云腾内刊
YT journals
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2021第2期
主管单位：综合管理部
主办单位：内刊编辑部
【CLOUD服务达人说】
本期目录
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1、CLOUD服务达人说.......3
2、司庆-2周年庆................8
3、公司团建.......................9
4、赋能新闻.......................9
5、招聘信息.......................12
- 贵州银行项目
- 天府绿道项目
- 蓉易办项目
- 解决方案部售前架构师
在服务团队，不论是“萌新”还是“老司机”，每个人心中都有自己对专业服务的定义。
有人说：“服务的本质是解决用户诉求，先用户之所想，不能等用户急了才急。”
有人说：“对用户要保持像对待自己一样的责任心。”
有人说：“我们应该回归到技术本身，探寻其中技术问题的本质。”
也有人说：“要在解决客户眼前的需求中，想到客户未来的需求。”......
到底什么是专业的服务？怎么样才能做好服务？
在工作中，有哪些令你印象深刻的人或事？
【贵州银行】倾听，造就走心服务
问题再多，也敌不过我们的耐心服务
【天府绿道】从没有需求开始
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贵州银行项目是第一个多AZ金融项目，也是交付&安全组本年度面临的重大挑战，问题多、时间紧。搭建之初，客户不了解云平台运行逻辑，不清楚上云存在哪些风险，对云平台安全防护没有信心。
了解到客户的担心，我们历时2个多月，梳理出客户108个业务系统逻辑，建立安全规章制度，完善安全防护体系， 并向客户详细说明保障规则，让客户踏踏实实上云。项目期间，我们坚持耐心听取、收集客户意见，急客户所需。我们相信，问题再多，只要我们能耐心服务，想客户所想，最终一定能得到客户的认可。
耐心服务，是高度重视客户的每一个疑问、每一个功能需求。耐心服务，是就算遇到困难和挑战，我们也能沉下心来寻找解决方案。客户所需为第一要务，在服务中我们不局限于产品交付，将客户的问题当成自己的问题去解决。项目期间，我们对客户的每一个问题都高度重视，替客户一一解答，通过我们的耐心服务成功帮助客户业务上 云，成就了客户，也成就了我们。
绿道项目是一个位于成都的S级项目，项目2019年7月1号启动。整体建设目标是在涉及133平方公里的锦城绿道环城生态用地上，打造“一心一网、两平台”集约化的智慧绿道系统。项目组建了一支51人的铁军，耗时2年建设。
与很多要求高、要求多的客户不同，绿道项目的客户没有需求，或者说是提不出来需求，“我不懂”是他们最常说的一句话。
客户没有需求，我们帮助客户找到需求所在。遇到问题我们深入分析，找寻原因；服务过程中我们及时沟 通，与客户密切联系；问题再小，我们也详细拟定方案。因为绿道项目组一直怀着一颗为客户服务的心，无论遇 到什么困难，我们都能克服。
正所谓“梅花香自苦寒来”，正是团队共同的努力获得了客户侧多次的认可和表扬。
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【解决方案部售前架构师-秦涛】
极致的服务=专业的技术 +比客户多想一步
川台县级融媒体平台，历史原因导致技术架构与业务发展严重脱节。
面对被动的环境，我快速反应，主动出击。
作为售前架构师，更重要的是我们的站位始终与客户保持一致，一切的设计都是站在客户业务的角度出发，才能为互相信任打造坚实的基础。
同时还要具备宏观的业务视角，跳出当前业务面临的种种问题，依托自身对于客户业务的深入理解，站在业务总体发 展的视角提出对业务发展趋势的判断，在与客户建立信任的基础上进一步实现了对客户建设思路的引领。
【蓉易办】“蓉易办”背后的不容易
在33天的倒计时中，在“蓉易办”的背后，是拧成一股绳的团队凝聚力，是咬定青山不放松的韧劲，是撸起袖子加油干的干劲，倾尽台前幕后，为全面完成“蓉易办”项目的建设奉献力量。
终于，我们不辱使命，不负众望，全体战友在实施进度上突出一个“快”字，在实施过程中夯实一个“稳”字，在实 施质量内强化一个“优”字。为客户创造了一个有一个惊喜，创下了一次又一次奇迹。
截至目前，“天府蓉易办”微信小程序总访问量已经达到5654.2万次，总访客人数544.5万，总注册客户193.5万， 总绑定企业数2824户，累计接入服务事项191项；分站点累计接入服务事项280项，总访问量11.57万人次，总访 问人数14,889人；统一受理平台累计受理办件125511件。
司庆-2周年庆
2021年4月2日，我司在成都市高新区天府二街99号天府金融大厦17楼的办公室里举办了公司成立两周年庆典活动，庆典圆满顺利完成。本次庆典活动是对公司两年发展历程的一次总结，公司形象风貌的展示，是里程碑亦是新起点。
4月2日上午11时，庆典活动正式拉开序幕。伴着音乐的轻声响起，大家陆续放下手中忙碌的工作集汇在办公室活动场地，有别于之前年会的热闹，此刻漫溢着的是一种淡淡的喜悦，整个办公室的布置都是温馨的。
庆典开始，公司领导为本次两周年庆典活动致辞，并邀请了公司初创伊始的三位同学（但鹏、周帅、蒲兴铭）分享了公司发展的点滴回忆，一起把蛋糕和祝福带给了每一位同学。
与此同时大家还积极参与了乐享平台的线上有奖答题，大家互相交流，有说有笑，通过答题的方式对公司更加熟悉也更加亲切，我们的目标、使命、远景、价值观等等均已映在心中。最后，在一片欢声笑语中，本次两周年庆典活动缓缓落下了帷幕。
岁月如歌，风霜如画，我们在奔行的道路上且行且远，且行且安。两年来，云腾未来人在激烈的市场竞争中奋力拼搏、勇立潮头，接受住了市场风雨重重的洗礼，取得了累累硕果。
时值今日，大家一起用祝福点燃了两周年庆典，祝福我们和公司的明天更加美好，我们相信，无云遮掩心中月，照得浮世暗处光，以此两周年庆典为契机，站在新的起点上，公司必将更上一层楼。
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赋能新闻
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部门团建活动-公有云KA组
俗话说：吃饱了，喝足了，才能有力气干活。
自KA成立以来，我们相继五次团队聚餐，每次都是不一样的活动，不仅为了给大家解解压，也是让大家多交流下彼此的开心快乐，增强整个KA的团队凝聚力，不管什么时候，我们都是一个整体。
每一次都是值得留恋的。：)
工作地点：成都（方向：中间件、计算、计费），西安（方向：计费、网络、中间件）
职位要求：熟悉Linux系统；熟悉K8S及doker；熟练中间件/网络/监控计费/虚拟化等其中一项技术栈；有脚本语言能力者优先考虑；需能够接受出差。
工作地点：成都（方向：数据库、网络、微服务、计算、云平台）西安（方向：数据库、网络、计算）
职位要求：熟悉Linux系统；熟悉K8S及doker；熟练中间件/网络/监控计费/虚拟化/数据库/微服务架构/大数据其中一项技术栈；有脚本语言能力者优先考虑。
工作地点：成都
职位要求：熟练掌握企业架构，有丰富的业务架构、应用架构等设计经验；熟悉微服务架构，熟悉Linux系统，有容器相关开发、使用、部署经验者优先。
交付工程师
运维工程师
系统架构师
招聘信息
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