员工手册
舒途建设集团有限公司
2023年6月
行政人事部
目录
CONTENTS
公司映象
· 精神理念
· 公司简介
· 行为规范
04
05
06
内部管理
·团结协作
·信守承诺
10
12
运行管理
·清白做人
·认真履职
·强化管理
18
26
30
前 言
欢迎您加入舒途建设集团公司！您的到来，使公司团队增加了新鲜血液和力量，我们对您的到来表示热烈欢迎！
自您加入公司的一刻起，您就成为了公司的一员，您的一言一行将代表公司形象，您工作的成败得失将直接影响公司的运行和发展。
自您加入公司的一刻起，公司领导就时刻关注您的生活、工作、成长、发展，公司会竭尽所能为您提供事业发展的平台。
自您加入公司的一刻起，我们就成为了命运共同体，将一起坚持“感恩奋进、追求卓越”的精神理念，信守“忠诚、包容、创新”的企业风尚，一起为公司的发展壮大不懈奋斗和努力拼搏。
让我们与公司共同成长，我们坚信：您我的明天、公司的未来会阳光灿烂、更加
辉煌！
熟读员工手册，能让您了解公司政策和规定，掌握手册内容，您将对公司运行及管理风格有一个较为清楚的认识，包括您对公司的期待和公司对您的期望和要求，什么该做、怎样做？什么不能做、做了会有什么样的后果等等这些都是务必要了解的。
如果您还有什么不明白，请向直接领导或周边同事咨询。
再次欢迎您的到来！
一
纳百川成就大业，思进取迎接挑战
细节决定成败，选择成就伟业
二
态度伴随深度，团结聚集力量
同甘共苦创明天，齐心协力铸辉煌
三
看今朝踟躇满志，望明天硕果累累
敬业自心开始，贡献从我出发
诚信放飞梦想，精业收获希望
企业有未来，我们有明天
信念信心信自己，创业创新创业绩
兢兢业业每一刻，幸幸福福一辈子
一点一滴积累成功，同心同德同创幸福
以品质提升价值，靠服务谋求发展
精神理念
公司简介
舒途建设集团有限公司始建于2014年，前身为"云南舒途建筑工程有限公司"，是一家以沥青路面施工、公路附属设施建设及养护、沥青拌合料等公路建设材料生产、销售，路面工程技术改进和研发为一体的高新科技企业；具备：路基、路面、桥梁、隧道"四个甲级养护资质，路面工程专业承包一级资质。
公司成立以来，坚持"以人为本，科技兴企"的经营理念，秉承"以质量求生存、靠服务谋发展"的指导思想，促进生产经营业务不断扩大，为广大客户、合作伙伴创造了较大价值！
筑路修路，奉献社会，是舒途人始终如一的奋斗目标……我们不以往日的成绩而居功自傲，不怕未来的艰辛而勇往直前！我们将随时保持空杯心态，学习、再学习，进步、再进步，与各行各业的朋友们一道，为祖国的伟大复兴而奋发向上！
生逢盛世，是最大的"天时"，生活在安定团结的环境，是最大的"地利"，不奋斗、不大有作为，就是在"浪费生命"。市场竞争将更加激烈，"高质量发展的要求需要我们更加兢兢业业、精益求精！我们将以"诚信赢天下"的精神，继续秉承"创新、双赢"的理念，继续为客户创造超值回报，为员工和合作伙伴构建更加宽广的发展平台，为社会基础设施建设做出卓越贡献！
思想行为规范
一、公司全体员工必须遵守公司章程，认同公司文化，遵守公司各项规章制度和决定，忠于职守，爱岗敬业。不得阳奉阴违或敷衍塞责；服从上级指挥和安排。对上级安排的任务，重责任、重时效。及时汇报工作进度，做到有始有终。遇困难、疑难问题及时汇报请示，不得借故拖延、积压或擅作主张。
二、公司因业务需要调派岗位或新增工作任务，若能够胜任，不得推诿拒绝。员工对交办的事项完成后，应主动报告上级领导或交办部门。
三、公司倡导树立“一盘棋”思想，员工对内恪尽职守，树立良好工作作风，思想积极向上、认真工作、爱惜公物、减少浪费、提升品质、塑造形象；对外严守秘密，热情服务，维护公司形象。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事。
四、公司通过发挥全体员工积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平等工作能力，不断完善公司经营、管理体系，实行多种形式责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
五、公司倡导全体员工刻苦学习专业知识，学习先进科学技术和传统文化，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工整体素质和工作能力、服务水平，造就一支思想正、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
六、公司倡导求真务实的工作作风，要求结合实际提高工作效率；提倡厉行节约；倡导团结互助、同舟共济，
发扬团队合作和集体主义精神，增强团队的凝聚力和向心力。对滋生事端、扰乱秩序、拉帮结派、打架斗殴、搬弄是非、争吵斗嘴等妨碍公司团结和发展的不良行为，将追究责任。
七、公司鼓励员工积极参与公司决策和管理，鼓励员工发挥聪明才智，提出合理化建议。无论是在公司机关或施工工地，均不得假借工作需要玩电脑游戏、手机游戏、浏览与工作无关的网页，不得嬉笑打闹、消极怠工、聊天、睡觉等，对违反者予以警告，累教不改、情节严重者予以辞退。
八、公司对劳动报酬实行“岗薪制”分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工待遇；公司为员工提供平等竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考绩相结合的考核制度，并开展评先选优活动，对做出贡献者予以表彰、奖励。
九、员工必须严格遵纪守法，遵守公司纪律；不得假借工作职权贪污舞弊，不得收受馈赠和回扣，不得借机为自己或他人谋取不正当之利，不得假借公司名义在外招摇撞骗。
对任何违反公司管理和各项规章制度的行为，均要追究责任，情节严重的除赔偿损失并予以解聘外，还应接受法律的处罚。
遵纪守法 忠于职守
爱岗敬业 团结互助
积极进取 勇于开拓
不断学习 求实创新
提高水平 精益求精
勤俭节约 爱护公物
杜绝浪费 开源节流
服务领导 关心下属
服从指挥 顾全大局
互相包容 友好相处
换位思考 先人后己
目标一致 密切合作
维护公司声誉 保护公司利益
工作质量第一 经济效益优先
工作守则
为了强化公司团结协作精神，增强战斗力和执行力，特作如下承诺：
1.团结友爱，加强合作，消除小我，不拉山头，服从团队；
2.思想统一，行动一致，克服个人主义，不搞小帮派，服从集体决定；
3.个人服从组织，下级服从上级；
4.胸怀坦荡、表里如一，不阳奉阴违、不当面一套、背后一套；
5.互相学习、共同进步，同舟共济、密切合作；
6.发扬利他精神，克服自私自利思想和行为；
7.有意见、当面提，不当面一套、背后一套；
8.以人之长补己之短，以人之厚补己之薄；
9.不妒贤嫉能，不歧视弱者；
10.不断学习，逐步成长，增强能力；
11.大公无私，自觉维护公司形象和利益；
12.努力拼搏，勤奋工作，为公司贡献力量。
特此承诺
承诺人：
承诺时间：2023年7月1日
团结协作承诺书
工作纪律
1、严格遵守各项规章制度。
2、加强时间管理，提高工作效率，不消极怠工，不拖拉敷衍，不推卸责任。
3、工作时间不得无故串岗、离岗，不得私自会客、外出或办理其它私事。
4、工作时间不得饮酒、睡觉。
5、工作时间不得闲聊、大声喧哗、粗言秽语、寻衅滋事,确保办公环境的安静有序。
6、工作时间不读与工作无关的书籍，不得做与工作无关的事；但鼓励员工利用业余时间参加学习培训，提高业务素质。
7、员工不得从事第二职业。
8、员工不滥用职权，不越权办事，超出自己职权范围的问题及时向上级反应，不擅作主张。
9、不论何种原因，不与客户发生争执、争吵。
10、各自区域的水电、空调、电脑及公共区域电源下班前请做好检查，及时关闭。
一、上岗前接受安全教育、工作纪律教育及各项规章制度的教育。工作中增强自我保护意识,保证无“三违”（违章指挥、违章操作、违章作业）行为，实现零事故工作。
二、牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针，自觉遵守国家法律法规和公司规章制度，自觉履行岗位安全职责。
三、主动学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路，熟练掌握本岗位各项应急措施，发现异常及时处置，不延误时机。
四、主动制止同事的不安全行为，发现隐患立即向现场安全生产管理人员或部门负责人报告。
五、积极参加本单位安全培训、安全学习、安全活动和事故应急演练，掌握所需安全知识，增强事故预防和应急处理能力。
以上承诺，本人自觉遵守，如违反，愿承担一切责任。
特此承诺
承诺人：
承诺时间：2023年7月1日
安全生产承诺书（通用）
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》，坚持“安全第一、文明行车”“宁停三分、不抢一秒”的行为准则。
二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训，定期接受安全知识、驾驶技能和机械常识考核。精心维护所驾车辆，保持车辆技术状况完好。
三、爱护车辆，按规定保养、清洁车辆，发现故障及时报告、及时维修、及时排除，不带病上路。 绝不酒后驾驶、疲劳驾驶、野蛮驾驶、闯禁令标志、超速行车、违章抢行等违法、违章行为，保证行车安全。
四、对所驾驶的车辆负责，严格遵守公司车辆安全管理规章制度，按规定及时登记出车情况。
五、积极参加本单位安全培训、安全学习、安全活动和事故应急演练，掌握所需安全知识，增强事故预防和应急处理能力。
对于以上承诺，本人自觉遵守，如有违反，本人愿承担一切责任。
特此承诺
承诺人：
承诺时间：2023年7月1日
驾驶员交通安全承诺书
一、项目工程施工前做好员工安全生产教育，将安全生产规范及相关要求做到人人皆知，增强施工人员安全意识。
二、施工现场采取明显、有效的安全生产防护措施，设置安全警示标语、标牌，重要道路旁边做好安全围挡。
三、重要岗位操作人员以及管理人员均具备由相关部门颁发的上岗操作证书。
四、施工前按照不同场地分门别类划分相应的作业范围，不同作业范围内按规定做好防护措施。
五、进入施工现场必须佩戴安全帽以及相应防护用品，无关人员严禁进入施工现场。
六、现场用电要提前布置，不得乱拉乱接，外观警示标志齐全、明显。
七、检查施工人员保险是否齐全。
八、保证工程质量，尽最大努力做优质工程。
十、严格执行施工工艺，现场施工中发现变动，提前与甲方现场管理人员对接。
特此承诺
承诺人：
承诺时间：2023年7月1 日
项目主管安全承诺书
一、加强学习，经考试合格、获得资格证书后才上岗作业；
二、严格操作规程，不违章操作；
三、严格按规定和说明书对机械设备进行维修维保；
四、定期或不定期对机械设备进行保养，及时消除安全隐患；
五、开机前对机械设备进行全面检查，并作好检查记录；
六、机械设备运行中注意观察动态，发现异常立即停机检查，直到故障排除方能恢复作业；
七、下班或停机后，对机械设备进行一次全面检查，关闭所有电闸或安全门，移动机械设备停放地点应确保安全无患；
八、服从行业管理部门管理，按时参加培训和相关管理会议；
九、接受检查，配合完成整改。
特此承诺
承诺人：
承诺时间：2023年7月1日
机械手、特种设备作业人员
安全生产承诺书
一、上岗前认真接受安全生产教育培训，虚心向领导、师傅学习，全面掌握安全生产基本知识和本岗位必须具备的安全生产技能后方可上岗作业。
二、严格遵守公司安全生产管理制度，认真履行安全生产职责，不违章操作、不冒险作业。
三、每天上岗前，首先进行安全生产检查，确保绝对安全后方可开展工作。
四、工作中时刻“眼观四向、耳听八方”，确保不伤害他人、不被他人伤害；夜间有生产任务时，提前充分休息，为安全生产作好准备。
五、工作中随时对危险部位、具有安全风险的设备设施进行观察。
六、持证上岗，不违章操作，不冒险作业。
七、严格按规定使用安全帽、橡胶手套及其他防护用品，不进入不该去的场所，以免发生危险。
八、服从领导安排，听从现场指挥，不伤害他人，不被他人伤害。
特此承诺
承诺人：
2023年7月1日
拌合站员工安全生产
承诺书
舒途建设集团有限公司： （以下简称甲方）
： （以下简称乙方）
为了加强企业廉政建设，规范生产经营活动，净化社会和经济环境，防止各种谋取不正当利益的违法违纪行为出现，提高员工思想素质，增强自我防御能力，抵制不良社会风气，保护公司合法权益不受损坏。遵守国家各项法律法规及公司各项规章制度的基础上，经公司和员工（以下分别简称甲方、乙方）友好协商，订立本廉政协议以兹信守。
第一条 甲乙双方的权利和义务
（一）严格遵守国家法律法规。
（二）严格遵守公司各项规章制度。
（三)业务活动必须坚持公开、公平、公正、诚信、透明原则（除法律法规认定的商业秘密和合同文件另有规定的以外），乙方不得为获取不正当利益，与公司有关联性交易人员进行私下商谈或达成默契，不得损害甲方利益。
(四）甲方应建立健全廉政制度，开展廉政教育，监督并认真查处违法违纪行为。发现乙方在业务活动中有违反本协议的行为，有及时提醒乙方、及时纠正
员工廉政协议书
其错误的权利和义务。乙方发现其他员工有徇私舞弊等不廉政行为，有向甲方举报、建议给予处理并要求告知处理结果的权利。
第二条 适用范围
凡是在公司任职的员工及所有工作人员（包括临时用工，以及未建立劳动关系、但为公司工作的人员，其他被聘用人员、委派、借调、借用等工作人员）。
第三条 职务侵占、贿赂的界定及范围
（一）职务侵占：甲方工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段占有公司财产的违法行为，以及情节严重的犯罪行为。
公司财产，包括动产和不动产。所谓“动产”，不仅指已在公司（包括公司委托、指派他人等）占有、管理之下的钱财（包括人民币、外币、有价证券等），而且也包括本公司有权占有而未占有的财物，如公司拥有的债权。就财物的形态而言，公司财产包括有形物和无形物，如厂房、电力、天然气、知识产权等等。
（二）商业贿赂：指厂商、单位、个人等为了获取当前及或未来的订单与商业合作关系和其他关
系，给予乙方或乙方关联人士的“回扣”“退佣”“招待”“娱乐”“置业”“就业”“旅游”“馈赠”“购物折扣”“促销费”“宣传”“赞助费”“科研费”“劳务费”“咨询费”“佣金”等利益，或者以报销各种费用等方式以及其他一切给予乙方或乙方关联人士的物质或精神上有直接受益的开支。招投标和采购活动期间本公司给予自己员工的加班费会务费和相关补贴除外。
本条没有规定的，但是其他法律（包括政府部门文件等）规定的职务侵占和商业贿赂的界定及范围，行业、商会等协会组织规定的界定及范围，以及行业惯例所界定职务侵占和商业贿赂的范围等，都视为本协议职务侵占和商业贿赂的界定及范围。
第四条 乙方应接受甲方及甲方全体员工的检举、监督。乙方有义务向有关合作单位声明反贿精神。
第五条 具体规定
（一）乙方不得以任何借口（包括生日、婚事、丧事等）接收有影响公司利益的客户或同事、下属赠送的有价值的东西，包括土特产；同时，乙方不得以任何借口（包括生日、婚事、丧事等）向有权益利害关系的同事行贿受贿。
（二）乙方应定期接受反贪教育，认清回扣、
职务侵占、贿赂对甲方及社会造成的损失和恶劣影响。乙方要随时接受甲方的考评监督，不得利用职权侵占甲方财产，不得对侵害甲方利益的下属包庇，若有发生，乙方应承担相应责任。
（三）乙方不得索要或接受有影响公司利益的单位给予的回扣、佣金、馈赠、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费或变相的物质及精神利益，不准在有影响公司利益或声誉的单位报销任何由甲方或个人支付的费用。
（四）乙方不得以甲方的商业秘密作为商业利益交换，查处后除按价值赔偿外，还应承担法律责任。
（五）乙方因工作需要在参与会议及社交活动中所接受的有价值的纪念品必须向甲方汇报、登记，甲方要求上交的应无条件上交。
（六）乙方不得将本人及家庭电话号码等联系方式告诉有影响公司利益的客户，一经发现严肃处理，甲方有权对乙方通讯记录进行核查。
（七）乙方不得接受有影响公司利益的客户的宴请及健身、娱乐、旅游等活动：不得接受客户提供的通信工具、交通工具、高档办公用品
等。特殊情况需先由甲方备案批准后方可，否则乙方愿意接受甲方2000元／次以上处罚。乙方不得接受有影响公司利益的客户的各类现金、礼品或有价证券等馈赠，员工在对外活动中，因拒绝对方馈赠会被视为不礼貌的情况下，经请示公司领导同意，可以接受，接受后及时上缴公司总经办或公司规定的部门，其他特殊情况需要接受馈赠，需经请示甲方法人定代表人同意后，方可接受；接受馈赠，无正当理由在24小时内未上交的按受贿处理。
（八）乙方不得以任何理由向客户私人借款，不得委托客户代购私人物品。特殊情况报甲方备案并经批准后方可。
（九）乙方不得要求、暗示和接受客户为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女和其他亲友工作安排及出国（境）旅游等提供方便。
（十）乙方出差期间未经公司同意不得在客户处就餐和住宿。如因拒绝对方会被视为不礼貌等特殊情况，而且会影响业务关系的，向甲方请示同意后，可以接受安排。
（十一）乙方不得与自己的亲戚朋友从事与公司业务有关联性的经济活动，特殊情况下本人须回避。当乙方与自己的配偶、子女、同事、同学或其他任何
有直接或间接私人关系的人员从事业务往来所在单位建立业务合作关系或其他商业关系时，事先主动向上级领导和甲方法定代表人书面申报自己的亲友关系及详细业务情况，经上级领导或经甲方法定代表人批准后，可以除外。
（十二）乙方无条件接受本部门及其他授权部门领导反贿赂、反职务侵占调查和质询，不得顶撞抱怨。
（十三）乙方所有业务流程做到公开化、透明化、无条件接受公司监督，不得超过授权权限。
（十四）乙方应避免工作之外与业务关联单位的经济往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属就业或获取其他利益。如确实无法避免，应事先主动向上级领导和甲方法定代表人书面报告，由上级领导或经甲方法定代表人批准，可以除外。
（十五）公司规章制度及公司明文规定禁止的其他行为。
（十六）本条和公司规章制度及公司没有规定，但其他法律（包括政府文件）有规定的，行业、商会等协会组织规定的界定及范围，以及行业惯例所规定限制和禁止行为的，都视为本协议本条的范围。以上等行为包括但不限于：乙方利用自己主管、分管、经
手、决定或处理以及经办一定事项等的权力；依靠、凭借自己的权力去指挥、影响下属或利用其他人员的与职务、岗位有关的权限；依靠、凭借权限、地位控制、左右其他人员，或者利用对己有所求人员的权限，实施和共同实施，指使、暗示他人实施的行为。
第六条 其他规定
（一）乙方判断个人行为是否违反本协议规定，一般标准是该行为是否为公司所认定，以及被公司大多数人认定，在遇有相关行为，及时向甲方咨询。
（二）乙方向上级或公司咨询时，接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密（如要公开须征得当事人同意）。
（三）上司对下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处理。上司未尽教导和管理责任的情形包括：
⑴默认下属违反本协议的行为；
⑵纵容下属违反本协议的行为；
⑶未能采取有效措施防止及补救管理漏洞；
⑷未严格遵守公司政策及规章制度进行管理。
第七条 奖励规定
奖励：甲方对乙方举报投诉并得到证实者给予保密，保护并按照其举报价值程度一次性给予适当的奖金。
第八条 违约责任
（一）乙方有违反本协议第五条行为的，查出后，立即开除（违反本协议的行为，即严重违反劳动纪律，甲方可以单方面解除劳动关系），乙方愿意接受甲方没收全部非法所得，并处以非法所得一倍的罚款，涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。
（二）乙方对举报人员或处理人员打击报复，愿意接受加倍处罚。
（三）因执行本协议发生的一切争议，均依法向甲方所在地人民法院起诉。
本协议一式三份，甲乙双方各一份，相关部门存档、备案一份；本协议经过双方签字盖章生效。
甲方（盖章）： 乙方（签字）：
代表： 身份证号（附复印件）：
家庭地址：
联系电话：
签订日期：2023年7月1日
舒途建设集团有限公司
员工履约承诺书
为规范公司经营管理，保障公司利益，树立公司良好社会形象，以及督促与提醒本人，本人向舒途建设集团有限公司（以下简称：公司）郑重承诺，在公司任职期间，本人严格履行如下承诺：
1.坚决贯彻执行公司有关廉洁自律的规定和要求，做到令行禁止。
2.保证不利用职务和工作之便做有损公司利益和形象的事。
3.不违反公司规定进行公关接待和业务接待。
4.不用公款支付个人宴请和娱乐活动费用，如有违反，请求从严处理。
5.本人及家属决不私自接受合作单位宴请、健身和高消费娱乐等，决不以任何方式直接或变相收受礼金、回扣等，如有违反，本人按照上述费用价值双
倍交付公司，自愿放弃应得的所有绩效工资、奖金。
6.绝不私自从事有偿中介活动，不在外兼职或领取兼职报酬；如违反，将兼职报酬双倍上交公司。
7.绝不泄漏涉及公司保密的有关项目信息、客户信息等。
8.不与业务合作单位就项目内容涉及钱款进行私
下商谈或达成默契以至于公司利益遭受损害。
9.本人如违反以上承诺，自愿承担公司给予的降薪、罚款、通报批评、解聘、辞退等处分，并将所取得的不正当收入或利益全部上交公司。因本人的失职或疏漏给公司或第三人造成损失或损害的，本人愿承担全部赔偿责任。
10.本人同意公司对承诺人违反承诺的行为拥有法律追究权，触犯刑法的，由公司移送司法机关处理。
本承诺书一式三份，承诺人、所在部门、公司各执一份，签署后立即生效。
特此承诺
承诺人：
2023年7月1 日
舒途建设集团有限公司
新员工入职承诺书
本人十分愿意加入公司团队，为明确本人在工作期间的责任、义务、权利和职业道德，愿意向公司做以下承诺：
一、本人在入职时保证个人资料、相关证件真实有效，并已接受相关医院体检合格，在过往单位工作过程中无任何职业病病史，也未存在任何职业病倾向，更无职业病潜伏状况，无任何违法犯罪记录。
二、本人已与原工作单位解除劳务关系，无劳资或经济纠纷等相关事宜，无任何竞业限制约定，若出现原单位追究我本人相关责任，均与公司无任何关系，给公司带来的损失，将由我本人承担。
三、公司规章制度和岗位职责我已学习和理解，将严格遵守和严格执行各项制度；若有违反，愿意接受公司处罚，触犯法律的，愿意承担法律责任。
四、任职期间，不在外兼职，并严格遵守公司规定的作息时间，因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。
五、自觉维护公司荣誉，不利用职务和工作之便贪污舞弊，不泄漏和探听薪资等机密，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。
六、自觉维护公司利益，不侵占公司、同事或他人的财物、不贪占、无故损毁公司财物，对于本人发生的相关业务经费，按公司规定进行报销和处理。
七、遵守公司保密规定，保守公司秘密，不将公司的任何材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司的事，自觉维护公司声誉。
八、工作时间内必须穿戴公司提供的工作服等劳保用品，并保证整洁；中途辞职，所发放的劳保用品需要上交的按规定上交，若遗失，则按价赔偿。
九、及时逐级反映个人意见或建议；当反映意见或建议未获解决或采纳时，以书面形式向上级反映。如确需当面反映时，保证在工作结束后进行。
十、因故申请离职时，将提前一个月以书面形式呈报公司，并办妥相关移交手续。如擅自离职，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。
十一、离职后，不单独或联合他人实施有损公司利益和形象的举动，不直接、间接利用未经允许的公司品牌和资源；若有违背，愿意承担一切法律责任。
以上承诺，系本人真实意愿之反映。
承诺人（签字、盖右拇指印）：
2023年7月1日
一、员工招聘
1、用人原则
因事设岗，因岗选人；一人多岗，一岗多责；人尽其才，才尽其用；用人之长，袪人之短。
2、招聘需求申请和批准步骤
A.部门根据年度工作发展状况，核查本部门职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报行政人事部；
B.行政人事部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门行政人事需求计划，制定公司的年度用人计划；
C.招聘申请：部门根据实际业务需求，提出正式员工需求申请，填写“用人需求申请表”；
D.用人申请审批权限：所有用人全部由总经理批准；
E.根据用人需求，行政人事部开展找人、选人工作；
F.行政人事部根据用人计划执行情况，建立人才供求机制，掌握相关人才信息，建立动态人才库，随时满足用人需要。
3、对于主管以上高中层管理人员，除按常规方
员工管理
法选择外，还需进行必要的业绩考察，确保所选人员三观正、思想品德和职业道德过硬、具备真才实学、工作和业务能力强，能够满足岗位工作需要。拟选人员一般需经过面试后方可决定是否录用，做文字工作和工程技术人员需要进行必要的笔试。面试面谈层次及步骤如下：
4、面试流程及要求
A.行政人事部根据应聘人员自备简历进行初次面试，面试期间，需要详细了解应聘人员基本素质、技能，分析是否能够满足岗位需要。同时，收集应聘人员有关资料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件复印件）；
B.用人部门根据行政人事部的推荐意见，对初次面谈合格的人选进行二次面试，考察业务水平；
C.经二次面试后，综合行政人事部和用人部门负责人的面试意见，决定是否录用。由行政人事部
向应聘人员传达面试结果；
D.对于予以录用人员，行政人事部根据公司规定确定该人员的职务及薪资、试用期期限等具体问题，报备财务部，录用管理人员的职务及薪资、试用期限等具体问题报总经理审查和签字认可；
E.录用人员的简历材料、证件资料等相关文件由行政人事部统一存档保管。
5、人员聘用流程
A.应聘人员经批准聘用后，行政人事部负责将到岗上班的具体时间通知到本人；
B.完成新员工报到手续（行政人事部负责）；
C.建立新员工建档：新员工正式入职三个工作日内，行政人事部建立和逐步完善新员工个人档案；
6、伯乐奖
为适应公司发展需要、满足用人需求，公司鼓励员工推荐、引荐人才，使之能够加入公司团队。因此，公司设立“伯乐奖”鼓励人才推荐工作。
二、录用
1、目的
为了规范新员工入职、试用和转正管理，理清程序，明确部门职责，保证对新员工的管理运作顺畅。
2、适用范围
本规定适用于公司对所有新入职员工的管理。
3、具体内容及要求
1）录用的员工应按照行政人事部指定的时间报到，并参加岗前培训，如在规定时间内不报到者，取消其录用资格，特殊情况经批准可延期报到。
2）新员工报到时，需向行政人事部提供以下有关证明文件：
A.本人身份证、最高学历证明等证件复印件；
B.近期一寸彩色免冠照片两张。
3）岗前培训
A.行政人事部组织新员工进行岗前培训。岗前培训的主要内容为：公司企业文化、公司各项规章制度、公司所从事业务基本知识、安全生产知识和基本技能等；
B.培训最后一天对新员工进行培训效果测试，测试分笔试和口试两种形式，测试通过人员正式办理入职手续。
4）新员工入职手续包括：录入指纹、确定工号、办理工作证、领取办公用品、签订承诺书和保密协议等。
5）对新进员工办理完相关入职、报到手续后，进入试用管理阶段：
新员工试用期间符合工作要求，则按期转正，转正人员由行政人事部颁布正式书面通知，如新员工不符合工作要求或新员工提出离职，则终止试用。
6）用人部门和行政人事部应对试用期内员工的表现进行考核评定，主要从：工作态度、工作能力、工作业绩三个方面考核。
4、新员工试用期内，因表现不佳或能力不符合工作要求的，用人部门应以及时通知行政人事部，经核准后可予以辞退。
5、行政人事部要做好为转正员工定岗定级、提供相应待遇、员工职业发展规划等工作。
三、培训
1、目的
1）公司通过组织各类培训，不断提高员工的专业技能和综合素质，提高企业核心竞争力，实现企业战略目标。
2）帮助员工制定适合自身发展的职业生涯规划，促使员工不断学习成长，激发员工潜能，做到员工与企业双赢。
3）通过形式多样的培训，使员工具备本岗位工作所要求的专业知识，达到本职工作技能方面的规范标准；并根据公司战略发展需要和现代科技、管理的进步，适时对员工进行更新知识培训，促进员工专业技能和综合知识向纵深发展。
2、培训计划
每年1月31日前，行政人事部根据公司整体经营战略，结合各部门年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。
3、外派培训
对于须外派培训专业人员，则需填写《外训审批表》按要求审批；注明培训时间、内容、费用等，由部门负责人签字确认后，报总经理审批，行政人事部
备案。
4、培训计划实施
A.行政人事部负责培训计划的实施，由公司组织安排的各类专业技能培训，合理安排培训时间，将培训对日常工作的影响降低到最低限度；
B.培训组织者根据培训计划做好培训前的准备工作，安排讲师、场地，发放通知，准备培训资料等；
C.培训组织者做好培训考核记录。
5、培训总结
结合培训目的，综合对培训效果进行评价，对培训进行全面总结，内容为：培训计划完成情况、培训效果如何及改善措施等。
6、培训组织
A.培训组织责任人应在开课前到达培训地点，并在培训前做好培训教材、教具、器材的准备；
B.所有参加培训者应在开课前到达培训地点，并签到。
7、培训纪律
A.培训期间未将手机调到振动或关机状态者，每次乐捐5元；
B.迟到：培训规定时间未到会，计为迟到；如
未经主持人同意在培训结束前提前离开会场的，计为早退；无正当理由迟到、早退，中层及以上管理人员每次乐捐20元，员工每次乐捐10元；
C.缺席：凡必须参加培训人员未经请假擅自不参加培训或请假未获批准而不参加培训的，计为缺席；无正当理由缺席，中层及以上管理人员每次乐捐100元，员工每次乐捐50元。
8、培训讲师
公司培训讲师由各部门负责人担任，各部门负责人应积极准备培训内容，制作培训PPT，每年培训次数不少于5次，培训次数和培训质量将列入日常绩效考核成绩。
四、劳动合同
1、签订
1）公司应与员工签订书面劳动合同。劳动合同使用当地政府统一印制模板，由公司与员工协商一致，并经双方在劳动合同文本上签字、盖章后生效。
2）双方签订的劳动合同是公司与每个员工确定劳动关系的依据，一切有关双方劳动关系相关事宜的处理方法，都应以劳动合同的约定和员工手册的规定为准。
3）公司依法与员工首次签订劳动合同并约定试
用期，试用期只能约定一次。
4）第一、二、三次劳动合同期限各为一年。
5）公司应于试用期内对员工是否符合岗位工作要求进行考核，并于试用期结束前确定是否转正或解除劳动合同。
6）试用期内公司可以解除合同，但应向员工说明不符合录用条件的原因和理由。
7）员工试用期工资根据公司薪酬制度确定。
8）试用期考核程序参考公司绩效考核制度。
2、变更
1）公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。可以根据国家法律法规的变化情况和公司发展或业务开展需要，签订《劳动合同补充协议》。
2）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的，公司与员工协商一致后变更劳动合同内容，签订《补充协议》。
3、续签
1）续签劳动合同应经过书面考核，由部门负责人根据员工的工作表现，对是否续签及续签期限长短提出建议，经行政人事部门审核后，报公司领导批准。
2）续订的劳动合同应在上次的劳动合同期限届满时签订，且前后两份劳动合同应有时间上的连续性。
3）对于公司不同意续签劳动合同的，公司在合同期满前一个月通知员工。
五、离职管理
1、目的
为规范公司员工离职管理，保证公司人员相对稳定、维护正常人才流动秩序，避免出现员工辞职前消极怠工或离职后因工作交接不清楚，给公司造成损失或接任人无法履行职责等状况。
2、适用范围
1）适用于公司任何原因离职的员工。
2）离职、辞退定义
辞职：公司员工申请辞去工作的行为。
辞退：公司根据工作和管理需要以及相关规章制度，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为。
自动离职：员工未经批准擅自离开岗位的行为。
3、员工辞职
1）员工辞职必须提前30天向所在部门负责人提出申请（试用期提前3天），所在部门负责人报行政
人事部备案，共同做好物资物品移交、工作交接等相关工作。
2）直接管理者与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性，并将结果反馈行政人事部负责人。
3）辞职员工收到行政人事部的《辞职答复函》后，着手办理离职移交手续。所在部门应安排相应人员接替其工作。
4）辞职员工填写《离职申请交接表》，人事专员填写《员工离职面谈记录表》，经涉及领导签署意见后备案；员工辞职手续不得委托他人办理，只能亲自办理，所有交接手续完成后方可离开公司。
5）行政人事部根据离职通知于当日办理封存档案、注销工号和人事信息。
6）人事专员约谈离职人员，将面谈结果填入离职人员档案。
4、依法辞退员工
根据制度辞退员工，需要所在部门提交书面辞退申请，写明原因，经工会和行政人事部确认、分管领导核准后方可辞退，应有规避法律风险。
5、监交
1）主管级以上员工由公司分管领导监交，也可
由总经理指派相关人员监交。
2）主管级以下员工由直属管理者监交。
6、离职程序及薪资补发
1）离职申请经核准后，离职的员工（包括正式、试用期员工）于离职当日交还个人保管的设备、档案、资料、文具及其他所有用品。
2）财务部按照有关规定，核算应发而未发薪资、还未兑现的奖惩资金等，于次月工资日补发。
六、员工辞退规定
1、目的
为严肃公司劳动纪律，提高员工队伍素质，增强公司活力，促进公司不断向前发展，制订本规定。
2、辞退原则
1）公司对违纪员工，原则上经劝告、批评、教育或行政处分后仍不改者，有辞退的权利。
2）公司对因工作失职、不能胜任本职工作的员工，首先进行调岗，如调换岗位后仍无法胜任新的岗位工作，绩效考核分数低于合格线或挂末，按公司制度规定应予以辞退。
3、辞退条件
符合下列条件之一的员工，部门负责人可提出辞退建议：
1）试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差，表现不佳，不能保质保量完成工作任务；
2）工作失职严重，导致多次或重大客户投诉，通过培训、调岗后仍无法胜任工作要求的；
3）工作态度差，工作缺乏责任心和主动性；
4）严重违反公司规章制度的；
5）严重失职、营私舞弊或有其他严重的不良行为，对公司运转或声誉造成损害的；
6）滋事干扰公司管理和业务活动的；
7）对公司存在欺骗行为的；
8）散布谣言，致使公司或员工蒙受损失的；
9）泄露商业或技术秘密，使公司蒙受损失的；
10）其他情况。
4、员工辞退流程
1）部门负责人根据公司规定的辞退条件，实事求是地对照员工的实际能力、表现或某些特定的事实提出辞退建议，填写《员工辞退建议及评审报告》（以下简称“报告”）。
2）分管人事副总经理接到“报告单”后，调查了解相关情况，结合绩效考核进行审查，如果符合辞退条件则签署意见并转交行政人事部审核处理。
3）行政人事部接到“报告单”后，必须与拟辞退员工谈话，了解拟辞退员工的思想情况、反映和意见，根据实际情况确认是否需要辞退。如确认需辞退的，再报送总经理审批，如属不应辞退的，与有关部门负责人沟通，协商安排工作或调整岗位。
4）总经理批准辞退的，由行政人事部通知相关部门，下发解除劳动合同通知（30天后员工离职）；总经理未批准辞退的，由行政人事部会同所在部门负责人与该员工谈话，视情况对其工作岗位作适当的调整（可征求涉及员工意见进行调整）。
5）被辞退人员处理结果需经行政人事部备案。
6）部门负责人通知被辞退员工办理辞退手续。
5、完成以上流程的时限要求
1）部门负责人收到“报告单”后，两个工作日作出明确答复。
2）分管人事副总经理收到“报告单”后，三个工作日内作出明确答复，相关人员联合签署意见并报送行政人事部。
3）行政人事部收到“报告单”后，三个工作日内调查确认。
4）公司总经理签署意见后，行政人事部在五个工作日内协调解决问题。
6、辞退申诉
拟辞退的员工有权按公司规定申诉渠道申诉，但不得扰乱正常工作秩序和影响公司领导的工作。
七、违规处理
1、如管理者未遵守公司规定而随意辞退员工，经行政人事部查证，提出对管理者的处理意见。
2、符合公司规定的辞退条件而部门负责人不及时提出辞退建议，造成不良后果或不良影响的，部门负责人应承担相应责任。
八、公司管理要点
A.安全管理
宗旨：安全责任重于泰山！生产必须安全，安全才能生产。
管理方式：落实一岗双责；每个工作岗位员工的首要职责是安全生产，务必把安全放在首位，发现隐患和安全风险，立即停业整顿；落实一把手负责制，部门负责人、拌合站长是安全生产的第一责任人，应根据生产经营情况随时开展安全教育和检查，随时深入现场，及时发现和排除各种隐患。
作业要求：细心、谨慎、专业、标准；
管理意识：生命大于天！再严重的问题大不过生命；
B.经营管理
经营宗旨：高产量、高质量、高效率、低损耗；
管理方式：生产现场以“6S”管理为基础，逐渐实现精细化。
经营基础：以节约成本为最低要求，结合生产经营现状开展队伍建设。
管理意识：实现经营收益最大化，依靠对投入产出每一个细节的充分关注和把关。
管理要求：程序化、流程化、标准化、精细化；
C.设备管理
配备宗旨：与生产匹配，充分利用，运转费用低，安全性能好，操作便利，精度准确和生产效率高。
管理要求：购置决策考虑宜长远、重选型；管理宜专人，重维护保养；日常使用重检查、重润滑，提前预防和排除故障。
管理意识：设备性能是建设优质工程的保证。
D.人力资源管理
人力宗旨：岗能相称，因事设岗，精兵简政，倡导竞争；
员工选拔：德应配位，能力具备；认同文化，求实进取。
报酬管理：建立管理、技术双通道，利于各岗位人才成长；为配合组织扁平化设置，采取同级宽幅薪酬；薪酬增长以工作效益为标尺，略低于企业效益增长幅度；奖励首重效益，倾向于管理创新、技术创新、业绩指标突出者。
培训管理：自学为主，增强自我完善、自我提升意识；对骨干人才进行重点培训，普通员工注重岗前、岗中培训，提升素质，挖掘潜能。
管理意识：以人为本，服务团队，调动全员积极性，构建积极向上、朝气蓬勃的良好氛围。
管理要求：群策群力，和谐公平，制度严谨，适应社会
E.成本管理
控制宗旨：开源与节流并举，注重过程控制，培养节俭习惯，杜绝浪费，力争在同行业中具有较强竞争力。
管理意识：强化管理，堵塞漏洞，严防“一蚁之穴泻千里之堤”；将涓涓细流汇成江河，树立节约就是创收，成本控制是最终的市场竞争力的思想。
管理要求：抓好细节，培养素养，严格把关，不乱开口子。
F.质量管理
质量宗旨：以质量求生存，靠服务谋发展。质量是企业的生命线，“次品”和低质量工程多了，公司会举步维艰。
管理方式：选择成熟技术和良好设备，严把原材料质量关；严格执行拌合料生产工艺流程，杜绝低质次品料；精心做好项目建设筹划，避让有害天气，不抱侥幸心理违背客观规律作业，做好每个施工细节，确保工程项目建设优质、高效。
质量意识：从长计议，避免短视和短期行为，获得长期生存的前提和条件。
管理要求：紧跟时代发展步伐，高标准高质量建立公司标准化体系；高标准、严要求做好各个环节的工作，实行质量事故责任追溯、追究制。
九、人员素养
1.对员工的要求
遵章守纪 恪尽职守 勇于实践 令行禁止
尽忠职守 诚信立世 不谋私利 兢兢业业
爱岗敬业 勤俭节约 齐心协力 日事日毕
A.学习和了解国家法律法规并做到遵章守纪，认真掌握并严格遵守公司的各项规章制度。
B.工作上尽忠职守，服从领导，不阳奉阴违或
推卸责任。
C.要始终坚定“尽忠职守，奉献社会”的理念。
D.常怀报效企业之心，始终保持对企业的忠诚，不做任何危害公司利益的事情。
E.要牢固树立“诚信立世”的思想，无论做什么事情，对内对外，都要以诚为本，以信为根，树立良好的自我形象。
F.工作时要认真负责，每一件细小的事情都必须一丝不苟、认真对待，严格按制度、按程序、按标准进行。
G.热爱本职工作，“干一行、爱一行”，工作上不畏艰辛、努力进取、勤勤恳恳、尽职尽责。
H.牢固树立“汇报”意识，及时向给自己部署工作的领导汇报情况。重大问题要及时汇报，不得擅自处理，凡是自己无权处理或没有把握处理好的事情，应请示上级领导。
J.必须随时注意自己的工作态度，检查自己的工作理念，注重提高自己的工作质量，力求在本职工作上精益求精，将“追求卓越”的工作理念贯穿到日常行为中。
K.工作和生活中做到心情舒畅、恭敬自重、敬业乐业、举止文雅、不卑不亢，始终保持乐观向
上、文明礼貌的美好形象。
L.抗拒经济利益诱惑，思想上牢固树立“干干净净做事，堂堂正正、清清白白做人”的意识。爱护公司荣誉，不以公司的名义到处招摇撞骗。
M.注意一些不良倾向，保持良好健康思想，自觉抵制色情、赌博等不良习性侵蚀。
N.严格遵守纪律，坚守岗位，认真负责，不擅离职守，工作时间内严禁做与工作无关的事。
O.工作不得怠慢拖延，应全神贯注，聚精会神，提升工作效率，做到“眼勤、手勤、腿勤”。
P.做到“五不准”，即：不准班前班中饮酒，不准班中进行各种形式的聊天，不准利用单位配置的办公用具和物品做与工作无关的事情，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退。加强沟通，协调好各方关系，通力合作、同舟共济，保持良好工作氛围，不得吵闹、斗殴、搬弄是非等。
Q.每一位员工都必须了解：唯有努力工作，提高工作质量，开源节流，提质降耗，降低成本，节约开支，才能促使企业不断向前发展，才能增强企业实力，提高员工待遇。
R.各级负责人必须注重强化修养，升华自身涵养，依靠人格魅力领导所属员工，提高员工工作积极
性和主观能动性，使所属员工工作情绪高昂，精神愉快。
S.员工办事务必日事日毕，如不能在工作时间内办妥的事应利用空闲时间办结。
T.上级领导根据工作需要所发指令（不包括违章、违规、违反程序的指挥），下属员工有服从的义务，对其命令有异议时可以陈述。严格按照公司管理层级要求请示汇报工作，有特殊情况和问题时可以越级反映、汇报。
2.对管理人员的要求
令行禁止 公私分明 民主管理 效益至上
工作精细 管理严格 刻苦钻研 开拓创新
宽容大度 诚实可靠 求真务实 严谨努力
A.自觉学习和全面理解公司规章制度，并养成自觉执行的良好习惯。
B.树立大局意识，做任何事情，必须服从公司整体利益，不得做出任何有损公司利益的决定。
C.严格执行重大事项集体决策规定，对公司重大事项作决定时，必须坚持集体讨论决定原则，并且应按照重大事项申报程序进行，不得随意破坏程序的运行。
D.工作范围行使权力时，必须严格遵循授权权
限，凡是超出权限范围的事，必须经有权限的上级领导授权或批准才能进行。
E.按照层级管理规定，部门制定规章制度时，必须结合自身实际制定，不得超出权限范围。
F.要有吃苦耐劳、忍辱负重、艰苦奋斗、百折不挠精神，为完成自己的目标任务而勇往直前。
G.牢固树立强烈的成本、效益、利益意识，服从和服务于员工利益、集体利益、企业利益。
H.不断学习、不断进步，做一个合格的管理人员，成为公司骨干或技术能手。
J.全面推动公司管理的进步，向着规范化、程序化、标准化目标迈进。
K.具备敢为人先、不断创新的职业精神，带领自己的团队按照公司的要求不断向更高目标前进。
L.胸怀宽广、襟怀坦荡，敢于听取不同意见和声音，保持团队信息畅通，注重团队精神，团结同志，以大局为重，不得出现争功诿过、造谣诬陷、打击报复等不良行为。
M.制度面前人人平等，严格遵守各项管理规定，一丝不苟执行相关要求。
N.坚持“实事求是”原则，各种事情必须深入调查，深入研究，以事实为依据，不偏听偏信。给上
级报告时要做到落得实、说得实、做得实，以确保公司决策的正确性。
O.不欺上瞒下、不阳奉阴违；为人真诚，为事诚信，说到做到，树立自己在团队中的威信。
P.工作中要做到有计划、有布置、有检查、有落实、有总结，每一项工作应当有明晰的、符合实际的计划，而且每一项计划都必须有结果。
Q.适时了解和掌握所布置工作的进程，及时解决工作过程中的困难和问题，全面完成各项工作任务。
R.力争做到“每日三省吾身”，事事进行自我检查，发现问题及时纠正，不断提高自己的管理水平和业务能力。
S.领导层人员不得安排自己的亲属在自己分管的业务范围工作。要处理好家庭与工作的关系，不得因家庭原因影响公司工作。
3.基本素质要求
爱集体 多奉献 善学习 勤钻研
守纪律 听指挥 负责任 守机密
相关联 不兼任 权为公 讲廉政
比贡献 不攀比 精力旺 高效率
严规程 保安全 精打算 勤节俭
讲礼仪 树形象 讲团结 聚合力
A.热爱集体、关心公司经营管理和效益，处处维护集体利益，多提合理化建议，多为公司出力。
B.随时提高自己工作技能，工作上精益求精，不断提高工作能力和办事效率。
C.严格按照公司各项规章制度、岗位说明、作业指导书的要求进行工作，服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和上级交办的任务。
D.本着对公司负责，对个人负责的态度，对职业上的各种机密，有保守秘密的义务，不能以任何借口泄露秘密。
E.不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
F.遵守公司的各项规定，严格履行职责，尽忠职守，勤勉尽责，不得滥用职权，假借职权营私舞弊。
G.严格遵守工作纪律，高标准要求自己，营造和谐氛围，团结同志，尊重他人。
H.要有吃苦耐劳的工作精神，具有良好工作素质，不盲目攀比，以高度的责任感要求自己。
J.工作中集中精力、反应敏捷，有充沛的精力和较强的动手能力，完成各项工作任务要及时、准确、高效。
K.不断践行科学发展观，勇于创新、勇于开拓、勇于实践，为公司科学发展作出贡献。
L.工作中要本着对自己、对他人、对公司负责的原则，注重安全，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”。
M.减少各项费用支出，节约成本，任何一件细小的物品都是我们节约的对象，要消灭长明灯、长流水，节约使用工具和器材，爱惜各种设备和物品，要发扬勤俭节约的好传统。
N.进一步改善工作态度，要精神饱满，热情、周到、礼貌对待各种咨询，做到有问必答，不得有意推脱和拒绝。
O.多站在他人的角度想问题，为别人着想，努力营造和保持良好氛围。
十、礼仪礼节
1、工作场所礼仪
A.公司办公（生产）区域，行走时靠右行走，遇见他人主动打招呼问好或微笑点头致意，对上级或外来客人应主动让道。遵守“下行让上行，轻让重，方便让不方便”的礼节。
B.保持办公（生产）区域的卫生整洁，物品应当摆放整齐，保持干净整洁，每日早晚应当对自己
负责区域进行整理、整顿和清扫。
C.经常保持工作（作业）场所整齐洁净，办公区域和作业区域不能摆放与工作无关物品。
D.保持良好形象，穿戴干净整洁，不得穿奇装异服，不得浓妆艳抹，不得佩戴过分奢华的饰品，喷洒过浓的香水。
E.穿戴服装要求：衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。外出前或要在媒体面前出现，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
F.头发
男士：要保持头发干净无头屑、发长不过耳、不漂染过杂的颜色、不理奇怪的发型。双耳不佩戴耳饰。手上不得佩戴装饰品。穿鞋不得露出脚趾，鞋子干净整洁。尽量不留蓄胡须。
女士：头发不得披散，要保持头发干净无头屑、不漂染过杂颜色，将头发梳扎起来，头饰适度。双耳不得佩戴过大的耳饰。手上不能戴两枚以上饰品或过分奢华饰品。穿鞋不得露出脚趾，鞋子干净整洁。
G.公司员工应当注意卫生，勤换洗衣服，常剪指甲，无汗味、异味。上班前不得饮酒，尽量不吃蒜、
韭菜等异味食品，如果出现特殊情况，应当及时漱口，保持口腔卫生。
H.站立时应抬头挺胸，不得弯腰驼背，坐下时应保持良好坐姿，行走时步伐稳健、精神饱满，保持良好的精神状态。
J.坐下后应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸或俯视前方。要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
K.工作场所里有他人在场的情况下，不得有化妆、修指甲、剔牙、掏耳朵、伸懒腰、哼小调等不雅行为。
L.进他人办公室（休息室、更衣室）时，应当敲门（敲门时要不轻不重，不缓不急）在征得对方同意后，方可进入。
M.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
N.正确使用公司物品和设备，提高工作效率。公司的物品要正确使用，不得挪为私用；文职人员应及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等有盖用具使用后及时关闭。
O.借用他人物品，使用后及时送还或放归原处。未经同意不得随意翻看他人文件、资料。
P.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、女士相称。
Q.工作中应当保持良好的工作纪律，不大声喧哗，聚众聊天；不得运用电脑等各种办公器具做与工作无关的事。
R.工作当中保持良好的精神状态，不得出现萎靡不振，神情恍惚等情况，岗位上见到来宾或上级领导，应立即以良好的姿态站立并面带微笑。
2、语言规范
A.员工间的交流要开诚布公，平等尊重，不将个人喜好带进工作，不拉帮结派、党同伐异。
B.对上司要尊重，对同事要热情。
C.与人交谈，要注意措辞分寸、语言技巧；要注意维护公司形象，谦虚谨慎；客观正派，不涉及同行机密；不文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人；不背后议论他人是非。
D.谈话中要注意群体意识，尽量避免用土话、方言、外语等，不要交头接耳、窃窃私语，使用多数人能听得懂的语言。
E.交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁
莽提问，不问他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
F.遇到沟通不畅时，应耐心讲述，不要着急暴躁，言辞失当。
第七条语言做到“六不讲”：不讲低级庸俗口头语，不讲生硬唐突语，不讲讽刺挖苦语，不讲有损人格语，不讲欺骗糊弄语，不讲伤害自尊语。
3、电话礼仪
A.正确、迅速、谨慎地打、接电话。电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒；工作时间不打私人电话。
B.重要电话应当详细记录，并最后复述给对方以确认记录内容的准确性。接电话时，对方说话要听清楚、听全面，并应当进行必要的记录，听不清楚的应当马上询问一次，对重要的事情应当向对方复述自己的记录，以确认准确性。接电话的人应当听到对方挂机后再扣下电话。
C.对不指名电话，判断自己不能处理，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人接听；转交前，先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
D.若对方要求找人，应说“请稍等”；如果要找的人不在，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您
什么忙吗”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”。
E.对方查询工作，如果知情又不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及保密，应说“对不起，此事我不清楚”。
F.打电话时，要力求说话言简意赅，声音不大不小，语速不急不缓，意思表示明明白白。
G.打电话时，要首先向对方表明自己的身份和事由，例如：您好！我是舒途公司XXX部XXX，有事找一下XXX。说完事情后，应当表示感谢并挂机。
第八条自己打错电话时，应说“对不起，我打错电话了”。 对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了”。切忌生硬回绝，影响企业形象。
H.用电话上传下达，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”“请稍等，我记录一下”“请放心，我一定通知到”。没有听清楚的地方，应说“麻烦您再重复一遍”。通话结束时，要说“再见”再放电话。下达通知时，应先问对方单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲通知内容）”“请您复述一遍”“谢谢”等。
J.往外打电话，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您叫一下XXX听电话”，若没
有找到，应说“谢谢您”。若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查下XXX吗？谢谢！”。
4、办公接待礼仪
A.对待来办事或联系他业务人员，办公室人员首先要态度热情积极，特别是对来自基层的人员，更应该做到和蔼可亲、热情大方。
B.接待客户的一般礼仪要求：在规定的接待时间内，不缺席；来客多时以排序进行，不得先接待熟悉客户；对事前已通知来的客户，要表示欢迎；应记住常来的客户。
C.接待客人时，要注意：年长的、领导、女士，不要先主动伸手握手，待对方准备伸手时，才积极配合；并做到彬彬有礼、落落大方，不卑不亢，面带微笑；握手用力适度，时间不长不短；切忌长时间握住女性客人的手不放。手勿叉腰，勿插入口袋，勿环抱胸前或指手画脚。
D.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
E.接待来访客人、同事、下属时要面带微笑，并主动让座，眼睛看着对方，谈话时应端正坐立，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩，声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到
别人对自己提意见、批评时不争辩，冷静对待。
F.遇到他人询问，要做到有问必答，不能说“不”“不知道”等，不得以生硬冷淡的态度对待客人、办事人员、同事。
G.尊重他人的风俗习惯，不议论、不指点，对生理有缺陷的客人要给予最大限度的帮助。不能随便收受他人礼品。
H.对待客人要真诚，不得虚伪敷衍，办事不得拖拖拉拉，做事应当干净利落，给客人留下良好印象。
J.介绍和被介绍的方式和方法：直接见面介绍，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。把本公司的人介绍给别的公司的人；把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高者；男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年龄较小可先把女性介绍给男性。
K.名片接受和保管：名片应先递给长辈或上级；把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名；接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名，然后将名片收起。如遇对方姓名有不认的文字，应马上询问；对收到的名片妥善保管，以便检
索。
L. 对待远道而来或为公司提供重要服务的客人，公司领导或其他负责人应出面接待，需要接机的做好接机准备，接机前安排好食宿，并陪同就餐，就餐结束将客人送到住宿宾馆楼下后告辞离开，不要进入宾馆，给客人留足自由活动和放松空间。
M.公司配备兼职接待员，由年轻、漂亮的女同事兼职。日常接待可排出值班表轮流进行；有重要接待时，相关人员应提前做好安排，按对应等级进行接待。
5、宴会准备礼仪
宴会礼仪非常重要。宴会的组织、参加等都有严格的礼仪要求。宴请宾客是一种较高规格的礼遇，主办单位或主人要认真、周到做好准备工作。
A.明确对象。首先明确宴请对象、主宾的身份、国籍、习俗、爱好等，以便确定宴会的规格、主陪人、餐式等。
B.明确目的。宴请的目的是多种多样的。可以是为表示欢迎、欢送、答谢，也可以是为表示庆贺、纪念，还可以是为某一事件、某一个人等等。按相应要求安排宴会的范围和形式。
C.明确范围。宴请哪些人、由谁陪同接待都应当事先明确。主客双方的身份要对等，主宾如携夫人，主人一般也应夫妻双双出席陪同。对出席宴会人员应列出名单，写明职务、称呼等。
D.确定形式。宴会形式要根据规格、对象、目的确定，可确定为正式宴会、冷餐会、酒会、茶会等形式。目前世界各国礼宾工作都在改革，逐步走向简单化、便捷便利化，许多繁文缛节已经被取消。
E.选择时间。 主人确定宴会时间，应从主宾双方都方便和能接受来考虑，一般不选择在重大节日、假日，商务、公务接待应安排在工作日，对亲朋好友的接待（私宴）不应占用工作日。应充分了解宾主双方的民族宗教习俗，不能在双方禁忌日安排接待或娱乐活动。选择宴会日期要事先与主宾进行商定，然后再发出邀请书或请柬。
F.地点的选择，根据规格来考虑接待地点，规格高的安排在一流高级饭店。一般规格则根据情况安排在适当的饭店进行。
G.邀请。 宴会一般都要用请柬正式发出邀请。这样做一方面出于礼节，一方面也是让客人备忘。
H.请柬内容应包括：活动主题、形式、内容、时间、地点、参加人员范围、主人姓名等。请柬要适当
设计，精致美观，书写清晰，色泽与活动内容一致。请柬一般应提前一周发出，便于主宾安排和调整时间，太早容易被忘记，太晚了不礼貌。
J.安排席位。宴会一般都要事先安排好桌次和座次（安放桌号和姓名牌），以便参加宴会的人都能各就各位，入席时井然有序。席位的安排要体现出对客人的尊重。 桌次地位的高低，以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准，右高、左低，近高，远低。
K.座次安排时以主人的座位为中心，如果女主人参加时，则以主人和女主人为基准，近高远低，右上左下，依次排列。
L.安排座次要把主宾安排在最尊贵位置。即主人的右手位置，主宾夫人安排在女主人右手位置。
M.安排座次要考虑到：主人方面的陪客，尽可能与客人相互交叉，便于交谈交流，避免自己人坐在一起，冷落客人。
N.翻译人员座次要安排在主宾右侧。
O.条座次确定后，座位卡和桌次卡放在桌前方，桌中间。
P.拟订菜单和用酒要考虑以下几点：规格身份、宴会范围；精致可口、赏心悦目、地方特色突
出；尊重客人饮食习惯、禁忌；注意冷热、甜咸、色香味搭配。
6、宴会礼仪
A.迎宾：宴会开始前，主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾，应组织相关负责人到门口列队欢迎。客人来到后，主人应主动上前握手问好。也要安排专门的迎宾小姐，主人在座位等待，由迎宾小姐将客人带到座位；主宾到来时，主人起身握手、招呼、寒暄。
B.引导入席：主人请客人走在自己右侧上手位置，向休息厅或直接向宴会厅走去。休息厅内服务人员帮助来宾脱下外套、接过帽子。客人坐下后送上饮料；主人陪主宾进入宴会厅主桌，接待人员引导其他客人入席后，宴会即可开始。
C.致词、祝酒：正式宴会一般都有致词和祝酒词。但时间不尽相同。我国习惯在开宴之前讲话、祝酒、客人致答谢词。致词时，全场人员要停止一切活动，聆听讲话，并响应致词人的祝酒，在同桌中间互相碰杯。这时宴会正式开始；西方国家致词、祝酒习惯安排在热菜之后，甜食之前，至于冷餐会和酒会的致词则更灵活些。
D.服务顺序：服务人员侍应，要从女主宾开始，
没有女主宾的，从男主宾开始，接着是女主人或男主人，由此向顺时针方向进行。规格高的，由两名服务员侍应，一个按顺序进行，另一个从第二主人右侧的第二主宾至男主宾前一位止。
E.斟酒：斟酒在客人右侧，上菜在客人左侧。斟酒只需至酒杯三分之二即可。
F.用餐时，主人应努力使宴会进行的气氛融洽，活泼有趣。要不时地找话题进行交谈。还要注意主宾用餐时的喜好，掌握用餐速度。
G.客人用餐完毕，吃完水果后，在客人告辞时，主人应热情送别，感谢他的光临。
7、赴宴礼仪
宴会是否成功，主人处于主导地位，主人要依客人的需要、习惯、兴趣安排一切。应邀赴宴的客人的密切配合也不可忽视。
A.应邀：接到邀请后，不论能否赴约，都应尽早作出答复。不能应邀的，要婉言谢绝，说明原因。接受邀请的，不要随意变动，按时出席。出现意外，不能前去，要提前解释，并深致歉意。作为主宾不能如约，更应郑重其事，甚至登门解释、致歉。
B.掌握到达时间：赴宴不得迟到。迟到是非常
失礼的，但也不可去得过早。去早了主人未准备好，难免尴尬，也不得体。
C.抵达：主人迎来握手，应及时向前响应，并问好致意。
D.献花：按当地习惯，可送鲜花或花篮。
E.入席：在服务人员的引导下入座。注意在自己的座位卡入座，不要坐错了位置。
F.姿态：坐姿自然端正，不要太僵硬，也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上，不要托腮，眼光随势而动，不要紧盯菜盘。
G.餐巾：当主人拿起餐巾时，自己也可以拿起餐巾。打开放在腿上。千万不要别在领口，挂在胸前；餐巾是用来防止菜汤滴在身上和用来擦嘴角的，不可用来擦餐具，更不要用来擦脖子抹脸。
H.进餐：进餐时要文明、从容。闭着嘴细嚼慢咽，不要发出声音，喝汤要轻啜，对热菜热汤不要用嘴去吹。骨头、鱼刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盆。嘴里有食物时不要说话，剔牙时，用手遮住。就餐时，不得解开纽扣，松开领带。
J.交谈：边吃边谈是宴会的重要形式，应当主动与同桌人交谈，特别注意同主人方面的人交谈，不要总是和自己熟悉的人谈话；话题要轻松、高雅、有趣，
不要涉及对方敏感、不快的问题，不要对宴会和饭菜妄加评论。
K.退席：用餐完毕，选择适当时机起立向主人道谢告辞。
一、作息时间
1、工作时间
1）非工程项目建设员工实行每周5天工作制，工
作时间：周一至周五。周六周日和法定节假日休息。每天上午9:00－12:00，下午13：00－17：00工作；中午12：00－13：00午休。
2）工程项目建设员工无固定作息时间，享受出勤、加班待遇（执行规定标准）。工作以项目建设需要运转，原则上“有事便做、无事休息”。所有项目管理人员，务必随时掌握业务拓展情况，清楚工程项目进度，合理安排自己和所管辖员工的休息和处理私事时间；凡在工程项目建设期间，一律服从工程项目建设调度，严禁请假和因私外出；杜绝请“霸王假”现象。如遇婚丧嫁娶确需请假的，提前一周书面报告直接领导审核，按程序经批准后方能离开；否则，按旷工处理。
2、打卡规定
1）上下班通过钉钉双打卡。
2）公司员工必须执行上下班打卡制度，不得漏打，因公外出的打外勤卡。
3）工程项目人员出勤时打卡，不出勤不打卡。
考勤管理
4）行政人事部每月5日前统计核对上月考勤，并进行公示，如发现自己出勤统计有误，立即单线与考勤管理员联系纠正，不能在群内出言不逊影响团结和个人形象。
二、加班管理
1、尽量少加班或不加班
1 ）公司提倡“高效率、高标准、高质量”工作原则，鼓励员工在工作时间内高质量完成本职工作任务，原则上不提倡加班。
2 ）加班条件：有“重要紧急事务迫切需要处理”，“特殊岗位需连续工作”等。由公司领导安排或组织加班。部门经理以下管理人员不具备安排加班的权限；员工不能把利用空闲时间完成分内工作任务视为加班。
3）严格制止时间观念不强，拖拖拉拉、加班加点的不良习惯，保证员工有充足的业余时间孝敬老人、陪伴子女、处理私事及休息、休闲养生等。
4）加班时间以1小时为单位计算，累计4小时为0.5工作日，累计8小时为1个工作日，以此作为加班补贴和调休依据。
5 ）加班打卡：无论是工作日、休息日或节假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。
2、加班补偿
1）加班补偿方式有调休和发放加班工资两种。
2）加班累计时间按1:1的比例折算调休时间；员工平时休息日加班或公司统一的强制性加班，均采取调休方式弥补休息时间。
3）加班补贴计算：时薪=工资基数/22/8。
3、表彰无私奉献者原则
生活中有这样的人，俗称“黄牛型”人才（也是高潜质人才）。这种类型的员工责任心极强，对自己要求特高，几乎全身心投入到了工作和学习，唯恐自己学习不够、技不如人、办不好事而落后或被人（特别是领导）嫌弃。发现这种员工利用办公条件学习和工作，不能说“风凉话”打击其积极性。无论谁发现这样的员工，都应该当好“伯乐”，助其成长。对于做出贡献者，要将其推荐给公司领导，对其无私奉献行为和精神给予表彰！
五、 缺勤规定
1、迟到、早退
1）未按规定上班时间进入工作岗位打卡为迟到。迟到60分钟以上按旷工半天计算；
2）早于规定下班时间15分钟打卡视为早退，提前 60 分钟以上（含 60 分钟）离岗的按旷工半天计
算，无全勤奖。
2、脱岗
1）未经直接上级批准擅自离岗1小时以上视为脱岗。
2）员工脱岗，管理者不及时处理或包庇隐瞒者，追求其连带责任，双倍扣罚当日工资。
3、旷工
未经领导批准，无故不出勤视为旷工，旷工一天扣除当月绩效工资。一年内累计旷工5天以上或连续旷工三天，视为自动离职。
六、请假类别及标准
1、事假、调休
1）员工事假、调休须填写《请休假申请单》。
2）三天以内假期，至少需提前两天提出申请，经直接上级签字批准，并且将在假期内所承担工作处理完毕或安排代理人，保证工作正常进行，方可离岗，否则，按旷工论处。一周以内假期，至少需提前五天提出申请。
3）员工未按此时间要求进行请假，主管有权不予批准。
4）因突发事件或急病未能按要求请假者，需用电话方式与直接上级沟通并获批准。返岗后2个工作
日内补办假条。
5）员工每月请事假次数不得超过3次（含），特殊情况需经公司总经理书面审批。
6）符合调休条件的，可将加班（或值班）时间存休，待工作允许的情况下可申请调休。
2、病假
1）员工因病必须医治或休养时，须持医院就诊资料，病历本、消费凭证、医院开具的诊断证明请病假。资料不齐全，不予以批准带薪病假。
2）病假申请经直接上级批准后报行政人事部审核后生效。
3）病假期间，凭医院证明发放工资，金额为：日基本工资×50%。
3、婚假
1）员工享受婚假的必要前提是员工依国家婚姻法履行正式登记手续。
2）符合法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁），可依法享受婚假。
3）婚假属带薪假。
4）婚假应一次性集中安排，不分段使用。
5）除了身体因素或婚假，全年事假最长不超过15天，婚假与年假原则上不能同时连休，避免连续长期
空岗，造成人手紧缺、业务停滞等情况，特殊情况需经部门负责人和总经理逐级审批。
4、慰唁假
正式员工真系亲属去世可享有慰唁假。注：直系亲属是指父母（或配偶父母）、配偶、子女、祖父母、外祖父母等，可按国家规定享受慰唁假。
5、产假
1）女员工产假执行国家规定。
2）产假包括休息日和法定节假日，如因特殊情况休产假超过规定天数，可以向公司补请假。
3）孕产期工作安排
A.无法继续当前岗位工作的进行调岗或底薪降为初级基础工资；
B.福利正常享受。
4）产假期间的工资待遇：缴纳生育保险的员工
a. 生育前连续缴费期限达到社保规定的要求时，享受生育保险待遇，由生育保险基金支付。
b. 生育前连续缴费期限未达到社保规定的要求时，无法享受生育保险待遇，由公司支付员工产假工资，标准为当年本地区最低工资标准。
6、哺乳假
母乳喂养者，在其正常劳动时间内，可给予每
天两次哺乳时间，每次30分钟，两次哺乳时间可以合并使用，直至婴儿满1周岁。
7、年假
1）员工累积工作满1年（从入职之日起开始计算），每年可享受年休假5天。工作满10年，每年可享受年休假10天.
2）年休假不包括婚丧假、休息日、法定节假日。
3）年休假不可跨年享受，可以在1个年度内集中安排，也可以分段安排，分段休年假者，在两段时间中必须出勤2天以上，公司根据工作情况，并考虑员工本人意愿进行统筹安排。年休假有效期为1年，如因工作原因未进行休假的计发加班工资。
4）年休假属带薪休假，年假当月不享受全勤奖。
5）特殊岗位年假特殊申请。
七、请休假流程
1、目的
为了提升员工个人素质和能力，充分调动和发挥员工的积极性和主观能动性，做到人尽其才、才尽其用，形成九牛爬坡、个个努力的良好局面，制订本规定。
2、职责
1）公司部门领导负责所属员工晋升提名、考评与审核；
2）行政人事部负责组织考核、评比。
3、原则和要求
1）员工晋升原则
A.公司员工晋升，必须符合公司发展需要；
B.员工晋升，应做到任人唯贤、量才施用，增强员工凝聚力和归属感，提高员工忠诚度；
2）员工晋升的形式
A.根据晋升时间分：有定期晋升和不定期晋升
a定期晋升：公司根据实际情况，年底对员工统一进行业绩考核，综合员工表现择优晋升；
b不定期晋升：公司根据工作需要，对工作能力和责任心强、表现突出、成绩优异员工提拔任用。
晋薪晋级与绩效考核
B.精英训练营培养机制
行政人事部会同各用人部门，对公司所有职位进行分析，确定关键职位，制定关键职位任职要求，并通过“精英训练营”模式储备人才。将综合素质高、能力强、具备较大发展潜力的员工通过考评和晋升流程纳入“精英训练营”作为后备人才进行储备。进入精英训练营的人员名单属公司“绝密” 级机密，只限高层管理人员知晓。
3）员工晋升资格
为确保晋升成功，降低管理风险，防止晋升后产生副作用，员工晋升必须遵循：“公开、公正、公平、服众”原则。
4）员工晋升程序
A.民主推荐产生候选人名单；
B.候选人填写《职务晋升表》，并在公司的组织下进行晋升述职（持《晋升述职报告》）。
C.晋升考核：行政人事部根据岗位要求，对候选人的任职资格进行审查，对审查符合条件的，按照拟任职岗位要求进行书面考核，填写《员工晋升综合素质与能力测试表格》，组织中层及以上人员听取述职报告，集体投票进行无记名评分。
D.决定人选：行政人事部汇总考核、投票评分结果，报总经理批准并签发任命通知。
公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司之间、个人与个人之间的良好沟通。公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中，能够建立真挚的友谊。
一、沟通渠道
行政人事部和工会是公司与员工关系与沟通的主要责任机构，应为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助和服务。各级管理人员同样负有相关责任和义务。
沟通渠道：公司总经理、高层管理人员、部门负责人等。
沟通内容：参与工作面谈（新员工转正、员工调薪或岗位变动、工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等）、工作讨论和会议筹办、处理员工申诉、员工满意度调查等。
二、意见调查
公司定期或不定期通过书面或面谈形式，向员工调查解了对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中应当考虑的因素。公司虽不能承诺员工的每一项想
员工关系沟通
法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。
三、信息沟通
为达到充分沟通的目的，公司定期或不定期通过员工群、会议等形式向员工通报公司经营管理信息，这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时，员工通过对这些信息的分析与判断，可以帮助员工个人成长。
四、申诉程序
员工认为个人利益受到侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则，不能更好处理有关申诉。
原则上，员工上级管理人员、行政人事部、工会、甚至公司总经理均是申诉处理对象。但公司鼓励员工向直接上级反映问题；当员工认为所反映的问题涉及表直接上级，不方便通过直接上级申诉时，可向行政人事部、工会进行申诉。
从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉，但当员工坚持认为有必要直接向公司总经理申诉时，仍可以通过适宜方式
直接向公司总经理申诉。
各级负责人或责任部门，接到员工申诉后，应在申诉事件涉及到的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定通过书面或电子邮件形式通报给申诉人、工会、行政人事部；员工如果对处理决定不满意的，仍可以继续向更高一级负责人或再次向行政人事部、工会申诉。
除以上机构外，由工会与行政人事部、申诉事件涉及部门组成公司劳动仲裁调解委员会，受理员工在劳动纠纷方面的申诉。
五、工会
工会是代表全体员工的利益并为之服务的机构，工会的委员应分布在公司各部门和各分公司，由员工投票选举产生。
工会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员一名，负责日常工作；专员办公室设在公司总部。
工会基本职能：
（1）参与决定员工奖励基金、福利基金使用；
（2）参与决定企业员工集体股以及员工集资成立的专项基金的运作和分配；
（3）参与公司员工管理政策的制订、员工文化
建设及培训方案的制订等；
（4）参与员工薪金、奖金分配方案制订和劳动用工制度、员工持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施；
（5）维护员工的合法权益，监督员工养老保险方案的实施；
（6）充分反映员工意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；
（7）对侵犯公司利益和员工合法权益的管理人员提出辞退动议或建议；
（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。
（9）管理员工自发成立的各类组织（包括公益组织）。
一、劳动安全
1.公司根据有关法律法规，为员工提供安全、健康的工作环境。
2.员工工作期间应遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。
3.学习必要的安全知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握开展本职工作所需的安全生产知识和技能，提高安全生产水平，增强事故预防和应急处置能力。
4.员工有权拒绝上级的违章指挥和强令冒险作业，同时，有责任及时向更上一级领导反映。
5.发现危及人身安全的紧急情况，员工应立即停止工作或采取必要的应急措施后撤离，但有责任在停止工作或安全撤离后立即向直接上级报告。
6.公司不主张员工牺牲个人健康承担超出能力范围的工作，因此，工作中应有自我保护意识。
二、防灾措施
公司根据当地实际情况及政府有关规定，制定应对台风、暴雨、地震等安全措施。
1.公司内严禁带入和存放易燃易爆物品。
2.公司内的电器和供配电设备，应由有关技
员工权益保障
术人员安装、维修，其他人员一律不得随意改动。电子设备接入电源板时不得超过电源板和供电线路额定负荷，电源板周围不得有易燃易爆物品。
三、知识产权保护
员工自觉遵守保护知识产权的相关政策及规定，同时，享有被保护的权利。
四、权利保障
1.员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
2.对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级报告的责任和权力。
3.对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有权向公司工会或行政人事部提出申诉，通过正当方法和渠道得到公正待遇。
五、批准、修改与解释
1.本手册经公司领导审查通过后执行。
2.员工可通过电脑或手机阅读本手册，但切忌对外转发，否则，将按《保密制度》处罚（辞退）。
3.本手册随公司发展变化而适时修改、更新。
4.本手册未提及事宜，参照《公司制度》和《公司标准》和国家、地方相关规定执行。
5.本手册的解释权在公司总经理办公室，如有不明白事项，请向公司领导或总经理办公成员咨询。
管理必读
铭记于心
学以致用
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