New Year message
新年寄语
精耕行稳·蓄势赋能
Company dynamics
海佳动态
Characters
海佳人物记
忠于职守 勤勉尽责
Skill sharing
海佳爱分享
如何办好“会员日”
内刊名：海佳 · 视界
2022年第1季 创刊号
内部刊物 免费赠阅
主编
姜海军
副主编
崔志敏
委员（排名不分先后）
王秋嘉、张金玲、代洪图 、戢晓琳、梁淑云、成加玲、李景峰、任丽、荣玉波
执行编辑
王璐、于佳立
本刊为海佳听力内部资料，免费赠阅，非商业用途
最终解释权归海佳听力所有
【海佳 · 视界】编辑委员会
卷
首
语
PREFACE
HAIJIATINGLI
新年伊始，万象更新，祝贺海佳听力迎来了《海佳·视界》内刊创刊号！
《海佳.视界》作为内部刊物，它将承载着公司的文化建设，弘扬海佳文化主旋律，成为海佳发展的风向标，丰富海佳人文化生活，传承海佳人的精神。凝聚海佳人昂扬的斗志，展示海佳人良好形象和朝气蓬勃的积极精神风貌。
《海佳.视界》将把握时代脉搏，突出助听器行业特色，倡导优良学风，传播专业知识，更好的为弱听人士服务，塑造有生命力的验配师形象。
《海佳.视界》就像一棵稚嫩的小幼苗，让我们期待它的枝繁叶茂，茁壮成长，繁华似锦向着灿烂的阳光绽放。同时也希望海佳的每位验配师在激烈的同业竞争中，敢于亮剑，不断拼搏，剑锋所指所向披靡。
祝愿海佳人新年新气象，平安健康，正气满满，开心快乐！虎年大吉！
01
海佳动态
2021，拓新升级，乘风破浪
01
ride the wind and waves 2021
02
海佳人物记
忠于职守 勤勉尽责
05
——记黑河店王红艳&陈世学
05
海佳·视角
赠人玫瑰，手有余香
09
——新员工眼中的海佳·你心中是否也保有这样一份感动？
03
海佳爱分享
【运营小技巧】 如何办好“会员日”
07
——齐峰力店·张伟 分享
【海佳人物记】忠于职守 勤勉尽责
P5
目录
CATALOGUE
【运营小技巧】 如何办好“会员日”
P7
05
海佳总动员
2022“爱耳日主题”活动
11
——第一季度 活动总动员
海佳听力董事长
姜海军
2022年新年贺词
精耕行稳，蓄势赋能！
亲爱的海佳家人，值此岁序更迭，万象更新之际，我谨代表海佳听力向全体员工及家人，致以新春的问候和美好的祝福，感谢大家一年以来的辛苦付出和大力支持！
回顾2021，在严峻的疫情形式，各行各业全面洗牌，危机史无前例。海佳从变化中看清趋势，保持战略定力，坚定必胜信心，成功化“危”为“机”！
我们完善战略布局，勇于开拓市场，销售持续增长；我们稳健发展，用精细化提升管理，竞争力不断增强；我们开拓创新，不断奋进，用业绩成就辉煌！2021，新店增长16家，新员工增加80余名，其中不乏管理成绩突出、业绩增长迅速的佼佼者！
2021,海佳员工收入持续增长，各项奖励政策不断推出，既增加了员工的福利，也提升了员工的士气！
取得这样的成绩，离不开全体海佳人的付出和努力！大家不惧疫情危险，不畏路途遥远，依然奋斗在路上！地面推广、技术支持、专家促销、售后车宣传……到处都有海佳人的身影！大家勤奋、努力、坚持、积极！同心同行，共同成长！ 在此由衷的感谢大家，没有你们的努力，就没有海佳今天的成绩！
自信，是海佳人的标签！ 坚韧，是海佳人的态度；务实，是海佳人的共性；创新，是海佳人的追求！ 海佳既是家庭、又是学校、也是军队，在这里既能感受到家的温暖，又能学到新的知识、技能，同时也像在军队一样，造就“钢筋铁骨”！
即将到来的2022，在“精耕行稳，蓄势赋能！”的战略指导下,我们上半年抓管理，下半年谋发展!
在此，我向大家提出几点要求：
第一、坚持变革，义无反顾。变革创新是海佳的必经之路，我们不做变革的围观者和评论者，要做变革的支持者和参与者。
第二、厘清观念，达成共识。践行“以顾客为中心”的核心思想。我们要将顾客的需求放在首位，共创价值、合作共赢。
第三、躬身入局，直击本质。把自己作为解决问题的关键变量。我们要主动接受考验，并扛起责任，跳出“舒适圈”，不断往前冲！
第四、凝心聚力，协同作战！我们要主动沟通，换位思考，真正做到上下同欲，力出一孔！
2022，海佳依然致力于员工收入的增长和工作环境的改善。不断升级店内硬件设施，推出奖励政策，完善培训体系，激发团队士气！将带领员工”走出去，看一看”，增长见识！努力让员工生活更好，学习更好，工作更好！更加幸福快乐！
风起扬帆时，能者立潮头！未来，海佳任重道远！
希望全体海佳人，上下目标一致，同心同德谋发展，高效协作勇向前！2022我们必将乘风破浪，再创辉煌！
最后，恭祝大家新春快乐，身体健康，工作顺利，家庭幸福！
海佳动态
2021拓新升级
乘风破浪
2021年，海佳听力逆风起飞——新开门店16家，让我们领略他们的风采！
海佳听力·绥化店
2021年1月1日 盛大开业
海佳听力·松原市医院店
2021年5月3日 盛大开业
海佳听力·松原江北店
2021年5月17日 盛大开业
海佳听力·长岭店
2021年6月1日 盛大开业
海佳听力·乾安店
2021年6月9日 盛大开业
海佳听力·新疆大街店
2021年6月8日 盛大开业
海佳听力·扶余店
2021年6月29日 盛大开业
海佳听力·先锋路店
2021年7月16日 盛大开业
海佳听力·通辽店
2021年7月16日 盛大开业
01
02
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022 精耕行稳·蓄势赋能
海佳听力·大庆新村店
2021年8月26日 盛大开业
海佳听力·安达店
2021年9月22日 盛大开业
海佳听力·杜蒙店
2021年9月28日 盛大开业
海佳听力·松原三角公园店
2021年10月1日 盛大开业
海佳听力·兰西店
2021年10月3日 盛大开业
海佳听力·甘旗卡店
2021年11月10日 盛大开业
海佳听力·赤峰店
2022年1月11日 盛大开业
专业·专注·诚信·品质
2022 精耕行稳·蓄势赋能
#海佳人物记
忠于职守 勤勉尽责
——记黑河店 王红艳&陈世学
2021年10月初，黑河店长王红艳带领陈世学跟车外出做售后服务。此时已经天气转冷，但是她们没有怨言，依然奔赴大兴安岭、漠河等地，坚持为客户服务。二十多天后，就在即将返程时，逊克突发疫情。她们在封城、封店、封路的困难面前，没有抱怨和慌张，选择了默默坚守。安慰惦记自己的亲人，宽慰挂念她们的同事，把心中的无助藏在心底……
此时的逊克已经按下了暂停键，因为是黑河的身份证，没有大宾馆收留，只能住在条件艰苦的小旅店。没有饭店开业，只能吃方便面和面包。
就在这种情况下，还坚持和顾客沟通，解决售后问题。她们战胜了心理和精神的双重压力，将乐观的情绪带给家人和同事，一直在外坚守近两个余月的时间。
这就是我们的海佳人！任何困难都无法打败的海佳人！任何情况都坚强面对的海佳人！
她们的奉献是一种情怀，是一种对企业的深厚感情，并由此产生出强大的凝聚力和向心力。就是因为她们的这份坚韧和毅力，尽管黑河店因为疫情的反复，在全年只工作了九个月的情况下，黑河店依然圆满完成了全年任务！
企业最大的财富是什么？海佳的核心竞争力又是什么？
也许每个人的答案都各不相同，但归根结底，核心必定是——人。与公司共同成长的人，与公司直面困难的人，与公司共享果实的人！ 一群人，一条心，坚持一直走下去！不管多少风雨，我们共
同迎风前进！
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否坚守岗位，发挥自己光和热……
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022 精耕行稳·蓄势赋能
# 运营小技巧
—— 齐峰力店
张伟 分享
如何办好 “会员日”
【会员日】其实是比较普遍的宣传方式，且看齐峰力店如何把”普通”
的会员日活动，做得不再”普通”，如何用真诚架起门店与老顾客之
间的桥梁！
海佳的姐妹们大家好，我是齐峰力店的张伟。很感谢姜总和海佳姐妹们给我这次分享的机会，其实我们做的事情也是每个店面都在做的。每个店都有自己店面的特点，也都做的非常好，我今天分享一下齐峰力做的会员日活动。我们一直在思考，怎么能把普通的会员日活动做的不普通？因为会员日，商场、超市都在做，不能让顾客感觉"会员日"就芝士流于形式，一定要做出特点，而且一定要持续的做下去，才能有效果、有反馈！
（2）注意服务细节
比如照片墙实时更新，顾客觉得受到店面的重视，并且会员日是海佳为顾客精心准备的专属节日。这样也会带动新的顾客。
（3）赠送礼品贴近生活，日常可以用到
让每位顾客都有小惊喜、小感动！平时能用到，就会想起我们！
（4）做会员日提醒
每月提前通知顾客，在客户心中逐渐形成固有的印象，觉得会员日是海佳的承诺，不会轻易改变，对店面发自内心的信任！
（5）打造交流平台
会员日除了准备精彩的节目，让客户喜欢参加，同时为大家提供互相交流的平台，让老客户看到经常有新客户的加入，对店面更加依赖；新顾客看到这么多老顾客的面孔，对店面就会更加信任。
（6）专注和坚持最有力量
最重要的是，把普通的事情不普通的做，把顾客的小事当成大事做，把看似简单的事情持之以恒的做。
希望大家得到收获和启发，谢谢！
（1）诚信为本
想得到老顾客的信任，除了努力提高专业性，还要增加顾客粘性，多接触、细服务。不急于求成，慢慢得到客户信任，一旦关系建立，将是长期和稳固的。
【会员日】实施要点
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022 精耕行稳·蓄势赋能
——新员工眼中的海佳
你心中是否也保有这样一份感动？
赠人玫瑰，手留余香
大家好，我是哈办企划部员工-于佳立，在2021年10月25日入职海佳听力。
最开始我到哈贝店实习，在店内了解客户的接待流程，助听器的类型及适用人群等基础知识。在店面实习了20余天，逐渐的了解助听器这个行业，在市场上的受众人群以及存在的重要意义。
2021年11月3日星期三上午
一对做助听器保养的老夫妻来到店面，大约70-80岁，阿姨的助听器是双耳验配，她坐在沙发上，摘下助听器交给新姐，然后冲我笑笑说“我不带助听器的时候，感觉自己像是掉入了深坑中”。那一刻，我不知所措，我不知道能说什么安慰她，我就只能回应阿姨一个微笑。阿姨挥舞这双手又说道“听不见，啥也听不见，等会带上助听器就好了”。
过了一会，新姐将保养好的机器拿给阿姨，阿姨笑盈盈的接过那对助听器，连忙带上了。走的时候阿姨说“要是没有这助听器，啥也干不了！人老了，不中用啦”。
阿姨走后我在想，她所形容的深坑会是什么样子？会是什么滋味？是黑暗？或无助？或渴望？
虽然职业不分高低贵贱，但是我们更愿意选择有意义的工作，能够帮助到他人，为他人解决烦恼。海佳有这么多的同事能够坚持10年、20年，是多方面因素共同促使的是结果。务实的领导者，助人的工作性质，自我提升的工作环境，可能这些都是海佳人坚定不移与海佳一路走来的关键因素。
在工作中，能够帮助到社会中的弱听人，何尝不是一件非常有意义的事情。个人认为助听器行业并非是纯纯的销售，在销售的同时，更多的是触达内心深处最柔软的空间，帮助弱听人群重获声音，帮助聋耳重拾七彩童年，叩响无声世界，点亮生活美好。
赠人玫瑰，手留余香。愿每一位海佳人都能余味环绕，余味长存！
2022 精耕行稳·蓄势赋能
2022年3月3日是全国第23次爱耳日，WTO世界卫生组织官网公布爱耳日主题“To hear for life, listen with care”。终身聆听 安全用耳。在整个生命过程中“安全用耳、安全聆听”作为重点关注。
公司对于“爱耳日”高度重视，推出一系列的活动政策及宣传方式，希望各位验配师在突破业绩的同时，为用户选择适合的助听产品，为客户解决实际问题。
用专业的技术与贴心的服务提升客户的满意度，用心经营客户关系，细节之处见真张，让客户发自内心的相信你、相信海佳！
提升服务 用心经营 细致入微赢满意
在爱耳日特殊的时期，大力推广居民人口的听力普查，可通过老客户介绍宣传、对接社区等多种途径增加到店测听数量。
敢想！敢做！勇于突破！
我们一同为本次“爱耳日”活动贡献一份力量。
转变观念 主动出击 寻求突破新发展
新年新气象
新春佳节即将来临，卸下一年的辛苦与疲惫，好好休息，享受家人团聚的喜悦。年后，让我们重装出发，迎接“爱耳日”！迎接新一年！
2022 精耕行稳·蓄势赋能
爱耳四重礼：
【一重礼】海佳为您 加送保障
“真”延保服务——部分机型保修期延保二年
【二重礼】海佳为您 加送畅联
无线助听产品，加赠无线附件
【三重礼】海佳为您 加送动能
购买满5000元助听产品，加送30节进口电池
◉区域限定330节，送完为止
【四重礼】海佳护航 健康成长
儿童定制机，享专属定制机壳2次（16岁前）
活动时间： 2022年2月15日-3月31日
◎建立媒体宣传矩阵
多平台发布文章、视频、动画等内容，建立海佳多平台账号，同步发表公司内容及活动，多平台同步发声，吸引不同平台粉丝。请各店，注意转发通知。
◎门店互动—顾客集赞赢好礼
关注公众号，转发指定微信链接到朋友圈
【兑换方式】凭朋友圈内转发及点赞内容
【集赞规则】
集赞28个，赠送干燥盒1个
集攒58个，赠送干燥盒+电池一板
【目标人群】未购机，准客户；购买机器时间较久的老客户。
【兑换日】3月3日， 3月13日， 3月23日
客户集中邀约，增加店内客流量。
推进落实品牌宣传矩阵
2022“爱耳日”主题活动
#海佳总动员
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