让/家/更/美/好
2019年6月/总第六期
创刊号
TANGREN FOOTPRINTS
馨唐人·心服务·新生活
P04/09 宏观盘点
P10/12 集团动态
P11/23 公司动态
要闻速览
案场服务
客户服务
社区活动
工程维护
环境保洁
秩序安全
荣誉
P24 封底
Our 2019
足迹
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唐人物业 TANGREN
足迹 2019 第六期
P02
P03
目录
扉页
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· 土地交易
足迹
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房地产开发企业土地交易简报
表：5月份全国300个城市土地市场交易情况
注释：2019年5月1日至5月31日 资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com
总体情况：整体供求量环比续增，成交均价及收金同环比上行
供应情况：土地供应量环比增加近一成，较去年同期微涨，宅地供应量同
环比走高。
2019年5月，全国300个城市共推出土地2414宗，环比增加6%，同比
增加1%；推出土地面积10480万平方米， 环比增加9%， 同比增加2%。 其中，住宅 类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）902宗，环比增加21%，同 比增加22%。
成交情况：土地成交量环比续增，较去年同期微降，各线城市成交量环比
均增。
2019年5月，全国300个城市共成交土地2130宗， 环比增加8%， 同比减少
5%；成交土地面积9058万平方米，环比增加11%，同比减少4%。其中，住宅类用 地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）783宗，环比增加18%，同比增 加20%。
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宏观盘点 土地交易
注释：2019年5月1日至5月31日 资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
表：5月份不同城市土地市场情况
一线城市：一线城市：供求总量同环比走高，出让金领涨各线城市，溢价率环比下降7个
百分点。
推出方面，共推出土地38宗，推出土地面积217万平方米，环比增加
50%，同比增加142%；成交方面，共成交土地43宗，成交土地面积235万平方米， 环比增加13%，同比增加116%。
二线城市：整体供求同环比上涨，楼面均价环比基本持平，出让金总额环比
小幅走低。
推出方面，共推出土地826宗，推出土地面积3847万平方米，环比增加
10%，同比增加14%；成交方面，共成交土地716宗，成交土地面积3305万平方米， 环比增加1%，同比增加7%。
三四线城市：供应量环比小幅上涨，成交量环比增近两成，楼面均价及收金
同环比均增。
推出方面，共推出土地1550宗，推出土地面积6416万平方米，环比
增加7%，同比减少6%；成交方面，共成交土地1371宗，成交土地面积5518万平方 米，环比增加18%，同比减少11%。
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· 土地交易
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· 土地交易
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宏观盘点 物业服务
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
表：2019年5月份部分物业服务百强企业签约中标项目
据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，2019年5月共8家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建筑面积343.51万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。
表：2019年5月份部分房地产开发百强企业拿地情况
金地以4.92亿元摘得重庆巴南李家沱地块
5月5日，金地以4.92亿元摘得重庆巴南李家沱地块，地块位于
巴南内环快速与龙洲大道之间，建设用地面积41674.6平方米，容积 率大于1并且小于等于2.3，规划建筑面积100019平方米，成交楼面 价4919元/平米，溢价率0.64%。
注释：2019年5月1日至5月31日 规划建筑面积*：万平方米
数据来源：CREIS中指数据/中国指数研究院
绿城19.3亿获金华义乌商住地
5月31日，绿城以总价19.29亿元竞得金华义乌市的1宗商住地。该地块位于北苑街道西城路东侧、楼店南侧，用地面积4.98万平方 米，容积率2.4，建筑面积11.96万平方米，为商住用地。该地块建 筑形态需采用商业裙房加高层住宅的形式，商业建筑计容面积不超 过5000平方米。此外，裙房应沿地块北侧道路、新马路及东侧道路 设置，层数不得超过2层。
宏观盘点土地交易
注释：2019年5月1日至5月31日
规划建筑面积：万平方米
资料来源：企业填报数据、中指研究院
5月份物业服务百强企业
签约中标图
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· 物业服务
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· 行业动态
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行业政策法规
解读物业行业政策新动向
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· 行业动态
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西宁印发《“强化物业服务”三年行动实施方案》
5月5日，西宁市制定出台了《西宁市“强化物业服务”三年行动实
施方案》(以下简称《方案》)，自2019年5月5日起施行，有效期至2022 年5月5日。
《方案》具体安排了“强化物业服务”三年行动的实施步骤。2019 年，建立健全物业服务与收费标准体系，重拳打击和整治行业内存在的 违法违规行为；2020年，巩固打击和整治工作成果，出台《西宁市物业 管理条例》，全面规范西宁市物业管理活动；2021年，全面优化物业服 务市场环境，形成“政府监管、行业自律、社会监督、公众参与”的行 业发展新局面。
青州出台《物业服务企业黑名单管理实施办法》
5月，青州市住建局出台《青州市物业服务企业黑名单管理实施
办法》（以下简称《实施办法》）。 《实施办法》规定，对经司法机关或行政机关确认因物业服务企 业全部责任或主要责任发生的重大安全事故的、因物业服务企业过错
引发重大群体上访或越级上访事件，影响社会稳定，造成严重不良后 果，挪用、骗取、套用住宅专项维修资金等7类行为，直接列入物业 服务企业黑名单。同时，《实施办法》对列入物业服务黑名单的企 业，录入物业服务企业信用档案，列入重点监管对象。
阜阳下发《住宅小区物业管理综合整治巩固提升实施方案》
5月10日，阜阳市下发《阜城住宅小区物业管理综合整治巩固提
升实施方案》（以下简称《实施方案》），对该市52个小区物业进 行综合整治和巩固提升。
《实施方案》要求，阜城3区政府和市开发区管委会建立整治工
作领导小组，深入一线解决具体问题，确保有力有序推进；阜城住 宅小区物业管理综合整治办公室建立联络员制度，加强领导小组成 员单位和各区政府之间的联系，建立及时沟通、反馈机制；有关部 门定期对各区政府、街道办事处综合整治工作推进情况进行督查， 及时通报工作开展情况；物业主管部门建立健全第三方评估机制， 对物业企业的服务质量进行考核，对其履约情况和服务水平进行综合评分，并计入信用评价体系。
许昌出台《物业服务企业信用管理办法（试行）》
5月，许昌市住建局出台《物业服务企业信用管理办法（试行）》
（以下简称《办法》）。 《办法》提出，将全市从事物业服务活动的物业企业全部纳入信用 管理，加强全市物业服务企业的事中事后监管，着力构建“诚信激励、
失信惩戒”机制。《办法》明确，物业服务企业的信用每季度评定一 次，一年内有效，等级划分为五个等级。对于有以下情形的物业服务企 业，直接纳入住建领域诚信“黑名单”：经行政机关确认因物业服务企 业主要责任发生重大安全事故或重大责任事故的；因物业服务企业责任 引发重大群体上访或越级上访事件，影响社会稳定，造成严重不良后果 的；拒不参加或者逾期未参加企业信用评价等。
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· 集团动态
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· 集团动态
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第五届大唐地产城市悦跑圆满举行
—— 万人参与共享运动、公益新生活
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第五届大唐地产城市悦跑（以下简称“城市悦跑”）收官站，在南宁南湖公园三月三广场举行，以“RUN/燃动中国范”为主题的大唐地产城市悦跑画下圆满句点。
参与此次城市悦跑的城市有厦门、漳州、天津、长沙、泉州和南宁。在近一个月的时间里，国内多个城市形成悦跑和慈善的接力，影响数万人群，完美呈现运动与公益之美。
冠军领衔，感受全新悦跑文化
本次城市悦跑特邀马拉松世界冠军孙伟伟，作为悦跑领跑嘉宾，展现悦跑活动阳光、专业的面貌。
孙伟伟先后厦门、长沙、泉州、南宁悦跑现场出现，加入到悦跑的人群中。她为所到城市跑者展现专业悦跑范，带领人们用心体会悦跑带来的健康和快乐。厦门五缘湾感恩广场、漳州碧湖生态公园、天津南翠屏公园、长沙洋湖湿地公园、泉州笋江公园和南宁南湖公园等国内多处最美城市生态地标，成为本次城市悦跑的“主跑道”。得天独厚的自然风光，平整干净的园区小径，让悦跑者的悦跑过程中，充分感受人与自然的融合。
悦跑前后，亲子障碍闯关、古风奔跑、告白拍照墙、击掌摸高墙、拳力出击等充满乐趣和参与感的活动，让城市悦跑不仅仅是跑步，更是一场有关亲子、运动和国潮文化的大型嘉年华。
今年的城市悦跑还首次融入唐唐元素，这个充满亲和力的大唐地产品牌“代言人”，和悦跑现场巨幅窦尔敦形象一起，构成独特的一道“蓝色风景线”，它们与跑者们的“悦跑绿”相映生辉，展现出东方文化经过创新后的全新活力。
万人关注，共同凝聚公益梦想
与往届城市悦跑相比，今年的城市悦跑呈现出前所未有的公益创新。这个创新的核心，就是大唐地产携手陈章辉福信慈善基金会、担当者行动教育基金和真爱梦想公益基金会，在悦跑活动现场及线上共同推进的“逐光计划Bright+”乡村儿童阅读助学项目。这个项目推出后，在全国范围内成功吸引了上万人次关注，人们纷纷慷慨解囊，为点亮乡村孩子们的阅读梦想，尽一份微薄之力。
从悦跑活动厦门站开始，除了为悦跑活动领跑，孙伟伟也肩负起悦跑公益大使的责任。她不仅在悦跑活动现场传递象征公益精神的火炬，还深入各个公益展区，为乡村儿童阅读助学项目提供帮助。
6月3日，乡村儿童阅读助学项目筹集的所有善款，经大唐地产和三家基金会正式捐献给广西南宁隆安县乔建镇的乡村小学，助力这里建立班级图书角，让孩子们能在知识的海洋里畅快遨游。
悦跑精神，推动大唐地产新跨越
连续举办5年的悦跑活动，已成为大唐地产的年度品牌盛会。今年城市悦跑自启动以来，通过线上线下联动发声，吸引全国上百家媒体进行报道，悦跑全程有数万人次参与，单站吸引超2000人共同奔跑。这些数字全部创下历史新高。大唐地产也成功借助悦跑平台，在全国上千万人群中宣扬了“时代中国范”的崭新品牌口号，展现了“东方文化的传承者和创新者”的全新品牌形象。
未来，大唐地产会把城市悦跑活动继续做大做强，用悦跑和众多精品项目所呈现的东方文化创新，去引领国人居住生活方式的全新改变。
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每月服务月报
唐人物业
夏日大唐社区的植物愈发繁茂，一片热闹景象。淡黄色的包裹下是清新感满满的酸甜味道，不止有沁人心脾的果香还有花香，热情
奔放，洋溢着唐人的气息。
夏日，我们始终坚持用微笑迎接您每一天，
不离不弃，用辛勤换取天空的湛蓝，用决心换取大地的绿意。
开疆拓土，大唐争先
——大唐地产半个月内在传统深耕区域斩获三幅优质地块
2019年 5月16日，大唐地产厦泉城市公司以总价7.5亿元+配建19440㎡竞得闽侯2019-02号地块使用权。阔别9年后再次进入福州，是大唐地产跨越式规模扩张进程上的重要一步，更有力支撑集团达成全新战略目标。该地块计容建筑面积约135381㎡，项目总货值约18亿。
不到一周时间，5月22日，大唐地产攻城拔寨，竞得的厦门西·漳州台商投资区2019P02商住用地，于厦门西再扩战略新版图！
5月29日在广西柳州举行的国有建设用地使用权公开出让活动中，大唐地产南宁城市公司以总价4.32亿元获取柳州市柳东新区优质地块。该地块计容建筑面积约13.21万平方米，土地属性为城镇住宅、商服用地。
大唐地产首入柳州，标志着大唐地产在广西区域的深耕布局得到了进一步拓展，为大唐地产南宁城市公司竞争区域领先地位提供重要助力，也为大唐地产实现跨越发展提供有力支撑。
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要闻速览
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5月30日-6月1日，南宁大唐盛世二期16、26、27号楼盛大交付，3天集中完成373户的交付办理工作，700亩新坡湖畔的幸福美好，再次启程！
燃动中国范，唐人炫彩城市悦跑活动
幸福再出发！南宁大唐盛世二期交付
· 要闻速览
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唐人物业获行业权威认可跻身中国物业服务企业百强榜
2019年5月24日，由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2019中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十二届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。发布会正式公布2019中国物业百强企业名单，唐人物业名列中国物业服务企业百强。
5月， 2019大唐地产第五届城市悦跑活动在厦门、漳州、天津、长沙、泉州、南宁接力开跑，唐人物业小伙伴们满怀激情悦跑其中，践行“坚持、突破、拼搏、跨越”的乐跑精神，在奔跑中收获快乐，做“健康、阳光、快乐、积极”的乐跑者！
唐人勇士征战百里戈壁载誉而归
5月1日-3日，由唐人物业南宁分公司张岂榛代表唐人物业，携手福信集团五大版块的其他14名勇士组成“福信戈二战队”参加“玄奘之路戈壁挑战赛”。戈二战队队员们精诚协作，凭借坚韧的毅力，成功徒步穿越108公里遍布艰险的戈壁滩。用超强的实力，夺得赛事品牌组团队亚军，获得标志着团队100%独立完赛的沙克尔顿奖和标志着团队整体良好面貌的风尚奖，载誉而归！
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客户服务
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微笑于行，服务于心
全心全意只为您的五分满意！
TA们每天每天勤勤恳恳的工作
只为让业主最大程度体验小区生活的舒适性
感受最贴心的物业服务
5月累计前台接待4064人
电话接听2193次
上门拜访业主3584人
空置房巡查1990次
客服培训24次
当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。—葛登纳
微笑是我们的名片
把最美
的一面展示给客户就是我们的职责
每一个标准都是从扎实的基础开始
只为创造一个清洁、舒适、温馨如家的环境
5月累计协助营销完成5次开盘活动，
21次暖场活动，接待客户20822人次。
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》》》案场服务
》》》客户服务
传承匠心服务品质
让遇见更加美好
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· 社区活动
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》》》“温馨五月花，爱在母亲节”社区活动
焕彩季，唐人物业举办旨在便利业主，丰富业主生活如便民进社区、 便民义诊、社区焕彩亲子书画会 、小手DIY等一系列活动。活动不仅方便了业主，同时也让更多业主了解社区生活，学会更好的与他人沟通交流。活动赢得了社区业主的一片称赞。
》》》社区活动
走遍了千山万水，走不出妈妈关怀的视线，
尝尽了生活的滋味，才知道妈妈欣慰的笑容最甜。
一份礼物、一份祝福，细意暖心；
你是最美的五月天
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工程维护
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环境保洁
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》》》工程维护
他们以家为单位，在设备房、地下室摸爬滚打，汗水如雨漂洒。在各种疑难杂症的抢修下，迎日出、送晚霞。平日里，只看到他们灰头油脸，处处留有污渍的邋遢。为了急业主之所急，想业主之所想，工服、手套伴随着他们走过每一个春夏秋冬。
5月完成入户维修996次
完成品质整改193项
完成电梯保养92次
公共设施设备维修保养79次
工程相关培训18次
》》》环境保洁
是TA们
每天清晨奏响了劳动的第一个乐章的音符！
高温！恐高蚊虫！白蚁！
都拦不住TA们这颗守护环境的心！
蓝天白云绿草
都由TA们来守护~
小区的环境离不开TA们的辛勤工作，更离不开广大业主的共同维护，只有大家共同努力才能创造和谐舒适的生活环境。
5月完成各类绿植养护101次
园区地库四害消杀34次
组织开展清道夫行动40次
环境培训25次
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· 秩序安全
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荣誉
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5月份严格核实外来人员登记6592人
武装巡逻297次
开展拉门行动284次
消防等相关培训12次
》》》秩序安全
一件好事，传递着满满的正能量
一个好人，激励着每一位员工
温暖着每一位业主的心！
我们坚持用认真的心
营造最好的品质生活
尽管我们不是无所不能
但我们必将竭尽所能！
赠人玫瑰，手有余香
》》》荣誉正能量
风雨中巡逻，烈日下站岗守护长夜，守护晨曦， 一个极为普通的岗位， 却蕴含了许多辛勤的汗水。为了小区和谐、安全，他们默默付出， 不求任何回报，只为守护身后的一方热土，只愿业主满意。
地址：厦门市吕岭路2001号大唐中心
微信公众号：唐人生活家（trwysh1996）
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