珠江货代
2020年首刊
总第1期
C
目录
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本期聚焦
P01/02
· 咬定目标不放松 全面打响发展“攻坚战”
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工作动态
P03/10
· 不负韶光 务实笃行
——珠江货代巧用“云课堂”解锁培训交流新模式
· 精业务提能力 勇作为稳发展
——珠江货代以散货、空运业务为突破抢抓机遇、化危为机
·珠江货代开展“应急救护知识与技能”专题培训
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简讯速递
P15/20
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抗疫先锋
P11/14
·“疫”路同行暖人心 党总支积极筹划“战疫一线党旗红”系列主题党日活动
·奉献青春热血 绽放绚丽之花
——珠江货代团总支开展无偿献血活动
· 公司入选省国资系统“五强五化”
示范党组织创建单位
· 各支部圆满完成换届选举工作
· 党总支印发2020年党建重点工作清单
· 党总支启动“优质服务岗”评选项目
· 珠江货代围绕中心大局持续发力
· 实施《员工年终考评方案》
· 起草修订《营销人员管理办法》
· 团青动态
编辑：尹黎
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员工园地
P21/22
编辑：尹黎
本期聚焦
签约仪式上，珠江货代总经理郑水木同志对公司面临的新形势新任务进行了细致分析研判，强调各级管理人员要做好长期作战准备，坚持靠前指挥，以责任为动力、以目标为导向、以主动营销为关键、以团队建设为抓手，着眼可持续发展业务，组织做好营销攻关、服务提质、团队协作等工作，多点发力挖掘利润增长点，做到既坚定信心，又凝聚人心，更下定决心，切实有效推进创新创收创利。与会人员坚定表态，将以“钉钉子”的实干精神在复工复产和完成全年目标上狠下功夫狠抓落实，努力做到“疫情防控、复工复产两手抓、两手硬”。
振奋精神 凝聚合力
突出重点 笃定前行
据悉，2020年度区域管理协议采用全新的“6+2”考核模式，即：以“稳住外贸、做强内贸、延伸物流服务链条”为重点，结合珠江货代业务发展规划，分层分类设置外贸自揽货量、外贸自揽毛利、承运货量、增值毛利以及内贸业务、中港车业务等六项硬性通用指标，并由各区域根据生产经营管理特点和业务实际，围绕市场开拓、降本增效等方面工作选择符合自身发展需要的自选激励考核指标。新的考核模式有利于更好地带动珠江货代职工干部以高压态势打好“规定工作+自选动作”组合拳，并在公司内部逐步建立起市场导向的良性循环机制。
咬定目标不放松
全面打响发展“攻坚战”
——珠江货代举行2020年度管理协议签约仪式
4月26日，广东珠江国际货运代理有限公司在航运大厦24楼会议室举行2020年度管理协议签约仪式，珠江货代领导班子及各部门负责人、各区域主要负责人参加；区域管理团队在各自分会场以“云连线”形式参加。珠江货代总经理郑水木主持仪式。
接下来，珠江货代将紧盯全年各项重点工作任务的力度节奏，想方设法“创新、创收、创利”，攻坚克难、砥砺前行，坚决做到疫情防控不松懈、中心工作不动摇，努力跑出生产经营“加速度”，奋力夺取疫情防控、经营发展双胜利。
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工作动态01
不负韶光 务实笃行
——各部门巧用“云课堂”解锁培训交流新模式
文/经营管理部、人力资源部、空运部
5月9日，珠江货代召开操作客服工作会议，着重分析了操作客服现状及存在典型问题，并围绕常见投诉类别、风险点和改善建议以及正本提单、出货信息等操作客服相关工作内容进行培训。各区域负责人及操作主管就改进和优化服务方式、全面提升服务能力开展研讨。
公司总经理郑水木强调，各区域要坚持问题导向，深刻认识操作客服工作的关键性，一要增强服务意识，多以客户的立场反思工作完成情况。二要提高服务能力，不断增加知识储备，提升专业水准。三要与注意沟通的方式和技巧，妥善处理与客户的关系。四要注重服务的主动性、时效性和质量效果。五要与客户保持充分沟通，提高客户满意度和信任度。六要提升管理水平，坚持把工作重心下移。七要发挥团队合作价值，做好传帮带等工作。
会后，各区域以及业务部门均组织召开内部工作会议，传达操作客服交流会会议精神，对内部问题进行检视分析，并提出改进优化措施。
操作客服工作会议
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新业务推介会
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为避免疫情防控期间人员聚集，珠江货代组织各下属区域管理团队和全体营销人员，以广州本部会议室为主会场，各下属区域和营销人员移动终端作为分会场，借助网络新媒体平台，开办了一场业务培训交流“云课堂”，让相关业务主管及时学习物流业务新知识，使学习培训“活”起来。
本次线上培训工作由经营管理部统筹，并邀请散货部、肇庆区域有关负责人进行授课讲解，内容主要涵盖大宗散货物流业务推介、内贸货代业务分析、中港陆运业务分析及营销管理建议等方面内容。实用的干货要点和经验分享，实时的弹幕交流提问，“点对点”在线答疑交流，“云课堂”的学习模式增强了业务培训的趣味性和实效性。
直播界面截屏
此次“云课堂”业务培训，是珠江货代贯彻落实上级关于疫情防控和复工复产“两手抓、两不误”的创新举措，有利于强化珠江货代业务营销团队的知识储备，为精准提升营销服务水平、推进创新创利创效打下坚实基础。下一步，珠江货代将统筹推进疫情防控和经营发展，指导各区域扎实推进复工复产，保障生产经营安全有序。
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5月27日，广州空运部采用视频对话形式召开空运推介会议，珠江中转空运部、珠江货代广州区域空运部有关人员以及各区域负责人和营销人员等40余人参加了会议。
会上，广州区域空运部结合此前包机运输防疫物资的实例，对飞机板的尺寸与包机业务流程进行解读，重点分析了货物航材保障、运力航班安排等方面的工作要点，精准指导营销人员制定专业化的包机运输方案。香港空运部对空运仓业务作了详细介绍，并指出未来将把空运仓打造成各航线庄家进驻的公共仓库，以仓储业务带动空运代理和中港业务发展，推动空运产品价格多元化。
珠江中转副总经理张泽勇对空运业务的持续开拓和发展提出具体要求：一要坚持以目标为导向，抓好各项业务工作落实，确保完成年度空运货量目标。二要树立以客户为中心的服务理念，切实维护好客户利益。三要总结包机业务与空运仓业务的成功经验，积极争取新项目落地，做大做强做精空运板块。
不负韶光 务实笃行
（续上）
5月19日，经营管理部以“云培训”形式举办了提单专项培训，重点围绕提单及放货实务、提单日常复核和资料管理两方面工作展开培训，安排了提单管理相关制度解读、注意事项和常见问题分析等学习内容，各区域、分公司主要负责人以及相关工作人员等近百人参加了培训会。
通过此项培训，有利于提高员工对提单及放货实务的认识，进一步增强有关管理人员的风险意识，为做好防范化解提单风险工作，促进业务发展奠定了良好基础。
提单管理专项培训
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空运推介会
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工作动态01
工作动态02
精业务提能力 勇作为稳发展
——珠江货代以散货、空运业务为突破抢抓机遇、化危为机
文/广州散货部、空运部
随着境外疫情扩散蔓延，世界经济贸易增长受到严重冲击。面对疫情之下国际贸易“困境”和传统物流行业发展“瓶颈”，珠江货代直面痛点、主动作为，强化资源统筹和多方协作联动，积极开辟海空物流新通道，以实际行动助力全球抗疫。
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珠江货代依托散货定期班运输网络在珠三角地区点多、面广的专业优势，积极创新工作思路，不断改进抗疫物资专线运输模式：一是联合珠江中转成立多个保障小组，制定抗疫物资散货包船运输方案和应急预案，加大散货货柜调派力度，动态优化运力，累计协调珠三角地区13条定期班航线运力。二是调整优化抗“疫”物资运输专线为每日一班的运输模式，创新性地采取纯散货装存的装卸方案，打出“定期班+纯散货班”运输组合拳，有力提高船舱利用率、运转效率。三是强化与海关、边检、码头等联防联控部门沟通协作，配合做好报关、查验、信息报送等工作，全力保障当日货物当天出口。
自抗“疫”物资运输专线模式启用以来，珠江货代散货部全体成员奔波于珠三角各码头和仓库，连续多夜“通宵作战”，以“实践、实干、实效”在驰援全球抗“疫”物资运输第一线上，践行着初心使命。
◆发挥优势谋新招◆
◆国际联动齐护航◆
面对世界各国面临的物资稀缺和物流“断点”，珠江货代联合新加坡永康物流，积极投入到抗疫物资的国际物流运输业务当中，通过组织调动国内外物流资源，进一步延伸服务链条，开展供需双方的精准高效匹配，为防疫物资的及时顺利交付保驾护航。
一方面，珠江货代主导统筹国内货源，加大与知名汽车公司在深圳、长沙等地供货厂商的沟通协调力度，动态跟踪和掌握口罩等防疫物资的生产情况，制定运输方案提前做好出口准备。另一方面，新加坡永康物流统筹开展多方组织协调，高效整合航空公司、船公司、国内外货仓、清关通关等多项资源，推出防疫物资全货机包机运输服务，同时密切配合供货厂商生产工期安排运力，联动做好各项工作，实现“生产+运输”无缝衔接。
截至5月底，在水路运输方面，珠江货代通过抗“疫”物资运输专线共计完成了6079立方的纯散货运输任务，将1.11亿余个口罩等各类防疫物资顺利转运海外；在航空运输方面，珠江永康（新加坡）与珠江货代联合，通过9架次、全货机包机运输等方式，完成了1.2亿个口罩运往全球各个国家和地区。
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为普及应急救护知识，提升广大干部职工的应急避险和自救互救能力，切实保障员工生命安全，珠江货代启动了应急救护培训计划，并以三水分公司、开平三埠和肇庆区域为试点单位，先后组织了三场应急救护知识与技能专题培训。
本次专题培训邀请了具有救援经历和丰富应急救护培训经验的内部讲师卢帆同志授课，采取理论讲解与实践操作相结合的方式进行。培训课上，卢帆通过生动的实例讲解了新冠病毒感染的防控常识、个人防护指引，以及救护概念、心跳呼吸骤停临床表现等专业知识，并向学员们演示了多种外伤包扎法、心肺复苏术和AED等应急救护技能，同时指导学员分组开展练习，充分达到了寓学于练的目的。
通过组织此类专题培训，不仅提高了员工的应急救护知识和能力，也进一步完善了公司的安全管理系统。参训人员纷纷表示对应急救护知识和技能有了更多的认识，有利于在面对突发事件和意外伤害事故时能有效开展自救互救。
工作动态03
公司组织“应急救护知识与技能”
专题培训
文/行政部、肇庆区域
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“疫”路同行暖人心
抗疫先锋01
疫情牵动人心，旗帜彰显担当。
文/ 整理自各党小组
自新冠肺炎疫情发生以来，珠江货代党总支指导各党小组开展“战疫一线党旗红”系列主题党日活动，以实干担当有为画出共抗疫情“同心圆”。
3月2日，党总支牵头策划“新冠肺炎防控爱心捐款”活动。为避免人员聚集带来交叉感染，党总支通过网络向全体党员发出抗击疫情自愿献爱心捐款倡议。“500元、400元、300元、100元，微信转过去了，请查收……”党总支委员以身作则，广大党员干部积极响应，踊跃捐款，迅速形成同舟共济战胜“疫”情场景，珠江货代人以他们的善心善行传递出浓浓的战疫正能量。
为助力香港缓解防疫物资短缺之急，肇庆区域党小组主动联系正在加急生产消毒洗手液的当地厂商，了解运输需求，为客户搭建防疫物资运输通道，并形成“三个第一”工作机制：第一时间响应物资运输需求，根据货物特点和实效性要求，为客户制定个性化、一站式的物流解决方案；第一时间开展多方协同联动，主动加强与当地相关政府部门的联系沟通，深入推动政企联动，打造高效物流通道；第一时间调配物流资源，发挥运输服务平台优势，人员车船配备到位，随时待命，做到水运、陆运“零延时”。
一名党员就是一面旗帜，在保障各项服务落细落实的过程中，该党小组全体党员主动请缨，奋战在前，以实际行动发挥先锋模范作用：党小组组长、分公司负责人靠前指挥、全力统筹，连夜联系市政部门，提前协调解决中港车进出肇庆的通行问题，确保防疫物资及时配送至香港。党员苏强献、麦富荣全程坚守岗位，现场协调防疫物资优先装运，认真做好单证及文件核对、登记等工作，实现物资出厂、放行、运输各环节无缝衔接。同时，为确保运输过程高效顺畅，他们还精心选调了经验丰富的中港车司机执行陆运任务，为防疫物资安全运往香港保驾护航。
守望相助 | 善捐献爱心
战疫有我 | 使命必达
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3月，顺德区域党小组（二支部第四党小组）与顺德边检成立联合战疫突击队，在顺德新港边检举办了一场党建共建活动，以互联共建的形式凝聚起齐心抗疫扎实复工的行动合力，形成以联动促业务、以共建促发展的浓厚氛围。
针对边检一线物资紧缺情况，第四党小组先后向顺德边检站民警职工捐赠500多副防护手套、300多只口罩以及酒精消毒水等疫情防控物品，并收到了来自顺德边检的感谢信。
活动现场，双方围绕抓生产稳市场、抓好船舶疫情防控、加强源头管理以及共建工作规划、创新党建方式、促进党建交流等进行了深入交流与探讨，并一致决定，将进一步加强协作联动，精准打好疫情防控和复工复产两场战役，努力为安全复工复航、快速高效通关、做好船员轨迹核查、船舶疫情防控等工作创造良好条件。
结对共建 | 齐心抗疫
中山区域党小组将助力战“疫”和学雷锋志愿服务活动有机融合，赴中山黄圃镇吴栏村，开展“战疫情 树旗帜”主题志愿服务活动。活动期间，小组成员向该村村委会捐赠了500只口罩、30支消毒水、洗手液以及油、米等物资，耐心向村民普及卫生健康知识，叮嘱他们做好个人防护，积极协助吴栏村村委开展防疫宣传等工作，用实际行动践行国企人的初心使命，让“雷锋精神”在“疫”线发光发热。
学习雷锋 | 暖心战“疫”
奉献青春热血 绽放绚丽之花
文/ 珠江货代团总支
——珠江货代团总支开展无偿献血活动
抗疫先锋02
4月10日，珠江货代团总支发出“奉献青春热血·绽放绚丽之花”倡议书，广大青年党员、团员积极响应，勇敢地加入了这场热血战“疫”，纷纷到所在地区献血点挽袖献血， 截至5月18日，珠江货代已有27名青年职工参与活动，共计捐献全血7700ml。
病毒无情，人间有爱。涓涓细流，汇成大海；点点星光，照亮银河。珠江货代的青年员工们在这场热血战“疫”的接力行动中，用热血延续着生命希望，用行动传递出无限的青春正能量。
热血战士
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近日，广东省国资委公布《关于下发省国资系统“五强五化”示范党组织创建单位名单的通知》，珠江货代党总支入选省国资系统“五强五化”示范党组织创建单位。
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全力打好基层党建三年行动计划收官战，及早谋划做好庆祝中国共产党成立100周年活动，以点带面推动省属企业党的建设全面进步、全面过硬，省国资委在全系统开展“五强五化”示范党组织创建活动。经资格审核、综合评定等环节，全省国资系统共遴选产生了100个党组织作为“五强五化”示范党组织培育创建单位。
接下来，珠江货代党总支将以创建省国资系统“五强五化”示范党组织活动为主线，紧扣省航运集团“3322”发展战略和“三创”工作方针以及珠江船务发展战略和发展目标，贯彻落实上级抓疫情防控、抓复工复产、抓重点工作、重点项目推进落实的工作要求，立足“创特色、树品牌、强引领”，聚焦真刀真枪解决问题、凝心聚力推动发展，并按照“打基础、抓提高、上台阶、促长效”四步走的实施路径抓好各项创建任务的落实落地，努力实现公司的党建工作强基提质、全面进步。
（来源：党总支）
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公司入选省国资系统“五强五化”
示范党组织创建单位
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各支部圆满完成换届选举工作”
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为进一步加强基层党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。珠江货代党总支第一支部、第二支部分别于2020年5月25日、5月27日召开党支部换届选举大会。大会按照《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定，精心准备。事前充分发扬党内民主，认真落实广大党员和群众在民主推荐、民主选举和民主监督等各方面的权利，在广泛征求党员意见的基础上拟定了候选人名单。
选举中，以无记名投票的方式选举产生了新一届支部委员会。根据换届选举结果，梁涛同志任一支部书记，尹黎同志任一支部组织委员，卢帆同志任一支部纪检委员兼宣传委员；麦国强同志任二支部书记，陆志伟同志任二支部组织委员，何乐乐同志任二支部纪检委员兼宣传委员。
党总支书记郑水木就上一届支部委员会开展的工作和取得的成绩给予了充分肯定，对新一届支部委员会提出了要求和希望。
（来源：党总支）
为全面推进党的建设工作，珠江货代党总支印发了《党总支2020年党建工作要点》，对做好2020年党建工作作出了安排，并要求各党支部，各区域、分公司及各部门结合实际抓好落实。
（来源：党总支）
党总支印发2020年党建重点工作清单
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珠江货代在行动
（续上）
简讯速递
为进一步引导和激励广大员工在不同岗位创先争优，充分发挥党员先锋模范作用，以点带面推动形成积极向上的良好服务氛围，提升整体服务质量和水平，5月下旬，珠江货代党总支启动了“优质服务岗”评选项目。
为促使项目落地见效，公司成立专项调研小组，对公司各区域的岗位服务情况进行实地调研。结合公司“点多面广”的实际情况，项目拟定采用“一区一策”的方针，统筹制定“优质服务岗”评选办法。着眼服务质量，发挥服务精神，稳抓经营生产，助推公司有序化、规范化运营上升新台阶。
（来源：党总支）
珠江货代围绕中心大局持续发力
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珠江货代主动应对疫情影响，在做好疫情防控的基础上，多途径抓生产经营，积极加大市场开拓力度，努力挖掘市场潜能。例如，延伸中港车业务覆盖区域，发展“大桥经济”，1-5月实现营业收入84.5万元，同比增长72.45%。主动适应市场形势和经营环境变化，深挖内需潜力和新的利润增长点，大力发展拓内贸运输业务，实现毛利同比增长121%。进一步延伸服务链条，拓宽增值服务空间，积极协调码头、海关等联检部门，做强综合物流项目，1-5月大客户浦项在南沙进口卷钢的综合物流项目累计完成业务量31万吨，盈利达132万。
（来源：经营管理部）
为进一步完善公司年终考评制度，提高考评针对性、客观性,强化员工激励，完成公司生产经营任务指标，公司印发了《2020年度员工考评方案》，重点围绕以下方面对2020年终考评做统一部署安排：
一是实施单位考评。根据区域/部门管理协议任务要求，作为年终考评指标内容，有效衡量各单位年度工作绩效。
二是组织人员考评。根据职能与业务序列不同，结合管理职级和岗位类别，采用“主观+客观”指标考评模式，全面客观评价员工年度工作。
三是创新激励模式。其中，营销人员年终考评以团队为整体，引入“贡献度”概念，采用“保底+浮动”模式，根据个人在营销团队业绩占比，客观公正衡量营销人员实际贡献，进一步激励营销人员。非营销人员年终考评结合“员工职级、公司经营调整系数、单位考评调整系数、个人考评调整系数”等因素综合确定得出，将公司“整体经营情况、所属单位经营情况、个人工作表现情况”有效结合，搭建员工与公司发展共同体。
（来源：人力资源部）
党总支启动“优质服务岗”评选项目
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实施《员工年终考评方案》
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珠江货代在行动
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起草修订《营销人员管理办法》
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为完善营销人员管理制度，客观公正评估营销人员工作成效，打造高水平营销团队，进一步支持公司业务开拓，公司组织人力资源部对《营销人员管理办法》进行修订，进一步完善营销人员管理。一是明确营销岗位任职资格，根据相应职级确定最低任务指标，对不达标者进行岗位调整或人员退出，进一步优化营销队伍实力水平。二是根据管理职级，进一步明晰各层级营销人员工作职责，确保营销工作行之有效。三是强化营销人员例会及客户管理，落实客户需求导向工作思路，做好日常客户维系及新客户开拓工作。
（来源：人力资源部）
5月31日，珠江货代高明分公司携手高明码头团支部举办了主题为“攀登向前，环保先行”的团日共建活动，共有十一名青年员工参加了此次活动。
活动中，青年员工热情饱满，不惧困难，团结一致朝着山顶前进，展现出了青年人昂扬向上的精神风貌。登山过程中团支部同时进行了“垃圾分类”环保活动，各成员细心捡拾垃圾并分门别类放入指定垃圾袋，共同为美化自然环境出力。
通过此次活动，丰富了青年员工的业余生活，向青年员工传递了文明健康生活的理念，坚定了青年员工克服疫情带来的困难，为公司发展贡献力量的信心。
（来源：佛山高明区域）
高明分公司联合
高明码头团支部开展团日活动
近日，省国资委团委、省航运集团团委分别传来喜讯，珠江货代团总支凭借扎实的工作、务实的精神、丰富的团青活动和突出的业绩，在2019-2020年度五四评优活动中收获喜人成绩。
其中珠江货代团总支被授予“广东省国资委系统五四红旗团支部”“省航运集团五四红旗团总支” 称号。团总支书记、财务部副经理梁涛荣获“广东省国资委系统优秀团干部”。箱管部主任刘志桦获得“省航运集团青年岗位能手”称号，人力资源部主任林国贤获得“省航运集团优秀团干部”称号。此外，欧炜东、陈沛根、刘健、英艺琳等4人获得“省航运集团优秀共青团员”称号（含防疫专项）。
（来源：团总支）
五四评优硕果累累
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团青动态
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岁月不居，时节如流。转眼间，2020年已经过了将近一半，让我们走进员工园地，一同感受珠江风貌和我们货代人的精气神把！
员工风采展·我们的新时代
员工园地
庚子初春，新冠肺炎肆虐中华大地。
湖北告急，武汉告急！
党中央习总书记，亲自挂帅。
生命重于泰山，人民利益高于一切！
疫情就是命令，防控就是责任；
精准施策严防死守，
不遗一户不漏一人，
全民参与，居家隔离；
举国上下众志成城；
坚决打赢疫情防控阻击战。
在疫情最严重的地方，
在物资最紧缺的时候，
有一群人最为积极。
毫不犹豫逆行而上，
人们知道你是谁，
看！胸前的党徽熠熠生辉。
这场没有硝烟的战役，
有党中央的英明掌舵；
有十四亿同胞的共同努力；
还有千千万万党员，
发挥火线上的中流砥柱作用。
中华民族，井然有序巍然屹立！
终于
新冠肺炎在中国，
基本息鼓偃旗。
举世瞩目堪称奇迹。
然，此刻疫魔却在国外肆虐，
攻城略地猖狂无忌。
欧洲沦陷，美洲沦陷……
全球抗疫已为共识。
同心战疫，携手逆行
珠江货代党总支坚定信心
带领全体员扛起国企责任
凝聚三创合力
打通国际防疫物资运输线
开辟海空物流新通道，
以实践实干实效助力全球抗疫。
不忘初心牢记使命，
人民至上制度自信，
始终是共产党员前进的重要课题。
光荣的名字——共产党员，
是牺牲与奉献，
是人民的利益。
是开拓创新奋发有为，
更是党的信念坚定不移！
永不褪色的党徽啊，
召唤共产党员不用扬鞭自奋蹄！
永不褪色的党徽
庆祝建党99周年
（投稿人：杨柳梅）
“致敬劳动者·记录最美劳动瞬间”
——通过镜头记录一线劳动者的辛勤劳动，通过镜头表达对基层劳动者的敬意。
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The most promising winners are not the most talented, but those who are the best at exploiting every opportunity
最有前途的赢家不是最有才华的，而是那些最善于利用每一个机会的人
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
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