星河明珠湾生活服务月刊
THE
—— HAPPY NEW YEAR ——
2022年1月
♡星服务·心托付♡
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4
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♡星服务·心托付♡
星火力量
基础服务
社区文化
温暖一隅
目录
解决难题
尽心尽责
□工程组 庄培坚
使命不殆，倾力奉献
庄培坚，作为工程部的一员，跟所有师傅一样，每天忙忙碌碌奔波在园区的各个角落，每天不辞辛苦跟进大大小小的维修事项，在同事们的眼里，庄培坚总是能用强烈的责任心和专业的态度落实每项工作，脏活累活总是包揽在身，疏通排污管道时，也不顾刺鼻的臭味忘我地尽快解决难题，严于律己不计个人得失，这种敬业精神影响着共事的同事们，是大家学习的好榜样。
星火力量
♡星服务·心托付♡
目录
CONTENTS
事尽精微
热情倾注
□安全员 郑玉玲
安全员站岗在大门、巡逻在园区，突发状况冲锋一线，郑玉玲作为一名普通的安全员，却总是坚持把普通的工作做得细致有温度，每次站岗时，总热情迎接业主归家，时刻提高警觉，主动积极地为有需要的业主提供帮助，守好岗位的同时也时刻热情倾注，不假言辞，将服务体现在细微之处，深受业主好评！
热忱以待，用心服务
星火力量
♡星服务·心托付♡
环境维护
绿化维护提升：
对17棵银海枣枯枝进行修剪、6户别墅空置房
杂草进行清理，排除隐患，减少蚊虫孳生，
同时不定期拔除绿化带杂草、绿篱切沟边，
保障绿植规范生长，提升园区景观品质。
基础服务
♡星服务·心托付♡
环境维护
灌木修剪造型：在绿化
工人的细心呵护下，植被生
长旺盛，根据园区不同绿植
的生长形状进行修剪、造型，
以更好的姿态生长，使得绿
化带整洁有序、更加美观。
绿化养护：“三分栽，七分养”
细心对园区绿化进行浇水、施肥、
病虫害防治等一系列呵护，满足
良好的生长需求，确保绿化健康
成长，为家园增添绿意与生机。
基础服务
♡星服务·心托付♡
环境维护
绿化整改：对园区品质不佳、存活率不理想的苗木进行改种和补苗，
及时更换，本月共整改了将近1300平方，添一抹绿，美一方土，让园区
焕发新颜。
基础服务
♡星服务·心托付♡
环境维护
楼栋清洁：
擦拭楼层墙面、除胶质、后楼梯扶手擦拭、
楼道拖洗等，楼层日常卫生清洁，保证了
楼层的干净整洁。
基础服务
♡星服务·心托付♡
环境维护
地库清洗：
节前对地库进行全面清理，清
排水沟污泥杂物、擦拭地库设
施、利用刮刀进行除痕，同时
采用扫地车、拖地车、水枪冲
洗等方法进行常态化清理，保
持地库的清洁。
基础服务
♡星服务·心托付♡
环境维护
大扫除行动：
对园区外围、园区内道路、商业街进行大冲洗，刷洗去除青苔污渍；同时对楼
层通道、后楼梯、电梯厅、地下车库等处进行天花蜘蛛网清理，提升现场品质
感官，干干净净迎新春。
基础服务
环境维护
品质提升：组织人员冲洗泳池、水景池，对存在的环境问题进行逐步整改，
维护美好家园生活！
垃圾桶清洗：
对园区垃圾桶进行清洗，去除异味，
同时对周边地面进行刷洗，清理垃圾
污渍，保障垃圾桶周边的整洁。
基础服务
垃圾桶清洗
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环境维护
清道夫行动：
装修停工后，集中安排人员对
楼层、地库大件垃圾进行为期
7天的大清理，同时本月已组织
全员针对园区环境开展了5次清
道夫行动，还家园一片整洁，守
护美好家园。
四害消杀：
每月根据消杀计划进行消杀，
1月份消杀公司共进行了5次
消杀，市政消杀单位也提供
了1次消杀助力，灭四害，
净环境，减少四害密度，确
保灭杀效果。
基础服务
客户服务
日常公区巡查工作，每天奔走在园区的各个角落，带着问题巡查，将简单的工作细致化。
正在进行装修或是空置房，都有管家巡查、清理进行守护，及时解决装修验收问题，本月共巡查了443户装修户，107套空置房，保障以最好的状态迎接业主归来！
”
基础服务
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客户服务
基础服务
节日装饰：
进行节日园区装饰，每个
单元门都张贴了静电贴或
福字贴，用心点缀家园，
增添喜庆氛围。
上门进行客户拜访：
本月共上门拜访了443户业户，面对面交流，
认真聆听业主的心声，接受业主的监督，
与业主友善沟通、携手共建幸福生活。
公区维护
灯光检修亮化：
节前对全园区的灯光进行检修，
共计更换了113个灯泡，用专业
持续亮灯，提高亮度，保障节
日期间灯光照明。
节日装饰：
新春的脚步越来越近，为增加小
区的节日氛围，工程人员在园区
主出入口悬挂灯笼，布置彩灯，
欢庆新春佳节！
基础服务
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♡星服务·心托付♡
公区维护
排污维修疏通：
对二期排污泵进行维修，
小高层排污管塌方修复、
更换排污管，商业街排
污井疏通，不怕脏不怕
累，保障园区排污顺畅。
基础服务
园区修缮：
对商业街破损地砖进行巡查维护，
消除安全隐患，提高现场品质，
持续做好家园维护工作。
公区维护
基础服务
监控天眼维护：
对园区内监控摄像头进行
维护，确保监控探头无死
角，提高小区技防能力。
门禁维护：
对门禁进行检修维护，排除
安全隐患，保障业主居家安
全，增添一份安心！
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公区维护
基础服务
设备房更换防爆灯、
设备房清洁、
设备设施检查维护：
为保障节日期间设备设施
的正常运行，工程人员进
行节前大检查，用专业守
护现场运维。
公区维护
基础服务
定期电梯保养、电梯安全专项检查：
维保单位定期对星河明珠湾小区各电梯进行日常维护保养工作，同时进行
节前电梯安全专项检查工作，保障电梯安全运行，让业主出行更安心放心。
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秩序维护
雨天防汛巡查：
关注雨天园区防水排水，加强
对天面、园区地漏、排水沟的
检查，及时清理杂物，确保无
堵塞情况，同时检查关闭楼层
门窗防止雨水渗入等，做好防
范工作，确保园区安全！
基础服务
秩序维护
关注消防、关爱生命：
为增强队员的消防安全意识，安全组不定期开展消防设备使用实操培训，提高
消防技能及应急处理能力；同时在三期各楼层放置新的灭火器，定期检查，防
范未然！
基础服务
疫情防控，筑牢防线：
疫情防控工作常态化，每日进行岗位消毒，加强出入口把控，对外来人员进行
粤康码、行程码查验，测量体温，筑牢安全防火墙。
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秩序维护
秩序管理：
为做好节日安全工作，安全人员不定期进行楼道杂物、
地下车库的大件垃圾清理，维护生命通道的畅通；
同时进行节前安全大检查，对商铺及园区重点区域开
展隐患排查工作，保障小区平安过大年。
基础服务
夜间防暴巡查：
百日无安全持续进行中，安全队伍每晚
定期组织人员在园区及周边重点部位进行武装防爆巡查，
杜绝安全隐患，家园星卫士，24小时为美好生活保驾护航。
晨送晚迎：
迎着晨光相送，向着夕阳迎接，
安保人员永远在第一线等候与
守护您！
秩序维护
基础服务
♡星服务·心托付♡
♡星服务·心托付♡
2022年1月1日，大小老少相约明珠湾以球会友，赛出风采，比赛现场紧张而又活跃，大小朋友们各秀球技精彩纷呈，此次比赛促进业主间球技和感情的交流，增进了邻里友谊，星河明珠湾第二届乒乓球比赛圆满结束，共创活力社团，温暖社区！
敢“乒”敢赢，睦邻同行
社区文化
腊八节，“粥”到福到
2022年1月10日，正值腊八节，星河明珠湾物业服务中心工作人员在小区一二三期主出入口为业主家人们送上甜蜜又温暖的腊八粥，将祝福和温暖送至您身边，一碗温煨的腊八粥，愿您事事“粥”全！
社区文化
♡星服务·心托付♡
♡星服务·心托付♡
便民服务日活动
2022年1月23日，普宁星河明珠湾物业服务中心特推出便民服务日活动，免费为业主冲洗爱车32辆，清洗地毯6户，派送“灭四害”药物17户，解决生活琐碎需求，同时为长者朋友送上艾草足贴72盒，为业主带来更贴心的服务！
社区文化
2022年1月22日，普宁星河明珠湾特开展“春联迎新”活动，现场特邀书法协会大师挥墨写春意，书写春联免费派送，携手华附学校学生志愿爱好者共同品墨香，传文化，送祝福，挥毫泼墨，喜迎佳节，共计书写450副对联，提前让业主们感受浓浓的年味。
春联迎新活动
社区文化
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♡星服务·心托付♡
新春送“福”到
社区文化
新春将至，迎虎纳福，管家
为有需要的业主送福和对联
啦！共送出500个福字、70副
对联，新春送福到家，福到，
幸福到！
💕愿您福到财到好运到，
🧧虎虎生威！如虎添翼！
🐉龙腾虎跃！虎年大吉！
2022年1月25日，星河
明珠湾物业服务中心
工作人员历时3个多小
时准备了2300个福袋，
将于除夕夜当晚给业
主们送上美满的祝福，
新春送福袋，好运带
回家！
甜蜜福袋来袭
社区文化
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日行一善
日常工作中，时刻留意周边所需所求，坚守初心全员行动，帮业主提重物、检修轮胎、帮走失人员找家……
业主的满意，源于生活的点滴。
每件力所能及的事情，不推脱、不迟疑，办实事，热情服务，塑造星河社区的温度和情怀！
如您有需要帮助，请及时联系我们哦！
温暖一隅
一月寄语
星河明珠湾将继续秉承“星服务·心托付”的初心，
用实际行动履行承诺，用心服务守护新生活，
用一点一滴的改变，用365°的贴心关爱，
温暖每一个星河家人。
时光荏苒，岁序更新
新年伊始，敬献美好
新年到，好运来
待您亲启新的一年
祝您阖家安康，幸福如意！
温暖一隅
【荣获锦旗】
2022年1月10日，星河明珠湾物业服务
中心收到业主送来的一面锦旗，经了
解原来是三期管家吴比尔妮在大堂捡
到车钥匙一把，到车库寻找车主，未
能找到。经过业主群转发、多次联系
后，才将钥匙顺利送回业主手中，所
以特意送来锦旗表示深深的谢意！
♡星服务·心托付♡
♡星服务·心托付♡
感谢您的观看，
我们下期见吧！
星服务 心托付
智善生活·普宁
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