“营“领党建期刊
总第06期
2023年07月
LEADING PARTY BUILDING JOURNALS
舟山分行营业部
目录
2023年07月
总第06期
【本期聚焦】
(1)以不忘初心之力，落党建营领之实------04
(2)以全面攻坚之效，拓业务发展之广------09
(3)以最美营领之风，燃踔厉奋发之志------16
(4)以为民服务之本，扬挺膺担当之气------19
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党建期刊
近日，分行营业部组织开展庆“七一”主题活动，通过集体“政治生日”、廉政警示教育、党纪学习教育专题党课、循迹溯源学主题党日活动等形式，坚定党员们的理想信念，激发奋进新征程、建功新时代的信心和决心。
分行营业部党总支开展庆祝建党103周年系列活动
一、以不忘初心之力，落党建营领之实
PARTY BUILDING JOURNALS
为深入强化党员的身份意识和责任意识，加强党员党性教育，在红色7月，分行营业部开展党员集体“政治生日”活动，通过赠送一张贺卡、重温一次誓词、分享一句感言，进一步增强了党员同志们永远跟党走的信心和决心，增强党员的责任感和使命感。
党总支书记寄语党员同志们不忘初心、牢记使命，坚守信念，发挥党员的先锋模范作用。
“忆”初心
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“寻”初心
7月11日下午，党总支联合财务会计部党支部、内控合规部党支部赴舟山市警示教育基地（普陀看守所）参观，接受“零距离”警示教育。大家集中观看了廉政教育系列参考片、腐败典型案例警示图展，又观看了服刑人员一日生活的记录片，了解服刑人员在监狱内的改造全过程，切身感受党纪国法的威严及犯罪所付出的沉重代价。
党员干部充分认识到要守牢底线、不越红线，始终坚定信念，时刻保持谦虚谨慎，自觉遵守党纪国法，干净做事、清白做人。
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“守”初心
为扎实开展党纪学习教育，以铁的纪律推动党员干部担当作为，7月11日晚上，分行营业部党总支书记为全体党员讲授党纪学习教育专题党课。党课以《绘好“坐标系” 抓好“终身课”》为题，结合党的百年奋斗历程和目前金融业的发展形势，深刻阐述了开展党纪学习教育、加强党的纪律建设的重要意义。
结合新修订的《中国共产党纪律处分条例》，党课深入剖析了金融系统近年来违规违纪典型案例，全面分析了党的六大纪律要求，号召全体党员坚定理想信念，牢记使命担当，自觉遵规守纪，不断锤炼对党忠诚的政治品格，以顽强的自我革命精神推动分行营业部高质量发展。
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“践”初心
7月13日，党总支联合分行财务会计部党支部赴舟山国家石油储备基地，开展“循迹溯源”主题党日活动，追溯习近平新时代中国特色社会主义思想的源头活水，重温习近平总书记考察时的重要讲话精神。大家重走总书记在基地的考察路线，在讲解员的介绍下，通过图文资料、实物模型，了解了国储基地的建设历程和未来图景，使大家对国家石油战略储备的重大意义有了更深的理解。大家纷纷表示，要坚定不移沿着习近平总书记指引的道路奋勇前进，以更大的热情、更高的标准、更强的干劲投入到工作中。
通过“七一”系列活动，将党性教育与党纪学习深度融合，激发党员遵守党纪、坚定信仰的新时代担当，党员干部纷纷表示，要更加自觉把思想和认识统一到党中央的决策部署上来，努力在新征程上踔厉奋发、砥砺前行。
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(1)分行营业部军银一心共筑应急资金保障长城
(2)分行营业部开展职场营销活动
(3)分行营业部推进融e借业务
(4)分行营业部推动GBC公共服务场景营销实现拓户突破
(5)分行营业部因地制宜强化GBC联动获客见成效
(6)分行营业部个人按揭贷款业务快速发展
(7)分行营业部多举措加大对公开户营销力度
(8)分行营业部做好对公存款揽存工作
二、以全面攻坚之效，拓业务发展之广
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近日舟山分行营业部积极配合武警舟山某支队，成功组织了一场紧张有序的应急资金保障演练，这不仅是对我行应急响应能力的一次考验，更是对军银合作深度与默契的有力见证。
演练过程中，我行工作人员上下联动、迅速响应、高效协同，凭借专业、精湛的业务技能，确保资金调配精准无误，为部队的应急行动提供了坚实的金融后盾，做到每个环节都紧密衔接、每个决策都果断有力，充分展现了我行在关键时刻的担当与作为。
强大的国防离不开稳定的金融支持，此次演练也进一步提升了军银之间的协同合作，为应对可能出现的各种紧急情况做好了充分的准备，未来舟山分行将继续与部队携手并肩，为海防事业贡献更多的金融力量。
分行营业部军银一心共筑应急资金保障长城
作者：俞栋
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为进一步提升机构客户综合经营能力和市场竞争能力，加强公私联动，坚持“以客为尊”,提升获客、活客、黏客能力，舟山分行营业部积极开展机构客户职场营销专项活动。截至5月底，累计开立借记卡68张，理财产品购买96万，个人存款105万。三方存管128户。
一、深入了解客户需求。舟山分行营业部前期积极走访客户，了解客户需求，有针对性的制定职场营销策略，为不同的客户提供符合他们需求的产品和服务。
二、深度合作。舟山分行营业部与机构客户进行深度合作，将服务带到客户身边，让客户在轻松的环境中了解和使用我行的金融产品，扩大我行市场影响力。
三、注重客户体验。舟山分行营业部致力于为客户提供最优质的服务。在外拓营销过程中,注重客户体验,积极了解客户需求,为客户提供个性化的服务,增强客户的归属感和忠诚度。
四、及时总结经验，完善营销流程。重视营销团队的建设,在走进职场前，做好充分准备，从指标梳理、产品培训、获客拉新和督导帮扶四个方面进行安排部署，要求全员统一思想，不断加快客户拓展。
分行营业部开展职场营销活动
作者：王玮
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近期，舟山分行营业部积极开展融e借业务拓展，大力推进获客工作，6月份以来业务拓展有了较大的提升和突破。
一、重视程度是业务拓展的关键，在融e借授信日均笔数不达标的情况下营业部及时调整策略，加强了组织和管理。通过线上视频会议等方式，舟山分行营业部分管副总经理亲自部署和强调各网点融e借日均授信笔数、日金额要求，并对落后网点进行重点监督。
二、注重授信拓客的方式和效果。融e借产品主要针对六大板块客户、技揭客户等，这就需要各网点客户经理与各部门紧密联动，通过走访企事业单位、提供优质服务、提升信用等方式，向客户推荐融e借产品，地翼冬户粘性。
三、强化授信审直严控业务风险。触e借作为纯信用性贷款产品，客户授信的同时必须做好客户调查、了解客户还款能力及使用情况，强调用途合规性，确保信贷资产质量。
分行营业部推进融e借业务
作者：康译匀
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为积极推动GBC+基础性工程的发展，新城时代支行按照上级行的GBC 战略部置，以GBC+重点场景建设作为服务切入点和实施关键点，通过综合化营销，实现党团工会费等公共服务领域的拓户。
一、做好前端营销。前期舟山分行营业部与舟山市律师合作做了一批律师事务所的POS商户，舟山新城时代支行做好拓客维客工作，强化常态化拜访，了解单位情况，及时挖掘客户潜在需求和营销信息，了解其中一家单位需开户党费专户，迅速向律所主任营销把握开立契机。
二、做好关系维护和长期跟踪。后续，舟山新城时代支行将以客户需求为出发点，以觉建云平台这一产品作为抓手，重点介结平台多种缴费模式、多级缴费渠道，增强客户体验感，在取得客户认可度的同时，以转介结等方式，以点带面拓展。
新城时代支行推动GBC公共服务场景营销实现拓户突破
长峙岛支行积极落实上级行工作部署和重点客户发展战略，围绕“客户在哪里，客户怎么来”动脑筋想办法，出实招，因地制宜，GBC 三端发力，联动营销，使获客、活客、维客取得明显成效，至2024年6月末，我行 GBC 源头类账户营销取得成效，机构账户今年新开12户，机构存款实现正增。
G端政府客户层面，落实高层营销，加强政银互动，尤其是核心客户，由支行协助网点走访财政、社保、公积金等单位领导，进行友好的沟通和交流，通过高层营销，彰显了工行对客户的重视程度，提高客户对工行的认可度。
B端企业客户层面，压实团队责任，努力拓户增效。落实上门服务，深入走访目标客户，了解客户真实需求，第一时间向客户提供个性化、专业化的服务方案，利用我行结算套餐、普惠金融政策，手续费减免等手段，有效拓户。截至6月末，我行公司有效户净增，机构目标客户拓户均列全市前列。
C端个人客户层面，落实联动营销，明确对公客户经理和个人客户经理的维护职责，必须切实做好代发工资客户的日常金融服务，尤其要进一步增强对公产品的市场竞争力。同时积极向机构客户，代发工资客户推荐工行优势产品，将三方绑卡，工银信使，手机银行动户等全面渗透，不断提升业务的综合水平。
长峙岛支行因地制宜强化GBC联动获客见成效
作者：王春燕
作者：赵磊
GBC+基础性工程
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公司部6月获批两笔项目贷款总金额8亿，创近年来单月审批金额纪录。
长峙岛支行个人按揭贷款业务快速发展
作者：赵磊
今年以来，长峙岛支行认真贯彻市分行的工作部署，围绕分行提出的总体工作思路，以发展为目标、以效益为中心，以营销和服务为手段，积极拓展个贷市场，抢占市场资源，开拓发展思路；加强精细化管理，提高服务质量，长峙岛支行的个贷业务继续保持稳健发展态势。今年上半年，长峙岛支行个人按揭贷款累计营销 4500万元。
一，抓好源头。紧紧围绕“抓源头、拓客户、增规模”，把牢个人住房贷款源头，实施专业化经营。在认真分析同业优劣势的基础上，加大对各楼盘的走访，积极拓展按揭业务市场，掌握有效信息和客户资源，做大按揭贷款份额。
二、提高效率。长峙岛支行坚持每日个人贷款日报制度，以便及时了解掌握营销情况和业务进度，做到每日有计划、有目标、有措施。同时加强与开发商密切沟通，将客户面签、缺资料，审批进度等情况高效、及时进行沟通，大大提高了工作效率，促进了业务的稳定发展。
三、防范风险。在大力拓展个人贷款业务市场的同时，幸固树立从严治贷的信贷文化，坚持依法合规经营，把防控实质风险和终极风险作为基本底线。一方面加强对客户经理队伍的帮扶，指导，加深其对政策制度、业务产品的理解和把握，严格落实贷后管理责任。严防贷前准入关，既从客户资料上审查其合规性、完整性，再通过实地调查验证客户资信的真实性。准确掌握客户实际经济情况和征信记录，严把第一道关口，保证个人按揭贷款高质量发展。
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公司存款是金融机构服务实体的资金源头活水，做大做强存款业务，是金融支持服务实体经济高质量发展的重要保障。舟山分行营业部坚持高标定位，不唯任务唯市场，扬长补短、固本强基，加快大中小微客户拓展和维护，做好公司存款营销。
一、持续做好客户实管工作。立定了一批重点营销客户清单，要求网点压实管户责任，逐户开展客户维护苦销工作，并定期听取网点营销反馈。通过客户实管工作的开展，各网点进一步掌握客户的实际经营情况、客户需求，争揽了一批优质客户。
二、着力于拓展新的客户资源。抓住大额源头性资金，跟踪政府地方债落地、指挥部整合，重点营销区域的大型企业、地产客户，增加公司存款新的增长点。
三、紧抓“底部”客户。坚持抓大不放小，推动各层级客户有人管、管到位，进而推动各层次客户进阶提级。同时，积极推动活期、短定期公司存款发展，严控中长期、高成本产品规模，推动公司存款高质量发展。
分行营业部多举措加大对公开户营销力度
针对目前市场上“僧多粥少”、“客户在哪里”等对公拓户难点，分行营业部加大对公开户营销力度，紧盯对公市场、抢抓客户资源，全方面多维度拓展对公客户。
一、明确源头，积极营销。一方面通过外拓，积极走访商圈内及各大市场，开展上门营销：另一方面通过加强与优质的代理记账公司合作，充分利用中介机构，及时获取企业客户资源。并做好后续客户对接工作。
二、优化人员配置，扩大人才储备。通过评估当前柜台开户团队的人员配置情况，确定开户工作的重点和优先级，并制定了机动开户人员的调配计划，有效调配开户人员以确保客户需求的及时满足和账户开立工作的高效进行。
三、严格防范开户风险。在积极营销对公拓户的过程中，遵守银行相应法律法规；客户经理及网点负责人做奸客户的开户前意愿及發质的审核，以及相应的尽职调查工作；对公结算员及现场主管做好对公开户中对单位经办人员的业务询问，做好对公客户账户合规使用的风险提示，对开户业务的真实性、合规性负责。
作者：蒙安吉
分行营业部做好对公存款揽存工作
作者：蒙安吉
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【最美“营”领者-营销达人】
- 胡超涵
- 唐尹琳
三、以最美营领之风，燃踔厉奋发之志
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最美“营”领者
胡超涵，舟山分行营业部营业室客户经理，作为支行的一员，认真对待自己的本职工作，本着今日事今日毕的原则，当日受理的业务，当日处理；对待客户热心耐心，在合规前提下，不放过任何可以营销的机会；对于不便来网点的客户，利用下班时间进行上门营销。秉着打破砂锅问到底的精神，积极践行科学发展观和创新精神，将理论与实践相结合，积极参与银行个贷业务的发展；坚持“简单的事情重复做，重复的事情用心做”的原则，发扬不怕苦、不怕累的精神。
--营业部营业室客户经理 胡超涵
PARTY BUILDING JOURNALS
最美“营”领者
唐尹琳，舟山长峙岛支行副行长，自2023年7月从分行机关转岗至网点以来，她积极求变，努力践行 GBC联动的营销理念，2024年旺季期间，实现了“三个千万”，投放1700万元个人按揭货款，落地 1000万元个人新资金，营销1140万元法人端普惠货款，在对公、个金、普惠条线实现了多点开花。
她时刻保持空杯心态，将压力化动力，围绕“以客户为中心”，积极响应客户需求，开展营销工作。同时，协助网点负责人做好业务经营和员工管理，以合作共赢的心态，做到多挑担子，多做页献，助力支行稳健经营。
--长峙岛支行副行长
唐尹琳
党建期刊
(1)分行营业部开展“小小银行家，金融大梦想”活动
(2)分行营业部工行驿站开展爱心助考活动
(3)长峙岛支行与绿城物业开展端午主题活动
(4)新城支行组织开展金融知识进商圈宣传活动
(5)新城时代支行大力推广线上零钱包预的功能
四、以为民服务之本，扬挺膺担当之气
党建期刊
为丰富暑期生活，引导学生们从小树立正确的理财观，7月3日下午，舟山绿城育华国际学校小学部二年级1班的家长们带着孩子前往工行舟山分行营业部营业室参加了“缤纷假日，‘暑’你精彩”的暑期实践小队活动。
活动中，营业室大堂经理和网点主任为孩子们讲解了营业室网点各个柜台以及各种岗位的职责，了解了货币的由来及发展史，认真学习了人民币纸币不同面额的特征以及防伪标志，并帮助小朋友们的零花钱做出专业的配置方案。网点主任也对同学们提出了各种趣味问题：为什么会有钱？世界上的币种有哪些？对于不同面额的人民币纸币，说一说它们的相同和不同之处是什么？同学们积极动脑，畅所欲言，踊跃地回答每个问题。银行的工作人员不停地夸赞育华学子活动过程中的自信、智慧与活泼。同学们也在轻松愉快的氛围中学习到了很多金融知识。小朋友们用自己的实践获得了丰富的金體知识，脸上洋溢着大大的笑容。
生活即教育，社会即学校，本次“小小银行家”社会实践活动的开展，真正做到了教育结合实践，让孩子们在切身体验的同时，更加直观地掌握多种金融知识，体验生活所带来的乐趣，进一步提升了工行舟山分行在周边的品牌影响力，拉近了与民生的距离，也期待育华的金种子能在未来成长道路上绽放自己，收获美好，健康成长！
分行营业部开展“小小银行家，金融大梦想”活动
作者：周逸媚
党建期刊
在高考期间，分行营业部为考生和家长保驾护航，工行驿站•便民小屋不仅可以让紧张等候的家长和工作人员到营业网点休憩，还提供便签纸笔、冷热饮水、微波加热、免费wifi、手机充电、血压测量、紧急药箱、爱心雨具、冰箱冷藏、图书阅读等暖心服务，助力高考，让广大考生和家长朋友们感受到来自工商银行的特别关爱。与此同时，我行员工主动向学生和家长们普及防范电信诈骗、防范非法集资等业务知识，有效提升金融消费者对自身权益。
爱心助考活动，体现出分行营业部积极践行以客户为中心的服务理念，履行社会责任的大行担当。未来工行驿站也将持续开展各类便民活动，为广大客户提供优质高效的金融服务，做有温度的银行！
分行营业部工行驿站开展爱心助考活动
作者：蒋昀晔
PARTY BUILDING JOURNALS
长峙岛支行与绿城物业开展
“粽叶飘香迎端午 幸福和谐邻里情”主题活动
6月7日，长峙岛支行前往绿城晓风印月花园，联动海悦社区，绿城物业和海洋大学开展端午节主题活动。
期间，支行工作人员邀请参加活动的业主等在签到处领取端午香包并添加企微.
通过活动共建，进一步紧密与绿城物业、社区和业主们之间的关系，为后续营销工作开展奠定良好基础
党建期刊
新城支行组织开展金融知识进商圈宣传活动
作者：夏晓蝶
为有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者满意度，工行舟山新城支行组织开展了金融知识进商圈宜传活动。
员工走进商户讲解金融知识，沩商户免费发放宣传手册，积极向过往群众讲解电信诈骗惯用手段，征信、反假币、反洗钱、防范和打击非法集资知识，以及金融消费者权益保护法有关条款，让客户了解了支行投诉受理方法、处理流程，切实增强了金融消费者自我保护意识，畅通了金融消费者维护自身合法权益渠道。
通过此次宣传活动，进一步密切了银行与金融消费者之间的关系，促进了金融知识的进一出酱及和客户观念的有效转变，切实提升了广大群众的金融知识水平和保障自身合法权益的能力，增强了消费者信心。工行舟山新城支行将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利的宣传，关心关注金融消费者实际需求，努力为金融消费者提供更为优质高效的金融服务。
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为进一步优化支付服务提升支付便利性，新城时代支行近期已在手机银行新增零钱包预约渠道，全面提升了“零钱包”常态化服务水平。
客户可登录手机银行，通过零钱包预约模块，根据实际需要，预约系统设定的标准化零钱包或者自行定制个性化零钱包，满足不同客户对零钱的多样化需求。新坡时代支行员工率先利用晨会时间自行组织学习零钱包预约功能并熟练操作流程，便于更好的在实际工作加以推广应用。网点大堂每日对前来网点办理零钱兑换的客户逐个进行推广，并加以讲解指导，得到了好几位客户的点赞认同。
下阶段，该行将走出网点，到周边商户做好客户服务宣传，提高客户对“零钱包”预约服务的知晓度，着力打造渠道多样、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的常态化现金服务模式，满足客户零钞使用需求。
新城时代支行大力推广线上零钱包预的功能
作者：郭依娜
PARTY BUILDING JOURNALS
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“营”领党建期刊
总第06期
2024年07月
工行舟山分行营业部
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