人民银行广州分行“征信修复”乱象治理专题宣传百日联展

目录

contents

定方案，成立领导小组，加强组织保障

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建机制，强化部门协作，形成监管合力

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（五）广泛开展征信宣传“四进”活动

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征信宣传进社区

征信宣传进商圈

征信宣传进学校

征信宣传进企业

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14

（二）联合珠海市消委会通过珠海电台《市民热线》嘉宾座谈开展专栏宣传

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开例会，规范异议处理，加强跟踪监测

05

（三）制作动漫视频、短视频等鲜活素材丰富宣传内容

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（四）依托金融机构营业网点，做好征信日常宣传

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广宣传，提升反诈意识，维护合法权益

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六

五

三

二

出实招，分级分类处置，确保见到实效

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四

（六）利用新媒体网络平台转发人民银行总行、广州分行优秀视频及推文，扩大宣传覆盖面

结语

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七

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广东专题宣传百日联展⑤：珠海在行动

强党建，落实重大决策，促进规范发展

一

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（一）开展“追寻诚信记忆 传承诚信基因”主题演讲

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为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党中央、国务院关于征信业规范发展的决策部署，依法从严加强征信监管，保障信息主体合法权益和信息安全，促进征信业市场化、法制化和科技化发展，珠海中支践行“征信为民”工作理念，将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动与落实“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作结合起来，提高政治站位，一把手亲自抓，定方案、建机制、出实招、开例会、广宣传，推动治理工作有序推进。

一

    强党建，

1

根据《中国人民银行广州分行办公室转发中国人民银行办公厅关于开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作的通知》 要求，珠海中支制定《珠海中支“征信修复”乱象专项治理“百日行动”工作方案》，成立“征信修复”乱象治理工作领导小组，由龙勇行长担任组长，分管行领导唐黎军担任副组长，成员主要有征信管理科和办公室，明确职责分工和工作方法，根据名单筛选、逐一排查、整治规范等工作步骤倒排时间表，分级分类整治，确保工作有序开展。征信管理科落实主体责任，负责与发改、地方金融监管、市场监管、公安、网信等部门建立协调联动机制，形成监管合力；办公室负责媒体宣传、舆情监测和法律审核，加强组织保障。

二

    定方案，

2

珠海中支多次走访市发改、市场监督管理、网信办等部门，建立了协调联动机制，在共享注册名称和经营范围包含“征信”字样企业基本信息、加强对企业使用“征信”字样的管控、清理涉及征信的非法广告等方面达成一致意见，形成监管合力，共同打击“征信修复”乱象，规范征信市场秩序，营造良好金融生态环境。

三

   建机制，

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珠海中支联合市发改局主动出击，现场走访了2家注册名称带“征信”字样的公司，电话联系了多家经营范围含“征信”字样的公司，耐心宣讲《征信业管理条例》《征信机构管理办法》《征信业务管理办法》《市场准入负面清单（2022版）》等法规政策，督促不从事征信业务的企业尽快变更名称、经营范围或注销。截至2022年3月末，已有1家经营范围含“征信”字样的公司注销，2家经营范围含“征信”字样的公司变更取消了“企业征信业务”范围。

已变更

已变更

已注销

四

   出实招，

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3月末，珠海中支召开了2022年1季度征信合规工作会例会，对辖内40多家金融机构的征信异议、投诉工作进行风险提示，要求各金融机构加强关键岗位人员的业务培训和廉政教育，提高征信异议业务的效率和合规性，对经核查不存在信息错误、遗漏的，不得违规进行修改；对于由机构代理个人申请异议投诉的，要主动联系信息主体本人，告知异议投诉不收取任何费用，提醒客户谨防“征信修复”诈骗，并及时向珠海中支报告涉嫌“征信修复”诈骗的相关线索和案例。

五

   开例会，

5

珠海中支依托行政服务大厅、自助查询代理点、金融机构网点、互联网站、微信公众号开展广泛宣传，引导社会公众到正规场所、通过合法途径维护自身权益，减少群众被不法机构误导和诱导的概率，确保宣传力度和强度达到预期目标。

六

   广宣传，

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（一）开展“追寻诚信记忆 传承诚信基因”主题演讲

结合“点亮诚信之光 共建文明央行”主题宣传活动要求，制定《珠海中支“追寻诚信记忆 传承诚信基因”主题演讲比赛活动方案》，通过举行主题演讲比赛，分享身边的诚信故事，营造人人讲诚信、人人践诚信的良好社会风尚。

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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（二）联合珠海市消委会通过珠海电台《市民热线》嘉宾座谈开展专栏宣传

3月15日，珠海中支征信管理科派员参加珠海电台“共促消费公平·315权益日”《市民热线》嘉宾座谈，通过电台热线与市民互动，提醒市民征信领域不存在“征信修复、洗白”等说法，解析了常见的“征信修复洗白诈骗”“征信培训考证诈骗”“征信加盟代理诈骗”等套路，告诉市民信用的累积要从点滴做起，千万不要相信所谓的捷径，骗子正是利用人们急于消除不良征信记录的心理实施诈骗，“征信修复”的危害是可能导致个人信息泄露、财产遭受损失、被贷款等。电台播出期间共有超过3万人网络在线听播，也有市民打进热线咨询征信相关事宜，座谈嘉宾在线答疑，并建议市民记清自己的还款日、定期查询个人信用报告、合理负债量入为出、审慎为他人提供担保，从而保持良好的个人信用。

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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珠海中支指导金融机构挖掘短视频制作人才，结合实际制作了丰富的短视频素材。珠海农村商业银行制作了《珍爱信用记录 谨防“征信修复”骗局》《珠海农商行提醒您，有偿征信修复是骗局》，珠海华润银行制作了《征信修复不可信 良好信用靠自己》短视频，交通银行珠海分行制作了《征信知识课堂》，既有动漫版的解说，也有真人版的讲解，鲜活生动，入脑入心。

（三）制作动漫视频、短视频等鲜活素材丰富宣传内容

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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在珠海中支指导下，各金融机构充分发挥营业网点宣传教育功能，设立征信知识宣传角和征信咨询台，粘贴宣传海报并摆放征信知识宣传小册子、折页供人们取阅；通过营业网点LED屏幕滚动播放“谨防征信修复诈骗”“有偿（代理）征信修复是骗局”“征信洗白不可信”等宣传标语，电视屏幕播放《谨防“征信修复”诈骗”》视频扩大宣传影响力；安排客户经理负责客户咨询和征信知识宣讲，介绍征信修复常见骗局套路及保护个人征信的方法，提醒广大市民关注个人信用记录，积累个人信用财富。

（四）依托金融机构营业网点，做好征信日常宣传

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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（五）广泛开展征信宣传“四进”活动

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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征信宣传进社区

建设银行珠海市分行结合社区宣传区域，积极宣传征信知识。

创兴银行横琴支行组织员工到附近的洋环社区开展征信知识宣传并派发宣传小册子。

澳门国际银行派出征信宣传小分队到中交汇通横琴广场小区开展“谨防征信洗白诈骗”主题宣传活动。

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征信宣传进商圈

东莞银行珠海分行征信宣传小分队前往朝阳市场开展“金融消费者征信权益”主题宣传，一对一的向市场个体工商户及过往的群众讲解征信权利与义务、征信维权渠道、扫码预约查征信等。

广东华兴银行珠海分行在富华里商圈开展了户外宣传活动，并派发宣传小册子。

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3月11日，横琴中行到横琴一中开展户外集中宣传，向在校学生普及征信知识，揭示非法网络贷款的危害，提升学生对非法校园贷的甄别、抵制能力，引导其建立自己良好的信誉，养成良好的消费习惯，保护好自己的身份信息，不将身份证借给他人使用等。

建设银行珠海分行走进校园向学生讲解征信知识，加强防范意识。

征信四进

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征信宣传进学校

征信宣传进企业

南洋商业银行珠海分行走进企业现场对客户开展征信知识宣传教育活动。

农业银行珠海分行充分利用网点人员拜访客户、外部拓展等契机，开展主题宣传活动。

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（六）利用新媒体网络平台转发人民银行总行、广州分行优秀视频及推文，扩大宣传覆盖面

各家金融机构在官方网站、微信公众号和朋友圈转发了《征信真的能“洗白”吗？》《花钱就能“修复”不良征信记录？别信！》《珍爱个人信用 保持良好记录》《花钱就能“洗白”征信记录？人大代表发声》《征信“e+课堂|保护征信权益 防范征信诈骗》《“征信修复”？别信！》等文章。通过新媒体网络平台开展点对点宣传，积极回应市民关切，拓展宣传渠道，扩大宣传覆盖面，提升宣传效果。

微信公众号

朋友圈

广宣传

提升反诈意识，维护合法权益

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通过本次宣传活动，提高了社会公众对征信相关法规政策、征信权利与义务、征信维权渠道等的认识，扩大了征信宣传的广度和深度，提升了市民对“征信有偿（代理）修复”“征信洗白”的警惕性，提醒市民理性认识信用报告中的不良记录，通过正规渠道维护个人合法权益。在后续工作中，珠海中支将持续开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”，构建监管合作机制，联合发改、市场监督管理、公安等部门加强对“征信修复”乱象的整治，营造良好征信市场环境。 

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广东专题宣传百日联展⑤：珠海在行动