行舟
SAILING
庆刊
行特
2007-2022
杭州银行舟山分行
感恩十五载 启航新未来
诚信/创新/效率/尊重/责任
CONTENTS
目录
卷首语
- 发刊词
- 员工寄语
行长专访
- 裴烨行长访谈录
精彩瞬间
- 十五年发展历程回顾
五行天下
「金」普陀支行 「木」新城支行「水」定海支行 「火」分行营业部
「土」定海城关小微专营支行
天龙八部
- 分行管理、营销部室介绍
岱山新秀
- 舟山岱山支行筹建记录
我与杭银
- 十五大感动人物故事选登
家书万金
- “诵家书 传家风”活动 家书选登
卷尾语
- 专题诗《我们一起向未来》
十五周年行庆特刊
主编：裴 烨 兰佩芬
策划：李云玲 陆 怡
制作：李如超 魏懿婷
十五年强根固本 向未来建功立业
“百舸争流，奋楫者先；千帆竟发，勇进者胜” 2007年6月，沐浴着城商行跨区域发展之春风，杭州银行正式进驻舟山，吹响了商业银行抢滩东海之滨的号角。十五年来，在社会各界的关心支持下，在总行的正确指导下，杭州银行舟山分行抢抓机遇，强根固本，业务规模持续攀升。先行先试，积极探索，内部管理精益求精。如今我们朝气蓬勃，未来我们意气风发！ 十五年乘风破浪，打造业内领先的精品银行 十五年来，杭州银行舟山分行认真贯彻各级政府的决策部署，坚决落实人民银行和银保监等监管要求，始终围绕“服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，积极支持舟山群岛新区、浙江自贸区建设。截至2022年5月末，表内外融资余额达到113亿元，存款余额105亿元，双双突破百亿元大关，业务规模继续保持城商行和股份制银行的领头雁地位。尤其是近五年，杭州银行舟山分行紧紧围绕浙江自贸区，在基础设施建设、产业园区发展、油气全产业链打造、海洋旅游品质提升等方面持续加大金融资源投入，产生了良好的经济社会效益。杭州银行舟山分行已三次荣获支持地方经济发展综合考核一等奖、唯一连续四年获得“双A等行”荣誉（金融机构综合评价、外汇业务合规与审慎经营评估），品牌形象越来越好。 十五年砥砺前行，塑造客户认可的专业品牌 十五年来，杭州银行舟山分行充分发挥总部位于杭州，决策链条短、经营机制灵活的优势，紧贴市场需求，开拓创新，以优质服务赢得了客户信任。船舶按揭贷款打破了只有房屋才能按揭的固有思维，一经推出即受到海运企业的积极响应。远洋渔业综合贷助力舟山打造全国远洋渔业基地，斩获全市金融服务“双十佳”荣誉。产业基金与信托，债券承销及认购，融资租赁加保函，开创了多元化融资新渠道。
国际结算快马加鞭，乘势而上，保持全市同业和总行系统前三地位。“制胜财富”措施有力，“幸福99”深入人心，杭银理财持续热销，百亿之上更进一步。
十五年凝心聚力，营造员工成长的幸福家园
十五年来，杭州银行舟山分行始终坚持党建引领，凝心聚力谋发展，共建共享促成长。分行历届党委班子高度重视企业文化建设，关心关爱员工成长成才。这里是成长的沃土，“六能”机制，奋斗为本。竞岗选拔、揭榜挂帅、交流培养，三化建设，团队赋能。这里是温馨的港湾，历经风雨，回归宁静。面对面谈话、心与心交流，人与人互助，相亲相爱一家人。这里有舒适的平台，图书室、影音厅、“加油站”、俱乐部、运动会等等。“杭银舟山，蓝海扬帆”，五星职工之家人人建，十大文化品牌个个赞。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”
十五岁，青春年华朝气蓬勃；向未来，风华正茂大展宏图。奋进新征程，建功新辉煌。我们满怀信心，围绕总行“二二五五”战略、分行“二二三三”策略，坚定不移，砥砺前行，奋力打造“舟山好银行、总行优等生”。
杭州银行
舟山分行
卷首语
十五年来，从一开始营业部的管营结合，到成立综管部；我见证了分行运管条线一步步发展壮大。祝愿杭州银行舟山分行在未来的日子里，梦想和信念同心、团结和拼搏一脉，耕耘与收获相承，再创辉煌！
————综合管理部 翁晓君
“
”
在这芳香四溢，生机勃勃的日子里，愿你阳光在心，服务在行，不惧艰险，永是我心中少年。
————综合管理部 范松燕
“
”
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我们在这里拼搏，在这里奋斗。在这个千岛之城，车船所及之处都有杭银人的影子。愿每一个杭银人都能在这里实现自己的价值，愿杭银舟山分行未来精彩无限。
————综合管理部 凌 玮
“
”
杭州银行
员工寄语
十五年，你用实力证明了你的价值，在这个城市站稳、扎根，成为行业翘楚。很庆幸能在我的职业生涯中遇见了你，愿我的行越来越好！
————分行营业部 朱 佩
“
”
在我的心中，杭银是阶梯，每当每一个员工踏上他的时候，都实现了飞速的成长与进步。祝愿分行在未来的时光中，继续收获累累硕果！
————定海支行 刘 霞
“
”
一份耕耘收获一份成长！作为一名杭银萌新，我将用努力和实干的态度，为前行中的分行挥洒自己的汗水，共同奔赴梦想的远方！
————新城支行 叶洁倩
“
”
我们邀请了员工编号第1、第15、第55、第115、第155和最近入行的员工代表递上祝福寄语
舟山分行
问：杭州银行舟山分行15年发展史，有过辉煌，也有过挫折。当年是如何从逆境中砥砺前行 ，摘掉困难机构的帽子，成为舟山城商行中的领头雁的？
裴行长：“前事不忘，后事之师”。我觉得做银行还是要稳健经营，合规发展。2012至2015年，可以说是舟山分行最困难、最煎熬的时期，信用风险高发，违规违纪不断，业务发展停滞。分行在总行的指导帮助下，制定了“降风险、强合规、稳人心、保发展”的12字方针。
首先是降风险。分行把压降作为重中之重，组建了清收小组专门负责清收处置，责任到人，包产到户，按月通报，按季考核。采取了资产拍卖、担保代偿、重组转让等多种措施，历经十年累计收回风险贷款超
闯出新路子 展现新作为
10亿元。后来，又抓住总行三年转型帮扶契机一次性提够拔备，化解了历史包袱。目前，分行不良贷款率控制到了0.5%以下，资产质量回归到业内领先水平。
第二是强合规。曾经有两名员工因违法被判刑，对分行声誉造成较大影响。痛定思痛，我们组织开展了合规警示教育，实施内控合规大检查，推出了员工差错行为管理。经过探索实践，员工合规意识明显提升，分行精细化管理水平得到加强，获得了监管部门及总行的高度认可。
第三是稳人心。分行连续几年未能盈利，考核薪酬很低，但在总行支持下确保了员工收入不降，再加上谈心谈话、关心关爱，逐步稳住了人心，稳定了队伍，防止了骨干队伍流失。
第四是保发展。发展是硬道理。分行充分汲取教训顺应时势，将信贷资源适当向城建类国企等低风险客户倾斜，同时，积极拓展债券承销认购、保函、信用证、票据等表外业务。从2015年企稳回升，到2017年超越领先，分行业务规模、资产质量、经济效益节节攀升，不仅摘掉了困难机构的帽子，而且确保了城商行领头雁地位。
问：舟山分行已进入新的发展阶段，面对总行提出的争做“好银行、优等生”，分行下一步如何规划和部署？
裴行长：“锚定目标，乘势而上”。面对新的机遇与挑战，分行新一届党委班子在深入调研分析的基础上，结合总行“二二五五”发展战略，研究制定了“国企民企两轮驱动，利息收入与非利息收入协同增长，规模、质量、结构一体推进，打造定海、普陀、岱山差异化发展三叉戟”的“二二三三”发展策略，明确了三年内资产和利润“两个翻番”目标。
杭州银行
舟山分行
行长专访
为确保战略目标顺利实施，分行正在有序推进业务结构优化与组织架构调整。主要聚焦在客户、产品、智能、团队四个方面：一是客户。逐步改变垒大户、高集中的状况，在巩固好核心客户、贵宾客户的同时，着力扩大基础客户、有效客户的数量；二是产品。改变单纯依靠贷款的粗放增长模式，进一步发挥产品经理作用，协助客户经理综合运用贷款、保函、票据、信用证、债券等产品，为客户提供一揽子金融服务，提升合作广度、深度，改善收入结构增强盈利能力；三是智能。在传统业务模式基础上，依托数据与科技，打造自动化、智能化、高效化的营销体系。近两年，分行转变营销理念通过数字化赋能，建立了智慧商贸、银医通、财资平台、智慧国资、舟山第六空间、船舶交易市场等合作渠道，通过系统对接、以点带面拓宽了业务空间；四是团队。筹建岱山支行，组建产业金融部、小微业务发展一部、小微业务发展二部，建设小微支行微贷专营团队等等，通过这些举措增加分行新生力量，打造业务新增长点，提升分行盈利能力。
问：舟山分行如何贯彻新“1133”人力资源规划，落实“人才兴行”理念，夯实队伍建设，为可持续发展构建人才保障？
裴行长：“一分部署，九分落实”，再好的战略举措也需要人贯彻落实。因此，人是核心要素，必不可少。去年，分行组织了人才盘点，对全行人员进行了画像，发现干部年龄老化现象比较严重，后备梯队建设不足，营销人员占比较低等问题。对此，分行采取了相应措施：一是大力引进人才。通过线上线下、内推外引、校招社招等多渠道、多方式引进人才。2021年以来，分行社会招聘共引进35人，目前分行员工210人。同时，加大校园招聘力度，2021年校招9人，2022年上升到14人，力度前所未有。二是着力培养人才。关心关爱新员工，赠送入职
大礼包“包打天下”（行长一封信、入职指南、规章制度、办公用品、雨伞等），邀请加入员工俱乐部（烘焙、篮球、羽毛球、读书）等等，增强新员工获得感、幸福感。组织分层分类四大培训，提升员工能力素质。即新员工入职培训“新星计划”， 主管团队长强基培训“旭日计划”，中级管理人员精英培训“骄阳计划”，内部讲师提升培训“春晖计划”。三是加快干部梯队建设。今年4月，组织了中管竞岗选拔、小微部负责人揭榜挂帅、中层轮岗交流，共提拔中层8人（除1人外均为36岁以下），交流中层5人，为想干事、能干事、干成事的优秀人才搭建成长成才舞台，持续优化干部队伍结构。四是完善考核激励机制。倡导“奋斗为本”理念，践行“能上能下、能高能低、能进能出”的六能机制。实行客户经理产能积分，加强薪酬考核直达，充分调动营销人员积极性。
我坚信，在总行的大力支持下，分行党委班子一定会带领大家闯出新路子，展现新作为，彰显新担当！
杭州银行
舟山分行
行长专访
6月26日，杭州银行舟山分行开业
10月23日，舟山普陀支行开业
荣获舟山市市级文明单位
1月28日，舟山新城支行开业
7月28日舟山定海支行开业 荣获全国级“青年文明号”
2007年
2008年
2009年
2010年
2011年
2012年
2013年
2014年
2015年
2016年
2017年
2018年
2019年
2020年
2021年
2022年
荣获省级“治安安全示范单位”
获评省级“送金融知识下乡宣传服务站“
与浙江船舶交易市场建立战略合作关系
中石化国际结算、衍生交易取得重大突破
首次摘得杭州银行“五星机构”桂冠
首次荣获舟山市支持地方经济发展综合一等奖
资产规模首次突破百亿元大关
荣获舟山市首批“诚信单位”荣誉
荣获中国银行业协会三星级网点
设立沈家门新街社区支行 定海小微企业专营支行迁址
实现“双A银行“四连冠，全市唯一
6月，舟山分行迁址舟山港航国际大厦（舟山最高建筑）
获批筹建岱山支行
荣誉墙
杭州银行
舟山分行
精彩瞬间
普陀支行——金
千锤百炼 ， 百炼成“金”
杭州银行股份有限公司舟山普陀支行（简称杭州银行舟山普陀支行）成立于2008年10月23日，营业地址位于舟山市普陀区东港海印路823-827号。杭州银行是落户舟山的第一家城市商业银行，杭州银行舟山普陀支行也是走进普陀区的第一家城市商业银行。目前在职员工31人。
普陀支行坚定创新发展理念，各条线持续发力，共促业务发展。保存量、拓市场，公司业务勇于创新。支行公司在发债项目托管规模居本级行内之首，制造业贷款完成量亦居首位。优结构、降风险，小微业务持续维稳。扩客户、调结构，零售业务加快转型。2022年一季度小微KPI得分各机构中排名第一；零售KPI得分各机构中排名第一，为大零售发展奠定了基础。
支行内外兼修，获得多项荣誉。连续三年被普陀区人民政府评为金融机构支持地方经济发展考评“优秀单位”；多年被评为全市治安安全先进单位；普陀支行党支部2019年被总行评为总行级“五好基层党组织”；支行党支部书记卓高峰在2020年荣获舟山市“抗疫先锋”荣誉称号。
未来，支行将继续以党建引领为中心，持续以“外化于行、内化于心”高标准执行5S服务标准服务客户，注重提高工作效能和服务水平，以实际行动创造支行新效益，进一步提升支行发展水平。
以“金”石之坚 创新业务发展
杭州银行
舟山分行
五行天下
新城支行——木
头雁先行，“木”秀于林
杭州银行舟山新城支行成立于2010年1月28日，是舟山分行成立的第二家支行，原址位于千岛路建设大厦，于2017年7月迁入现址临城港岛路102号。现有员工24人，设有行长室，办公室、营业部、公司金融部、小微金融部、零售金融一部、零售金融二部。根据分行对标准化团队建设的要求加速，今年业务团队将全部实现标准化人员配置，预计今年末支行总人数将达到26人。支行基础设施较为齐全，配套有职工食堂、健身房、员工加油站等。
根据总行战略规划，今年起，新城支行被列入2022-2024年杭州银行高质量发展“双三十”头雁行实施单位，对支行提出了更高更快更强的发展要求，对利润、AUM和客户结构提出了快速发展目标。支行将坚持客户导向、效益导向；坚持“三化”管理、扎实推进，不断精进自身的业务专业能力和基础管理水平，头雁领航、不负期待。
近几年支行在渠道建设和新业务拓展方面较有成效。支行在各市级重点国企发行的美元债、PPN、公司债、企业债、中票等累计投债约26.2亿元，募集资金监管账户流量近64亿元；2020年营销获得舟山分行首支PPN独家承销，且承销金额为当时总行范围最大单支债券。2021年抓住国企财务核算体制改革的契机，营销成功分行首批财资平台项目，为打响杭州银行财资品牌和深化后续业务合作打下良好基础；抓住市政基础服务和企业结算智慧化推进的机会，营销成功智慧菜场项目、智慧停车项目、第六空间收银平台项目、广安医院银医通项目等，存款带动效应明显,为我行公司及大零售拓展打下了较好基础。今年上半年抓住专项债承销改革契机，目前营销获得续发专项债三支，总金额4.3亿，已全部归行，营销新发专项债承销1支，均为舟山分行专项债首次介入。
杭州银行
舟山分行
五行天下
2021年，面对持续肆虐的疫情和严峻复杂的国内外形势，我们以“国家兴亡，匹夫有责”的担当精神立足本职，助力抗疫，彰显了金融人的风貌、情怀和担当，队伍活力有效激发，内生动力不断增强，也开创了转型发展的新局面。
逆水行舟，一篙不可放缓滴水穿石，一滴不可弃滞
过去的一年，我们强化党的建设，彰显新作为
2021年是建党100周年，也是“十四五”规划全面实施的开局之年。这一年，在总分行党委的坚强领导下，支行紧紧围绕总分行年度会议精神和工作思路，化挑战为机遇，化压力为动力，瞄准“做厚做实利润”一个目标，推进“三化建设、文化再造”两项工程，炼好“做特色、调结构、强管理”三项内功；写好“拓客户、稳规模、提质量、增效益”四篇文章；推动党建+促业务发展深度融合，助推存款规模跃上新台阶，以拼搏和汗水书写光阴、致敬未来。
过去的一年，我们积极转型发展，彰显新担当
逆“水”行舟，滴“水”穿石
定海支行——水
杭州银行
舟山分行
五行天下
过去的一年，我们努力创新发展，凝聚新合力
2021年，面对持续下行的经济形势和激烈的行业竞争，我们坚定走好小微“两个延伸”，依托智慧营销平台，抓实“四张清单”，搭建营销渠道，全力以赴推动营销，成为分行唯一全面超额完成贷款任务和“两增两控”的团队。我们强化零售条线客群管理，做实做精客户分层分类维护拓展，AUM指标完成超预期，经营水平持续提升。
过去的一年，我们一路高歌猛进，实现新突破
2021年，我们发动全员营销、努力拼搏，赢得累累硕果，KPI得分多项第一，获评运营评价A等行和内控A等支行的最佳成绩。
2021年，我们用汗水浇灌收获，以担当笃定前行。
2022年，我们用信心托起希望，以实干乘风而上。 2022年，是党的二十大召开的重要节点，面对新的征程、新的挑战，让我们全体干部员工在总行“二二五五”战略引领下，“逆水行舟、奋斗为桨”，积极实施分行“二二三三”经营策略，凝心聚力、踔厉奋发，以扎实可靠的工作作风，推动定海支行高质量发展！以优异的经营业绩向舟山分行十五华诞献礼!
分行营业部作为杭州银行舟山分行唯一一家三星级网点，为更好地服务客户，部门将“消费者港湾”与“文明规范服务网点”创建有机结合，精准定位科学规划，推进“五型五心”服务，高标准严要求，倾力倾情护航消费者，将部门网点打造成了一个让消费者能“放心 、安心、舒心、顺心、开心”办理业务，营造“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”的“爱心港湾”杭银样板，得到了监管部门的高度肯定，跻身同业中的优秀服务典型，不断扩大我行的品牌影响力，是一家有温度的银行。
燃热情之火，树立服务标杆
粹奋斗之火，争创一流业绩
地处临城CBD商圈，在缺少地理位置优势、无大平台大项目支持的背景下，营业部人充分发扬团结拼搏精神，根据自身特点，从零开始，多渠道开展业务，深耕平台，强化团队执行力。至2021年末，各项存款余额达到15.8亿元，各项贷款余额达到21.2亿元。平衡积分卡的逐年提高，客户基本面做大做强，资产结构持续优化，单笔民营企业授信创造了杭州银行民营企业单户的最大授信；国际业务结算量创造了部门成立以来的最好完成纪录；如今的营业部早已成长为具有一定规模的成熟机构。
星星之“火”，可以燎原
营业部——火
聚青春之火，展示部门风采
分行营业部树立党建引领业务发展的理念，倡导青年员工爱岗敬业，立足本职，积极投身社会公益活动，努力践行社会责任。营业部带领员工全员参与创城志愿者服务活动；积极参加“慈善一日捐”、“义务献血”活动；走进残联，为残疾儿童送上我们的关爱；“结对空巢老人”，为他们送上节日的慰问和祝福。 辛勤的付出获得了各方的肯定和认可，在2016年度，部门被舟山市银行业协会评为“文明规范服务窗口”、被舟山市共青团评为“青年文明号”、被中央金融团工会、中国银行业协会评为“送金融知识下乡服务站”； 2017年度，被舟山市银行业协会评为“文明示范窗口”、被中银协评为“三星级网点”、“全国级青年文明号”；2018年度，评为舟山分行“工人先锋号”、“五星机构”；2019年度，舟山分行“战疫先进集体”、“共青团优秀志愿服务队”、“工人先锋号”；2020年度，被舟山市精神文明建设委员会评为“舟山市志愿服务先进集体”；2021年，通过“三星级网点”、“全国级青年文明号”复评。
杭州银行
舟山分行
五行天下
前言：“土”。《说文解字》谓之“地之吐生万物者也”。凡土之属皆从土。吐也。吐万物也。另，作为五行中的“土”，土主信，其性重，其情厚，其色黄。土之为人忠孝至诚，度量宽厚，言必行，行必果。五行相生之中，“土生金”。
“土”生万物
深耕本土
以“信”为本
砥砺前行
零售业务作为支行的主要亮点，自成立以来便一直与“社”为邻，牢牢扎根于当地街道和社区，深耕细作，通过春雨润无声的长期坚持奋斗，取得了如今不平凡的骄人成绩。截止2022年5月末，支行储蓄存款已突破7亿元。在春耕行动中，支行AUM余额新增1.56亿元，完成率114%；储蓄存款新增6689万元，完成率110%；定期存款新增5123万元，完成率235%。不管是当地普通老百姓，还是优质贵宾客户，她们都会细心、热情的提供服务，想客户所想。同时零售团队还携手营业部雷锋志愿小组，长期高频率开展老年健康沙龙、街道社区慰问、金融知识宣传等活动，使杭州银行品牌在当地真正做到家喻户晓、深入人心。
定海小微支行是一家立志服务于舟山辖属小微企业的二级支行，成立6年来，始终坚持“以信为本，以诚感人，深耕社区，立足本土”的发展战略，孜孜打造 “专、精、特、新”的专业品质。
“急客户所急，解客户之忧，为客户减负”。积极履行“支持小微”社会责任，打响“杭银”品牌。
在今年初的全市“小微个体工商户融资破难行动”中，支行积极履行金融帮扶的社会责任，小微团队人员通过扫街打卡，沿街逐户摸底市场，有效推动支行特色产品和首贷户的扩面增量。通过降低首贷、转贷、降低利率等手段，为小微企业和个体工商户疫情期间有效减轻负担，实现了良好的社会效果和经济效益。这一做法受到了舟山主流新闻媒体的深度报道。并且在一次下乡活动中，小微客户经理张志刚了解到小沙街道的一家福利企业的残疾员工因行动不便，来往银行网点困难，便多次上门主动衔接，成功为该企业数十名残疾员工办理开卡、代发工资、云理财、云闪付等便捷业务，切实解决了弱势群体的需求痛点，真正实现了定海小微支行“深耕本土、反馈本土”的立行宗旨。
定海城关小微企业专营支行——土
杭州银行
舟山分行
五行天下
天龙八部之办公室
——见所未见，似神非神
“外树形象”，宣传做得好，事半功倍；宣传做得不好，事倍功半。办公室人主动推介、传播，树立分行对外的良好形象。
“内强素质”，办公室作为中后管理部门中的后台部门，增强内功，每位办公室人都努力成为所在领域的专家、能手。感动的瞬间成为过眼云烟，默默奉献化作激励前行的澎湃力量。
“上下沟通、左右协调”，是办公室最主要的职能职责，上下沟通任何一个环节不到位就会全链条出错、步步皆输；就是要协调相关职能部室、机构、外部单位，形成强大合力。
“能文能武，八面来风”,安全保卫、网点建设、疫情防控、舆情监督、党建纪检、工会活动、校招社招、内部讲师……每一项工作，都是办公室做为主导部门，组织策划、全力以赴。
一群优秀的办公室人不是“人”，他们必须是“男神”或“女神”，日复一日，年复一年；扎实推进，久久为功。最有力的文字，记录下办公室人不畏困难、挺身而出的担当情怀；最生动的影像，铭刻成“偶像”，成为杭州银行舟山分行的形象代言。
杭州银行
舟山分行
天龙八部
天龙八部之风险合规部
贺分行，十五载杭银舟山展宏图州城欢，沁心脾银杯金牌目共睹行业之中扬新帆舟行激流占鳌头山青青，水粼粼分享阳光与恩泽
行千里，勇破浪十五蜕变向峥嵘五年以后再回首岁月倍添新佳绩生生不息杭银人日新月异展新篇快哉快哉来一杯乐在今朝共欢庆
这是杭州银行舟山分行的一支“铁军”团队。一群志同道合的人，一起奔跑在理想的路上，低头有坚定的脚步，抬头有清晰的远方。既有风险管理“师长般”的严厉要求，那是殷切的督促，又有法律合规“慈母般”的深切叮咛，那是满满的关爱，这就是我们风险、合规部的“珠联璧合”。围绕风险“质量优、管理优、队伍优”的管理目标，坚持用“合规的声音，讲好杭银故事”。守底线、控风险，提高工作效率、提升服务水平，为分行高质量发展保驾护航。令必行，禁必止，违必究，我们用一言一行展现杭银精神，一举一动践行合规理念。
——控风险，强合规，创价值
杭州银行
舟山分行
天龙八部
——“客户至上、智慧运营、服务大局”
天龙八部之综合管理部
杭州银行舟山分行综合管理部现有员工19人，承担着分行业务运营、财务管理、信息科技等工作，是一支专业、严谨、务实的团队。综合管理部虽细碎繁杂，但责任重大、使命光荣。 十五年来，舟山分行综合管理部在转型发展的道路上，始终坚守“依法合规”风险底线，秉承“客户至上”服务理念，紧随“智慧运营”发展战略，绷紧“服务大局”这根弦，做到甘于平凡、乐于奉献，从点滴做起、脚踏实地，多办实事，为全辖各项工作的落实全力以赴，实现了临柜业务案件事故“0”发生，支付结算管理工作连续十年荣获一等行；现金管理工作连续六年荣获一等行；2018年起监管统计工作连续四年荣获一类机构，多次获得人行统计先进集体称号等，为行庆十五年交出了一份扎实、严密、高效的答卷。 不弛于空想，不鹜于虚声，怀揣着“理想-坚持”的感悟与成长，我们一定会在以后的工作中努力拼搏,自强不息,发挥好我们每一个人在杭州银行这个大家庭、大团队中应有的作用，为杭银的梦想去坚持、去努力、去超越！
数易春秋，风华正茂，几载耕耘，硕果累累，值此行庆十五年之际，恭祝分行在新征途上续创辉煌，再谱新篇！
杭州银行
舟山分行
天龙八部
天龙八部之
公司金融部
我们是一个小部门，员工仅七人，我们也是一个大部门，管理全行70%的存贷款。
我们注重传统业务，稳中求进拓业务，我们也接轨资本市场，抓住转瞬即逝的机会。
我们着眼于大局，关注全行存款和投放，我们也细扣每一个环节，力争每一个BP的效益。
我们牢记国家的每一项政策，全力扶持制造业和绿色信贷，我们也关心每一个客户需求，努力成为我行有效客户。
我们搏击在票据市场的海洋，直贴、转贴都能证明我们的存在，都是满足客户需求的有效手段。
公司业务，全行全局的压舱石，我们就是公司金融部，全力拓展全行公司业务！
——增收创利，有效拓户，稳存增存，
融资投放，不达目标，誓不罢休！
我们牢记国家的每一项政策，全力扶持制造业和绿色信贷，我们也关心每一个客户需求，努力成为我行有效客户。
我们搏击在票据市场的海洋，直贴、转贴都能证明我们的存在，都是满足客户需求的有效手段。
公司业务，全行全局的压舱石，我们就是公司金融部，全力拓展全行公司业务！
天龙八部之交易银行部
——赋能交易、创新价值，我们是企业发展的“金引擎”
我们共同承诺、共同承担，一起分享信息、观点和创意，共同决策。在这里，我们优势互补，不用担心自己的想法的实施局限于自己的能力范围；在这里，我们的每个想法都会得到团队中肯的意见，最终趋于完美；在这里，我们在一起，没有曲高和寡，只有知己相伴；
现金管理团队专注客户财资管理愿景，为客户带来资金管理水平的提升；
贸易金融团队融合先进的互联网技术，为客户提供融资以及结算的便利；
跨境金融团队优化跨境结算、外汇衍生和跨境投融资，为“引进来”、“走出去”客户优化财务资源配置；
在这里，我们享受着客户的肯定，享受着成功的喜悦，享受着生活的美好！我们是一个快乐的部门，我们更是一个充满凝聚力和战斗力的部门！
砥砺奋进铸就十五年辉煌，跨越发展再谱绚丽篇章，贺喜连连声不断，十五年融合铸非凡，携手并进共辉煌，祝舟山分行十五周年，生日快乐！
杭州银行
舟山分行
天龙八部
天龙八部之小微金融部
分行成立之初，以小微金融发展部命名，管理与营销相结合。2016年设立小微金融部，正式履行小微金融专业管理职能。部门现设有岗位四个：负责人岗、信贷主管岗、产品经理岗、业务管理。
对外：承接并贯彻国家及监管部门关于普惠金融政策落地，围绕“六稳六保”战略任务，做深做实小微金融服务差异化细分工作，支持小微企业纾困恢复和高质量发展，充分运用金融科技和大数据信息提升小微金融服务精准度。
对内：对口总行小微金融部，负责分行小微金融业务的发展规划、营销推动、渠道搭建、普惠金融、队伍建设、贷后管理、征信管理、内控合规、反洗钱消保等具体工作。
杭银小微人“不忘初心，牢记使命”，一直致力于深耕舟山地区的小微金融服务领域。近年来，扎根舟山区域经济特点，聚焦普惠实体发展，用专业化的产品和服务，系统培养小微业务发展的“新土壤”，不断提升小微金融服务的质效，打造了“杭银基因”模式。
天龙八部之零售金融部
——不忘初心，牢记使命
我们是温馨有爱的“零售一家人”，也是战斗力爆棚的“五强部门”，更是最懂一线心声的零售“管家”。团队成员拥有一线丰富的业务历练和良好的专业素养，在陈总的带领下，于2019年汇聚在一起，以新零售人的面貌，满怀着对零售业务耕耘不辍的赤诚初心。
——道阻且长，行则将至，
行而不辍，未来可期！
作为分行的零售“管家”，我们积极顺应总行的战略导向，发扬零售部“懂业务、懂管理、懂服务”的优秀品质。通过组织培训、经验交流、通关督导等方式让条线同事的业务更加精进，提升零售人的战斗力；通过提炼精简重要业务材料，优化考核规则，让一线机构的业务管理更有效率；通过机构走访调研，收集支行意见困难，第一时间加以解决和反馈，助力机构业务发展。
零售之路道阻且长，行则将至，行而不辍，则未来可期！可爱的零售人们，同行路上，请放心，陪伴你的，永远都是最懂你的零售金融部！
杭州银行
舟山分行
天龙八部
天龙八部之产业金融发展部
——专注产业，服务实体
为积极响应国家号召，全面落实“深化金融服务民营企业、加快制造强国建设”精神。执行总行以及分行公司业务转型发展的需要，围绕专业化团队建设，优化客户经理结构、提升民营企业调研技能，进一步提高我行服务制造业等实体经济的能力，成立产业金融发展部。
我们以实体企业为支撑、拓户扩面为主线，将“专精特新”、“国高新”企业作为主打客群，结合舟山市九大产业链各个环节所处的企业，针对性的设计个性化、标准化的金融服务产品，积极主动靠前营销，以挖掘和解决企业需求作为部门经营特色。
风雨洗礼十五载、同舟共济向未来。在过去的十五年里，正是所有领导、同事的辛勤工作和奉献成就了今天的辉煌。在此，产业金融部衷心祝愿舟山分行成立十五周年快乐，愿继往开来、勇攀高峰，再创美好明天。
天龙八部之小微金融发展一部
——持之以恒、尽职尽责，
不断发展，创造辉煌
小微金融发展一部成立于2022年春季，是杭州银行舟山分行内一个年轻的新生部门。若将小微金融业务比作杭银之园内的一片丰沃土壤，小微发展部一部就好似在这个春季于那片土壤中萌生出的新芽，它将在时间的灌溉下等候茁壮。
小微金融发展一部现有成员六名，由部门总经理安凯、团队长张哲铭及其他四名客户经理组成。团队以行内业绩出色的员工及来自他行具有丰富银行从业经验的人员为主，应届大学生为辅，旨在凝聚出团结互助的文化氛围及各展所长的多维结构。
目前小微金融发展一部的业务已辐射覆盖至新城、东港、干览、马岙等多个片区，由各个客户经理对各区域内的业务进行跟进、维护与拓展，通过专业的业务能力与持之以恒、尽职尽责的服务精神，不断寻求新的发展机遇。
杭州银行
舟山分行
天龙八部
奚闻居东海一遇，有仙岛岱山。东海之上，长虹卧波，天堑变通途，“等船来”成为过去。杭银秉承“海之情怀”，立足“岱”心，“岱”情，“岱”爱之服务理念，开疆扩土，提前谋划布局，成立舟山岱山支行。舟山岱山支行位于岱山县高亭镇长河路257号，处于新老城区结合地段，地理位置优越。作为一家综合性支行，岱山支行下设有三室三部，编制员工26名。将实现公司、小微、零售业务全方位经营，其中公司业务主要以石化上下游产业链、城建类国企、港口物流、汽配制造业、油化品运输等为主；小微业务主要以微电机制造业、国内捕捞渔业、水产品加工、旅游民宿等为主；零售侧重于财富、消费贷款业务，面向公务员、事业单位员工以及周边社区居民等客群。
——舟山岱山支行筹建记录
跨越山海 一心向“岱”
舟山岱山支行作为舟山分行“二二三三”战略发展的三叉戟之一，将立足岱山全域，服务实体经济，争优创先，在最短时间内发展成为岱山区域股份制银行和城商行的排头兵，成为分行业务发展重要增长极，在岱山打响杭银品牌。舟山岱山支行不负时光，志在苦干实干；舟山岱山支行追风赶月，旨在笃行不怠；舟山岱山支行攻坚克难，成在自信自强。“蓝图绘就致千里，乘风破浪正远航”，舟山岱山支行将多措并举踔厉奋发，以优异的成绩献礼党的二十大胜利召开和分行成立十五周年！
杭州银行
舟山分行
岱山新秀
王家媛，现任舟山普陀支行副行长，在喜迎舟山分行开业15周年之际，也是她深耕细做杭银零售业务满15年的日子。做为分行的第一批零售人，王家媛在这个岗位上一干就是15年，从一名普通的零售客户经理，踏踏实实，一步一个脚印，成长为一名基层管理者。她十年如一日地扎根在零售工作的最前线，做深客户、做细业务、带好团队，用一个奋斗者的激情与拼搏精神，感动着身边的每一位同事与客户。
十五年坚守
——王家媛同志感动事迹
2007年,王家媛作为第一批员工进行，成为了一名零售客户经理，也是分行的第一批零售人。当时，做为第一家进驻舟山的商业银行，老百姓对我行的认知几乎为零，开拓个人业务举步唯艰，想打开市场难之又难，挫折和困难是家常便饭，业绩成效始终没有大的色，终于等到了被分管行长找谈话的那一天，当时分管领导脸色难看，既委婉又坚定，认为她不适合做零售，并建议她换岗。换岗容易，坚持难，在王家媛再三恳求下，分管行长终于同意再给半年机会。在经历打击后的重生，王家媛分析市场，不断找突破口，从一个点到一个面几个点做到多个面，找到了一套适宜当时市场的方法，逐渐收获了一批客户，一些业绩和认可，2012年
成立了以她名字命名的“王家媛理财工作室”。汗水与努力，当时工作室的成立无疑对她最大的肯定，凭着对零售工作的热爱，收获了客户的信任，更收获了业绩和口碑，随之成为了零售团队长，后来还上了总行家园杂志，报道了当时的事迹，被总行评为2013年度最佳服务标兵。汗水与努力，当时工作室的成立无疑是对她最大的肯定，凭着对零售工作的热爱，收获了客户的信任，更收获了业绩和口碑，随之成为了零售团队长，后来还上了总行家园杂志，报道了当时的事迹，被总行评为2013年度最佳服务标兵。
杭州银行
舟山分行
我与杭银
经过多年的积累与坚守，时间来到了2016年，小微支行成立，王家媛被任命为小微支行行长，这对当时年仅35的她而言，“独立门户”不仅仅是角色的转变，更是一份沉甸甸的责任和考验。通过16年的扎根、17、18年的收获、19、20年连续两年的突破，这五年，她把小微支行当作自己家来经营，功夫不负有心人，在她的带领下，小微支行连续五年零售平衡积分卡蝉联分行各经营机构第一。
随着业务的不断发展壮大，2020年小微支行整体搬迁面临新业务拓展与支
行网址搬迁，她一边选址、组建团队，一边妥善处理协调各项装修、搬迁事宜，跑工地、走客户，风里、雨里、烈日下，都有她留下的身影与汗水。
2021年6月，她调离原岗位，任职定海支行副行长，主要分管零售业务，到岗后从多维度迅速了解支行零售业务现状，及时转变角色定位，及时转变思路与方向，在支行上半年落后的情况下，下半年奋起直追，最终夺得分行零售KPI第一。
作为一名从基层零售客户经理成长起来的管理者，她对业务营销上的各个细节都要求完美，她经常亲自从营销话术、业务操作等方面指导员工。作为一名80后，王家媛既具有年轻管理者的开朗、充满激情的行事风格，又有着老金融人的成熟与经验，她在工作上要求严格，生活上对员工却像大姐姐一样，经常与员工谈心交流，解决员工个人困惑、家庭困难。她带的团队凝聚力、向心力更加凸显，员工的工作积极性、归属感得到了提升，与支行员工同成长共进步。
在杭银工作的15年里，王家媛一直都凭借着一颗感恩真诚的心，以踏实严谨的工作作风、勇于开拓的进取精神坚持坚守。
十年如一日，深耕外汇田
——高兵同志感动事迹
他工作13年，12年都在和外汇打交道，国有大行5年，打下基础，杭州银行8年，发挥所长，深耕外汇田地，成长为能够独当一面的外汇业务能手。他，就是分行综合管理部高兵。
杭州银行
舟山分行
我与杭银
工作勤恳，基础扎实
高兵从业十多年来兢兢业业，勤勤恳恳，熟悉银行国际业务的整个框架、流程，对外汇政策了然于胸。他两度代表总行和分行参加外汇业务知识竞赛，均取得了优异的成绩。特别是2021年，荣获了浙江省外汇知识竞赛团体三等奖以及斩获了舟山市外汇知识竞赛个人成绩第一名，为总行和分行争得了荣誉。
精通外汇检查，擅于发现问题
国际业务产品丰富多变，外汇监管政策更新频繁，这要求业务人员具备更加丰富的金融知识和对政策更强的领悟、把握能力。高兵实操经验丰富，对政策了如指掌，因而在业务检查方面驾轻就熟。为了更方便工作，他在分行营业部驻点办公，实时关注外汇业务动态，每日检查外汇数据报送，从源头上遏制了业务差错。他负责分行所有机构临柜外汇业务检查工作，及时发现问题并督促整改，避免了监管部门的处罚，助力分行连续4年获得外汇业务合规与审慎经营评估A级行荣誉。
指导落地自贸区政策，把好风险关
如果说做精做强原有的业务叫做筑基自强，那么做好创新性工作则瞥见了业务发展的未来。浙江自贸区成立以来，高兵总是第一时间认真学习研究创新业务相关政策，携同交易银行部，促进业务落地。
2019年1月落地首笔资本项目外汇收入支付便利化业务、12月落地本市首笔全球船供油业务、2020年3月落地首笔优质企业跨境人民币便利化业务、2021年2月落地自贸区首单境内企业保税油美元结算业务等等，这些自贸区创新业务落地的背后都有他忙碌的身影，同时他还负责便利化业务的事后抽查工作，为分行自贸区创新业务顺利平稳的开展保驾护航。
授人以渔，诲人不倦
授人以鱼不如授人以渔，在人员更新较为频繁的业务一线，做好老带新的工作对业务平稳延续起到了关键作用。高兵积极开展外汇业务培训，利用每周一学带领对公外汇会计扎实学习外汇知识。为做好分行外汇运营转型工作，多次进行个人外汇业务培训。他的业务能力逐渐受到大家的认可，经常有同事，包括兄弟分行甚至同业，咨询他外汇方面的问题，他都耐心解答，问过他问题的人都亲切地称呼他为“高老师”。
杭州银行
舟山分行
我与杭银
执著的坚守
——庄锡东同志感动事迹
他从国有银行的一名普通柜员转型到我行从事客户经理，感受过分行辉煌的创业激情，经历过艰难的动荡阵痛，正坚定奋斗在转型发展路上。
2008年5月的某一天，依稀记得我们骑着电动车匆匆赶到位于环城东路的杭州银行舟山分行进行面试，在我们职业生涯面临第一次抉择时，坚定的走向了杭州银行，面对新同事专业的服务、
热情的微笑，面试领导的肯定，心想：这不就是我们理想中的事业平台嘛。在这以后，他的工作岗位也随着分行的起伏而波动，但是那份激情、那份责任，那份感恩，未曾改变。十五年，他与杭银的那份感情，凝结成一个词：“坚守“，而每一次关键时刻的坚守也改变了他的职业生涯以及人生的方向。
第一份是选择的坚守，对的时间遇到了对的他，作为首家舟山引入的城商行，很多人其实心里没有底，未来会怎样演变，个人没资源怎么当好客户经理，当大家还有些犹豫不决的时候，他的选择却是非常坚定，当时杭州银行还没决定是否录用他，他却坚持提前进入岗位角色，学习岗位技能，主动进行业务营销。
后来他的老领导顾海良老总回忆说，正是这份诚意感动了杭州银行，选择了他。也是这份来之不易的认可，让他充满了工作动力，每天加班学习、写报告，跑客户，他所在的公司一部也是业绩显著，是当时的明星部门，舟山分行在岛城金融业打破了以往四大行、邮储、信用社的传统格局，行业口碑蒸蒸日上。
第二份是底线的坚守，2012年的那场突如其来的风暴，使分行经受了成立以来最大的一次声誉风险，他也是多次积极配合各部门调查，在那段时间，他说体会到了什么是坚守底线的重要意义，让他更懂得如何与企业之间保持正当距离的银企关系。在后期的业务拓展中更是取得了来自企业方的好评口碑，这个阶段的舟山分行摆脱阵痛、开始调整业务结构，逐步做大规模，市场地位稳步攀升。
杭州银行
舟山分行
我与杭银
15年对他而言像一个轮回，从老的一部到新的一部，他还是坚守在业务一线。
第三份是初心的坚守，还记得刚来杭州银行应聘时，招聘人员问是否可以先从柜员开始，他说来商业银行就是来做业务的，并且一定要做客户经理，因为客户经理的舞台能更好的展示自我，2015年他转型至风险条线从事授信审查，我以为他是收敛了业务光芒准备安心在中后台发光发热了，但是2019年末他又通过竞聘提拔至营业部总助回到了业务队伍，今年又开始负责分行公司产业金融部，进一步响应总分行号召，全面支持实体经济。15年对他而言像一个轮回，从老的一部到新的一部，他还是坚守在业务一线，在新的岗位上，在舟山分行新的十五年征程中，我相信他依然如初的充满工作激情，容颜虽变，初心未改，心中的那份坚守依旧。
杭州银行
舟山分行
我与杭银
家书传家风
4月24日，分行党委书记、行长裴烨亲笔署名了35封邀请信，分别寄发给青年员工家长。
短短4天时间，所有员工家长均写来了回信！
一封封家书承载着家长们的人生感悟、传递着家长们的千叮万嘱，也寄托着家长们的美好祝愿。真情实感、感人肺腑！
分行党委专题召开了“一封家书品读”会，班子全体成员认真阅读家长们的回信。经过认真评选，最终挑选出了12封“优秀家书”进行表彰。
“一封家书”品读会
5月9日母亲节，分行党委专门组织了“诵家书 传家风”现场家书诵读活动。特别邀请“优秀家书”员工家长，现场诵读写给自己孩子的家书，为这个“母亲节”增添难忘的记忆。
（写）信（给）我，
（写）信（给）未来！
家长们给孩子写一封信，除了表达亲情，更是叮嘱、祝福孩子稳稳地走向未来！
家书传承家风，诵读表达亲情。通过家企互动，青年员工接受了一场入心入脑的“扬正气、树清风、正三观”心灵洗礼！青年员工和家长们切身体会到，家风家规家教之于青年人一生的重要意义，“清廉金融文化”对于银行业从业人员职业生涯的重要意义，家企联动关心员工成长、帮助他（她）们系紧职业生涯“第一粒扣子”的重要意义！
舟山分行本次活动，领导们关心、组织者细心、家长们用心、员工们入心，取得了较好效果。
杭州银行
舟山分行
家书万金
新城支行陈思帆妈妈的亲笔信
家书感悟
——杭州银行舟山新城支行陈思帆
妈妈：
从小到大您都给我树立了非常好的人生榜样，从学生时代到现在步入社会，走上工作岗位，您依然默默地在背后为我指引方向。我加入杭州银行以来，也曾有过困惑，它精细化的管理模式和奋进的营销策略，对于参加工作不久的我，身心上都是不小的挑战。学不完的业务知识，还有各种“行为习惯养成”活动，我偶尔也会出现消极心态。您作为过来人，告诉我“千里之堤毁于蚁穴”，银行是经营风险的特殊企业，每一位员工都应该严以律己，坚守道德底线，很多不起眼的日常积累，才能筑牢合规经营的基石。
请您放心，我将谨记我们家“诚信勤俭”的家风，践行杭州银行“诚信、创新、效率、尊重、责任”的核心价值观，努力工作、清廉做人。
信我，信未来！
杭州银行
舟山分行
家书万金
2007年的夏天，你诞生于美丽的东海之滨；
年少的你，以一往无前的魄力，踏上漫漫创业征程；
2022年的今天，你迎来了十五岁华诞；
如今的你，舟山市场尽显身手、转型发展屡建新功；
从初生孱弱到稳健经营，从调整适应到转型发展；
你用智慧和汗水写了极不平凡的精彩画卷；
规模、质量、效益三线并进，市场地位勇保第一；
200多名员工是你坚强的臂膀；
7家分支机构是你成长的基石；
十五年峥嵘岁月，战鼓铿锵，凯歌嘹亮；
十五年风华正茂，笃志前行，放飞梦想；
是奋斗，是荣光，是希望！
十五岁的你，从及笄向弱冠，羽翼渐丰，更趋成熟。
历经风险磨砺，你洗尽铅华，信念越发坚定；
你“对症下药”，率先推行“双基”管理，夯实发展根基；
你“卸下包袱”，全力清收不良资产，实现轻装上阵；
你“对标先进”，着力清晰发展举措，加快补足短板；
你“三化赋能”，努力学习岗位手册，增强创业本领；
你“党建引领”，尽力打造企业文化，凝聚奋进力量
我们斗志昂扬，奋楫争先，勇立潮头！
我们斗志昂扬，奋楫争先，勇立潮头！
我们向新而行，一起向未来！
我们一起向未来
创作者：分行领导班子
十五岁的你，正值青春激昂，有为担当；
你坚守市场定位，积极服务地方经济；
你坚定战略实施，持续推进转型发展；
总行首个省内异地市级智慧国资项目落地舟山；
首笔QFLP基金托管业务成功落地；
助力蓬莱国资发行1.5亿美元债；
渠道建设卓有成效：安心卡、智慧菜场纷纷上线；
财富管理品牌熠熠闪光，智慧运营优化客户体验；
十五年，我们执手匠心，砥砺奋进，收获成功；
我们向新而行，一起向未来！
十五岁的你，饱含激情，充满梦想；
“二二三三”是你的行动计划，“一一一五”是你的奋斗目标；
国企民企两轮驱动，息收非息收协同增长；
规模、质量、结构一体化推进；
定海、普陀、岱山差异发展；
存贷款规模双双突破100亿，考核利润迈向1亿台阶；
中间业务收入力争达到5000万；
我们坚信：在总行的战略引领下
定能坚定信心、扶摇直上、锻造成行业翘楚！
我们坚信：在全行员工的共同努力下
定能坚定信心、扶摇直上、锻造成行业翘楚！
我们向新而行，一起向未来！
祝杭州银行舟山分行十五岁生日快乐！
杭州银行
舟山分行
卷尾语
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