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KOO文化9月刊

目·录

员工生日会

年陈人物纪

展业技巧分享

城市介绍

愿从此旅途坦荡,衣襟带花,在未来的年岁与前行的征途中肆意穿行,能摘自己的月亮和风月

团建剪影

员工生日会

金秋九月,有95人位小伙伴在本月迎来了他们一年中最特殊的日子,不管几岁,快乐万岁,一个人的生日是自得其乐,两个人的生日是温馨甜蜜,一群人的生日那一定是意义非凡,生活明朗,万物可爱,你的生日KOO陪你一起度过。
本月过生日的小伙伴有:王宁、孙学惠、白晨、梅岑、贾连松、赵忠坤、梅昌维、邓旭磊、谢庆坤、白丽华、谢亮亮、韩广琪、岑官员、冯金石、王亚新、陈建存、方智伟、徐秋阳、武汝兵、杨杰、张振、王昊、阮远刚、徐洋洋、施小高、李章鑫、张鸣平、蔺慧、谢启顺、杨雪、方建新、张梦亚、胡程洋、臧会丽、施斌、何志国、邹建思、李应杰、双斌、马双涛、魏风晨、罗文龙、李智翔、何桂仙、尹鹏、单兆平、张巍巍、郭小强、黄业生、李赛洋、韦晓东、李世鹏、雷国华、鞠霞、徐帆、王桂平、付三、王赛、娄富民、张鹏、夏晨浩、汪红志、涂黄飞、何平、王瑶、饶云普、高尼辉、倪柏林、石金帅、邵宝生、周武、陈正淼、郑秋凤、陈贤水、林祥、钟晓伟、李坤坤、颜亮、应伟通、王晓风、牛晓磊、李文静、吴智江、孔飞、姚战胜、王博、贾自楠、马凤顺、郑小龙、付裕、胡艳涛、栾立忠、李良一、周勇、王光剑

2022KOO与你们在一起

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9月,我们在一起

年陈人物纪

金秋9月,KOO有36名小伙伴荣升年陈,其中有33名伙伴荣升一年陈,4名伙伴荣升两年陈,5名伙伴荣升三年及以上年陈,祝贺他们!感谢大家一路的陪伴和付出,新的一年我们继续加油~
华东大区:
一年陈:涂黄飞、何平、郝祖贤、包志诚、黄松源、张琪;两年陈:吴明;三年陈:周勇、付井;
华中及华北大区:
一年陈:李涛、王骁、郑旗峰、田明辉;两年陈:贾自楠;
中东部大区:
一年陈:刘明明、肖鹏、苗冬朝;两年陈:王博;
中南大区:
一年陈:朱少峰、张柏鸿、王瑶、王海滢、李小佳、罗贵文、饶云普玉暖霞;两年陈:侯保林;三年陈:黄冠绚、丁浩宇;
中西部大区:
一年陈:裴梦杰、杜一燃、李鹏、董雅静、古高伟、黄俊远;三年陈:王家浩;

9月年陈纪

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小编:1.加入KOO三年时间,可以谈谈你最直观的感受吗?
在KOO钱包学习到了很多知识经验,有管理的,销售的,为人处事的。
2、加入KOO的这段时间,对您有什么意义?
对我的意义还是非常大的,这也是我大学毕业的第一份工作,很荣幸能在自己的第一份工作入职满3年。

年陈人物 黄冠绚
南宁营销中心

借事修人,借假修真

小编:一路走来和公司共同成长,有什么心路历程,可以和大家分享吗?
入职以来经历了做销售的辛苦,从小白成为主管,再从管理上遇到很多困难,招人,带教,从0搭建到千万团队,经历了很多艰辛。
小编:有没有遇到压力很大喘不过气来想要离职的想法,当初是怎么样挺过来的?
还没有遇到让我想离职的困难,因为去哪里工作其实都一样,相信有一个努力向上的心,就可以在自己的岗位发光发热。
小编:是什么促使您一直留在公司,陪伴公司共同成长?
在KOO钱包寻找到自己追求的目标和方向,从自身的知识提升到解决工作困难的能力的提升,促使自己不断向前。
小编:没有想对过去的自己和未来的自己说什么话?
不论是过去的自己还是未来的自己,时间永远向前,始终保持一颗初心,借事修人,借假修真,做好当下的每一件事。
小编:有没有想对公司说的话?与对公司未来的期待?
愿公司业务蒸蒸日上,更上一层楼!希望能和koo钱包度过更多的三年[愉快]

借事修人,借假修真

你只管努力,时间和结果会带给你收获

年陈人物 付井
苏州营销中心

小编:付井,你好!一眨眼三年转瞬即逝,可以谈谈你加入KOO三年最直观的感受吗?
首先,在KOO三年的时间,感受到了公司的强大,三年内,市场玩家逐渐减少、疫情长时间影响的大前提下,公司没有过裁员的动作,且稳步上升中,是很不容易的事情;
其次,在KOO三年的时间,感受到了公司对于员工的发展是关注的,就我本人而言,在KOO经历了晋升期,在这段时间内,公司的各个领导都给予了很多的引导,助力我往上发展,可以说,职业发展路径其实是透明和公开的。

小编:和现在相比,当初入职的时候是什么感觉?
我本人其实是拍分期老员工,所以真正入职的时间还是蛮早的,那个时候,觉得这只是一份“赚钱”的工作,在金融行业是一家比较早发展起来的公司;经过这几年的发展,能明显感觉到公司越来越正规,不管是上市,亦或是多条业务线并驾齐驱的发展,都让我们对于公司和品牌有了更深的信服力,现在,这份工作对于我来说也是实现自我价值的一份工作。
小编:加入KOO的这段时间,对您有什么意义?
我觉得KOO对于我来说,让我事业上有了“第二春”,在这份工作中,获得了可观的收入外,还锻炼了我的管理能力,赋予了我一定的技能技巧和人脉,比起收入,工作本身对我本人的能力磨炼更让我受益匪浅。
小编:一路走来和公司共同成长,有什么心路历程,可以和大家分享吗?
一路走来,其实也是经历了很多,我记得斐哥之前在杭州带领着我们做过一次“心情过山车”活动,其实回想在KOO的历程,也是跌宕起伏;

还记得2019年的时候,P2P公司接连爆雷,市场管控收紧,且在这几年爆发了疫情,同时很多同业逐渐走向下坡路,这些都让我们在座的很多同学产生过担忧,但是公司在积极配合市场动作的同时,公司的领导也会关注我们的心理和职业发展,每次会议上都会通过数据和相关信息给我们吃下定心丸,这几年见证了公司产品额度的不断提升、公司风险管控的能力,以及公司领导层稳步发展的方针,对公司越来越有信心,也相信在公司的我们也会发展的越来越好。
小编:是什么促使您一直留在公司,陪伴公司共同成长?
这是一个综合性的问题,多因素让我决定留在公司:
首先,在KOO、在信也,是可以得到发展的,当年公司在进行业务线调整的时候,也会优先考虑到我们这些伙伴的安置问题,这让我对于工作有安全感;
其次,对比其他的行业和公司,我们的工资待遇是很有竞争力的,且五险一金、节假福利都是按照标准给到员工,这极大的解决了我们的生存保障和后顾之忧,也让我们在职业发展道路上有更多的尊严可言;
再次,在工作中,遇到了志同道合的领导和伙伴,整个工作氛围是轻松愉悦的,当然工作本身肯定会有压力,克服这些困难的过程和结果也会让我有成就感。
小编:有没有想对过去的自己和未来的自己说什么话?
对于过去的自己想说一句:“当初的选择是对的,如果有重新来过得机会,还会做出一样的选择”;对于未来的自己有一句寄语:“你只管努力,时间和结果会带给你收获”

坚持做自己

年陈人物 周勇
苏州营销中心

小编:周勇,你好!一眨眼三年转瞬即逝,可以谈谈你加入KOO三年最直观的感受吗?
加入公司六年经历个三个业务转型,最磨励人是KOO钱包的业务,锻炼了身体练好了口才,陌拜过程中接受到各种形形色色的人增强了与陌生人沟通能力,收入也有保证,负债也还的差不多了。
小编:和现在相比,当初入职的时候是什么感觉?
入职时候什么都不懂与客户沟通能力也差,对我们业务锁定能力差,现在感觉很自然。

小编:加入KOO的这段时间,对您有什么意义?
专业知识增强了,客户沟通能力强了,以后做什么事感觉帮助很大。
小编:一路走来和公司共同成长,有什么心路历程,可以和大家分享吗?
见证了公司不断的做强,从17年上市到18年的转型,自己业务能力也不断增强,这几年来遇到各种问题(疫情影响,展业方式,展业区域,公司通过率额度等等)都挺过来了而且越做越好。总之很多时候,决定一切的是态度,有了正确的态度,就可以将压力转化为动力,踏上成功的舞台。生活是公平的,虽然不敢说一份耕耘必有一份收获,但现在的忙碌既是对我以前虚度的光阴的弥补,也是为我以后的生活的铺垫。
小编:有没有遇到压力很大喘不过气来想要离职的想法,当初是怎么样挺过来的?
也好几次有过压力太大离职的想法,当时也是不断的和主管行长沟通,通过和其他行业的对比,之前离职销售的状况。觉得我们这个业务还是比较好的。找同事出去玩一下,毕竟认识这么多的同事,对公司也有感情,喝点酒放松一下,该过去的总会过去,人总是要向前看的。压力慢慢的也就减少了,动力自然也就多了。

小编:有没有想对过去的自己和未来的自己说什么话?
过去的自己很傻很多东西不愿去接受学习,不努力,不会去赚钱。未来一定要多学习多掌握知识技巧,多努力,多赚钱。
小编:有没有想对公司说的话?与对公司未来的期待?
希望公司在产品上加大额度通过率,降低费率,增多业务多样性,希望公司能站在行业顶端。越来越好,让我们收入越来越高!

小编:加入KOO的这段时间,对您有什么意义?
加入KOO这段时间对我的意义很重大,好比如加入KOO是一次重要的人生选择,我选择对了,我很庆幸;
小编:一路走来和公司共同成长,有什么心路历程,可以和大家分享吗?
一年的销售经验;二年的主管经验;
在做销售的时候我学会了心态的上管理,不会因为一些客户言语上的说辞太过于影响状态这个很重要,所以每个月业绩很稳定;
在做主管的时候就比较波折了,经历过大落和大起,为什么大落之后还能大起呢?这个过程是比较辛酸的,一句话把,坚持之别人不能坚持的,忍受之别人不能忍受的;
小编:有没有遇到压力很大喘不过气来想要离职的想法,当初是怎么样挺过来的?
5.有没有遇到压力很大喘不过气来想要离职的想法,当初是怎么样挺过来的?
应该每个人遇到压力大的时候都有离职的想法,我应该有很多次在底谷的时候想离职,当时想一想为什么要让自己这么累,轻松一点不好吗?但是最终让我坚持下来的还是一起战斗了很久的同事弃他们而去我心不忍,虽然短暂的遇到困难,我想慢慢的去努力尽自己最大的付出,让时间看结果;
小编:是什么促使您一直留在公司,陪伴公司共同成长?
一方面薪资可以让我除去家庭开销还能存一点钱,会让我的生活慢慢好起来;
其次在KOO工作我可以看到对未来的期望和对人生的希望;
在其次和同事之间为一件事共同的努力去奋斗;

坚持别人不能坚持的,忍受别人不能忍受的

小编:加入KOO三年时间,可以谈谈你最直观的感受吗?
感受薪资待遇的变化差异很大,提高了1-2倍,KOO对于我们这些有朝气有冲劲的年轻人是一个很好的发展平台;
小编:和现在相比,当初入职的时候是什么感觉?
回想3年前刚入职的时候,是一个稚嫩,懵懂的年轻人,现在看来3年的成长时间,无论是心智上,心态上,能力上,各方面都成长了很多;

年陈人物 丁浩宇
深圳营销中心

展业技巧分享

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合规,金融业务永恒的主题

一、什么是合规?
        (合规)是指商业银行和金融机构的经营活动与法律、规则和
准则相一致。
二、我们为什么要合规?
我先举几个因为没有做好合规常见的投诉点
1冒充银行人员开户给客户投诉的
2以办信用卡的名义给客户办理申请额度被投诉的
3锁额时没有告知客户真实的费率被投诉的

分享嘉宾 汪配
广州营销中心

4隐瞒提前还款规则,不如实告知提前还款违约金被投诉的
5私自帮客户操作借款代签字的。
6服务意识,客户找销售解答问题销售置之不理,有的因为心虚甚至拉黑客户的。
以上是我们常见的有理投诉问题点
我相信大部分人都害怕接陌生电话,为什么?因为指不定又是哪里客户要找你麻烦,本来早上开心出门做好爆单准备,结果我们的电话先给客户爆了。是不是一天都没有心思展业,有理投诉不单罚款500锁定提成也会给扣回,得不偿失,所以我们必须要合规展业。
三、那我们如何做好合规?
作为一名一线员工,在日常的工作中我认识到金融助贷工作本身的高风险性,所以必须要把风险防范放在第一位,这样才能长久持续发展,我谈谈我日常工作中遇到的问题及处理方式分享给大家。
首先我们开户的话术问题。
常用的有,
戳额前
老板我是做中信银行备用金的
老板我是为光大银行大额卡的
老板我是做支付宝做备用金的,等等……
前面几点是比较容易开户,弊端是戳到额之后也比较难锁,后期存在的风险较高(外诉),并且这样说客户投诉我们100%就是有理投诉。
我个人的常用的话术是老板我这边是koo钱包联合支付宝信用分可以给个体户或个人免费申请一个2-20万的银行备用金。
这样说的好处是避免直接说出让客户误认为我们是银行员工的话术。我们和银行是合作关系,讲清楚我们不收取任何额外的费用,这样就能有效避免投诉

锁额过程
锁额过程中客户必定会问到利息,还款方式,年化率多少,如何使用等
我举个例子,我之前见过团队的人员锁单比较野的
出额度后直接说老板你点一下,收个验证码,过个审核额度就能提到20万,利息三厘,
完全没有告知客户会到账,会产生息费,结果客户过几天就知道了直接投诉为有理,该销售做了一个半月就坚持不下去了。
他为什么会这么做呢?无非就是怕客户觉得利息高,以为客户没有需求不愿意使用额度。
那么我是怎么做的呢?一般对这种客户我在戳额时会深度挖掘,了解客户以往的借贷经历,负债情况等,这么做是为后面的锁额做铺垫,会让客户打开自己的额度利息和我的白名单进行对比,告知我们的初始日费率是万3.6左右,为什么要先使用额度出利息,因为银纸盈利方式就是收取利息,从古至今都是这样,所以只有让银行赚到你的钱它才会给到你想要的额度和利息,审核通过就会到账按期还款,并告知提前还款规则有剩余未还本金3%的服务费。不要隐瞒初始费率和提前还款违约金。讲清楚了就避免后期客户投诉。
锁定后
锁额后不要着急离开,要主动让客户添加我们的企业和个人微信,并且把个人和主管的电话号码发给客户让客户保存,这么做的目的是让客户有问题可以第一时间联系销售。
维护(非常重要)
如客户有疑问咨询你时应该第一时间回复,处理不了的马上反馈给主管配合处理,严禁对客户不礼貌或置之不理,这样客户找不到人来解答问题就变成了投诉。我一般只要客户找我就立马回客户电话,对他的问题点进行解答,客户不明白我就重复解答,让客户感觉被重视。我处理客户的问题会让客户感觉到烦,这样他就不找麻烦了。
总之合规是一种行为,遵守合规可以让我们长久持续发展

华南精彩集锦

【中南大区半年度团建】记得永远保持生活热情,对工作的积极,对团队的负责,在自己擅长的领域珊珊发光,脚踏实地、长线主义,砥砺深耕、共绘精彩,Q4我们来了。

一群人,一条路,一起成长
心怀感恩所遇皆美好!

中南团建精彩集锦

【郑州营销中心团建】最好的生活方式,是和一群志同道合的人,一起奔跑在理想的路上,回头有一路的故事,低头有坚定的脚步,抬头有清晰的远方,不怕累、善总结、勤学习、挖需求、不放弃就是我们郑州共同的目标。

【济南营销中心团建】我们在一起就会了不起,凝心聚力,有情有义。

中东团建精彩集锦

时光不老
我们不散

似水流年
稍纵即逝

春风十里
不如你

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路线规划:
        一日游
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