筑梦新征程

2020年刊

佛山市轨道交通发展有限公司运营事业总部 制

开通一周年

特别刊

新征程

不忘初心  接续奋进

      风雨砥砺，岁月如歌，风物长宜放眼量。

      2019年3月，我们开设了云社区宣传阵地，10个板块700余篇稿件，不仅记录着运营事业总部的发展历程，更成为凝聚运营精神力量的关键阵地，展现运营队伍风采的重要平台。

      恰逢2020年是运营事业总部的启航之年，站在新起点，更需我们乘势而上，顺势而作，有所突破，有所作为。借此时机，运营事业总部进一步创办电子内刊，旨在拓宽企业发展信息传递渠道，引领员工凝聚内力、外塑形象。

      更逢2020年是高明有轨电车开通一周年，我们推出首期内刊《筑梦新征程——高明有轨电车开通一周年特别电子杂志》，共同见证高明有轨电车栉风沐雨一年的运营历程，记录一线员工挥汗如雨砥砺前行的榜样故事，谱写奋斗路上高举党旗引领发展的主旋律。

      我们知道，佛山地铁运营事业正在处于快速发展期，保障高明有轨电车安全运营，对于运营事业总部而言，具有增强信心、坚定底气等重要作用。接下来，南海新交通，佛山地铁二号线、三号线陆续进入筹备冲刺期，我们重任在肩。不久将来，佛山地铁还会形成一张城市轨道交通线网，铺遍佛山的东西南北，我们任重道远。

      路虽远，行则必至。借着《筑梦新征程——高明有轨电车开通一周年特别电子杂志》的集结号，号召运营事业总部全体抖擞精神，倍加努力，加速奔跑，与幸福同行。

                                                 运营事业总部总经理：                               

目录

Contents

聚焦

高明有轨

榜样

力量

心灵

驿站

员工

风采

同心抗疫 勇者逆行

佛山地铁在行动

高明有轨电车

“氢便一程 通达荷城”系列主题共建活动

坚守“疫”线的红色模范

陈劲松：为工作倾注一腔热情

何益民：守护安全的车辆卫士

我与有轨电车共成长

P06— 25

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P44— 53

      2019年12月30日10时，随着列车缓缓驶离沧江路站及智湖站，由佛山地铁自主运营的高明区现代化有轨电车示范线首期工程（以下简称“高明有轨电车”）正式开通初期运营。

10时高明有轨电车正式开通试运营。

聚焦高明有轨

    佛山地铁工作人员为市 

    民提供服务。

6/7

      1月1日，高明有轨电车迎来了客流高峰，据统计，当天客流量近万。其中，沧江路站站台客流量最大达200余人，并受站台结构客观因素影响，客流交叉进出站，现场工作人员及时启动客流控制方案，有序指引疏导客流。

     为保障高明有轨电车顺利开通初期运营，运营事业总部各部门纷纷派出精兵强将提供支援服务，其中车站服务部派出93人、车辆维保部派出20人。支援服务主要分为站务、乘务、路口保障等三大模块。设备维保部派出人员到高明现场支援售检票系统维护工作及分析票务运作模式。

沧江路客流控制组织现场。

站台人员主动帮助乘客上下车。

聚焦高明有轨

安全运营

精诚团结备开通

齐心协力保安全

8/9

      10月22日,企业管理部、高明有轨电车项目部、车站服务部在沧江路站组织开展高明有轨电车突发大客流应急演练。

      14时，演练正式开始，沧江路站涌入大批“乘客”，巡查员发现突发情况后第一时间上报线路管理员，线路管理员确认现场情况后，立即向OCC申请启动一级客流控制并请求支援。随后各岗位人员迅速布控，巡查员及支援人员在一级客流控制点设置伸缩栏杆，维持站台秩序。

      随着客流增加，车站内聚集人员不断增多，线路管理员迅速反应，果断向OCC申请启动二级客流控制并要求增援。通过启用二级客控区的措施，实现分流，达到缓解站台客流压力、站内秩序安全与可控的目的。

      列车到站后工作人员有序引导“乘客”上车的同时提醒“乘客”戴好口罩，并测量体温，在大客流情况下依旧确保做好各项疫情防控措施。随着有效

的客流布控，站台大客流得到缓解。

      14时20分，应急演练顺利结束，各岗位分工合理、协作有序、行动迅速。通过演练，验证了高明有轨电车的大客流控制方案切实有效，为后续高明有轨电车持续安全运营提供坚实的保障。本次演练车站服务部全程参与，为后续南海新交通大客流应对提供了宝贵的实战经验。

文/企业管理部 何楚莹、欧阳珊

安全运营

聚焦高明有轨

众志成城抗台风

团结一心保安全

聚焦高明有轨

安全运营

10/11

      当日下午，高明有轨电车项目部组织部门内对智湖停车场及正线车站开展防汛防台专项安全检查，对物资、应急抢险设备、人员值班安排、排水设施等进行全方位检查落实，切实做好防台防汛准备工作，做到人员到位、不留安全盲区。

      19日上午11时，高明地区受台风影响，风力骤然加强，正线值班人员发现智湖站上行进站前300米处多棵树木发生倒伏，对倒伏树木立即处理并向OCC请求支援。高明有轨电车项目部应急抢险队员立即响应，20余名抢险队员或驾驶应急抢险车、或跑步前往事发地点，不畏风雨、迎难而上，对倒伏的树木进行处理，对存在倒伏风险的树木进行扳倒或  锯断，确保正线运营安全。

      台风频发，高明有轨电车项目部建立长效应急协调响应机制，有效应对防台防汛，切实做到临危不乱，方法有效，全力保障高明有轨电车安全运营。

      

      文/高明有轨电车项目部 杨峰、陈劲松、王诗尧

     对倒伏树木进行处理，保证正线运营安全。

担职责促共建

为运营保驾护航

聚焦高明有轨

党建引领

      6月3日，高明有轨电车项目部党支部在智湖停车场二楼会议室召开第二季度党员大会。会上，组织委员带领全体党员学习《关于五起形式主义、官僚主义典型问题的通报》，通过典型案例的学习，号召党员干部吸取经验教训，在日常工作中严格履行工作职责，增强服务意识，有担当有作为，强化务实举措、坚守务实作风。

      随后，党支部书记郑俊围绕“把握角色定位，担起职责使命”主题向全体党员上党课，郑俊表示党员

随着高明有轨电车恢复运营，各项运营工作有序进行。为发挥党建引领作用，以党建促生产，让党员干部在工作中准确把握角色定位，高明有轨电车项目部党支部积极开展各项党建工作。

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要有责任意识和纪律意识，充分做好表率作用，积极联系群众。

      目前，党支部已通过从业务板块关注员工动态、定期组织员工座谈会、设置员工心声本等多种途径了解支部员工思想动态，以此倾听员工心声、了解员工需求，进而创造适合员工发展的党支部特色文化。

      为进一步加强党建工作，高明有轨电车项目部党支部积极与周边社区、单位沟通互动，并受邀成为明湖社区党建工作联席会一员。6月5日，党员陈楚代表支部参加明湖社区第一次党建工作联席会。

      此次党建工作联席会由明湖社区主持，参会单位有高明区交通运输局、高明区人民法院、西江新城第一小学等共12个党支部，会议商讨了联席会议制度、规则等，高明有轨电车项目部党支部与明湖社区各党支部共同签订了共建结对责任书，了解社区资源及需求，为后续的党建、服务营销活动奠定了基础。

      高明有轨电车项目部党支部将持

续抓党建、促生产，督促全体党员找准自身定位，做好先锋模范作用。同时做好社区与支部党员的桥梁，打造共建型党支部，号召支部党员积极参与社区活动，带动社区居民深入了解高明有轨电车，积极宣传高明有轨电车运营服务，助力提升佛山地铁品牌形象。

文/高明有轨电车项目部 陈浩、徐德慧

12/13

“佛山市达标创优活动”模范党支部

聚焦高明有轨

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      7月16日，铁投集团党委在湾华控制中心举行“模范党支部”授牌仪式。8月11日，佛山市国资委党工委副书记郑伟雄、机关党委副书记张海滨、铁投集团党委副书记卢宁及运营事业总部党总支委员魏调忠一行10余人前往高明智湖停车场进行“模范党支部”揭牌仪式，并现场调研高明有轨电车运营管理、支部党建工作及疫情防控相关工作情况。

近期，佛山市开展了基层党支部达标创优活动，全市共有1.6万个基层党支部参评，经过层层筛选、把关，最终评选出200个模范党支部。高明有轨电车项目部党支部在本次评定工作中脱颖而出，获得“模范党支部”荣誉称号。

      在座谈调研会上，铁投集团党委副书记卢宁表示，高明有轨电车项目部党支部在保开通时期带领队伍抢抓时机、攻坚克难，发挥了积极引领作用，同时利用有轨电车项目平台不断历练队伍，注重“双培”，保持党员队伍的先进性。市国资委领导对高明有轨电车项目部党支部将党建与生产融合、加强支部基础建设、成立党建突击队保障运营等工作表示充分的肯定，并指出，面对新形势、新任务，要有效发挥企业基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，一是基层党建工作要做到不缺位，组织活动要开展到位；二是不搞“两张皮”，切实做到党建工作与业务生产同频共振、互相促进；三是开拓立标思维，结合生产特色设定标准，树立行业标杆，利用制度优势，促进企业技术水平再提升。

      在铁投集团党委及运营事业总部党总支的指导下，高明有轨电车项目部党支部积极发挥战斗堡垒和先锋模范作用，结合高明有轨电车特点成立氢能源突击队、运输策划队等党员突击队伍，攻坚克难、协作担当，积极探索氢能源技术，建立高明有轨电车氢能源运营标准，成功实现氢能源在轨道交通领域的首次应用，树立“氢能源+轨道交通”新标杆。

      在抗击新冠肺炎疫情中，高明有轨电车项目部党支部始终让党旗飘扬在一线，党员率先打头阵，牢牢扎守在一线，全力执行乘客测温、信息发布、健康宣传、乘车登记等措施，细心为乘客测温，每日定时进行车厢、车站清洁消毒，精心做好设备维护，坚持做好设备监控及线路调度指挥，力保疫情期间运营安全。同时，积极响应高明区号召，支部党员纷纷请缨，带领群众，组成28人机动队伍，驰援城际交界路口，投入地方防疫防控工作，直面疫情开展斗争。

      下一阶段，高明有轨电车项目部党支部将在深化党支部规范化建设的基础上，积极打造共建型支部品牌特色，推动党建与生产深度融合，不断增强党组织的凝聚力、创造力、战斗力，开创党建工作新局面，展现佛山地铁履行社会责任新形象。

14/15

模范党支部授牌仪式。

党建引领

聚焦高明有轨

从“心”出发 阳光同行

      为切实做好一线青年员工关心关爱工作，逐步搭建运营事业总部心理健康防护机制，发挥EAP心理服务作用，5月14～19日，党群人力部员工关爱工作小组（以下简称“工作小组”）前往高明有轨电车项目部开展一线员工心理关爱活动，帮助员工缓解压力，放松心情。

      运营事业总部现有一线员工1300多人，大部分为近1~2年入职的青年人，关注青年员工这一团体的思想状态是党总支和工会工作的重点。

      为确保活动达到预期效果，工作小组提前调研和现场走访，了解员工工作压力源与困难。在高明有轨电车项目部专场，工作小组结合前期调研情况，采用健康宣讲、拓展游戏开展活动，首先通过压力概念讲解以及压力体验与测试，让员工对心理压力有全新的认识，并融合拓展游戏，让员工在团队合作中释放激情、发现快乐。

       高明有轨电车项目部员工进行小组展示。

      结合现场走访情况，工作小组精心策划团队体验活动，运用轻松愉快的活动氛围帮助员工释放情绪，活动过程中，员工踊跃发言，积极参与，在“快乐大魔盘”环节时，员工集思广益，经过组内的分享交流，总结出属于他们的快乐秘诀。

      活动的顺利开展，积极帮助员工降低压力对自身的负向作用，以更积极、乐观、进取的心态迎接往后的工作和生活，同时也为后续全面发挥EAP心理服务作用积累了宝贵经验。

      文/党群人力部 麦俊杰、高明有轨电车项目部 刘颖

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小TIPS:面对不良情绪，如何自我调整？

逢喜而不狂。人在高兴的时候容易忘乎所以，可以通过一些“小仪式”帮助自己，比如用掰响指关节的方式，帮助我们保持专注，回归状态；

 

受辱而不怒。要沉得住气，保持理智，冷静处理问题。可尝试用数数字的方法，从一数到十，如果还是很生气，可以继续往下数；

 

有悲而不伤。明白世间事物都有离去之时，我们只需对它的怀念常怀心中，并在未来的日子里延续它的美好；

 

存忧而不愁。看待事物，应清楚凡事都有两面性，合理评估好的方面和坏的方面发生的概率有多大，按问题解决的角度出发，转危为机；

 

险而不慌。尝试用深呼吸的方法，慢慢吸气然后慢慢呼出，每当呼出的时候在心中默念“放松”；也可先握紧拳头，绷紧手臂，感觉到手臂紧张后，马上放松，慢慢帮助自己放松下来。

党建引领

聚焦高明有轨

       今年初，高明有轨项目部行车策划室被共青团佛山市委员会授予“2019年度佛山市青年文明号”荣誉称号，实现了铁投集团在青年集体荣誉上零的突破。

      12月初，高明有轨电车项目部行车策划室荣获国家共青团中央、应急管理部公布2019年度全国青年 安全生产示范岗，这也是佛山市2019年度唯一获选单位。

       12月，高明有轨电车项目部荣获2020年佛山市“工人先锋号”称号。

奋勇争先 荣誉连连

18/19

佛山地铁在行动

高明有轨电车巡查员仔细为乘客测量体温。

聚焦高明有轨

荣誉墙

抗疫战歌

       面对这场没有硝烟的新型冠状病毒肺炎战“疫”，他们用责任和行动书写城市轨道交通行业从业者的使命与担当，众志成城全力做好疫情防控工作，保障市民安全出行。

他们，就是

即使疫情当前

始终坚守岗位上

默默奉献的佛山地铁人

"

"

背后默默付出

保障健康出行

     为车厢、车站清洁消毒，保洁人员一直在行动，不遗漏任何一个角落。有他们在，为市民乘车增添多一份放心、一份安心。

全速运作

保驾护航

      为全力配合做好疫情防控工作，高明有轨电车临时进行了运营调整，作为高明有轨电车的“最强大脑”，调度人员依然全速运作，指令保持滴水不漏，高效指挥全线运营，保障运作安全。

安全护行

勇抗疫情

    司机整装待发，面对疫情，他们毫无畏惧。“手指眼看口呼”——每天要做800多次的动作，依然做得一丝不苟，将乘客安全送达每个车站。

温馨提示

细致服务

      每趟车上为乘客随时测量体温，关注乘客动态，贴心为乘客提供洗手液。个人卫生，你我共护。

聚焦高明有轨

司机

巡查员

调度人员

保洁人员

最贴心的问候

最暖心的服务

     这个春节出行无处不变得“小心翼翼”，服务热线的暖心服务始终在线，随时倾听乘客心声，为乘客答疑解惑，为市民出行提供专业服务。

防疫支持

保障后方

     为及时响应上级部署安排，技术人员值守在高明有轨电车一线，迅速传达各项疫情防控指令，为有轨电车运营提供信息保障和技术支持，确保现场有序运作。

20/21

的日巡道作业尤为辛苦，一般是夜晚23时55分开始，凌晨2时才结束，但为了保证随时运营，停运期间的日巡道巡视工作，都严格做到与运营期一致。

     同时，高明有轨电车充分利用停运期间不动车的有利条件，进行停车场轨道安排集中检修，整治道岔尖轨错牙、线路沉降病害、列车均衡修等作业。针对运营以来的列车高频故障，组织维修人员和供应商开展针对性的普查、整改工作，保证各项运营设备状态良好。

     停运不停工，大家毫不松懈，做好疫情防控，做好清洁消毒，做好巡视检修，保证在接到恢复运营通知后各设备系统及人员均能正常迅速投入生产。

        文/高明有轨电车项目部 王诗尧、黄银玲

高明有轨电车随时待命

聚焦高明有轨

22/23

聚焦高明有轨

高明有轨电车

高效恢复运营

      根据高明区防疫防控工作部署，5月28日，高明有轨电车恢复运营。此前，在疫情防控特殊时期，运营事业总部始终保持随时恢复运营的备战状态，多措并举做好设备维护、队伍能力提升等工作。

      防疫防控方面，开发乘客信息登记程序、编制粤康码出示指引，全面保障乘客及员工人身安全，对影响运营安全及客运服务类问题制定防范措施，做好防疫物品配置、现场消毒清洁以及运营信息发布等工作，对列车及车站清洁消毒等做细致安排。 

      运营事业总部持续做好高明有轨电车疫情防控和高质运营服务工作，竭尽全力保障高明有轨电车高效运营，维护好佛山地铁运营服务品牌。

        文/高明有轨电车项目部 黄银玲、车站服务部 蓝文杰

      列车巡查员指引乘客进行信息登记。

抗疫战歌

抗疫战歌

       在高明有轨电车未开通前，高明有轨电车项目部对周边社区、学校、机关单位进行走访，开展市民意向调研。通过咨询市民对有轨电车的认识、建设进度及期待程度进行详细询问，制定详细的主题活动方案，便于后续与市民进行共建共享活动，共计走访线路周边30余家单位。

       开通以来，高明有轨电车项目部共进行2次进社区公益宣传活动，在高明有轨电车线路沿线的名仕居、美的西海岸社区开展以“文明乘车、安全出行”主题的社区公益宣传活动，为市民街坊普

      为更好地聆听市民心声，培养市民搭乘高明有轨电车的出行习惯，今年以来，高明有轨电车项目部策划并组织系列“氢便一程 通达荷城”主题共建活动，深入社区、学校及沿线商铺，共同打造安全文明乘车的良好氛围。

系列主题共建活动

聚焦高明有轨

及氢能源有轨电车、票务政策及安全应急技能等，除此之外还热心为街坊维修家电、组织街坊练写对联、组织孩子们画画，用行动为街坊排忧解难，用孩子的眼光看美丽高明有轨电车，表达街坊对有轨电车的祝福。

       在2020年疫情有所缓和阶段，高明有轨电车项目部组织3次有轨电车试乘体验活动，为市民提供安全乘车知识讲解、体验乘坐以及现场拼图等环节，让市民切身体验到有轨电车绿色环保与便利快捷。

       亲子试乘活动，更是深受市民的欢迎。在乘车体验过程中，解说员带领孩子们认识列车主体构造、主要设备设施及乘车安全注意事项。在有奖问答过程中，孩子们认真听讲、踊跃举手回答，获取实用安全乘车知识。

       高明有轨电车项目部通过丰富多彩的活动形式，有效提升乘客服务满意度，及沿线社区的邻里关系，得到了市民的充分赞扬与肯定，并为高明有轨电车积极探索更全面、更丰富的对外服务活动，提高运营服务质量、提升品牌形象注入动力。

文/高明有轨电车项目 黄银玲

24/25

亲子试乘活动，深受市民欢迎。

 座右铭：

一切都蓄势待发，

一切才刚刚开始

管理人员汇报，并立即赶回智湖换乘室携带伸缩栏杆将其围蔽，以免伤及路人。 随后劳健钊通过手持台向全线各跟车巡查员发布通知，对乘客做好安全提醒。在待到维保人员到达现场，对晃动的铁管进行初步的判断及安全维护后，劳健钊才放心离开。

       在工作上，劳健钊始终秉持着初心，以行动践行佛山地铁的文化理念，不断学习，不断进步，保持着作风严谨、务实高效的工作态度，以踔厉风发的精神状态时刻准备着，为佛山地铁的长运久安奉献自己的力量。

26/27

榜样

力量

Example power

高明有轨电车篇

面对这场没有硝烟的战斗，一个党员就是一面旗帜。在疫情防控中，运营事业总部的党员同志以奉献在前为引领，充分发挥先锋模范作用，打头阵做表率，舍小家为大家，在严峻考验面前，选择牢牢扎守在一线岗位上，把初心和使命化为冲锋的姿态，为广大市民的安心出行全力奋战。

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我是党员，这是我的使命

杨峰，中共党员

高明有轨电车项目部

安全管理助理

      为了打好疫情防控阻击战，保障有轨电车的安全运营，杨峰毅然放弃回家与家人团聚的机会，主动申请值守。在春节期间，疫情防控初期，他连续7天坚守岗位，承担起疫情期间员工健康信息收集和相关情况汇报任务，积极开展一线防疫工作。

      杨峰每天需要监控跟踪湖北返（抵）人员情况，收集部门及各委外单位共计200余人的健康信息，填报各类防控数据报表，好几次夜深人静，他都还在“哒哒哒”地敲着键盘，争取尽早完成统计。他说：“我有着多重身份，既是一名党员，也是部门的安全卫生员，我要站好每一道岗，非常之时要尽非常之责。”他在行动中，践行初心，勇当使命，全力投入防控一线工作。

李维伟，中共党员

高明有轨电车项目部

设备调度

28/29

       作为疫情期间高明有轨电车设备调度岗位唯一的一名党员，李维伟同志充分发挥了党员的先锋作用，在疫情越来越严峻情况下，不怕辛苦，不怕困难，主动请缨提前结束休假，提前回到岗位，有序组织施工和运营，保障高明有轨电车正常运作。

       在高明有轨电车停运期间，停车场仍有许多整改整备作业，李维伟在做好自身防护工作的同时，对岗位工作也毫不松懈。坚持做好高明有轨电车设备监控及应急抢修调度指挥工作，保障各项施工作业的请销点有序开展，维护有轨电车设备功能，确保满足随时投入运营使用条件。“岗位即战位”，他在全力确保非常时期的各项工作秩序，从未因疫情影响或是线路停运而有丝毫懈怠。

李旻熹，中共党员

车辆维保部

见习初级车辆检修工

      在疫情防控期，车辆维保部党支部抽派了20名员工组成支援小组支持高明有轨电车正线路口保障任务，确保有轨电车在交通路口安全通行。作为支援小组组长的李旻熹，在怡乐路站台进行正常执勤工作时，发现情绪激动老人，李旻熹第一时间走前安抚，并耐心询问老人情况，了解到老人是从外省过来，因家庭原因离家出走，现记不清家庭住址，于是李旻熹一边陪伴开解老人，一边拨打110寻求帮助，最后协助派出所将该名老人安全护送回家。老人在回家之前，紧紧握着李旻熹的手，不停地说着感谢的话。“不用谢，这是我们应该做的。”李旻熹用他的主动向前、贴心服务给这个疫情特殊期带来了丝丝暖意。

徐家成、李志城，中共党员

高明有轨电车项目部

初级电客车司机

      为积极配合高明区做好疫情防控工作，高明有轨电车项目部调派人员前往江肇高速路口、收费站等地进行路口防疫支援工作。“我是党员，让我上”。徐家成、李志城两名党员一听到这个消息，主动请战前往支援。

      由于支援工作的特殊，支援人员需摸黑起床，清晨五点便要踏上上岗班车，但他们从无半点埋怨。

      在人和收费站，戴口罩、身穿荧光衣的徐家成引导过路车辆停靠，熟练地上前进行询问和体温检测。“您好，请带上口罩。”“请您配合量一量体温。”这是他在高速公路收费站支援时最常说的两句话。他说，作为一名共产党员，在艰难时刻都不上，谁上？看着新闻和媒体的种种报道，心里跟着惴惴不安，即使只是贡献微薄的一份力，但能为守护人民群众生命安全和身体健康而战，充满着自豪。

      “面对这场特殊‘疫’情，作为党员、退役军人就是要站得出、顶得上！”李志城是一名退役军人和中共党员，在佛山与肇庆交界的高要路口，他身着工装，主动服务，用自己的实际行动在为党徽增光，为党旗增彩，将佛山地铁人的形象带到防疫一线，以担责负责尽责的实际行动践行红心向党的承诺。

30/31

在高明有轨项目筹备关键之际，他临危受命，负责高明有轨车辆项目管理相关的工作。接到命令后，他做的第一件事便是搬至高明居住，只为将更多精力花在工作上，更快响应故障及抢修。他就是车辆维保部车辆检修技术主管——何益民。

在车辆调试过程中，面临现场环境不具备调试条件、调试工器具不齐全、委外单位难管理等

 座右铭：

闻令而动、敢为人先

问题，为了保质保进度，他以夙夜在公的勤奋，殚精歇虑的豪情，千方百计推进车辆调试、技术整改等工作。

      在开通前的跑图阶段，车辆氢动力系统故障率持续增长，经常出现晚点、抽线，严重影响跑图指标。为了降低车辆故障率争取跑图圆满成功，他与维保单位保持紧密沟通，共同排查故障原因并协调解决问题。期间，燃料电池故障和动力电池曾突发故障，为保证次日供足车供好车，他曾多次连续工作39小时以上。

      高明有轨电车开通运营后，他紧抓车辆重点故障不放松，通过多方式、多模式的故障处理手段，经过不懈的努力，车辆故障逐渐减少，列车状态趋于稳定。期间他牵头编制技术通知单、任务通知单、专项故障指引等技术文件40余份，发现车辆贯通道上方接地线破损、车底跨接线分线箱进水等影响行车故障，并跟进整改完成。

      7月1日凌晨，日检人员发现制动系统夹钳护盖松动脱出，拥有多年运营经验的他立即意识到问题的严重性。出于安全考量，他要求车辆标段立即停止其他作业，成立专项普查小组，开展车底关键部件的扩大化普查工作，并紧急组织供应商赶往现场调查，坚决落实“一人得病、全家吃药”的维保安全理念。就在普查的第三天，他们发现，制动夹钳闸片有一条贯穿裂纹，闸瓦与钢托存在部分脱离问题。面对这一突如其来的重大安全隐患，他勇于担当，冲锋在前，紧急协调各方单位人员及备件，经过20多小时奋战，他带领人员完成160块闸片普查，发现闸片裂纹、闸片与钢托部分脱离的闸片共40块，并迅速完成更换，成功消除所有车辆车底的安全隐患点。

      作为一名党员，他有敢于担当、冲锋陷阵的责任意识和大局意识，作为一名员工，他始终奉行着“招之即来、来之即战、战之既胜”的员工使命，在他看来，招之即来是一种态度，来之即战是一种魄力，战之既胜是一种能力。在接下来的工作中，他将更加努力投身这份事业，以踏石有印、抓铁有痕的作风开展各项工作，为佛山地铁二号线、南海新交通的筹备开通奉献力量。

32/33

在繁忙而又有条不紊的高明有轨项目部工作现场，总有一个匆忙的身影奔走于高明有轨项目部的每一个角落，他就是高明有轨电车项目部综合维修室通号技术主办陈劲松。 “认真、勤快、严谨、求实”是他的工作作风；“创新、高效、崇尚行动”是他的做事原则。

 座右铭：

一个人可以没有文凭，

但决不能没有知识。

      5月28日，高明有轨电车复通后，列车车载POS机陆续出现故障，主要表现为无法使用二维码扫码乘车，这一故障直接影响到运营收益及客运服务。此事就像一块大石头顿时压在他心头。他第一时间与机电维保人员分析故障原因，通过大量的数据对比发现，故障原因为POS机的密钥版本未及时更新。他及时将该情况反馈给上海华虹厂家技术人员，为厂家分析解决故障提供了有效的线索。为了尽快解决问题，他不等不靠，白天与机电维保人员共同推进POS机故障整改，晚上学习售检票系统知识。 5～10月他组织并参与现场测试6次，召开问题整改会议10次，协助处理二级平台故障共计22次，每天出车前对POS机进行180人次的测试，截止10月底，POS机未再出现类似故障，整改工作成效显著。

       陈劲松从不吝啬将自己工作总结的经验和技巧传授给身边的同事，他经常这样叮嘱同事——“多看多听，平常要处处留心，观察设备的运行情况，认真落实总部及项目部的施工管理要求，做到对设备维保管理精细化把控，才能高效处理故障，保障高明有轨电车安全、稳定、高质量运营。”

      “一个人可以没有文凭，但决不可以没有知识。”这是他十分认同的一句话，他将大部分时间都花在钻研业务上，努力将自己的工作吃透、干好。高明有轨电车运营已步入正轨，站在新的历史起点，他将继续以饱满的热情、高度的责任心投入到工作之中，在平凡的岗位上书写非凡的人生。

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张春振，2018年12月入司，现担任高明有轨电车项目部行车策划室生产安全主办，主要负责部门生产管理、施工组织管理、检修计划管理和生产运作管理系统等工作。

 座右铭：

认真做好每件事

备故障处理、施工组织、检修计划执行和运营日报发布等模块功能。该系统不仅能提升运营工作效率， 还能确保各项生产及施工任务安全开展。

      针对设备检修，他组织编制设备设施年度检修计划和月度检修计划，定期跟进检修计划执行情况，对无法按期开展的检修计划及时组织人员进行调整变更，确保设备设施的日常维护工作得到有效落实，为列车安全运行保驾护航。

      本着“公平、公正、公开”的原则，他协助制定员工绩效奖惩机制，组织开展员工绩效300余人次，有效激励员工形成认真负责的工作态度，从而提升部门整体工作质量。

      安全重于泰山，未来，他将继续发扬“亮剑”精神，敢于拼搏、敢于担当，为高明有轨安全运营保驾护航。

      在陈国壮看来，安全就是第一生产力。为保障运营安全，截止2020年11月，他共计组织开展部门级安全检查38次，检查发现问题256项，已整改230项，整改完成率90.5%。为促使部门安全

 座右铭：

安全无止境，服务有真情

检查工作规范化、常态化，落实部门安全生产检查工作目标，陈国壮持续跟进专家评审问题整改情况，收集评审工作材料，完成专家评审B、C类问题整改共6项。

      8月，陈国壮牵头制定部门岗位风险辨识和应对措施表，囊括6类生产岗位（含各委外维保单位岗位），岗位作业风险点识别127项；制定部门各专业岗位隐患排查手册，明确隐患排查方法、排查周期，共计181项排查内容。通过制定隐患排查治理管控措施，明确责任岗位、责任人，稳步推进风险管控、隐患排查治理工作。同时，为保障运营安全，他及时牵头组织部门安全事件调查、分析，对事件整改措施进行追踪。2020年共完成设备故障、晚点事件、安全事件等事件分析、24件，成效显著。

      爱岗敬业于他而言不仅仅是口号，更是他在工作中的真实写照。

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心灵

驿站

THE VOICE

      “收到动作信号”“反馈信号正常”……对讲机里不时传来调试时的现场设备情况；“滴滴、滴滴……”消控室的报警主机不停的发出报警……这一幕幕情景仿佛还发生在昨天。为响应总部号召保障高明有轨顺利开通试运营，各部门上下一心，全面支援高明有轨，而我也有幸参与其中，贡献自己一份力量。

      充满油漆味的气瓶间内，同事们撸

                                                        文/设备维保部 彭强

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       开通筹备期，我还是车站服务部的一员，被派往高明有轨电车项目部参与支援任务，未曾想，一个月后，我竟加入到了高明有轨电车项目部。

      初来乍到，一切都那么新鲜，来到智湖停车场，看到的还只是一片工地。一个个只有铁框架的车站，停车场地面上满是尘土，收益核算室空空如也……。

       2019年12月30日，这是一个被值得纪念的日子。我只记得，开通后，客流络绎不绝，市民们迫切地期望体验自家的有轨电车。乘客越多，我们的安全、服务、票务工作越是要做到位。

 

      跟车巡视、站台巡查、客流控制、解释口径、引导工作、安全防护、安全提醒、轮岗轮休、票务稽查、票务核算、清点钱箱等等。可以说，开通运营是一场大考，考验我们在筹备期间的学习成果。

      这一年，我从一个小白成长为独立带队的班组长，见证车站从无到有。每一次服务乘客，我都坚持专业，保持微笑。感谢公司的培养，让我不管在哪个岗位，都不会忘记我们的服务原则以及服务技巧。乘客搭乘有轨电车感受到的舒适、便捷、开心，便是我们最大的满足和自豪。乘客的每一个笑容与肯定，就是我们这一年以来交出的最好答卷。

    一年，说短不短，说长不长。那段奋力奔跑无法阻挡的日子仍历历在目。青春正当时，一切都蓄势待发，一切才刚刚开始。希望往后的日子里，我能与高明有轨电车并肩成长，砥砺前行。

                                                                          文/高明有轨电车项目部 劳健钊

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      高明有轨电车转眼开通已近一周年，已经成为了高明市民不可或缺的交通出行方式，极大地方便了市民的日常生活与工作。

      1月8日，我踏上了支援高明的征途。初到高明，负责人便对我们进行培训，向我们强调了作业安全以及作业流程。那是我第一次近距离目睹高明有轨电车。车身主要以青绿色为主，轨道的周围也铺上了绿植，让人眼前一亮。坐落在线路上的每一座车站都有它自己的建设特点，独特的设计感让每个车站都焕发出特有的生机与活力。

      初次上岗前一天，我的内心忐忑不安，即使脑补了各种各样的突发情况，仍旧担心自己的能力不足，做的不好。第一天是早班，清晨五点半的天空还没有亮透，我乘坐不载客列车前往站点做班前准备。

      冬天的风吹在脸上生疼，直到太阳慢慢升起，第一束光洒在身上，才稍微好了些。在车站，我们的主要工作就是防止乘客进入轨行区以及接发列车。工作看似简单，但却尤为重要。

      在站台上，我与许多乘客都仅仅是一面之缘，但在我心里，他们都是可爱的人——怕我们着凉会提醒我们注意多穿衣、买了橘子要硬塞给我们分享、体谅我们并积极配合工作......这些暖心的瞬间牢牢刻印在我心里，更为这个冬天添上了温暖的色彩。

      年关将至，夜幕降临，整座城市在夜色下变得朦胧，两边的公路上都是飞驰的汽车。这时，不能回家的失落感油然而生。但是转念一想，家人的支持、领导的慰问、同事的协助，便是这个新年最好的礼物。

      佛山地铁，与幸福同行。这一句话将成为我的精神支柱，支撑我不断前行。

                                                                                文/车站服务部 周春燕

奋战高明一线，诠释车服精神

      回想在高明有轨支援的日子，在运营筹备前期，为保障高明有轨列车“跑图”模式安全开展，确保高明有轨电车各项运营指标满足初期运营要求，乘务南新分部的支援人员在有轨电车通过的各大交通路口进行交通协管，每天从6时30分至20时30分，分别在秀丽路，新江路，明湖南路，怡乐路和跃华路等人流、车流较为密集的路口巡视，在列车到达路口前，及时制止横穿的行人及车辆，确保高明有轨试运行期间高效、顺畅、安全开展行车组织工作。

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员工风采

F R E E Z E  T I M E

绯红乍破远方的云彩，

抛下褒奖，

丝丝缕缕，

消散了雾霭。

瑰丽的梦和轨道撞个满怀，

没有声响，

摇摇摆摆，

斑驳了站台。

摘下那朵花来，

别在思量，

爽爽快快，

忘记迟来的感慨。

哪有应不应该、无不无奈，

心事一酿，时光一迈，

奔向所在。

◆车站服务部 雷濛濛

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以人为本，以氢为源；

始发智湖，终到沧江；

智能防护，安全快捷；

节能零排，氢城而出。

紫红角梅，短柔芒草；

一线多景，车窗视野；

高明之境，闲与静观；

山林水都，绿色之旅。

驻足停留，缓缓驶来；

黄发垂髻，并然而乐；

朝晖夜月，接人载物；

驰骋高明，穿梭往返。

高明有轨，氢新体验；

两元票价，畅享全程；

爱心举措，贴心服务；

暖意相伴，畅行无忧。

流光易逝，如驹过隙；

四季轮回，周而复始；

苒苒物华，一年有余；

高明有轨，与你常在。

轨道之约，电车之缘；

高明有你，美丽邂逅；

魅力高明，携手打造；

佛山地铁，幸福同行。

◆车站服务部  张梦珠

时光辗转，韶华易逝。抬望月，时至高明启航一载。忆往昔，高明开通在即，人力紧，责任重；应总部之号召，结友部之情谊，遂至智湖，齐保高明顺开通。去岁今日之景浮于眼前。

初至智湖，众工进，映入眼帘，繁忙之景也。南新众，分合作，各司其职；烈日之下，不辞辛苦。守道口，保安全，遇变故，迅通车；监施工，察风险，巡线路，除隐患。集总部之力，进展如借东风，一日千里，以保开通之日，如期而至，如约而行。

往日之景，犹记一事。一日，巡至跃华路，询同僚工作事宜；忽两小车相撞，以致侵线，阻轨道行车。同僚迅往，吾上报亦随之；询问事主事由，且协出清于旁。少倾，监护司机亦至，共协于事。事主移车于道旁，轨道乃通。事毕，吾与同僚相顾，皆因完满处事，欣而微笑。此前，吾等皆无处理之经验；历此事，增进见识，锻造自身，得以提升，再遇此等事宜，定必妥善处之。何以犹记此事？此事后，吾倍感助人亦是助己之理也。

友呼之，亦醒，忆昔之深，恍然如梦。今乃高明一岁，思之于此，心亦为之喜。遂随笔，以贺之，庚子年八月二十九。

◆车站服务部 向阳

Cool summer

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青玉案·忆开通

明城南北连相通，沧江路，携梦入，

众志奋战一年度。

挥汗如雨，克苦攻难，群士共鼓舞。

犹记开通当日幕，吾心安处即归宿。

且问心中意何如？

坚守初梦，不惧万险，同保安全路。

高明有轨开通有感

玉兰飘香四海间，

人才辈出西江边。

今朝大地青龙卧，

满载氢风颂史篇。

    车站服务部 左欣

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1.《夕阳下的综合楼》

2.《手摇道岔》

3.《救援连挂》 

4.《整装出发》 

摄/高明有轨电车项目部 张金显

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1.《体育中心站》 高明有轨电车项目部 劳健钊

2.《城市飞驰》 高明有轨电车项目部 黄银玲

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1.《俯瞰》 设备维保部 谢勇

- 写在最后 -

以后《筑梦新征程》将继续与你有约

频次有限，但沟通无限

篇幅有限，但广度无限

选题有限，但创意无限

期待，下一次相遇

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新起点 新征程 新作为

《筑梦新征程——高明有轨电车开通一周年特别刊》

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