“营”领党建期刊
总第03期
2024年04月
leading Party building journals
舟山分行营业部
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2024年04月
总第03期
【本期聚焦】
(1)“营领”,圆满收官旺季工作------04(2)“领航”,凝聚磅礴向上合力------09(3)“标杆”,览最美营领者风采------21(4)“惠民”,彰显大行社会担当------23
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多管齐下,抓好旺季存款攻坚 作者:蒋昀晔
面对年末流量资金回流、农历新年用款高峰和市场整体资金面紧张的局面,分行营业部紧抓旺季存款攻坚工作,加强统一调度,灵活对接产品,多渠道开辟稳存增存源头。
公司存款,分层营销争揽烟草新资金 4.5亿元;通过存贷联动,季末德荣化工、新奥天然气、甬舟铁路等信贷客户均有5000万元以上的存款增量贡献;依托国业拓客维客要求大力营销外币存款,落实永兴香港和兴业集团等大额外币资金。截至3月末,公司外币存款日均余额较上年增加1.43亿元,增幅 162.5%。
机构存款,结合GBC+基础性工作要求,持续做到“稳大户”,“提小户”,积极参与公款竞争性存放并摘得最大标9.94亿元,确保在财政系统的领先优势地位;紧密对接社保十大基金账户,合计营销社保资金上划及库款13.2亿,多争取上级拨款2.2亿;提前沟通非税资金缴库进度,挽留1亿元缴库资金。成功营销海城投资公司土拍保证金4.07亿,分层营销承接东海实验室上级拨款2.25亿,营销消防、海关、传媒中心国库拨款,共计7300万,确保资金颗粒归仓。另外,通过上下联动、提前谋划,成功中标市医保局医保基金支出账户,预计后期可承接日均存款1亿元,成为增存新引擎。同时,成功营销财政医保护理险二级户,预计后期资金体量达9000万,为全年时点及日均提供有力支撑。
储蓄存款,开展“旺季储蓄存款专项营销”活动,激发全员行外吸金的工作热情,细化目标压实责任,强化日均和时点双重考核,持续推进储蓄存款底部抬升。发动网点用好特色产品资源,重点进行行外新资金营销、非存款资金的定期转化;开展联动机制增资稳存,拓展攻坚大户和源头新资金,成功新拓一户亿元新资金私银客户,加强代发客户线上线下维护,提升基础存款留存。3月末,储蓄存款余额较年初增3.23亿元,增长率12.63%,高于全市平均4.95个百分点,日均余额较年初增2.75亿元,较年初提升 11.64%,高于全市均值3.12个百分点。
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公司贷款,围绕服务实体经济,以重点储备项目为抓手,加强优质项目投放。截至3月末,项目和法人贷款业务申报6笔,上报业务数较去年同期翻番。抓住旺季营销关键期为港海通客运、新诺佳生物、妇幼保健医院、传媒集团、卧龙矿业等多家企业投放表内贷款1亿余元。各类结构性指标中,信贷客户数较年初增加7户,专精特性客户增加2户,金额0.16亿元,民营企业贷款增加0.64亿元,制造业贷款增加0.23亿元,绿色贷款增加0.52亿元,均处系统内领先。截至3月末,监管口径普惠金融贷款净增0.62亿元,任务完成率110%。
住房按揭贷款,支行从源头锁定贷款资源,落实网点个贷客户经理与各楼盘销售的定向联系维护机制。分管行长积极带队走访重点楼盘及二手房中介,加强对二手房接单的营销支持,提升二手房投放。深挖二手中介资源,除了对接支行合作的大舟山二手房中介外,积极开展中介业务合作,提升二手房接单和投放量,至3月末按揭贷款较年初净增924万元,增量全市第一。
普惠贷款,紧随省市分行导向积极发动组合贷、e抵快贷、商户贷、农户e贷、经营快贷的营销,通过精准营销,落实专人逐笔跟进贷款投放进度,贷款难题逐个击破。特别是个人经营消费组合贷营销上实现全网点出单,且增量占个人经营性贷款总增量的30%以上,实现个人普惠贷款的结构优化,有力夯实了个基础,减少后续贷款波动。
多措并举,有效推进贷款发展
围绕重点客户群体,持续深入推进客户行动计划,搭建客户分层维护体系,推动客户规模不断扩大、质量持续提升。
一是客户基础建设持续加强。截至3月末,累计新开对公结算账户324户,同比增长 58.82%;新开对公有效户123户,同比增长 35.16%,两项指标增量、增速均为系统内第一,同业第一;;销户数同比减少 73.71%,一季度账户净增260户,也为系统内、同业第一。3月末,拓展信用卡首刷客户234户,完成率101%, 列全市第一,理财基金账户拓户完成率列全市首位。
二是客户合作黏性继续增强。深化联动落实中铁宝桥和武警、消防等单位的批量办卡工作,开展多场次职场营销,提升客户粘性,实现客户支付主账户目标。
三是重点客户精准营销。深挖区域内机构客户资源,开户范围已涵盖各重点营销目标领域。全面开展私银客户的资产配置和产品固化,月日均私银客户较年初新增4户,增幅10.81%,增长率全市第二,实现私银客户日均和时点双提升。
四是GBC联动持续深化。第一时间梳理支行周边目标酒店客群开展营销走访,在分行专业部门协助下成功落地分行首家有效大商户,跟进服务关注有效进度,最终在整个旺季期间成功实现4户大商户的拓展,全市第一。
多点开花,推动客群价值提升
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各条线工作亮点
- 公司条线
今年开年以来,分行营业部抓住旺季营销关键期为港海通客运、新诺佳生物、妇幼保健医院、传媒集团、卧龙矿业等多家企业投放表内贷款1.01亿元,贷款投放量较系统内其他支行保持领先。 上下联动提前筹备,加力夯实贷款储备。自去年四季度开始,分行营业部通过分层营销多次逐户拜访辖内存量和储备信贷客户,了解企业资金计划和融资需求,营销客户信贷产品,并就存在融资需求的客户落实团队制定方案并按序推进,联动分行和省行就相关落地工作做好协调沟通,具体到授信审批、授信前提条件落实以及利率审批等,逐户制定并落实贷款投放计划。同时,年初分行营业部针对上级行下发的拓客维客办法、经营考核计划和KPI 指标等,积极贯彻落实,制定方案,锚定目标,在营销中重视贷款结构性指标,截至3月末,分行营业部专精特性客户增加1户,融资金额增加0.15亿元;民营企业贷款增加0.64亿元,制造业贷款增加0.23亿元,绿色贷款增加0.52亿元,均处系统内领先。截至3月末,监管口径普惠金融贷款净增0.62亿元,任务完成率 110%。
作者:袁骏林
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账户拓展
围绕重点客户群体,持续深入推进客户行动计划,搭建客户分层维护体系,推动客户规模不断扩大、质量持续提升。一是客户基础建设持续加强。截至3月末,累计新开对公结算账户324户,同比增长58.82%;新开对公有效户123户,同比增长 35.16%,两项指标增量、增速均为系统内第一,同业第一;销户数同比减少73.71%,一季度账户净增260户,也为系统内、同业第一。3月末,拓展信用卡首刷客户234户,完成率101%,列全市第一,理财基金账户拓户完成率列全市首位。
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各条线工作亮点
- 机构条线
机构拓客:分行营业部坚持开展客户发展战略,对机构重点GBC场景中的重点客户实施精准营销,以客户为杠杆撬动整体机构重点业务开展,深挖区域内机构客户资源,一季度在客户指标完成情况上保持分行领先优势。
截至3月末,机构客户561户,比年初上升21户,其中新开账户 26户;有效户客户470户,比年初上升 23户;日均金融资产1万元以上客户372户,比年初上升6户,在新开账户、客户总量较年初增量、有效户较年初增量保持分行三个“第一”。开户类型包括:民工工资账户4户、教育文化领域3户、医药卫2户、工会账户1户、律所1户、预算单位8户、食堂1户、同业账户1户,开户范围已涵盖各重点营销目标领域。
作者:朱佩儿
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结合GBC+基础性工作要求,持续做到“稳大户”,“提小户”,积极参与公款竞争性存放并摘得最大标 9.94亿元,确保在财政系统的领先优势地位;紧密对接社保十大基金账户,合计营销社保资金上划及库款13.2亿,多争取上级拨款2.2亿;提前沟通非税资金缴库进度,挽留1亿元缴库资金.成功营销海城投资公司土拍保证金4.07亿,分层营销承接东海实验室上级拨款2.25亿,营销消防、海关、传媒中心国库拨款,共计7300万,确保资金颗粒归仓。另外,通过上下联动、提前谋划,成功中标市医保局医保基金支出账户,预计后期可承接日均存款1亿元,成为增存新引擎。同时,成功营销财政医保护理险二级户,预计后期资金体量达 9000万,为全年时点及日均提供有力支撑。
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各条线工作亮点
- 支行风采
12月中旬,分行营业部召开旺季营销动员大会。
支行领导班子下网点基层逐一解读旺季营销方案,面对面落实督导旺季营销工作。
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为做好旺季营销和客户维护工作,支行领导以身作则,亲自参与每一场商务洽谈,积极走访重要核心代发客户、私银客户、房产中介。以及重要目标酒店商户。
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各条线工作亮点
- 网点风采
作者:康译匀
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旺季,营业室员工加班加点完成公司部重要客户中铁宝桥公司398张员工工资卡信息上传工作。并在收到实体卡后第一时间联动新城支行,长峙岛支行开展上门服务和职场营销,三天时间内完成了借记卡的激活,并配套三方存管336户,三方绑卡1439户,手机银行新开118户,工银信使234户,个人养老金账户13户。营业部的高效且优质的服务也得到了企业及其员工的一致好评。
公私联动成效显
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各条线工作亮点
- 网点风采
旺季,新城时代支行锁定重要目标酒店客户,联动分支行共同开展营销,成功新拓财富大酒店和希尔顿欢朋酒店为我行重点合作商户,为GBC+旺季工作打下了坚实的基础。
GBC+商户落地快
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各条线工作亮点
- 网点风采
新城支行落实网点每日走访制度,积极走访周边企业商户,营销普惠经营贷,强化新资金揽存,成功新拓代发有效客户一户。
代发工资新拓强
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实物贵金属有突破
长峙岛支行积极开展职场营销,摸排客户旺季送礼需求,成功营销华夏问礼箱装一套。
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【最美“营”领者】
- 赵磊
- 沈滢
领英行家
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2023年8月份转岗成为长峙岛支行网点负责人,在网点负责人这个岗位上,她始终坚守勤奋务实,锐意进取的初心,以强化经营管理为重点,充分发挥网点负责人的管理职能,带领团队取得一个又一个辉煌的成绩,积极为网点的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效的促进了网点工作的开展。 她忠于职守,爱岗敬业,一直秉承“客户为尊,服务如意”的工作理念,急客户所急,想客户所想。作为网点负责人,她鼓励员工用真心去对待每一位客户,将服务理念融入到每位员工的自觉意识。宣扬“勤动口,勤动脑,勤动手”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,用优质的服务和业务的专业性,在激烈的竞争中,长峙岛支行在2023年度,无论在存款,普惠,信用贷款,还是在个贷,私银拓户等多项业务发展中脱引而出,创出了傲人的成绩。特别是储蓄存款,在2023年底实现当年新增破亿,实现了网点业务的快速发展。
最美“营”领者
--长峙岛支行网点负责人 赵磊
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最美“营”领者
现任分行营业部营业室联席营销行长,进工行22年,从事过综合柜员、个人客户经理、对公客户经理,从事客户经理工作10余年,2021年6月转岗担任定海支行营业室联席营销行长,2023年6月调至分行营业部,在对公业务、普惠业务、个人业务实现多方面营销,落地法人端普惠贷款1000余万元,个人端普惠400余万元,融E借100余万元,带领商户小分队成员和客户经理,较好的完成了分行下达的营销任务,积极联系舟山吉林商会营销我行多项业务,维护服务好在我行开立的几家医药上市公司,并成功营销这几家医药上市公司旗下的零售药店的开立、监管账户开立和代发工资。且这几家药店的过公账户余额均在100万元以上。2023年个人日均余额400余万元,至2023年年底的个人存款冲刺余额达到1000余万元,超额完成支行下达的任务。超额完成支行每月下达揽储任务和个人养老金营销目标,并在理财、基金、保险、第三方存管客户拓展、优质客户大走访等方面,带动网点员工共同营销,取得较好效果。
--营业室联席营销行长 沈滢
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3月22日,分行营业部“工行驿站 便民小屋”联合舟山爱尔眼科开展关爱员工及客户眼健康活动。
"惠民"
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4月3日,新城时代支行开展防范电信网络诈骗宣传活动。
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长峙岛支行为客户收拢零钱
2024年4月11日上午,舟山长峙岛周边一商户拎着三大袋硬币上门求助,要求存入对公账户。舟山长峙岛支行网点负责人立即启动应急预案,调动大堂及客户经理放下手头上不是很急的工作为客户清点硬币。舟山长峙岛支行员工用半个多小时共计清点整理了一万两千多元硬币,客户对工行的服务表示满意。
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︻本期聚焦︼
4月12日,分行营业部开展国家安全教育日普法宣传活动。
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总第03期
2024年04月
工行舟山分行营业部