2024年08月 第06期
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诚信为本，合作共赢！
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客运集团：
全力以赴战高温、斗酷暑、保运营
修理工：置身炙烤确保安全运营
早上5点20分，公交修理厂内，修理工们已经忙碌起来，肩负数百辆公交车日常保养和维保责任的他们仔细检查车辆部件，及时排除安全隐患，确保每一辆车都能在高温下安全运行。早上9点，飞鹿汽服修理工接到车辆故障报修电话，赶到现场后，顾不得烈日暴晒和地面烘烤，直接躺在地面上开展露天作业，任由汗水流进眼角。高温天气车辆表面温度高达55度，发动机温度高达60度，修理工或是扎进狭窄闷热的地沟，或是爬上被炙烤的车顶，一干就是1、2个小时，稍不注意身上就会烫出水泡。
充电工：日夜相继保证电力续航
晚上9点后，结束营运的公交车辆开始集中进行谷时充电，充电工不停穿梭于停车场、充电桩之间，定时查看充电情况，及时翻台更新，提升充电效率。虽然夜已深，但车辆动力电池的热量和充电桩散发的热量，使得充电工作环境很闷热，他们的衣服常常是湿了又干、干了又湿。夜间谷时充电高峰期，平均每名充电工要完成三、四十辆车的充电工作，夏季高温影响充电效率，等到所有工作都完成，一般已到次日凌晨2、3点。
运维人员：争分夺秒保证服务通畅
“车载海康监控平台已接入130辆。”凌晨1点，运维联系群里还在不断跳出反馈信息。为做好车载信息化设备及公交电子站牌的维护，24小时响应、风雨兼程是运维团队的工作日常。运维工作拼的是速度，保的是质量。一旦出现电子设备故障，他们避开运营时间开展
持续高温“蒸烤”模式，给广大户外工作者带来严峻考验，客运集团一线员工依然坚守岗位，战高温、斗酷暑、保运营，用奋斗的身姿描绘这个夏日最美的风景，全力保障企业平稳运营、群众顺畅出行。
高温风采
工作，经常加班至凌晨3、4点；出现网络异常，他们第一时间冲赴现场，检查各项设备及配套设施的运行状态；出现紧急情况，他们沉着应对，依照预案快速反应并采取相应措施。
驾校教练：风吹日晒护航新手学车
夏季正值驾培高峰期，不少学子利用暑期学车、考证，作为“新手上路”的护航者，为了保障学员能够得到充分的学习训练、早日顺利考证，飞鹿驾校教练员以及飞鹿考场安全员早起晚归，加班加点。“方向盘打早了”“记得回正”训练场上，飞鹿驾校教练员在车旁为学员提供指导，地表温度已经达到55度，在烈日暴晒、地面烘烤双重“烤”验下，他们的衣服被汗水浸湿，皮肤被晒黑、晒伤，却从无怨言。
停车收费员：日行万步规范停车秩序
头顶烈日，即使是一天中最热的时间段，有这样一群人仍没有停下步伐，他们是停车收费员，为规范城市停车秩序付出辛勤的汗水。从车辆驶入车位开始，他们需要拍照、上传、打单、放置停车凭证，工作看似简单而平凡，做起来却并不轻松。除了收费工作外，他们还会引导车辆有序停放，确保交通畅通，遇到车主对停车时间、费用的计算产生误会的情况，他们始终微笑服务，给予耐心细致的解释。
汽渡人员：克服蒸烤护航水上交通
高港汽渡渡区内车流如梭，高港渡8、渡9号船劈波斩浪，往来于高港和扬中的渡口之间，引导员、水手、驾驶员、轮机长在热浪下“火力全开”。高温炙烤，引导员头顶烈日不停走动沟通、调度车辆；60度的甲板犹如“烤炉”，水手顾不得脚下的灼热，来回穿梭疏导客流、抛系缆绳；50度的机舱室犹如“蒸笼”，轰鸣声伴随着柴油味充斥着五官，轮机长一丝不苟巡回检查，确保全部设备良好运行、水上交通客货运输安全。
（综合报送）
盛夏酷暑送清凉 高温慰问沁人心
持续高温天气给客运一线职工带来严峻“烤”验，为切实做好防暑降温工作，确保一线职工的身体健康和生命安全，身体健康和生命安全，市委常委、政法委书记孔德平、交通产业集团领导班子、客运集团领导班子先后开展“送清凉”慰问活动，为奋战在高温一线的劳动者送上仁丹、绿豆汤、西瓜、矿泉水等清凉降温物品。
（综合报送）
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高温动态
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盛夏酷暑送清凉 高温慰问沁人心
客运集团全面筑牢高温安全生产防线
为切实做好高温、汛期安全生产工作，客运集团坚持防暑、防汛两手抓，提前部署保障力量，强化责任落实，全力保障市民安全出行。
客运集团安机处牵头对防汛、防暑工作进行全面动员和部署，制定工作预案，落实工作措施，压紧压实工作责任，先后开展电动自行车充电场所大排查行动、轮胎专项整治行动、夜间专项检查行动、安全生产“吹哨人”活动等，确保安全生产形势持续稳定。各车辆单位组织开展安全教育、安全行车专项培训，不断提高驾驶员应对高温天气及汛期的安全驾驶能力。
各分公司针对防汛、防暑工作，围绕用电安全、消防设施、防汛物资等开展系列检查。针对夏季运营车辆容易出现的各类故障，对所有运营车辆进行全面“体检”，重点排查制动、转向、雨刮器、空调、灯光、灭火器、轮胎等，发现问题及时检修，切实做好高温及暴雨天气各项安全生产工作，提高应急处置能力；站务分公司对客运南站电路、电器开展安全排查，确保所有电源线路和设备没有过载、短路或烧毁的迹象，清理线路灰尘和杂物，避免因接触不良造成安全隐患，对照明设备进行定期检查和维护，更换老化或损坏的照明设备和电线；场站公司工程科对各大停车场的配电房按时进行巡检，对线路和电器开展细致检修，及时排除隐患，更新配备消防安全设备。此外，为保障高温天气安全生产，飞鹿驾校在室外考场雨棚下安装喷雾降温装置，为候考考生及考场员工提供降温关怀。
（综合报送）
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客运集团精细化服务应对暑期旅游高峰
正值暑期，旅游市场持续升温，游客出游热情高涨，客运集团飞鹿旅行社精细化服务应对暑期高峰游，为游客提供安全、舒心、便捷的出行体验。
7月20日至7月28日，飞鹿国际旅行社圆满完成2024海峡两岸青少年交流活动接待任务，累计服务台湾赴泰州文化交流团9批、230人次。此次活动以“梅韵千秋，流芳两岸”为主题，开展了两地书画交流、教育交流、文化交流等活动。为给台湾同胞提供良好的体验，飞鹿旅行社提前部署、精心安排，为交流团人员准备了清凉贴、清凉油、小扇子、藿香正气水等防暑降温用品，组织参观了泰州盐税博物馆、梅兰芳纪念馆、泰州乔园等景点。参观期间，一名台湾游客因天气炎热轻微中暑，导游鲁进为其进行刮痧治疗，以促进血液循环，缓解中暑症状。飞鹿旅行社导游凭借专业、热情的服务，赢得了市台办以及台湾同胞的一致好评。
今年夏天，飞鹿旅行社推出多款暑期自营旅游产品，旨在为游客提供更加丰富、个性化的旅游体验，共发出恩施五日游、北京五日游等长线游，安徽犁桥水镇，浙江安吉等短线游累计20多条线路。截至目前，今年暑期累计接待游客已超5000人次。
近年来，飞鹿旅行社重视消费者体验，不断提升精细化服务水平，定期开展导游服务培训，全面提升应急处置能力，持续加强导游队伍建设，持续擦亮“健康名城、幸福泰州”城市名片。
（飞鹿旅行社）
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7月31日-8月1日，2024年“我爱祖国海疆”全国青少年航海模型教育竞赛总决赛在泰州体育公园举行，客运集团科学部署、高质保运，圆满完成赛事交通运输保障任务，累计运输服务超12000人次。
作为全国青少年教育领域最具权威性、专业性和影响力的航海模型赛事，此次大赛吸引了全国30个省、市、自治区共45支代表队2000余名运动员参赛。为做好此次大赛的交通运输保障工作，客运集团飞鹿客运公司提前与大赛筹备委员会联系，根据全国各地比赛选手到泰、比赛及离泰时间提前制定运输计划，有序开展车辆检查、线路勘察、隐患排查等工作。
赛事期间，飞鹿客运公司共派出40辆车，累计运输314趟次、超12000人次。为确保组织调度有序，在机场、火车站、驻地酒店、比赛场馆等9个点位安排车组长进行现场临时调度，将车辆调度权限最小单元化，工作职责点对点、工作任务人对人，高效处理所需协调交通保障事项，并提供24小时应急交通服务，全力满足2000多名参赛选手出行及应急突发事件处置需求。
（飞鹿客运）
客运集团圆满完成又一全国赛事保障工作
为弘扬见义勇为精神，打造流动宣传阵地，营造见义勇为社会氛围，泰州市见义勇为基金会联合泰州客运集团依托903路公交车开通“义勇线”，投放10辆“义勇号”，7月2日，“义勇线”开通发车仪式在锦泰维锦酒店举行。
903路贯穿泰州东西，是畅通海陵、姜堰两地的“大动脉”，日均客运量约2000人次，覆盖主要商圈和人员密集场所。每辆“义勇号”的车头都放置了指示牌，步入车厢即可见到“见义勇为 人间大爱”“见义中华魂 勇为万家安”等口号标语，“见义勇为”文化元素以图文并茂的形式植入车厢内灯片、拉手、设备箱等，见义勇为事迹、法规宣传映入眼帘，潜移默化地让广大市民在乘车时接受“见义勇为”的熏陶和洗礼，进一步扩大见义勇为的社会知晓度和覆盖面，让见义勇为社会氛围蔚然成风。
一座城市，因好人而充满温情。近三年来，泰州客运集团坚持典型引领，累计收到市民的表扬信、锦旗178件，市长信箱、媒体表扬等200次，见义善为事迹不断涌现，暖心感人故事日日发生，“好人名单”也在不断拉长，他们用淳朴的善心、闪光的言语感染市民乘客，让泰州这座城市更加有爱、和谐。
（公交营服处）
我市903路“义勇线”正式发车
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作者：公交三分公司陈国荣
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8月19日上午，市民钱大爷来到客运集团公交三分公司，将一面印有“调度细心查监控 失主喜领‘完璧归’”的锦旗送到调度员周祖兴的手上并向他表达了感激之情。
原来，8月11日上午10点，钱大爷在医药高新区（高港区）金港中路文峰千家惠路东公交站台等候507路公交时，将随身携带的手提包放置在候车座椅上，人走到一边阴凉处休息，结果包不慎丢失。心急如焚的钱大爷刚上公交车，就向驾驶员说明了情况，原来钱大爷丢失的包里装有许多重要证件、有价证券、部分现金以及两本珍贵的工具书。驾驶员安抚了钱大爷，并建议他次日到公交三分公司调取监控录像，看看能不能借助公交车上的监控摄像头找回自己的包。
第二天一早，钱大爷来到公交三分公司，说明来意后，管理人员张余领将钱大爷带到调度室。了解事情经过后，调度员周祖兴表示，他们会尽快帮忙钱大爷寻找，调取丢包时间段前后所有经过该站台的车辆车牌号和驾驶员信息，工作量大，建议老人先回家等候，一有消息就联系他。
8月13日上午，周祖兴给钱大爷发来了信息，他在501路公交车的监控录像中找到了关键线索：一位从519路公交下车的老年乘客拿走了钱大爷放在站台上的手提包。周祖兴将监控调出，请519路驾驶员逐一辨认，最终，二车队殷队长认出了照片里的老年乘客并与之取得联系。
接过失而复得的手提包，钱大爷心情激动，所幸包内所有物品完好无损。8月19日上午，他带着锦旗来到公交三分公司，对帮助寻包的全体员工表达了感激之情，激动地说：“正是因为有了你们的敬业精神和无私帮助，才让我在困境中感受到了温暖和希望。谢谢你们，你们是这个社会的宝贵财富！”
公交三分公司
乘客手提包丢失 调度员辗转找回
客运正能量
“请问，168路景师傅在吗？我想亲手把这面锦旗交给他。”7月31日，市民栾先生专程来到客运集团公交二分公司，将一面“拾金不昧、品德高尚”锦旗赠予驾驶员景小平。
据悉，7月26日晚，驾驶员景小平在火车站终点站执行“一程一检”时发现车辆后排座位下有一只黑色皮夹。他打开一看，内有身份证、几张银行卡还有部分现金，景小平想到丢失钱包的人一定很着急，于是赶紧打电话给队长报备并将失物送到车队值班室。7月30日下午，因失物好几天没人来认领，车队拨打“110”在线求助。当车队将事情经过以及失主身份证号码告知接警员时，接警员惊讶地表示“失主正是自己的丈夫”。随后，车队与失主取得了联系。
7月31日上午，栾先生如约来到公交二分公司车队办公室，一见面，栾先生笑称“自己都记不清钱包忘丢何处了，昨晚还被妻子责怪自己的粗心，没想到碰上好心人了”。经核实确认，栾先生领回失物。为表谢意，栾先生询问车队是否可以给予现金之类的酬谢，被车队婉拒。7月31日下午，栾先生精心制作了锦旗，专程来到公交二分公司车队办公室，将锦旗赠予驾驶员景小平，并对公交职工拾金不昧的行为精神连连点赞。
公交二分公司
拾金不昧暖人心 物归原主皆欢喜
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