2021年东实月刊五月刊

本期导读：

质量月报道-质量意识孵化期

让客户喜欢我们

东实APP上线啦！

《坚守初心 铸就梦想》-企业文化解析

顾问 |

晏琴

主编 |

颜学庆

责任编辑 |

刘梦湉 刘雨露

美术编辑 |

蔡雨静

主办 |

重庆东实纸业股份有限公司党支部

革新办

排版|

颜学庆 

公众号 |

良竹天地

全国服务热线 |

400-600-3373

东实月刊

DONSE MAGAZINE

2021年5月 第03期

总第16期

月刊编委会

公众号二维码

红色五月 激情飞扬

         五月，它带着灿烂的阳光，拂面的微风，披着节日的盛装向我们匆忙走来。5.1劳动节、5.4青年节、5.9母亲节、5.13第二期共学启动会、5.14第五期梦想演说、5.17第三阶段提效活动启动会、5.18东实质量日......五月的日历就像一幅幅铺展的画卷，等待我们去描绘出绚烂的色彩!

         今年的5月9日是母亲节，这天是对全天下所有母亲的赞美和颂扬。是提醒我们时刻记住，要感恩我们的母亲！因为有她们的伟大付出，才会有我们今天的幸福生活！

         5月13日，我们开启了东实第二期的共学活动。很幸运我们相聚在东实这个大家庭，有了这样的学习机会和缘分，我们相信通过这次的共学，我们的伙伴都会有不同的收获和成长，都会为我们的梦想实现而添砖加瓦！

         5月14日，迎来了我们第五期的“绘梦想 见蜕变”的梦想演说，伙伴们分享的梦想都是那么的朴实而又充满希望，激昂的言语中所表达的都是希望通过自己勤劳的双手来助就梦想的实现！

         5月17日开启了东实第三阶段的提效活动，第三阶段的主题为“我思、我行、我成长”，此次活动主要是想通过“传帮带”帮助伙伴快速成长，相互赋能，从而提升伙伴们的管理水平和协同能力！

         5月为公司的质量月，5月18日为公司的质量日。质量对于企业来说就如同生命，是决定我们东实存在的基础和价值的体现，我们每一位伙伴都必须要对“质量”有一种敬畏感！通过质量月开展的一系列活动来加深和强化我们的质量意识！

        5月份的画卷是丰富多彩的，东实的伙伴们都在用心描绘它！期待在画卷里看到大家的精彩绽放！

-晏琴

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PART3/管理前沿

成长路上感谢有你-致母亲节快乐

不负韶华，不负卿

旅行的意义长

劳动者最光荣

千熬百煮滋味杂，一掌乾坤定朗朗

献礼建党100年

不忘初心，知所先后，方得始终

PART2/东实文化

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竭力为客户提供更优质的产品

客户关系

PART4/产品案例

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“心”的看见

PART5/良竹小故事

卷首语：红色五月，激情飞扬

质量月活动报道-质量意识孵化期

让客户喜欢我们

东实APP上线啦

《坚守初心 铸就梦想》-企业文化解析

PART1/东实资讯

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一张纸 一颗心 让世界更美丽

企业愿景 | VISION

提供优质产品 创新专属服务 彰显客户价值

企业使命 | ENTERPRISE MISSION

诚信  奋斗   创新  担当  严爱   超越

核心价值观 | CORE VALUE

corporate culture

企|业|文|化

COMPANY  PROFILE

东实纸业创立于2001年，二十年专业品质，二十年的创新发展，现已成长为集研发、创新、生产、销售、服务为一体的综合性生活用纸企业。

东实纸业专注环保、健康生活用纸，是一家致力于为您提供个性定制及集成系统解决方案的服务型企业。

公司坚持自主研发，不断拓展国内及国际市场，完善集成系统解决方案，建立了快速反应的定制品流程和机制，采用线上与线下相结合的方式，打造了一体化的生活用纸定制、销售及服务平台。

公|司|简|介

2018年   “回归初心 再造东实”，加速革新，制定出《2019东

实经营计划》

2001年  创始人焦翠云女士创立“云腾纸业”；

2006年  成立东实纸业，同年创立“百宜安”“蓝锐”系列居家外

2007年  成为中国造纸协会生活用纸会员单位；

2012年  成立重庆安蓓美卫生用品有限公司 创立安蓓美品牌；

2009年  成为中国用纸专业委员会和中轻集团生活用纸技术

2015年  推出本色环保纸品系列，获得欧盟AP产品认证，美

国FDA产品认证，公司通过FSC森林管理体系等

2014年  全新升级百宜安、安蓓美、蓝锐三大品牌，拓展海外

市场，成立外贸部，上线东实天猫旗舰店；

2017年  竹浆生活用纸销往英、德、美、新加坡、澳大利亚等

国家；同时也是东实的革新元年，企业转型升级

2016年  成立宜康纸业，扩大产能，生活用纸全渠道拓展；

2013年  整合安蓓美卫生用品公司，升级产业结构；

2019年  全面的落实、完善《2019东实经营计划》，调整经营

结构，打造3.0企业

2020年 坚守初心，扬帆远航

2021年  开启信息化建设元年，坚守初心，铸就梦想

Company product（部分）

公|司|产|品

development history

发|展|历|程

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            五月，是我们的大地开始复苏，万物都显得朝气蓬勃，五月的鲜花开遍了田野，五月的节日，书写着劳动的光荣；在这样一个播种的季节，东实纸业又种下了“质量-预防在前”的种子。

           2019年因公司的各项产品质量事故频发，大大小小的客户不断向公司反馈质量异常，让公司失去了很多客户的信任，5月17日公司领导召集了各个关键供应商对产品重大质量事故进行了深刻复盘会议。为了降低这样异常概率，在此次的会议后公司决定再次成立东实纸业质量管理小组，并将5月命名为东实纸业的质量月，5月18日命名为质量日。

           本月的12日，质研部组织全员在东实纸业召开了质量启动会，会议宣贯了本次活动方案，为全员讲解了具体的操作步骤，本期还联动了宜康纸业的伙伴们共同参与其中，全力付出，完善质量。

            为了加强产线人员的质量意识，本次活动的第一站便是生产现场，面对我们产线的生产员工们，大多数年龄50岁以上的叔叔阿姨们，我们决定首要推行首件自检工作，不断培训生产标准操作流程，提醒大家注意事项，简化员工自检报告，虽然有难度，但大家没有放弃，选择了学习，从一个细小的点开始改变；供应部的领导们也相当重视本次变革，主动对突出的质量异常开展宣贯工作，并倡导大家参与其中，提出自己的意见，并且执行整改动作。

质量月活动报道

          --质量意识孵化期

            质量工作的推进是循序渐进的，而非突变和跃迁，我们对当下的质量现状的不断改善，我们相信每一位伙伴本自具足，通过日常和质量工作的循环，能够逐渐提升我们的业务能力、质量水平，并且在不断的实践中升级我们的认知，在当下我们埋下了这样一颗美好的种子，相信未来它将茁壮成长，形成一道美丽的风景，让我们拭目以待吧！

-杨怡

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让客户喜欢我们

            为了贯彻公司的经营战略，深耕居家外市场，基于公司的优势资源和业务现状，营销部启动了区域性社区商务模式探索项目。为有效的推动项目的开展，达成通过服务区域性中小型客户，基于需求探索，构建线下链接、线上服务、多环节协同的业务模式，打造中小型客户一站式服务平台，实现业务转型的项目目标，项目集合了营销、供应和储运三个部门的伙伴，协同互动 ，共同努力。

            项目主要分为四个板块的工作：

            一、业务拓展板块，由项目专员兰秋雨负责，主要负责线下链接客户，引导客户加入微信群和熟悉小程序下单。通过不断的走访客户，了解需求，传递需求，以需求拉动内部价值创造。

           二、线上小程序板块，由市场组张小娟负责，主要负责线上平台的建设，让客户可以在线下单，实现24小时的订单服务。同时，策划微信群的互动活动，利用公司有限的资源，最大化的激发客户群的互动活力。在互动中进一步的了解客户需求，满足客户需求，实现价值传递。           

提供质优价廉的产品构建系统的产品架构和稳定、优质的供应体系。

            四、仓储和配送板块。由储运部蒋飞负责，主要负责项目内的产品仓储和配送，协同调整订单执行流程，缩短客户订单到收货的时间，提高客户的体验感。

            项目开展以来，各个板块工作协同同进，遇到了一个又一个的困难，也解决了一个又一个的问题，截止到5月中旬，已经实现区域内客户拜访全覆盖，积累客户资源500余家，成就客户近150家。产品涵盖纸品、打包盒、垃圾袋、一次性筷子、打包袋等品相，实现多品项的供应。形成了项目专用库区，专用流程，实现线上订单信息直接到配送的快速反应流程。

           在一次周度的项目会上，大家在讨论如何进一步提升能力，拓展业务，项目专员们提出“让客户喜欢我们”的目标。简单而又朴实的话，道出我们探索社区商务模式的方向，如何与客户构建一体化关系，首先就是要让客户喜欢我们。客户喜欢我们是因为我们可以给客户带去价值，不管是早上的一句能量满满的问好，还是提供的优质产品和服务，还是为客户专门规划的活动方案，一切都是为了客户更好，让客户喜欢我们！

          相信，随着项目的不断推动，对客户需求探索的不断深入，满足需求的能力不断提升，我们一定能为区域内的商家提供价值，传递东实的商业理论和价值观，促进区域商业发展和商业文明提升，让区域越来越好，让世界更美丽！

-赵士彦

       三、产品选品板块，由供应部蒋磊鑫负责，主要负责区域内中小客户的需求研究及市场上的产品趋势，选择优势产品并寻找供应商，为能向区域客户

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东实APP上线啦

       我们先上线的是工资条的确认，以前需要企管-部门-科组-每一位伙伴层层工资的确认，现在app的上线只需要伙伴点击确认即可，这个功能大大的减少了企管的工作量。这是信息化建设第二阶段“紧急需求实现”中的第一个。接下来的日子，我们会通过每个部门小需求的实现，通过每个伙伴的使用，让大家参与到信息化的过程中，逐渐体验“化”的过程。

       虽然本次上线后使用的功能比较少，但却是在让大家从一开始就参与到信息化建设整个过程中来，这个过程是全员共同持续开展业务改革和流程优化的过程，再加以信息化工具的流程固化，从而提高我们的工作协同，实现自主高效的工作。

       当下是一个信息化、互联网高速发展的时代，目前我们公司的信息化水平处于较低阶段，应用范围有限，整个组织的效率不高。为了突破这一局限，公司从今年起开启了与软件公司鼎维的“信息化建设”合作。

       我们旨在提升运营效率，形成核心竞争力，实现企业信息化转型升级；鼎维旨在探索中心企业信息化转型落地之路，拓展企业管理软件领域业务，过程中是两个公司的不断融合及互补。 我们的开发计划也从“人事框架搭建-客户信息管理-ERP搭建”调整成了“人事框架搭建-紧急需求实现--ERP搭建”。

        在PC端和手机端版块完成了人事框架的搭建后，5月我们的东实APP上线了！现在已经可以使用的功能是信息反馈、通知收发、电话拨打、工资条确认。

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         企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的动力。其核心是企业的精神和价值观。

     “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业，而成功的企业，大部分都表现在突出企业的文化管理。因此，企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代企业的时代课题。

         2021年东实纸业的主题是《坚守初心，铸就梦想》“为了一群年青人能够过上幸福美满的生活”——这是东实创业的初心，公司在发展过程中秉承初心，通过实践和磨练，团队逐渐链接其核心内涵，“一张纸，一颗心，让世界更美丽！”是东实人永恒的初心。 二十年的奋斗历程，东实的全体伙伴始终践行着：为客户、伙伴、供应商、产业链、社区、祖国做出实质性贡献的信念！

《坚守初心，铸就梦想》

           企业文化解析

        在任何时候，都能锚定自己的方向，正面迎接挑战，用一幕幕感人的画面诠释了东实人内心深处对那份美好的守护。

       梦想是什么？梦想是人类进步的动力，梦想是创造力的源泉，梦想是指引前进方向的指南针。

       

-余泽永

         每一位伙伴都有自己的梦想，是根植在内心中对未来美好生活的向往与追求，伙伴们将珍藏的梦想汇集于东实，形成一幅相似的图景和画面，激发伙伴持续奋斗并自我成长。梦想是需要引领的，让伙伴们找到梦想，清晰梦想，笃行梦想，在伙伴梦想实现的过程中，东实给每一位伙伴搭建成长和实现梦想的平台，通过东实向世界传递更多的美好和价值，让东实成为一个生命绽放、传递爱与温暖的平台。

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         2021年5月12日，东实纸业于晨会室召开质量月启动大会，回想2019年5月17日下午，公司组织全体伙伴及我司的原料、辅料供应商代表齐聚公司大会议室，召开东实自创业以来的针对质量问题检讨大会，本次会议的场景还历历在目，令人印象深刻。通过此次的质量检讨，我们收获满满，并且确定5月为东实的质量月，5月18日为东实的质量日，在这段时间里去重点检视和反省我们的质量工作和质量意识，为更好的服务客户，为客户创造价值夯基累土。

         质量工作应该如何开展？首先得明白质量的定义，清晰定义和其内涵，才能更好的指导我们的工作开展。何谓“质量”？根据ISO的定义：一组固有特性满足要求的程度。该定义有几个重要的内涵需要明确：

         第一，质量是有方向、有指向的，质量工作的全部导向为客户需求，这也印证了公司的使命：“提供优质产品，创新专属服务，彰显客户价值”，再次强调了客户是公司存在基础和价值。对于“质量是企业的生命线”有了较为深刻的理解，决定公司的发展和消亡就是客户需求。

        第二，质量工作是动态的，而非静态；正因为质量工作的全部导向为客户需求，客户需求会随着时间推移或环境变化而发生改变，客户需求的改变必将带来质量工作的进一步提升和完善，质量工作只有进行时，没有完成时。

         明确了质量的定义和内涵，我们对本次质量活动的目的与意义，以及质量提升的路径就非常清晰。第一，认真参与质量月活动，东实的“5月质量月”和“5月18日质量日”是让我们全体伙伴警醒：“质量是东实的生命线，决定东实存在的基础”，我们需要对“质量”有一种敬畏感，通过活动加深和强化我们的质量意识；第二，尊重质量的科学性和逻辑性，认真的学习质量标准和提升方法，积极的实践，在工作的循环中提升质量水平；第三，通过实践的总结，提升对于质量的认知，以及全面面向客户其内涵的理解，促进并指导我们更好的实践，通过往复循环不断的提升其水平和认知。

         质量工作包含了全部工作的本身，通过对于质量工作优化可能性的无限挑战，东实的全体伙伴将会秉承自己的梦想，把质量工作提升的全部意义赋予自我成长与自我超越之中，为伙伴赋能，为东实赋能，将全体伙伴的梦想汇集于“一张纸，一颗心，让世界更美丽！”之中，形成伙伴和企业发展的永续动力之源。

         第三，质量工作的推进是循序渐进的，而非突变和跃迁；这是对我们质量现状的接纳，以及对于组织和伙伴的一份自信的表达，我们相信每一位伙伴本自具足，通过日常和质量工作的循环，能够逐渐提升我们的业务能力、质量水平，并且在不断的实践中升级我们的认知。第四，质量有狭义和广义之分，根据其载体不同，狭义的质量是指有形的产品与服务，而广义的质量是指无形的产品和服务，以及根据内外部客户我们还可以将质量延申到：客户的体验，客户的感觉，通过产品和服务传递的价值理念，每一位伙伴的行为与工作产出，在企业内部上工序对下工序的贡献，相互的协同，以及企业的流程，制度，标准，体系等。

质量月有感

-李勐

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         2021年，困难中存在着机遇。公司为了战略目标的达成，开展了很多重要的项目。我有幸作为“系统解决方案”的负责人组织整个项目的推进。为了保障项目的成功实施，公司做了相关的培训和共学。让我对项目的认识逐渐加深。我认为要做好项目就要建立并运用正确的思考框架。才能保证做有效性的事，有效率的做事。

         在最近的OKR工作法的学习中我也深有触动。书中讲的是汉娜和杰克的创业故事。在创业初期，最开始他们找的是茶叶供应商，但市场拓展太慢。为了快速打开市场，于是她们亲自去卖。瞄定的主要客户群体是餐厅供应商。客户群体的转变使订单有所增加。但他们一直有纠结，那就是餐厅供应商要供餐厅的品项很多，茶叶只是其中一种，同时对于茶叶的质量也不是关心的重点。这和他们创业的初心：“让喜欢喝茶的人喝到好茶”是背离的。他们有所纠结

         但房租、人工、各种费用花销的压力让两个年轻人有意无意的忽略了过去。有一天，汉娜又拿回了一个大订单，而在就下单的方式上，和杰克有了争执。包括杰克对于茶叶颜色的不同包装颜色很讲究，专门请了设计师。看得出来，杰克在围绕初心构建系统的服务方案。

         一面是生存，而另一面是理想。两者看上去似乎是一对矛盾体，根本无从调合。

         回想系统解决方案当下的状况，和汉娜与杰克的遭遇多么相似。通过打造典型项目证明价值是我们的初心。而面对典型项目资源收集比较匮乏的现状，我感觉到自己内心有个声音：“有一个就先做一个吧，都没得选，还去关注什么典型不典型”。我认为我没有选择的情况下，只能先选择让项目活下去，让项目的人有事干。

         想起最近向赵部长和李总汇报项目进度的时候，总是不自觉的带上一句话：“要把子项目的主题拆解出来至少一两项，总要让子项目可以开始干”，一不小心，我就迷失了，把“有事干”变成了目标。扪心自问，“有事干”更多是为了给领导看：看哪，项目有进度；看哪，我真的努力了；看哪，我们真的忙着呢。为什么要让领导觉得自己在忙，是为了证明自己足够好，足够努力。一不小心，自我证明的习性就遮蔽了初心。

         当下，放下自我证明的欲望，重新对项目进行了一份思考，又有一份清晰。做项目就像种活一颗树。目标就是果实。要想得到想要的果实，第一是要清晰目标和方向：在种子上下功夫。只着眼于有事干，就等于只管施肥、浇水，除虫，不管种子是否种对了。最后一看，想要苹果，结了个桔子。第二是要清晰先做啥，后做啥，要知所先后。如果该浇水时施肥，该除虫时浇水，那么最终也不会有好的结果。第三是要时刻检视初心，就是在干项目的每一件任务时，要思考清楚做这个事与目标达成的关系是什么？是否是强相关？这样做是否更加有效的促使最终目标的达成？是否应该在当下这个时间节点做？

         唯有不断的以初心为原点展开思考、计划、行动，在行动结束又对标初心总结才能让项目的大树结出丰硕的果实。

不忘初心，知所先后，方得始终

-钱天培

       杰克认为这种订单可以让企业活下去，但对于企业使命和愿景的达成没有支撑，甚至做多了，还有可能让自己迷失初心。而汉娜却更多的认为对于公司当下拿回单子是第一位的。

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献礼建党100年

-江姣

        亲爱的党，您已走过100个坎坷辉煌的岁月。

        忆往昔，当我懵懂站在五星红旗下带上红领巾时我心里想：太好了，太激动了，我终于可以做少先队中间的一员了，那时候党在我心中是一个个英雄人物和一个个感人的战争故事；当我加入中国共产主义青年团成了一名团员了，那时候党是一面旗帜，让我敬仰、促我奋进；当我站在党旗下宣誓，那时候我知道了党在我心中是一座丰碑，是一个灯塔，引领我前行。

         当下作为一名党员，要以时代为己任，扎实工作，要爱岗敬业，要有较强的敬业精神和工作责任心做好本职工作。我们唯有时刻保持忧患意识，敏思好学，才对得起自己!通过自己的努力展示自我实现人生价值，要把实现自身的人生追求同党的事业、国家的富强紧密联系在一起，沿着正确的方向不断前进，为实现我们的伟大的中国梦凝聚一份力量!

         党在召唤，时代在召唤，让我们以崇高的理想、创新的意识、无谓的勇气展现党员的风采和力量，让我们团结一致，与时共进奋勇向前奋勇向前，以忠诚的心永远跟党走。

         实践企业核心价值观，必须 “用心”去理解， “用心”去实践，真正用企业核心价值观去改变我们的思维定势，真正把企业核心价值观落实到我们实践的每一点每一滴中。

         在公司推行价值观活动以来，部门的开展情况一直是不温不热，每个人的思维方式就是做好当下，而没有去深入的理解，价值观是什么，他能带给我们什么样的改变。在3月的活动中，由于每个人都有着自已的理解，都按照自已的规划将任务完成，但还是在整体排名中跌到最后一位。每个人都往不同的方向使劲，各种滋味混杂，未朝同一个目标进取。

         在吸取3月的教训后，部门立志：在4月的活动中我们一定要争取一个好的名次！重新学习了我们的价值观、学习了价值规条、学习了价值观活动的目的与意义，每个伙伴都分享了我对“诚信、奋斗、创新、担当、严爱、超越”的理解，从自己的本职工作中去制定计划，我应该怎么去开展，我还能做出什么调整，更好的践行价值观。在4月的活动开展过程中，出现最多的画面是杨红梅伙伴带领我们搬运人员一起打卡光盘活动，从最开始的“我来帮你做”到“我教你怎么做”再到“我自己做”，在平均年龄53岁的搬运人员中，从不会和拒绝到最后的主动，这就是伙伴的成长，部门的成长。

         用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战，我们是一群奋斗在路上的人。

    千熬百煮滋味杂    一掌乾坤定朗朗

-蒋飞

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         五一劳动节开启了专属于五月的篇章。

高尔基说：劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。

        劳动创造人类，劳动创造世界，劳动更创造未来。劳动者伟大，劳动者光荣，劳动者最值得歌颂。在这劳动者的节日里，向天下所有劳动者——致敬!

       在东实这片“肥沃”的土地上，我们也是那一位位辛苦“播种”的劳动者。是你，是我，是他......在东实的各个角落，用双手诠释职责，用肩膀撑起责任，用良心书写奉献，用汗水描绘人生......

        九江项目在有条不紊的进行着，领导们每周都在召开九江会议，有时候在伙伴们都下班回家了，甚至有些都进入梦乡了，他们都还在为了项目进行磋商，为着不停止前进的脚步而努力着。他们用自己的行动给我们演示着劳动最光荣！

         每周可爱的“泓桥环保”小组，牺牲自己的睡眠时间，在天雾蒙蒙的时候起床，踏着晨露，迎着朝阳，由山脚向山顶出发，沿路捡拾垃圾。他们用自己的行动给我们演示着劳动最光荣！

         在我们公司里，每天都涌动着一群奋斗的同事，每天都有人利用自己的休息时间去赶工作进度，每天都有人在为了东实更好的明天而努力着......

劳动者最光荣

-谭莉

         从古到今，唯有劳动不可辜负；从古到今，唯有劳动才能创造奇迹；从古到今，唯有劳动才会有幸福；从古到今，劳动人民最光荣

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         第二站是贵州傩城。傩城座落在贵州道真仡佬族自治县，也是中国最佳康养旅游小镇。傩城周边群山环抱，青山绿水，空气清新，既是消暑纳凉好地方，也是了解和认知神秘傩文化的好去处。小女儿在这里玩的不亦乐乎，她开心的告诉我说：“爸爸，我们就在王国里面玩吧，不回去了！”

          ……

         四天的行程短暂但快乐，一路上，我陪着家人到处走走停停，享受着陪伴女儿妻子的幸福时光，看到女儿每天都微笑如花的脸庞，我不经意希望旅行时光可以慢一点，让这美好多停留一下。

         最美好的风景一直在路上，而最亲的人就在身边！

        五月伊始，用能量满满的旅行开启新一段的奋斗征程！

旅行的意义

         读万卷书，行万里路。

         我的梦想是游遍祖国的大好河山，于是今年的五一，我决定带上四岁大的女儿同游黔州，带着小小的她去感受这个新鲜而又美好的世界，一起去感受旅行的魅力，用脚步丈量祖国。

        梦想可能会迟到，但从来不会缺席！

        旅行前，我提前请假接孩子放学，看着她和同学一起蹦蹦跳跳的一路朝我走来，脸上洋溢着甜美的微笑，我不禁想起我由于工作太忙，还从没有来接过她放学，对她的童年亏欠了太多。待她走近身边，她兴奋地的对旁边的同学说，你看：“这就是我爸爸，他今天特地来接我放学，带我去旅行！”看着她开心的样子，我觉得一切辛苦都是值得的！

         我们出发的第一站就是贵州西江的千户苗寨。这里是一个保存着苗族“原始生态”文化完整的地方，由十余个依山而建的自然村寨相连成片，是中国乃至全世界最大的苗族聚集村寨。在这里，我们一起领略了少数民族当地的一风一俗，品尝了最正宗的苗家美食，还参与了很多当地的少数民族活动。看到女儿一路欢歌笑语的样子，我觉得旅途的疲惫都一一消散了。

         夜晚的苗寨，仿佛披上了一层神秘的金纱，星光熠熠，变得风情万种，美艳动人。白水河的风雨桥，被璀璨的灯光包裹，倒映在潺潺流淌的河水中，波光粼粼更多增添了几分妩媚，让我们有种醉在这美好夜色里的错觉……

   

-夏明新

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        书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，脚步不能丈量的地方，文字可以；眼睛到不了的地方，文字可以。读书总是好的。

        在2021年初，公司开启了梦想演说。各位部长在舞台上演说他们的梦想时，我被深深的触动了！我想，我的梦想在那刻就开始萌芽了吧!梦想是助我前进的动力，正是因为有梦想的助力，所以我一直都在努力奔跑，只为成为更好的自己！

        我的梦想是想站上300人的讲台上，毫不怯场的分享我的观点，于是我为自己制定了达成梦想的第一步 ，要在一年内读书30本，而《人生的效率手册》作我开启我梦想读书计划的第一本书。经过我全篇的通读，书中有几个点对我的感触颇深。

        一、坚守自我管理，让重复成为你的力量

         在我梦想计划开启中，我也需要自我管理，如何让我更加的自律。第一个点：自我管理可以通过自我训练获得，可以被学习，可以被模仿，他就是经验的集合；第二个点：坚信积累的力量。只有坚持不懈，日积月累，才能量变引发质变。对于时间管理，坚持的越久越好。第三点：习惯。让我想起了前两天学习的“做＞想”。想到什么就去做，后面的就不要想了，坚持行动，坚持一个行动就可以养成一个习惯，坚持一个习惯就可以养成一个性格。习惯是需要坚持和重复的训练。

        二、康奈尔笔记

        康奈尔笔记也叫做5R笔记法，是康奈尔大学的沃尔特等人发明的，可以广泛的用于听课，阅读，复习以及记忆。

        它的结构是：把一页纸分成三个部分，右上角最大的空间用来做笔记，左边1/4用来写提纲，下面1/5左右的空间用来写总结。

         我们做记录的时候，要记录要点记录中心思想。在左边的框框里，可以记下遇到的问题，总结关键词。在下方1/5处，记录下对笔记的总结，加深理解，这是检验理解程度的好办法。

        以上的理念都为我的读书筑梦计划提供了方法和途径。能力就是在不断的实践中学习中提升。学习可能不是立竿见影，但一定是行之有效。公司开展的共学活动只是学习的一个载体。学习助力梦想，梦想砥砺成长！在学习的漫漫长路中，还有很多世界地图的黑暗区域等待着我们去探索！我们在前行的路上要迈步前进时，不要退缩，三更灯火五更鸡，正是男儿读书时。 愿历尽千帆，归来仍是少年，不负韶华不负卿。

不负韶华 不负卿

-许冰冰

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      成长是一曲刚健的歌谣，走进田间地头，听拔节声声；走进森林旷野，听万籁和鸣。躁动与喧腾，追逐与纷争，这就是成长的旋律。在成长的行列里，弹奏的是辉煌的声响。

      记得有一年夏天，天气炎热，妈妈从市场回来，水果篮里装着没有卖完的草莓带回来给我吃。我问妈妈：“为什么不把草莓卖完呢？”妈妈说：“因为你喜欢吃草莓呀，所以就留了一部分给你吃！”当时的我还小，并没有觉得很感动，总是觉得这是理所当然的。后来进入青春期，虽然每次回到家里，妈妈总把我爱吃的饭菜准备好，等待我回来。但那个时候，我总觉得妈妈很唠叨，一听到她的声音就很烦躁，当时的我只想离开这个家，不希望有人管，有人约束，想要自由，却从来没有看到她在背后对我的付出！

        养儿方知父母恩，当现在成家后，有了自己的孩子，看到自己的孩子就仿佛看到我小时候的样子，是那么的调皮，不让人省心。

成长路上感谢有你

致母亲节快乐

      现在我才理解妈妈是多么的无私和伟大。总是不计回报的把我养大。

      和妈妈坐在一起聊天的时候，我无意间看见她头上的白发又多了许多，脸上的皱纹又增加了不少。是啊！随着我慢慢的长大，妈妈也在慢慢的变老。口口声声喊着你老妈，但是我内心多么希望你能永远年轻，你会永远年轻。岁月不饶人，无情的岁月吞噬着你原本娇嫩的脸颊，柔软的手掌，我知道这是为什么。

      妈妈，我已经长大，在以后是时光里 ，我愿做您的阳光，带给你温暖，愿做你的雨伞，为你遮风避雨！

         在实际工作中，不时会遇各式各样的质量问题，这里的质量问题包含：检验质量问题、过程质量问题、标准质量问题、工艺设计质量问题、生产质量问题等。当遇到这样的问题时，往往需要快速的反应，所以就需要一套简单却又严谨的结构性方法来快速的对问题进行分析解决。鉴于此，我在此浅谈一下其中方法之一：五步法，简称小8D。

         第一步：就是要把现状搞清楚，主要需要搞清楚以下几个问题：问题是什么？影响到谁？PONC（不符合要求的代价）是什么？谁应当参加设计方案？

         第二步：采取临时补救措施。当上述第一步将问题搞清楚后，就可以确定步骤的优先级，而临时措施针对的就是第一级，也就是最紧急的问题。

         第三步：识别根本原因。可能的根本原因有哪些？首先应处理的是什么？即核心的原因是什么？

          第四步：采取纠正措施。主要解决以下几个问题：可选择的纠正措施有哪些？你会选择哪一个？可能会产生何种抵抗？如何使之充分实施？需要对谁提出建议？

         第五步：评估与跟踪。主要问题由两个：如何才能保证改进效果的持久？如何同人们交流你所取得的成功？

          上述方法，有别于8D方法，其所处的流程更短，能更快的让我们针对问题，分析问题，从而去解决问题。

浅谈质量问题分析的方法之一

-蒋鹏

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         在MBA智库中，对客户关系的解释是：客户关系是指企业为达到其经营目标，主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系，可能是通讯联系，也可能是为客户提供一种特殊的接触机会，还可能是为双方利益而形成某种买卖合同或联盟关系。由此可见，客户关系的核心就是“你”与“客户”。

         无论是国内还是国际销售，在所签订的合同里都存在甲方和乙方，除去交易的表层，我们可以不时地对于自己与客户的关系进行分析与推进，但有一点必须明确，不能因为客户对自己态度好，就轻易的认为客户和自己关系不错。

客户关系

        比如一个客户对你非常和蔼，而另一个客户却百般刁难，性格和蔼的可能只是不喜揭破不想合作的真实意图，而百般刁难也并不代表不想和你合作，可能他就属于严格、要求高的人。因此，对于客户关系，我们应该回归到客户本身的性格和行为。

         为了更好地量化客户关系，搜寻了一些信息整理成这张表供大家参考及理解。

         在“麦凯66”的客户资料表格（世界第一人际关系大师发明，非上表）中不难发现，有些问题会牵扯到客户的隐私，例如从上表中的半公开信息开始，如果你正在获取或已经获取，说明你或多或少的正在窥探或已经窥探到了客户的一部分隐私。又比如说在之前客户就直接或间接向你传达了这些信息，说明你与客户的关系是良性发展的。例如，从去年开始疫情就一直反反复复，外贸部谭献伙伴在很久没有收到客户消息后，主动给客户打电话，了解具体情况。而此时，假设谭献伙伴给客户寒暄了其当地疫情情况后，询问客户的身体状况，而在此之前又通过其他方式了解到他的家人有些感冒或者不适，此时客户主动或被动告诉谭献伙伴家人状况，意义是不一样的。主动，说明客户对谭献伙伴的信任远超于利益合作；被动告知，说明她还没有踩红线；要注意的是，一定要提前告知客户如何获取到的信息，因为不同的客户对于自己的隐私是有一个界限的。

         对于客户关系探索的越深，就越能把单纯的买卖关系升级成战略联盟关系，在这期间，开发与维护客户关系，最重要的事情就是，不断搜集一切与客户有关的信息，不论是平时的通话也好，客户国家的社交网站也好，中国也有句古话，知己知彼方能百战百胜，做到比客户自己还要了解他，就越能达成共同的目标和愿景高度。至此，对于客户关系也不作过多赘述，相信每个业务员对于潜在、已有客户都有自己的定义和定位。

-朱寒雅

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         东实一直秉承着全心全意为客户服务，以客户需求作为价值创造的原点的理念。在当下原纸价格不断上涨，原纸供不应求的大环境下。东实始终坚持着自己以客户为本的行为准则，践行“提供优质产品，创新专属服务，彰显客户价值”的使命，保障给客户生产出优质的产品。

         在现代化人们对卫生要求越来越高的情况下，衍生出对擦手纸更多更广泛的需求。擦手纸使用无须等待，一张纸即可擦干一双手，用后手上不留毛尘，柔软又舒适，已逐渐代替洗手间内的烘手机，从十余年前的五星级宾馆到现在的城市咖啡厅，亦或是个大商圈，深受广大宾客的欢迎。

         再下面就来向大家介绍一下我们公司的擦手纸产品，其中重点介绍“良竹本色擦手纸”：

        

        两款产品外包装均采用蓝白的色彩搭配，让产品看起来更加的高端，大气，商务。而且，采用的纸质细腻、洞眼少、扩张强度高的原纸，所以产品使用起来不仅能够达到迅速吸干水渍，更能够用完之后，不会残留纸屑，使用体验强。

         

         外包装采用黄色为包装的主调，搭配上棕色的字体，传递本色环保的概念。纸张柔软厚实，不采用荧光增白剂等化学品，安全环保。一张纸巾即可完美吸水整双手，也可用做家务擦拭，湿水不易破。

良竹擦手纸主要成分为竹浆，这里需要介绍“原木浆纸”和“竹浆”的特点。

      “原木浆纸”一般是指以优质木材为原材料，经打浆、蒸煮等工艺制作成的纸张，纸质细腻、柔软、表面光洁、韧性好。而竹浆纸是利用竹浆单独或与木浆、草浆合理配比，通过蒸煮漂洗等造纸工序生产出的纸。

         树木生长周期长，每天砍伐8000000棵树，相当于80平方公里的森林面积。而竹子的生长周期短，可再生，用竹子代替树木造纸，每年可以减少3.3亿棵树木砍伐。良好的保持生态的平衡。

         竹浆纸是一种比木浆纸更健康环保的潮流标志产品，其原料竹子中的竹醌成分，是具有抗菌、抑菌的天然有益物质，非常适合女性使用，尤其是孕妇、女性生理期及婴幼儿使用，更好地呵护人体健康。

竭力为客户提供更优质的产品

-郑川

   百宜安擦手纸/蓝锐擦手纸：

良竹擦手纸：

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  “ 心 ” 的看见 

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我们的故事

不只是相互传递积极的正能量

而是记录每一个属于东实人的故事！

梦想是对未来的期盼，是对美好目标的渴望的追求。东实的第一个梦，是为了一群年青人能够过上幸福美满的生活；第二个梦 是要成为生活用纸的领导者；第三个梦要成为生活用纸行业的绿色健康第一品牌；第四个梦是要做一家员工自豪，客户满意，受人尊重，真诚有爱的企业；第五个梦是一张纸，一颗心，让世界更美丽。而在这个铸梦的平台上，冰冰伙伴也开启了她的梦想。她想要站上300人的演讲台，给大家分享她的观点和理念，毫不怯场。面对同仁的问题，可以在现场答疑解惑。4月份电商的售后工作开始让冰冰进行对接，虽然以前她在做售前工作的时候其实有接触过售后 ，但真正全面接手，会发现售后不是她想像的那样容易，当她觉得这个售后简单一点她就处理，太难的，复杂的，琴姐还是你处理吧 。经过4月的学习和实践，虽然处理的思维宽度还有一定的局限，但5月她就不会再说琴姐太难了，您处理吧。站上梦想演讲主持平台时，她也有过担心，从来没有主持过，演讲稿怎么写，主持彩排时绘梦想，见蜕变6个字记不住。东实家园群的每天早晨的读书分享，也有过疑惑。 参加读书也曾经问过身边的伙伴，你为什么读书 ，为什么学习。到参于每周从冬令时，到夏令时的涨桥环保活动的坚持，每一分的改变，每一份的努力，每一份的勇气都在超越.冰冰也许曾经心中一个戈壁滩，不知道如何让这个戈壁开花，但现在她在梦想的梳理，及目标的制定中不断的前行，也许前行的道路波涛汹涌，荆棘丛生，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 她一定能乘风破浪。

营销部-李琴

生活从不眷顾因循守旧、满足现状者，从不等待不思进取、坐享其成者，而将更多的机遇留给善于和勇于创新超越的人们。在4月30日的梦想演说上有这样一位勇于超越的伙伴，她主动报名主持人挑战自己，为了在当天有更好的呈现，她会利用休息时间不断修改主持稿，站在舞台上一次又一次的排练，并与赵部长交流主持时自己的不足，寻求后面该如何改进的方法；在五一期间她每天早上起来读书，发读书心得一直坚持到现在。她就是许冰冰。在工作中从她的语言表达上和问题思考的层面上相较于以前有着很大的改变。我们有理由相信，在合适的机遇下她一定会绽放很绚丽的光彩。

营销部-张世虹

今天我要分享的是我们部门的夏明新伙伴，夏老师在平时的工作中一直都是非常担当、奋斗的实践者。因此次九江项目的需要在本周日大家都还在家休假悠闲的时候他主动担当，与我们的供应商一起驱车14小时前往九江。到九江后未做任何停歇立即整理规划次日工作，一直忙到深夜00:00点。在接下来的几天均是每天白天处理项目的各项事宜，晚上加班到凌晨23：00-00：00点对本岗位的各项事项进行处理及回复。他的担当及奋斗精神一直是我们的榜样及风向标。

供应部-朱蒋波

今天我要分享的主人公是我们部门的刘梦湉伙伴，5月14日接到伙伴的反馈，由于大会议室空调排水管坏了，导致空调水无法向外排出，需要进行更换新的排水管，当天下午我把空调排水管买回来准备自己去安装的时候，刘梦湉看到了主动对我说：“群姐我来帮你，我们一起弄，肯定会弄好。”就这样我们来到了大会议室大致看了一下情况，由于空调排水管管道安装位置较高需要站在窗户上面进行操作，当时我站到窗户上，由于有些恐高身体在不停的颤抖，湉湉看到我抖得厉害就对我说：群姐，你下来我站上去弄。就这样她站在窗户上一只手拉住窗户边缘，另一只手去安装室内排水管，当把室内的排水管接好后身体转到窗户外面又去接外面的水管，就这样在她的不惧困难和坚持努力下我们完美的更换了大会议室的空调排水管，同时在她的身上我看到了一种担当的精神，为目标主动贡献担当。她的精神值得我们学习！

企管部-刘兴群

重庆东实纸业股份有限公司

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