主办 | 东北战区洗涤学院 本期编辑 | 济南洗涤学院
培 训 周 刊
Northeast Zone Training Weekly
[ 第64期 总第64期 ]
东北战区洗涤学院
10/16
2019
培 训 周 刊
Training Weekly
2019年10月
第64期 总第64期
内部资料 免费传阅
主 办 丨
东北战区洗涤学院
本期编辑 丨
济南洗涤学院
主 编 丨
赵启鹏
副主编 丨
王丹丹
编 辑 丨
陈京斌 任宪超 李雪
马福寿 代程程 张越
牟园园 苗增爱 刘少侠
编委会丨Editorial board
第64期 总第64期
一/心/一/意/做/洗/涤
第64期 总第64期
一/心/一/意/做/洗/涤
蓝月亮的世界
—— 卷首语
蓝色夜空，神秘而浪漫；
一弯新月，独立中天。
众星环拱，熠熠生辉；
清如风，洁如水，明如镜。
哪双玉手将世界创造得如此晶莹剔透？！
我们选择蓝，
因为它纯净、清新、深邃；
我们选择月亮，
因为它柔和、浪漫、温馨；
我们缔造蓝月亮，
追求的是一尘不染的生活空间。
......
卷首语 | Editorial
目录丨Contents
第64期 总第64期
一/心/一/意/做/洗/涤
目录
Contents
本期培训与6S管理
学无止境 气有浩然
展翅翱翔
讲师在行动
培训实施 全方位覆盖
助力销售 讲师高效出勤
目标导向 结论先行
洗衣大作战
一/心/一/意/做/洗/涤
第64期 总第64期
本周培训 | Training Weekly
本期
培训
TRAINING
中心：山东中心
日期：10.14-10.20
培训类型：课堂培训、线上培训
培训场次：26
培训人数：88
培训效果：通过率100%
中心：东北中心
日期：10.14-10.20
培训类型：课堂培训、线上培训
培训场次：35
培训人数：114
培训效果：通过率100%
一/心/一/意/做/洗/涤
第64期 总第64期
本周培训 | Training Weekly
本期培训
中心：郑州中心
日期：10.14-10.20
培训类型：课堂培训、线上培训
培训场次：24
培训人数：55
培训效果：通过率100%
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6S管理 | 6s Management
东北
战区洗涤学院6S管理
整理、整顿、清扫
清洁、素养、安全
第64期 总第64期
一/心/一/意/做/洗/涤
目标导向 结论先行
----结构化思维培训报道
世界上最遥远的距离不是我说还是没说，而是我说了什么你却没明白是怎么回事。
很多人在生活和工作中都会遇到上述问题，如何更好的解决这个问题呢？
河南讲师胡鹏齐老师利用业余时间研读了《金字塔原理》，并输出《结构化思维》的课件，为我们解决了这个头疼的问题，分别在河南、青岛、沈阳、哈尔滨为东北战区的讲师展开巡讲，听过课的老师纷纷反映，学会了如何说，如何做！跟着小编来看看这场精彩的课程吧！
文章：牟园园
热门培训 | Popular training
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课程开场设置非常新颖，对于这门相对比较高深的课程，如何引起大家的兴趣真的是非常重要的一个方面，胡老师选用生活中常见的例子说明，引起大家的兴趣和共鸣，带着问题去学习，是授课成功的一个关键点！
授课过程也是理论和演练双管齐下，每讲完一个理论点，立马设置案例，大家研究输出，将理论付诸实践，更好的明白课程的内容。并且让每个人参与到互动中，这是门实践优于理论的课程，现场大家的参与热情很高，并且课程的设置巧妙的让在听的学员意识到自己思维的固化问题，接受新的理念更迅速了呢!
课程结束后，让大家纷纷发表课程的感悟，这是门在生活和工作中都要慢慢实践的课程！为我们未来的日子打开了说话和思考的大门！
你真的会说话么？
你真的会思考么？
你真的会完美的呈现你的工作么？
如果你的答案是否定或是模棱两可的，那就一起来听胡老师的《结构化思维》吧！
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洗衣大作战
—校服渍培训专题报道
文章：任宪超
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为点燃蓝月亮人心中的洁净明灯，校服渍清洁项目在全国如火如荼的进行。通过洗涤实际校服污渍，改变自己的认知、拯救亿万校服。
东北战区洗涤学院积极响应总部号召，在战区总经理姜大的指导下，在赵院长的带领下，在全战区范围内迅速开展【校服洁净师】认证工作。截止10月18日18点，青岛、临沂、郑州、哈尔滨、大连、开封、沈阳等7个城市已完成训练工作，共计85人。
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培训中安排了丰富的专业知识，让学员们再次夯实了产品知识。通过制定洗护方案与洗衣实操让学员们再次加深对于蓝月亮科学洗衣方法的理解。
通过【校服洁净师】的学习，东北战区的学员对于“洁净”有了更深刻的感悟，纷纷表示，使用蓝月亮“科学洗护方案”洗完校服后，对产品更有信心，给顾客推荐时，也更加有底气。
同时，东北站区的讲师也会持续关注以上学员接受训练后，输出的洗衣报告和门店实践销售案例，让我们共同期待！
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学无止境 气有浩然
文章：苗增爱
最近各地区都在精心准备校服渍的培训，这次培训对于讲师们意义重大，因为这是储干实习三个月以来最后一次培训，为了给储干呈现一次完美的收官课程讲师们反复梳理流程和斟酌培训内容，本次培训与以往不同的是特别添加了办公软件的实操和演练，希望储干在以后工作中更高效、更专业、展现更优秀的自我。
一、前期准备
这样的课程专业性要求较高，为了保证培训效果前期各地区讲师团队反复沟通梳理。培训开始之前先确定培训内容，河南省区助理李玉卿连夜加班
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不辞辛苦的编写课件，课件内容经院长审核才最终呈现给储干，本次技能课程的主要内容非常丰富包括：如何规范表格格式、常用快捷键、常用表格技巧、常用函数等EXCEL技巧个个都很实用。
二、培训过程
授课老师全是各地区的电脑高手，青岛陈京斌老师、河南胡鹏齐老师、哈尔滨李雪老师、沈阳鄂智秀老师，他们对办公软件有着深刻的研究，讲解的也非常精彩，现场掌声不断。本节课采用现场讲解和实际演练相结合的方式，一个技能一次操作并一对一解答问题，确保学习的技能落到实处。
三、答疑环节
在培训和操作结束以后，各地区准备了答疑环节，有幸邀请到了各地区的数据专员，她们非常耐心的为储干现场答疑解惑，解决储干在实际操作中遇到的EXCEL技能问题。
经过本节课的学习储干们的办公技巧得到了很大的提升，对未来更是充满信心。看到储干们自信的笑容，讲师团队的付出是值得的，希望他们在未来的职业生涯中能展示最优秀的自己，在蓝月亮的大平台上实现自己的职业目标。
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展翅翱翔
—储干集训营结业
文章：任宪超
东北洗涤学院的讲师们历时三个月，用最高的水平培养19届的储备干部，储干们不负众望，通过精心准备的知识课程和门店实践，已经从懵懂的小白变成独挡一面的职场人，让每个人都得到了蜕变。
19届的储干们在经历了总部的历练之后回到地区，东北洗涤学院各中心无比重视，在回家之前各地区就开始筹备迎新项目，赵院长亲自牵头梳理流程并要求：要拿出讲师的最高水平培养有战斗力的储干团队。地区准备了特别的欢迎仪式，通过自画像、导师见面会让储干们感受到家的温暖和团队的气势。
师者传道、授业、解惑也！为了培养储干，地区准备了精彩的课程，第一个月围绕至尊开展课程，让大家充分掌握了至尊的销售技巧并且运用到实践中；次月围绕全品知识开展培训，让大家理解并且运用连带销售；第三个月开展的围绕打造现场指挥管的课程，让储干们也熟知了作为带队人应该掌握的技能！
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的学习、门店的实践。更离不开每周如期的复盘会，各地区导师十分重视。导师、讲师、人事全部参加针对储干存在的问题现场纠偏，讲师一对一指导，并对优秀奖励，每个储干都能快速成长。
门店实践中，储干们体现出，热血青春的状态；灵活运用阵法，赋能增效搭配引流，形成你追我赶、力争第一的热烈氛围。当然也取得了十分优异的成绩。
储干们之所以能成长如此之快不仅来源于课程
在上周，结束了校服渍的课程后，洗涤学院的培训也正式结束了。在接近尾声的时候，大家也表达了自己对于这段时间的感受，有艰辛，有欢笑，有泪水，有收获！愿他们在今后的职场道路上越走越好，展翅翱翔！
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讲师在行动
--和校服污渍说bye！
洗校服的项目中，自己孩子的校服、亲朋好友孩子的校服，出勤门店时帮顾客家里的校服，都是我们所有讲师的洗校服实践活动中目标对象。
此次洗校服的项目，这是一项基于消费者角度直接，亲密联系的活动，因此，讲师先进行洗涤，掌握洗涤校服的正确方法，理解洗校服的全过程，对于校
文章：马吉
为响应公司号召，东北洗涤学院全体讲师本周积极参与
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虽然洗校服项目也有理论方法，但本次的项目实践性很强，并且主要是以实践为主。讲师团队先一步进行此项目的实践，可以在洗涤过程中发现问题，解决问题，并归纳经验，为后期销售团队进行洗校服实践时答疑解惑，引导他们学会科学洗衣的方法，了解校服洗涤的小窍门，进一步提高自我实践的能力。
服的清洗方法由一涂一泵延升到色渍浸泡，科学的洗衣方法搭配蓝月亮优质的洗衣产品，让拿到手的各种“问题”校服都迎刃而解。
本周，东北洗涤学院讲师团队通过调查、收集与实践，各自洗涤了不同污渍的校服，掌握洗涤校服的步骤和程序，对待不同的污渍在清洗方法及顺序方面发挥自己的真实水平和能力，通过一涂一泵一色渍浸泡解决校服上的各类污渍问题，给孩子一个洁净的学生时代。
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培训实施 全方位覆盖
文章：代程程
十月过半，秋意渐深。东北战区讲师们始终践行区域培训全方位覆盖的方针。本周重点工作依然是新一营的培训。只有新入职人员掌握专业的产品知识和科学的洗衣方法，才能将我
们的浓缩事业更好的推行下去，让每位消费者都能用上我们浓缩产品。同时为了确保培训质量，不耽误一线人员宝贵的售卖时间。讲师们每天“上山下乡”去共共享餐厅培训。不论何种方式，我们都不忘初心，忠于本职，带给学员最全面的知识讲解。除此以外，我司新品天露餐具果蔬洁净精华、油污克星泡沫型、卫诺除霉去渍剂
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业的知识，更是亲自带领全员动手实操，体验新品的神奇魅力。学员纷纷表示产品很神奇，迫不及待想要立马拥有一瓶。
郑州在本周开展了经销商接待培训，向他们展示了我们的企业文化和产品知识，同时让他们感受了洗涤科技馆的魅力。
即将上市。为了我司新品能够迅速进入市场，占据最有利的时机，公司针对全国区域经销商、业务骨干进行新品培训。东北战区讲师主动承接，山东、沈阳、郑州三大中心同时开展。讲师们不仅通过专
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助力销售 讲师高效出勤
文章：张越
背景：
一位穿着时尚讲究的女士在选购柔顺剂，经询问，女士选购柔顺剂是为了拖地，因为柔顺剂可以防止静电，气味还好闻，推荐了蓝月亮的柔顺剂，一个香味拿了一瓶。聊天的过程中，得知女士家中有个刚刚上幼儿园的男孩儿。
一位女士来到洗化区通道，在选购柔顺剂
蓝：您好，需要选购柔顺剂嘛？是需要防静电效果好一点的还是香味好一些的啊？
顾客：想要个防静电好的，主要用来拖地。我发现用柔顺剂拖地特别好，早上拖得地一整天都非常干净。
蓝：姐，那您一定要选择咱家蓝月亮的柔顺剂，咱家这款防静电效果特别好，像平时擦家具啊，梳妆台啊
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都可以。还没有粘腻的感觉。经济实惠还好用。
顾客：哪个是啊？
蓝：（递过产品）这个就是，有两个香味的。您可以闻一下。薰衣草的味道淡一些，玉玲兰香的浓一些，十一过后天气突然转冷了，咱们都要添加毛衣了，咱北方还有点干燥，这款薰衣草的适合用在衣服上，平时拖地您可以用一些浓一点香味的。
顾客：是啊，今天早上我给我儿子穿衣服，一直起静电。拿我拿两个吧。
蓝：姐，您家小孩子多大了？
顾客：3岁了。
蓝：跟我女儿一样大，上幼儿园了吗？
顾客：今年刚上。
蓝：我女儿也是，本以为上了幼儿园可以省心很多，可是上了才发现操心的事情更多，尤其是每天回来那衣服啊。超级难洗，您平时都是怎么清洗的啊？
顾客：是啊。我儿子也是，衣服上沾的都是油渍，我每次都是打肥皂使劲搓。
蓝：姐，我教您个小妙招，针对这些污渍特别容易就洗干净了。（拿起预涂神器讲解干衣预涂法）
顾客：真的这么好用吗？
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蓝：是的，我姑娘的衣服就这么洗的，您看（掏出手机看衣服清洗前后的照片）
顾客：这个怎么卖的？
蓝：姐，您家里平时洗衣服用的洗衣液是什么样的？
顾客顺手一指：就是这样大桶的
蓝：您平时洗涤的时候是直接量还是用盖子倒啊？（讲解至尊与大桶的不同）
蓝：您刚才不是问我预涂神器多钱吗。今天这个不要钱，是套盒里送的。每个套盒里都送一瓶，您平时搭配着至尊用就可以了。洗的非常干净。
顾客：这个多钱啊？
蓝：今天又活动，您拿一盒要139，如果拿两盒才需要198元。正好我们有两款，您可以一样拿一个。
顾客：这两个有什么区别？
蓝：这两个第一个区别是香味不同，第二个区别是适用衣服的颜色不同，像您身上这款白色的衬衫就非常适合用这款蓝瓶亮白增艳款，裤子就非常适合用这款深层洁净款。
顾客：为什么？
蓝：（讲解蓝白瓶的区别以及荧光增白剂的原理）
顾客：拿给我拿两个吧。
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1、满足顾客第一需求很重要，为顾客解决第一需求也是跟顾客建立信任关系的重要步骤。
2、套用自己亲身的体验引发顾客的共鸣。拉近与顾客之间的关系，
3、借助道具（手机里存的洗衣照片）刺激顾客视觉。为销售的成交奠定基础。
4、真心为顾客着想，算经济账。
总结
～love～
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