重 望 集 团
| 上 海 重 望 物 业 管 理 服 务 有 限 公 司 |
Contents
目录
一、公司介绍
04
Company introduction
二、服务类型
16
Type of service
三、业绩展示
25
Performance display
四、企业文化
29
Enterprise culture
五、未来展望
33
Future outlook
一、公司介绍
01 企业概况
02 企业发展历程
03 企业文化和理念
04 企业资质
05 企业荣誉
06 社会责任
07 用户满意度证明
01 企业概况
上海重望物业管理服务有限公司于2008年成立,是上海市物业管理行业协会理事单位,上海市市容环境卫生行业协会会员单位。专为各单位提供物业管理、保安服务、市容环境、园林绿化等综合性服务企业,公司现有员工1500余名,具有丰厚经历和专业知识,各类专业人员均持证上岗。 公司通过了 ISO9001·2000 国际质量管理体系认证、 ISO14001 环境管理和 OHSAS18001 职业健康管理体系,取得了上海市物业管理行业诚信承诺企业AAA级、上海市物业服务综合能力三星级、公共环境消毒服务企业资质证书、 上海市生活垃圾经营性服务许可证书、 二次供水设施清洗消毒卫生备案证明等。 主要服务领域涉及政府、学校、住宅小区,办公大楼、工业园区、商业广场、酒店等。承担了上海市松江社会福利院、上海市松江区烈士陵园、上海市松江区博物馆、上海市松江二中、上海外国语大学附属外国语学校松江云间学校、鑫乐苑小区、上海市松江国投大楼、上海市松江区交通委员会执法大队、中国海洋石油南海东部有限公司深圳分公司、上海致远绿色能源股份有限公司、上海建材集团实业有限公司等物业服务,其服务得到客户的一致好评。 公司始终秉持着诚信、踏实、责任、共赢、感恩的企业价值观,以做大、做强、做实为目标,以用心、贴心、专业的服务为标准,提供专业化的管家式服务。 公司的经营宗旨是:诚信为本,以质量求生存,以信誉求发展。在大力市场开拓的同时,狠抓队伍建设与管理,建立了完善的保障机制,查机制和奖惩机制,在队伍中经常开展文体活动、思想教育、创优竞赛、技能比武,推行“培训三注重”,注重培训需求,精准培训对象;注重培训方式,提升培训质量;注重品牌效应,提升培训针对性,积累了一套成熟的物业管理经验,公司以"科学的管理,优质的服务"为企业发展战略,立足于细微化、人性化、亲情化服务的鲜明特色,坚持"始于客户要求,忠于客户满意"的服务宗旨,不断推行创新管理和增值服务。
服务只有起点 满意没有终点。我们会一直追求:服务无止境,与时俱进创未来。
02 企业发展历程
追求服务无止境、与时俱进创未来!
诚信、踏实、优质、一流!
树立“人本”意识,周到贴心安全;
树立“品牌”意识,加强质量管理;
树立“责任”意识,强化制度建设;
树立“主人翁”意识,增强员工归属感;
03 企业文化和理念
追求服务无止境、与时俱进创未来!
企业文化
企业理念
03 企业文化和理念
追求服务无止境、与时俱进创未来!
企业组织架构
04 企业资质
追求服务无止境、与时俱进创未来!
04 企业资质
追求服务无止境、与时俱进创未来!
04 企业资质
追求服务无止境、与时俱进创未来!
05 企业荣誉
追求服务无止境、与时俱进创未来!
05 企业荣誉
追求服务无止境、与时俱进创未来!
06 社会责任
追求服务无止境、与时俱进创未来!
其他资质
追求服务无止境、与时俱进创未来!
07 用户满意度证明
追求服务无止境、与时俱进创未来!
二、服务类型
05会务接待
04工程维修
03环境保洁
02安全保卫
06宿舍管理
08道路保洁
07绿化养护
...
01物业管理
物业管理
追求服务无止境、与时俱进创未来!
安全保卫
追求服务无止境、与时俱进创未来!
环境保洁
追求服务无止境、与时俱进创未来!
工程维修
追求服务无止境、与时俱进创未来!
会务接待
追求服务无止境、与时俱进创未来!
宿舍管理
追求服务无止境、与时俱进创未来!
绿化养护
追求服务无止境、与时俱进创未来!
道路保洁
追求服务无止境、与时俱进创未来!
三、业绩展示
上海外国语大学附属外国语学校松江云间小学、中学
上海市松江二中
上海师范大学附属外国语中学
上海市松江区中山第三幼儿园
上海市松江九峰实验学校
上海市松江福利院
上海市松江区交通委员会执法大队
上海市松江区农业农村委员会
上海市松江区博物馆
上海市松江区人民政府广富林街道办事处
上海市松江区岳阳小学
...
业绩展示—学校类
追求服务无止境、与时俱进创未来!
业绩展示—政企类
追求服务无止境、与时俱进创未来!
业绩展示—住宅小区类
追求服务无止境、与时俱进创未来!
四、企业文化
公司始终秉持着诚信、踏实、责任、共赢、感恩的企业价值观,以做大、做强、做实为目标,以用心、贴心、专业的服务为标准,提供专业化的管家式服务。
企业文化
追求服务无止境、与时俱进创未来!
企业文化
追求服务无止境、与时俱进创未来!
企业文化
追求服务无止境、与时俱进创未来!
五、未来展望
1、优化组织机构,完善科学管理体系。
2、拓宽思路,创新方法,全力实施“人オ储备工程”。
3、致力于打造细节、优质、高效的服务;
4、在立足于物业服务领域的基础上,发展环卫保洁、水域保洁等领域。
5、发展成为上海市优秀的物业服务公司和物业企业知名品牌
以人为本、人才保障、质量保障、效益保障
1、“以人为本”是企业品牌的基础
2、“质量”是品牌的生命
3、人才竞争是品牌的关键
4、企业效益是品牌的保障
1. 规模列入国家大型一类物业服务企业。
2. 服务取得上海市物业服务企业综合能力五星级企业。
3. 通过各种渠道对项目进行拓展,使公司的物业管理面积力争超过500万m2。
服务承诺
以业主需求为基础,提供便利、经济、优质的服务和特约服务,是日常物业管理工作的一项主要内容。针对项目的定位和客户的需求我们将提供多元化延伸性便民服务,体现我们存在于本项目的价值,切实提高物业服务质量,赢得业主的赞誉,让每一位业主都满意我们的服务,让我们做得更好。
本项目业主的服务需求可通过服务处24小时服务电话(021-57757017)办理。项目工作人员提供的服务如不满意,业主可通过电话或直接找项目经理反映。
信息平台:通过短信平台,将重要通知及时以信息形式告知业主,提高物业服务效率及服务质量。
手机:17765102666
电话:021-61531077、17717302516
网址:http://www.zwwuye.com/
邮箱:zwwuye@126.com
地址:上海市松江区茸梅路555号4楼
追求服务无止境、与时俱进创未来!