《泛道》文化内刊

重庆泛语科技有限公司

02

重庆泛语科技有限公司季度刊

目录

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卷首语

  大道泛兮，其可左右。万物恃之以生而不辞，功成而不有。衣养万物而不为主，可名于小。万物归焉而不为主，可名为大。以其终不自为大，故能成其大。

——《道德经》三十四章

  大道泛兮，其可左右。

  泛：广博，广大，作用范围大。

  大道广博无际，左右上下无所不到。

  故取名：泛道

  百度取之于：众里寻他千百度，他却在那灯火阑珊处。

  饭否取之于：廉颇老矣,尚能饭否？

  泛道的内道是我们的核心价值观

  泛道的外道是我们以科研学术中的知识基础建设为道，在中国的科研学术中无所不到，润物细无声。

04-7 泛语动态

8-14 泛言泛语

15-26标杆人物

27 泛语club

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板式设计：人力资源部、市场部           电子邮箱：hr@fanyu.com

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勇敢 / 职业 / 沟通 / 思考 / 执行 /信任

成就 / 唯事 / 开放 / 包容 / 晋级 / 生活

泛语动态 •综合办

泛语动态

第2期

泛语动态 •营销中心

高峰期——忙碌、收获、成长

销售部：我们在一线，我们是一线——不屈地奋斗，坚定地前行！

贵州某高校凌晨三点的工作场景

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后勤客服部高峰期工作的开展

客服组：

  3月—6月，随着业务高峰期来临，后勤客服部工作强度逐渐加大。为保证客服工作顺利开展，在3月中旬对客服工作进行调整，参与客服值班人员从原有的5人临时增加至12人，值班方式也调整为分时间段轮班模式，以保证每天早上八点三十至晚上十二点都有客服在线。截至6月，客服接待人数共计约12万人次，日均接待约1300人次。

后勤组：

 截至6月，后勤组共计处理及审批需求2120余条；共计处理合同、标书盖章需求140余份；共计核对报销150余份。

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泛语动态 • 科研事业部

五月的泛语科技，是欣欣向荣之景，每一个人都散发着昂扬拼搏的斗志，为坚守来之不易的成绩而不懈奋斗；五月的科研事业部，也是朝气蓬勃之势，竭尽全力地在新航道上踏浪前行，为找到那个属于我们泛语的新大陆而努力着。当然，我们泛语不仅是高效卓越的团队，更是和谐有爱的大家庭，工作时的团结凝聚也来源于我们生活中的真心互助，我们科研事业部也在这个暖阳下的五月，经历了属于我们的团建之旅。

科研事业部作为一个年轻的团队，选择了当下最流行的剧本杀作为团建主题，剧本杀顾名思义就是一个真人代入剧情，搜集线索进行团队合作的娱乐项目，我们本次选择的剧本为《暗黑者》，最终目的是团队合作破案，找到凶手，在迷案之中破案，在迷局之中破局，这也顺应了我们部门当下工作的内容，团队合作在迷雾中摸清方向，创造成绩。在这次剧本杀中，每个人分别扮演不同的角色，各自融入扮演角色的身份中去，获取线索，在遇到瓶颈时发散思维，每个人发挥自己的特长来应对剧本中设置的不同阻碍，同时大家集思广益，在团队负责人的带领下不断分析决策，最终仅用四个半小时便破解了迷局，也宣告着本次团建之旅顺利结束。

科研事业部团建记

地点：时代天街里一隅

团建主题：剧本杀《暗黑者》

  本次团建之旅，于我们科研事业部而言是意义非凡的。新年伊始，科研事业部不断发展壮大，加入了众多优秀的小伙伴，由于我们的业务范围辐射全国，许多同事分布各地，很少有机会可以聚于一堂，因此这一次团建能够把大家汇聚起来，更是难得；从团建的组织，到最后的顺利结束，团队内每个人都在尽心尽力的出谋划策，新老同事们都期待着这次的团建，通过这次团建，也达到了我们想要的效果，彼此不再拘泥于工作时的身份，而是真诚的沟通互助，为了一个共同的目标各自发光，这也正是部门在未来的工作中所需要的。

  科研事业部的团建之旅告一段落，科研事业部的征程却远未结束，因为我们科研人，永远在路上！纵然荆棘密布，科研人也必将会手捧玫瑰，为泛语添香。

第2期

泛言泛语

第2期

泛言泛语 

 泛言泛语

岗位：后端开发工程师

入职时间：2022.6.29

兴趣爱好：游戏，电影，旅游

人生格言：逆风的方向，更适合飞翔

岗位：java后端开发工程师（实习）

入职时间：2022.5.30

兴趣爱好：足球，音乐

人生格言：好学而不勤问者非真好学者

岗位：产品助理（实习）

入职时间：2022.6.6

兴趣爱好：球类运动，摄影

人生格言：做自己想做的事，成为自己想成为的人

岗位：数据开发工程师

入职时间：2022.4.6

兴趣爱好：爬山，唱歌

人生格言：相信相信的力量

方

超

刘勋崧

岗位：产品助理（实习）

入职时间：2022.6.20

兴趣爱好：打球，游戏，电影，听歌

人生格言：志当存⾼远

李平

陈乐天

李繁

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THE FUTURE BELONGS TO YOU

正如加措大师所说：“不要将自己和他人比，因为每一个人都是这世上独一无二的个体。不要将他人追逐的理想变成自己的目标，因为你有你的路，与其看着别人的美好，不如用心经营好自己的幸福。”我们每个人都有不同的境遇，不同的人生，可能我们的目标不一样，但是我们努力的方向是一样的，都是为了实现自己的人生目标，让生活更加美好。努力是实现人生的目标的关键，努力可以把不满变成进取，把失败转化为坚强，把失意变成动力。记得以前有句广告词“人生就像一场旅行，不必在意目的地，在乎的是沿途的风景和看风景的心情”，其实人生的高光时刻或最靓风景并不是实现目标的那一刻，而是在为实现这一目标，努力奋斗的过程。

时光穿梭，光阴似箭，我们每个人都在成长与改变。青春年少的我们，也会因为这些改变而变得更加强大。我认为的青春并不仅仅是属于10岁，20岁，30岁……，那只是外在表现形式，青春的内涵属于心态，判断你是否青春，在于你是否还拥有者那颗不灭的“永动机”。而这颗“永动机”是否能够高效运转，更在于你是否能够用行动证明它动力充沛。

我们每个人都经历了从出生、求学、工作的生活轨迹。在出生和求学的阶段中，我们都是被哺育、被滋养的对象，然而到了工作阶段，是需要我们善待家人、反哺社会的阶段，世间万物，皆有平衡，付出有回报，失去有得到。

我们的岗位不一样，但我们的责任都一样。公司现在有176名员工，涉及的岗位也很多，每个岗位有不同的分工。我们在不同的岗位上，运用不同的工作技能，辛勤劳作，为的是担负起自己身上的责任，这个责任就是想

我们不一样，我们都一样

——营销中心  销售部  傅欣

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  我们的战场不一样，但我们的方向都一样。“我们不一样，每个人都有不同的境遇……”“我想我们都一样，渴望梦想的光芒……”在追求公司价值与自我价值的道路上，我们不一样，然而我们都一样。

当下普通职场人的反思

——综合办 人力资源部  吴思夷

  “你失业了吗？”

  “你会不会失业？”

  焦虑、恐慌是当下普通职场人的常态，如果你没有，可能是你还没有认清形势！ 

  新冠疫情持续重创全球经济，中国作为世界经济体中的重要一环，亦不能幸免。我国房地产、互联网、教培、旅游、餐饮、贸易、制造业等众多行业都遭受持续暴击，倒闭的公司数不胜数，青黄不接，苟延残喘的企业不计其数。

  这几年对于普通职场人来说，就像进入了连续不断的“噩梦”里，迷失了

方向。对于已经失业的人，房贷、车贷、房租、小孩学费、吃穿用度……每一项支出仍然需要立刻兑现！但是工资却没了踪影……更愁的是合适的新工作却是如此难找，去创业更是九死一生，这就是焦虑。

  

  对于还没有失业的人，“失业”二字就宛如悬在头上的达摩克利斯之剑，随时可能掉下来斩断幸福生活的源头！对身处职场的普通人带来非常大的危机感，这就是恐慌。

  所幸的是阅读到这篇内部文章的朋友们仍然拥有一份持续稳定的工作，也可能会有那么点恐慌吧。在这样的环境，我们当下普通职场人应该怎么做？

  恐慌如影随形，改变迫在眉睫！

（1）做好心理建设，不要被恐慌情绪消耗

对于身处时代激荡变化中的个体而言，我们能做的并不是随着群氓肆意传播焦虑和恐慌，而是细想自己该如何端正心态，做好心理建设，用平静的心态，安抚好身边的家人，制定自己未来的计划，这才是我们最需要去思考的。

（2）拒绝躺平，要有与企业共度时艰的决心

在这样的大环境下，在岗的普通职场人如果还抱着躺平的心态工作，那就离失业不远了，等到为了生计而焦虑时可悔之晚矣。

潮水褪去才能看到谁在裸泳，越是大环境不景气，越能体现出优质企业的实力，现在还能给员工发工资、缴保险、甚至还能盈利的公司，绝对是有实力的！作为普通职场人，就应该紧紧抱住公司大腿，积极工作，公司稳住了我们也就稳住了，公司发展好了我们也不会差。一定要知道覆巢之下无完卵！

（3）不断学习、战胜自己，在危机中把握机会改变命运！

每一次大危机都孕育着大机会， 过去的时代永远不会重来一次，将要来临的时代也不会来第二次。要想不错过一个大机会，绝对离不开平时日积月累的基础夯实和对趋势的客观预判。

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 泛言泛语

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勇敢 / 职业 / 沟通 / 思考 / 执行 / 信任

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  越是经济形式不好的情况下，就越需要自主的学习，不断提升自己的认知和技能。作为普通职场人，通过平时认真的工作实践，从中认识到自己的不足，利用业余时间进行系统化的学习，不断在自己擅长的技能上优化，进而提升工作业务水平，在给公司创造业绩的同时也不断给自己积累行业经验和资源。

  当你摆脱了焦虑和恐慌、当你摆脱了躺平摆烂、当你摆脱了沉迷于玩游戏和追剧、当你摆脱了酒肉朋友无效社交、当你开始不停的学习和进步，你，已经战胜了自己！当你把自己的能力提升了N个档次，在机会来临时，你才有能力去抓住它。

  有人说不要鼓动内卷。其实内卷无从说起，因为我们每个人都是在和自己做斗争，战胜自己，也就是战胜了和自己水平相当的竞争对手。一个人最难的事就是战胜自己，一个人最成功的事也是战胜了自己。

  没有一个冬天不能逾越，没有一个春天不会到来。疫情终会消散，就像人类百万年来所发生的一样。

  而这就是我们当下普通职场人对时代变化做出的反思！

重生之我们在泛语

——产研中心 技术部 王李童

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 泛言泛语

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标杆人物

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不辞长做泛语人

——营销中心 市场部 高轻鸽

  最初看到征文启事的时候，我是颇为兴奋的。一来虽然领导经常说“市场部是务虚的”，但是半年来的工作中很少会有机会讨论这些价值观之类的东西，终于有机会可以“务虚”一把，二来对公司价值观确实有一些思考，借此可以略为抒发。

  如大家所见，泛语价值观共有六条，或对仗或排比，格式不一而足。有一些句子还带着汉语欧化的痕迹，比如第六条我一直以为是从“Work harder for live better”译过来的，其他句子也有这种欧化的痕迹，本文不讨论价值观的文学特征，故在此不一一列举。但是也许正是因为这种欧化，六条价值观如众多西方文学一样，在内容层面都关注到了个人，或讲工作方法，或论团队合作，或谈处事原则，或议职业规划，各有侧重同时亦落到实处。不囿于泛泛空谈，也不沉迷于宏大叙事，读起来像是指导人生的信条，而不是企业文化。

  人生信条——这就是泛语价值观给我的感觉。按现代管理学理论，在企业文化中融入经营哲学是基本要求，泛语价值观却反其道而行之，没有乍一听遥不可及的宏大目标，反而有一种亲厚的使命感，专注业务和个人成长，以员工的个人成长促成公司的整体发展。这六句话可以作为企业价值观，也可以作为个人成长的指南。

  所谓勇敢和职业，不仅是在工作中需要，在生活中也同样需要，勇敢，即勇于突破现状，敢于承担后果，正如大胆假设，小心求证的科学精神，大胆假设就是勇敢，小心求证则需要职业，这里所说的职业不仅是岗位，更是一种习惯，做职业的事，需要职业技能，需要职业经验，更需要职业态度，一个成熟的职业人员，不仅能成功处理工作中遇到的各类问题，还能秉持着这种高度的职业性处理生活中的问题。换言之，职业不仅在岗位上，还在生活里。

  想要实现职业成功，首先要在岗位上成功。在工作方法上，泛语价值观分别在个人和团队两方面提出了要求，“有效沟通、正确思考、坚决执行”这三点只关乎效率，无关结果。沟通的过程要有效，语言简练直接不遮遮掩掩；思考的方向要正确，这建立在对事务的正确理解和清晰认识上；执行的态度要坚决，计划一旦确定，就马上开始实施，无意义观望是时间的杀手，也是效率的敌人。做到以上三点，再加上一点时间，离职业成功就很近了。而要进一步实现事业上的成功，还需要一个良好的职业环境——“彼此信任”，信任的是什么？是信任你能够完成任务，能够实现计划目标，只有这样领导才能放心地把任务交给你，同事才能放心地同你合作，在不断解决问题中彼此成就。

  前面提到的是工作方法，那么有了正确的方法，还需要一把尺子来规范，使方法的实施更有效果，这把尺子就是“辩证唯事主义”，此处的“辩证”即辩证法的“辩证”，即科学归纳分析、分清主次矛盾。所谓“唯事主义”就是以事情为中心，以解决问题为最终也是唯一目的，在此期间一切妨碍问题解决的因素降为次要矛盾。坚持“辩证唯事主义”，才能在工作中实现职业水准的提高，才能实现互相成就。

  找准了职业发展的方向，就意味着将走上职业发展的道路，这条道路的样子，也在价值观中有描述——“开放包容 升段晋级”。在“辩证唯事主义”的指挥下，升段晋级的路径变多，渠道变宽。事情解决和任务完成的过程是灵活多样的，公司允许甚至鼓励大家创造新方法，开辟新路线。

  最后，也是我一开始提到的“Work harder for live better”，这句话其实没有什么玄机，干活挣钱，天经地义，不过是每个打工人心中的真实写照罢了。写在这里的意思是提醒大家：生活在别处，披星戴月的同时也要记得品味银河。

  以上提到的句句皆出自泛语价值观，但是又好像不只是在说泛语，这六句话看似轻描淡写，实则字字珠玑。这六句话是愿你既能在工作中乘风破浪，直挂云帆济沧海；又能在生活中怡然自得，不辞长做泛语人。

第2期

 标杆人物

出版中心  张皓东

科研事业部  朱莹莹

后勤客服部  陈新华

销售部  曾毅

客户成功部  肖松

客户成功部  唐婷

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技术部  黄定和

获奖感言

——出版中心 编辑部 张皓东

  大家好，我是出版中心——出版编辑部张皓东，很荣幸被评为2021突出表现员工，这是公司对我个人工作能力的肯定，也是领导对我的信任，并且在今后的工作中，这也是激励我前进的动力。在公司的这六年里，我在自己的工作中兢兢业业，认真对待每件事，多想，多关注，尽我的一份力量把编辑部的工作做得更好。在今后的工作中，我也会更加努力地完成工作，不辜负公司对我的期望。被选为2021公司突出表现员工既是一种荣誉，也是一种激励。加入公司近六年来，不仅掌握了电子出版物出版流程和审核系统的工作原理，还能分析处理一般的常见缺陷，全过程都离不开领导的热情指导和同事们的积极帮助，在未来的日子里，我将秉持团结一致的精神，带领更多的人加入我们优秀的团队，让我们携手共进，共创泛语更加辉煌灿烂的未来！

  自从工作以来，“学习、进步、奉献”一直是我的目标，公司历届明星员工和突出表现员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力，敢于行动，愿意付出，没有付出，就没有收获。在获得突出表现员工的荣誉后，“突出”这个词将鼓励我更加努力地工作，以积极的态度建立一个更具战斗力的团队，更好地为公司服务。

  被选为突出表现员工不仅是提高个人能力的起点，也是对我未来工作的鼓励。这将促使我更加努力地完成公司的各项指标，把每件事都做好，促使我提高工作效率，发扬团队精神，为公司其他同事树立良好的榜样。同时确保保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的领导下，衷心希望我们的团队能够越来越强大，努力为泛语的繁荣做出贡献！

获奖感言

——科研事业部 朱莹莹

  大家好，我是科研事业部的朱莹莹，从来到泛语实习到现在，已经有两年半了，其实也就比才毕业的漂亮小姐姐和帅气小哥哥们，稍微多了那么一点点工作经验，但在产品这个方向，我也只是一名努力攒经验值打怪升级的“产品新人”罢了。

  一直以为这种突出表现的奖是轮不到我的，毕竟咱们公司厉害的人可太多了。无论是比贡献，还是比努力，亦或者比实力，那比我厉害的人可真的是多了去了。所以非常非常感谢大家能把这次机会给到了我。我也希望后面大家都能踊跃表现，毕竟我的获奖就可以向大家证明，不一定需要格外亮眼，“凌寒独自开”的腊梅也是会被大家发现并认可的。

  能够获得这份荣誉，我当然是感到非常非常幸运的。因为我进到公司的时间并不算长，工作表现也算不上异常出色，基于以上两点，我的工作仍然得到了大家的认同和支持，这种认可感让我感受到了极大的喜悦和荣幸。很感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱与认可，感谢同事们在日常工作中给予我的支持与帮助。

  回首2021年，才发现那么艰难的一年居然就这么跨过去了，那其实我们还挺厉害的嘛！那每一个凌晨踏出公司的夜里，每一个深夜睡不着的觉和睁不开的眼，每一个初具雏形的功能点，逐步被雕刻成伟大艺术品的成就感，就好像大家都在调侃的愿望“许愿今天能下个21点的早班”还恍如昨日。真好啊，大家都一起坚持克服过来了！果然没有困难能打倒勇敢的牛牛！很神奇能够因为“科研”这个词，拥有与大家并肩战斗的机会，每一个克服的困难，都是升级打怪所积累的经验。真好，我也是位有经验的新人啦！而我的这份奖励，它离不开科研事业部每一位同事的努力，更离不开技术部所有同事鼎力的支持。

  有了这份荣誉的加持，接下来的我也会更加的努力，不忘初心，认真负责地完成自我升级，跟上部门和公司的发展，积极向前，不忘初心！

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花鸟尚绘春，人生莫虚度

——营销中心 后勤客服部 陈新华

  希望的种子只有深埋于沃土，才会拥有无限生机，我们也是一样，唯有置身于一个努力拼搏的氛围里才会有进步，才能蓬勃向上。我非常自豪在人生道路上能属于“泛语”这片沃土，收获成长。

  做勇敢的人。获得突出表现奖，付出得到大家的认可，我感到无比荣幸。但我深知，做得不好的地方还有很多，有很多的东西还需要去学习。我会在延续自己踏实肯干优点的同时加快脚步，虚心学习各种工作技巧，做好每一项工作,更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情。同时戒骄戒躁、再接再厉，更加严格地要求自己，勇敢地去突破自己，与所有同事们一起努力，为公司创造更大的效益。

  做职业的事。良好的心态才会有好状态，只有坚强的意志才会走得更远。尤其是对于我们服务工作者来说，良好的心态极为重要。只有正确的思考，合理的决策，坚决的执行才会获得最大的产出。“一天的时间给勤勉的人带来聪明和气力，给懒散的人只留下一片悔恨”。我深信“一分耕耘， 一分收获”。从点点滴滴的工作中，细数分秒，积累经验，使工作技能不断地提高，让我们携手为泛语的未来共同努力奋斗。

突破自我

——营销中心 销售部 曾毅

  转眼间，我以“市场助理”这个岗位加入泛语已接近三年。在这三年里，既有收获也有疑问，有成熟更有对该岗位未来的不断探索与追求，在这里首先感谢公司给我这个展示自我与实现自己价值的平台。

  作为市场一线人员，今年高峰期给我的感触最深。主要有以下两个方面：第一在运营过程中如何提升用户对我司产品的满意度，从需求沟通前期、产品交付前的把关工作、再到使用周期，客户产生需求的真实原因是什么？是与学校教学管理系统有关还是即将面临评估？在原有基础上我们能够提供什么支撑条件？本届无法解决的问题下一届如何规避掉等问题常常都会在脑海里浮现，所以每逢一个阶段我都时刻保持着全局意识。包括需求沟通及解决方案的准确性，每一个细节都至关重要，因为针对不同层级、不同需求的客户会因某个环节衔接不好而形成问题的爆发点，与此同时不断加强与销售同事及产品同事之间的密切配合、团队协作、从而形成团体力量。第二针对所负责区域的服务模式基础上如何做到服务价值最大化，我想也不是一味按照客户提出来的需求去满足客户，当主动用心为客户辛苦付出，一句问候，甚至主动提出对彼此产生共鸣事情的想法及建议，客户心里也是认可并接受的，我认为具有敢于承担责任的责任心和善于分析客户的诉求是比较关键的一环。所以在某种程度上实现服务价值最大化和客户数量是成正比的，要得到不同客户群体的认可，同时也包括我们最“可爱”的学生们，就要用良好的执行力和自我驱动能力应对复杂的市场环境，针对不同单位属性、不同客户群体，灵活攻破客户从而提升客户对服务的认可程度，以最好的服务贯彻到每家单位、每个角色是我们应有的责任感与担当。

  2022已过半，接下来我会先从自己的内心开始奋斗，这也在警醒着我需加快步伐，脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹，冲冲冲！

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获奖感言

——营销中心 客户成功部 肖松

  有人说，选择比努力更重要。也有人说，运气也是实力的一部分。但我觉得今天我能站上领奖台，选择、努力、和运气缺一不可。

  从我进入维普，到后来非常幸运地来到泛语，我始终沉浸在祖国西部垦山锄地，特别是贵州这个青山绿水的地方，几乎成了我人生的第二个故乡。悠悠八年，平淡又浪漫，就如汗水滴穿顽石，小树扎下深根，贫山渐成沃土，沧海化作桑田，最终能够收获用户的赞许，公司的认可，让我再获殊荣，我深感荣幸！

  激动之余，我深知这份荣誉离不开众多领导、朋友、同事和客户的帮助。譬如西南区域经理邓永，非常无私地分享教导我新知识，还经常自掏腰包帮助我们改善生活，让西南区域的工作氛围非常和谐美好，积极向上；还有后端的同事，非常敬业的7*24小时全天候积极响应我们的市场需求。我想要感谢的人还有很多，无法一一言表，在此对帮助过我的人说一声：谢谢！

  泛语是一个专注于学术大数据的大平台，我始终很庆幸能够来到泛语，让我能够施展自己的才能。今年我离开了市场最前线，离开了贵州云南，回到了公司，继续做让公司成功、让产品成功、让客户成功的事。

  接下来的战斗里，希望和大家一起共同努力，拼出个美好的未来！

获奖感言

——营销中心 客户成功部 唐婷

  功不求戾，但求有恒。工作中依此而自省。当出现急躁的心境，会自我提醒厚累积、长水平。感谢领导对于工作进步的发现与肯定，感谢授奖。付出总有回报，虽然总说、常说，但是真理。感谢各位同事给予的帮助。

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获奖感言

——产研中心 技术部 黄定和

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  “不够，还得加油！”想了想，还有好多代码等着我要敲。就写到这里吧！

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