华清盛汤汤泉酒店
观汉唐文化•泡华清盛汤
第二期 共六期
观汉唐文化•泡华清盛汤
华清盛汤
03
观汉唐文化•泡华清盛汤
三月•四月
卷首语
转眼我们华清盛汤已经开业一年多了，一年多的时间不算长，但我们也经历了很多。虽然期间有失败、也有教训，但是我们始终坚持着，希望能做行业内的领军者、希望能让来的宾客都满意、希望能让所有员工都有归属感。我们在朝着这个目标不断努力着。
老员工可能有所体会，现在我们更注重培养大家的学习能力和自我提高能力，尤其是干部。也许大家都太久没有学习了，一开始有很多的不适应，甚至有些老员工离开了。不过时代是需要进步的，每个人也都需要进步，不仅仅是为了工作。这段期间也看到了好多员工的转变和进步。人都是有惰性的，现在有人愿意花时间去教你、去催你，你应该感到荣幸。我觉得现在的氛围很好，以前我总想静下心来看看书、学一些东西，但总借口没有时间。现在我们公司渐渐地有了这个氛围，我也近期看了比以往几年都多的书，可以在工作中不段学习成长是一件幸福的事情。时间都是自己挤出来的。你学到的你经历过的才真正是你自己的财富，是别人都取代不了的。
我们大家庭目前已经有将近200人，每天大家除了要跟客人说话，也需要跟同事家人们说话，经常一个误会甚至一个投诉可能是话没有说好。这里我简单说一说好好说话，也是最近看了一本书的一点感悟。
古人有一个说法，说一句话之前要问自己三个问题：第一、我说的这句话是真是假，有没有事实依据？如果是真的，接着第二个问题：我说这句话会起到什么效果、有没有用？如果你相信会有正面的效果，再问第三个问题：我说这句话是不是出于善意，还是只是为了显示我自己独特的见解？三个问题都问完，觉得自己要说的话既是真的，又是善意，还会有用，这时候再说出来。大家可以试试看，会不会一天都不用说一句话了。好好说话其实就是好好思考，良好的沟通表达能力是今后行走江湖的重要生存技巧。所以，希望大家互相之间可以好好说话、好好沟通。
这是我们第二期的内刊，在这里，你可以展示出你的另一面，让彼此更加熟悉。在这里，大家可以通过各种形式进行交流。也希望我们自己的刊物成为我们员工文化生活的一部分。
执行董事：
目录
contents
卷 首 语
03
关于小清
04
07
17
新任领导
部门领导
员工生日
融合餐厅
水果吧
儿童乐园
09
16
华清动态
07
5
3
2
1
月刊人物
06
4
华清课堂
23
管理课堂
扫黑除恶
培训专题
员工投稿
汉服文化
幽默故事
19
21
23
28
32
6
7
45
47
37
观汉唐文化•泡华清盛汤
华清盛汤
观汉唐文化•泡华清盛汤
三月•四月
关于小清
姓名：小清
年龄：18岁
职责：宣传大使
大家好，我是华清盛汤的宣传大使小清，不懈余力，全心全意宣传好我们华清，请添加我的微信我们就可以互动点赞！
华清盛汤
04
三月•四月
营业总面积达12000平方米，是集汤泉养生、沐浴水疗、休闲娱乐、康体健身、汗蒸理疗、传统美食、休闲小住为一体的综合型养生汤泉沐浴型酒店。酒店以引领健康沐浴、汤泉养生，倡导绿色健康休闲生活方式为理念，全心服务于社会各界同仁，致力于缔造更加专业的养生沐浴汤泉品牌
视频戳这里》》》
观汉唐文化•泡华清盛汤
华清盛汤
06
三月•四月
华清盛汤
07
观汉唐文化•泡华清盛汤
三月•四月
我来自河南，一直生活在农村，如今来到中国的古都——西安，眼前呈现的是高高的楼房，宽宽的马路，一行行高大的梧桐树、老槐树，枝叶旺盛，鲜艳的一盒盒小放在路边，人、车川流不息，真美、人更美。
我来碑林区环城南路陕西会客厅华清盛汤沐浴汤泉酒店已经18个月了，来公司的第一天就给我们每人发了一套迷彩服，军营生活开始了，早上进行整队、左右转向练习，领导讲公司的运营中的技能和注意事项，之后公司给我们吃能补充能量的盒饭，休息片刻，下午进行文艺表演，大家各显其能，其乐融融，在这期间，公司开始慢慢进行室内装修，我收拾遗留的成堆堆的杂物和地砖上的水泥点点，时间一天天的过去了，公司的设施设备的摆放已有了眉目，原来创业就这么难!
于是公司开业了，开业后，公司领导更进一步直观教练如何做床，如何搞房间，公共设施的细节卫生，怎样用礼貌用语接待客人，直到现在公司领导还在苦口婆心的教我们在方方面面再上一个台阶，培训老师不停传达国家打黑除恶的大好形势，提高我们的政治思想，总之公司整体来看面貌焕然一新。
在这12000平方米酒店里我学到了农村学不到的知识，在这里我衷心感谢华清，在公司需要我的时候，我更好的发挥我的余热！
倪 仙
2019年4月23日
月刊人物
姓名：王 海 良
职位：运营总监
努力到无能为力
拼搏到感动自己
简介：曾任西安天源浴场运营总监
曾任西安佳家温泉洗浴总监
从事洗浴管理工作12年之久
人品端正、能力强劲、经验丰富
2019年2月1日加入华清大家庭为华清注入了新的血液带来了新的改变 现任C班营运总监
新任领导
观汉唐文化•泡华清盛汤
华清盛汤
08
三月•四月
中层干部的重要性
中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层管理者就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。
基于这种特殊地位使中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。中层管理者的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。北京大学的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理者在企业中起中流砥柱的作用，具体说来体现在以下几个方面：
1、是企业战略的执行者
2、是企业战术决策的制定者
3、是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁
华清盛汤
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三月•四月
前厅部简介
前厅部位于1楼，隶属运营部；主要负责来客接待、咨询、登记、寄存（免费）、转账、结帐、开房、客人遗留物品登记和保管、失物招领、优惠券的发放、发票领取。同时，前厅也是宾客投诉中心，其他区域工作人员一定要配合前厅部工作人员。
A班大堂副理：王博
B班大堂副理：
C班大堂副理：李科
虚位以待 请拨打
029----82305095
努力的人
运气不会差
踏踏实实
勤勤恳恳
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三月•四月
男宾部介绍
男宾部位于四层楼，隶属运营区。主要有更衣区、二次更衣区、干身区、洗浴区及搓背区、四大功能区，普通更衣区分为4个区，可使用更衣柜240个，VIP更衣柜分为3个区，可使用更衣柜82个，男宾总计可使用更衣柜322个。
A班男宾部长：赵栋
B班男宾部长：张伟
C班男宾部长：王畅
明天你好
我就干不倒
努力学习
勤奋工作
让青春更加光彩
做人低三分
做事高三分
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三月•四月
女宾部介绍
女宾部位于四层楼，隶属运营区。主要有更衣区、二次更衣区、干身区、洗浴区及搓背区、四大功能区，更衣区分为普通区和会员区，其中A/B区的可使用柜子216个，会员区可使用更衣柜38个，女浴区共计254个更衣箱。
A班女宾部长：王美玲
B班女宾部长：赵冬梅
C班女宾部长：张晓瑜
只要肯努力
是金子最会发光
努力必有收获
别用生命点燃
别人眼中的光环
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三月•四月
休闲部介绍
休闲部位于酒店四层，隶属运营区，分为休息厅、汗蒸区、电玩区，鱼疗区；其中休息厅共分为3个区共计100张床位，A区30个床位、B区28个床位、8个大床位、贵宾足疗室：34个床位。另有上新儿童乐园
A班休闲部长：刘艳
B班休闲部长：王静
C班休闲部长：王乐乐
勤奋努力执其事
知行合一尽其职
没有比人更高的山
没有比脚更长的路
潜心做事用心做人
辛勤耕耘终有回报
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三月•四月
餐厅部介绍
餐厅部位于四层，隶属运营区，餐厅以融合菜系为主，主要有、陕菜川菜、湘菜、家常菜、餐厅提供散点及自助餐、共计台位18个、包间2个，餐厅卡座6张（卡1--卡8没有4和7）散台8张（散台1号--散台10号没有4和7）、包间2个另有上新免费水果吧
A班餐厅部长 空缺
B班餐厅部长：曹嘎宁
C班餐厅部长：刘丽
虚位以待 请拨打
029----82305095
努力到无能为力
拼搏到感动自己
用心做人专心做事
以勤补拙共苦共甘
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华清盛汤
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三月•四月
客房部介绍
客房部位于5层隶属运营区主要工作为开房入住、证件上传、销售服务、足疗松骨介绍服务、退房办理、做房以及卫生清理工作，由于客房中的足疗松骨项目占有公司30%的业绩营收，所有客房部人员要有强烈的销售意识及一定的销售技巧
A班客房部长：张军阳
B班客房部长：李志鹞
C班餐厅部长：秦康
一分耕耘
一分收获
今天工作不努力
明天努力找工作
两横一竖
干就完了
华清盛汤
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三月•四月
保安部介绍
保安部位于室外，隶属运营部；主要负责来客接待、咨询、登记、车辆指挥、员工安全、顾客财产安全、出入检查等工作。同时，保安部也是楼内消防系统的负责人，经常做好消防的各项检查，定期举办消防培训及演习
A班保安部长：王喜红
B班保安部长：王瑶
C班保安部长：胡少峰
其身正不令而行
其身不正虽令不从
勿以善小而不为
勿以恶小而为之
人生最大的错误是
不断会犯错
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三月•四月
员工三月/四月生日会
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三月•四月
新团队加入华清
曾任长安航天管委会行政总厨
曾任中信实业银行行政总厨
从事厨房管理工作10年之久
2019年4月1日加入华清大家庭为华清餐饮注入了新的血液带来了新的改变
现任融合餐厅厨师长
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三月•四月
华清融合餐厅
凉菜类
凉菜是现代宴席中不可缺少、引人入胜的一类菜品，其制作工艺历史悠久，文明遐迩，为中国烹饪文化中的一项重要内容，推动着中国烹饪文化的发展，在世界烹饪文化的进程中起着举足轻重的作用。
热菜类
“热菜”概念相对于“冷菜”或“凉菜”。很多食材在未经过高温加热前是不能食用的，热菜可追溯到人类开始使用火进行对食材的加工开始。厨师界有以热菜区别于前菜，比如开胃菜的说法，通常正菜，主菜也称热菜。
主食类
主食是指传统上餐桌上的主要食物，所需能量的主要来源。由于主食是碳水化合物特别是淀粉的主要摄入源，因此以淀粉为主要成分的稻米、小麦、玉米等谷物，以及土豆、甘薯等块茎类食物被不同地域的人当作主食。 一般来说，主食中多含有碳水化合物。
汤羹类
中国传统食物。指五味调和的浓汤。流行于全国大部分地区。《尚书·说命下》若作和羹，尔惟盐梅。作为一种黏稠浓汤，主要由肉、菜及勾芡调和。
火锅类
冷锅串串，又名麻辣烫，串串香，是火锅或者说是冷锅鱼的一种演变“串串香”属于火锅的一种，但略有不同。
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三月•四月
水果吧
免费水果
一人一盘
按量取食
请勿浪费
四月一日起新鲜水果超市全面免费，深度滋润您的肌肤，超强补充水分，来华清年轻响当当。
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华清盛汤
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三月•四月
水果吧
4月1日起新鲜水果超市全面免费，深度滋润您的肌肤，超强补充水分，来华清年轻响当当。
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三月•四月
儿童乐园
儿童乐园是专为 0-10 岁儿童量身设计的室内儿童游乐
园，场地很大，通过科学的立体组合形成一个集游乐、运动、趣味、健康、安全为一体的新型综合性极强的儿童娱乐活动中心。
儿童乐园的营业面积均用儿童专用泡沫地板铺地， 可直接穿鞋玩 耍，既舒适卫生又安全保温。细节处也都是经过精心设计的，色彩艳丽，动画造型可爱逼真，
非常吸引孩子们。 游具安全性能高，让您的孩子毫无顾忌地尽情玩耍！
童年的生活是快乐的， 童年的生活是丰富多彩的， 童年的生活是
无忧无虑的。闲暇时分，带着孩子踏入这片供应欢乐的天堂，让 孩子尽情的嬉戏， 尽情的玩耍， 留给孩子一段永不褪色的美好时 光~
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三月•四月
儿童乐园
4月1日起儿童乐园智慧上新，再也不用担心孩子来到华清没有乐趣了
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三月•四月
管理课堂
你的形象决定你的方向
为成功而打扮，为胜利而穿着！
今天这个社会99%的人以貌取人！包括我们自己！尤其在我们服务行业，顾客对我们的第一印象很重要！也就是说我们的形象很重要！我们的形象不仅仅展示的是我们自己，也代表了企业的形象！
大多数不成功的人是因为他们首先看起来不像成功者！再者，他们看起来就不想成功；或者根本不知道什么是成功，或者当成功的机会到来时，他们不知道如何把握成功！所以首先我们要让自己看起来像成功！
形象到底是什么？
形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质。一个外表与内在结合，在流动中留下的印象。
有的人脸蛋长得确实漂亮或者帅，但接触下来你会发现空乏其身，无趣至极。
形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。
它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地讲述你的故事——你是谁、你的精神面貌、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展前途……这些都可以在短短的时间里让人对你有一个初步的了解甚至会为你下了定义。现在生活的节奏如此之快，第一印象不好的话，谁会有时间去了解你的内心。
形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
形象是事业成功的一个重要的游戏规则，成功的外表为你事业的成功起着推波助澜的作用，当然也可以破坏或阻挡你事业的顺利发展。
一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力、它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让我对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力！那就会让你做事业时事半功倍！
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管理课堂
华清盛汤
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三月•四月
管理课堂
接下来给大家从几个方面提几点建议：
1、让你自己看起来像个成功者
每天早上起来对着镜子告诉自己今天又是新的一天，穿一件自己满意的衣衫，女生化一个美美的妆容，给自己一个微笑，让自己充满活力与信心！默默地把自己今天的工作和要完成的事情安排好，告诉自己一定可以完成！
2、没有自信就别想成功
列出你的优势，并相信这是你的财富。
穿让你自信的衣服。
眼睛能与交谈中的人直视。
用坚定、果断、热情的语气说话、沟通！
3、这是一个两分钟的世界
你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有用最短的时间留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。这跟谈恋爱一样。
4、热情是能量，没有热情任何伟大的事情都不能完成
面带微笑。
记住陌生人的名字。
宽待别人，赞赏别人，帮助别人。
时时刻刻充满着正能量，相信喜欢你的人会更多。
服饰
服饰是视觉工具，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门。你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。不修边幅的人在今天这个社会上是没有影响力的。你就是你所穿的，你显示的。
合适的服装能帮助你沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。
这里并不是说要穿金戴银，而是你的衣着要大方得体并且与你的气质搭配的恰到好处，通过服饰的外在表现而散发你内在的魅力。
沟通
1、声音是人类交流中最有力的乐器
一个动听声音应该是饱满的，充满了活力，能够调动他人的感情深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象。
富有磁性的、可信、响亮、有力的声音并不是来自喉咙，而是需要腹腔的支持。
2、闲谈中的形象
闲谈的目的为的是找到双方更多的相似之处和兴趣点，能够获取更多的信息点。没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。
3、先学会听，再学会说，不要让你的舌头超越你的思想
愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。
一个善于沟通的人首先应该是一个听众。
一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。
4、公众讲话是引人注目的最好时机
一个不能够站在众人面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人。
一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？
开会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时刻。
我们也在为管理干部提供这样的机会，希望你们找到自信，通过表达自己更全面的展示自己。
5、电话中“听”出了你的形象
每一个电话，都要努力展示给对方一个有高度职业经验、可以信赖的形象。
笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。声音也是传递感情的桥梁，可信的坚定的声音会让人对你更加信任。
6、喜爱并赞扬别人是人际相吸引的原则
你期待别人怎么对待你，你也要那么对待别人。
攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳。
多看到多鼓励别的人长处，那么你也会受到他人的鼓励。
执行董事：
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管理课堂
企业和个人的关系
按我的理解，企业和您个人就是组成了一个新的工作家庭。这个家庭和您的生活家庭有些相同也有些不同，相同的是您都要为这两个家庭尽到义务，承担起责任，完成这两个家庭赋予您的工作和生活的任务。不同的是生活的家庭需要您无私的奉献，回报您的是血浓于水的亲情和家庭关系的稳固；而工作的家庭是需要您的付出和劳动，得到的是您工资的报酬和你业绩的提成；是您锻炼和提升的舞台，是让您在这个领域的平台有过硬的本事。
您和这个工作家庭关系,形象的说是经人介绍谈对象。刚开始双方坦诚介绍一下自己，双方觉得可以那就处几天，感觉还行继续处，也就是试婚，在这个家庭就叫试用期，经过双方的进一步了解，都感觉不错就登记结婚了，就是和这个家庭正式签订了工作合同，至此双方各自履行各自的责任和义务。
您加入了这个家庭，无非主要是两点您认可，一是工资等各方面的待遇还可以，二是在这个家庭里您和这个家的家长，家庭成员相处的比较好愿意在这个家庭呆下去，否则您可能要离开这个家庭。
这个家庭的建立是合法的，是经国家有关部门批准，依据国家有关法律政策允许正常经营和运营的。这个家庭的目的就是要盈利，就是要比别的家过的好，只要是过的好了，大家的待遇也就好了，让您的腰杆也硬了，一荣俱荣，一耻俱耻。这个家的家长也是这么想的也是这么做的。但这个家想过好不是那么容易的，不光是家长应该努力，应该怎么做，更主要的是您和您的家庭成员怎么做。家长是布置作业的，您是完成作业的，您不会，只要您品德好，思想端正，家长可以找人教您，让您学会和活学活用，所以才会出现培训，考试，考核。写不出来可以口答，作业不及格的，给您补考的机会，再不及格那就要淘汰，选择是双方的。
这个家很不容易，从装修，完善各功能系统到开业，时至今日经历了三位家长，到目前，明确了经营目标，确立了经营方向；解决了异味，臭味，完善了各项规章制度；人员上除旧纳新，项目逐渐明确，业绩稳步上升，各项工作基本上走向了正轨。
我所说的这些，无非就是您是家中的一员，您是干什么的，怎么干，如何能干好，好的标准是什么，您都要清楚并且要努力做到，家好您才能好。
执行董事：
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扫黑除恶斗争
黑社会作为和谐社会的一个巨大毒瘤，黑社会不仅给人民的生命财产安全带来了极大的危害，而且也影响到了整个社会的繁荣稳定，人们无不对它咬牙切齿、恨之入骨。各地开展扫黑除恶专项行动，还社会安宁。
西安市扫黑除恶专项斗争相关举报方式
扫黑除恶专项斗争有奖举报方式：
举报电话：110，86756110
举报邮箱：xasaoheichue@126.com
举报地址：西安市西大街63号
西安市扫黑办将根据您提供线索的情况，予以不同程度的现金奖励。
举报电话：029-85212110
举报网址：www.sxzf.gov.cn
邮 箱：sxsaohei@163.com
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三月•四月
扫黑除恶专题
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三月•四月
扫黑除恶专题
华清盛汤
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三月•四月
扫黑除恶专题
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华清盛汤
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三月•四月
培训专题
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三月•四月
中层培训
企
业
成
本
最大的成本就是
未经过培训的员工
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三月•四月
员工培训
华清盛汤
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员工培训
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华清盛汤
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三月•四月
员工投稿
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三月•四月
员工投稿
人最宝贵的东西是生命。”生命对于我们只有一次。一个人的生命应该是这样度过：当他回首往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，这样，在临死的时候，他能够说：“我整个生命的全部，都已献给世界上最壮丽的事业——为全人类解放而斗争。” ——保尔·柯察金
保尔说到了，并且做到了，即使在常人看来是不可逾越的困难，保尔以他超人的毅力实践着他生命的誓言——将自己的生命和全部精力，献给解放全人类的斗争，一本《钢铁是怎样炼成的》诉说着一切，我们也从他身上看到了学习的榜样。保尔·柯察金，一个时代最可贵、美好的精神品质凝聚于他的身上——为理想而奋斗的精神，钢铁般的意志与顽强奋斗的高贵品质。
也许我们并没有像保尔那样崇高的志向,因为我们只是平凡得不能再平凡的普通人,我们无须面对战乱,也无须为之献身,,但我们同样拥有理想,我们也同样要经历坎坷,我们应该学习保尔的坚强,勇敢与执着.现在的生活固然安定,但决不能就此放纵自己。
人生需要一盏指路的明灯，这明灯就是“理想”。求索的道路是漫长、艰难、曲折的，但只要有理想的明灯引航。我们就有坚定、正确的方向，排除万难，迎来人生辉煌。假若，这盏明灯因经不起风风雨雨的考验，而失去它原有的万丈光芒，那么漫漫长夜，在怪石嶙峋、充满艰难险阻的“登山”旅途中，磕磕绊绊，迷失方向也就在所难免了。
而比起保尔，我们是幸运的。他双目失明，双耳失聪，在那样一个无助的世界里，在一片黑暗和寂静的世界里，站起身，靠着刻苦、努力，成为一个伟大的作家，写出了《钢铁是怎样炼成的》这部惊世之作。是他坚强不屈的意志，使他变成世界上第一个一辈子聋而不闻、盲而不见、而却不是哑而无言的人，他的精神筑就了他的伟大。
我们有明亮的眼睛、灵敏的耳朵，这些都是海伦不可求的。我们还有美丽的校园、宽敞明亮的教室、亲切和蔼的老师、快乐友好的同学……这一切都这么美好，我们有何理由不去珍惜它们呢？如果我们都像海伦所写的那样“把活着的每一天都看做生命的最后
奋斗，从今天开始
在我眼中，家，是一个最温馨的字眼，用文字难以形容尽家的含义。虽然家有时会给你负担，但家永远不会离弃你，不会背叛你，家永远是你可靠的支柱，不变的信赖。家，就像一个可以取之不尽，挖不完的宝藏，里面永远有新的力量源泉。只要你是一个有耐心，有信心的，尽心尽职的妻子、丈夫，这就是我心中的家人。家，永远是最珍贵的，对每一个人，有家的人永远是幸福。
今天我要说的这个家，是一个特殊的家，家里的成员不沾亲带故，没有血缘关系的一个大家庭，从四面八方而来，是2018年1月26日正式成立的，他的名字就叫华清盛汤酒店。位于西安市碑林区南门外环城南路陕西会客厅四、五层，总面积12000平方米，地理位置优越，公共交通设施便利，地铁2号线永宁门站可直接到达，市区内文化估计旅游景点近在咫尺，是集于汤泉养生、沐浴水疗、休闲娱乐、康体健身、汗蒸理疗、传统美食、休闲小住为一体的综合型养生汤泉沐浴型酒店。
华清盛汤成立了一年多了，也经历了许多的风雨兼程，就像一个怀抱的婴儿慢慢成长为自己，可以独立行走的小孩。我是2018年6月份加入到这个大家庭的，家里三任总经理的更换，各种制度的完善，设施设备的增加以及合理化的摆放布局，按摩房的修改，儿童乐园的建立，水果吧的变动，员工业务知识的提升，服务流程的加强，员工生活提高，员工文化生活的丰富，员工的相对稳定......这些是这个大家向好的一面不断发展，不断成长。
还有一些不好的，对家不利的事，2018年11月发现了外面印制假门票事件，今年3月份停业了一个多月，公司领导并没有给员工放假，而是带薪培训员工，提高服务质量。员工有了很大的变化提升。我刚来华清盛汤那时，员工知道本部门的应知应会，服务流程，有的连本部门的都掌握不全，经过领导辛勤的培训，现在员工不到知道自己本部门的应知应会服务流程，还知道其他部门的应知应会服务流程，客人询问就不会出现不会的尴尬局面，客人对我们家人的服务有进一步好的印象，这些都与我们优秀的领导班子是分不开的。
现在家里的每个成员力争做到主动、热情、耐心、周到、不断的学习，提高家里每个成员的服务素质，全心全意服务于社会各界同仁，致力于缔造更加专业的养生沐浴汤泉品牌，欢迎各界同仁前来沐浴养生，也来融入到我们华清盛汤这个大家之中，会倍感快乐幸福。
我的第二个家
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一天”的话，我们过得每一天都会非常有意义、有朝气，对生活充满热情；假如我们的每一天都那样充实，我们何愁只有三天光明？因为我们的心灵已经代替了眼睛!
意大利的空想社会主义者托马佐·康帕拉为了祖国的解放而战斗。他被捕后，在狱中度过了27年，每次严厉拷打使他昏死过去，但每次苏醒过来后，他的第一个信念就是“我能思索，我还活着！”他不屈不挠，以自己的心血铸成了人类思想史上最早的空想社会主义著作之一《太阳城》。著名史学家司马迁虽然因得罪了汉武帝，而被“净身”，但他并没有因此而放弃自己的理想，他忍辱负重，终于写成了被誉为“史家之绝唱，无韵之离骚”的《史记》。
每个人都有自己的理想，每个人心中都渴望着成功。然而前进的道路不可能是一帆风顺的，总会遇到困难和挫折，那么多名人告诉我们应该怎么做。所以从今天开始，不要再虚度年华，不要沉湎昨天，不要观望明天，一切从现在开始，从今天开始。
成功的秘诀有千千万万，有人依赖背景，有人凭靠天赋，有人借助机遇……而他却凭着一种“熬”的韧性，二十年来潜心做了一件事，最终由一个几乎被所有人认为“很一般”的平常人，以一本小说在一夜之间窜红网络，红透大江南北，获取巨大的成功。
年轻的时候心高气傲，面对他人的批评，常常认为是挑衅，是找茬是无理取闹，很少安静地审视自己的错误
回顾一下从小到大批评自己最多的人是谁是我们的父母，哪个父母不是望子成龙？
在学校批评你最多的是谁是我们的老师，哪个老师不希望自己的学生将来有出息？
同样，今天那个批评你的人，他是为你好，觉得你还是个人才
人人都爱听肯定表扬的话，所以才有”忠言逆耳利于行”的古训.
对你负责任的人才会批评你，认为你孺子可教的人才会批评你，真心待你的人才会批评你，愿意操心劳力教你.带你帮你进步的人才会批评你……
良药苦口，这年头真正听到别人跟你说句心里话，别人真正为你成长与完善来评价你是很不容易的！
所以一旦有人批评你，你一定要珍惜
其实能人是没有的，即便是一件小事，你做的也比较完美，但总不可能是最完美的，又明白没有最好，只有更好，况且好的思路往往隐藏在反对意见里，因此，面对批评，应该持包容的态度，即使已经做好的很好，也要听取多方的意见，--------兼听则明
有些人认为受到批评是丢人的事情.是伤自尊的事，实际上接受不接受别人的批评， 和自己的自尊没有一点点关系
如果真的要强，真的要自尊，那就接受来自多方的声音，既可以了解分析事情的另一些角度，又能扩宽自己的知识面，还能增强自己的判断力。
如果不改正小错误，由小事酿成大错才是丢人的事，批评你的人都是关注你的人，如果一听到有人说坏话，就急着替自己辩解，那你什么事都做不成。
听到批评是尽力去做好你应做的事情去证明你是对的，那么别人再怎么说也无关紧要了？如果事情确实没有做好，就是花十倍的时间和力量为自己辩解也没有用
听到批评，是去和批评你的人交谈，听取意见，允许你会知道自己错在哪儿，受到批评，用不着气馁，关键是要去正视，就是相信自己也是信任别人的表现
会批评你的人 都是你的贵人
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受到批评，其实是一种被关爱的表现，说明自己还很有人缘，出了问题有那么多人关心你，甚至可以对批评你的人说一句.谢谢。
能直言不伪的指出你缺点的人是你的大贵人，整天在你跟前奉承，时常把你吹上天的人往往才是真正在看你笑话的人
批评和意见是一种“忠言逆耳”，真正要，做到“拉下脸”去批评一个人，批评一件事其实并不是件容易做到的事，这样的人才是我们人生中的良师益友。
批评是真诚的爱护
批评是宝贵的，支持批评是崇高的奖赏，批评是珍贵的礼物，感谢每一个曾经或者未来批评我的人
做人要老老实实，这是老祖宗教导我们的，我们要提倡，要发扬光大，但是做人绝对不能懦弱，懦弱，不能算作真正的老实，真正的老实是有底线的，而懦弱已经超出了老实的底线，如果你是个老实人，你要懂得保护自己，你要严防死守自己的底线，做到这四点，从此不再受欺负
懂得拒绝，如果你是个老实人，你一定要懂得拒绝别人，不要因为不好意思拒绝别人而去做自己不愿做的事，别到最后不仅吃了亏，还受了委屈，别人还不领情，这是非常不值得的
对于超出自己能力范围内的事情，或者自己不愿做的事情就要狠狠的拒绝，不要怕得罪人，别人好意思要你帮忙，你就应该好意思拒绝，不帮是本分，帮了是情分，你要有自己的原则和态度。
懂得防备世界很复杂，人心更复杂，所以凡事都防着点，留点心眼没有坏处，别总是对别人掏心掏肺，而让自己屡屡吃亏，你要懂得保护自己，说话七分留三分，给自己留点后路。
害人之心不可有，但防人之心不可无，你不敢保证，谁都会真心实意的待你？所以你也没有必要对所有人都吐露心扉，以防别有用心之人的算计。
懂得沉默，说话要小心，小心祸从口出，如果你是个老实人，不太会说话或者说话有点直，那就尽量少说点话，或者保持沉默，千万不要喋喋不休，不要因自己的嘴给自己带来不必要的麻烦。
俗话说沉默是金，沉默是最好的诉说，懂得沉默，让别人看不懂你猜不透你，他就不敢轻易冒犯你，这也是保护自己的一种手段，老实人，你一定要学会适当的保持沉默 懂得发火，都说老实人很老实，没脾气，所以容易被人欺负，如果真是这样，那么老实人，你要注意了，不管自己心里是否害怕，你都要鼓起勇气学会发火，拿出自己的脾气，不能让别人把自己当软柿子拿捏。
我相信每个人都有脾气的，有的人是控制自己的脾气，而有的人却是不敢发脾气，不敢发脾气的，很可能就是老实人，所以作为老实人，你要时不时发点脾气，这样别人就不敢再欺负你……
老实人从此不再受欺负
运营总监：
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销售是指运用专业的知识 ，顾客选择最适合其需要的产品，并提供周到的服务
作
为一名合格的服务员就要懂得如何去销售，销售在我们生活中无处不在，在工作中更密不可分，有目标才能衡量自己在行动过程中的成功与否，从而体会到满足感与成就感。下面我给大家讲一下如何做一名合格的销售人员，销售就是永远不变的二折一法让顾客永远有选择性的去消费，当我们给客人提供产品的时候至少有两种以上，只有这样不管顾客选择哪一种我们的销售都是成功的，作为一名合格的销售者，一定要抱有的态度就是张嘴三分利 ，不买也够本，只有这样我们要向每一位来到我区域的客人，都知道我区域卖哪些产品。
销售的概念和想法极其重要，你在想我是要把产品卖掉还是我一定要把产品卖掉，虽然两句话的差距不大，但是从实际意义上有很大的不同，作为一名合格的销售者，我们一定要以服务带动销售，针对不同的客人我们要以不同的服务标准 ，非常熟悉的客人我们卖的是热情.生疏的客人我们卖的是礼貌 .着急的客人我卖的是效率. 性格慢的客人我卖的是耐心.所以说我们针对不同的客人我们要以不同的服务标准去做到客人所想。
当我们了解客人时我们的行动力非常有必要，行动力是指想到，做到 得到 当你要得到的时候必须要想做 .做到 .等你想到的同时也一定会做到和得到 ，所以说行动力是互相的 ，没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。当我们了解自己的产品， 脉络有方，不打无备的仗。行动有力，销售才有力量。
微笑是一种愉快心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要，行业竞争越来越大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”越来越被人们所重视。因此，“微笑服务”是一种高附加值的，被认为有一定档次的服务规范。微笑是世界上最美丽的语言，是不用翻译的世界语言，它传递着亲情、友好，愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它能产生无穷的魅力，使受惠者富有，使施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于以下几点：
一：微笑服务能带来良好的首印象
首印象就是第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象，它具有先入为主的特点，对双方的交往有着较大的影响。在服务接待的过程中，第一印象表现为客人通过对服务人员的仪表、言谈举止等方面观察而形成的主观感受。第一印象虽是短暂的，甚至是瞬间形成，但它不仅影响着宾客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象，它会导致企业的整体服务质量降低，要改变它是十分难的，往往要付出比之前多几倍的精力。所以在与宾客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷的融洽与宾客的关系，而且会收到事半功倍的效果。
二：微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率
微笑服务对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急躁的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏，微笑可以在人不经意间修饰这些声音暗示，使宾客在整个交往中感到轻松和愉快，微笑服务是一种以心换心，情绪态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高，微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。
浅谈微笑服务的重要性
如何做好销售
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三：微笑服务能使服务人员及早找到服务工作的切入口
服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在这个时候能得以充分展示，换句话说：这个时候更能看见服务质量的高低，一线服务人员的微笑服务可以从情感上接近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然，很及时的提出，这有助于服务工作的展开，同时一些看似虽小的问题，困难不能发现和解决，直接影响到服务质量，例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉餐厅服务员单独要一份饭菜，但餐厅服务员冷漠的表情可能会打消宾客的想法，这位没有吃好的宾客不仅感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪会“传播”给更多的人，给企业造成不良影响。所以要将工作做到细致、周到，赢得宾客的认同，就应及时发现问题，而微笑服务就是捷径。
四：微笑服务能为企业带来良好的经济效益
服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色彼此依赖又互为联系，也就是说企业的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位员工都能做微笑服务，宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务人员冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态度不好，同样还影响到企业形象。伴随社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，宾客享受服务的意识越来越强，企业要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务和特色服务赢得更多宾客的青睐。
所以，微笑服务是非常重要的。
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汉服文化
汉服文化，是反映儒教礼典服制的文化总和，自黄帝、尧、舜垂衣裳而 天下治，汉服已具基本形式，历经周朝礼法的继承，到了汉朝形成完善的衣冠体系并普及至民众，还通过儒教和中华法系影响了整个汉文化圈。汉人、汉服、汉语、汉俗由此得名。
汉服文化是在汉民族通过儒教《十三经》、大唐《开元礼》和正史继承下来的礼仪文化。从三皇五帝到明代这一段历史时期，汉服文化通过连绵不断的继承完善着自己，汉服文化是一个非常成熟并自成体系的千年文化。
华夏复兴 衣冠先行
传统艺术
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幽默故事
1.新生正在进行军训，指导员布置任务：
“一班杀鸡，二班偷蛋，我去给你们做稀饭！”
“咦？”同学们很费解，怎么也没有搞明白他在说什么，后来一个同学再看了指导员的动作才明白原来他是说：
一班射击,二班投弹，我去给你们做示范!
2.一犯人越狱，不幸地在一整夜搜捕之后被抓到了。典狱长问：“你为什么要逃狱？” “因为狱中的伙食实在太差了。” “那你是用什么敲断围墙上的铁条？” “昨晚的馒头。”
3. 一男要跳楼，其妻大喊道：“亲爱的别冲动，我们的路还长着呢！” 男子听后嗖的跳了下去。 事后警察对她说：“你真不该那样威胁他！”
4.幸福就是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。 无语就是法官问：你为什么印假钞，罪犯无辜的回答：因为我不会印真钞。 绝望就是中午食堂点了两个菜，吃了第一个我震撼了“世界上还有比这更难吃的菜吗？”吃了第二个我哭了“还真的有啊！
5.师：你能不能说出来抒情小说和惊险小说的区别？
生：一个姑娘披着长纱，在浅浅的海水沙滩上漫步，这便是抒情小说。
师：那么惊险小说呢？
生：只要海水再涨高几尺，就变成了惊险小说了。
6.刚才看新闻，里面有一则报道说，某日晚上，护城河边有一女子欲寻短见，围观者众。突然有一男子奋不顾身，跃入两米深的河中救人，众人正为此人义举赞赏不已。岂知，那男子心急火燎地游至女子身边一看，啊，不是我老婆啊！
为了增加顾客消费的体验度，小清特意购买了十余套男女汉服，供各位拍照、留念、发朋友圈及录制抖音短视频，所有的服装均不收取任何费用，您喜欢就好!
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幽默故事
7.从前从前有一只鸟，他每天都会经过一片玉米田，但是很不幸的,有一天那片玉米田发生了火灾，所有的玉米都变成了爆米花!!!小鸟飞过去以后……以为下雪，就冷死了。
8.小明新理了发，第二天来到学校，同学们看到他的新发型，笑道：小明，你的头型好像个风筝哦！小明觉得很委屈，就跑到外面哭，哭着哭着，他就飞起来了。
.都江堰有一个人地震被埋了50多个小时，被救出来还很清醒，记者前去采访，他看到记者背著笔记本，忘了伤痛问记者，你的笔记本能上网吗？记者回答说能，他说：那你帮我把菜收下。
9.三个人去店里买东西。第一个人对老板说：“我要一包花生。”老板拿来梯子上二楼拿来一包花生，然后把梯子搬走。第二个人对老板说：“我也要一包花生。”老板说：“我X，不早说。”然后他问第三个人：“你也要一包花生吗？”“我不要。”第三个人说。 老板拿来梯子上二楼又拿来一包花生，然后把梯子搬走。问第三个人：“你要什么？”“我要两包花生！”第三个人说。老板晕倒！
10.有个人到河边钓鱼。先穿了片树叶，半天没鱼上钩。他又换了块面包，一样半天没鱼上钩。没办法他只好去换蚯蚓，还是半天没鱼上钩。他气愤之下掏出100块摔入水中大骂：他妈的，要吃什么自己买去！
11.一小孩老是哭着跟在孕妇后面，孕妇终于不耐烦了，转过身问：孩子，你怎么啦？“大婶， ”孩子抽泣着：我气球不见了。是不是你把它藏肚子里了？
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