双基优储活动
工作周报
◎ 农民致富的银行
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◎ 居民兴业的银行
文卫客群第六期周通报
目录/contents
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文卫客群完成情况点评
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文卫客群案例分享
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文卫客群通报表
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文卫客群案例点评
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文卫客群通报表
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自双基优储活动以来，截至2024年10月24日，全系统文卫客群客户数量5752户，较3月末增加878户，客户数量增幅18.01%，有39家行社实现正增长，11家行社持平，2家行社有所下降。下降行社分别是：磐石下降1户、柳河下降3户。整体客户规模呈现增长趋势，主要客户增长区域集中在九台、长农商、长发展以及各地区中心行社，另外双阳、伊通、东丰、长岭4家行社，拓客成果显著。
按照2024年“双基优储”文卫客群综合服务方案考核规则：第一组3家行社均实现客户数正增长，其中九台农商行增长139户；长春发展农商行增长73户；长春农商行增长30户。第二组行社8家行社均实现客户数正增长，其中四平城区联社增长62户、延边农商行增长56户。第三组行社8家行社中7家实现客户数正增长，其中榆树农商行为0增长。第四组行社15家行社中，10家实现客户数正增长，4家行社0增长，磐石农商行为负增长。第五组行社18家行社中11家实现客户数正增长，另有6家行社0增长，柳河农商行下降3户。
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文卫客群完成情况点评
客群情况
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文卫客群完成情况点评
加强文卫客群客户需求分析。文卫客群小组将指导各行社对教育行业客户、卫生医疗行社客户进行整体需求分析，督促各行社结合自身地域、政策特点充分研讨文卫客群客户需求，进而有的放矢的形成综合营销服务。
加强文卫客群营销管理。文卫客群小组将充分研究文卫客群营销模式，指导各行社针对文卫客群形成符合地区特点的专项营销策略，同时督导各行社充分借助各级政府主管部门批量获客，在营销方面定方案、强措施，确保方案有效，措施落地。
强化文卫客群数据治理。公司金融部将牵头对各行社数据统计情况进行规范管理，进一步督促行社做好系统打标认定工作。帮助行社把好数据质量关。
加大文卫客群金融产品研发。文卫客群小组将根据行社诉求，结合地区差异，创新客群相关金融产品，健全营销机制，丰富营销工具。
下步举措
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文卫客群案例分享
自2024年“双基优储”营销活动开展以来，长春农商行深刻认识到“十大客群”营销是促进经营转型发展、提升品牌形象的重要工作环节，全面开展了“双基优储”“十大客群”等营销部署工作。在文卫客群拓展方面，发挥区域性和历史性优势，取得积极成效。截至上周累计新增文卫客户30户，对公存款时点净增12652.48万元，取得了户数、余额双升的良好态势。
长春农商行本着“分层管理、分级服务”的服务宗旨，积极组织开展走访对接，及时掌握存量文卫客户各类需求，结合我行现有的存款、贷款、代发、渠道产品等资源优势，深度挖掘存量客户，为文卫客群搭建配套的产品服务体系，不断提升市场竞争力，在实现文卫客户规模增长的同时，有效提高客户的综合贡献能力。
长春农商行
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文卫客群案例分享
具体措施
长春农商行针对卫生领域客户进行分层营销，一方面关注大型医疗卫生机构，获取核心客户，设计供应链方案；另一方面将服务延伸至医疗产业链上下游客户，业务拓展至医药和医疗器械制造、经销等上下游产业链，开展全链条金融服务，成功为吉林省晟弘晖商贸有限公司、吉林省盛新达通商贸有限公司、长春馨鹿商贸有限公司三户发放贷款1.45亿元，带动“文卫”客群贷款规模增长。
同时，长春农商行坚持以“客户为中心”，提升客户的综合金融服务体验，结合“公私联动”成功让客户办理代发工资、个人账户、收款二维码、等业务。累计沉淀日均存款1.2亿元。
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文卫客群案例点评
高层带头抓落实
长春农商行很好的发挥了高层营销的积极作用，通过建立专项工作组的方式，持续加强“文卫客群”营销力度及拓展深度。充分发挥“以公带私、以私促公”的公私联动赋能作用，综合利用存款、贷款、结算、渠道等资源优势，为客户提供更优质的综合金融服务。
客户服务有深度
长春农商行深刻理解《吉林省农村信用社文卫客群2024年综合服务方案》要求，对客户服务深挖狠抓。从存量客户挖潜促活，到新增客户的综合服务，能够对客户做到“事事有回应、件件有反响”。
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