新疆科技国寿2023兔年专刊（总第9期）

新疆分公司科技部 2023年1月 总第九期

聚力科技赋能 助力业务做强做优

聚力科技驱动 探索全新商业模式

聚力科技品牌 打造科技国寿精品

万

象

更

新

Everything is fresh again

一

元

复

始

the restart of the first

聚力科技赋能 助力业务做强做优

聚力科技驱动 探索全新商业模式

聚力科技品牌 打造国寿精品工程

新疆分公司科技部 2023年1月 总第九期

新疆

科技国寿

兔年专刊

卷

首

语

＜新年快乐-前兔似锦＞

2023

目 录

全面提升基层网络安全防护能力

加强网络安全风险排查加快物联网建设步伐

2.

提升运维保障时效

加强销售支持力度聚焦数据质量治理

4.

促进科技与业务融合创新

提高数据服务质量加强重点项目建设

3.

加强基层服务力度 一线生产单元全覆盖

落实服务成效 切实解决基层科技难题

6.

发挥典范作用 培育工匠人才

加强理论研究 提升专业水平做好科技创新 助力主业发展

深化活动开展 激发创新活力

5.

不断提高党建工作质量和水平

扎实推进党建与业务工作深度融合深入推进“我为群众办实事”实践活动常态化

1.

      科技部党支部全面加强自身建设，成立两个党小组，结合工作实际，开展了富有特色的政治建设、组织建设和廉政建设，深化全面从严治党，积极创建政治功能强、支部班子强、党员队伍强、发挥作用强的“四强”党支部。常态化开展党史学习教育、党风廉政教育，深入学习贯彻党的二十大精神、公司会议精神、重要领导进话精神等，撰写性锻炼材料及心得体会百余篇，着力提高学习研讨成效。

1.不断提高党建工作质量和水平

坚持党建引领 强化责任担当

       为切实提高党建引领能力，党支部扎实扛起“抓党建、促融合”责任，联合大个险、财务管理中心、团体业务部、金融市场部、后援部门及基层公司共同开展主题党日活动，围绕解决实际问题进行深入探讨，切实推动党建与业务工作紧密结合、相互促进、深度融合。

2. 扎实推进党建与业务工作深度融合

      组建基层服务团队，开展全疆基层科技服务满意度调查，收集反馈问卷2000余份，结合问卷问题对全疆“市、县、职场”开展基层服务，有效解决基层“急难愁盼”问题。面向全疆销售人员培训科技产品4次，参训6600多人次，促进科技成果转化和线上展业能力提升。

3.深入推进“我为群众办实事”实践活动常态化

       全年开展6次网络安全培训，近万名员工、营销员参加培训。开办“网络安全科普讲座”、“提高安全意识专题培训班”，签署“使用正版软件承诺书”，提高了员工的参与热情和防护公司及个人敏感信息的安全意识。通过地市公司的选拔和区分公司培训考核，组建起一支由178人组成，覆盖所有县支和营销职场的“省-市-县”三级网络安全联系人队伍。使网络安全防护能力渗透至一线单位，有利于及时防范化解安全风险。

1.全面提升基层网络安全防护能力

       严格落实总公司、新疆银保监局工作要求，开展“冬奥会”、“冬残奥会”、“七一”等关键节点的网络安全保障工作，坚持7×24 小时线上值班值守，积极防范安全风险，开展供应链、外包服务、金融专网、涉外机构、数据安全、软件正版化、钓鱼攻击等49次专项自查整改。对28台服务器开展漏洞扫描、渗透测试共计26次，发现服务器风险4个，应用风险2个，及时整改率100%。制定终端安全隔离策略，加固网络设备155台，确保所有终端横向禁止访问，有效防止网络病毒扩散，阻止攻击行为传播。

2.加强网络安全风险排查

坚持夯实基础 筑牢安全防线

       开展物联网运营商替换和线路整理工作，已替换运营商线路17条，逐步融合同一地点的多条职场线路，扩容带宽、增加AP数量。已融合16个地市公司近70条职场线路，带宽从10M、20M提升至50M、100M，WIFI覆盖至所有办公区域，有效解决了营销员签到难和网络体验差的问题。

3.加快物联网建设步伐

1. 促进科技与业务融合创新

      全年完成针对销售、运营条线及地市提出的各类营销、客养方案60次技术支持，开发项目13个。

     新年期间快速开发上线了“五虎临门福袋奖”活动，以新颖的活动方式和欢快喜庆的页面烘托浓烈的营销氛围；为团险渠道开发投保人确认书工具，运用OCR技术有效识别客户身份，助力信贷险产品续保确认工作；对接寿险APP

打造新疆服务号，开发国寿精英、定点医院查询、金融知识专区，提升公司品牌影响力；配合财务管理中心完成经营绩效考核平台升级，供省市两级管理决策层全面掌握公司绩效考核情况；为烘托开门红火热氛围，开发上线了“鑫享未来”预约工具，实现了开门红阶段精细化预算的全流程管理。利用大数据技术创建黄金宝典自建商机40个，精准营销出单成效率达到4.27%。

坚持融合创新 助力业务发展

       在做好对各类考核指标、阶段追踪方案的数据支持的同时，加大对地市个性化数据需求的开发力度。开发并推广职场和机构数据大屏应用，为一线生产单元提供追踪抓手；开发数据抽取批作业监控平台，确保数据及时准确。全年共开发决策报表255个，其中销售条线204个，运营条线51个，自动战报1719个。

2. 提高数据服务质量

3. 加强重点项目建设

       一是加快数据中台项目建设。通过大数据技术，将保费类、队伍建设类、运营类、考核类等数据进行加工和细化，形成精细维度的标准指标库，实现数据的个性化自助式查询。

数据中台项目

      二是开发国寿企业家孵化器项目。结合队伍建设常态运作4.0体系，通过对育成人员的智能甄选、线上的沙龙运作、作业任务的点评互动、基本法利益演算等方式，打造线上社交化的队伍建设生态，形成智能化的职场晋升成长规划。

国寿企业家孵化器项目

      三是开发BEC-H银保综合经营体系项目。联合总部进行“星网”模块的开发，新增了人际关系、活动经营功能，为全面建设数字银保提供基础。

BEC-H银保综合经营体系项目

      四是开发制度经营管理平台。根据职级以及考核周期进行模块划分，聚焦考核不达标人群、考核不达标原因，辅助面谈，对比职场数据，助力基层管理者全局把控。

制度经营管理平台项目

      五是开发律师库管理系统。通过运用数据可视化技术，实现了律所律师信息多端适时查询、法律费用可视可控、法律服务案例分享等功能，从根本上缓解公司异地诉讼过程中举证难、沟通难、成本高、质量低的问题。该系统正在积极进行全国推广。

律师库管理系统

1. 提升运维保障时效

       完成各类系统数据修改工单343件，数据提取工单167件，系统版本升级48次，快速解决各类问题，提供有效技术支持，平均处理时效2.5小时，较2021年提升20个百分点。完成科技生产运营日报的报送以及开门红、月底、冲刺节点等关键时间段的运维保障工作共计8次。

2. 加强销售支持力度

       一是持续加强商户宝推广应用，建立商户156家。加强学平险线上出单支持，配置70多所大中小学校的线上导购二维码，有效应对了疫情期间学平险高峰季。二是做好地方性银行银保通系统对接技术支持。完成五家渠国民村镇银行、哈密银行的对接，实现快速接入。三是配合团险部进行信贷多期暂收问题的处理，就信贷险合规处理方式提供解决方案。四是进行乌鲁木齐银保批量代收付技术对接，确保乌鲁木齐银行银保业务的顺利开展。五是完成意险通程序调整技术支持。配合升腾完成意险通涉及六段式地址程序调整。六是完成AMIS、NBMIS、GMIS三大渠道人员管理系统的工资计算，做好渠道队伍管理技术支持。完成季度精算、基础率、代理统计、红利入账、静态参数核对、单证系统信创迁移等技术支持。

坚持科技赋能 实现提质增效

3. 聚焦数据质量治理

        以EAST月度报送为抓手，持续推进数据常态化治理。2022年完成EAST报送12次，根据EAST预加工结果和正式加工结果，联合业务部门完成EAST数据核查治理工作。2022年EAST数据检测命中考核规则66个，扫描问题数据总量597.97万条，修复问题数据总量573.78 万条。

4. 积极参与总分合作

      一是参与总部反洗钱项目的开发，负责反洗钱系统Sqlserver代码迁移至高斯数据库的整体工作。二是参与北京研发中心的联合数据运维团队，完成ODS部分dwd模型验证和开发工作。三是参加研发中心监管数据标准化（EAST）项目开发，主要负责部分报送逻辑的整理与修改、MD5码数据一致性校验、每月报送问题数据的排查与修复、高斯数据库新老集群数据迁移、数据治理工具建设。四是参加研发中心“反洗钱执法平台”项目开发，完成 25个数据检测规则的开发、验证及编写存储过程等工作。

1. 发挥典范作用 培育工匠人才

       科技部以发挥劳模工匠示范引领作用为重点，持续做好“劳模和工匠人才创新工作室”工作，通过搭建创新平台，建设精品创新项目，强化工匠型专业科技人才建设等方式，不断提升公司科技创新水平，为公司全面培养劳模和工匠型人才提供了标准化路径。经过严格审核和评审，科技部创建的科技创新工作室被自治区总工会正式命名为2021年“自治区劳模和工匠人才创新工作室”，被中国金融工会命名为2022年“全国金融系统劳模和工匠人才创新工作室”，成为全疆保险行业首个获此荣誉的创新工作室。

加强队伍建设 发挥工作室典范作用

       创新工作室积极践行“强质量、抓创新、增效益、育人才”的工作理念，通过理论研究和实践应用，有效提升科技人员理论水平和专业水平。在今年新疆保险学会组织的2022年重点课题研究中，创新工作室高度重视，认真组织，积极参与，提交的《RPA机器人流程自动化在保险行业的应用研究》、《人工智能在核保风险排查中的应用研究》、《大数据在保险企业内部控制中的应用研究》三个课题分别获二等奖、三等奖和优秀奖，同时中国人寿新疆分公司荣获组织奖。

2. 加强理论研究 提升专业水平

3. 做好科技创新 助力主业发展

       作为技术攻关型工作室，“王玮创新工作室”积极围绕科技创新、新技术研究、创新成果转化、数据价值提升、信息安全、风险防范等方面开展工作，不断发挥科技创新对保险主业高质量发展的助推作用。2022年共立项18个，创新成果覆盖公司经营决策、销售支持、运营管理、客户服务等领域,其中律师库管理系统及BEC-H综合经营体系顺利进入总公司创新成果复评，同时在今年自治区总工会组织的2022年职工创新活动优秀创新成果申报工作中，“易收付”、“RPA流程自动化”等20个项目荣获自治区“五小”群众性优秀创新成果奖。工作室组织成员学习国产数据库技术，进行可行性分析，制定新疆分公司的信创改造计划和实施方案，完成自有系统的国产化改造工作。

4. 深化活动开展 激发创新活力

      科技部积极利用创新工作室平台优势，以先进为榜样，以团队协作为动力，以创新项目为突破，在创新研究与实践中不断提升，通过“传帮带”、项目运作，研讨交流，以及技能大赛，创新评比等方式，努力打造学习能力强、创新能力高、业务素质精的工匠型科技人才队伍。在今年工作室举办的“微创新”评比活动中，工作室成员就自主研发项目、新技术研究成果、服务创新、优化举措及理论课题研究与实践等内容进行了汇报和评比，其中“国寿导航”、“物联网终端安全防御”、“团险信贷险续保告知书”等27个项目获得奖励，进一步激发工作室成员的创新活力，使创新工作室成为人才培养、素质提升的广阔平台。

1.加强基层服务力度 一线生产单元全覆盖

       全疆科技条线圆满完成16个地市、87个县支公司、425个职场的科技基层服务工作，全面达成全疆一线生产单元科技服务全覆盖目标。全年累计开展基层服务772人次，组织线上线下各类培训136余次。

增强服务品质 提升基层满意度

       2022年，科技部紧紧围绕“双心双聚”战略内核，坚持以生产单元为重心，以科技赋能释放价值，以服务延伸创造价值，通过加强基层科技队伍建设、制定规范的服务内容、优化基层服务流程等措施不断提高科技服务效能。

2. 落实服务成效 切实解决基层科技难题

       通过围绕网络治理+网络融合两条主线开展工作，有效解决了长期困扰基层的网络问题。对带宽达标网速受限的，解除限制，做到带宽跑满；对WIFI信号差、网速差的，通过配置更多AP、完成职场网络融合，做到信源全覆盖，网速直线飙升。

       通过参会认证三步法，有效解决了绝大多数营销伙伴职场刷脸打卡问题。集思广益，借助网安顺口溜+网安培训等多种形式提升基层网络安全意识。

       在2022年基层服务过程中，充分考虑到少数民族员工和营销员需要，设计制作出双语的科技问题反馈渠道宣传海报。

       经过坚持不懈的努力，全疆科技条线全年有效解决了基层网络、科技培训、问题反馈等方面的各类问题，在总公司组织的科技服务满意度调查中，下半年满意度评分较上半年提高了8%，科技基层服务工作受到基层单位一致好评！

       全疆科技条线充分利用科技月、网络安全培训等契机，通过现场教学、线上专题培训等，组织形式多样的各类科技产品推广、培训，解决了百余项科技产品使用过程中的疑惑和问题。

队

团

风

采

束

结

语

＜新年快乐-前兔似锦＞

2023

       我们将以《寿险公司“十四五”科技化创新规划》为引领，按照“一增一优六加强”工作思路，坚持稳中求进工作总基调，围绕“数字、赋能、融合、安全”理念，聚焦数字新基建，以数字化转型效果显著、智能化应用全面普及、数据管理能力突出、自主可控持续推进、科技标准有效支撑、汇聚生态开放共享为工作目标，发挥“四强”党支部示范带头作用，全力推进科技为公司高质量发展赋能，加速实施管理智能化、产品线上化、经营协同化、渠道无界化，将数字化融入深层服务，构建完善的金融科技体系、领先的金融科技能力和强大的科技创新能力，为加速公司数字化转型提供强大的科技新引擎。

中国人寿新疆分公司科技部

2023年1月

贺

新疆分公司科技部祝您新春快乐