凤天路社区网格故事会

网格故事会

中共覃家岗街道凤天路社区委员会

覃家岗街道凤天路社区居民委员会

小网格撑起“万家安”

以脚步丈量网格

以服务凝聚民心

靠责任办好实事

凤天路社区网格员

在巡查隐患调解纠纷

走访宣传中

他们用点点滴滴微小又具体的付出

解决了群众的一件件小事

服务小网格

共筑大平安

目录

contents

04  给你一个支点，助力你飞翔

06  真情暖民心 网格筑和谐

07  群众无小事点滴见初心

08  生活处处有温暖

09  网格我的家，有事我来帮

10  我，终将变成我们

12  过关

14  网格中的温暖传递

16  居民爱车有“位”了

17  倾听心声，铸爱满“格”

19  小小网格平凡事 事事尽显贴人心

20  环境卫生 由我们守护

21  小小网格让基层“幸福满格”

23  萤火微光，愿为其芒

25  用心用情用力 织密幸福网格

给你一个支点，助力你飞翔

小傅，凤天路金阳易诚小区居民，一个充满了朝气阳光的青年。莘莘学子四年大学苦读，满怀着即将步入社会的美好憧憬，为自己的人生旅途开启一段崭新的旅程，然而现实的社会环境当头给了他一盆凉水，毕业前夕他就开始寻找适合自己的工作岗位，然而他投送的一家家用人单位在审核了他的学历和专业经历后纷纷拒绝了他，有的单位说我们需要硕士以上文凭你不符合我们的要求，还有的单位说我们单位需要的有实际经验的员工，你刚毕业没有工作经验不符合我们的要求。

面对各种拒绝他迷茫了，不知道如何开启自己的事业旅途，无奈之下草草寻找了小公司就业了，在工作中他干的并不顺心，没有大公司规范的职业规划和训练，也没有感觉到大学所学专业得以在工作中应用，他很郁闷感觉不到工作的快乐，他感觉在这样的单位上班是在浪费他的青春年华，他不愿意就这样过一生，于是他辞职了，辞职后在家无所事事，家人着急，他本人也着急。

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——记金阳易诚三网格专职网格员吴忠吉

这时社区就业协管员针对他的这种情况精准推荐就业岗位，为了应聘成功又给他做了专门的职业指导，这些有针对性的帮扶让他对自己的事业前途又充满了信心，重新开朗起来，最终他经过一番竞聘成功考起了街道公益性岗位，他高兴的告诉社区网格员和社区就业协管员，这个工作虽然薪酬不高但可以锻炼自己的社会协调能力，开阔自己的眼界，拓展自己的知识面，可以为将来更好的发展奠定一个坚实的支点。

这样成功的帮扶离不开社区领导的指导，在帮助小傅重启事业旅途的过程中，社区领导高度重视，积极提供各种政策解读，多方了解街道新设公益性岗位的情况，引导他去竞聘。这次成功的就业帮扶充分体现了社区落实国家高校毕业生就业指导政策的灵活实践。

                                               （由金阳易诚三网格供稿）

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真情暖民心 网格筑和谐

“周阿姨我家下水道堵起了”，“周阿姨我家车位被占了”，“周阿姨小区化粪池是不是该清掏了”，“周阿姨我们家要出去避暑，我把屋头的钥匙交给你，空了帮我照看一下” 这就是龙洞湾小区兼职网格员周道贵的日常，周道贵也是小区业委会主任，现在她成了小区的管家婆，小区居民经常将周阿姨挂在嘴上，有了难题第一时间将会想到她，而她对大家的难题总是像对待自家的难题一样，从不推脱，大家经常会说只要周阿姨在把家交给她放心得很，10年来小区从未出现过拖欠物业费的情况。

因小区修建时未安装电梯，高层居民特别是老年人上下楼梯不方便，周阿姨是四处奔走了解电梯安装政策，协调居民的不同意见，经过一年多的努力，成功为两个单元楼安装了电梯，解决了长期以来困扰大家的一个难题，也为凤天路社区其他小区开了先例。

龙洞湾小区是一个业委会自治的小区，10年前因物业公司不作为，小区居民意见大，于是小区解聘了物业公司，业委会就承担起了物业的所有工作，周阿姨的工作越来越繁重，但只要看到小区的变化，居民对她的信任再累也值得，周阿姨已连续3届全票当选为业委会主任，这来源于居民对她的信任，10年来业委会在她的带领下，改造了篮球场，新建了邻里活动室，升级了小区安防和消防系统，小区环境旧貌换新颜，每年春节每家还能分到1000元的红包。

                                                              （由龙洞湾网格供稿）

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——记龙洞湾网格兼职网格员周道贵

群众无小事点滴见初心

“小李呀，你这会儿空不空，我想问你点事情？”

“尚阿姨，我这会空的，你想问啥子事情也？”

“我给你说嘛，我们屋头那个下水道老是堵塞，之前通了好几次，隔一段时间又堵起了，治不到根。今天又堵起了，刚好在小区碰到你了，就想问问你有没有认识好点的疏通人员帮忙联系一下？”

“我马上联系，你等我一下。”

这是网格员小李在小区开展日常巡查发生的一幕。随后小李和专业疏通人员来到居民家中查看具体情况，经过几个小时的排查疏通，维修人员彻底解决了堵塞、外溢的问题。为了避免出现再次堵塞，小李多次打电话关心尚阿姨家中下水道使用情况，并关心老两口的身体。

事后，尚阿姨特意来社区感谢网格员，激动地说道：“感谢小李帮我们解决了困扰许久的问题，儿子在北滨路给我们买了电梯房都没有去住，宁愿在这里天天爬6楼，是因为觉得我们社区很有温度，生活在这里每天都很满足和幸福，我们生活中有什么难事都会求助网格员，你们比我们子女都上心。”

群众无小事，通过为民服务的“速度”感受网格员为民服务的“温度”。

                                                        （由凤天锦园二网格供稿）

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——记凤天锦园二网格网格长李成琼

生活处处有温暖

“哎呀我太感谢你们了，感谢社区对我们一家人的关心，真的是解决了我孩子的一个大问题啊！你不晓得我这女儿都很久没出去上过班了，这下子有你们的热心帮忙为她联系就业培训真的是太感谢了啊。”刘婆婆激动地说。 网格员在入户过程中了解到，刘婆婆的女儿小恋，家住升伟新民居小区幼时因一场疾病导致了肢体2级残疾，原本漂亮可爱的五官也发生了变化，小恋的父母为了全身心照顾女儿，放弃了生育二孩的机会，总算度过难关，将小恋抚养成人。眼看小恋结婚，老两口也退休了，一家人都期待着新生命的到来，但厄运并没有放过他们，小恋的父亲突发疾病去世，小恋也和老公因情感不和离婚。一家人的重担全部落在了小恋的母亲身上，全家开销就指望母亲微薄的退休金维持。

小恋一直想找一份工作为家庭出一份力，但由于身体残疾又谈吐不清晰四处碰壁，网格员在得知这一情况后，四处留意招聘信息，社区同事也帮忙寻找合适的工作。终于得知沙坪坝区残联即将为残疾人开展免费职业技能培训，网格员立刻将这个消息告诉了小恋，并帮她报名了快递员培训班，让小恋重新燃起了生活的希望。后面网格员得知小恋的女儿该上幼儿园了，小恋无法支撑高昂的私立幼儿园费用，于是网格员联系到辖区公立的凤天幼儿园，将情况与幼儿园说明后，幼儿园欣然接纳了小朋友，解决了孩子的上学问题。小恋激动地握着网格员的手，说：“真的太感谢你们了！帮了我这么多！感谢你！感谢社区！”

                                                   （由升伟新民居二网格供稿）

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——记升伟新民居二网格专职网格员徐莎莎

网格我的家，有事我来帮

“小熊，我滑了一跤，把脚摔了。”家住天骄年华的周爷爷是一名80多岁的独居老人，因年纪大腿脚日渐不灵活，在家里浴室滑到，第一时间就想到了联系网格员寻求帮助，网格员第一时间冲到周爷爷家里，并联同物业和业委会立即将周爷爷送医，最终得到及时救治。

此事之后，周爷爷始终心有余悸，常常跟网格员诉苦说：“小熊啊，你看我们子女又不在身边，以后再摔了可怎么办哟，政府对于我们老年人摔倒有什么解决办法没得哦？”在了解到周爷爷的诉求后，网格员将情况报告到了凤天路社区一体化治理中心，希望帮助周爷爷报名防跌倒健康教育培训，后经凤天路社区跟相关部门汇报争取，联系到覃家岗街道卫生服务中心在天骄年华小区开展一场针对老人的防跌倒健康教育培训，于是网格员在得知消息后，立马帮助周爷爷报名，成功参加了培训，并领取了一套辅助用具。参训后周爷爷感慨说到：“感谢政府对我们独居老人的关心，这个培训很实用，学习到了不少预防跌倒的基本知识。”

                                                （由天骄年华三网格供稿）

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——记天骄年华三网格专职网格员熊兴丹

我，终将变成我们

有一种关系叫你我，有一种感情叫我们，城市的喧嚣中总有一些身影显得那么的特别，能从他或她的身影中看到不一样的故事。一个城市的核心是居民，居民的港湾叫小区，在基层治理网格服务的背景下，一个个网格员，一件件暖心事在我们身边发生着、温暖着，他就是这样一个有故事的人。

张大春，天骄年华小区网格微网格员、业主委员会主任，初识于他，源于一次解决小区邻里矛盾的调解上。“小张你要给在花园下象棋的老人家说一下，下象棋能不能不要发出声音，我身体不好，中午都要午休的，他们天天就在楼下这样大吼大叫的叫人怎么休息嘛。”邻居王阿姨说道。“我们下我们的，哪个规定了下象棋还要分时间的，我也是业主，凭什么不能中午下棋了。”向爷爷激动的回复道。看着邻里你一句我一句互相争执，张大春把双方分别拉到一边，耐心的向他们沟通解释，不时在用笔记本把双方的诉求一一记录起来。经过半个小时的调解，双方终于达成一致，看着邻里手握手互相致意，我看见了他脸上最真挚的笑容。

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——记天骄年华一网格微网格员张大春

“小区无小事，各种矛盾问题都会发生，我也是一名业主，我还年轻可以跑，能为大家尽一份力，我义不容辞。”张大春说道。我敬佩一名45岁的人还能在这个喧闹的城市中保留着一颗最纯粹的心。听到社区在招募兼职网格员，他第一个报了名。作为老旧小区，每一件小事都是居民心中的大事。张大春把自己当做业主和物业之间的桥梁，糟心的事，得罪人的事，他总是第一个站出来，跑在路上，做在实处。逢年过节关爱独居老人，得知业主突患重病发动号召积极捐款，天骄年华关起门来就是一家人。

       人，很简单，用心用情就好；事，很简单，做实做细就好。在力所能及的人生道路上，你那蜻蜓点水的留情，就是留给大家最美的风景。

                                                          （由天骄年华一网格供稿）

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过关

 8月的一天早上，熟睡的我又被一阵电话声吵醒，“叮铃铃~叮铃铃~叮铃铃~”，手机不停的响着，屏幕上显示时间是6点钟，看到杨阿姨的来电瞬间睡意全无，因为今天是她要去医院透析的日子。

刚一接起电话那头带随着哭腔一阵焦急的声音响起：“曾妹妹，怎么办，关卡的人员不准我们过去，说我们手续不全，我约的是8点钟的透析……”没等对方话还没有说完，我立马安抚对方说：“杨阿姨您先别着急，我马上问是怎么回事，因为提前一天，我已经把需要的资料都给您办理好，按道理说没问题的，请把电话交给今天送你去的司机李大哥”，他是我们社区的志愿者是昨天联系好负责接送的。

在和对方经过简单沟通后，电话转到负责关卡人那里，“我诚恳地对关卡的工作人员说，杨阿姨的情况特殊，不能因为手续的问题而耽误了她的治疗”。在得知有新的要求后，我立即挂断电话，迅速跑到电脑前，开始补上新的资料。几分钟后，我成功地将所有必要的文件资料发送到了关卡的工作人员那里，并再次与他们确认，确保这些资料能够满足他们的要求。尽管时间紧迫，但一切都进行得有条不紊。很快，我收到了李大哥的回复，他表示已经顺利通过，他们现在正赶往医院。

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——记缘份庭网格兼职网格员曾丽娜

我心中的石头终于落地。我深知在疫情期间，每个人都在为了保障大家的健康和安全而努力，但有时候也会遇到一些特殊情况，需要我们更加理解和配合。在这个特殊的时期，特殊人群更离不开我们的关怀，尤其是在他们遇到困难和需要帮助的时候。我相信，只要我们每个人都尽自己的一份力量，我们一定能够度过这个难关。

这是疫情期间发生的事，也是我们网格员在日常工作中随时都在上演的故事。

                                                               （由缘份庭网格供稿）

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网格中的温暖传递

“小杜，这个月我的工资没有到账”“小杜，楼下餐馆油烟太大影响生活了”，每天他都会接到居民或者物业工作人员各种求助电话。他总是风里来雨里去，走访排查、收集民意、心系群众、热情服务，用他火一般的激情讲述一起起暖心的网格小故事。

记得在一个暴雨倾盆的日子里，金阳易诚小区的车库遭遇了严重的水淹危机。雨水如注般灌进车库，水位迅速上涨，形势十分危急。网格员小杜在接到物业的紧急反馈后，第一时间奔赴现场。他看着不断涌入车库的水流，心中只有一个念头，那就是尽快抢险，减少居民的财产损失。他毫不犹豫地冲进雨中，组织起物业一起行动。亲力亲为地参与到每一项工作中。他不顾自己浑身湿透，在车库中来回奔波，查看每一处漏水点，寻找更好的解决办法。他不断鼓励着大家，让所有人都坚定了抢险的信心。经过数小时的艰苦奋战，在小杜和物业工作人员的共同努力下，水流终于得到了控制，

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——记金阳易诚四网格网格长杜泽胜

车库内的水位开始逐渐下降。尽管大家都疲惫不堪，但脸上都露出了欣慰的笑容。在后续的清理工作中，小杜依然坚守在现场，协助居民们清理车库中的杂物和淤泥。他的认真负责和无畏付出，赢得了居民们的高度赞誉和深深感激。

        在这场水淹车库的危机中，网格员小杜充分展现了自己的担当和奉献精神。他用自己的行动诠释了网格工作的重要意义，成为了居民们在困难时刻最可靠的依靠。

                                                                （由金阳易诚四网格供稿）

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居民爱车有“位”了

“这下可好了，不再为找停车位犯难了！”“就是，就是，社区太给力了！”竹园、俊园小区居民开心地说，原来是社区多次协调各方面关系修建成了停车场，让居民爱车有“位”了。

竹园、俊园两个小区都是独栋，小区面积小，停车位也少，很多人把车停在路边，致使本就狭窄的支路车辆通行十分困难。社区看在眼里，急在心上。经实地勘察，发现两小区间有一块荒废了许久的空地，由于无人管理，荒地上常年杂草丛生，垃圾堆积，为了让空地物尽其用，也为了解决道路堵塞和居民停车难问题，社区想到可以在空地修建一处停车场。

初步方案敲定后，很多居民并不认可，想要自己修建，导致了方案实施一度搁置。为了尽快推进，网格员深入到小区，摸情况、做工作，并发挥业委会和小区居民党员、热心群众的作用，开了多次协调会，讲利害关系，梳理不同诉求，最后达成了一致。

经过几个月努力，停车场终于建成了。听到小区的居民的赞赏，社区工作人员虽然付出了辛苦，但是心里感觉特别的甜！

                                                           （由竹园俊园网格供稿）

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——记竹园俊园网格专职网格员曹然

倾听心声，铸爱满“格”

一日，凤鸣香山网格员日常巡查的过程中，突然留意到一名40岁左右的中年妇女披头散发蹲在阶梯处打着电话。“你就什么都不管吗？你就只知道怪我吗？”她抽搐着无法控制自己激动的情绪，眼里散落了悲伤与绝望。网格员察觉到居民的愁楚与困扰，静静地待在一边直到她打完电话。“大姐，我们是凤鸣香山网格员，你还好吗，有什么我们可以帮忙的吗？”“哦哦，不用，我没事。”“大姐，你不用害怕，刚才我在旁边听到好像您关于女儿的问题在烦恼，我们社区有专业的心理咨询师，并且定期为我们举办家庭教育讲座，也许可以帮到您和您的女儿？”“额...那...”“要不我们到这里坐着慢慢说？”网格员轻轻搀扶着她到长条凳上坐下。“是这样的，我那个女儿，今年上初二，平时一直不怎么跟我交流，学校老师也管不了她，有时也逃课。我该教育也教育了，打也打过了，可实在还是没用。她很小的时候我就跟她爸爸离婚，他爸也不怎么管她，我每天辛苦工作养她，结果她却一点好也不念，跟他说话左耳进右耳出的，前两天又和我争执了一番，现在一天把自己关在房间里，书也不读。听说现在的小孩都很脆弱，容易做傻事，我怕又再刺激她，她...她...那可怎么办。”“嗯嗯，大姐你先别着急，你的情况我大概了解了。

                                                

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——记凤鸣香山二网格专职网格员李洁

现在啊像你遇到的这样的问题也比较常见，青春期叛逆是一个必经阶段，关键看我们如何帮助孩子平稳地过渡。这样，我先给我们咨询老师联系说明情况，她在处理青少年叛逆和家庭关系紧张方面非常有经验。”“那真是太感谢你了。”随即，网格员拨通了咨询师电话，讲述了事情缘由。“你把家长的信息给我，我这边尽快安排时间上门探访。”通过一次次地上门咨询，不断加强了母女对网格员与咨询师之间的信任，逐步剖开母女俩心理的郁结，释放负面情绪，袒露心声。从被动询问，逐步释然主动咨询。经过长达3个月的咨询疏导，帮助孩子理清思绪，感受被爱，教育家长如何去爱，成功修复了家庭关系。

                                                    （由凤鸣香山二网格供稿）

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小小网格平凡事 事事尽显贴人心

一支笔、一本工作日志、一份真情……在凤天路社区，有这样一群网格员，她们常听群众的“心里话”，紧盯群众的“身边事”，争做贴近群众的“知心人”，把每项工作都做到群众的心坎里。“裴奶奶，您看着我手机，眨眨眼……好，认证成功！”近日，凤天路社区凤林戎居网格员来到辖区居民裴奶奶的家中，通过“刷脸”服务帮助其完成了养老认证。

原来是社区网格员在辖区日常走访时，遇见裴奶奶的保姆焦急求助，裴奶奶目前91岁，长期瘫痪在床，儿女目前又不在身边，奶奶和保姆都没有智能手机，没法给裴奶奶完成养老认证，十分担心影响退休金的发放。了解情况后，网格员立即上门为瘫痪在床的裴奶奶在手机上完成了养老保险待遇资格认证。同时，了解到裴奶奶还是我们辖区的无军籍职工老党员，网格员为奶奶送去《中国共产党纪律处分条例》等学习资料，一字一句念给她听。 还细心询问了奶奶的生活现状以及实际需求，送去党组织的关心和问候，嘱咐他们保重身体，有需求和困难要及时向社区党组织反映。裴奶奶激动地说：“你们真的太贴心了，太感谢你们了！”

网格服务无小事，一枝一叶总关情。我们的日常，普普通通、平平淡淡，没有什么惊天壮举，只有百姓的家长里短、喜怒哀乐，但通过我们的坚守、脚踏实地的耕耘，才让“守护一片网格，服务一方百姓”落到实处，真正实现打通与群众之间的“最后一公里”。

                                                        （由凤林戎居二网格供稿）

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——记凤林戎居二网格专职网格员杨予旎鑫

环境卫生 由我们守护

“金阳易诚商圈的下水道堵了，污水溢出，还有难闻气味，你们网格员能来解决吗？”“您别着急，我们马上到现场查看！”凤天路社区金阳易诚商圈网格员接到金阳易诚居民打来求助电话后，立刻前往，实地查看情况。

在现场网格员了解到，金阳易诚商圈下水道污水溢出，不仅影响环境卫生，还有难闻的气味，已经严重影响周边群众的生活和出行。周边商家表示，由于下水道堵塞，我们生意呈现断崖式下降，从生意火爆到无人问津，只能用惨淡来形容。

通过在现场查看和附近商户提供的线索，了解到平哥米线把顾客吃剩的汤汁倒入下水道，油凝固，造成下水道堵塞，污水漫溢。看到这种情况，网格员立即联系上了物业公司，并一直在现场一边等待物业公司工作人员，一边提醒出行的居民注意安全。物业公司赶到现场查看后，发现被堵的下水管道是居民共用的排污管道，由于此处地势低洼，又是凝冻天气，脏物汇集到这里，导致了下水井堵塞，脏水外溢。

物业公司第一时间请来专业的清掏人员对排污管道进行清理疏通。当清掏人员翻开窨井盖时，发现下水管道口堆满了凝结的油污。经过工作人员两个多小时的疏通，终于将井中污物抽出，使下水井恢复了正常，最终将下水道彻底清理疏通完毕，为群众解决了这一大“堵心事”。

                                                  （由金阳易诚二网格供稿）

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——记金阳易诚二网格专职网格员张敏

小小网格让基层“幸福满格”

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我们希望世界上的一切都是温和的，我们希望河堤传来的微风是温和的，我们希望柳叶拂过我的发丝是温和的，我们希望每个人的笑容是温和的，但我们只是一个平凡的网格员，虽不起眼，但却各自发光！

生活中我们总会遇到很多陌生人，有些时候，我们不经意的关心，足以让一些为生活窘困的人感受到满满的温暖和力量！网格作为社区治理的最小单元，走访入户是每一名网格员的必修课。

——记凤林戎居一网格网格长向阳

说，申请的关爱基金到账了，刘奶奶非常激动，因为她没想到就是这一次简单的入户，让她们得到了党的关心，当这份关爱基金送到钟爷爷和刘奶奶手里的时候，钟爷爷感动留下了眼泪，他说：“没想到国家还能记住他”，至此以后，她经常会到家去看看她们，帮她们买买菜，陪她们说说话，她也成为了钟爷爷和刘奶奶家中的另一个女儿，钟爷爷的女儿经常也会和她联系，沟通两老的情况。

        有一次发信息时，钟爷爷女儿说：“真的很感谢你，你做了平时我这个女儿应该做的事情”。像以上这类事情还有很多，这只是我们网格中的缩影，就像大海里的浪花，她只是所有网格员中小小的一份子，但她深爱着这个岗位。一次次热情的服务，赢得了每一位居民的信赖，在居民满意的笑容中，她读懂了什么是奉献，在服务的过程中，她体会到了工作的价值，她深信只有共情，共感，共鸣，才能真正的感同身受，全心全意为人民服务。

                                                               （由凤林戎居一网格供稿）

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萤火微光，愿为其芒

“叮叮叮”电话铃声响起，

“你好，王阿姨，啥子事？”

“小张啊，你好，是嫩个的，我屋头那个孙孙马上上大学了，但是她一向性格内向，不肯与人交流，到了大学，我很担心她不会和老师还有同学相处，你们这里有什么志愿服务可以让她来参与一下没得？”

“是这样啊，没得啥子，王阿姨，你让孩子来社区找我，我给带她参加志愿服务活动。”

“太谢谢你了，小张。”

“没得事，不客气哈。”

“你好••••••我想找哈张老师。”

“哦哦，是小杨同学对不对，你婆婆都给给我说了，想让你参加志愿服务活动，你有啥子想法没得？”

“我不想参加，我不想和别个交流 。”

“小杨，我听婆婆说，你是不是很喜欢诗歌？”

“对，语文是我最喜欢的科目了，古诗词和散文是我最喜欢的，我平时也会试着写一些。”

“那太好了，明天就是七夕节，你能不能给社区上托管班的弟弟妹妹们讲一讲有关于七夕的一些典故和诗词呢？他们特别想了解呢。”

“那•••好吧，我尝试着准备一下。”

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——记凤鸣香山一网格专职网格员张渝

“银烛秋光冷画屏，轻罗小扇扑流莹••••••”看着小杨在讲台上侃侃而谈的样子，王阿姨很高兴。

“小张，你们网格员确实是太尽职尽责了，不仅时常关注我们生活中的安全问题，现在还可以帮我们解决孩子的心理问题嘞。你们真是我们群众的知心人。”

“您哪里的话，以后也要有问题找网格员哦。”

                                                        （由凤鸣香山一网格供稿）

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用心用情用力 织密幸福网格

居民万千事，大小在网格，徐莎莎是升伟新民居第二网格的网格员，她的日常就是以网格为阵地，用脚步来履职，用汗水去书写，用感情去诠释，用爱心去传递，在网格间汇聚点滴之力，用实干奉献与居民“在一起”。

升伟新民居第二网格共有360户，1100余人，每周她都会入户信息采集与更新，了解居民的基本情况并及时更新社区信息数据库，确保信息的准确性和完整性，以便更好地为居民服务。对于网格内的失独家庭、残疾人和精神障碍患者等重点人群，她更是能做到“一口清”。

失独老人余阿姨独自居住，常年饱受疾病困扰，每周两次上门看望成了莎莎的必修课，一进家门，就和余阿姨拉起了家常，了解到余阿姨每天吃多种药物。为了避免出现多吃药、吃错药的问题，莎莎认真按照医嘱帮助老人把每天的用药剂量用分药盒分好，并提醒余阿姨一定要按时吃药。一个行动不便的独居老人生活艰难程度可想而知，看到家中的凌乱场面，莎莎便挽起袖子干起来家务，扫

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——记升伟新民居二网格专职网格员徐莎莎

地、抹桌子、洗衣服，就跟自家孩子回家一样，一会儿功夫，家里变得干净整洁起来。余阿姨看在眼里，喜在心头，整日被阴霾笼罩的心顿时见到了阳光。

        徐莎莎说：“关爱老人是不可忽略的一部分，每次走访看到他们的笑容我心里也是满满的欢喜和感动，希望每个老人都能被世界温柔以待，让老人在晚年拥有更多的幸福感和安全感。”

                                                    （由升伟新民居二网格供稿）

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基层治理现代化

整合协作效能大

小小网格有力量

群众有事都找他

网格划分有基础

一楼一户全覆盖

党员带头当模范

红岩精神心相伴

治理小家为大家

人人都是大当家

网格故事你我他

幸福生活笑哈哈

凤天路社区的“格格力量”