期刊

夏

日

烈

阳

2022年10月第03期

炎炎夏日送清凉，点滴关怀沁人心

同心战疫，共克时艰

致高温下的坚守

和煦的阳光

透过稠密的树叶洒落下来

成了点点金色的光斑

目录/contents

同心战役，共克时艰

战疫—我们在行动

01

02

松鼠猴成长日记

海狮驯养师

03

04

融创·知识小课堂

防诈骗小知识

10

融创·工匠

融创·战疫

融创·战高温

“惟其艰难，方显勇毅”

勇战高温，渝乐小镇在行动

炎炎夏日送清凉，点滴关怀沁人心

05

06

07

融创·创新

暑期战役有新法，打响营销“破阵子”暑期大狂欢，欢乐我来造

08

09

一、捐赠物资驰援土主抗疫一线

      "疫"线慰问送温暖，凝心聚力抗疫情。8月26日，重庆融创文旅城酒店群总经理陈刚先生带队，前往土主街道办事处及卫生服务中心，为在抗击疫情一线的人员送去了生活物资（包括矿泉水、泡面、酸奶、王老吉、月饼等）。表达了重庆融创文旅城酒店群全体员工对防疫一线人员的支持。“疫”线慰问送温暖，凝心聚力抗疫情。8月26日，重庆融创文旅城酒店群总经理陈刚先生带队，前往土主街道办事处及卫生服务中心，为在抗击疫情一线的人员送去了生活物资（包括矿泉水、泡面、酸奶、王老吉、月饼等）。表达了重庆融创文旅城酒店群全体员工对防疫一线人员的支持。

       2022年8月，注定会成为大家刻骨铭心的记忆，形势严峻的疫情、挥汗如雨的高温、焮天铄地的山火、供应不足的电力，无一不对这座城市发起挑战。

       重庆融创文旅城酒店群的各位同胞们也都积极响应，共同捍卫重庆这座城。

8月重庆 众志成城

二、积极协助核酸工作开展

      重庆疫情正面临着严峻考验，各个医疗场所对疫情波及区域内的全人群进行核酸采样检测工作，重庆融创文旅城酒店群全体员工积极响应，大家有序排队，听从指挥。为减轻核酸检测医护的压力，人力资源部席又婷、人力资源部陈晓、财务部杨裕金在核酸检测时，都会穿上防护服，协助医护人员进行信息收集。

作者：酒店群—殷芳弘

三、为医学隔离团队提供支援

     2022年8月15日，重庆疫情防控进入紧张状态，大范围的医学隔离团需要尽快安置，重庆融创文旅城酒店群的同事们临危受命，在炎热的8月穿着防护服为隔离团送隔离餐，客房部更是临时调派三名同事前往富士康员工宿舍进行支援，他们分别是客房部王坤、客房部陈云艳、客房部张杰。他们在做好本职工作的同时为医学隔离团提供了力所能及的帮助。

四、员工自愿参与山火救援

      8月26日凌晨0点30分，重庆北碚宣布：北碚区歇马街道山火明火已有效封控。好消息响彻全城，这一场阶段性的胜利，离不开逆火而行的救援者，也离不开挺身而出的志愿者。其中，也出现了我们重庆融创文旅城酒店群员工的身影，他们是来自前厅部的卢俊童、餐饮厨房的赵小寒，他们主要参与了物资搬运、守山巡逻等工作。

    重庆不只是“热度”，更有“温度”，

灾害面前，我们不当旁观者，

重庆融创文旅城酒店群

致敬最美逆行者！

战“疫”——我们在行动

“

      感谢大家“疫”不容辞的守望。为防疫工作大局，积极配合开展防疫工作。在隔离期间，行动受限，孤独无助，隔离是一种防控手段，你很明白这是你对家庭、社会负责的表现。

感谢大家“疫”往无前的拼搏。在这个没有硝烟的战场，不惧风险奔波在核酸检测现场，维护核酸检测秩序，有效阻断疫情传播链条，让公司全员核酸检测有序开展。

      感谢大家“疫”无反顾的担当。面对传播力更强的变异毒株，面对盛夏时节的烈日炎炎，毫不畏惧、挺身而出、逆向而行，毅然走向防控一线，穿着防护服匆忙的身影是最好的证明。

       2022年8月，新冠疫情再次在重庆各地区爆发，防控形势异常严峻复杂，疫情让这座充满烟火气的城市按下了“暂停键”。面对疫情，所有融创人第一时间切换到战斗频道，响应国家号召，企业停工停产，大家居家办公。

       处处是前线，人人是战士，疫情防控是头等大事!我们闻声而动，迅速反应，统筹力量，全面投入防控工作中。8月4日上午5点，部门的同事们已经开始为抗击疫情做准备了，联系核酸检测人员，通知同事居家隔离，准备防疫物资等等。核酸检测录入员人数不足，为保障核酸检测正常开展，就穿上防护服自己上。在这场疫情阻击战中，没有局外人，不做旁观者。

       为配合社区调控，在这个特殊时期我们为在岗同事提供安全保障，为隔离在宿舍区的同事逆风补给，为大家的正常生活提供了保障。冲锋在前，用实际行动践行着融创人的责任与担当！承受巨大压力，承担着不同于普通人也有别于疫情工作者的社会责任，默默付出良多，冲锋在前，无私奉献。共同筑牢疫情防控的坚强防线！

       每一个不平凡的日子，总有着一群平凡人散发着感人的光辉，这群人就是这样一群为了大家的生命安全愿意付出所有的融创人！疫情还没有结束，我们都还在岗位上坚持和坚守着，请相信身边的这群平凡的人，大灾面前有大爱，我们的坚守就是最安心的防线。

       疫情尚未结束，抗“疫”仍在继续。让我们理性正确看待疫情、保持积极乐观心态；让我们服从大局，服从管理，遵守疫情防控各项要求；让我们齐心协力，共同筑牢疫情防护网，以更坚定的信心，共同守护美丽的重庆，为打赢这场疫情防控阻击战，贡献一份力量！

作者：人力行政部—冉佳佳

初夏的夜总是挂着迷人的色彩，深沉又浪漫。黄昏的云彩像是一幅油画，斑斓又绚烂。等到夜幕降临，我便踩着五一假期的这个点儿降生，而我的记忆也从这里开始了......

我叫“小骨”，是一只松鼠猴，出生在海世界雨林区，现在已经有一个月大了。我一出生便有很多饲养员围着我转，他们每天都担心我是否吃够奶，是否受到惊吓，我可以说是集万千宠爱于一身了。至于为什么要叫我“小骨”，听饲养员说，是因为我出生眉心就有类似于“花千骨”的小火苗图案，不信你们瞧瞧像不像呀？

其实，一开始我是及其胆小的，除了吃奶都不肯从妈妈的背上下来，在饲养员们的精心照顾下，我慢慢放下防备，偶尔会从妈妈的背上下来活动，有时候也会乖乖配合他们拍照。

我的一天通常是从新鲜美味的水果、鸡蛋和虫子开始，到趴在妈妈的背上进入梦乡结束。期间还不乏有饲养员来逗我玩儿，我时而抢过他们手里的食物上蹿下跳，时而扒拉着他们的衣角调皮捣蛋，这段时光可以说是非常充实和快乐了。

如今已是六月，温度在慢慢上升，人间骄阳刚刚好，风过林稍，此时他们正年少。夏天远道而来，所以才浪漫。我想，属于我和饲养员们的浪漫会把夏天注得盈满。

松鼠猴成长日记

作者：海世界—曾欢

一提到动物“铲屎官”，你可能会非常熟悉，可能在看文章的你，就是其中一员，而提到动物“驯养师”，你可能也会立马联想到备具光环的白鲸，海豚驯养师们，可在海世界里，还有着一群与海狮相伴，没有多么华丽的光环，却坚持着这份热爱，每天辛勤做着“铲屎官”的工作，也做着小海狮们最亲密的训练员兼伙伴

王涛就是这其中的一位，作为融创海世界的一名海狮驯养师，一开始的他其实与这个行业相隔甚远，因为他本是一位学习汽车相关专业的90后小哥哥，因缘分来到了这里，更是因这份缘分，而深深的爱上了这些小海狮们，直到投身成为海狮们的亲密伙伴，他到现在已经坚持了两年了

这两年的时间，王涛说并不简单，特别是最开始，除了每天的辛苦投喂，海狮们身体监测等基础工作，训练才真的是够头疼的事情，到了上台表演，小海狮们不给面子，也不懂驯养师指令的时候，那份尴尬不言而喻，几分钟的表演，只是一个小片段，每天的工作却是从清早便开始了

“建立关系是一个长久的、持续的过程。只有当你们之间有了默契和信任，那表演才能做好。” 而要达成这样的效果，必须要极度有耐心和爱心，两者缺一不可

因此，为了培养感情，王涛的日常是很规律的

早上九点上班，他都会提前到位，先看看海狮，紧接着做它们一天的饵料鱼，接着打扫卫生，打扫他们的笼舍，最后是在观察他们状态好坏之后，按点去表演, 演出前，也要提前十分钟，把要表演的所有东西准备好，譬如服装道具，饵料鱼……

规律会让动物感到安全

但日子并不是那么轻松的，经常会有压力

尤其是在训练过程中，动物不听话，达不到要求的时候，问题是很难解决的，一个错误的习惯，王涛就需要花十倍百倍的时间去纠正

面对小海狮们，王涛也常会遇到他们顽皮、造反的时候，逆反心理极重，跟小孩子一样，然而却又不能和它们讲道理，毕竟语言互不相通，平日里，海狮的状态，情绪，也都牵动着海狮驯养员的神经

但他没有想过退却，他说自己其实从小就很喜欢小动物，也抱着要学习更多能力的心态，沉下来，花更多的时间与小海狮们建立默契和感情，虽然训练很有难度，但在更多时间，心思努力付出之下，现在的他已经和这些海洋小明星们成为了默契搭档，敬礼、挥手、倒立都已得心应手

平日里，王涛是个话并不多的人，而海狮，早已经成为他的伙伴，朋友，甚至是家人。每一点掌声 都是耐心与爱心的收获，我想，用温柔而坚定，寡言而热忱来形容他，是再恰当不过了。

海狮驯养师

作者：海世界—王涛

“进入大暑，上蒸下煮！”随着“三伏天”的到来，让全国各地陆续进入“烧烤模式”和“蒸煮模式”。面对高温带来的热浪席卷大地。

“雄赳赳，气昂昂”面对持续的高温挑战，水宝宝们以高度的责任和担当坚守岗位，描绘出一幅幅“战高温，斗酷暑，保安全 ，守微笑”的美丽画卷。

骄阳如火，热浪袭人。这样的高温天气并未阻止水宝宝们的工作热情。他们顶着烈日和酷暑，为了水世界正常运营，在酷暑之下，挥汗如雨。极限竞速章鱼并列滑道的动线上，游客长长的队伍似一条长龙，挤满了高架设备的楼梯，门岗人员耐着高温、顶着酷暑，为他们耐心讲解游玩须知。欢乐水寨中，工作人员时刻关注着游客的安全，即便是额头早已冒出豆大的汗珠，但看着孩子们在里面玩着水枪大战、水球攻守，还有他们天真灿烂的笑容，自己身上的热气与疲惫仿佛也都被驱散开。

热带雨林区里面也有一群可爱的劳动者默默无言、坚守岗位、挥汗如雨。活力港湾的操作台没有顶棚，我们的工作人员常被晒得满脸通红，他们需要制止小朋友的一些危险动作，即便是再苦再累也没有丝毫怨言，耐心劝导、来回走动接送小朋友的她们才是真正做到了恪尽职守。而面对“龙卷风暴”、“旋天飞龙”等这种高架设备的操作人员不仅要面对夏日的大客流，还要顶着因高度造成的高温，汗流不止，他们咬牙坚持，在引导和解说中没有缓过一口气，即使身体出现不适，也情愿自己扛着不说坚持到最后，面对关心，总是一句“没事”带过，一瓶冰水以及同事送来的防暑物品就是他们最大的欣慰。

海啸湾是水世界最受欢迎的场地。每当浪起之时，救生员们都会吹起长哨示意，游客朋友们总是会以最大的尖叫声回应。海浪一遍又一遍将水里的游客“卷”起，脸上洋溢着开心的笑容，救生员们时刻保持警惕，保护着他们的安全;当他们被浪卷入“海底”，救生员们总是在第一时间跳入水中将他们捞起，一声“谢谢”就是对他们最大的慰藉。在这炎炎夏日中，一次次的入水，一次次的守护，一声声的笑语，都是抚平救生员们的浮躁心情，是夏日里最好的清凉“解药”。

漂流河内身穿白色T恤的救生员，警惕地盯着飘满游客的水面。在漂流河3号点，救生员把一位游玩中翻圈的小朋友拖离危险的圈底，他们看护好每一位可能会出现危险的游客。救生员们维护好漂流河入口的秩序，为家长寻找走失的孩子。这是一场紧张的水中救护执勤。

“惟其艰难，方显勇毅”

                        ——致高温下的坚守

作者：水世界—廖家黎

在水世界的四季溪谷里，工作人员们身处在高热高湿的工作环境中，汗水早已浸透他们的衣衫，额间缓缓流下似雨滴般的汗珠，他们不厌其烦的为游客解答问题，不停奏响挂在胸前的哨子，制止游客的不安全行为。因为有他们默默坚守岗位，严谨且热情的守护着每一位游客的安全，才让健身冲击泉充满欢声笑语，海洋戏水能环绕着银铃般悦耳的孩童笑声。水月洞天也因他们温柔坚毅的守护，让炙热的阳光洒落在池面，变得慵懒惬意。此时游客的欢乐笑声也如阵阵微风拂过，吹凉了他们燥热的心。坚守是他们工作的职责和义务，但他们的坚守岗位不单单只是为了谋生，他们不畏酷暑，不惧湿热，尽心尽责去守护每位游客的安全，更多的是为了体现身为水世界员工那一份沉甸甸的责任和担当。

战高温，斗酷暑，夺高产，顽强拼搏，攻坚克难，他们为融创水世界的发展贡献出不可磨灭的力量。即使骄阳让汗水浸透衣裳，双眼被如雨般的汗水刺痛，他们却依然恪尽职守，在平凡岗位上谱写着令人感动的英雄曲。

“高温”“山火”“疫情”，这是今年重庆的经历，从“火炉”变成了“熔炉”，从“嘉陵江”变成了“嘉陵工”，在这长达一个月的高温天气下，我们依然坚守在一线，只为将欢乐带给大家。

尽管烈日当头，园区里仍然人头攒动，为了给游客最好的游玩体验，我们仍然坚守岗位，以最高的标准，最好的状态服务到每一位游客。我们随机采访了几位小伙伴，他们笑着表示“虽然天气炎热，但看着游客欢乐的玩耍就觉得自己一点都不辛苦，因为我们是快乐的传递着呀。面对这么一群年轻的欢乐传递师们，后勤保障工作必须到位喃，“冰镇西瓜、自制百香果柠檬茶、绿豆汤。。。。。。”这一系列夏季清凉饮品分分送到了我们前场小伙伴的手里。炎炎夏日、丝丝关怀，让每一位员工找到满满的归属感。

勇战高温，融创渝乐小镇在行动

我们不仅有好玩的设备，还特别推出夏季主题游戏库——“西瓜比赛、泼水节、嘉年华”等活动，其中“西瓜比赛”成为了最受游客欢迎的活动。小朋友们、大朋友们齐聚一堂，用最快的速度进行大口“啃”西瓜带来的乐趣，整个乐园充满了欢声笑语。

作者：渝乐小镇—纪晓颖

虽然面对着高温的天气、无情的山火、来势汹汹的疫情，渝乐小镇的小伙伴们依然克服着重重的困难，始终以最高的要求及标准接待每一个为游客，他们是中国家庭欢乐供应商，为无数的家庭带来欢乐笑语！未来的日子里，重庆融创渝乐小镇团队还会继续砥砺前行，为游客带来更优质的服务。

炎炎夏日送清凉  点滴关怀沁人心

作者：酒店群—殷芳弘

这个夏天以来，重庆经历了有气象记录以来罕见的连晴高温天气，气温达到40℃以上。在这样高温的条件下，我们重庆融创文旅城酒店群的员工依然奋斗在岗位上，汗水浸湿了衣衫，却没有击垮大家认真负责的工作精神。为了切实做好防暑降温工作，保障一线员工在炎热的天气能有更舒适、清凉的工作环境以及良好的工作心态，重庆融创文旅城酒店群开展了每周一次的“夏季送清凉活动”，为大家送去一份清凉和关怀。

童年记忆小布丁和清凉解暑老冰棍儿

深入一线 派送清凉

重庆融创文旅城酒店群总经理陈刚先生带队，先后前往厨房、安保、餐饮、前厅等一线部门进行高温慰问，向高温下任坚守在生产一线的职工送上一份清凉，捎去一份问候，并叮嘱员工高温期间做好个人防暑工作。

落实关怀 以人为本

简单的慰问品不仅仅是一种关怀，更是酒店对于每一位员工的真诚谢意。

暑期战役有新法 打响营销“破阵子”

作者：营销部—李佳

暑假是游玩的小高峰，也是文旅行业每年必打的一场重点攻坚战。市场营销部早早就启动策划，全员投入，在高温、疫情的重重困境中，以思考洞察冲锋，以奋斗实干突围，以责任和行动，奏响了一曲营销“破阵子”。

夏天是玩水的季节，但市场上竞品不少。如何在消费者心智中树立我们独特的标签，是营销的关键。通过SWOT竞品分析，立足室内水世界这一优势，我们联动各自媒体渠道，全矩阵突出“好玩不怕晒”这一产品亮点，吸引用户效果显著。

奇趣海岛节 聚焦产品打亮点

同时，为拉动青年客群，提升夜场经营能力，水世界每周末开启夜场“夏威夷音浪派对”，邀约DYN女团、威尔等种梦艺人举办现场电音轰趴，rapper献唱、GOGO热舞、载人水飞、荧光派对，将现场氛围推至高潮。在传播上，充分利用种梦音乐艺人权益，借势艺人流量，重点传播明星潮音活动，带动年轻人及粉丝群体。同步异业合作葫芦娃手游资源，线上预约抽奖为水世界引流，线下打造水上微电影、人偶互动等多项活动，提升游玩体验，持续发力，赋能营收。

海世界的客群以6岁以下的亲子家庭为主，因此暑期我们主打海洋童话节，除了水中童话秀、童话主题打卡外，还联合凯叔讲故事，推出口袋神探-海洋之星亲子互动大闯关。在海洋童话节的大主题下，针对海世界夜间游客较少、销售欠佳的情况，我们轻投入重传播，通过包装玩法，策划了“海洋奇妙夜”专项传播 ，包含四大动物奇妙秀、海底奇妙夜宿、深海奇妙夜宴 、爱情奇妙定制、海洋奇妙剧本杀等多种玩法，形成海世界夜间游玩攻略，加强“有得看、“有得玩”、“有得学”、“有趣味”的四有体验。通过海报、长图、推文、视频等线上传播，配合线下海洋童话夜落地活动，增加驻留时间，带动夜游产品直接转化，使亲子家庭对海世界认可度进一步提高。

海洋奇妙夜 包装玩法促转化

值得一提的是，本次传播非常注重带品，四款海报都是直接面向产品，包括亲子餐、情侣餐、海底夜宿、海底求婚。在推文及线下桁架中，也将产品码、票务码进行露出，确保客户被场景描述吸引时，马上就能够购买。

赛博朋克夜游节 传播形式多样化

针对重庆夏天太热，大家更喜欢晚上出游的现象，暑期渝乐小镇推出赛博朋克夜游节。通过赛博朋克电音派对、夜场大秀、民俗演艺、小吃夜市多重玩法，打造一个集吃、喝、玩、乐、购于一体的“沸腾夜重庆”。

我们以“赛博朋克夜游节”为主题，通过一则创意视频在年轻圈层达成广泛传播，接着用H5进行场景化内容互动，再结合电音派对、民俗演艺发布创意有声推文，通过多圈层话题炒作，增强活动热度，促进销售转化。

回顾整个暑期战役，市场营销部全体伙伴都全力投入，在此要道一声辛苦了！奋斗是营销人永恒的主旋律，一役未毕，一役已起，希望我们在前行的路上也能回头看看这一路的得与失，让下一步迈得更坚定！

为给小镇日场导流，白天我们在儿童乐园推出蒙眼吃西瓜、可乐套圈等清凉大作战，拉动现场氛围，提升游客的参与度；同步制作宣传单页推荐小镇的清凉项目和玩法，对小镇白天的导流及整体宣传都起到积极作用。

暑期大狂欢，欢乐我来造

酷暑七月，重庆持续高温，

但重庆融创海世界有那么一群人，

始终秉承制造欢乐、传递欢乐的服务理念，时刻带给游客欢乐和惊喜！

特色化服务，由游乐服务人员穿上小丑服装在水母观览车排队区进行互动、猜拳。现场编制魔术气球送给游客，缓解游客排队压力。

从游客体验出发，提升游玩品质，游乐组创新推出各类活动——海洋欢乐嘉年华、游乐设备排队区萌宠互动、丛林探险挑战英雄榜、海洋转马科普知识互动、秘境漂流夺宝奇兵。

现场工作人员利用机动时间身着海洋玩偶服装在园区进行巡游，与游客合影拍照，主持人与游客划拳互动，赠送魔术气球，营造欢乐氛围，增强对客互动。

萌宠互动，游客在排队时可近距离与动物互动，并了解相关动物科普知识。

挑战英雄榜，不服你来战，丛林探险在暑期推出英雄挑战榜。王者榜为困难索道、星耀榜为简单索道。刺激游客挑战自我，突破自我，参与挑战者还可获得精美礼品一份。

夺宝奇兵，游客在体验秘境漂流时，可通过沿途数字提示，游玩结束后挑战开启宝箱，开启成功即可获得精美礼品一份。

 海世界将会持续打造游乐设备创新玩法，

开展各类优质服务活动，带给游客欢乐与惊喜。

作者：海世界—李大超

防诈骗防范小知识

作者：财务部—江峰

亲爱的同仁们，在日常生活中，千万要注意的防诈骗小知识干货来咯~

验证码很常见，但它并不是简单的几个数字，代表的是身份的验证！来源不明、自己不知情的验证码千万不要提供给别人，尤其是不能发给陌生号码。一旦不法分子获知了验证码，后果将不堪设想！

小伙伴要记住：链接是个坑！虽然手机短信中也有银行等机构发来的安全链接，但现在伪基站、改号软件一波刚死一波又起，诈骗分子总有各种办法伪装自己，很多亲们难以通过对方短信号码、短信内容、链接形式等辨别真伪，所以建议小伙伴不要点击短信中自带的任何链接，防止中木马病毒。

目前，任何政府、企业、银行等机构均有官方电话，“无显示号码”基本上来源网络电话，要么是打广告的，要么就是诈骗，总之看到“无显示号码”来电，直接挂断就好。

无论电话、短信、QQ聊天、微信对话中都绝不提及银行卡号、密码、身份证号码、医保卡号码等信息，以免被诈骗分子利用。就算是和熟知的号码、微信号聊天也要谨慎，万一你的朋友被盗号了呢……

诈骗分子通过虚拟改号软件，模仿运营商、银行官方客服给你打电话或短信发送联系电话。遇到这种情况，小伙伴们可以挂断，确定服务热线后，再主动拨打相关电话（不要直接回拨），接通真的客服热线仔细询问下情况就能知道真假了。

6、叫出名字的人不一定是熟人，别信

诈骗分子能够通过非法的行为掌握到用户的一些个人信息，并以此作为证据骗取小伙伴们的信任，此时切记要多长个心眼，绝不轻易相信陌生人，就算是电话号码是朋友家人的，如果不是当面沟通，也不要轻易相信。

心莫贪，擦亮眼，绷根弦，防诈骗。

1、识别短信来源     2、通过客服电话核实    3、不相信天上掉馅饼     4、及时拨打110

承办：重庆融创文旅城工会

编辑：袁烨

校对：袁烨

重庆融创嘉晟文化旅游发展有限公司