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CONTENTS
任正非在2022年优秀人才&“高鼻子”获取工作汇报会上的讲话
邓小平的伟大在于：对内不折腾，对外有谋略。
没什么比行动更重要！7个故事让你的执行力满格！
经营者只要留住这种类型的人才，成就事业就能事半功倍！
P01-03
P04-08
P08-11
P11-12
经营篇
孟晚舟发表归国感言——信念的灯塔
"我没有孟女士那么幸运"
一个团队，不能有这些负能量！
鸡说：这事和我没关系（火了）
管理篇
P13-15
P16-19
P20-22
P23-24
内控管理五大目标与财务管理的关系
差旅费审计常见问题及整改建议
详解财务报表分析思路及舞弊造假逻辑
成为管理会计的关键：学会站在业务看财务！
胖东来财务：员工工资越高，企业成本越低！
财税篇
P52-54
P54-57
P58-63
P64-66
P67-73
董明珠：把我的这一套销售技巧掌握，保证你业绩翻倍！
业绩就是尊严（送给全体销售人）
当你负债累累，不想过穷日子时，不妨试试犹太人“卖铜”的方法！
销售人的10大军规，不想被淘汰就得执行！
P25-27
P28-31
P32-34
P35-36
销售与市场篇
老干妈遇“劲敌”？美国辣酱在我国赚337亿，却被误认是国货
“保不住香港，我们以死谢罪”：惊心动魄的香港保卫战！！
海底捞，终于撑不住了！
滴滴跌下神坛，网约车江湖变天了！
P37-38
P39-44
P45-47
P48-51
经济学篇
经营篇
任正非在2022年优秀人才&“高鼻子”获取工作汇报会上的讲话
敞开胸怀，不拘一格，更加积极进取获取全世界最优秀的人才。
公司处在战略生存和发展的关键时期，我们要进一步解放思想，敢于敞开胸怀吸引全世界最优秀的人才。不仅要引进来，还要激发好，更要能干出成绩。我们要主动拥抱不同国别、不同种族的优秀人才，加强对跨专业、交叉学科人才的获取与使用，不断提升创新能力。
吸引全世界优秀人才为我所用，不要过分强调专业，为什么？绝大多数人科学素养都很好，只要他愿意转行，足够优秀，就可以拿着“手术刀”参加我们“杀猪”的战斗，增加对这个事物的理解，就有可能创造性地解决问题。
这几年我们的招聘一直在进步，在国内坚持舀到最上层的那瓢油，这个没有变;近两年加大了海外留学生的招聘力度，现在要关注“高鼻子”人才的获取，给予海外研究所更多的预算。因美国对部分硕博留学签证申请进行限制，未来美国留学回来的优秀人才会逐渐减少。如何获取优秀人才，我们要找到一条路径，其他国家在美国欧洲读书和工作的人很多，都可以吸引，为我所用。
海外研究院所要承担为公司招贤纳才的责任和使命，持续发现和吸引优秀人才，全球获取，全球使用。
海外研究所应同国内研究所一样，与业务部门一起承担起为公司发现人才、吸引人才的责任和使命。我们要把北美研究所转成一个人才招聘所，去看看论文，去找找人才，喝喝咖啡。一杯咖啡吸收宇宙能量不仅是所长，各级专家都要参与进来，吸引科学家、专家、在校学生，去和人家喝咖啡，在交流的时候就会产生共鸣，分享挑战和愿景。不仅仅是北美，各海外研究所都一样，共同构建全球人才网络。
招聘调配部要延伸到海外研究所，延伸到全世界。给他们一定授权，与人才的交际应酬费用可以像与客户交流一样报销。国内有“黄大年茶思屋”，俄罗斯叫“罗蒙诺索夫咖啡屋”，其他国家可以取科学家或足球明星的名字，也可以找现成的场所，形式可以多样，高雅一点就好。
1
经营篇
成立高级人才定薪科，遵循人才市场竞争规律，打破平衡思想，对顶尖人才给出有竞争力的薪酬。
要转变过去以统一的薪酬体系去招聘全球人才的思路，要对标当地的人才市场薪酬，对高级人才给出有足够吸引力的薪酬包。吸引美国的顶尖人才，就要遵循美国人才市场的薪酬标准。我们未来要胜利，必须招到比自己更优秀的人，要国际接轨，并且在当地国家要偏高，这样才能吸引到最优秀的人才。
对高级人才的定薪，人力资源要深度介入，成立一个专门的高级人才定薪科，直属人力资源部。这个科里面科员一定是高级别的、面对优秀人才敢于给出在当地人才市场有竞争力的offer。业务部门只负责面试考核，给出五星、四星、三星的面试结论，三星以下的就不要招了。
面试考核是为发现优秀人才，不要教条，不要拿一个标准来筛选。
面试首先请候选人讲自己的成就，然后再围绕他的成就和追求来提问，而不是拿一个标准来筛选，不要僵化，让我们的专家去沟通，专家如果从中看到火花，就把他招进来，特别是跨专业人才的面试。
高端精英要瞄准能引领一个专业方向的领军人才，不简单以职级作区分，一人一议。关键稀缺还是要真正聚焦公司的能力补齐，不能把关键稀缺变成人力补充。
2022届应届生招聘继续坚持大部分补充研发，研发持续开展10%的输出，出来的人员充实到销服、供应链等岗位。客户经理素质模型与研发相差甚远，要招聘合适做销售的人。
审计、财经、供应链、制造等特定职能专业岗位要持续补充应届生。应对业务颗粒化运作要求，每个产业颗粒都是麻雀虽小，五脏要补齐。我们要招一些会使“洋枪洋炮”的“高鼻子”进来，用三五年时间，从以前的“土八路”逐渐走向国际化。
2
经营篇
加大吸引“高鼻子”来中国工作，逢山开路，遇水架桥，建好上海淀山湖国际人才社区。
在学术交流、科研合作、国际竞赛等过程中，发现了优秀“高鼻子”，就和“高鼻子”建立感情，把他们吸引过来。我们还要专门去找“高鼻子”，尤其是在美国欧洲留学或工作过的各国优秀人才，吸引来中国工作。海外研究所是以研究为主体，不是以产品开发为主体，对于一些从事产品开发的人才，要动员他们来中国工作一段时间。
支持欧美一些优秀博士，来中国进入华为与中国高校联合的博士后工作站进行研究。也可以推荐信给中国高校，肥沃国家土地。
上海是一个国际化大都市，在上海青浦建的“淀山湖”国际人才社区，建好后是很美的。那边专门修了外国风格的建筑，再配备好生活和语言环境，他们慢慢地就会喜欢到这儿来，人多了，扎堆了，就适应了，这是一个过程。现在中、东欧有些国家在美国及其他国家留学的学生很多，优秀的都可以吸引到上海工作。（完）
华为的成功没有秘密，有的只是对常识的探索、遵从、敬畏和坚守。
3
经营篇
邓小平的伟大在于：对内不折腾，对外有谋略
小平的可贵，就是对内不折腾，对外韬光养晦，死死抓住这几十年难得的国际环境，果断把中国推上了一个台阶。
研究历史的人总喜欢说历史的必然，个人只是被历史推动。这种观点非常平庸，而且特别不符合中国国情。
有一种说法，认为邓小平搞改革开放只是历史的偶然，假如当时没有邓小平，其他领导人也会搞改革开放。
这样的看法似乎立不住脚。
可以说：没有邓小平，就没有改革开放。
虽然是顺应大势，但改革是否必然，是否会有那样的力度魄力，是否会用这种形式，这个速度、规模，那就不好说了。看看东边的邻居，他们未必没有改革呼声和历史必要性，几十年了，改了个啥？
今天的人，根本无法想象文革刚结束时整个社会思想僵化到什么程度。当时如果没有小平出来，最多就是回到50、60年代文革前的路线，当然会比文革10年务实，小修小补，但今天这种全面开放、市场经济那是想都不用想。
再合理的历史趋势，假如没有人以坚定意志强力推动，那也是不可能实现的。
历史大潮，稍纵即逝，奔流不回。看中国近代以来一些关键节点，都是阴差阳错，与机遇失之交臂。
小平的可贵，就是对内不折腾，对外韬光养晦，死死抓住这几十年难得的国际环境，果断把中国推上了一个台阶。如果当时磨磨叽叽，优柔寡断，拖到今天虎视眈眈的川普时代，再想开放也不成了。
小平的意义恰恰是超越了僵化的意识形态话语。他是个注重实际的人，他知道中国最关键的不是说，而是做，为老百姓要的是里子，而不是面子。所以他说不争论，他的策略是，能做的就做，不能做的就留给未来。
有些事情是争论不出个所以然的，是争论不出生产力的，是争论不到综合实力的。
没有一个国家是靠打嘴仗胜利的。
1978年12月13日中共中央工作会议闭幕会上，小平做了一个讲话，题目叫《解放思想，实事求是，团结一致向前看》。别小看这个看上去普通的标题，其实包含了这之后中国惊天巨变的基本原力
历史是合力，但历史也需要杠杆。
在当时的历史条件下，这三句话有着丰富的潜台词、高度的政治智慧、无穷的后续可能性。就这三句话，除了小平，别人想也想不到，想到了也不敢说，说出来也没用。
4
经营篇
今天浩浩荡荡的留学大潮，也是小平拍板推动的。
穿越到1977年，大家想一想自己和周围人当时的认识水平，就明白小平推动的思想解放实在了不起。仅此一点他就秒杀同侪。
1977年8月3日，小平主持科教工作座谈会，会上当时教育改革的勇将温元凯提出了十六个字的高考恢复方案：“自愿报考，领导批准，严格考试，择优录取”。
小平听后当场说：温元凯，至少采纳你四分之三，第二句“领导批准”可以拿掉，考大学是每个人的权利，不需要领导批准。
不需要领导批准。这简直是破天荒，让很多人大跌眼镜，领导不批准，这事怎么办？会不会犯错误？领导不批准，领导的权威在哪里？党委的权威在哪里？
对不起，有些事情就是个人的权利，真的还不需要领导批准。领导操心操的太
多了，有时候是需要休息的。
小平就是这样豁达而明朗。
停止上山下乡，让知青回城，当时城市没有工作岗位，很难一下接受那么多人，无法安置怎么办，搞出大乱子怎么办，谁敢拍这个板？邓小平。
包产到户，阻力重重，大多数干部都不同意。小平在1980年5月31日同中央负责同志作了一次谈话，在关键时刻专门表态支持阻力重重的农村包产到户政策。《邓小平文选》第二卷收录了这篇讲话，定名为《关于农村政策问题》。
一个能真正推动历史的人，需要具备三个基本条件：眼界、意志、威望。三者具其一，在1977年的中国并不少，三者具其二的，也有。三者俱备的，只有小平一人。
但小平看上去并不是一个具有宏大构思，思想深刻，满怀理想远景的人，今天批评他的人，常拿“猫论”“摸着石头过河论”说事。其实，他们完全说反了。不搞宏大构思，摸着石头过河，恰恰是最了不起的地方。历史上，各种各样空头支票、漂亮口号把人害惨了，小平不愿意那样做 。
最令人敬佩的，是邓小平对下面的信任和放手。他老老实实承认自己没有什么想法，就是让下面的人解放思想，胆子大一点，步子快一点，先干起来再说，错了再改，别太出格就行。
这里面体现的是中国的传统治国理念，最上层是无为而治。上层无为，调动的是下面积极作为。
5
经营篇
邓小平曾说：“我们的政府管得太多了，要尽可能少管。”
有人少管，就会有人多干；上面的多干是添乱，下面的多干才是实实在在的生产力。
他还对金庸说：“政治家不要主意太多”。
没有那么尽事皆知的圣人，领导更不可能主意多多，诸事皆管，讲话必重要，指示必英明。这样的人是不存在的。
所谓“不折腾”，就是无为而治。无为不是不为，恰恰相反，无为而无不为，给老百姓空间，给社会大众选择，这是思想解放的精髓所在。
邓小平的眼界、意志、与威望，是他一生经历积累形成的。没有多少人像他这样一次次大起大落，他经历了党政军中央地方文化科技外交等一切关键岗位锻炼，见识的多了，思考的也就多了，思维就不那么狭窄。
16岁去法国，从1920到1926年，他在法国度过了一个人最黄金的青春年华，也是知识结构和价值观塑造的关键时期。
1975年访问法国时，他参观了工厂和农村，目睹了法国发生的巨大变化。邓小平赴联大演讲，别人问他最想看什么，他说：华尔街。
邓小平是睁眼看世界的人，心里装着国家，眼里看着世界，不封闭，也不乱来。他在世时，老有人嚷嚷要跟美国全面对抗。邓小平说：我是会打桥牌的，不要以为你有四个K就了不起了，别忘了人家还有四个A呢。
不对抗并不意味着就是软弱。在外交方面，邓小平坚持的是务实主义路线，这也是国际通行的准则。
他访问完美国，就对越南对手，狠狠地教训了这个恶邻，也让苏联有所顾忌，老实收敛起来，从而为中国开创一个良好的开放环境。
他不是个不会弯腰的人，但他有他的底线。
今天和小平在世的时候都有不少人骂他，这其实正是小平了不起的地方。你只要在他之前的时代骂骂领导人试试就明白了。那么，是他没有能力让骂他的人闭嘴吗？不是的，他是个超级政治强人，有这个能力。他也没有在他威望达到顶峰的时候搞个人崇拜，假如他那么搞的话，在中国很容易成神，今天骂他的人只会顶礼膜拜了。
纪念改革开放40周年之际，有一位领导人全世界公认的，那就是邓小平。
作为一个历史人物，小平同志也必须接受历史的评价，而无论评价如何，小平同志是中国改革开放最主要的开创者，正是他主导的改革，彻底改变了新中国成立后长时间的“短缺经济”的现实，也由此，主观、客观地推动了中国政治、社会、思想、文化等方方面面领域的变革。没有邓小平同志，中国的历史会被改写。
6
经营篇
在很长一段时间内，小平同志的人望是无可比拟的，因而有了邓小平理论，这是全党在改革开放中形成的共识。这也反映了绝大多数人对于改革开放的认识。然而，似乎在最近几年，对于小平同志的评价，社会上产生了一些分歧，而分歧的焦点在于，改革开放过程中衍生出来的一些“副产品”——腐败、贫富差距、意识形态混乱、新自由主义泛滥、道德滑坡，等等问题，很多被归结到了小平同志身上，仿佛他的方针政策导致了以后的消极现象。
由此产生了一个问题，我们如何评价一位领导人。
对于一个领导人的评价，有三个维度：使命、担当和“局限”，从这三个维度来评价小平同志。
每一代都有每一代的问题，而问题的集中表现，就是一个时代的主要矛盾。对主要矛盾进行破题、突破、解决，就是当代领导人的使命，顺之者昌，逆之者亡——这才是符合历史决定论的。
那个时代，主要矛盾是“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾”，当务之急是，苏共已垮台，如果中国人民再穷下去，社会主义就没有出路。能不能认识到这一主要矛盾、能不能看到这一历史使命，是对领导人的第一个“大考”，毫无疑问，邓小平始终清醒。
使命在肩，但未必每个人都敢于担当。戈尔巴乔夫临阵逃脱一败涂地，时刻提醒我们领导人担当的重要性。而在担当的问题上，小平同志是没有丝毫犹豫的。
对于改革开放，党内的阻力远比我们想象的大，面对阻力，小平同志不是“小
步慢走”，而是“大步快走”，以至于连西方世界都对中国产生了误判（以为中国已经“和平演变”）。这样大步子的改革，对于邓小平要承受多大的压力和同志们的不解，可以说，没有小平同志的担当，今天的中国不会有如此巨大的成就。
最后我们要谈到“局限”，之所以要打上双引号，是因为这个局限，并非领导人个人的局限，而是历史的局限。
一代人克服、解决那一代最迫切、最危急的问题，已经是非常了不起了。不能指望一个人把所有的问题都解决了，那样的话还要后人干什么？
随着一个个问题的解决，主要矛盾也必然由量变到质变，产生新的一个个问题，从而形成新的主要矛盾。在这旧的历史环境下产生的新的问题，这就是历史的局限性，有待在新的政治、经济、文化的条件下，予以解决。
邓小平的方针政策在他所处的时代是正确的，但随着时间、环境条件的变化，这些方针政策必须有新的调整。所有的这些，又构成了继承者的新的使命，这才是符合历史唯物主义的认识。把新的问题推给历史人物，是不负责任的。
7
经营篇
同样，用现在的眼光和标准去苛求过去的意识与行为，同样是不科学、不理性的。
腐败、贫富差距、意识形态混乱、新自由主义泛滥、道德滑坡……这些问题确实存在，有些也确实因为改革开放过程中一些政策失误所致，但所有的这些，都是需要我们在今天的历史条件下加以研究和解决的。小平同志生前，看到了这些问题的苗头，并且予以警示，可以说，他的历史使命已经超额完成，我们没有理由苛求他。我们需要的是有邓小平的智慧与胆略，来解决好当前的问题。
没什么比行动更重要！7个故事让你的执行力满格！
一切结果都是行动的积累。
只有行动才能真正导出结果，
并决定你的价值。
读完这七个故事，让您的行动力满格！
还等什么？快快行动起来！
谁去给猫挂铃铛
01
有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。一只被公认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家一致认为这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。
【点评】科学合理的战略部署是执行的前提！战略如果脱离实际，就根本谈不上执行。
忙碌的农夫
02
有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田。当他到达田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几个马铃薯，又想起马铃薯可能正在发芽，于是走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
【点评】做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。
8
经营篇
买复印纸的困惑
03
老板叫员工去买复印纸。员工去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张怎么够，至少要三摞。员工第二天又去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，又买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期，才买好？员工回答：你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会让下属白忙活！
【点评】执行事前一定要讲清结果，讲清后果，沟通到位。
怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。“布鲁诺，”老板说，“你去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧”老板对他说，“现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定需要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
此时，老板转向布鲁诺说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
【点评】员工执行开始时都想把工作做好，也不是不聪明，但往往因为缺少结果思维，导致有苦劳无功劳，而执行要的是功劳！
阿诺德和布鲁诺的差距
04
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听他抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。
9
经营篇
猴子取食
05
加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只猴子活得好好的。
原来，第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天依旧取得足够的食物。
【点评】用人机制保障执行，用对人才能做好事。如果岗位难度过低，体现不出人的能力，资源配置不合理，就会导致内耗甚至残杀，如同第一间房子里的两只猴子；而岗位的难度太大，画饼太虚，虽努力却不能及，最后人才也被埋没抹杀，就像第三间房子里的两只猴子。只有岗位难易适当，并设立段位考核机制，犹如第二间房子里的食物，才能真正提升。
木桶效应
06
一个储满水的木桶，只要抽掉一块木条，木桶里就没水了；假如木桶的顶端参差不齐，那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看企业也是如此。现在的企业不是靠一个人、一种资源、一个广告就能“长治久安”的，而是每一个员工都要“精”。因为人是一种替代品，假如每个人的能力、素质都相当强，其整体的替代性就小，核心的人力资本在相对量上将取得优势。因此，一些竞争激烈或高科技的企业必须把人力资源作为头等大事，作整体性的规划，要塑“专家型”的群体或组织，把人的强势变为一种胜势。
【点评】执行的结果取决于执行力最差的员工，因此必须要不断增强员工的素质。
10
经营篇
水煮青蛙
07
如果把一只青蛙扔到开水中，青蛙会马上跳出来。但如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热，青蛙就会在不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去。
【点评】“青蛙原理”很能说明企业经营者管理中的一些问题。在创始阶段，创业者激情四溢，敏感性高，所以常处于兴奋状态。在创业成功，企业步入正轨后，企业的管理趋于平淡，内部的一些小问题开始被忽略。而这些被忽略的细节问题，积渐之久，就会弊重难返，使企业逐步失去解决问题的能力，就像青蛙那样，在不知不觉中走向死亡。
经营者只要留住这种类型的人才，成就事业就能事半功倍！
每一位企业经营者也都希望找到企业经营的成功大道。而稻盛先生以他辉煌的人生经历指引了一条可行之道——稻盛经营学，值得我们学习与践行！
物质有三种类型：
1、点火就能燃烧的可燃性物质;
2、点火也燃烧不起来的不燃性物质;
3、靠自己就能燃烧的自燃性物质。
人的类型也一样。
有的人没有任何的督促，自己就能熊熊燃烧，属于自燃型的人；
但还有一种人冷漠、缺乏激情，即使给他能量他也绝不燃烧，属于不燃型的人。
所以我常对部下说：“公司不需要不燃型的人，他们自己冷若冰霜不说，有时还会夺走周围人的热量。
“希望大家都成为自燃型的人，至少要成为可燃型的人，当自燃型的人接近你时，大家能一起燃烧。”
能做成事情的人，他们富于能动性和积极性，不是别人说了才干，不是等上司来了命令才动手做事。
他们往往主动带头行动，是众人的模范。
11
经营篇
那么，怎样才能成为自燃型的人呢?
我反复说过，自我燃烧最好的办法就是喜欢自己的工作。
无论什么工作，只要全力以赴把它做成，就会产生成就感和自信心，产生向新目标挑战的渴望。在这个过程中就会更加喜欢自己的工作。
就是说，“喜欢”是最大的动力。意愿、勤奋以至成功，这一切都产生于“喜欢”这个母体。
俗话说，“爱好才能变能手”。只要喜欢、热爱，热情自然涌出，努力也不在话下，就会进步神速。
旁人看来你很辛苦，但你自己反而乐在其中。
我因工作繁忙很少在家，邻居会关切我妻子：“你丈夫多晚才回家啊?”
连乡下的父母也来信劝告：“那么拼命，会把身体累垮的。”
但我本人却觉得没什么，因为喜欢才干，所以不但不觉得辛苦，甚至连疲倦的感觉都没有。
实际上，缺乏对工作高度的热爱就不可能取得卓越的成果。无论哪个领域的成功人士都喜爱甚至迷恋自己的工作。
可以说，彻底地喜欢自己的工作是通过工作丰富自己人生的唯一的方法。
很多人总是做着又忙又累的工作，外人无法想象他们是如何忍受住强大的工作压力的。其实如稻盛先生所说，一个人全身心投入一份内心喜欢的工作，就不会感到疲累，而是乐在其中。这样的人也就是稻盛先生所说的“自燃型”的人。能够在工作中自我燃烧的人，正是成就事业过程中最需要的人。
12
管理篇
孟晚舟发表归国感言——信念的灯塔
2021年9月25日晚21时48分左右，航班平安落地，被困1028天的中国公民——孟晚舟女士，终于回到了祖国的怀抱。她一袭红裙，气质温婉。她的简短发言，真情流露，质朴无华，展现了一名中华儿女、一名华为人的内敛、坚毅和果敢。
孟晚舟发表归国感言——信念的灯塔
尊敬的各位领导，各位朋友，晚上好！
烦劳诸位深夜在机场等候，我终于回家了！经过1000多天的煎熬，我终于回到了祖国的怀抱。异国他乡的漫长等待充满了挣扎和煎熬，但当我走下悬梯双脚落地的那一刻，家乡的温度让我心潮澎湃，难以言表。祖国我回来了！感谢伟大的祖国和人民，感谢党和政府的关怀，感谢所有关注和关心我的人。
作为一名普通的中国公民，遭遇这样的困境，滞留异国他乡三年，我无时无刻不感受到党、祖国还有人民的关爱与温暖。习主席关心我们每一位中国公民的安危，同样也把我的事情挂在心上，让我深受感动。我也感谢在这个过程中，所有相关部门对我的鼎力支持和帮助，他们坚定的维护了中国企业和中国公民的正当权益。
回首三年，我更加明白个人命运、企业命运和国家的命运是十指相连，祖国是我们最坚强的后盾，只有祖国的繁荣昌盛，企业才能稳健发展，人民才能幸福安康。作为一名普通的中国人，我以祖国为傲。作为一名奋斗的华为人，我以华为为傲，艰难彰显勇毅，磨砺使得玉成，所有的挫折与困难，感激与感动，坚守与担当都将化作我们前进的动力和拼搏的勇气。我们坚决拥护以习近平同志为核心的党中央，忠于自己的国家，热爱自己的事业，在政府的管理规则下努力发展好企业，为国家为社会多做贡献。
13
管理篇
国庆即将来临，提前祝祖国母亲生日快乐。我想说有五星红旗的地方就有信念的灯塔，如果信念有颜色，那一定是中国红。再次感谢大家，因为我还要做防疫隔离，所以在此祝愿大家国庆快乐，谢谢大家。
月是故乡明，心安是归途
舷窗外一片漆黑，机翼上的航行灯闪烁不停，在寂静的夜空中，这些许的微光显得格外温暖。此刻，我正飞越北极上空，向着家的方向前行，马上就要投入伟大祖国母亲的怀抱，阔别三年的祖国已在天涯咫尺。
近乡情更怯，不觉间泪水已模糊了双眼。在中国共产党的领导下，我们的祖国正在走向繁荣昌盛，没有强大的祖国，就没有我今天的自由。往事一幕幕闪过，恍若隔世，却又历历在目。过去的1028天，左右踟躇，千头万绪难抉择；过去的1028天，日夜徘徊，纵有万语难言说；过去的1028天，山重水复，不知归途在何处。“没有在深夜痛哭过的人，不足以谈人生”，一次次坠入深渊，又一次次闯入暗夜，曾让我辗转难眠，更让我刻骨铭心。
泪水抱怨化解不了愁苦，伤春悲秋翻越不过泥泞，与其困顿挣扎，不如心向阳光，冲出阴霾。有些风浪，难免艰险，唯有直面才能扬帆远航；有些抵达，难免迂回，历尽波折终会停泊靠岸。无数次奔跑，无数次跌倒，唯有此次让我倍感坚强；无数次出发，无数次归家，唯有此次让我热泪盈眶。万家灯火总有一盏给我温暖，浩瀚星河总有一予我希望，感动于心，感激于情。
我们祈祷和平，幸运的是，我们生在一个和平的时代；我们崇尚伟大，可贵的是，我们生在一个伟大的国家。成长在改革开放时期的我，亲眼目睹、亲身经历了共产党领导下的中国和中国人民是如此伟大，全体同胞数十年如一日地艰苦奋斗，让我们的祖国走向繁荣富强，人民迈向共同富裕，为世界的和平与发展做出巨大的贡献。感谢亲爱的祖国，感谢党和政府，正是那一抹绚丽的中国红，燃起我心中的信念之火，照亮我人生的至暗时刻，引领我回家的漫长路途。我们祈祷和平，幸运的是，我们生在一个和平的时代；我们崇尚伟大，可贵的是，我们生在一个伟大的国家。成长在改革开放时期的我，亲眼目睹、亲身经历了共产党领导下的中国和中国人民是如此伟大，全体同胞数十年如一日地艰苦奋斗，让我们的祖国走向繁荣富强，人民迈向共同富裕，为世界的和平与发展做出巨大的贡献。感谢亲爱的祖国，感谢党和政府，正是那一抹绚丽的中国红，燃起我心中的信念之火，照亮我人生的至暗时刻，引领我回家的漫长路途。
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管理篇
感谢亲爱的同事们，虽然分别已久，你们的真挚鼓励和持续坚守，让我们始终风雨同舟，艰难征程波澜壮阔，赤诚初心历久弥坚。感谢所有关心我的你和你们，就算素未谋面，你们的浓浓情意、切切问候和深深祝福，如一道彩虹，斑斓了坎坷路途上的一隅天空。
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午夜梦回，最是心底那一轮明月，那一江春水，那一缕乡愁，亦是我滞留他乡三年每分每秒的心灵归宿。秋风掠过，登机前，温哥华已需寒衣加身。此时，祖国的秋日正是天朗气清、暖阳和煦，期待一年好景致，再赏橙黄橘绿时。祝愿祖国母亲生日快乐！回家的路，虽曲折起伏，却是世间最暖的归途。
感谢亲爱的家人们，与我一起经历风雨，见证岁月，安放我所有的喜乐苦悲。是你们的遥遥相伴，陪我越过层层山丘；是你们的默默守护，带我跨出丛丛荆棘。感谢亲爱的伙伴们，有一种浪漫叫并肩作战，有一种纯粹叫全力以赴，有一种果敢叫奋不顾身，回首此间，满是静水流深的情义和雷霆万钧的担当。
管理篇
"我没有孟女士那么幸运"
在历经被无理拘押1028天之后，华为首席财务官孟晚舟终于在9月25日回到祖国，这让亿万中国人感到欢欣鼓舞，也引发了国际社会的高度关注。在国外，弗雷德里克·皮耶鲁奇（Frédéric Pierucci）一定是感触最多最深的人之一。
长期以来，美国滥用“长臂管辖”，肆意打压别国企业高管，作为法国阿尔斯通公司曾经的高层人物，皮耶鲁奇的经历也和孟晚舟颇为相似，但不同的是，他最终还是在美国坐了牢，阿尔斯通出众的电力业务也被迫被美企所收购。
此后，皮耶鲁奇写下了《美国陷阱》这本畅销书，引发巨大反响，其中揭露了美国政府种种不正当竞争的恶行。孟晚舟事件发生后，华为创始人任正非的办公桌上就曾摆放着这本书，华为公司办公园区的各处书架上也随处可看到此书。
皮耶鲁奇曾表示，“希望华为不是下一个阿尔斯通”。虽然美国仍宣称“不会放过华为”，但经过中国政府不懈努力，孟晚舟已经回国。皮耶鲁奇在接受采访时感叹：“这是第一次以一个国家的意志，成功回击了美国的长臂管辖。我没有孟女士幸运，我的公司和祖国没有给如此强大的支持。”
近日，皮耶鲁奇接受了中国国际电视台（CGTN）主持人田薇的采访，主持人在访谈中问他，听到孟晚舟平安回到中国的消息作何感想。
皮耶鲁奇感性地说：“很长一段时间里，她一定曾饱受煎熬。显然，这对所有人来说都是一个非常积极的结果。这件事表明，如果一国政府愿意为之付出不懈努力，能够很大程度上推动此类事件的解决。在我看来，这标志着中国的一个巨大胜利，因为这确实是第一次以一个国家的意志，成功回击了美国的这种长臂管辖。”
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管理篇
他还将曾经的自己和如今的孟晚舟进行了一番比较：“我没有孟女士那么幸运，我的公司并没有向我提供那么强大的支持，我的祖国也没有给我提供强大的支持。因此，在几个月的监禁后，我真的感到非常孤独。如果我想避免在美国的监狱中度过接下来的15年，那么我就必须做出后来的选择（认罪）。”
皮耶鲁奇表示，他从孟晚舟事件中观察到，整个华为公司从头到尾都在支持她。同时在外交领域，中国可能也为达成这项协议付出了很大的努力。而回顾他的案件，当时全球对美国的长臂管辖还缺乏了解，很多人都没注意到类似案件已经发生过。
对于皮耶鲁奇而言，虽然发生在他自己身上的事件已过去近十年，但直到现在，那一场“噩梦”依旧记忆犹新。
皮耶鲁齐曾经在法国阿尔斯通公司工作了22年，曾是该公司市场和销售总监，也是电力和轨道交通设备领域的全球专家。2013年，他飞往美国出差，在纽约肯尼迪机场下飞机时被美国联邦调查局（FBI）逮捕，此事件也堪称“法国版孟晚舟事件”。
此后，美国司法部指控皮耶鲁齐涉嫌商业贿赂，并将其关押。2017年9月，美国康涅狄格州的一家法院又判处其两年半监禁。直到2018年9月，阿尔斯通被罚7.72亿美元，并同意被主要竞争对手美国通用电气公司收购其电力业务，皮耶鲁齐才得以被释放。
后来，皮耶鲁奇回到法国，将自己的经历出版成书，指控美国滥用长臂管辖的不正当竞争手段，这本名为《美国陷阱》的自述，在全球范围内引起了很大反响。在此书中，皮耶鲁齐以身陷囹圄的亲身经历披露了阿尔斯通被美国企业“强制”收购，以及美国利用《反海外腐败法》打击美国企业竞争对手的内幕。
皮耶鲁奇曾在采访中透露，他在自己的书中依据事实和法律进行了详细分析，“美国陷阱”就是美国利用其法律作为经济战的武器，削弱其竞争对手，有时是为了低价收购竞争对手。
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管理篇
“2013年，阿尔斯通已被美国司法部调查3年多，但当时阿尔斯通首席执行官决定不与美国政府合作。美国人失去了耐心，决定逮捕我，以此向阿尔斯通首席执行官传递一个明确信号：如果你继续不配合，你将是下一个进监狱的人。”
皮耶鲁奇指出，恰恰在自己被捕后，阿尔斯通开始与美国司法部全面合作。为了自保，首席执行官背着法国政府及阿尔斯通管理层的大部分人，通过秘密协商，将包括电力在内的公司四分之三业务卖给美国通用电气公司。
孟晚舟事件发生后的2019年5月27日，美媒彭博社的记者在深圳采访华为创始人任正非时偶然发现，其办公室办公桌上，正摆放着一本中文版书籍《美国陷阱》。
而观察者网编辑多次前往华为办公园区采访时也发现，华为松山湖溪流背坡村多处咖啡厅的书架上，也出现了《美国陷阱》的身影。该书宣传易拉宝上还标注着“法国版华为事件”、“受害者出狱后亲述”以及“揭露美国用非经济手段瓦解他国商业巨头的惊人内幕”等字样。
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管理篇
谈及孟晚舟和其父亲任正非，皮耶鲁奇说：“我认为她（孟晚舟）一直在坚持不懈地抗争，而这需要非凡的勇气。昨天发生的事情（孟晚舟回国）确实令人振奋，所以我认为她选择不放弃是正确之举。回顾过去两年半的时间，她本人、她的家人、她的父亲，以及所有人都必定会百感交集。”
在出版《美国陷阱》这本书前，皮耶鲁奇曾犹豫了很久，但他现在不后悔，并认为自身经历有助于让企业管理者、员工和政治家们清醒地意识到问题的严重性。
而对于如今孟晚舟回国所产生的影响，皮耶鲁奇则认为，也许没有任何一个欧洲国家会说出来，但每个人内心深处都应该为这个结局感到欣慰。因为这确实是第一次有国家正面回击美国疯狂的长臂管辖。这件事将使许多其他国家受益，前提是他们有勇气做同样的抗争，起身反抗美国的做法。对于未来，这起事件将有望成为历史性转折点。
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管理篇
在团队里，表面上一池静水，暗地里却暗流涌动。其中“传染”最快的不是那些鼓舞人心、积极向上的信息和能量，而是那些让人消极、倦怠、心里不爽的人和事。
若你稍不留心，自己也可能卷入负面能量的漩涡，不仅影响正常工作，伤害人际关系，严重还可能因此丢了工作。
谨记，远离"负能量"，才能获得正能量，积极向上!
一个团队，不能有这些负能量！
团队里的“祥林嫂”可男可女，他们总爱数落工作和生活中的种种不满，自怜自艾。工作中谁没有压力，成天抱怨咒骂，让本来安心工作的人也容易被负面情绪困扰。
抱怨是团队中最易传播，辐射最快最广最具杀伤力的“负能量”。
抱怨让自己和他人陷入负面情绪中，消极怠工，一个人会传染一个部门，一个部门会传染整个公司。
有时，为了“维稳”，公司不得不“和谐”掉这样的人。
“公司大概没前途了吧!”“这样下去怕是工资也发不出了吧!”办公室里，总是有人消极怠惰，对企业发展缺乏信心，患得患失。
这种人的往往内心能量比较弱，而且行动力不高，总在瞻前顾后中蹉跎了时间和机会。
员工消极的心理状态对团队氛围非常不利，当大伙都在为目标奋力拼搏时，这类人会传播出各种忐忑不安扰乱“军心”，对于有攻坚任务的团队来说，这种人的威胁极大。
怕左右摇摆的人，也怕急于求成的人。社会够浮躁了，每个人都急于得到一个“成功”，想要一夜暴富。
在办公室里这种急于邀功，做事不踏实的人很容易破坏团队的协作和平衡，也容易带动其他人与他一样“急行军”，而少了脚踏实地的积累。
不管是处于哪个发展阶段的企业，此类人肯定都不会受到青睐。
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管理篇
团队人际关系冷淡对团队建设有很大的负面影响。表现为工作协作中有意不配合，疏远同事，甚至有意给同事设置障碍等。
冷淡的问题不及时处理就会演变成团队“冷暴力”，导致整个团队人际关系恶化，人心背离，缺乏战斗力，极大地影响团队绩效。
不少人对办公室里的“冷暴力”倍受压力，难以负荷就会选择辞职离开，对公司来说，显然也是造成人才流失的又一重要要原因。
因为担心在团队得罪人，又担心做错事被领导批，所以做起事来总是畏畏缩缩，什么重任都不敢承担。
这样的人其实也不会受欢迎，在团队协作中，大家更喜欢与自信、有担当的人合作。
而对于老板来说，你的自卑在他看来很可能就是能力不足，往后必定难受重用。
凭什么这机会又给了他？他都主管了，还想怎么样啊？
在这个只以成功论英雄的社会里，工作中的竞争常常变成了妒忌。别人的进步和优势让自己脸上无光，心生恨意。
竞争中必有强弱之分，但想要自己的综合竞争力变强，就要从自身修炼开始，一味的敌视别人的进步和优势，反而会让自己陷入负面情绪，最自身发展不利。
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管理篇
一个假爱马仕包包，也可能在团队里引起一场明争暗斗。办公室里的女人们比包包，比名牌，男人们比车子，比手表，甚至比“小三”。
如果是工作中一决高下，倒有几分积极的竞争意识，但只是攀比一些物质上的东西就毫无意义了。
其实这些物质上的东西从职业生涯发展的角度来看，都属于外生涯范畴，盲目的攀比只会让人忘了重视内生涯的提升和修炼，容易滋生浮躁情绪。
“最近老板没吩咐什么任务给我，是不是我做错了什么？”、“今天小李拿我开玩笑，是不是上次工作的事没配合好，所以才故意整我？”……
同事之间，上下属之间缺乏信任，总怀疑对方的行为举止另有目的。职场女性因心思细腻、对感情和周围人际变化比较敏感，更容易患上“疑心病”。
其实“疑心病”的根源在于工作压力，个人注意调节工作节奏，做到张弛有度，避免猜疑变成偏执妄想影响了团队的和谐和合作。
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管理篇
鸡说：这事和我没关系（火了）
一个人无论在社会中还是在企业里，还是在团队中，都不能抱着事不关己、高高挂起的心态。维护别人，就是维护自己。成就他人，才能成就自己。
一个农场主在他的粮仓里放了老鼠夹子，老鼠发现了去告诉母鸡。
后来老鼠夹子夹到了一条毒蛇。
晚上女主人到粮仓里取粮食时被这条毒蛇咬了一口并住进了医院。
男主人为了给女主人补身体把母鸡杀了。
母鸡看了看老鼠说：“这和我有什么关系，你的事，自己小心吧”。
母鸡说完走了。
老鼠又跑去告诉肥猪。
肥猪淡淡的说：“这是你的事，还是自己小心为好”。
说完慢悠悠的走了。
老鼠又跑去告诉大黄牛。
大黄牛表情冷漠的说：“你见过老鼠夹子能夹死一头牛的吗？祝你好运”。说完也骄傲的走了。
女主人出院后亲戚都来看望，男主人把肥猪宰了招待客人。
为了给女主人看病欠了很多钱，没办法男主人把大黄牛卖给了屠宰场宰了。
一个人无论在社会中还是在企业里，还是在团队中，都不能抱着事不关己、高高挂起的心态，要懂得担当。维护别人、维护团队，就是维护自己。成就他人，才能成就自己。
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管理篇
没有行动，懒惰就会生根发芽！
没有梦想，堕落就会生根发芽！
时间越长，根就越来越深！
到时候想站起来就会是件很困难的事。
拒绝拖延，拒绝懒惰！
想要，就立即行动。与君共勉！
每个人一生都需要有两个这样的朋友：
他有难时，你撑着；
你有难时，他撑着。
拥有这样的人生才无惧，才精彩！
这就是朋友，这就是团结，这就是团队！
我愿做你的其中一位。
小合作要放下自我，彼此尊重；
大合作要放下利益，彼此平衡；
一辈子的合作要放下性格，彼此成就。
一味索取，不懂付出；
或一味任性，不知让步，
到最后必然输得精光。
共同成长，才是生存之道。
工作如此，
婚姻如此，
友谊如此，
事业亦如此！
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销售与市场篇
董明珠：把我的这一套销售技巧掌握，保证你业绩翻倍！
场上，我最佩服的就是董小姐了，最喜欢看她以前的事迹，特别有感触的就是有一次，她出差去北京，自己都中暑受伤了，还坚持去见客户，这种做事不讲理由，坚持走到底的精神是值得学习的，特别是做销售，她这么真诚的对客户，相信客户也会非常的赞成她的。
1、冒充客户给同行打电话学本事
随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门
咱们是否可以装扮成顾客，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举两得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：
（1）销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；
（2）给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。
2、打电话一定要明确客户利益所在
打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒
我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。
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销售与市场篇
说一个小案例。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。
小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？
现在的问题是，给设计师第一次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？
这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊；”
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？销售中的“战斗机”搜索销售老狐狸关注我们。
电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石；
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销售与市场篇
3、多向同事请教——速成之道
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总
其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分。
在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分.享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的差的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。
4、做电销——一定要玩好数量级
算一笔收益账，随时给自己精神鼓励，很值钱
做电销，要有苦干精神，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区别。
有一个销冠，
每月打750个电话，
525个会接，
420个会听他讲，
336个会有兴趣，
268个会出来看，
100个会考虑，
82个会有意向，
61个会洽谈，
34个想买，
最终成交的12台，
成交12单会让他赚到15000元。
他得出结论：每打一个电话会赚到20元。 销售就得有这种精神！堆积的量变会引起质变！
——对的事情坚持做，就是销冠！学习的榜样！
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销售与市场篇
业绩就是尊严（送给全体销售人）
公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。
公司是员工努力证明自己业绩的战场，员工证明自己的唯一法则就是业绩。
1、公司的问题，是你改善的机会。
2、客户的问题，是你提供服务的机会。
3、职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。
4、只有对你严格要求的领导，才是真正帮助你成长的好领导！
5、如果你渴望卓越，这些职场铁律，没几把刷子，老板请你来干嘛？
01
职场铁律
02
老板的世界
1、请你来是解决问题而不是制造问题。
2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题。
3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。
4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。
5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。
28
销售与市场篇
没有功劳，
苦劳就是“白劳”
1、企业要的是结果，而不是过程。
2、在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。
3、我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
4、工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。
5、我们追求正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回报。
6、企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多少。
03
不要轻易离开团队，
否则你要从零做起
04
1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。
2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。
3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会。
4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。
5、创造效益是你存在的核心价值，创业不是做慈善。
6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。
29
销售与市场篇
问题就是你的机会
1、公司的问题：就是你改善的机会。
2、客户的问题：就是你提供服务的机会。
3、自己的问题：就是你成长的机会。
4、同事的问题：就是你提供支持建立合作的机会。
5、领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会。
6、竞争对手的问题：就是你变强的机会。
为成功找方法，
不为失败找借口
享受胜利果实的是谁？
1、能始终跟着团队一起成长的人。
2、对团队的前景始终看好的人。
3、在团队不断的探索中能找到自己位置的人。
4、为了团队新的目标不断学习新东西的人。
5、抗压能力强且有耐性的人。
6、与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。
7、不计较个人得失，顾全大局的人。
8、雄心博大，德才兼备，有奉献的人。
06
05
1、你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本，你的性格就是你的命运。
2、复杂的事情简单做，你就是专家，简单的事情重复做，你就是行家，重复的事情用心做，你就是赢家。
3、美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执着者的！
4、你若不想做，总会找到借口，你若真想做，总会找到方法！
07
30
白猫黑猫，
抓住老鼠就是好猫
1、业绩是最有力的价值证明。
2、优秀员工的标准是什么?业绩!这是以结果论英雄的时代，这是以结果作为标准来检验一切的时代。
没有业绩就是剥削企业：
拿老板工资却不思进取，就是在白白耗费公司资源。员工不能为公司创造价值，就是在剥削企业。
对领导而言:
爱他就严格要求他
08
1、对你有严格要求的领导，才是能真正帮助你成长的好领导，使我痛苦者，必使我强大！
2、任何强大公司都不会给下属安全感，用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！
3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！
4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉!
5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！
6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！
7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是对下属最大的不负责任! 因为这只会助长他们的任性、嫉妒和懒惰。
09
销售与市场篇
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世界公认最聪明的民族：犹太人。
销售与市场篇
当你负债累累，不想过穷日子时，不妨试试
犹太人“卖铜”的方法！
想要成为聪明人，最好的办法就是向聪明人学习，而犹太人是世界上公认最聪明的民族，毋庸置疑，他们的智慧是一个很好的选择。
犹太人漂泊数千年，却依旧取得了惊人的成绩。
他们有个故事：
多年前，有对父子被关进集中营，当时，犹太人所有的家当都被纳粹没收了。爸爸对儿子说：“现在，我们唯一的财富就是我们的脑袋，记住，当别人说一加一等于二的时候，你应该想到让它大于二的方法。”
数百万犹太人死于集中营，父子俩凭意志力活下来。后来他们来到美国，白手起家，在休斯敦做起铜器生意。
有天，爸爸问儿子：“你知道一磅铜的价格多少钱吗？”儿子很精确地回答：“三十五分钱。”爸爸说：“这不是我要的答案。整个德州的人都知道，每磅铜的价格是三十五分钱，你身为犹太人的儿子，应该说，一磅铜是三块五美元。试着把一磅铜做成门把看看吧。”
许多年过去了，父亲去世后，儿子一样经营铜器生意。他不只把铜做成门把，也做成瑞士钟表上的簧片和奥运奖牌，一磅铜曾被他卖到三千五百美元。这个时候，他已经是一家铜器公司的董事长了。
犹太人是世界上最富有民族之一，向来有“世界第一商人”之称，依靠灵活多变的思维方式和独特的经营技巧，他们以很少的人口，创造了一个个令人赞叹的发财故事。
职业无分贵贱，金钱不问出处。
金钱无姓氏，更无履历表——犹太人智慧箴言
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销售与市场篇
犹太人认为，金钱没有好坏善恶之分，这些其实都是人们主观强加给金钱的，只会误导人们的观念，束缚人们的思想。
因为犹太人对金钱不分善恶，这就保证了他们在赚钱时，内心是没有任何负担的，只要是合理合法的钱，那就都可以赚。而犹太人的赚钱手段也是不存在一点感情色彩的，只要有利可图，且不违法，那就可以采用。在这种思维模式的主导下，犹太人赚起钱来自然就是事半功倍。
以智取胜，用智慧去赚钱。
犹太人认为赚钱是天经地义、最自然不过的事，如果能赚到的钱不赚，那简直就是对钱犯了罪，要遭上帝惩罚，犹太商人赚钱强调以智取胜，用脑去赚钱。
在犹太人眼里，金钱就成了智慧的尺度，智慧只有融入到赚钱中，才是活智慧，而金钱只有被智慧的使用后，才是活的钱，活的钱和活的智慧不分伯仲。
出奇制胜，敢于创新。
不敢创新、不能创新的人，白手起家的难度无疑会很大，因为在产品同质化越来越严重的时代，做生意赚钱，如果只是千篇一律，跟别人毫无差异，那你就很难胜出。犹太人做生意，向来重视创新思维的培养，在经营手法上也喜欢独辟蹊径、出奇制胜，认为使用的招数越是奇特，就越容易形成创新，成功的希望自然也就越大。
鲁迅说：人活着，大都是七灾八难的，过这一辈子着实不容易，活着，有钱花还好，如果是手里没几个钱，整天的穷困潦倒的，这日子也是过的难上加难。
我不是一个拜金主义者，但我是一个实用主义者。我深知这钱对于每一个人是多么的重要。因为没钱，我们失去了太多太多。手里没钱，我们小时候上不起学，自然学不了科学文化知识，更不用谈考什么大学，自然享受不到知识分子的生活。无奈之下，我们只能是安于现状，甘于一生平庸，做一个默默无闻的人。
因为没钱，我们买不起新楼房，娶不到自己喜爱的人，有的因此一生单身，茕茕孑立，形影相吊。这一辈子注定与孤寂有缘。至于别人家的夫唱妇随，我们也只能是在梦中相遇了。
因为没钱，我们吃的、穿的也是处处不如人。人家有钱人吃香的、喝辣的，锦衣玉食的，住的是高楼大厦，吃的是山珍海味，穿的是绫罗绸缎，我们只能是望眼欲穿，黯然伤神，没有一点办法。
因为没钱，我们的身份和地位也是低人一等。看那敬酒时，杯杯敬的是有钱人。和人交往时，往往是那些有权有势的人拥有更多的话语权。而我们呢？只能是听之任之，任人摆布。不这样又有什么办法呢？
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销售与市场篇
我想，唯一的办法就是多赚几个钱。多赚几个钱，一能提升我们的生活质量，二能提高我们自己的身价。可是，这钱可不是说赚就能赚来的。毕竟能赚钱的人是少数，大多数都是赚不多少钱的。大多数人都是靠体力赚钱的，但凡下大力的，没有赚多钱的。所谓的“劳心者治人，劳力者治于人”也是有道理的。
无论如何，我们还是想办法多赚一点钱，不论多难，赚钱才是硬道理。毕竟手里有了钱，我们心里才能不慌。手里有了钱，当我们生病时，我们可以有钱来治疗。让自己早日康复。有时候，因为没钱治疗，我们的命可能就没有了。手里有了钱，我们可以买得起一套新楼房，改善自己的居住条件，手里有了钱，我们可以买一辆自己喜爱的车，到处炫耀，过上相对富足的生活。
手里有了钱，这睡觉也睡得踏实。能睡个安稳觉。有钱也能改善自己和家庭成员的关系。手里没钱，连父母、妻子、儿女都看不起自己。手里有了钱，连妻子对自己都是笑脸相迎。自己的亲人都是势利眼，更不用说别人了。
这世界毕竟太现实了。现实的让人恐怖。“穷在闹市无人问，富在深山有远亲”。离开钱，我们几乎是什么也做不到。有钱，可以搞好人际关系，也可以让家庭和睦。凡事总总，不一而足，不是一句话、两句话能说得清的。
手里有钱，活的才更从容，更踏实！
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销售与市场篇
销售人的10大军规，不想被淘汰就得执行！
第一条军规：请记住，你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话。
任何企业都不缺乏价值观强、尽心尽力的销售人员，这种销售人员叫做事倍功无。企业需要的是真正的事半功倍的人，能有效利用企业提供的资源突破销售任务的人。
第二条军规：如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。
走要走的光荣，离要离的清白。企业永远惋惜优秀人才的离去，企业永远恐惧平庸人才的存在！捍卫自己的名誉吧！用你的荣誉和奖金来说话！
第三条军规：在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
我有五个“己”字要送给各位做销售的朋友们！这五个“己”字是：确实认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。
第四条军规：企业永远喜欢这样的销售人员——面对困境就有原因分析，更有解决方案。
我们这个社会什么都不缺，就缺这样一种人：他们会思考，能行动。
第五条军规：昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。
请永远记住邓小平的话：实践是检验真理的唯一标准！探索与不断的学习，才是你进步的基本保障。
第六条军规：销售人员生存的价值只有一条——为客户创造利益。
请永远记住毛主席的一句话——“为人民服务”。一个成功的销售员应时时把客户的利益放在第一位，替客户着想实际上也是在替自己着想。
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销售与市场篇
第七条军规：被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。
什么叫影响他人，就是让客户说“是”这样的一种能力。
第八条军规：全世界成功销售人员的共同点只有四条——喜欢，自信，悟性，德行。
全世界每十个人里只有两个人适合做销售，他必须具备两种最基本的天赋，一个叫自我激励，第二种叫设身处地的能力。
第九条军规：我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。
当一个人拥有太多、选择太多，他有了太多的退路，事实上就没有了进步的可能。
第十条军规：客户忠诚之道——准确、方便、伙伴、咨询。
最后，营销兵法再增加一点，会讲故事。作为销售人，会讲故事是在行业生存的一大法宝。甚至在必要的时候可以给故事注射“爱情激素”，让整个销售的过程生动、有趣、有意义。
拉特利奇说：故事就是我们怎么想，怎么为生命赋予意义。故事我们怎么理解事物的运作，我们怎么决定和说服他人，怎么理解在这个世界上的位置，怎么创造自我认同，怎么界定、传播社会价值观。
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经济学篇
老干妈遇“劲敌”？美国辣酱在我国赚337亿，
却被误认是国货
在大洋的彼岸，许多中国的国货正在悄悄流行，像卫龙辣条、螺蛳粉等，最出名的还属老干妈辣椒酱。现在老干妈也风靡海外，逐步对国外出口，许多国家的超市货架上就能购买到老干妈，让海外的游子在异乡也可以随时吃到家乡的味道。不仅是这些在海外留学的中国学生喜欢吃，许多外国人也喜爱上了老干妈的味道。
老干妈在海外非常出名，在国内也是辣酱行业的龙头企业，是许多人的回忆。老干妈的发展史也是非常具有故事性，为了养家开的小吃店，竟然因为炒制的辣椒酱非常好吃，受到大家的欢迎，于是老干妈在1996年正式成立。老干妈上市后，香辣的味道深受消费者的喜爱，迅速发展壮大，不久之后，老干妈便销往全国各地。
发展到如今，已经二十多年，老干妈的味道也成为许多人记忆中的味道，陪伴着人们成长。而老干妈也一度成为中国人
老干妈系列还研发了其他品类，例如豆腐乳、辣椒油、豆豉等产品，不过销量最好的依然是经典的老干妈辣椒酱。许多出国留学在外的学生，他们常年在国外，回家的时间很少。在怀念家乡和家人时，一点国内的家乡美食就能慰藉他们的思乡之情。许多留学生从家里走的时候，行李总都会装着许多老干妈，在想家的时候可以吃一点。
在国人的心中它不仅是辣椒酱，更是一种情怀。创始人陶华碧，没有什么文化，自己独立抚养了自己的儿女，撑起了一个家。靠着一瓶辣椒酱从一个小吃店发展到全球闻名的食品企业，一路走来的艰辛，也只有她本人才体会得到。
餐桌上的必备，吃饭炒菜加一点，非常开胃，有时只需要将老干妈夹在馒头里都非常好吃。因为深受国人喜爱，所以老干妈也成为了我国著名的国民品牌。
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经济学篇
老干妈的销量一直在国内领先。虽然期间一段时间因为原料的选择导致口味有些变化，陶华碧重回企业后，又迅速将老干妈带回正常轨道。在老干妈发展壮大的时候，有一个美国品牌味好美的辣椒酱，悄悄地在中国市场发展了三十年，在销量上已经赶超了老干妈。
大家听到这个牌子的时候，还以为这是本土品牌。味好美的番茄酱非常出名，在国内销量巨大。在2020年一年时间内，味好美在国内的营业额突破53亿美元。营业额已经超过国民品牌老干妈，是老干妈的七倍不止，在国内市场占据的份额也远超过老干妈。
味好美的定位不仅是零售终端，人们在一些超市里不常见到这个品牌的产品，它与一些企业和餐饮行业直接合作，直接供货给这些企业和品牌店铺。例如国内著名的快餐品牌麦当劳、肯德基和必胜客等著名餐饮企业就是味好美的合作伙伴。除了给餐饮链直接对接供应，零售方面也在不断进军。
在这样双管齐下的经营模式下，味好美在中国国内的发展速度超过了许多本地企业，销量也是每年俱增。中国的许多老百姓都不知道味好美是美国本土的品牌，成立时间是1889年，一开始是以甜味酱为主要产品，后期随着产品的多元化，在全球市场上站稳脚跟。
美国品牌味好美在国内有着如此高的销量，胜在企业的经营模式。不得不佩服这个老牌的美国企业，能够一直发展到现在。首先要肯定的是味好美品牌的经营优势，是很多同行业品牌无法比拟的。味好美的发展也带给中国企业一些启示，一个品牌要想突破发展，就要在品牌的产品设计、广告宣传、营销策略等方面不断创新，只有创新才能在行业里立于不败之地。
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经济学篇
“保不住香港，我们以死谢罪”：惊心动魄的香港保卫战！！
8月5日夜间，港毒废青在香港尖沙咀天星码头，再次扯下五支旗杆上的国旗，并将之扔到海里。
当五星红旗坠落的那一刻，废青一片欢呼！
在金融市场，不存在道德的问题，只有对错。金融市场不属于道德范畴，因为在这里道德根本不存在。
——乔治•索罗斯
这一幕，实在令人痛心。这些20岁左右的废青，他们在横行街头的时候，或许根本不知道，曾经“民主”世界的金融资本投机集团要致香港于死地，而恰恰他们看不起的祖国却出手相救。
这群蠢猪并不知道，若非那面“五星红旗”的倾力相助，香港，这颗倾世繁华的东方之珠，在21年前就已湮灭在金融史的尘埃中……
1997年香港回归，国际看衰香港的声音络绎不绝，一颗浸润在西方社会百年之久的“东方明珠”如何与一个当时还
相对贫困的社会主义国家实现融合？看衰、质疑、嘲讽……各种声音接踵而来。此时，以索罗斯为首的美国金融巨头们在接连打败泰国、马来西亚、缅甸、印尼之后，开始将目光对准了正在风头浪尖的金融之城——香港，从而掀起了一场足以彪炳史册的金融战争.
1、20世纪90年代 索罗斯崛起
乔治•索罗斯的大名，读者应该是如雷贯耳。犹太人出身，货币投机家，资本大鳄，其身家比联合国中42个成员国的国内生产总值还要高。
上个世纪九十年代，索罗斯在全球范围内，掀起了一场金融战争，狙击各国货币，所到国家对他都恨之入骨。说是在当时，如果一个外汇交易员听到消息说日本央行干预市场，大家会哈哈一笑，该干什么干什么；如果一听说“Soros in!!"，所有交易员会立刻跳起来，可见当时索罗斯的威名和实力。
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经济学篇
而到了1998年，在一波带走亚洲四小虎之后，实力空前强大的索罗斯将最后的目光，落在了亚洲金融中心，刚刚回归中国不久的香港，企图做空港币。随后，以索罗斯量子基金为首的国际投机集团和以董建华为首的特区政府，爆发了一场空前惨烈的香港金融保卫战。这一经典战役，也成为现代金融史上，最激动人心和波澜壮阔的一页。
2、立体狙击理论 索罗斯的秘技
在描述这场大战之前，我们先来说说索罗斯的立体狙击理论。以泰国之战为例，因为泰国实行的是固定汇率，所以给索罗斯抓到了空子。
索罗斯的玩法就是，假设泰铢换美元是1：25，索罗斯首先就以抵押的方式向泰国银行借入泰铢250亿，然后索罗斯将这250亿换成10亿美元，拿在手上。
接下来，索罗斯要做的事就是让泰铢贬值。那怎么让固定汇率的泰铢贬值呢？就是不停的向泰国银行借泰铢，再抛泰铢，最后买美元。重复好几次之后，民众一下子就恐慌了，怎么各个银行和市场上都在抛售泰铢；而美元一下子大热，于是大家都一起去买美元。因为是固定汇率，不管泰铢怎么跌，始终能换这么多美元，这一下子不得了，泰国政府不得不宣布，我们没有美元了。
于是泰国管钱的哥们就出来说了，还是浮动汇率吧，让泰铢贬值好了，只有泰铢贬值了，美元才够卖。
然后泰铢大幅贬值，从1：25一下子贬值到1：50。这下子好了，索罗斯把手上5亿美金换成500亿泰铢，换掉欠着银行的250亿，净赚250亿泰铢，也就是5亿美元。
整个狙击泰铢过程中，伴随着铺天盖地的舆论渲染，精准的时间点进出，普通市民和泰国政府被玩弄于鼓掌之间，快速，凶残，无情。
3、项庄舞剑 意在沛公
其实，作为亚洲金融中心的香港，在索罗斯发动对东南亚的金融战争之后，就注定成为决战之地。打不下香港，索罗斯面子上都过不去。所以索罗斯一边在“料理”亚洲四小虎的同时，一边就曾多次试探过香港。
1997年7月中旬，1998年1月和5月，港币三次遭到大量投机性的抛售，港币汇率受到冲击，恒生指数和期货市场指数下泻4000多点，市场极度恐慌。西方舆论戏称，香港已经成为国际投机家的提款机。
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当时，香港金融管理局总裁任志刚被舆论界戏称“任一招”，意思是说，每每金融炒家杀将过来的时候，金管局唯一的一招就是提高利率，增加金融炒作的成本，维持联系汇率。但这种办法，本质上是饮鸩止渴，因为对于楼市的打击太大。可以说，每抵御一次投机进攻，港府就要吐一次血。
按照索罗斯等人的计划，先在汇市上抛空港元，迫使香港金管局不得不采用扯高利率的老套子，利率抬高，股市势必下跌，恒指期货也会同步下滑。然后炒家便可在期货市场以较低的价格沽空恒指期贷，汇市股市双双获利，醉翁之意尽在恒指期货。
1998年，8月，打着如意算盘的索罗斯，终于在几次试探之后，按捺不住躁动的心，带着最强的人马和火力，卷土重来。誓要一战终结香港。
4、董建华半小时拍板 港府背水一战
在索罗斯布局最终一战的同时，特区政府也在苦苦思索还击之道。
时任香港特区政府财务司司长的曾荫权回忆到，据香港金融局官员分析，在连番攻击之下，香港已经“大势已去”，如果港府不采取行动，恒生指数将很快直线暴跌到4000点，银行贷款利息将居于历史最高位，香港很可能在5天之内“断气”。
有一定经济学知识的朋友应该知道，香港采用的是联系汇率制度，是以7.8：1的比率钉死美元的汇率制度。当汇率脱钩。
你或许会问，政府为什么不干脆宣布放弃联系汇率？曾荫权在很多年以后的一封书信中回答了这个问题：“在这个时候脱钩只会令港人一夜之间对港元信心尽失。更会令股市楼市再度急泻，利率飙升，经济环境进一步恶化，即使长远来说，也未必是港人之福。”
于是经过艰难的抉择，曾荫权做出了一个永载史册的决定：与其让香港人民的财富落入投机家手中，还不如政府入市，调用外汇储备，放手一搏。
随后曾荫权和任志刚将这一想法，汇报给了时任香港特首的董建华。踌躇的两人没想到，董建华只花了半个小时就拍板放行。事已至此，曾荫权心里很清楚，拿香港人民的血汗钱来搏，赢了还好；万一输了，别说引咎辞职，他们几个就是以死谢罪都是轻的。但是摆在他们面前的，已经没有其他的路好走。那一晚，曾荫权哭了一整晚。
有些时候，历史，就是需要一些人，去做一些艰难的决定。双方的最终对决，如期而来。
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5、世纪豪赌拉开帷幕
早在97年索罗斯掀起第一轮狙击时，香港政府就十分清楚，以香港现有的外汇储备，根本无力单独应付可能的金融袭击。于是，香港财政高官秘密进京，得到了中央的将不遗余力地，倾中国外汇储备之全力支持的许诺。这也是在首轮港元狙击战中港府死守港元汇率的底气来源。之后不久，在世界银行年会，朱镕基、索罗斯同时受邀参会，朱镕基当场对索罗斯表示：“中国将坚持人民币不贬值的立场，承担稳定亚洲金融环境的历史责任！”
索罗斯当然清楚香港背后中央政府的实力， 此时的朱镕基已经成功带领中国经济实现转型，中央政府的弹药库储备充足，足以应对这场世纪之战。然而，中央政府是会强势出手还是隐忍不发？索罗斯将宝押给了后者。原因很简单，香港素来有自由之港的美称，政府大规模干预资本市场尚无先例，况且还会严重影响香港自由市场的信誉。况。
且，索罗斯带领的国际炒家还有数千亿美元的资金可以动用，这足以打垮世界绝大多数的经济体。
时间进入到1998年的8月，在肆虐了半个世界之后，索罗斯带领着国际炒家们回到香港。此时，索罗斯在《华尔街日报》上公然叫嚣：“港府必败”！
朱镕基总理也说：“中央将不惜一切代价维护香港的繁荣！”
开弓没有回头箭，谁都知道双方都没有收手的余地，而中国人民银行和中国银行两位副行长此时已经带着600亿港币来到了香港，随时准备应战。决战的日子不远了……
6、决战香江鹿死谁手
8月14日，香港政府突然出手，动用外汇基金和土地基金同时进入股票市场和恒生指数期货市场大举吸纳，致使那一天的恒生指数反弹560多点，升幅达8%，以7224点收盘；索罗斯军团瞬间意外，他们没有想到一向标榜自由市场的港府，竟然会真的入市搏杀。不过索罗斯毕竟是老江湖，开工没有回头箭，稳住阵脚。既然你港府已经下水，那只有小鱼大鱼一起带走了。
随后一直到24日，港府和索罗斯的炒家集团之间一直你来我往，短兵相接。但是恒生指数慢慢的抑制住了之前疯狂下滑的势头，开始处于一种震荡的状态。
8月26日，离恒指期货的结算日还有两天。
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8月27日，结算日前一天。上午10时，香港股市开市。一开始，炒家的卖盘就如排山倒海一般扑来。在第一个15分钟内，成交额即达19亿港元；在第二个15分钟内，成交额为10亿港元。而在收市前的15分钟，战斗进入白热化状态，成交额高达82亿港元！状态之惨烈，令场上所有交易员都目瞪口呆。
这一天，香港政府动用了200亿港元，委托10家经纪行在33家恒指成分股上围追堵截。恒生指数报收7922点，比上一个交易日上扬88点，这是自97年11月4日以来的最高点。
27日晚，最终的决战即将到来。那一晚，香港几乎无人入睡。
27日晚，整个香港，几乎无人入睡
8月28日，恒指期货的结算日。这是索罗斯做空恒生指数的最后机会，之前购买的大量看跌期货能不能赚，就看这一波了。
要注意的是，恒指期货的结算价格为这一天每五分钟恒生指数报价的平均值，因此，要抬高结算价，就必须保证恒生指数走势平稳。要达此目的，港府必须得竭尽全力，寸土必争。
这一天，百万香港人锁定频道，眼睛紧紧盯住飞快跳动的恒生指数，所有的人都捏着一把汗。这一刻，许多香港市民都不再关心自己的财产是否缩水，真正意义上的与香港这座城市同命运共荣辱。
上午10时，决战打响。港府与做空集团立刻在“汇丰控股”与“香港电讯”上展开激战。炒家的抛盘气势汹汹、排山倒海，政府军则兵来将挡，水来土掩，一个不剩，全盘买入。开市仅5分钟，成交额即高达30亿港元！
中午12时午市收市前，战斗又趋激烈，“长江实业”、“中国电讯”等多个蓝筹股被炒家疯狂抛售，滔滔股海，港府狂澜力挽。午市收市时成交额报409亿港元。下午开市，战况更趋严峻。炒家的抛盘滚滚而来，港府几乎是动用了所有能动用的外汇储备，全盘吃下，全线死守，平均每分钟就有价值3.5亿元的股票易手。
下午四时整，恒生指数终于在7829点定格！
惊心动魄的四个小时之后，全天交易额达到了香港股市有史以来的最高纪录—790亿港元！恒指期货最终以7851点结算。在上溯总共10个交易日中，香港特区政府约动用相当于1200亿港元的外汇储备，将恒生指数上拉1169点。
香港特区财政司司长曾荫权随即宣布：在打击国际炒家、保卫香港股市和港币的战斗中，香港政府已经获胜。
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港府这一战，保住了香港人的尊严
索罗斯大势已去，败局收场。在这场保卫香港的“决战日”中，香港股市交易量达到了790亿港元，大约是平时交易量的10倍。
尽管国际炒家们困兽犹斗，妄图在9月搬回战局，但在9月7日，香港金融管理局颁布了外汇、证券交易和结算的新规定，使炒家的投机大受限制。当天，恒生指数飙升588点，站上8000点大关。国际炒家的亏损进一步加剧，最终不得不从香港败退而去。
再往后的故事就尽人皆知了，香港市场逐渐恢复了元气，1999年恒生指数重回10000点以上，港府从股市中全部退出，赚了数十亿美元。
对索罗斯来说，香港和中国是他的伤心地
后记：
可以说，在中央政府的强大支撑下，香港虽然保住了自己的经济命脉，但也只能说收获了“惨胜”，而若没有这个强大的后盾，其后果就更加无法想象了。对于这场金融战争，中央政府的表现获得了全世界的广泛赞誉，其角色定位之精准、出手之决心、策略之稳重让世界赞叹，这也成为中国政府参与世界金融战争的“首秀”。由于这场战争的胜利，朱镕基被国外杂志评为当年“世界金融三强人”之一。(另两位分别是：格林斯潘、索罗斯)，而在十几年之后，有人评论道：“你一定没有想到，中国曾经那么伟大过——挡住了一场全球性的金融危机，不然，2008年全球金融危机早就在1998年爆发了。”
有国才有家！今天的香港，是中国人民倾尽全力才夺回来的。没有中央政府的全力支持，背水一战，就没有香港的今天！
只希望港胞们记住一点：香港，是中国人的香港。
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经济学篇
去年12月，海底捞推出全新副牌“乔乔的粉”，在此之前也有在郑州开其他多个副牌。
当时，《河南日报》率先刊发“海底捞正在郑州批量打造副牌"，报道刊发后引起了郑州餐饮行业人士的广泛关注。
海底捞新开的“乔乔的粉”，瞄准的是土豆粉品类赛道，走平价路线，首店落户郑州正弘城购物中心，对标的是开了20多年的姐弟俩土豆粉。
姐弟俩土豆粉是土豆粉的开创者，也是目前土豆粉类目的头号玩家，郑州是其公司总部，目前已入驻100多个城市，门店数量接近600家，是快餐细分赛道“隐形冠军”。
双方交战之地——正弘城购物中心，是郑州的潮流中心，人均消费超20元。
姐弟俩土豆粉，豆粉一碗就需要17元，而乔乔的粉在价格上却十分便宜，土豆粉价格均在十元左右，最贵的是12.9元，粉面免费续加。
而且，乔乔的粉在菜单上还有甜品小吃一栏，价钱也是平价为主。
海底捞，终于撑不住了！
6月份，海底捞因市值跌掉2600亿港元，陷入一片唱衰的舆论漩涡，当时创始人张勇说了一句很意味深长的话：
“作为海底捞最大的股东，我是不抱希望的，任何企业都不会持续增长……”
并且他也曾在公开场合表示，稳定了我就冲锋，不稳定了我就稳定，稳定下来就再冲锋，直到海底捞倒下来为止。
如今这句话似乎应验了，海底捞孵化的“10元店”倒闭了！
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经济学篇
看起来，海底捞是用极致性比满足刚需。
此次，乔乔的粉在郑州不仅关了这一家门店，还有一家门店没有装修完就开始对外转让，似乎这个副牌被放弃了。
而且，海底捞在郑州的其他副牌也有关店现象。
超低单价，出身豪门，降维攻击，“乔乔的粉”们一度让很多本土餐饮老板如临大敌严阵以待。
而如今铩羽而归，在郑州栽了个大跟头，是海底捞始料未及的。
其他品牌也基本是这个路线，只是品类特色稍有不同。
我们能发现，这些副牌的共同点就是性价比很高，同时环境整洁干净大气，产品不难吃，整体体验舒适。
业内纷纷讨论，海底捞要进军快餐界，降维碾压夫妻小店。
但事与愿违。
海底捞上半年业绩报告显示，副牌营收仅占海底捞总营收的0.5%。因此有业内消息称：因为市场遇挫，因此海底捞开始主动收缩在副牌上的投入，此次关闭正是一个信号。
海底捞疯狂开副牌，背后依托的是可共享的供应链资源，极致的运营效率，把售价压到了最低，同时不损失品质、体验感。
为何海底捞副牌撑不住了？为什么干不过夫妻店？
按说，粉面品牌是这两年投资界最火热的赛道，大方向是没错的。
业内人士给出的解释是，由于海底捞多品类多业态共用的供应链体系，造成单店的造成食材比较普通,工艺比较简单，新品研发缓慢等弊病，很难形成烟火气，培养起消费者的忠诚度。
再者就是副牌试验田选择郑州，可能是一个错误落子。
作为餐饮业产品主义的发源地，郑很多标杆餐企在产品上一直奉行极致思维，而且都在本土都深耕多年，在产品、口味、场景上都形成了稳定的用户基础。
海底捞的疯狂快餐项目，是在去年被曝光的。
粗略估计，当下已经有十几个子品牌了，面馆“十八汆”“捞派有面儿”“佰麸私房面”“新秦派面馆”，主打盖浇饭的“饭饭林”，做红油米线的“秦小贤”。
除了快餐店，还有奶茶、食材超市、炒鸡店等等。
9.9元一碗炸酱面、10元一杯水果茶、一份小吃卖4块钱、甜点只卖2块钱……这是海底捞的中式浇头面品牌“十八汆（cuān）”走的路线——一个足够低价亲民的快餐食堂。
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而当下，海底捞的服务正在失效。
对于这届年轻人来说，总是“不想被打扰”，海底捞的过度热情服务，使它正在失去更多年轻人。
经历了2018年262家、2019年302家拓展后，规模化扩张带来的营收正在收缩，这也是海底捞为何开创副牌来寻找第二增长曲线的原因。
国内的粉类领域是典型品类大，但品牌少的赛道，所以海底捞创建粉类副牌也是想在粉类赛道抢占一番优势。
如今，这些副牌似乎进展并不顺利，如意算盘落空。
此外，2020年，海底捞以平均每天开1.49家新店的速度，净增530家门店，盲目的扩张，导致业绩遭遇滑铁卢，翻台率下滑。
财报显示，2020年营收286.14亿元，同比增长7.75%，营收增速首度出现个位数；平均翻台率从2019年的4.8次/天下滑至3.5次/天。
此外，口味一般、涨价风波，以及食品安全频现，正在不断消耗着消费者的热情，使得海底捞的核心竞争力不断流失。
企业的使命是在有限的生命周期里为社会、消费者创造无限的价值。而当下海底捞似乎缺乏可持续增长的内在动力。
张勇直言不讳的说：“大家神话海底捞了，我非常反感，要理性，投资要谨慎，什么叫名不副实，海底捞就是。”
是的，海底捞似乎是越来越名不副实了！
经济学篇
你很难看到海底捞打广告，但它却出奇地成为家喻户晓的火锅老大哥，这主要得益于海底捞的逆天服务。
如果你没有听过海底捞安排女员工，扮演单身顾客的女友为他过生日的奇葩趣事，也该听过“跟所有的烦恼说byebye”的员工齐唱。在此之前的许多年来，更多类似的故事数不胜数。
这些逆天的服务产生了强大的传播张力，让暖心而有创意的服务故事流传于民间，海底捞时不时成为茶余饭后的谈资，增强品牌知名度。
随着其对服务的持续深耕，不断塑造了好口碑，最终从一众火锅品牌的大乱斗中脱颖而出。
此外，不设最低消费限制的服务，也是海底捞的高明之处，无形中撬动了大家“X元吃垮海底捞”的动机，创造了用户自发传播效果的奇迹，在传播过程中就完成了对消费者的种草。
再者，实际上，海底捞的一些店生意还是很火爆的，但极致性价的价格定位，远远低于当地的消费水平，即使生意火爆，也很难在营收取得漂亮的成绩。
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相当于整整70亿的融资！
在这之前，9月6日，吉利控股旗下曹操出行，也宣布完成了价值38亿元的B轮融资。
但是这次T3出现的融资，比曹操出行之前的B轮融资，还多了32亿。
这小长假还没开始，打工人的假期“鸡血”模式还没启动，网约车市场却提前开始了“鸡血”模式，钱已经烧到位了。大额融资轮番上演。好大的一出戏！
经济学篇
马上就要迎来十一小长假了，但是这个十一小长假可不平凡！
这不，节前就又出了一个重磅消息。T3出行即将完成最新一轮融资，其中股权融资超50亿元，由中信集团领投，老股东跟投；此外，T3出行还获得超20亿元授信额度。
滴滴跌下神坛，网约车江湖变天了！
“滴滴走下神坛”，T3曹操或成最大对手！
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经济学篇
如果现在还是单纯是想以价格的碾压性的优势来获取市场，那么社区团购的例子就在眼前。烧钱固然是重要，但是最重要的还是口碑和服务。
就拿T3出行和曹操出行来说，T3是东风汽车，长安汽车，一汽汽车再加腾讯，阿里巴巴，苏宁联合推出的。背后的资本力量非常强大。
而曹操专车软件则是吉利汽车推出的一款绿色出行软件，用的全是新能源车，服务非常的好。
那在如此之多的网约车平台当中，资本为什么会选择他们？这背后不是没有原因的。
曹操出行，成立于2015年，是由吉利科技集团旗下的杭州优行科技有限公司打造的一个网约车出行品牌，其模式主要吉利提供车辆，然后放到曹操出行上运营。
而作为目前市场份额最大的滴滴，对此只能表示沉默。
自7月2日对滴滴开展安全审查后，滴滴APP下架，至今已83天暂停新用户注册。
根据今年8月份的网约车数据，滴滴的日均订单量为2100万份，相较于今年一季度的日均2500万份。
从数据上看，明面上是滴滴单量有所下滑，但是其实背后是滴滴已经把市场份额让出来了。
网约车多大的一个市场。巨头一旦停下，那么曾经新老对手就会纷纷开始发力。
这可真是应了那句诗，无可奈何花落去，似曾相识燕归来。这个十一，注定要再次掀起“羊毛大战”抢占用户！
我们都知道，对于网约车行业来说，用户量就是一切。谁拥有的用户量多，谁就有更大的竞争力，而要想快速地获取用户，最直接有效的办法就是烧钱。
但是烧钱之后，就一定能抢到市场的份额吗？就目前的存量网约车市场而言，现有的平台太多了，有滴滴出行，曹操专车，美团打车，AA租车，高德，Uber优步，神州租车，易到等等。
这也意味着，曹操出行不同于滴滴出行、嘀嗒出行等互联网平台，主要以车企来作为业务的支持，采用B2C模式来运营。
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根据《第一财经》杂志的明星栏目，" 金字招牌 " 的评选结果统计，曹操出行在网约车的口碑是排名第一，T3紧随其后。
曹操出行主打的，就是倡导平台服务好司机，司机服务好乘客的理念，并把提升司乘体验作为重点项目在全国各个运营城市持续推进。口碑好了，市场也就大了。
而T3则是在2019年开始推出，背靠东风汽车，长安汽车，一汽汽车再加腾讯，阿里巴巴，苏宁，资本力量相当的强大。
T3出行也是采用B2C运营模式，自营车辆与司机，也就是说，T3出行对车、司机具有极强的把控性，所以目前T3出行主打的也是安全：车内内置物理一键报警按键，其车联网系统还会全程追踪车辆的状态，实时监控和预警，紧急情况下，安全中心还能对车辆进行远程控制。网约车的安全问题能够得到保障，口碑也能上去。
正因为有了滴滴许多次事件的前车之鉴，后来者才能一次次做的更好
但是不可否认的是，就目前的行业现状而言，虽然全程有监控录音，但是行业的乱象依旧比比皆是。
就拿之前的滴滴事件来说，滴滴司机在等待接单的过程中，开启了直播，并且与观众交流作案手法和，对于不怕被报警这件事。
他一笑了之，称他的受害人什么都不记得，并吹嘘前一天晚上的受害人甚至在结束时过早醒来，他直接告诉她她睡着了。
并且还主动出击寻找猎物，并传授经验要在夜店酒吧等场所的门口寻找单身女性。
这样的例子数不胜数。
早在2018年，浙江省乐清市一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车后失联。
之后，滴滴司机犯罪嫌疑人在乐清一处山上落网。到案后，其交代了对女孩实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。受害人尸体已找到。
这种案例比比皆是，网约车市场进入很容易，但是要真正能够做的长久，企业最需要的是防范风险的意识
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要解决这样的问题，源头上还是要提升平台服务质量。这是行业的发展趋势。
首先要做的，就是对网约车司机的职业规范，留强去弱。虽然短期内对平台而言，将会导致运力出现不同程度的下滑，但忽视对司机资质的审查，长期来看除了将无法使得平台服务水平提升，同时更可能遭遇监管风险。
在这种情况下，通过为司机们提高一定幅度的补贴，将拥有资质与没有资质的司机们进行分级，逐步吸引司机们认可这种培养模式，最终实现良性循环。
并且在未来，外卖业务也是可以作为一个利润增长点。诸如同城配送、超市配送业务等，能够帮助平台消化各个时间段的空余运力，最终实现运力利润最大化。
在这之前，最重要的就是要提高平台的质量。
就在9月1日，五部门对11家网约车平台进行了联合约谈，重心主要聚焦于恶性竞争、营销手段、司机资质上。不断发展健全整个行情，才是当下的重中之重。
未来，网约车市场还将加速向着规范化、专业化的方向前进，留给网约车平台们调整的时间真的已经不多了。
品质与保障，才是网约车能否在当下的市场生存下去的真谛。
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内控管理五大目标与财务管理的关系
通常认为，内部控制的目标有五个：符合现有法律和法规的要求，即合规性；维护资产安全；提高财务报告信息的质量；提高经营效率和效果；实现企业战略目标。
内部控制的五大目标虽然不完全是为了实现财务管理目标而设置的，但都与财务管理息息相关。内部控制与财务管理具有千丝万缕、密不可分的联系，财务管理是内控管理最重要的内容之一，内部控制目标与财务管理目标的对比如图所示。
为遵守外部的各种法律法规，企业需以制度的形式制定企业内部控制政策，如果不能遵守这些内部控制的政策，企业可能会违背相关法律和法规的要求。
对于企业财务工作来说，财务进行账务处理必须遵守《中华人民共和国会计法》《企业会计准则》等的要求，企业在纳税时必须遵守税法的要求。而对于上市公司来说，还要遵守交易所、中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）的各种规章制度。
合法性是内部控制的基本要求，也是最重要的要求，同样也是财务管理工作的基本要求。
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财税篇
用于维护企业内部资产安全的内部控制设计往往是最常见的控制措施，这些措施包括企业门锁、安全系统、计算机密码以及对重要资产进行双重控制。资产保护措施还包含分离交易处理职能。
财务管理方面与资产保护有关的管理措施不胜枚举，如出纳与记账会计不能兼任，就遵循了内部控制的岗位不相容、相分离原则。再如出纳与会计定期进行现金盘点，银行账户余额与会计货币资金对账，会计与仓库管理员的对账，都是为了保证账实相符，也是为了保证资产的安全。
企业管理层要确保财务报告能够遵守企业会计准则。可靠、及时的财务报告能够为企业和外部使用人提供准确而完整的信息。为保证财务报告的可靠性而采取的控制包括预算编制的控制，内部绩效报告、交易记账的会计分类，对会计账户余额的控制。
提高财务报告信息质量这一目标与财务管理的目标完全一致。
内部控制的目的是提高企业资源利用的效率，通过结合企业自身内外部环境，建立健全内部控制制度，不断提高经营活动的盈利能力和管理效率。如果企业的设施未得到充分利用，公司经营所产生的收益不足以弥补其成本。公司人员不足或者人员冗余，都会导致企业利润不能最大化。内部控制工作必须密切关注一切可以改善经营的机会。
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财税篇
内部控制的最终目标是实现企业的目标，内部控制是将企业的近期利益和长远利益结合起来，在企业经营活动中做出符合企业战略要求、有利于提升可持续发展能力的策略选择。企业目标实现与否能体现内部控制是否有效。如果内部控制不能帮助企业实现战略目标，那它在其他方面表现再好也无济于事。
尽管理论界对于财务管理的目标有多种观点，但无论是利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化还是利益相关者财富最大化，都与企业战略目标是一致的，不存在冲突。所以说，内部控制的目标与企业财务管理的目标是相通的、一致的。
一、差旅费报销中存在的问题
差旅费审计常见问题及整改建议
差旅费是指单位工作人员临时到常驻地以外地区因办理公务而所发生的城市间交通费、伙食费、住宿费、市内交通费及其他费用，差旅费是单位的一项重要的经常性支出项目。由于差旅费在报销中涉及的费用类型较多，标准不一，容易超范围超标准报销，同时因差旅费制度不健全，单位执行不严谨以及管理上的漏洞，也会导致人为因素的造假，不实票据入账，套取财政资金现象，给单位造成一定的损失。
（一）提高开支标准
表现为住宿费超标准、餐费超标准、准乘坐交通工具超标准。单位在差旅费管理制度方面都有具体的标准，出差人员应当按职务等级乘坐交通工具、选择住宿标准，伙食费也应控制在标准范围内。但在实际工作中，难免会遇到临时紧急通知或者正值旅游旺季出差办事，无法购买到相应等级的车票或者住到限额标准的房间，可能造成费用超标。另外也存在出差人员节约意识淡薄，不按规定标准随意消费的行为，认为反正是公务出差可以全报销，不用自己掏钱，从而擅自提高费用标准，致使费用超标。
（二）扩大报销范围
差旅费正常报销的项目主要有交通费、住宿费、伙食补助费，除正常报销的三大费用项目外，有的出差人员在报销时还混入了电话费、材料费、培训费等其他费用。单位派车出去的，有的驾驶员在报销时还掺杂了交通费和油费，报销项目类型鱼龙混杂，造成公务出差费用较大。
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财税篇
二、差旅费报销存在问题的原因分析
（三）审批报销不规范
审批报销差旅时，主要存在以下几方面不规范的地方：
一是没有严格执行公务出差事前申报流程，存在事后审批补报现象;
二是多人外出参加同一公务活动，出现多人多次分散报销同一公务差旅费的现象，不便于差旅费报销规范化管理，容易造成多报、重复报销等弊端;
三是外出参加会议、学习培训等，差旅费报销时无会议通知或培训等相关文件作为附件凭据，手续不全;
四是停车费在公务出差报销中没有明确规定，报销的随意性较大，有的与差旅费合并报销，有的与差旅费分离报销，将多次出差发生的停车费聚集一次单独报销，停车费没有统一的制度规定，容易造成多次重复报销、虚假不实票据入账等现象。
（四）虚假报销
由于报销人员对差旅费理解上的误区及个人思想素质的原因，造成虚假报销行为，一是工作人员出差办理公务，应按实际出差天数计算发放伙食补助和市内交通费补助，这两项补助实行包干制，不需发票，但在日常报销中，存在接待单位统一安排伙食情况下报销伙食补助，在单位派车情况下报销市内交通补助现象。二是外出参加会议、学习培训在举办单位统一安排食宿情况下，报销培训或会议期间所有天数的伙食补助及市内交通补助。
（一）差旅费报销制度不健全
虽然制定了差旅费管理制度，每项费用支出标准都作出了明确的规定，但是大多比较抽象，相关制度不够具体细化，没有制订详细的实施细则作为执行的依据，特殊事项的处理也不够明确，加上制度执行上的不严谨，不可避免的发生差旅费报销违规现象的发生。
（二）财务人员审核不严
出差从员出差结束时，没有及时完成报销，而是将多次出差的费用累计一起报销，领导在审批时，因票据多，也没有时间详细查看发票就签字审批，存在部分不合规的报销凭据被同意报销，对于领导签字审批的票据，财务人员即使查出有瑕疵，也迫于压力，就睁一只眼闭一只眼給报销了。另外由于部分财务人员工作责任心不强，在工作中未能严格履行职责，怕得罪人，对不合规差旅费报销凭据没有进行认真审核，特别是领导的差旅费审核把关不严，使得差旅费制度形同虚设，造成了一部分不合理的差旅费开支。
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三）相关人员道德修养缺乏
因个人道德素质较差，节约意识淡薄，对财经法规认识不足，没有实事求是地报销实际发生的费用，认为多报点无所谓，只要领导审批了，就可以报销，存在侥幸心理，而且多次蒙混过关获取额外资金，导致出现财务报销违规行为发生。例如：有的人出差的费用没有达到规定上限，仍然要求虚开发票按上限报销;有的人出差没有住宾馆，住在亲朋好友家，也想方设法开住宿费发票以牟取私利;有的人出差本可以一天办完的事，故意拖延成三天，以达到多领取补助的目的。
三、完善差旅费报销管理的措施建议
（一）健全差旅费管理制度
根据差旅费管理制度，对差旅费中涵盖的城市间交通费、伙食费补助、住宿费、市内交通费等项目的报销标准、报销范围，作出详细的规定。制定出适合本部门操作性强的差旅费管理实施细则。具体措施为：出差人员应在公务活动结束后一个月内办理报销手续，同一公务多人同时出差的，出差期间的所有费用必须统一报销，明确1名经办人员填报，不得由多人分解拆散多次报销;外出参加会议、学习培训在2天以上的，在举办单位统一安排食宿情况下，会议、培训期间的食宿费所在单位不予报销，只能报销往返会议、培训地点交通费用及伙食费用，住宿费不予报销;其他公务出差，食宿自理的情况下应严格执行差旅费报销制度，在开支范围和开支标准内的费用，按照出差的天数据实报销。单位派车的情况下不得报销交通补助;对于停车费的报销问题，建立统一的费用报销规定，不得分离报销，将每次出差发生的停车费随同差旅费一并报销，在差旅费报销单中其他费用栏目中填列并注明停车费，能够有效防范多头多次重复报销及不实票据入账等现象发生。
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（四）内部监督不力
在实际工作由于不太重视财务收支内部审计工作，对财务报销行为的监督检查和处理处罚力度不够，没有形成完善的账务管理内部监督检查机制，有时即使查出财务报销违规问题，也只是轻描淡写指出来，最多是制订整改措施，也没有采取实质性的措施进行处罚，对相关的责任人员也没有进行追责问责，从而纵容了一部分差旅费的违规开支。
二）规范公务出差事前申报流程
明确公务出差事前申报、审批流程等事项，工作人员在出差前填报公务出差审批单，填写拟出差日期、拟出差路线、出差事由，注意应在出差之前填报审批单，尽量将出差人数填全，由经办人签字，部门领导和分管领导签字后方可凭审批单进行差旅费网上申报。如果出差需要单位派用车辆的，还需要填制公务用车派车单，填报用车人数，用车的事由、驾驶员、车牌号码等明细，经办公室主任审核，分管领导审批后依据派车单由办公室统一安排车辆并网上申报，严防事后申报、补报，同时可以有效杜绝虚假报销现象。
（三）加强业务培训，提高报账员财经法规意识
针对有关部门在差旅费报销中存在手续不健全，资料不全现象，为了规范财务报销管理，应建立报账员制度，同时定期组织报账员进行会计业务知识培训，重点加强财务基础工作规范、财务报销审批流程、凭据的合规性、资金的支出范围和标准、票据报销手续审核等方面进行专题培训，从而提高报账员业务水平及执行报销制度的严谨性，增强财务法规意识，能够从源头上减少不合规票据的发生。
（四）严把报销审核关
从原始凭证审核入手，严肃财经纪律，履行会计职责，严把票据审核关，审核各项费用明细是否合规，填报内容是否真实完整，票据签字手续是否完善，发票附件及相关文件通知是否齐备，对不合规的票据退回拒绝办理，对于超出差旅费支出范围和支出标准的费用，一律不予报销，超出部分由个人处理。
（五）强化内部审计及监督管理
从内部控制入手，强化内部审计，建立内部业务流程相互制约、相互监督机制，严防错误及舞弊现象发生，通过内部审计找出差旅费报销中存在的问题与不足，并及时采取補救措施，促进单位差旅费报销管理的合理化、规范化。同时行使内部监督权，加大处罚和问责力度，对查出违规问题，严格制订整改措施，并跟踪监督，切实整改到位，对查出的违规违纪资金，一律要求退还并严肃处罚。
财税篇
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财税篇
详解财务报表分析思路及舞弊造假逻辑
1看一家上市公司的财务报表，首先就是去看什么？按照什么步骤什么方式来看
1、读完整年报。
2、无论什么公司都是看盈利的质量、资产质量和现金流。阅读年报一定要有一个系统的观点，熟悉的投资者还必须知道中国上市公司财务报表的某些特点，然后去辨析。
3、中国上市公司的估值模式问题。彼得·林奇成功投资福特的经验是，计算市盈率时并不是直接以股价除以每股收益,而是考虑了暗扣(Hidden rebate),亦即在对福特估值时,要把闲置的现金加上。
2 结构：三张财务报表应该看哪张？
1、众所周知财务报表有：损益表、资产负债表和现金流量表，但是三个报表看哪个都是一门学问，三张报表之间是什么逻辑关系？如何去看呢？
（1）初级分析者；暂时不要去看现金流量表，最重要的是资产负债表。记住一句话：资产是损益的基础。
（2）有一定基础的分析者；分析现金流量表，虽然阅读和分析的难度比较大，但它是一个企业赖以生存的血液。损益表和资产负债表都很重要。
2、分析者阅读三张报表，最重要的是看哪一部分，其中尤其是哪些科目？其中最核心的指标又该是哪些？有需要特别留意的指标又有哪些?
资产状况怎么去看问题？不用过分看重什么速动比率什么的，首先就看资产负债率是不是过高，一般来说制造业50%—60%就是个警戒线了，当然现在流动性过剩这不是一个大问题。其次重要的就是应收账款。应收账款和主营业务之间的关系，总体看是否合拍，如果应收账款大幅异动，甚至是大大超过主营业务增长，那不是好事情。虽然资产负债表重要，但是成长性公司可以稍微放宽一些。
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然后去看主营业务，看看有没有持续稳定的增长，如何波动，要注意的是同比、环比都要分析，时间上要逐年、逐季度比较，要细心。举个例子，你仔细看看中石化，就会发现有一年他一二季度持续增长，但是三四季度环比就不断的滑坡，四季度滑坡相当大。如果油价飞涨，你就知道它下一季度有可能亏损。
第一个表讲盈利质量，一般要从三个方面来说：收入成长性、利润成长性和毛利率高低。主营收入成长性是根本保证，能够源源不断地给你企业输送氧气。在这里有一个隐形指标，对判断一个企业是否具备核心竞争力，有立竿见影的效果，那就是市场占有率。怎么去计算它的市场占有率呢？很简单，你用它的主营收入去除以整个行业的收入总数据，就能看到其市场份额。利润成长性分析的方法主要是看利润波动幅度，这个指标能检验创造利润收入的潜力，增幅波动性越大，风险越大。
毛利率其实关涉到企业发展的命门：可用于研究开发和提升产品质量品牌形象的空间系于此。举个例子，微软为什么屹立不倒？因为他每年能够取出20%— 25%的销售收入去做广告，15%—20%去搞研究开发，而前提是他的毛利率达到了80%。
资产质量关注两个角度，一是资产结构，二是现金含量。资产结构是什么意思呢？就是固定资产和无形资产在总资产中所占的比重。如果这一比例过大，则会意味着这个企业或者行业的退出门槛很高，转型很难，经营风险较大。
这是因为资产结构影响到成本结构。成本结构分为固定成本和变动成本两类，无形资产摊销下来也计入固定成本，所以此类企业的成本相当于是刚性成本。而成本结构就像一个复杂的喇叭通过线路层层传导产生放大效应，如果收入值下降5%，很容易导致20%-30%的实际损益。资本密集型的产业比如中国移动、中国联通，80%的资产都属于固定资产或者无形资产，非常容易遭受到技术壁垒风险，将来固定资产很容易面临更新换代，淘汰压力非常大，现有的固定资产都会滋生巨量计提。
至于现金含量，也就是说你企业挣的钱究竟是真金白银还是不良资产？如果全部是应收账款，潜亏的风险很大，反过来说真金白银质量就比较高。微软能牛的原因之一就是保证现金占微软资产的百分之七八十。
现金流量表的阅读，也很有讲究，一是看经营活动现金流量，二是自由现金流。我们常常比喻，现金流的三个分支：经营活动现金流是造血功能、投资活动现金流是换血和融资活动现金流是输血。如果一个公司经营活动现金流总和为正，则意味着可以不依靠股东注资，不靠变卖家产地皮，不用靠银行信贷就能稳定地生存。
自由现金流是指企业在维持现有规模基础上，管理层可以自由处置的现金流量，是衡量还本付息以及向股东派发现金股利能力的指标，常常被忽视。实际上，这个东西相当重要，它既能反应一家企业的素质真正高低，也是把握机遇、应对风险的根本保证。比如现在房地产拐点来临，很多企业的现金流堆在应收账款、投资等项目上，很容易断裂，谁的自由现金流不畅，谁就被淘汰。
财税篇
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货币资金需要和短期债务和经营需要匹配。
我结合书中的主要观点，总结以下几种需特别关注的情况：
（1）货币资金余额比短期债务小很多（可能代表公司有短期偿债危机）；
（2）货币资金充裕，却借了很多有息甚至高息负债（貌似资金充裕，实际可能存在虚构、冻结、或者资金早就被大股东占用，只是在报表日前几天回到账上，报表日后又消失，等等）；
（3）定期存款很多，其他货币资金很多，流动资金却严重匮乏；（原因同上）
财税篇
如果企业应收账款增幅超过同期收入的增长，回款速度低于行业的平均水平，或者应收账款周转率呈下降趋势，往往预示着两种可能：
公司临时放宽了信用政策并加大赊销力度；
或者公司提前确认收入甚至虚增收入。
如果公司应收账款占收入的比例比较大，而且有很大部分（比如超过三成）是一年以上的应收账款，在此种情况下，投资者就要警惕收入的真实性。
某些特殊行业，比如新能源汽车，光伏等，账期往往在一年以上，虽然不是必然存在收入造假，但也能反映出公司所处行业的经营不健康。
此外，还有一种需要投资者警惕的情况，且容易被一般的报表阅读者忽略的——应收账款非常低。
对财务数据的分析，要结合公司的商业模式考虑：如果一家公司众所周知的先款后货或者现款现货（如茅台），那么没有应收账款当然是极好的，代表着公司在所处的产业链有极高的溢价能力；
但若公司及产品名不见经传，市场竞争激烈，同类替代品多如牛毛，居然也没有应收账款，那么则很大概率是收入造假。
比如当年的蓝田造假案：蓝田股份是卖水产品的企业，年收入近20亿元，基本现款现货，应收账款却只在百万级别徘徊（占不到收入的0.5%）。
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面对这样尖锐的问题，公司无言以对。
很多时候财务人员询问的时候，不能企业给出一个解释就满足了，需要多问几个“为什么”，基本上造假方会在多次被问原因之后漏出马脚。这也是前面所说的“证伪”的思维模式。
有的公司会以客户的名义打一笔现金进来，冲销数额巨大或者账龄过长的应收账款，然后再通过其他应收款，预付货款等名义从公司转出。
因此，如果应收账款长期挂账的企业，突然有了一笔大钱解决了挂账问题，财务人员仍然要观察企业是否新增了其他异常支出。
除了上做法以外，有的公司还会用虚增“固定资产”、“无形资产”、“在建工程”、“长期股权投资”等科目来完成资金的流出。
财税篇
一家公司，如果经常要预付大量款项给供应商，一般说明企业在整个行业生态链上地位不高或者信用不好。
预付款，无论是针对在建工程还是供应商的预付货款，都可能成为企业造假的重要资金出口。
此外，如果一个公司有长期挂账的预付账款，很可能是资金挪用，因为在正常的公司经营当中，没有企业会傻到不着急要货，却提前很多天把钱打给别人。
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当时就有财务人员质疑：“这么多钱为什么不走银行呢？”
公司回答：“我们那里偏僻，要办银行结算，必须要到70公里外，而水产品需要在基地买活的，所以就现款现货了。”
财务人员继续问：“你一年20亿的交易额，居然没银行去你那开分支机构？这个金额，就算把分行开在你家池塘旁边，银行也得挤破头吧？”
财税篇
其他应收款关注要点
这个科目是大家公认的“垃圾筐”，所有跟主营业务无关的收款都会往里面装。
企业可能用它来隐藏短期投资，截留投资收益（例如交易性金融资产等）；可能用来转移资金（大股东占用资金）；可能用来设立小金库，资金转到账外；可能用来隐藏费用等。
优秀的公司有一个特点，就是“其他应收款”和“其他应付款”金额很小，甚至为零。
财务舞弊的直接动机是粉饰业绩，制造股票上涨的动力。按照财务舞弊的受益者，可以将财务舞弊分为四大类：
1、制造为少数大股东套现的机会；
2、迫于企业经营的困难，推高企业融资提供更高的参考价；
3、人为干预当期财务数据，以平滑未来可能存在的业绩波动；
4、人为制造企业优于同行的假象，推高品牌价值。
其中，第一项用以配合大股东恶意套现而进行的财务欺诈是最恶劣的。第三项的动机可能是管理层可能预见到了企业未来经营可能出现较大程度的波动而进行的平衡之术。第二项则是企业可能遭遇财务窘境，迫切需要融资而进行对出资方进行的欺诈，而由于上市公司的财务披露的特殊性，全体股东成为间接欺诈的对象。
1、为大股东制造套现机会为动机的财务舞弊，一般发生在大股东离场即将离场的前夕，因此IPO新股成为该类欺诈的重灾区。另外一方面，失败的无法逆转衰落命运的年迈企业，实控人打算放弃前，人为制造企业重新走向繁荣的假象，以实现最后的脱身之计。后者，主要发生在一些没落的夕阳产业或者企业身上。看来，新股和烂股是财务欺诈的重灾区。
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2、这类企业经营一般需求很大的资金缺口，但是迫于银行借贷无法进行的尴尬境地，管理层打起了资本市场融资的主意。此类财务舞弊的企业一般有两个特征：
1) 资金需求特别大；
2) 现金流极其困窘。
如今的房地产业就是这类欺诈的重灾区。这也是房地产业连续在THEMIS分析报告中长期垫底的原因。如果从themis分析角度，新城系丑闻并不意外。
3、注意此类财务舞弊，不一定预示着企业经营的实际困难。很多时候，管理层为了应对未来可能出现的业绩波动而故意推迟或者提前确认本应该当期确认的财务数据。这种动机有可能是管理层处于业绩考核已经达到目标，把部分盈余转移到未来确认，也可能完全相反。这类财务风险的特征是应收/预收账款异常。
4、此类财务舞弊实现的方式，一般是通过剥离垃圾资产和吸收优秀资产来实现。有的干脆直接自己建立代理人，把本应该反映在公司财务中的费用和负债转移到代理人身上，从而优化企业质量。这类财务舞弊的特征是客户资源异常集中，或者关联交易频发。并且此类财务舞弊发生的对象可能是产业链/销售渠道上的伙伴企业/客户企业。
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成为管理会计的关键：学会站在业务看财务！
财务要走向业务，要做到你中有我，我中有你；
好的财务，是静待于幕后，隐藏于无形的，不能一味低头搞核算，要把财务思维带到业务中去，这样才可以最终成长为管理型会计。
业财融合是管理会计的重要内容，财务与业务活动的有机融合是核算型会计向价值创造型管理会计转型的关键。
一个具有高附加值的财务人，应该从财务中来，到业务中去，会根据公司战略部署，配合公司高层，协同业务部门及相关职能部门，对公司各项工作提供服务、保障、管理及支撑作用。
关键点1：
一定要走进业务的前端
财务人员走出财务办公室，走进业务、走进流程、走进数据、走进系统，是业财融合成功的关键。
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财税篇
关键点2：
一定要改造传统的财务组织
必须改造传统的职能式财务组织形式才能适应业财融合的需要。越来越多的企业财务组织形式分为战略财务、业务财务和共享财务三大部分：
（1）通过战略财务，财务部门参与到企业的未来规划和战略决策、制定企业层面的财务政策和制度；
（2）通过业务财务，财务部门主动介入到业务的事先、事中和事后全过程管理，实现财务部门从原先的事后被动式反应的工作模式向今后的事先主动式积极渗透和引导的工作模式；
（3）通过共享财务把分布在各业务单元的财务共性业务，通过信息化手段进行流程规范、流程优化后进行集中实现会计信息的高效快速处理，财务部门可以从大量的、繁杂的传统的会计交易处理中解放出来，更多地参与到公司战略决策和业务管理中，实现财务部的转型。
关键点2：
一定要改造传统的财务组织
关键点3：
一定要学会多视角
也就是财务人认知的领域要拓展，不单要熟悉会计，还要熟悉业务和技术。通常讲的财务要懂业务，财务要成为通才！
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财税篇
关键点4：
一定要学会擅沟通
三分做账、七分沟通！财务在给老板汇报工作的时候，一定要讲有含金量的东西，用别人容易理解的语言来呈现信息！一定要学会为别人创造他所需要的价值，要成为老板心目中的会计！
会计在与客户沟通的时候，所有的事物一定要学会连接。要与客户有深层次的情感交流，要做到情感的关系大于利益关系和合作关系。
关键点5：
财务一定要融入技术
越来越多的科技元素会对未来的业财融合产生影响，包括先进的数据分析和预测、机器人流程自动化，还有人工智能、云计算、链接服务软件等等，这些都会在未来管理会计的有机融合中发生重大影响。
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财税篇
杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？
因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
企业基层员工最大的问题是什么？
流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么？
不太操心，没有把企业当做自己的事情。
不安心，带团队没有感觉。
老板的第一要义，就是复制出像自己一样操心的人。
给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。
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“胖东来”：从许昌到新乡
胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？
因为这个老板和我们一样，起点差不多：
一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工、盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工；从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店；到今天，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。他能做到50亿，这是其次。
关键是2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名；
也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌：沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花。
胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。”
胖东来财务：员工工资越高，企业成本越低！
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财税篇
这句话说在上海，再正常不过。关键许昌是个什么城市？
在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市；
在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。
他卖手机，其他卖手机的都没法做；他卖珠宝，其他做珠宝的都在压缩；卖家电，国美、苏宁都做不下去。
有人说，咋回事呢？是不是有高人、职业经理人、空降兵呢？
没有，他不像其他企业，大量聘用国外空降兵。
他的8个高管，几乎都是他的下岗同事，只有一个人上过高中，其他全部是初中小学水平，于东来本人也是小学三年级文化水平。
有人说他是不是在当地熟，对，他在当地熟到什么程度？他卖什么，老百姓就认什么。
我这样说，很多人不相信，从义乌、福建、广西，几十人去河南看，回来后跟我说，真棒，比你讲的还棒。
后来，胖东来去新乡发展。
当时我想，他在许昌熟，到外地不一定行吧。
新乡也是一个不大的城市，当时已经有一个台湾企业叫丹尼斯，在河南商业第一名，销售额在百亿以上。
还有一个世纪联华，在中国商业企业也是龙头老大，还有一个沃尔玛在筹备。于东来看中的位置就夹在这三者中间，简直就是十面埋伏。
所有看过这个位置的人，都建议于东来枪毙，连停车位都没有，是不是脑子里进水了。
于东来力排众议，开业了。
一年不到，市场发生巨变。
河南第一品牌丹尼斯关门，搬到另一个位置。
后来一个好朋友告诉我，过年前，进了丹尼斯，几乎没什么客人，客人跟营业员差不多，进了胖东来，门都进不去，好像胖东来东西不要钱一样。
当时我就想，谁要是在丹尼斯买东西谁脑子里进水了，谁要是在胖东来不买东西谁脑子里进水了。
后来，又有人告诉我，世纪联华新乡店直接关门，卖给胖东来，改名胖东来百货。
沃尔玛筹备6年，到现在都没开业。
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财税篇
进入胖东来，你看到的营业员在全国各地都很少见，全部喜笑颜开，发自内心；
跟你说话没有不喊哥不喊姐的，你只要抱着孩子，提着东西，上下楼梯，马上有人帮着你。
在生鲜区卖水果很脏的地方，我看到两个阿姨，一个跪在地板上拿着毛巾擦地，一个拿着扇子扇干，两个人说说笑笑、高高兴兴。
我就问是老板要求你们跪在地板上擦地的吗？
他们回答说不是。
那是为什么呢？
他们说这样擦得干净。回答得太自然了。
我在我们企业也要求员工这样做，可我们的员工是咬着牙干的。
请问什么人会跪在地板上擦地板？
家里人，只有擦自己家地板才这样啊。
我在全国做了一个实验，问保安购物券在哪里买，好一点的告诉我在8楼，差一点的说问总台，最差的说不知道。
看看胖东来的保安怎么说，胖东来保安说：哥，你要买购物券吗，说完拉着我就走，一直拉到8楼总台。姐，他要买购物券。
我本来就是问一问，被人家的服务热情所打动，实在是不好意思，最后买了500块的购物券。
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胖东来企业文化
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什么人会像胖东来保安一样？
自己家里人。
所以说，老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人。
人为什么会操心，因为这件事和他有关系。
胖东来为什么这样做呢？
大连大商总裁也不理解。
财税篇
我就问大连大商总经理年薪多少钱，他说28万，一年最高收入不到50万。
我就说你猜胖东来店长年薪多少？
100万！
再看看其他人，副总、总监级别——50～80万；
处长，生鲜处、百货处、采购处等——30～50万；
课长，主管5～20个人——10～30万，换一句话说，胖东来有几十个拿着像大连大商总经理工资一样的人在操心。
你知道胖东来保安和打扫卫生的女工一个月工资多少钱吗？
2200元，三险一金。
这个工资在上海估计是毛毛雨，在河南可是不得了。
河南打扫卫生女工工资普遍在600～800元，最高档小区保卫月薪1100元，工作12小时。
一个女工两年前拿到2000块钱，她心里会怎么想？
她一定想，我要好好干，千万别把工作丢了。
员工什么时候不走？
他在这里干的时候，多少人排着队要进公司的时候。
胖东来招50个女工，报名5000个，人家怎么就没有用工荒。
胖东来中高层干部会想什么，他们会跟其他人一样也去创业吗？
一个高管十年就是一个千万富翁。
胖东来待遇是一人一辆车，一人一栋别墅。
你说他还想什么，大树底下好乘凉，跟着于东来走吧。
底下处长、课长，两年三年就是百万富翁，处长助理以上全部配有汽车。你就知道，工资是怎么发的。
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东来说，帮忙可以，必须答应我两个条件：
1、我给你们每一个企业代管一年，我要当董事长兼总经理，你们全都退位，我制定的任何管理规章制度都不许改；
2、如果这一年出现亏损，亏多少钱，我赔多少钱。
大家一听，坚决同意。
于东来就上任了，第一站，到了河南南阳王献忠的万德隆。
王献忠有20家店，销售额1.5-2亿，利润800万。
很多老板处在这个瓶颈上，不发展等死，往上走找死。
于东来来了，先是轰走王献忠，然后召开中高层会议；大家充满期盼，不想于东来穿着大裤衩、大汗衫来了，第一句话就是，你们老王让我给大家涨工资来了。
大家看看怎么涨的：
理货员：700-1200，涨幅70%；
中层干部：2000-5000，涨幅150%；
20个店长：5000-年薪20万，涨幅200%。
另外，于东来自己带着一张200万支票，给20个店长一人买了一辆车。规定：
第一，只要干过6年，6年以后走人可以把车带走，6年以内走人，车留下；
第二，取消万德隆所有罚款制度。
最后宣布散会。
员工听了这个结果什么感觉？那是相当兴奋，员工都疯了。
结果有两个人真疯了，王献忠的妹妹财务总监，她当时就懵了，说真埋怨东来，你们这样做显得很有爱心，也得先跟我们经营班子商量商量，我大概算了算，今年得亏1000万。
王献忠听说也疯了，几分钟说不出话来，突然想起于东来说的，亏多少，赔多少，反正他有钱，让他去折腾吧。
结果企业当月销售提升40%。
你能想象员工中蕴藏多大力量，那一年下来，不仅没有亏1000万，反而挣了1000万，这个1000万比去年800万，不止增加200万，一正一负将近2000万，谁也没有想到这个结果。
中国零售业民营企业总裁研讨会在广西召开，王献忠在会上发言，说现在有23个店，销售额8个亿，他说我以前对涨工资也信，但是半信半疑，我也想涨但就怕赔，我想慢慢来；于东来一来，没打招呼，突然把工资涨上去了，没想到，就这么好效果。现在回头看怎么涨怎么赔，向前看就不会赔。
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杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
比如说：胖东来一个店1000平方米，100个员工，商品品种10000种，销售额2000万，如果店长年薪6万，在河南南阳算高工资，他一定会认认真真履行职责，踏实工作，按时按量，让老板找不到毛病，团队带得好，产品经营得好。
但是，他心里会不会很甘心，会不会有自己创业的打算。
如果这个时候，有人跟他谈判，给他8万，他动不动心，他不一定马上走，因为老板培养他，有恩于他；但他心里会想着这件事，总会找到一个机会，突然对老板说，别看我水平不怎么样，有人拿8万来挖我哩。
老板说，不可能，胡扯。
他心里心里咯噔一下，其实你不懂我啊。
时间长，他也会泄气：老板怎么一点表示也没有啊。
如果那个人开10万，他心里一定是一阵狂跳；
他就跟老板说这阵子太辛苦了，身体不好，孩子学习有问题，想休息一段。
老板没有听出核心，说休息吧。
结果他前门出去，后门就去试用了。
经过半个月试用，他可能发现这个企业不行，去了也没用，半个月后又回来了；也有可能觉得不错，半个月后辞职了。
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员工就是这么走的。
如果开到12万，估计当场就跟老板说拜拜，直接走人。
现在，于东来给他开20万，他心里就想，老板这样待我，我还想什么，就当自己店去经营了。
一个全力以赴的人跟一个认真工作的人，能比吗？
他就会潜心研究这100人的需求，怎么调动他们的积极性，就会研究10000个产品所有的销售，就会研究A类产品的缺货、补货，促销等，他的状态就不一样了。
状态决定结果。
他的销售额会不会变成3000万，这不都是企业的利润嘛？
他会不会操心降低企业的报损率？
如果报损率降到2%，降下来的不都是利润吗？
所以说工资最高的时候成本最低。
中国企业的老板就是永远不懂这个道理，永远只在乎客户价值而不在乎员工价值，殊不知，员工价值都没有了，谁去帮你在乎客户价值？
待遇留人，事业留人。财散人聚，财聚人散！
相形之下，当前中国的一些老板更愿意喊口号，急于提升员工的职业素养，却把真金白银揣在自己腰包里去玩黄赌毒，而不是与他的员工分享财富。
胖东来是个“土包子”，但他没有按大多中国暴发大叔路子走，值得深思。
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