱文化”，旨在培育“爱在中行，德美莱阳”的企业文化，即全面倡导诚信修身好品质、仁孝慈善好家风、以人为本好行风、责任担当好信誉，最终实现个人价值、企业价值以及社会价值的和谐发展和共同提升。

在这里，我们记录着行事、业务以及我们的党团阵地，记录着我们可爱的员工，在这里，有我们成长的历程和文化的积淀！

《德美莱阳》将始终秉承“爱在中行，德美莱阳”的文化指导思想，传承莱阳中行的企业文化。

让爱填满中行，让美传递四方！

目 录

CONTENT

省行交易银行部周国亭主任级高级经理一行到莱阳进行业务调研.....................................1

中国银行莱阳支行举办2019年年中会议............................................................................2

莱阳支行启动中远期后备人才选拔....................................................................................7

莱阳支行召开提任及挂职人员集体任前谈话会议..............................................................8

莱阳支行启动三季度贵金属专项销售活动.......................................................................10

烟台莱阳支行成功叙做8亿元结构性存款业务....................................................................11

莱阳支行个贷投放创新高........... ......................................................................................12

2019个贷投放贺电............................................................................................................13

莱阳支行成功营销大额美元存款落地...............................................................................14 

莱阳支行举办“外汇服务进万企”暨中国银行外汇金融产品研讨会......................................15

E马当先 同心戮力--中国银行莱阳支行周六ETC外拓活动.............................................16

莱阳支行召开ETC再动员会............................................................................................18

ETC战役，她冲锋在前！................................................................................................20

莱阳支行召开ETC专题推进会........................................................................................22

莱阳支行深入代发薪企业，全力拓展ETC业务...............................................................23

分行信科助力莱阳支行ETC外拓业务.............................................................................24

新入行，新行动，新感悟——ETC业务感悟...................................................................25

目 录

CONTENT

莱阳支行组织“爱在中行，德美莱阳”迎新联谊会...............................................................38

病危客户救命钱 服务上门暖人心.......................................................................................40

莱阳支行客户服务心得......................................................................................................41

莱阳支行开展安全消防和抢劫应急预案演练活动..............................................................42

莱阳支行组织消防安全培训和演练....................................................................................43

周末下乡记........................................................................................................................45

牢记历史，不负使命

— —参加“烟潍威”联合党性教育培训有感.........................................................................28

走好未来的路，擦清历史的镜子

— —参加“烟潍威”联合党性教育培训有感.........................................................................30

初心如磐信念坚 使命在肩勇向前

--莱阳支行开展“不忘初心 牢记使命”主题教育. .................................................................32

党建共建谋发展，趣味运动聚合力

——中国银行莱阳支行与中国电信莱阳分公司联合举办党建共建趣味运动会...................36

深入企业调研，助力民营发展

—省行交易银行部周国亭主任级高级经理一行到莱阳进行业务调研

A

『行事聚焦』

      9月24日，省行交易银行部周国亭主任级高级经理、林飞飞主管和滕超经理一行到莱阳进行业务调研，市行交易银行部崔爱华总经理、魏芳经理和莱阳支行赵国法行长一同参加业务调研。

     

       为了解地区经济发展现状，推动支持民营企业经营发展，省行周国亭主任级高级经理一行到莱阳进行实地调研，先后走访山东鲁花集团有限公司、龙大集团有限公司、山东春雪食品有限公司，深入了解企业经营管理情况，实际考察企业新旧动能转换重点项目，深入了解企业自身发展中遇到的问题和实际需求，结合企业实际情况，探讨创新业务合作，并对企业提出具体意见和建议。

    

        省行交易银行部、市行交易银行部深入实地调研，以优质的服务、领先的科技，及时了解企业需求，不断深化银企合作，致力于为民营企业提供个性化、专业化、系统化的金融服务，支持地方实体经济发展，践行“担当社会责任，做最好的银行”的战略目标。

A

『行事聚焦』

      8月6日晚，莱阳支行召开2019年中工作会议，贯彻落实市行年中工作会议精神，总结回顾支行上半年经营管理工作情况，分析当前经营形势与问题，部署下一阶段重点工作。支行全体员工参会。

      会议首先传达学习市行年中工作会议及王骏行长讲话精神，全面贯彻落实市行党委战略部署和下一阶段工作要求。

  莱阳支行召开2019年中工作会议

并套开“党建引领 战队建功”ETC专题推进会

A

『行事聚焦』

     会上，赵国法行长作题为《齐聚力 保大势 勇担当 创佳绩 为全面完成年度经营目标努力奋斗》的工作报告，全面总结上半年支行各项工作，肯定了在市行党委坚强领导下，支行全面围绕“轻大强优美，建成一流银行”战略愿景，依托“爱在中行，德美莱阳”文化建设，通过坚持党建引领，强化战略执行，在核心指标、发展短板改进、党建文化等方面取得的成效；客观分析了存款、贷款、中间业务收入、资产质量等方面存在的问题和不足。要求支行上下继续贯彻落实市行党委战略部署和工作要求，突出以价值创造为核心，坚持“四个对标”，做到“三个细化”，以“十三大攻势”“三大战略指标”为抓手，加快业务结构转型、收入结构转型，着力实现高质量发展，确保完成年度经营目标。强调围绕全年工作主线，重点做好以下几方面工作：

      一是把握核心战略工作，全力完成战略指标；二是稳定核心存款，做大负债业务；三是加快信贷投放，提高市场份额；四是创新增收思路，全面提升收入；五是加快不良化解，做实资产质量；六是提高厅堂服务，提升网点效能；七是加强文化建设，提升人才队伍

04

分管行长分别对上半年板块工作进行总结，

A

『行事聚焦』

A

『行事聚焦』

为全面系统推进员工关爱工作，落实市行“爱在中行”企业文化，推进支行“德美莱阳”企业文化建设，进一步增强员工荣誉感、自豪感、归属感，会议现场为入行30年的员工代表颁发纪念奖章，并为军转干部职工颁发“八一”节日慰问纪念品，感谢他们为中行事业发展做出的贡献！

会议强调，下半年，支行要重点把握好三个统筹兼顾的关系：一是做好机构考核大局与阶段性战略业务的统筹兼顾。二是做好发展长期与短期的统筹兼顾。三是做好业务发展与风险管控的统筹兼顾。

在年中工作会议告一段落后，就当前ETC业务发展不利的严峻形势，全面再动员，套开“党建引领 战队建功”ETC专题推进会。

在专题推进会上，李明副行长通报了支行ETC业务阶段完成情况，宣讲《莱阳支行“党建引领 战队建功”ETC业务专项营销活动竞赛方案》。方案进一步明确竞赛目标、竞赛活动组织，成立党支部、团支部和联盟战队，加大竞赛活动奖励和约束。

A

『行事聚焦』

公司党支部、支行团支部和联盟战队代表进行誓师发言。

莱阳支行新班子成立后，结合莱阳实际制定了“轻大强优美 建成一流银行”的战略愿景，其中人才梯队培养是战略延伸和战略保障，为加强经营管理序列、专业技术序列、技能操作序列三支队伍建设，锻造一支综合素质好、学识水平高、发展潜力大的后备人才队伍。依据人才战略规划近期组织2019年莱阳支行后备人才库选拔。

此次后备人才选拔采取报名、资格审查、笔试、面试、部门测评、公示流程。经过积极组织报名、认真筛查，最终10人通过资格审查，7月19日支行后备人才选拔正式开始。笔试前后试题均采取密封签字，严格保管。

7月22日面试，面试官由支行班子成员、中共莱阳市委组织部领导共6人组成，邀请业务合作单位组织计分统计，采取抽签面试，严格执行面试流程。面试官围绕管理能力和综合素质两方面，涵盖综合分析、逻辑思维、语言表达、临场应变和情景分析等，从多角度、多维度、多层次考察其管理能力和综合素质。面试当面计算得分，确保面试公平、公正。

中远期后备人才选拔最终由理论考试、面试答辩、部门测评及近两年个人考核四部分按比例确定选拔成绩，公示后，最终确定支行中远期后备人才库。依据支行人才梯队培养实施方案，后备人才培养锻炼将采取挂职锻炼、交流轮岗、在职学习等多种培养锻炼方式，锻炼提高综合素质和管理能力。

实施人才梯队培养是支行的一项重要战略，也是支行贯彻落实市行党委人才战略部署的具体实施，更为支行可持续发展提供强大的人才保障，助力支行战略目标实施，打造成区域一流银行。

A

『行事聚焦』

秋临气初爽，灯火新照夜。8月20日晚，莱阳支行召开2019年提任及挂职人员集体任前谈话会议。支行中层以上人员、任职及挂职人员、全体党员及新入职员工参加会议。

A

『行事聚焦』

会议首先宣读了支行关于任职及挂职人员的决定

党总支书记赵国法带领全体党员、新任职及挂职人员一起重温入党誓词，全体新任职及挂职人员进行了党风廉政和廉洁自律宣誓，将“不忘初心、牢记使命”的信念刻入全体党员干部心中。

会上，支行与各部门签署经营管理目标责任书，部门与新任职及挂职人员集体签署经营管理目标责任书。

会议最后，党总支书记赵国法对新任职及挂职人员提出三个方面的意见和要求：

一是要正确看待本次职位调整。选拔以“德才兼备、以德为先”为标准，坚持“以实干论英雄、凭实绩用干部”的鲜明导向，让担当作为、务实创新的干部员工有平台、有空间、有奔头。

二是在新的岗位上，要认真妥善处理好四种关系，包括要正确处理好上级关系，正确处理好下属关系，正确处理好内部关系，正确处理好外部关系，提高管理能力，提升综合素质。

三是要切实做到“会干事、能干事、不出事”。要必须牢固树立爱行敬业精神，忠诚于中国银行事业；要保持积极进取意识，快速提升个人综合素质，尽早成为业务发展的核心人才；要依法合规，履职尽责，树立良好的廉洁自律和风险防控意识。

    此次人才选拔任用，为支行青年人才提供了更高更广阔的发展平台，也展现了莱阳支行党总支以开拓创新精神，拼搏进取，奋力前行的坚定信念！

A

『行事聚焦』

按照市行个人金融部关于开展三季度贵金属专项销售活动的通知要求，7月31日晚，莱阳支行迅速组织全体员工召开了三季度贵金属专项销售启动会，莱阳支行三季度贵金属专项销售活动正式誓师出征。

活动首先传达了市行个人金融部《关于开展三季度贵金属专项销售活动的通知》，随后李明副行长做动员讲话，对三季度贵金属专项销售进行了部署并号召全体员工抓住七夕、中秋、国庆三大客户需要热点的有利时机，积极行动起来，为支行创造价值，为个人体现价值；活动现场，中国黄金专业讲师向与会员工讲解了主打产品--《平安福禄珠》的寓意和卖点；同时，支行与各部门负责人签订了贵金属销售责任状，确保贵金属专项营销活动取得圆满成功。

支行将以此次互动为契机，做好联动营销，在贵金属销售的同时做好产品和业务配套营销，增收增利，增强网点创收能力。

A

『行事聚焦』

近日，烟台莱阳支行成功为鲁花集团叙做2笔结构性存款业务，期限102天，金额合计8亿元。通过争揽鲁花公司存款，稳定提升莱阳支行公司日均存款。目前支行公司存款余额16.65亿元，较年初新增7.8亿元。

山东鲁花集团有限公司是总行级重点客户，是中国目前最大的花生油专业生产企业，农业产业化国家重点龙头企业，山东省重点企业集团之一，年生产食用油能力150万吨，已形成了以花生油为主业，食品、酿造、配套加工等多业并举的大型集团公司。企业因丰富的现金流，成为当地金融机构存款争夺战的最大目标。在鲁花集团的维护上支行时刻保持跟进，在了解到企业有部分闲置资金的第一时间，支行迅速行动，跑企业营销、跑上级行协调沟通，在上级行条线部门的大力支持下，成功叙做了期限6个月的8亿元结构性存款业务。

支行以敏捷的反应、迅速的行动、高效的服务，从同业激烈的竞争中成功争揽到该项存款，不仅为该行带来了稳定的公司存款，更是给予了该行干部员工极大的鼓舞，不仅满足了企业的财务管理需求，同时深化了银企合作关系，更有效提升了该行的日均存款和当地市场份额，为支行公司存款业务全年收官及明年“开门红”奠定了坚实的基础。

B

『业务前沿』

截至8月中旬，莱阳支行个人贷款累计投放1.94亿元，个贷余额较年初新增1.41亿元，新增额位列烟台全辖第一位，同时也列当地四大行第一位。

自烟台分行党委实施挂图作战以来，莱阳支行全面紧盯包括存贷款、客户基础等战略指标，拨备前利润、EVA等效益指标，资产质量，内控合规等各项经营管理目标承诺，其中在个贷业务挂图作战上，支行根据当地市场规模、楼盘储备、人员队伍等实际情况，将全年投放任务按进度分解，明确目标，细化措施，层层推进。同时，对于个贷业务的大力发展，也契合了支行年初制定的“建设个金先行的零售大行”的战略规划，并在全行形成统一共识，客服了网点数量不足和人员紧张的困难，通过不断制定和完善内部管理机制，加强人才梯队建设，强化战略执行，抢抓市场机遇，推动个贷业务的快速发展。在三季度支行一个半月时间便实现个贷投放0.61亿元，占当地四大行投放份额43.77%，列全辖第1位、列四大行第1位，在个贷业务挂图作战中投放再创新高。

“建设个金先行的零售大行”是支行在烟台分行党委领导下，结合区域经济实际情况下制定的战略规划。下一步，莱阳支行将继续强化战略执行，建设零售大行，打造区域一流银行。

B

『业务前沿』

莱阳支行个贷投放创新高

B

『业务前沿』

2019个贷投放贺电

近日，烟台莱阳支行充分利用业务优势，积极跟进客户，成功营销鼎基国际（控股）有限公司的NRA美元存款1000万美元，并成功争揽客户将资金存入支行企业账户，为客户提供了优质高效的金融服务，增强了客户的粘性，进一步密切了我行与鼎基国际的合作。

鼎基国际（控股）有限公司是一家境外注册的公司，是我行通过专业营销在我行开立外币银行账户（即NRA美元账户)，主要进行国内投资。开户以来，支行发挥专业优势，成功营销境外汇入公司的融资款合计2.5亿美元，沉淀达1.2亿美元，提升了支行外币存款及市场份额，推动了支行公司存款的强劲发展。

烟台莱阳支行持续跟进服务企业，同时联动营销其关联企业，争揽相应外汇业务，进一步深化双方业务合作，助力互赢。

B

『业务前沿』

                                       ◎莱阳支行公司部    于海涛

7月24日，省行、市行金融市场部、莱阳支行联合莱阳市外汇管理局成功举办“外汇服务进万企”暨中国银行外汇金融产品研讨会。鲁花集团、春雪食品、鸿达集团、东信食品等当地10余家优质出口企业参加，莱阳市外汇管理局陶进会主任、省行王进经理、市行冯晓雯总经理等出席。

外管局陶进会主任首先作了题为《外汇服务进万企》的讲话，阐述了此次活动的目的和意义，并对中国银行认真的组织和筹办给予了高度的肯定。

省行金融市场部王进经理向我行邀请的10多家进出口企业讲解人民币汇率走势及避险产品。王经理通过对近几年人民币汇率的走势进行分析，结合近期中美贸易战等影响汇率走势的因素对未来的汇率波动进行了展望，并结合目前的经济形势为企业推荐讲解了我行配套的远期产品，向企业传达保值的理念，得到了企业的认可。

市行交易银行部宋倩倩经理将我行主要的国际结算产品进行了讲解、介绍，并对我行国际结算产品的优势进行了对比分析，并对企业提出的问题进行了认真耐心的解答。

研讨会期间，银企双方就市场分析、保值产品、电子交易平台等外汇金融产品和服务进行了互动交流。通过此次活动，深化银企双方国际结算业务合作，进一步提升中国银行的品牌形象。

B

『业务前沿』

暨中国银行外汇金融产品研讨会

                                       ◎莱阳支行公司部    苗少丽

炎炎日正午，灼灼火俱燃，ETC外拓正酣时。本周六莱阳支行赵国法行长带领外拓团队积极开展ETC市场拓展活动。烟台分行交易银行部崔爱华总经理全程参与，协助营销，扩大战果。

C

『ETC专栏』

--中国银行莱阳支行周六ETC外拓活动

                                       ◎莱阳支行综管部    田君铎

经过精心组织策划活动方案，崔爱华总经理、赵国法行长亲自率队奔赴莱阳市人民医院、莱阳鸿达集团等开展营销活动，带领员工进企业、入社区，通过团队分工、协同作战，高效率推动ETC业务推广。

外拓现场，员工认真介绍中行ETC业务，高效办理安装OBU设备，获得客户的高度评价。

每次外拓活动，支行ETC小专家们便会总结经验，通过组织培训，交流分享经验，让员工熟练掌握ETC相关知识，持续激发员工营销的理念，提升优质服务水平和中国银行的社会形象。

在市行交易银行部崔爱华总经理和支行班子的积极带动下，外拓团队烈日下全力奋战，短短半天时间，外拓团队完成安装55台，也为后续拓展打下坚实基础。

 莱阳支行紧紧围绕省行、市行党委战略部署，改变作风，转变思路，创新方法，积极推进全国高速公路ETC宣传活动，加快推动我行ETC业务的全面开展

C

『ETC专栏』

C

『ETC专栏』

18

莱阳支行召开ETC再动员会

莱阳支行综管部   田君铎

ETC竞赛活动如火如荼，市场同业竞争激烈，为进一步抢抓发展机遇，烟台莱阳支行积极响应省行、市行ETC营销大会战活动，莱阳支行召开ETC再动员会，分析差距、总结经验，全力以赴推动ETC业务快速提升。

为提高会议质效和动员会效果，支行组织专业营销人员和业务骨干，包括中层人员、客户经理、大唐经理、账户经理等再次启动业务动员会。动员会首先传达了省行、市行ETC推进会会议精神，再次明确ETC业务的战略性，并对支行近期ETC业务进展情况进行点评和总结。

高度重视，发动全员营销。ETC业务是“一把手”工程，ETC营销大会战开展以来，平阴支行行长室高度重视，拟定并下发了《平阴支行ETC业务拓展活动方案》，强调了ETC业务推广的重要性，明确了奖惩措施，鼓励竞争性营销，传导了营销拓展策略。活动方案下发之后，行长室带头营销，全行员工热情高涨，形成了你追我赶的良好势头。

C

『ETC专栏』

19

精准营销，实现批量获客。平阴支行在业务拓展过程中以授信客户、代发薪客户、出租车公司、居民小区为主要目标，精准营销，上门批量拓展ETC业务。

    银政联动，突破乡镇市场。目前政府也高度重视ETC业务拓展，支行在营销过程中加强与街道办、镇政府联动，上门服务，重点突破乡镇及农村市场。

树立典型，发挥榜样带头作用。在ETC活动营销过程中，涌现了一批营销先进个人，既有老员工，又有新员工。支行通过晨会表彰，微信群内表扬激励等措施，在行内树立典型，突出榜样带头作用。

激发新入行员工干事创业的积极性，在实战中历练新员工。平阴支行今年新分配9名应届毕业生，目前除业务学习时间外，都战斗在ETC营销第一线。通过实战营销，既为营销队伍补充了新力量，又在实战营销中磨砺了新员工，帮助新员工能尽快实现角色转变，适应工作岗位。

C

『ETC专栏』

ETC战役，她冲锋在前！

20

她常说：我是中行的一名青年“老员工”，我得冲在前头！

她，是左彩霞，烟台莱阳支行营业部的高柜柜员。1985年出生的她，入行已15年，因此，她给自己定位为青年“老员工”。这15年中她一直坚守在营业部一线，凭借着扎实的基本功和持之以恒的学习，早已称称为营业部的业务能手。不论面对何种业务，她都能从容应对，让客户满意；不论面对何种压力，她都会冲锋在前，来聚财、ETC外拓，总能看到她的身影。

ETC战役打响，她便冲锋在前，白天上班不能外拓，便利用班后时间、周末时间，个人营销安装ETC超200户，配合团队营销安装超600户，成为ETC营销的领头兵。

积极学习，掌握业务技巧

从最开始的线下绑定、H5模式，到后来的手机银行申请，再到现在的小程序加e高速模式，她利用班后时间参加培训、模拟练习，每种模式都有亲身操作，将业务各个环节都掌握的明明白白。从合伙人注册，到引导办卡，再到现在的外拓二维码，她都了解的透透彻彻，每一步流程都牢记心头。正是这样的勤奋好学，不断实践，为她的ETC拓展营销打下了坚实的基础。

立足岗位，积极营销储备

作为一名高柜柜员，一天中的绝大部分时间都在柜台里度过，没有时间外出营销怎么办？她把柜台当做了自己的主战场，在为客户服务的过程中，一句话营销到每一位客户，利用客户办理业务的等待时间向客户推荐我行的ETC业务。利用平时的业务学习，遇到有疑问的客户也能够从国家政策、顺畅通行、折扣优惠等各方面耐心细致等向客户讲解。功夫不负有心人，通过这种方式，她打开了自己的营销之路，还有客户为她的热情所打动，主动介绍同事办理。就是凭借这样的韧劲，成功营北海鸿达有机食品批量安装ETC36户。

C

『ETC专栏』

21

放弃休息，主动上门服务

“妈妈，您周末是不是又要出去忙业务，我想一起去，做您的小帮手！”8岁的女儿认真地告诉妈妈。从来聚财场景搭建开始，这个可爱的小姑娘时长跟在妈妈身边，跟随妈妈一起搞外拓、办业务，成为了中行的“编外小员工”。在日常的工作中做好客户储备之后，她放弃中午与周末的休息时间，顶着闷热的天气主动上门为客户办理ETC签约激活。不论是批量的企业员工，还是零散的个人客户，她都一视同仁。近的地方就步行、骑车，远的地方不会开车怎么办，家人轮流接送，真的做到一家人齐上阵。这样优质的服务赢得了很多客户的心，推荐亲戚朋友来找她办ETC的人也越来越多。

随时随地，见缝插针营销

有时候我们开玩笑说，她不是在工作，就是在营销ETC，要不就是在营销ETC的路上，快走火入魔了。吃饭的时候会问老板“您的车安装了ETC吗？”坐出租车的时候，就会问司机“您跑高速吗？您办了中行的ETC业务吗？您的公司还有其他的人需要办理的吗？”路过停车场看见车主也会上前询问“您需要办理ETC业务吗？”这些场景已不胜枚举！

E路前行，E路高歌，她冲锋在前，未曾退却，以老员工的责任要求自己，以青年的力量鼓舞自己，努力践行着中行人的责任与担当！

22

C

『ETC专栏』

莱阳支行召开ETC专题推进会

8月6日晚，莱阳支行召开，就当前ETC业务发展不利的严峻形势，全面再动员。

在专题推进会上，李明副行长通报了支行ETC业务阶段完成情况，宣讲《莱阳支行“党建引领 战队建功”ETC业务专项营销活动竞赛方案》。方案进一步明确竞赛目标、竞赛活动组织，成立党支部、团支部和联盟战队，加大竞赛活动奖励和约束。

班子成员为四支联盟战队授旗，鼓舞士气。

会议期间，公司党支部、支行团支部和联盟战队代表进行誓师发言。

会议强调，支行上下要统一思想、高度重视、突出重点、强化管理，把握ETC业务发展最重要的窗口期和关键期，确保完成目标任务！

C

『ETC专栏』

莱阳支行深入代发薪企业，全力拓展ETC业务

莱阳支行深入贯彻落实省行、分行党委工作部署，把ETC业务当成“一把手”工程来抓。莱阳支行不等不靠，在全员范围内学习和推广ETC业务，负责人亲自上阵，迅速制定工作方案，将代发薪企业列为重要渠道抓手。通过加强公司联动，认真梳理代发薪客户名单，坚决抓住代发薪企业这一优质资源，全力拓展ETC业务。7月27日，莱阳支行利用周末时间，组织营业部员工深入代发薪企业，为企业员工现场办理ETC业务。仅仅半天的时间，该行就实现ETC激活41户，小程序签约24户的成绩。

战争已经打响，已是硝烟弥漫，莱阳支行将以昂扬的斗志和奋斗拼搏的精神迎接新的挑战。下一步，支行仍将认真总结经验，加快合伙人+场景搭建，加强营销意识，落实过程管理，持续走进代发薪企业、政府机构、党建共建单位等，加快推进速度，迎头赶上，坚决打赢ETC战役。

23

C

『ETC专栏』

烟台分行信科助力莱阳支行ETC外拓

夏日炎炎，难挡开展ETC业务的热情。周末莱阳支行ETC外拓小分队整装待发，携带移动柜台前往莱阳团旺乡镇助农点，开展ETC营销外拓。在外拓过程中，烟台分行信科部门的同事们给予完备的后勤保障和支持，助力支行ETC外拓。

营销外拓过程中，移动柜台PAD端网络显示异常，无法进行业务授权。意外的突出状况，中断了原定的外拓活动，看着外拓团队的焦急和客户的等待，支行信息科技管理员迅速与烟台分行信科沟通，了解到移动柜台无限网卡疑似故障。烟台分行信科同事在第一时间回到单位进行技术检测，并主动放弃了周末休息，加班为支行移动柜台维修更换网线网卡，为支行ETC外拓活动提供了完备的后勤保障服务，确保了ETC外拓活动的顺利进行。

ETC战役日趋白热化，同业竞争异常激烈，外拓成为在战役中取胜的重要利器。烟台分行信科也在这场战役中为外拓团队提供技术服务和后勤保障，助力烟台分行打赢ETC攻坚战！

24

C

『ETC专栏』

新入行，新行动，新感悟

——ETC业务感悟

作为一名新入行的大学生，在我入行之际，正是赶上了我们中国银行全面展开ETC业务。新的环境，新的业务，这一切对于我来说都是新鲜的，我希望我可以在新的工作中干出一定的成绩。

我一直认为，要干好一件事，首先要做的就是了解它，了解了才能知道该从哪下手，该怎么去做。ETC不停车收费系统是高速公路或桥梁采用电子收费方式自动收费，通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站 ETC 车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车而能交纳高速公路或桥梁费用的目的。2019年5月10日，交通运输部副部长戴东昌表示，取消省级收费站后，要确保在今年年底之前，ETC的使用率达到90%以上，以保证整个路网运行通畅。

上面这简简单单的一段话就是百度百科对于ETC的阐释。但是在这看似简单的一句话中，却包含了一条非常重要的信息——ETC业务是由国家提出并支持的，这也意味着它代表着未来的一个大趋势。所以，我认为更是应该抓住这个机会，这对于我们中国银行来说既是一个挑战，也是一个机遇，对我个人来说更是如此。

在刚开始办理ETC业务的时候我也遇到了很多问题：每天不下几十次的询问客户是否需要办理ETC业务；不停地向客户解释什么是ETC，办理ETC业务的好处有哪些……虽然大多数时候会被客户以各种理由拒绝，但是付出总是会有收获的，我也得到了客户的理解和支持，这对我来说是莫大的鼓励。

在推广营销ETC业务的过程中，我看到了我们中行人的坚毅和努力，看到了前辈们的敬业和奉献，这都是我未来工作中的强大动力，更是我工作学习的榜样。向前辈们致敬，向中行人致敬！

25

9月16日，莱阳支行组织开展第一次集中学习，根据烟台分行“不忘初心、牢记使命”主题教育理论学习计划认真组织学习研讨。会议由支行党总支书记、行长赵国法同志主持。支行班子成员、全体党员参加会议。

『党团阵地』

莱阳支行开展“不忘初心、牢记使命”主题教育

                                       ◎莱阳支行综管部    田君铎

按照学原著悟原理的要求，赵国法同志首先带领学习了《习近平在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话》；《刘连舸同志在中国银行“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话》；《中国银行烟台分行党委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的实施方案》；《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述摘编》中的《把政治建设摆在首位，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”》；以及《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》中的《着力培养选拔党和人民需要的好干部》；《中国银行解决形式主义突出问题为基层减负工作举措》。学习会上，赵国法同志带领班子成员与党员逐一交流

会上强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深化“不忘初心、牢记使命”主题教育学习，牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总体要求，确保实现“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的具体目标。同时，班子成员结合解决形式主义突出问题为基层减负工作举措要求，要求班子成员下沉支部，深究“没有担当、不负责任、效率低下、服务意识差”等问题背后的根源，全面推动工作作风转变。

赵国法同志会上提出三点要求：一是加强干部表率，从支行班子到中层干部要自觉带头，以身作则，主动担当，提高干部队伍素养，为全员工做出良好表率；二是加强党员学习教育，结合主题教育，深化理论学习，提高自身党性修养，提高专业素质；三是完善工作机制，针对形式主义表现的突出问题，建立长效工作机制，强化贯彻“激发活力、反应敏捷、重点突破”工作思路，为“加快建设新时代全球一流银行”的目标贡献力量。

D

『党团阵地』

2019年9月5日和9月6日，烟台、威海和潍坊分行的团干部及优秀团员参加了在威海举办的为期两天的“烟威潍”联合党性教育培训。此次培训旨在加强团干部及团员的党性教育，作为莱阳支行团支部书记的我也有幸参加了此次培训，经过此次培训，不得不感叹学史可以明智，以史为鉴，方可山河永固，国家昌盛。

9月5日上午，威海党校副校长王校长根据党的十九大中提出的“要建设高素质专业化干部队伍”，同时结合自身经历，给我们讲了团工作的挑战性、创新性和协调性，并从“一心二用、朝三暮四、五颜六色、七上八下、十拿九稳”五个方面分别讲团工作和日常工作的经验，这些具体的经验无不使我们青年员工感受到最直观的成长。其中“朝三暮四”的“分时收获观”让我印象最为深刻，付出与收获只是时间早晚的问题，没有不可以优化的工作，从手头工作开始，不断总结和创新，一定能提高工作效率！

9月5日下午，我们进入胶东（威海）党性教育基地刘公岛教学区进行现场学习，开始“甲午国殇与历史选择”教学模块的学习，先后参观了甲午战争陈列馆、历史选择馆和北洋海军提督署。详实的资料和生动的场景，全面展示了甲午战争的全过程和对近代中国的深刻影响。历史在这里沉思，甲午战争的失利也再次说明落后就要挨打、腐败导致灭亡！“人无精神不立，国无精神不强”！历史选择了中国共产党，在党的带领下，当代的中国早已不再是一百年前的样子，经济、政治、文化以及精神文明建设都走在了世界前列，也更加激励我们要自觉做到爱国爱党爱社会主义！

D

『党团阵地』

牢记历史，不负使命

--参加“烟威潍”联合党性教育培训有感

                                       ◎莱阳支行    谭少梅 

D

『党团阵地』

牢记历史，不负使命

--参加“烟威潍”联合党性教育培训有感

                                       ◎莱阳支行    谭少梅 

9月6日，我们先后参观了郭永怀事迹陈列馆、威高集团教学点和金猴集团教学点。让我印象深刻的是郭永怀事迹陈列馆：年少有为、学业有成、忠心报国、死而后已！正是因为有郭永怀这样具有强烈爱国精神的科学家，才能在祖国最需要的时候发挥最重要的作用，助力祖国实现国家富强和民族复兴！在生命的最后时刻，用身体保护了国家机密资料，为国家“两弹一星”事业做出了突出贡献！通过照片、实物和情境模拟，我们再一次感受到了郭永怀的家国情怀、科学精神和无私奉献！正是因为老一辈共产党人历尽苦难，我们如今才能沐浴辉煌。

正所谓雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，两天的培训是短暂的，但对我们的教育影响却是久远的。对历史的回顾，能让我们时刻保持清醒，时刻准备着。作为一名党员，要牢记历史，以身作则，加强党性修养，加强业务学习，为社会、为国家贡献自己的绵薄之力！

D

『党团阵地』

我很感谢中国银行烟台分行能给予我们此次培训机会，我也非常开心可以参加中国银行威、烟、潍分行团支部培训，我们去了中国甲午战争、郭永怀事迹陈列馆、威高集团、金猴集团，时光如梭，两天的培训很快结束了，时间虽短却很充实。在这里我们收获了很多，感触也颇多。

威海的刘公岛是中日甲午战争纪念地，是中华民族伟大复兴中国梦的起源地。培训的第一站我们来到了这里，从威海乘船到达刘公岛时，风平浪静，阳光正好。远处就看到了刘公岛上一尊巨大的人物雕像，我知道我将在这里接受历史的洗礼以及心灵的净化。这次参观让我真正的了解到甲午战争的全过程，展出了珍贵历史图片，复制了大量的武器装备，还原了多个战争场景。由于当时清政府腐败无能及诸多因素导致战争失败，涌现出许多爱国志士和感天动地的事迹。激扬悲壮的历史告诉我们，一个民族在面对侵略战争时必须要有威武不屈的意志，必须要走富国强军的民族复兴之路；一个民族要时刻保持高度的忧患意识，必须要居安思危、防患于未然；一个民族要树立陆海统筹的现代化理念，必须要形成牢固的国家海洋观。

走好未来的路，擦清历史的镜子

 --参加“烟威潍”联合党性教育培训有感

D

『党团阵地』

郭永怀先生出生于威海荣成市，是我国著名的力学家、应用数学家，近代力学事业奠基人之一，为我国原子弹和人造地球卫星领域作出巨大贡献。第二站我们就来到了郭永怀事迹陈列馆，从年少求学、海外留学、报效祖国、为国牺牲、爱在天际多角度记录了郭永怀先生的人生历程和光辉事迹。他不善言辞，但他对工作、对同志、对国家忠心和爱心，对工作严格要求，对同志平易近人，这些给接下来的工作带来了强烈的启发。

威高集团始建于1988年，利用2.5万元税务周转资金起家，依靠自主创新，发展成为全球品种最全、中国最大的医疗系统解决方案提供商。第三站我们来到了威高集团展示厅，陈列着几百种产品，其中100多种打破国外垄断，填补国内空白。真切感受到自主创新对于发展的重要性，对于民族走向复兴所展现的力量，在之后的工作中必然立足岗位，实现创新创业。

金猴集团始建于1951年，是中国皮革行业10强企业、中国民营企业500强，承担过阅兵方队用鞋的生产制造任务。第四站我们来到了金猴集团展示厅，展示了企业艰苦创业、拼搏进取的历程和鞋生产过程的部分环节，诠释了“工匠精神”。启示我们在工作中要追求卓越，做到精益求精。

两天培训带来的不是昙花一现的精彩，而是深深印在脑海里的满满的收获

走好未来的路，擦清历史的镜子

 --参加“烟威潍”联合党性教育培训有感

『党团阵地』

初心如磐信念坚 使命在肩勇向前

--莱阳支行开展“不忘初心 牢记使命”主题教育

为深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育，10月18日，莱阳支行党总支联合古柳街道大吕疃村党支部开展“不忘初心 牢记使命”主题教育结对共建活动。

苍松翠柏换新绿，烈士英魂永长存。莱阳支行党总支和离退休老员工来到莱阳市红土崖烈士陵园，缅怀革命先烈，传承革命精神。面对党旗和革命烈士纪念碑，全体党员再次重温入党誓词，一句句坚定响亮的誓词在耳边回荡，提醒全体党员牢记共产党人的初心和使命。

D

『党团阵地』

随后，来到莱阳市古柳街道大吕疃村参观美丽乡村建设。大吕疃村位于莱阳市五龙河畔西，村总户数516户，共有人口1683人，党员62名。走进村庄，整洁明亮的道路、欢快活跃的村庄、广袤肥沃的厚土，一派靓丽的生态田园风光。近年来，村两委认真践行党员使命，创新工作思路，整修硬化道路，改造亮化路灯，设置覆盖全村的监控，积极推进社会主义新农村建设。今年以来，村两委带领党员同志认真调研学习，整合村集体资源，成立了烟台市金河畔蔬菜农民专业合作社，入社率达百分之八十以上，在有效地带领村民致富的同时，致力于将大吕疃村建设成为省级美丽乡村示范村。

D

『党团阵地』

到村后，党总支书记赵国法同志与村党支部委员一同走访慰问老党员们，送上温暖和关怀。与老党员们展开亲切交流，认真倾听他们的心声，了解他们平时参加基层党组织的活动情况，深刻感受到老一辈共产党人对党的无限忠诚和无私无畏的精神，接受了一次生动的党课教育和灵魂洗礼。

随后，莱阳支行党总支与村党支部展开主题教育座谈会，围绕“不忘初心 牢记使命”主题教育进行交流学习，双方党员认真交流，聆听村老党员和离退休老员工的革命历史教育，学习老一辈的革命精神。座谈会上，双方就结对共建的原则、内容、如何推进工作进行了深入交流。双方认为，开展主题教育结对共建活动，是提高党的执政能力、构建和谐社会的需要，是提升党员素质的重要举措，通过整合资源、互帮互助，能统筹经济建设与社会建设，更好服务群众。

D

『党团阵地』

通过交流学习，全体党员深刻理解了“不忘初心 牢记使命”的内涵，党性修养得到进一步锤炼和升华，凝聚起了干事创业的磅礴力量。大家纷纷表示，一定牢记共产党人的初心和使命，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，内化于心、外化于行，坚定理想信念，锤炼过硬本领，锻造过硬实力，在践行职责使命中守初心，在干事创业中担使命，在锤炼党性中找差距，争做新时代优秀共产党员。

最后，莱阳支行党总支书记赵国法同志强调， 此次主题教育，加深了莱阳支行党总支、古柳街道党总支和大吕疃村党支部的彼此了解，将理论学习与实践相结合，切实实现资源共享，优势互补，真正让党员得到了锻炼、受到了熏陶。莱阳支行将牢牢坚持“围绕中心、服务大局、强化功能、注重实效”的原则，同古柳街道和大吕疃村积极开展组织建设互促、服务群众互助，同时在棚户区改造、普惠金融等方面开展深入合作，以金融服务助力美丽乡村建设。

为进一步做好党建引领发展工作，全面推动区域化党建融合发展，同时也为丰富职工文体活动，践行“德美莱阳”文化建设，11月9日，莱阳支行与莱阳电信联合举办党建共建趣味运动会。

活动围绕“强党建、共发展、增友谊、聚合力”的宗旨，本着友谊第一，比赛第二的原则，趣味运动会开始，气势十足的队伍们做着热身及准备工作。双方班子成员带领各自队伍奋勇争先，整个活动现场气氛热烈、洋溢欢乐

D

『党团阵地』

党建共建谋发展，趣味运动聚合力

--中国银行莱阳支行与中国电信莱阳分公司

联合举办党建共建趣味运动会

D

『党团阵地』

赛过程中，运动员们秉承着“增进友谊、相互协作”的团队精神，在“平衡木”、“三人四足”、“踩气球”、“螃蟹跑”、“冲出亚马逊”等项目中开展激烈角逐。

秋高气爽,阳光和煦，趣味运动正当时。

生命在于运动，组织在于活动。

拔河-作为此次趣味运动会的压轴项目，10V10的队伍好似两条巨龙猛烈对抗，每一位参赛队员都拼尽全力，你来我往分毫不让。

此次趣味运动会的举办，是党建共建的良好开端，是共享阵地、共享文化的具体表现，也是增进友谊、促进团结的重要举措。活动不仅增进了友谊、促进了团结，展现了“更快、更高、更强”的体育精神，也进一步增进了党建共建单位的融合，形成资源共享、优势互补的态势，助力区域经济发展！

炎炎夏日，难挡热情似火的青春！8月6日晚，莱阳支行组织“爱在中行，德美莱阳”迎新联谊会，欢迎三位新同事加入莱阳支行大家庭。支行中层以上人员以及全体青年员参加联谊会。

迎新开始，赵国法行长作《放飞梦想，从“心”起航》迎新致辞，对选择中行的情怀表示由衷的感谢，也对青年人提出希望和祝福：

一是“放飞梦想”。青春是用来追梦的，青春是用来奋斗的。这个梦，就是自己的人生规划和目标，这个梦要在中行的舞台上绽放才更加绚丽。希望新同事和全行青年要立足岗位成长，立足事业奋斗，永葆追梦的锐劲和朝气，在体现自我中行价值的同时，圆好自己的青春梦、人生梦。

二是“从心起航”。从心感知、感悟、感受莱阳行的优良传统、爱的文化，早融入、早融合，从心转变角色定位，勤学习、勤思考、勤践行，早日转变为优秀的职业经理人。同时希望老同事、老前辈从心接纳年青人，真心帮助、关爱、指导，助力他们起航顺利，寻梦远航，共同成就“德美莱阳”爱在中行的实举。

E

『员工风采』

莱阳支行组织“爱在中行，德美莱阳”迎新联谊会

新同事拜师，互赠礼物，携手共进，共同成长。

E

『员工风采』

联谊会最后，老同事与新同事一起，切下代表青春、代表梦想、代表中行的蛋糕，共同祝愿我们莱阳总行越来越好！

2019年7月8日临近中午下班时间，一名男性客户急匆匆的来到中国银行莱阳支行营业部，告知该行员工其亲人在莱阳出差期间突发脑溢血，住在重症监护室昏迷不醒，继续医疗支付医疗费用于手术治疗，客户持有存折，但无从知道密码，“救命钱”取不出来，急坏了从济南赶来的妻子儿女。

该行工作人员一面安抚该客户情绪，一面立即向支行分管行长汇报，在得知客户的遭遇后，支行分管行长立即指示值班业务经理打印上门服务申请书，随即带领营业部副主任赶往医院进行现场核实。虽然已是中午下班时间，但该行员工没有任何怨言，加班加点，始终秉持急客户之所急，想客户之所想。因重症监护室的特殊性，不得不长时间在外等候，该行员工没有任何的急躁，而是利用等候的时间帮助客户获取业务所需的各项单据资料，为业务办理节省时间，为客户生命增加时间。在核实完成后，陪同病人女儿急速赶回支行，同时开辟绿色通道，第一时间将客户8万元的“救命钱”汇至医院账户。

思想观念上的一点点转变，休息时间的一点点牺牲，对这个家庭来说却意义重大。中国银行一直秉持客户至上的理念，设身处地从客户角度出发，也是中国银行莱阳支行一贯坚持的服务宗旨。将服务送上门，为特殊客户提供温暖贴心的服务，对于中国银行来说不是第一次，也不是最后一次。中国银行莱阳支行将时刻坚持以客户为中心，致力于为人民群众提供最便捷、最全面、最贴心的服务。

E

『员工风采』

莱阳支行营业部  刘斐弘

E

『员工风采』

      作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品--服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。莱阳支行在三季度的客户服务中表现突出，获得了上级行及客户的一致好评。

      成绩的取得得益于全体员工对服务的高标准、严要求，得益于十年如一日的训练和坚持，得益于以客户为中心的服务理念。以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。做好银行服务工作，取得客户的信任，不仅要有良好的职业操守、过硬的专业素质，更要深入人心。要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，还要深入到客户的内心世界中，真正把握客户的需求，而不是做表面文章。

      银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的要求，要靠每一位员工去创造，只有全行员工把服务深入人心，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。

  莱阳支行

2019年10月15日

临近国庆假期，支行为进一步加强营业网点安保保卫工作，提高员工安全责任意识和应急处置能力，确保发生突发事件时能够妥善应对，有效防控外部侵害案件和事故，最大程度保护员工、客户的生命财产安全，支行组织员工开展消防安全和防抢劫应急预案演练活动。

乔秀杰副行长首先部署国庆前后营业及安保工作要求，明确岗位责任分工，熟练掌握各种遇急情况处置，切实做好安全保卫工作。

莱阳支行开展消防安全和防抢劫应急预案演练活动

组织员工进行现场演练，模拟营业场所遭到挟持抢劫的场景进行处置；组织员工火灾逃生演练，学习消防逃生安全常识。

演练结束后，乔秀杰副行长组织召开安全保卫工作会议，进一步强调安全保卫工作重要性，增强安全保卫防范意识，提高应急处置能力，确保突发事件得到及时有效处置，确保假期前后各项安保工作落实到位。

F

『安保演练』

莱阳支行组织消防安全培训和演练

F

『安保演练』

切实加强支行日常安全工作，提高全员安全消防素质、安全防范与自救能力，近期，莱阳支行联合莱阳市消防大队组织开展了消防安全培训、消防疏散演练。全行干部员工参与此次培训和演练。

本次培训主要从消防知识宣传和逃生自救技巧两方面开展。莱阳市消防大队向参会人员讲解消防常识、防火知识、逃生安全准则、应急预案以及灭火器使用等消防安全知识。现场演示消防灭火器的使用，支行员工认真学习正确使用灭火器的方法，边学边练，提高使用灭火器的技能。详细讲解安全逃生的注意事项，组织员工进行安全逃生演练，提高安全消防素质。

支行始终高度重视消防安全工作，定期组织相关安全培训和演练，邀请消防专家现场授课，强化全员的消防安全意识，提升应急疏散及自防自救的能力，为平安中行创建良好基础。

母亲的一个远亲，有一片自家的桃林，自桃子成熟起，就不断打电话邀请我们去坐客。母亲难负盛情，趁周末便让我开车拉着她们下乡了。临走时母亲往后备箱放了一个大塑料箱子，说回来好装桃子。

许是好久没下乡了，出了城，真象出了笼子的鸟，要不是路窄，车子就飞起来了。初秋的天空，湛蓝湛蓝的，白云悠悠的飘着，似是天高，原野显得更加空旷，一碧万顷。水泥马路是新修的，不宽，刚好能错两辆车。马路右边是静静的五龙河，左边是成片成片的果园。莱阳梨还没到成熟季，所以路上车并不多。我可以边开车边东张西望地看看四周的景致。伴着心生的小欢喜，忽然就想起一句诗，“白日放歌须纵酒，青春作伴好还乡”，虽然和季节不太搭，但是抒发的是真感情。

晴天丽日，空气清透，老远我们就看到了要去的村子。村子建在小山坡上，红瓦的屋顶，掩映在葱郁的树丛中，与蓝天相衬，再加上山脚的小河，河边的小树林…，青山绿水间，带着那么一点淡淡的欧洲味儿。

行到山脚下，水泥路断了，转入土路。细心的父亲，出发之前已经电话询问过路线路况，连有没有倒车的地方都打听好了，所以我放心的转入土路。没成想，初极狭，才通车，再更狭，路两边的杂草树叶都能划着车身，路面还坑洼不平。大家知道我车技LOW，不免有些尴尬，估计这么糟糕的路况也超出大家的预计。

后退是不可能了，我一面心疼车，一面担心对面来车无法相错。就这样坚持走了大概有四五里路，看到了传说中的地标建筑，一个水泥砖砌成的简易房。 那个我叫他大叔的亲戚，正站在路边等着我们，他全身皮肤黝黑，脸上皱纹很多，人也瘦，但是一看就是个勤劳善良的人。

周末下乡记

G

『文英荟萃』

G

『文英荟萃』

大叔热心的招呼我们，连忙带我去找地方停车。 所谓停车的地方，不过是一个小小的丁字路口，车身长，掉头便很吃力。大叔和身旁的一位老乡连忙帮着指挥，前前后后，左左右右，来来回回捣鼓了好几次，总算地把车停好了。

一下车便的闯入果园，迫不及待地伸手摘桃品尝。大叔的桃子全是套袋生长的，可以开袋即食，放心吃。大叔一边在果园里摘着桃子，一边隔着篱笆和老人们聊天，我自己则溜达着四周看看。土路的北边沿河岸种了几排白杨树，树已经很高了，看起来有些年数。路南是连绵的小山丘，山丘和小路之间，被开垦出一片狭长的与路平行的田地，地里除了挂满果子桃树，还有花生玉米黄豆地瓜等农作物。抬头看看山丘上茂盛的野草，野草头顶上的蓝天白云，不仅深吸了一口气，好一片田园风光。

可是好景不长，一会的功夫便觉小腿奇痒，低头一看，腿上已经被蚊虫叮了好几个包，还有些小飞虫组团在头顶盘旋，赶也赶不走，打也打不着，真怕它们飞进眼睛鼻子里。

我忍无可忍，又担心原路返回遇到对面来车，便催爸妈快走。这时候桃子已装满了箱子，我们把桃子抬上车，我妈一边和大叔唠叨着一边上了车，没等她说完客气话，我一加油门，逃也似的跑了。

回去还是来时的路，咬牙皱眉跑了四五里，总算又回到水泥路了，最大的庆幸是没遭遇错车。

很多人向往“采菊东篱下”的田园生活，想逃脱钢筋混凝土，远离尘世的喧嚣和纷扰，实际上哪里也没有理想的家园。问君何能尔，心远地自偏，只要内心是安静的，哪里都是乐土。

为了这几个桃子，不仅费尽周折，老爸还撘上了一盒茶两瓶酒，我还要挨家给亲戚朋友送，值不值啊？母亲笑了，父亲笑了，我们都笑了……

本期编辑：谭少梅      地址：莱阳市旌旗西路513号

校稿：孙莉                电话：0535-7211974