日复一日地坚持练下去吧，只有活动适量才能保持训练的热情和提高运动的技能。——塞涅卡
内刊 | 陕西宝昱科技工业有限公司 |
[ 第08期 总第08期 ]
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2020
昱 · 言
昱 言
YU YAN
2020年09月
第8期 总第08期
内部资料 免费传阅
主 编 丨
陈珊珊
责任编辑 丨
张馨予
杨景瑞
韩 萍
设 计 丨
陈珊珊
封 面 图丨
陈珊珊
USIM
编委会丨editorial board
第08期 总第08期
2020年09月
CONTENTS
目录
副刊
员工风采
质量专栏
新闻消息
热烈欢迎金安国纪总部相关人员来
团队的有效沟通
浅析覆铜板行业废气来源和治理方式
天空摄影展TOP排行榜
微信运动排名揭晓
奔跑吧朋友
南纬8°的暖阳
沟通礼仪
招聘信息
编读往来-征稿启事
我司参观
热烈祝贺我司取得“机电安装资质&
安全许可证资质”证书
新闻消息丨news
第08期 总第08期
热烈欢迎
宝昱科技为覆铜板协会理事单位
金安国纪总部相关人员来我司参观
2020年09月13日至15日，金安国纪公司一行来陕实地参观考察，我司安排了为期三天的细致接待工作，对于此次的实地参观考察金安国纪马总表示非常满意。
9月14日上午，金安国纪马总、王总等人来到我司总部，对公司供货质量情况进行了稽核评
文、图/张馨予
审会议，会议中公司总工程师钱总、销售总监杨总及总经理助理来总对我司的情况作了初步介绍，对客户提出的生产期间的疑问做出了充分的沟通并提出相关解决方案。
下午在总工程师钱总、王厂长的陪同下，客户走进了我司的试验车间，对我司的研发能力进
新闻消息丨news
第068期 总第08期
作氛围。
在企业竞争异常激烈的当今社会，在今年疫情的特殊时期，我司与客户更加珍惜彼此良好的合作关系，竭力做出我们最好的产品，与客户达成双赢，是我们的目标，也是打响宝昱名号的最好方式！
最后，工作之余，我司还为远道而来的客人安排了轻松的旅游线路，感受了西安的文化及美食魅力，我司也欢迎金安国纪的再次莅临参观！
一步深入了解；随后参观了铆焊及装配车间，对2016FC项目的工艺制作以及发货情况进行了细致了解。经过一天的充分参观与沟通，客户对我司的生产及工艺水平表示肯定。
此次马总等人的到来充分体现了金安国纪对于合作项目稽核审查的重视程度及了解我司具体情况的决心。我司作为国内从事电子基础材料行业的中流砥柱，一直致力于为客户提供精良的设备、优秀的技术服务和友好的合
新闻消息丨news
第08期 总第08期
热烈祝贺我司取得
“机电安装资质&安全许可证资质”证书
古话说“工欲善其事必先利其器”，在行业竞争如此激烈的社会环境下，是什么能够让企业在众多竞争者中脱颖而出，除了自身实力之外还需要有与其相匹配的资质证书。
2020年6月1日，经西安市住房和城乡建设局审核批准，我司顺利获得了《建筑业企业资质证书》，资质类别及等级为建筑机
电安装工程专业承包三级、环保工程专业承包三级。2020年9月
22日，经陕西省住房和城乡建设厅审核批准，我司顺利获得了《安全生产许可证》。
这些证书是企业实力的象征，是企业行政许可的体现，是投标的必要条件。取得这些资质体现着我司综合实力的提升，标志着我司的安全生产工作得到进一步加强和规范，具备了从源头上保障安全生产的首要条件，对促进今后的安全管理和业务发展打下了坚实的基础。
取得资质是施工企业开展生产经营活动的前提条件，取得资质为我司当前进一步拓展施工领域提供了强有力的支撑，也为推动公司不断调整优化产业结构，多元化经营和战略化经营奠定了坚实基础，必将为公司迎来更加广阔的市场经营空间。
文、图/张馨予
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质量专栏
团队的
有效沟通
质量专栏丨quality
第08期 总第08期
“你去问他吧，我不清楚”；
“这事儿不是我负责的，我不清楚”；
“我只做了这个，其它的我不清楚”；
“你们就在对面坐着，能不能沟通下，告诉我们怎么处理；你自己去问吧”。
以上这些对话想必在我们公司并不陌生。
文/来媛
对面坐着的人，可以不沟通，不交流，需要其他的人传话才可以。面对外部门的沟通事宜，本来同部门的两个人进行沟通就可以回复的，但是一句“我不清楚，我不负责”就撇的干干净净，让外部门的同事再去找另一个人沟通，来来回回，耽误办事效率，增加时间成本。
以上这些，充分说明，在我们这个团队中，很多时候没有有效沟通，那么也就谈不上很好的协作。实际上，沟通是一件非常难的事情，我们在工作过程中，同事间、部门间都会存在沟通，而往往事情不累人，沟通累死人。
在团队里，要进行有效沟通，必须目标明确。
在团队中，身为领导者，要善于利用各种机会进行沟通，甚至创造更多的沟通意境。与自己
的成员充分交流并不是一件难事，那得是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
在团队中，身为成员来说，要进行有效沟通，一要明确沟通的目的；二要知道什么时候说，掌握要沟通的时间，别在沟通对象还正忙于其它事情的时候，你要问他中午吃什么饭，显然不合时宜；三是必须明确沟通的对象。虽然你说的很好，但选错了对象，自然也达不到效果；四是必须知道怎么说，就是要掌握好方法。跟谁说，说什么，什么语气，什么肢体语言，都要根据你的沟通对象进行变换。
另外，不管是团队领导还是团队个体，都首先要学会倾听，掌握时机，再给予最理想的反应。
良好的有效互动，才是沟通艺术的真谛。
浅析覆铜板行业
废气来源和治理方式
覆铜板是电子信息产品的基础材料，其技术也是推动电子工业发展的关键之一。覆铜板行业玻纤布在上胶和干燥过程中产生的有机废气，即VOCs有机废气，这一类有机废气直接排放环境中会产生污染。因此，在覆铜板行业中，基本上都将产生的VOCs有机废气进行集中收集，通过焚烧方式进行治理。
1. VOCs有机废气来源
覆铜板生产工艺属于无水工艺，除冷却水、检验检测部门产生少量污染水外，其它生产工艺中不会产生污染水。生产过程产生污染物主要是废气方面，较多
剂，我们将这一部分废气作为焚烧炉新鲜风使用，既环保又节能。
②烘干废气
在涂胶完成后，半成品进入烘箱进行烘干，在烘干过程中会产生大量有机废气，而且有机废气的浓度和温度都比较高。即通常我们说的主排废气、顶排废气、底排废气，这一部分废气是不允许直接排空的，常用的处理方法就是集中收集送入焚烧炉进行焚烧处理。
2）无组织排放
①储罐无组织排放
储存丙酮、DMF等有机溶剂的储罐由于温度和大气压作用，产生蒸发蒸气的自然排放，这些有机废气直接在环境中扩散。
②生产区无组织排放
生产区无组织排放主要有物料添加时、调胶、上胶等工序有机废气挥发，热压工序残留的丙酮和DMF挥发，生产区内不可避免的无组织挥发等。
2. VOCs有机废气治理方式
1）吸附法
利用某些具有吸附能力的物质如活性炭、硅胶、沸石分子筛、活性氧化铝等具有多孔材料吸附有害物质而达到消除污染的目的。吸附法优点在于去除效率高、能耗低、工艺成熟、脱附后溶剂可回收。缺点在于设备庞大，流程复杂，投资后运行费用较高且有二次污染产生，废气
来自丙酮、DMF、甲醇等有机溶剂挥发。
VOCs有机废气来源主要有两方面，既有组织排放和无组织排放：
1）有组织排放
①涂浸废气
主要是产品在涂浸胶液过程中产生的挥发性有机废气，即通常我们说的浸胶小屋废气。在过去，这一部分废气都没有集中收集，而在车间里敞开排放，随着环保和操作环境要求提高，涂浸胶槽周边围起小屋，把涂浸废气集中收集排放室外。涂浸废气浓度比较低，但含有一定量有机溶
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第08期 总第08期
文/段飞 图/孙妮、张飞
高浓度的有机废气一般通过热力破坏法进行治理，而且各地方环保部门也推荐使用热力破坏法。
3.展望
近几年覆铜板行业发展十分迅速，各大厂商都在扩厂扩产，挥发性有机废气等污染物的排放会越来越严重，为防止污染大气环境，有机废气的治理将会越来越严。行业企业不论从工艺方
面，或是废气治理设备方面都在大力改善，过去的直燃炉、蓄热炉或多或少存在能耗高和治理不达标问题，而直燃蓄热炉很好地解决了能耗问题和环保问题，运行过程中不增加额外的能耗，同时优于地方环保排放限值要求。随着节能成本，以及环保要求的提高，直燃蓄热炉将会有更广阔的市场。
中有胶粒物质或其他杂质时，吸附剂容易中毒。
2）溶剂吸收法
以液体溶剂作为吸收剂，使废气中有害成分被液体吸收，从而达到净化的目的。不足之处是吸收剂后处理投资大，对有机成分选择性大，易出现二次污染。
3）热力破坏法
分为直燃法、催化焚烧法、
浓缩焚烧法、蓄热式焚烧法等。其破坏机理是有机物的氧化、热裂解、热分解。热力破坏法适合于各种风量，中、高浓度的气体处理，对于连续排放气体的场合，使用设备简单，投资少，操作方便，占地面积小，可回收热能，净化彻底。对于覆铜板行业，干燥过程排放的上胶有机废气属于中、高浓度，对这些中、
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Top排行榜
员工风采丨staff style
第08期 总第08期
THE best WORK
天空摄影展
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第08期 总第08期
微信运动赛
微信运动排名揭晓
| 名次 | 姓名 | 总计步数 | 平均步数 |
| 第一名 | 朱花宁 | 616648 | 23717 |
| 第二名 | 田书伟 | 516984 | 19884 |
| 第三名 | 周 钊 | 508941 | 20358 |
| 第四名 | 张建荣 | 435325 | 16743 |
| 第五名 | 焦红娟 | 406612 | 15639 |
| 第六名 | 鲁武威 | 405986 | 15615 |
| 第七名 | 李晓斌 | 387961 | 14922 |
| 第八名 | 桑 荣 | 387748 | 14913 |
| 第九名 | 谷洋洋 | 325722 | 12528 |
| 第十名 | 魏宏武 | 325341 | 12513 |
员工风采丨staff style
第08期 总第08期
部分获奖同事仍在出差，奖品将陆续发到大家手中。
图/孙妮
人常说，无论何时身体和灵魂必定有一个在路上，我深感认同，除了阅读和思考，奔跑和旅行占据了“在路上”的半壁江山。
小时候在农村长大，记得小学学校除了破得只剩下半边的篮球架和两个破烂乒乓球台外，就没有其他体育设施了。而且也没有专职体育老师，考试更不会去考体育这门课程，因此我们的体育课主要活动都是跑步。跑步不需要专门的体育器材；不需要专门的场地；不需要专门的装备，有鞋就行，没有鞋有脚也行，跑着跑着就形成一种习惯。所以到了中学、大学，虽然体育器材的条件越来越好，也学了篮球、排球、羽毛球、乒乓球等等，但是真正坚持下来的运动还是跑步。而且一跑就是二十几年。
记得村上春树先生《当我跑步时我谈些什么》中说到，从1982年秋，开始职业生涯之际，也开始长跑，此后近30年，从夏威夷的考爱岛到马萨诸塞的剑
桥，从日本村上市参加铁人三项赛，到希腊马拉松长跑古道，他永远在奔跑。 “痛楚难以避免，而磨难可以选择。”每当村上长跑时，脑海里就反复出现这句话。积极地选择磨难，就是将人生的主动权握在自己手中。他将这些年来在路上一面奔跑，一面思索的东西集结成书，诚实地书写跑步，诚实地书写人生。随着岁月流逝，地点变迁，唯有四分之一个世纪里日日坚持跑步的所见所闻，所感、所获、所思最是真真切切！
对于跑步，我也有自己的一些看法。
跑步是一项自由的运动。说它自由，不仅仅是因为跑步不受场地、器材以及装备的限制，更重要的是心灵的自由。在跑步的时候你可以什么都不去想，让大脑一片空白，也可以筹划下一步的工作计划；你可以听着喜爱的音乐，也可以听着不喜爱的四六级考试英语；也可以和同伴边跑
边交流；也可以一个人一条道跑到黑；你可以一直不停地奔跑直到终点，你还可以选择跑一段，走一段；总之，你可以选择任何一种自己喜欢的跑步方式，不受任何人的任何限制。
跑步是一项“孤独”的运动。说它孤独，因为虽然很多人喜欢跑步，但是要想找到一个可以有相同空闲时间，喜欢相同跑步路线，具有相似跑步速度的跑友，真的比找女朋友还难，所以说跑步是一项孤独的运动。之所以加上引号，是因为现在跑步不再孤独，例如前不久举行的国际马拉松赛，吸引各路跑者参加，而且公司也有同事参加了比赛。大家还通过微信运动群，可以分享各自每天的跑量，各自的路线，互相鼓励互相督促，所以说现在跑步已经不是孤独者的运动了！
跑步又是一项“自信”的运动。跑步可以增强自信心。从开始的轻松自如，到临界点的度秒如年，通过“麻木不仁”的后段，来
文/杨景瑞
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第08期 总第08期
朋友！
奔跑吧
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第08期 总第08期
到临近冲刺的兴奋，跑步可以让你完成一次又一次的尝试，通过真实的越过某个山峰，穿过某个障碍，尤其是穿越自我，让你变得更加强大，更加肯定自己！对于那些通过跑步成功减肥，并得到自己心中理想身材的跑者而言，自信更是最宝贵的财富。
跑步是一个过程，一个享受的过程，要想健康，跑步吧；要想减肥，跑步吧；要想快乐，跑步吧……所有的朋友伸伸懒腰都来跑步吧，沐浴清晨的第一缕阳光，贪婪的吮吸着青草的芳香，感受着露珠的生机，一起来跑步吧，给生命另一种靓丽的色彩。
而今我们的生活环境愈来愈好，跑步已经不仅仅只是一项健身运动，已经渐渐成为人们另一种生活方式、梦想，甚至能够改变一个人。让生命奔跑起来，希望像阿甘那样的奔跑。阿甘是一个很简单的人，他智商很低，他所经历的每一阶段都不被常人看好，但阿甘坚持着一个简单的信念：“奔跑，向前奔跑！”他把自
己仅有的智慧和勇气集中在一点，他什么都不多想，只是凭着直觉在路上不停地跑。他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越南丛林、跑遍了全美国、跑到了珍妮身边，并且最终跑到了人生成功和幸福的终点。不管跑步给身体带来多少好处，是一种仪式也好，是情绪宣泄的出口也好，单单就跑步而言，就是一件非常痛快的事情!为情所困的时候，跑一跑就跑掉了一公斤的眼泪；工作压力大的时候，跑一跑就释放了大半的压力；心情沉闷不爽的时候，跑一跑浑身轻松舒畅。跑步的人最神气了，最能吸引别人的目光了，最有光芒了！朋友，无论你遇到什么困难，都请笑对人生，因为真正的强者不是流着泪的人，而是含着泪奔跑的人，所以，请扬起自信的风帆，一起跑起来向成功的彼岸靠近！
奔跑吧，朋友。我爱奔跑，更爱和我一样在人生道路上坚持不懈的每一位跑者！
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第08期 总第08期
生活就像一场战争，四周是不断逼近的墙。
我们站在纷争的中央，不断的挣扎，企图陷进一种叫“快乐”的漩涡。
忙忙碌碌一整年，总要找一个快乐出口～蜜月游
于是我们选择了巴厘岛，去感受海风与灿阳，
用一场说走就走的旅行，卸下这一身的沉重。
——谷洋洋
与巴厘岛相遇
南纬8°
的暖阳
Travel Diary
文、图/谷洋洋
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第08期 总第08期
一下飞机就能看到不远处的大海，迎着海风，心底的疲惫顿时一扫而光。
不自觉拍了一堆照片，想要跟你们分享“此时此刻的小美好”。海风湿热、道路狭窄、房屋低矮，这座岛屿和我想象中有些不一样，却热辣又明媚，不经意间就能领略到异域的万种风情。海神庙是巴厘岛最著名的寺庙之一，建在一座孤零零的巨石上，潮涨潮落间，与陆地时而相连，时而分开。
去之前在网上看了很多照片，就像是遗世独立在天水之际的一片净土，真到了现场发现海神庙少了一些神秘，多了几分人间烟火的味道。我们也去了乌布皇宫领略了一番皇室华丽风采。
如果在巴厘岛只能去一个地方，那就去乌鲁瓦图寺的情人崖吧。
情人崖在巴厘岛的最南端，站在崖上可以将辽阔海景尽收眼
完了海岸与沙滩，我们要去感受神秘的丛林了。
然而我们都是手残，拍出来的照片只有这一张能看，是谁说的随手一拍都能好看。
有人在南纬8°的暖阳里发现美丽，有人在印度洋的海风里找到自己，和巴厘岛的相遇，满含笑意。
不贪恋去了多少景点，重要的是给心情放个假～感谢公司给予的这次机会，让我们看到世界与远方。
走出舒适区没有想象中难，
这一趟旅行有不安与慌乱，却带来了更多力量，当海风拂过裙摆，我被灿阳治愈了，也变得更自由更无所畏惧。
底，看着海浪拍打崖壁，所有的负能量好像都一起被带走了，有一种久违的豪旷感。蓝梦岛与恶魔的眼泪，很美，但风浪也比较大。
到了巴厘岛必做的一件事就是荡秋千了，从ins火到小红书，荡到高处随手一拍都美到爆！看
新冠疫情的出现改变了我们的工作模式，无论是我们自己或是与客户沟通，都在更多的使用电话、网络。那么在与客户沟通中，正确的沟通礼仪会帮助你在日后的工作中发挥更多的作用，具体我们谈谈以下几点：
1、电话沟通礼仪
请选择合适的时间拨打电话（紧急事件除外），接通后先称呼对方，然后简单自我介绍，要让对方清楚跟谁在通话，然后再说明本次通话需要沟通的事项，注意在沟通过程中非必要情况不能打断对方的话，认真聆听，摘取重要信息，必要时进行笔记，对问题进行回复并解答，如不能在电话中及时回复和解答，也应告知客户对应方案（稍后核实后
溝通
禮儀
Communication
文/冯敏
再回复或联系具体责任人与客户对接沟通），结束通话后要说礼貌用语，挂电话时的规范做法是地位高者先挂电话，这代表了下级对上级的尊重，如果是客户来电话，应该让客户先挂电话。
2、邮件沟通礼仪
注意发送邮件给客户时形式要规范，称呼不能少；事件说明尽量清楚明了，数据准确无误；抄送或告知相关人员，方便及时了解事件进展过程；回复邮件要及时，切忌长时间漠视客户的问题，影响客户直观感受。因办公形式的多样性，除email形式发送的邮件外，客户在微信群或个人私发的需要查看和回复的表格和文件都需重视并及时查看。
3、当面沟通礼仪
当面沟通问好时使用称呼就高不就低，这是尊重的表现；摆正自我和别人的位置，下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户，摆正位置才有端正态度，才会有让对方继续沟通交谈的推动力。以对方为中心，在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐。商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际沟通关系。
4、其他沟通礼仪技巧
①注意沟通时的表情运用
在所有的非语言沟通中，
副刊丨supplement
第08期 总第08期
表情最重要，使用最频繁，表现力最强。试想一下，如果在与客户沟通时，一脸不屑生硬而又僵化的表情，会让客户失去继续沟通的想法。相反，面带微笑，表情生动，一定会增加客户对我们的信任感。因此，在与顾客沟通时，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良情绪带到客户和工作中去，要用轻松而愉悦的表情，坚定而真挚的态度给出解决方案。
的内心世界，从中找出沟通的话题及交谈重点，然后再配合有针对性的语言去说服，打消客户的顾虑，掌握洽谈的主动权，引导客户解决问题，确定方案，争取双赢。
③恰当运用沉默
有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解，是一种沟通的好方式，当然使用要求较高。例如，在客户倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我
们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉，体会客户的真实想法，这会增加顾客对我们的信任度。在需要我们发声时再结合真实情况表达反馈，不该沉默时一定不要沉默，否则，客户会以为
礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。公司人员应秉持着用心服务每一个客户的原则，做好产品质量，推动行业发展，也请各位同事在实际工作中时刻谨记客户沟通礼仪技巧，增强自我职业规范行为
沉默是表示默认和抗议。
沟通是一门人际交往技巧学问，能力，促进每位同事和公司共同成长。
副刊丨supplement
第08期 总第08期
②多观察，留意客户传递的信息
在沟通的过程中仔细观察客户的表情、态度、举止行为和所处的环境，从而掌握客户
1、 铆工（5人）
能够看懂图纸，能够独立完成钣金零件制作或钢结构零件的组对工作，能够完成焊接工作，具备铆工经验3年以上者优先考虑。
2、氩弧焊工（若干）
氩弧焊熟练、工作经验非常丰富；持有安监局或质监局焊工证者。
3、 普工（若干）
岗位要求：认真踏实，服从管理与安排，可出差。
招聘信息
最新信息发布
《昱言》上期稿费
【新闻消息】
《热烈祝贺重要客户建滔集团来我司参观考察》 张馨予 100元
《来一场愉快的“家庭聚餐”》 韩萍 70元
【质量专栏】
《品质源于专业》 魏宏武 150元
《主浸机问题反思》 王江虹 130元
【员工风采】
天空照片投票
一等奖 谷洋洋 100
二等奖 李侠、桑荣 各50元
三等奖 钱阔、任琼（并列）朱花宁（并列） 各30元
【副刊】
《企业微信日程功能》 陈珊珊 50元
在日常工作中，我们无时无刻都在面对着各种各样的问题。如何解决问题是一个职业人非常重要的能力之一，是一个人成功所必需的能力。
本期征稿主题魏：如何提高工作中解决问题的能力
作品内容应主题鲜明、积极健康。体裁不限，题目自拟。
稿费50-300元不等，欢迎投稿，截稿日期为11月5日。
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第08期 总第08期
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