春运简报
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2020第2期
苏汽集团有限公司
春运故事
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集团公司组织开展2020年春运安全
暨安全生产专项整治行动督查检查
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为深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府和行业管理部门有关安全生产专项整治工作的要求，切实做好2020年春运工作及安全生产专项整治工作，确保春运期间全集团安全生产形势稳定，在各单位自查自纠的基础上，集团公司由主要领导带队组成两个安全生产督查组，自1月15日开始组织安全、机务、运输等相关条线检查人员深入一线、深入现场，对下属21家单位的安全生产专项整治工作开展情况，2020年春运安全工作开展情况开展专项督查检查。（集团安全处）
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苏汽客运公司举行“情暖劳动者，幸福回家路”
关爱农民工返乡活动启动仪式
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春节临近，又到一年返乡时。在城市谋生的农民工群体，往往在这个时候面临回家难的窘境。1月18日上午，中国建设银行苏州分行携手苏汽客运有限公司联合举办2020年“情暖劳动者，幸福回家路”农民工平安返乡活动。此次活动，正是为了帮助解决农民工群体面临的现实问题，温暖他们的回家路。同时也是对苏汽文化与使命的一种践行，让每位回家的旅客都能感受到归途的温暖。
在此次的送农民工返乡系列活动中，还有一位特殊的乘客，她就是曾被央视报道的“一诺千金，为亡夫还债”的“诚信妻子”施健银。冬日里寒风凛冽的建筑工地上，施大姐和广大返乡的农民工兄弟一起，安心坐在苏汽客运的返乡大巴上，驾驶员师傅暖心的为她系好安全带，大巴车缓缓启动，正式开启了平安返乡之路。（苏州苏汽客运）
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“情暖劳动者 幸福回家路”
——昆山长运旅游公司助力务工人员返乡
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1月16日，昆山长运旅游公司开启“情暖劳动者 幸福回家路”劳动者幸福归家行动。上午9：30，车辆从昆山中华园路建筑工地缓缓驶出，50多位外来务工人员踏上了回家的路途。
雨再大，挡不住他们归家的急切；天再冷，挡不住我们工作人员的热心。司机邓师傅和安管员冯师傅冒着雨，帮助务工人员提拿行李、放置行李，组织他们有序上车就坐。车辆启动时，邓师傅还进行了规范的安全喊话，重点提醒他们系好安全带，注意车厢安全。回家之喜、激动之情溢于言表，他们质朴的语言，无疑是他们内心世界最真实的情感流露：
“包车就是方便，不用去车站排队买票了！”
“服务周到，省了我们来回坐车的麻烦！”
“谢谢你们，为我们着想，让我们幸福一路！”
“这次包车活动给外来务工人员在返乡途中带来了方便，让他们感受到了我们的温暖，也是我们这次活动的初心。”旅游公司朱经理这么说。
本次活动得到了昆山建设银行的大力支持，他们为务工人员准备了点心饮品，供他们路上食用，让他们真正感受到了回家路上的温暖。 （昆山长运）
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旅客大包小包出行难 员工贴心服务暖人心
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伴随着春节的脚步越来越近，许多在外务工的农民工子弟们陆续踏上了返乡的行程。而张家港汽车站的工作人员为了让返乡的务工人员更好地体验到便捷、顺畅的乘车环境，他们用一举一动、一言一行温暖着务工人员的回家路。
1月14日上午，春运进入第五天，车站迎来了一波客流小高峰，候车厅里人头攒动、人来人往。随着客流量的加大，候车厅实名制查验处队伍加长，给那些携带大包小包的旅客安检带来了诸多不便，这引起了服务组工作人员顾子樱的注意。“您好，我帮您一起搬运行李吧”，顾子樱亲切地跟旅客说道。“好的，谢谢您”，旅客说完脸上瞬间流露出欣慰的笑容。当协助完旅客安全、有序进入实名制查验门后，顾子樱不忘温馨地提醒旅客检票乘车注意事项，避免旅客出现不必要的麻烦，贴心的举动、温馨的提醒赢来了旅客大口称赞。
春运征程继续进行着，而张家港汽车站的一线工作人员们也将继续奋战，为旅客平安、便捷出行献力献策，温暖每一位返乡旅客的回家路。 （张家港汽车站）
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乘客突发身体不适 当班司机热心相助
2020 年1月11日，春运第二天，一分公司驾驶员马晋、朱黎亚驾驶苏EMB169客车，正在执行昆山-淮安的班车任务。上午10:40左右，当车辆行驶到宁靖盐姜堰出口附近时，车厢内突然有乘客大喊“有人晕倒了！”，马师傅听闻呼声，立即到二层车厢查看车内情况。
原来，是一位大约十岁的男孩突然感到身体不适，全身抽搐，嘴里流血，处于昏迷状态，情况十分危急，身旁的男孩父亲也吓坏了，完全不知所措。马师傅见状，立即让男孩平躺在座位上，用手指压住男孩的人中穴，并让正在开车的朱师傅立即下高速，往最近的泰州中医院方向行驶，情急之中，马师傅拨打了120急救电话求助，告知车上乘客病况及车辆行驶方向及车牌号，大约十分钟后，大巴车与急救车汇合，两位师傅一起协助将男孩送上了急救车。
随后，马师傅拨打了110向交警说明了变更行驶线路的原由，并向车上的乘客致歉耽误了正常到站的时间，两位师傅的善举获得了乘客的谅解，大家纷纷表示“救人要紧”。
事后，男孩的父亲赵先生特地电话至一分公司，赵先生表示儿子的身体状况已平稳，同时对两位师傅的沉着镇定、热心相助表示感谢。（昆山长运）
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微不足道的小事，请不要放在心上
1月14日上午9时许，在连续检完5班发班时间相近的班车后，俞永明无意间在检票台上发现了一部手机。在询问周边同事车主确认后，俞永明意识到这极可能是之前检票旅客不慎遗落的，抱着试试看的心情，安全喊话的最后俞永明都会加上一句“请遗失手机的旅客前往16号门认领”。然而，消息如同石沉大海，杳无音讯，俞永明只好暂时将手机收进抽屉锁上，准备得空时上交值班室。
很快，旅客张先生一脸焦急却又一声不吭地在检票口，左顾右盼。“请好，有什么可以帮到您的吗？”“那个大兄弟，你有没有看到一部手机？”俞永明刚拿出手机，张先生就激动地不住点头，“就是它，就是它”。拨出张先生提供的手机号，清脆的手机铃声不绝于耳，俞永明再次要求张先生输入解锁密码，指纹识别成功。
拿着失而复得的手机，张先生不无感慨。以前只看到新闻上经常播拾金不昧正能量，直到发生在自己身上才真切感受到那种入心的温暖。现在手机确实不值钱，但里面的东西很有用，还有支付宝上年底刚结到的工钱。拾金不昧以俞永明婉言谢绝张先生200元的感谢而告终。
张先生继续奔赴他的春运之途，俞永明继续坚守他的春运之责。温暖在旅途，品德在心间，如此微不足道的小事，请不要放在心上。（昆山中心站）
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温暖归途 苏汽相伴
2020年春节即将到来，外来务工人员陆续启程返乡欢度春节，张家港长运公司与常熟汽运集团一起通力合作，圆满完成常熟市康诺医疗器械股份有限公司春节运输任务。
苏汽张家港长运公司抽调旅游公司车辆状况好的金龙大客车6辆，驾驶经验丰富的驾驶员师傅12名，准时抵达客户单位宿舍区。同时，青年志愿者队伍也顶着寒风，冒着大雨赶到目的地，主动协助驾驶员帮助乘客放置行李，组织乘客井然有序地上车就坐。此次送返乡外来务工人员共计300余人，接通了他们回家过年的归途，温暖了他们回家的路。（张家港长运）
回家路上莫担心 护航春运他们在
1月18日9点20分，在张家港汽车站服务台，一个小姑娘前来退8点10分南京南站的车票，可此时早已过了退票的时间。经过工作人员顾子樱一番询问，才知道小姑娘其实是来帮助同学退票，她的同学因出门时不小心把脚崴伤，不能走路导致错过了班车，而她的同学正坐在候车厅的行李推车上休息。顾子樱了解情况后连忙跟值班站长说明情况，帮她免费改签到下一班的班车，并拿出服务台的轮椅将她推上了车。细致入微的服务暖化了小姑娘的心，临走时小姑娘连声向工作人员表达感激之情。（张家港汽车站）
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驾驶员拾金不昧暖人心 春运路上传递正能量
临近春节，苏州苏汽客运有限公司拾金不昧的好人好事频频涌现，为忙碌的春运增添了节日的温馨。
1月7日，苏汽客运有限公司412车队驾驶员张洪勇驾驶班车从海门返回苏州，到站待旅客全部下完后，张洪勇按照公司要求巡视车厢。当检查到4号座位上时，张师傅发现有一个绿色的小提包，打开后里面有手机、现金、银行卡、身份证、往来港澳通行证等重要财物。张洪勇立即将小提包交到车队。车队通过遗失的手机及时联系上乘客顾女士，并通知她第二天来车队认领。隔天，顾女士拿到完璧归赵的小包时非常感动，再三表示：回去后一定要做一面锦旗感谢张洪勇师傅拾金不昧的精神。
1月15日早晨天还没有亮，旅客顾女士就早早来到412车队送来一面锦旗，再次对张洪勇师傅拾金不昧的行为表示感谢。（苏州苏汽客运）
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苏汽客运有限公司携手苏州银行
开展春运现场送温暖活动
1月16日至1月17日，苏州苏汽客运有限公司携手苏州银行先后在苏州汽车北站和南站开展了为期两天的春运现场送温暖活动，为归家的旅客送上节日最诚挚的祝福。
活动现场，工作人员向候车室内的旅客发放宣传册、矿泉水、新春福袋，向他们讲解银行卡盗刷、网络安全、电信诈骗等金融常识，让旅客在过年期间提高安全防范意识和风险认知能力，确保人身财产安全。 （ 苏州苏汽客运）
1月14日上午，苏州市运政稽查支队执法人员在高新区查获一辆辽A号牌的大巴车。经调查，这是一辆不具备道路客运经营许可证的“黑大巴”，目的地为江西省赣州市宁都县，车上包含了一名儿童在内的四十余名返乡人员。
为确保车上乘客平安返乡，执法支队将“黑大巴”上所有乘客运送至汽车南站，并下发苏州市交通运输局春运和假日旅游运输领导小组办公室签发的《紧急运输证明》，由苏州苏汽客运有限公司安排了国宾车队妥善转运乘客。11时40分，所有乘客坐上了返乡班车。
1月15日上午，同样情况发生在南站迎春路附近，运政稽查支队又查获一辆车牌号为苏E的无证车辆。春节将近，春运旅客运输工作正在如火如荼地进行，接下来苏汽客运有限公司将积极配合市运管部门打击黑车、黄牛的整治活动，安全、舒适地将每一位旅客送回家。（苏州苏汽客运）
苏州运管严打黑车 苏汽客运护送乘客返乡
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吴江客运2020年春运报道
2020年春运的大幕已经拉开，吴江客运全体工作人员积极应对，采取多种措施保障春运期间旅客出行安全畅通。
从上而下营造春运氛围。1月8日公司召开“春运动员大会暨安全生产专项整治工作部署会”，会上梅明观董事长传达了上级会议精神，要求以安全为中心，全力以赴做好2020年春运工作，重点强调要全面检查车辆、全面排查驾驶员、全面排查各类隐患、全面做好春运配套工作以及全面开展专项整治工作。陆意平总经理要求全公司高度重视当前春运及安全工作，自上而下开展动员传达要求，认真落实春运准备措施以及认真谋划开年工作重点。
多措并举提升春运服务。今年为提升车站服务质量，重点增加了志愿者服务活动和暖冬出行活动。吴江站和盛泽站与当地志愿者队伍联系，增加志愿服务力量。同时在吴江车站准备了老姜红糖茶供旅客饮用。还有与吴江“行家”联系，继续开展“行包箱送”活动，为需要旅客免费提供行包。还有修理车间增加工作时间，并增设夜间值班人员，确保车辆问题及时解决。（吴江龙韵）
领导关怀
春节临近，人们纷纷踏上回家的旅程，为了进一步加强春运安全保障，1月16日上午，苏州市副市长吴晓东一行莅临苏州南门汽车站检查指导春运工作，苏汽集团董事长单建华、副总经理杨伟亚陪同检查。
吴市长一行先后到售票厅、旅客安检处、候车室等地点，详细了解了旅客售票、实名查验、进站安检等工作流程，听取了单董对春运期间车站各项工作的汇报。
吴市长指出，春运期间，是人流物流的高峰期，运输企业要把做好春运组织工作作为当前的首要责任，根据客流变化，精心组织安排，科学调配运力，加强安全管理，提升服务水平，确保春运工作安全平稳、有序圆满。（苏州苏汽客运）
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苏州市交通局局长陆文华一行
莅临苏州汽车北站检查指导春运工作
1月17日上午，苏州市交通运输局局长陆文华莅临苏州汽车北站检查2020年春运安全生产工作，集团公司董事长单建华、总经理朱希恩、副总经理杨伟亚等陪同检查。
陆局长一行先后到车站广场、售票大厅、候车区、上客区实地了解了车站安全管理和文明服务情况，重点查看了车辆状况、智能监控及报班室等，并听取了集团公司董事长单建华关于春运工作的介绍，全面了解了春运期间车站安全工作相关措施的落实情况。
陆局长强调，春运期间客流高度集中，安全工作始终是春运工作的重中之重。客运企业必须高度重视，强化责任落实，严格做好安全检查和隐患排查，确保人员及车辆安全；要加强组织管理，确保春运期间各项工作的正常运转；要密切配合，做好后勤保障工作和便民服务工作，为旅客提供优质服务，齐心协力打造平安、有序、温馨的高质量春运。（ 苏州苏汽客运）
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人像：归乡人
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