东实月刊
DONSEA MONTHLY MAGAZINE
05
2019年度第05期
诚信|奋斗|创新|担当|严爱|超越
登顶 2 0 2 0
向上不止步
本期导读
2020年十月刊
第8期 总第12期
奋斗十小时，轻轨三号线全线安装中心抽取式卫生纸
打造极致体验—智能感应式卷装擦手纸分配器
贺兰山游记
有目标有规划有执行才会更幸福
一张纸 一颗心 世界因我更美丽
企业愿景 | VISION
提供优质产品 创新专属服务 彰显客户价值
企业使命 | ENTERPRISE MISSION
诚信 奋斗 创新 担当 严爱 超越
核心价值观 | CORE VALUE
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
corporate culture
企|业|文|化
COMPANY PROFILE
东实纸业创立于2001年，十九年专业品质，十九年的创新发展，现已成长为集研发、创新、生产、销售、服务为一体的综合性生活用纸企业。
东实纸业专注环保、健康生活用纸，是一家致力于为您提供个性定制及集成系统解决方案的服务型企业。
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
公司坚持自主研发，不断拓展国内及国际市场，完善集成系统解决方案，建立了快速反应的定制品流程和机制，采用线上与线下相结合的方式，打造了一体化的生活用纸定制、销售及服务平台。
公|司|简|介
2018年 “回归初心 再造东实”，加速革新，制定出《2019东
实经营计划》
2001年 创始人焦翠云女士创立“云腾纸业”；
2006年 成立东实纸业，同年创立“百宜安”“蓝锐”系列居家外
商用品牌；
2007年 成为中国造纸协会生活用纸会员单位；
2012年 成立重庆安蓓美卫生用品有限公司 创立安蓓美品牌；
2009年 成为中国用纸专业委员会和中轻集团生活用纸技术
中心成员单位；
2015年 推出本色环保纸品系列，获得欧盟AP产品认证，美
国FDA产品认证，公司通过FSC森林管理体系等
2014年 全新升级百宜安、安蓓美、蓝锐三大品牌，拓展海外
市场，成立外贸部，上线东实天猫旗舰店；
2017年 竹浆生活用纸销往英、德、美、新加坡、澳大利亚等
国家；同时也是东实的革新元年，企业转型升级
2016年 成立宜康纸业，扩大产能，生活用纸全渠道拓展；
2013年 整合安蓓美卫生用品公司，升级产业结构；
2019年 全面的落实、完善《2019东实经营计划》，调整经营
结构，打造3.0企业
2020年 坚守初心，扬帆远航
Company product（部分）
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
东|实|月|刊
C|O|M|P|A|N|Y
公|司|产|品
development history
发|展|历|程
金秋十月，是桂花飘香的季节，在浓郁的桂花香里，深深地吸一口，那清香直入肺腑，令人心旷神怡、久久不能忘怀。
今年的十月，中秋与国庆双节同至，伙伴们度过了属于自己的小长假。或与家人团聚、或背上行囊来一场早已计划好的旅行、或留给自己一个独立的空间暗自享受、或去见了那好久不见的友人......
无论是怎样度过这个小长假的，每个人都攒下了一份能量，这份能量可能来自家人、朋友、甚至擦肩而过的行人以及最亲爱的自己。带着这份被赋予的力量回到工作岗位，我们迎来了十月的挑战、2020年最后一个季度的挑战。
还记得你年初的时候给自己定的生活目标或工作目标吗？可能是升职、加薪、学会某种技能、交男（女）朋友、结婚.....时至今日，你实现了多少呢？公司也制定2020年的战略目标，为实现这个目标，“我”在这个系统内又创造了多少价值呢？
2020年是充满荆棘与挑战的一年，我们艰难又幸运地走过一段旅程。面对2020年最后一段时光，我们要做的就是和公司一起紧盯目标、披荆斩棘、稳步前行。不管是“内循环、外循环”、各大业务扩张项目，还是一个小小的个人目标，只要我们当真了，生活也必将回馈给我们想要的果实。
“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。数风流人物，还看今朝。”祝愿每位伙伴都蓄足能量，冲刺2020，向上不止步，成为登顶的“英雄”。
Editorial Board of Monthly magazine
顾问 |
蒋飞
主编 |
刘雨露
责任编辑 |
刘梦湉
主办 |
重庆东实纸业股份有限公司革新委
排版|
刘雨露 刘梦湉
公众号 |
良竹天地
全国服务热线 |
400-600-3373
DONSE MAGAZINE
东实月刊
2020年10月 第08期
总第12期
公众号二维码
月刊编委会
-卷首语
- 蒋飞
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— 14
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重庆东实纸业股份有限公司
Chongqiong DONSEA paper co.ltd
目录
Contents
打造极致体验
—智能感应式卷装擦手纸分配器
用心做好服务
PART4/产品案例
价值观管理常态化落地执行
客户的需要就是我们奋斗的目标！
同心筑梦，健康同行
PART1/东实资讯
放牧心灵
贺兰山游记
如何全面面向客户
信任背摔
有喜欢的事就要努力完成
长长的人生，慢慢的走！
优秀与担当
严爱是一种态度
乘风破浪，扬帆远航
PART2/东实文化
PART3/管理前沿
有目标有执行
才会更幸福！
企业文化是企业的灵魂，它是人们互相作用时共同遵循的行为规范，也是一个企业所信奉的主价值或企业通过物体布局传达的感觉或气氛。一个没有自己企业文化的企业其经营往往是随波逐流的，其员工也没有主人翁意识，企业文化让企业更有凝聚力。
在今年3月30日革新委以“百日会战，依道而行，共践价值观，共圆东实梦”为主题，开展了为期3个月的价值观践行能量值PK活动。在整个价值观活动开展过程中，伙伴们积极参与，个人与个人，个人与部门相互帮助，相互成长，价值观活动最终取得圆满的成果。
为规范员工的日常行为，让公司的全体伙伴都能成为价值观的践行者、守护者和传播者，吸取前期价值观活动的各项经验，长期有效价值观活动于今年9月23日再次正式启动。
价值观工作启动前，企管部组织各部门部长对价值观具体细则进行讲解，听取各位部长的建议，进行调整，最后和部长达成共识；启动时，企管部针对价值观细则以及内容对公司伙伴进行宣讲；启动后，召集各部门的价值观守护者开展价值观会议，对守护者的具体职责以及守护内容进行分工。就这样，价值观活动再一次悄悄的来到我们身边，悄悄的改变着我们的生活习惯。
其实每个人都对控制有一种天生的抗性，谁都不愿意被控制，喜欢自由自在，而企业文化-价值观常态化开展，希望能做到让每位伙伴在整个集体的带领下共同做价值观践行这一件事，共同守护东实企业文化。
价值观管理常态化落地执行
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东实资讯
Hot topics
Hot topics
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- 刘梦湉
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* 非最终能量值
10月18日，公司达成与轻轨三号线的合作，为轻轨三号线全新更换卫生纸的分配器，从而能匹配使用我司最新的环保节约且可溶于水的产品：中心抽取式的卫生纸。为了能让各站点及时更换，客户需要我们在20日下午13点进场安装，在晚上10点前完成全线45个站点，178个分配器的安装。
客户的需要就是战斗的号角！东实人从来就不惧怕困难，只要是客户的需要，我们必定竭尽全力满足客户需求！
只有态度还不够，还需要科学的管理流程做保障。为了确保按时完成安装站点任务，18日下午该业务负责人钱天培召集质研部及营销部的市场组开会，运用项目管理的方式，确定本次安装的工具、材料、辅料、人员、工作量等事项，并运用5W2H的原则，各事项进行仔细的分解，确定每一个事项都有清晰的目标、负责人、时间节点、工作方式及工作地点、交付件等，确保安装工作按时、按质、按量完成。
10月19日下午，项目负责人再次检视安装的各项准备事项，除安装需要的免钉胶和免钉贴以外，其他各项准备工作全部按照预定的计划准备好了。免钉胶和免钉贴前期没有备货，前一天临时网上购买，20日中午无法准时到货。但是没有安装必须要的免钉胶和免钉贴，安装工作就无法进行，这个意外让项目进度陷入困境。基于此意外情况，项目担当钱天培立即行动，策动资源，多方寻求供货资源，最终在20日中午之前完成了该物料的备货。
10月20日下午，安装工作按计划组织了4个小组按工段进入三号线进行安装工作，因为甲方与各段的沟通出现不畅通，导致安装工作延迟到下午3点才开始。碰到问题不可怕，面对问题解决问题，不抱怨，不推责，积极行动，各安装小组通过安装沟通群，相互打气，通报安装进度，分享安装过程中的小技巧，让安装工作顺利的开展起来。
截止10月20日晚上11:30，各安装小组完美完成轻轨方面的安装要求，凯旋而归！
10月21日，项目负责人钱天培再次召集项目小组成员，对本次客户安装需求满足的全过程进行总结，确认亮点和不足，为今后类似的安装工作提供经验。
回观本次服务，营销部和质研部以客户需求满足为目标，策动资源，突破困难，加班加点，用乐观的精神和科学的分工，达成目标。在过程中，不仅彰显了东实人的价值观，同时运用PDCA、5W2H、甘特图等的管理工具，通过项目管理的方式，科学规划，合理分工，及时检视，快速调整，锻炼了团队，提升了能力。
东实人正是通过一次次这样满足客户需求的战斗，提升能力，凝聚团队，体证企业文化，让客户思维深入骨髓，全面面向客户，为客户价值而奋斗！
我们将付出一切努力
保证您的利益
We will make every effort.Guarantee your interests
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客户的需要，就是我们奋斗的目标！
奋斗十小时，轻轨三号线全线安装中心抽取式卫生纸
- 赵士彦
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伙伴们的身体健康是公司最大的财富，也是公司稳定发展的保障，为及时掌握伙伴们的健康情况，同时体现公司对伙伴们的关爱，完善公司的福利政策。公司为员工安排了年度体检。希望通过实施年度体检计划，为员工建立健康档案，有助于各位伙伴掌握自身健康状况，保障员工身体健康。
为了达到更好的体检效果，公司对比多家体检机构和体检翻翻，综合考虑，选定了中国高端健康体检连锁品牌—民众体检中心，更为伙伴选择了较为完整的体检方案，并在方案中添加癌细胞筛查等额外付费项目，希望给伙伴的体检更加全面。
一直以来，公司坚持以人为本，把员工的身心健康列为重要日程。这一举动，让员工切身感受到公司有家一般的温暖，进一步提升了员工的归属感，调动了工作热情，增进了公司与员工之间的感情。只有这样才能及时发现、及时预防、及时治疗，保障员工身心健康，提高劳动生产效率，促进公司生产经营健康发展。
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Hot topics
- 赖文琴
同心筑梦，健康同行
Concentric dream, health peer
HEALTH
is the greatest wealth
in life
健康是人生最大的财富
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人的一生扮演着多重角色，角色的变换赋予我们应负的责任。在担负起这些责任之前，转变心态变得尤其重要。
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对内容就会扭曲，说得太多只会是发泄，而带动情绪的是自己的心态。在一次与小孩的电话沟通中，要求完成英语老师布置的课文视频背诵上传作业，对话中我与她发生了一些争执，因为她不敢迈出自己，局限在自己的世界里，害怕。而我却没有对此鼓励，而是以自己强势的话语强制要求她去完成，过程中产生了不好的氛围。
话后我反思了自己，是自己的情绪再一次带给了她，让她产生了抗拒，我的情绪来源于她的不想，当时我没有调整自己的心态产生了情绪，或者换一种方式沟通会是另外一种结果。
生活、工作中我们总是会遇到这样或者那样的一些问题，因而不要让情绪带动了自己，传递给他人。“心静自然凉”“宁静以致远”是良好的心境作用，放牧心灵，摆好心态是我们工作、学习、生活成功的第一步。
随时调整心态，把心态调整到最适合你的那一种，是宁静，是含蓄，是快乐，是充实？我们有自己的选择方式，不要强迫自己。我们要在轻松、愉快的心态下充实地生活、学习来不断地丰富我们的心灵。
成长中的我，要不断学习，反思自己的不足，向上不止步，随时调整。每个人都是牧童，放牧自己的心灵，让心灵在牧场得到阳光而灿烂。
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东实文化
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放牧心灵
Grazing mind
- 杨红梅
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读万卷书，行万里路。趁着国庆十一长假，和家人开启了一次西北自驾游之旅，一起领略了大西北风光！从未踏过北方足迹的我，览万物皆是美好！
驱车1500多公里，我们于2日后抵达了贺兰山。贺兰山脉位于宁夏回族自治区与内蒙古自治区交界处，北起巴彦敖包，南至毛土坑敖包及青铜峡。山势雄伟，若群马奔腾。蒙古语称骏马为“贺兰”，故名贺兰山。贺兰山较为出名的是贺兰山岩画，为中国游牧民族的艺术画廊，最早始于旧石器时代，岩画数量世界之最。
岁月失语，惟石能言！
在远古时代，条件甚为艰苦，是什么力量让他们坚强活下去？我想就是信仰的力量。这股力量驱使着他们克服千难万险，战胜无数洪水猛兽！恰如2020年的我们，凭着信仰和毅力，战胜了疫情，我想以后，不管遇到什么困难，我相信只要我们心中有信念，都能战而胜之！
贺兰山兵道----贺兰山有“朔方之保障，沙漠之咽喉”的美称，古代的游牧民族想要进攻中原的时候，必须从这里经过。也正是因为这个原因，导致它成为了兵家必争之地。当人们从西夏的王陵行至贺兰山时，满目的苍凉气势使人不禁想起大宋抗金名将岳飞以及他写的《满江红》。这里曾经金戈铁马，这里曾经人马瑟瑟嘶鸣，站在这片土地上，看着这万里河山，仿佛穿越了几个世纪看到人们厮杀的场景。
看到这，不知大家是否已感受到金戈铁马，挥斥方遒，驾长车，踏破贺兰山缺的豪气。
经过一日的游览，还有太多的岩画没有去仔细的观摩，还有许多山峰没去攀登，但也见识到古人留给我们的珍贵遗迹，以及领略了西北的苍茫与广阔，留下自己的足迹，不虚此行！活在当下，唯有努力奋斗，才有机会去见识高山大海，砥砺前行！
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镇山之宝-----太阳神头像
贺兰山游记
A journey to Helan Mountain
- 曹丹红
初登贺兰山——蔚蓝的天空，山下一望无垠的平原。
此情此景，惟余形容——心旷神怡！
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其次被动需求：参照部门方正，通过了解行业新材料、新工艺实现产品价值向商业价值的转换，即我司主动为客户提供优质、高性价比、创新型产品。
质量控制。客户的需求是什么？客户需要的是高质量、高性价比、准时供应，作为质量控制，我们应通过体系的导入，从规范、意识等方面，稳定产品质量，降低质量成本，提高生产效率，以此来满足客户的需求。
质研部，只有且必须导入质量体系与研发体系，才能快速、稳定、高效的满足客户需求，解决客户需求，这就是作为质研部面向客户所应该做的事情。
质研部的方针：通过了解相关行业新技术、新工艺、新材料，结合市场需求及内外部智慧，实现商业机会向产品价值转换，依托ISO9001品质管理体系获得稳定的产品品质。
通过公司战略和质研部的方针，我们将在全面面向客户这条道路上一直前行！
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何为客户？可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接手财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
那么作为质研部，我们应如何全面面向客户呢？
客户的需求为价值创造的原点，创新为企业发展的原动力，质研部作为一个需求转换与质量控制部门，我们应以全面面向客户为方向，以以下两个方面为抓手：
需求价值链转换。需求又分为两个方面：主动需求与主动需求；首先主动需求：营销通过客户需求的收集、整理、分析，传递给研发，研发通过协同产业链相关方，共同的提高产品的交换性，以此满足客户的需求；
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全面
面向客户
Customer oriented
如何
- 蒋鹏
曾经参加过几次公司组织的拓展训练，其中都有个项目叫“信任背摔”：你双手、双脚绑起来，站在一人高的平台边上，背对下面，而下面有几个你的同事，他们都高举着双手。教练放手、你放心往背后面倒下，台下的同事一起接住你。这些培训公司为什么开发这类似的课程，而很多企业也愿意组织团队去学习，我想主要还是因为在工作中存在太多的信任问题。
工作中，我们会遇到这些情况：
1、规定（承诺）的时间不完成，需要催促。甚至再三催促后仍没完成还有各种借口；
2、在规定的时间完成了，但错误百出，多次反复修改；
3、在规定的时间没完成，没有回复、也没有任何反应，并且已习以为常；
4、无法检验或者没去复核的工作本是没完成，但却回复已完成；
5、一个人工作二个人监督三个人核实；
6、所有的工作必须要截图等证据、证人等，否则就不相信；
7、承诺的事情不兑现；
......
不管是工作还是生活中，每个人都爱和靠谱的人打交道，都会把重要的事情交给靠谱的人去完成。靠谱，说起来简单，落实下去复杂，世上聪明人太多，靠谱的人却很少。
那些言行一致、说到做到，交给他的事情能够脚踏实地完成的人，一定是靠谱的人。靠谱的人在为人处事中，在工作中，更容易获得他人的真心和信任。
靠谱，是最难得的人品。巴菲特曾说：靠谱是比聪明更重要的品质。
如果说聪明是一株果树，那靠谱一定是最甜的果实；如果说聪明是攀登的云梯，那靠谱一定是最结实的踏板。
王阳明说：做人让人舒心，做事让人放心；
我们要常常自问：我是一个在任何地方、任何时候、对待任何人、面对任何事都言而有信、令人放心、靠谱的人吗？
不管你想要怎样的生活，你都要去努力争取
你说你喜欢读书,但你却说哪里有那么多时间看书;
你说你计划晨跑，但总是第二天起不了床;
你说你一直梦想一个人去长途旅行，但是没钱，父母又觉得很危险;
你说自己梦想的职业是广告文案，问我如何成为一个文案,应该具备哪些素质;
……
其实，我们都知道这样只是说说而已的把戏,即使告诉你如何去做，你也不会照做，因为你根本什么都不做。
真正有行动力的人是不需要别人告诉他如何做，因为他已经在做了。就算碰到问题，他也会自己想办法，自己动手去解决或者主动寻求可以帮助他的人，而不是等着别人为自己解决问题。
很多人说现实束缚了自己，其实在这个世界上，我们一直都可以有很多选择，生活的决定权也一直都在自己手上，只是我们缺乏行动力而已。
如果你觉得安于现状是你想要的，那选择安于现状就会让你幸福和满足;
如果你不甘平庸,选择改变、进取和奋斗的道路,在这个追求的过程中，你也一样会感到快乐。
所谓的成功，即是按照自己想要的生活方式生活。最糟糕的状态，莫过于当你想要选择一条不甘平庸、改变、进取和奋斗的道路时，却以一种安于现状的方式生活，最后抱怨自己没有得到想要的人生。
因为喜欢，你不是在苦苦坚持，也因为喜欢，你愿意投入时间、精力，长久以往，获得成功就是自然而然的事情。
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东实文化
Donsea Culture
Trust Fall
信任背摔
- 黄晓充
有喜欢的事 就要努力的去完成
- 何留
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2020年注定就是不平凡的一年！金秋十月，秋高气爽！我们迎来了举国欢庆的国庆节，祖国母亲的生日，是个热闹非凡的日子，是个美丽迷人的日子！最有意思的是，今年的国庆节和一年一度的中秋节竟然不期而遇的重逢了！据说，每19年才会重合一次！
我想，在这个特殊而又意义的日子，每位小伙伴都和自己最重要的家人呆在一起吧。当然，我也不例外，带着我的家人去了美丽的广西涠洲岛，去感受蓝色大海的无限美丽和宽广胸襟。我和家人都是第一次看到大海，看着他们面对大海激动的心情，我突然觉得自己长途跋涉，一个人连续开车15个小时的疲惫瞬间一扫而光。我们漫步在海边的沙滩上，感受着大海带来的不同滋味。
我觉得，蔚蓝的大海就像生活，生活是广阔的，大海也是广阔的，生活和大海都有着波澜起伏的情绪，有时候是温柔可人的，就如同海风，丝丝海风就这样轻抚着我们的脸颊。有时候一个海浪过来，让你设不及防，打湿全身。家人说：“男人应该像海，有宽广的胸怀，这样才可以装下生活中所有的不快！”海纳百川，有容乃大！我也同意家人的观点，我想，在接下来的人生中，我应该更好的磨炼自己！在工作中更加努力，让家人过的越来越好！
家是最小国，国是千万家！进入东实的这些年头，我真的体会他好像就是一个大家庭，每个部门的工作岗位，每个伙伴都尽量把自己的本职工作做的越来越好，而且还担当了很多额外的工作职责，所以公司的业务才一天天蒸蒸日上！我面对着一望无尽的大海不禁对着家人感叹起来：“或许是年岁的成长让我变得越来越成熟，又或者在进入东实工作的每一天被企业文化的慢慢熏陶，我开始变得责任心越来越强了，我希望家人的美好生活是我通过自己努力，为他们尽可能创造的！”
长长的人生，慢慢的走，这一路，有我最亲爱的家人！我也会，陪着公司一步一步，坚定的走下去，在这个美好的假期，我积攒了太多的阳光和能量，它足以支持我在工作中更加奋进！感恩假期，感恩生活！
长长的人生，慢慢的走！
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- 夏明新
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“什么是优秀”，大多数的人认为被表扬、奖励、赞许是为优秀，但在我看来我优秀更多的是担当和自我超越。
每个人都想成为优秀的人，但优秀的人分为两种：一种是愿意收获，但不愿意付出努力；另一种是愿意付出并有同等甚至更多的收获。很显然第一个想法是不切实际的。不付出就没有收获。就像我们钓鱼，如果我们不愿意买渔具，不愿意花费时间，那我们怎么谈收获和成功呢。
在东实营销部电商组就有一位敢于担当，勇于超越自己的小伙伴，她就是屈健竹小伙伴。进入东实后她一直努力着，奋斗着，虽然她之前有电商客服工作经验，但是对纸巾行业完全陌生的，于是她每天拿着小本本记笔记，询问其他小伙伴，努力让自己尽快知道每个产品的特性。
她每次新开订单，在台上分享的时候，都说是她运气好。其实如果没有前期的努力，认真的学习产品知识，没有她用心的服务每位客户，怎么会有此回报呢。
每次我们新媒体项目需要协助的时候，她也是义不容辞的答应。拍摄短视频，直播，她都是积极参与，没有任何抱怨。
最近我们在拍摄关于办公室主题的短视频，需要更多的小伙伴加入视频的拍摄。当我们找到其他小伙伴时，大家也是很乐于参与其中。
在东实这个大家庭，优秀的伙伴比比皆是。在这样一个优秀的环境下，大家耳濡目染，相互砥砺，都变得越来越优秀。
我们没有理由拒绝优秀，只有在优秀的摇篮里，我们才能变得更加优秀。
“严爱”这个词语相信大家都很熟悉，每周我们都会学习它，并将自己的行为与之对标。提起“严爱”我们更多会想到老师对学生、父母对孩子、领导对下属等人与人之间的行为态度。万物都有相通之处，在日常工作中我们也可将之与自己的工作内容联系在一起。
俗话说“宽是害，严是爱”，在工作中若怀着得过且过的态度去做，势必在后续的关联工作中埋下隐患。例如如果采购入库时单价错误，那么相关联的隐患就会有成本错误、实物财产（供应商往来账）错误、总账及明细账错误以及资产负责表错误……由此可见“严”的重要性不言而喻，工作犹如一条链条，环环相扣，而一时的“宽”带来的结果只会是一错再错。
同样的道理“严师出高徒”，当你对待自己的工作内容以“严”字当头时，不仅会省掉后续工作一些不必要的麻烦，而且工作质量也会得到保证，自己这个环节也会感觉到轻松、流畅。
严爱是我们对自己工作内容的一种态度，若将自己的工作内容当学生、孩子般地去严爱它，那么相信结果肯定是成正比的。
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Strict love is an attitude
严爱是一种态度
- 李帮严
优秀与担当
Excellence And Responsibility
- 吴丽娟
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很多人会问成功的秘诀是什么？
古人云：成功乃失败之母！爱迪生说：是99%的汗水加1%的天赋。水稻之父袁隆平爷爷说：知识、汗水、灵感、机遇。走入东实的营销部你会问销售成功的秘诀是什么？
于爱国于总给我们的分享是：坚持，不放弃；熊廷芬熊姐说：第一时间解决客户的问题，让客户完全的信任你，选对样品也非常重要。曾珠姐说：和客户像朋友一样相处 ，真心换真心；陈朝利伙伴说：成功的前一步就是失败，再坚持一下就是成功；张川东伙伴说：维护好老客户，老客户会转介召新客户；许冰冰伙伴说：全靠运气等等。所有的伙伴的分享都是言简意赅的，但是一个销售订单的成功决不仅仅是这样的简单，里面的艰辛是不可估量的，每个销售伙伴负出的心血不是一点点。
但是他们到底是怎么成功的呢 ，我觉得他们是有这样的服务理念：
1、以客户需求为价值原点，让客户保有生活动的意义。
2、满足客户的需求，是我们一切工作的出发点和落脚点。
3、一切都以客户需求是否满足为评价标准，感知客户的真正需求，感恩客户认可成为客户的顾问，共同提升，彰显客户的价值。
于总曾经给我们分享过他的销售经历，拿着样品跑客户的办公室，被客户当着面把样品丢掉，普通的你我也许此刻就放弃了。但是他没有，是把样品一张张的拾起来，整理好，还给客户说这次没有带来满意的产品，下次重新带更好的产品。
强哥在接待经销商客户的时候，亲自的跑生产车间，跑印刷厂，给客户打样，对版。熊猫基地客户的拿下，在做工作汇报时的云淡风轻，但是背后是有很多艰辛的。
九层之台,起于累土;千里之行,始于足下，每一个销售订单成功都有每一个销售业务人员不断付出。他们不但有一夫当开，万夫莫开的坚持，他们更有“千淘万漉”的辛苦，”咬定青山“坚韧，”少壮功夫老始成“的一番耐心的决心。
拿下轻轨三号线，泰盛贸易股份有限公司，熊猫基地，重庆银行股份有限公司等等，这些都是我们标杆成功销售案例。保留我们服务初心，坚持我们的坚持，相信我们踏过长风破浪，迎来的就是直挂云帆。
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东实文化
Donsea Culture
乘风破浪，扬帆远航
Ride the wind and waves and sail far
- 李琴
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在一家企业中，员工为什么会走？马云有个回答：员工走，要么是钱没给到位，要么是心受委屈了。除了这两个关键的，我认为还有一点：看不到未来的希望和发展方向，非常迷茫。
我认为每个管理者都有一份义务和责任帮助下属制定职业发展规划。根据PDCA的管理循环，我认为有以下几个阶段：
建立目标共识：直属上级是员工职业发展的第一责任人。在员工的职业发展规划上，直属上级需跟员工充分交流，使双方在职业发展的目标达成共识。我认为这个目标应该是四个方面的目标：公司的目标、部门的目标、上级的目标、下属的目标。只有当员工、上司、部门、公司的目标能达到高度的融合，那么这份“目标”在这家企业的平台上，才更有指导意义和力量感。
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管理前沿
Managemant frontier
- 黄迎春
有目标有规划有执行
才会更幸福！
分析现状和短板：在明确职业发展目标的同时，做好对于当前短板的分析，确立职业发展的起点所在。我曾做过人事招聘工作，对于刚从大学走出来找工作的学生，我会和他们分析找工作的现状，“你想做什么？”、“你能做什么？”、“你现在是想做销售、技术、管理基层、考公务员、创业、还是家里有矿不用工作？”、“你最大的优势和劣势是什么？”作为管理者要帮助下属理清现状，找到自身能力的短板。
设立提升计划：在明确了目标与现状后，具体的职业发展过程需要形成提升计划，在计划中明确每一阶段的具体任务、要求及衡量标准等。员工自身负责推进具体任务的完成。计划很重要，执行很关键。管理者在这个过程中更多承担的是陪伴者、监督者、指导者的角色。在这个过程中，如何激发员工内心的愿力去达成目标，是管理者从人力资源到心力资源的转变。
定期总结导正：管理人员和部门伙伴需要定期进行沟通和总结，一旦发现问题要及时进行调整和修正。
对于公司员工而言，有目标有规划有执行，我们工作起来才不那么迷茫。而对于每个人的人生而言，有目标有规划有执行，才能收获更精彩的生活，更期待的幸福。
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重庆东实纸业股份有限公司
Chongqiong DONSEA paper co.ltd
产品案例
Product case
龙湖智慧服务深耕服务23年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。所以龙湖对服务的各个环节的要求都比较高，我司作为他们的供应商之一，自然在服务版块也是相当的重视。为了让客户在龙湖商圈在服务客户的各个方面，都能够给到客户更好的服务体验，本次我司组织了几位伙伴，实地收集相关的数据和客户意见，目的就是在后续的服务过程中能够更好的为客户服务。
提供优质纸品，创新专属服务，彰显客户价值。我司所有的标准都是按照公司使命来推动和执行的，怎么样才能彰显客户的价值呢？就是让每一位到龙湖商圈的顾客都能感受到高端、用心的服务。从这一点出发，我司也制定了我们纸品服务提升方案。为保障此方案更具有可行性，我们成立了龙湖调研组，针对龙湖目前卫生间情况进行调研。此项目组是由营销、质研一起组建，其目的就是从纸品及其他各个方面进行改善，其中包括产品质量、工艺、分配器的使用、售后等都拟定了相关的信息模版进行使用分析和意见收集，以便从客户的立场出发来改善我们的产品及服务，更有利于我们的服务提升。
经过项目组多次的研讨和实地调研，统计分析得出相关的数据，并根据客户需求编制了改善方案，只待与龙湖物业达成共识后即可进行执行。
龙湖物业与我司已合作了近10年，在这期间我司多次被评为优秀供应商，这即是龙湖物业对我司合作的认可和肯定，也是我们后续做物业版块服务的方向标。
我们的使命:“提供优质产品，创新专属服务，彰显客户价值”，我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质、专业的技术服务实力、技术精湛的客户服务团队，保障客户在信息时代的高速路上驰骋，又以稳固、发展、忠诚、高效、团结与创新的精神，只为客户满意！
- 晏琴
用 心 做好服务
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产品案例
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科技与技术的融合，将艺术带进洗手间、走进我们的生活。我们家居生活空间、工作场地包括以外的生活空间都囊括了我们休闲、娱乐等等相关场所，必然离不开卫生。卫生是人们的生活质量的重要指标之一，而公共卫生间是体现我们里一个“空间”服务水平和体验的最基本“硬指标”生活之一，智能感应式卷装擦手纸系统将给您带来美好生活的极致体验。
- 张中
打造极致体验
——智能感应式卷装擦手纸分配器
一、流线型设计
流线型外观，北欧的设计理念，采用优质ABS坚固品质，白色的外观能更好的融入各种不同的环境，无论洗手间采用何种风格的设计，他都能让宾客获得极佳的体验和良好的印象。
二、出纸模式供选择
模式一：挥手感应出纸
模式二：手动抽取出纸
出纸五档15/30/45/60/75长度选择，可按需调节每次的出纸量。一次一张的抽纸设计，取纸长度定量的形式，可降低使用成本及使用浪费。且自带低于量显示灯提醒功能。
三、擦手纸的安装
将专用分配器钥匙插入钥匙孔“顺时针”轻轻扭动并保持不变，向外拉动即可打开卷纸分配器配盖，将卷装擦手纸固定在底座扣位处，卷纸朝外下拉并放置在卡纸槽位置按动感应出纸开关后，在设置出纸方式为感应出纸，还需设置纸张出纸长度后合上配盖即可。
对于卷装擦手纸系统—分配器，除了科技和艺术感的设计之外，我们还可根据不同客户的需求，提供不同的补充装卷装擦手纸产品使用。
智能感应式卷装擦手纸分配器，科技和艺术的融合，为让您的生活更美好！
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