星火
2024年07月
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
目录
contents
2024年07月
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
01
中心头条
02
业务数据
03
服务故事
04
团队风采
05
政务快讯
06
交流学习
07
服务之星
中心
头条
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
7月1日，由禅城区卫生健康局联合区民政局、区行政服务中心打造的禅城区“一站式”婚孕健康服务点正式启用！“一站式”婚孕健康服务点成立后，新婚夫妇在婚姻登记处领取结婚证后，出门就能完成免费婚前孕前健康检查服务，为婚后的健康幸福生活加油。
禅城区“一站式”婚孕健康服务点位于禅城区行政服务中心魁奇路大厅4楼，紧邻婚姻登记处，构建了禅城区婚姻登记与婚育检查“一条龙”服务体系。
服务点内设有建档处、采血区、体检室和宣教室，由禅城区卫生健康局派驻专业医护人员，可为新婚及计划怀孕的夫妇提供“一站式婚检抽血、科普宣传，预约检查”等服务，确保新婚夫妇双方了解彼此的身体状况，为未来的婚姻和孕育打下坚实的基础。
对于孕早期的准妈妈们，服务点还提供了细致的孕期保健服务，如营养指导、运动建议以及心理疏导，确保准妈妈们在孕期保持最佳状态。
“
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
中心头条
企业办事“不懂、不会、不方便”？
“禅来帮”智能辅导平台帮到您！
据悉，自今年3月6日“禅来帮”智能辅导平台在全市率先推出以来，目前已推出34个服务主题，累计浏览点击量超8300次。
过往，企业由于没有事先掌握所办事项程序、申请资料等信息，部分业务专业性强、流程复杂（如经营主体设立登记、工程建设项目审批），传统条文式服务指南专业术语多、不够通俗易懂，填报材料高频易错等问题，办事人员自主完成线上申报有一定难度。
企业办事人可通过扫描下方二维码或平台网址（https://ymsfr.chancheng.gov.cn/zsk/optionPublic/index）进入“禅来帮”智能辅导平台。
该平台聚焦企业办事“不懂、不会、不方便”等难题，从企业办事角度出发，梳理高频易错点，以“一件事”思维、按照“内容颗粒化、材料模板化、操作可视化”要求开发而成。
在“禅来帮”智能辅导平台，办事人员可通过关键词搜索事项进行查询，快速知晓所办事项的办事流程和所需资料。针对办事过程中遇到的前置环节、在线操作、材料准备、业务流程、注意事项等方面问题，平台还提供了操作视频、样表范本等，让企业在办理业务前随时随地及时了解最新申报流程、业务重点，提高申报效率。
“‘禅来帮’的指引非常清晰，一看就懂如何申报。”佛山市禅城区某贸易商行经办人王小姐表示，在办事过程中，她只在材料填写细节上咨询了工作人员，其余都根据“禅来帮”的指引一步步进行申报的。“全程办理省时省力，审批一次性通过。”
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
中心头条
7月25日，禅城区行政服务中心召开传达学习贯彻党的二十届三中全会精神干部大会，传达学习习近平总书记在党的二十届三中全会上的重要讲话精神和全会精神，传达学习省、市和区委会议和干部大会精神，并部署中心学习贯彻落实工作。
会议强调，学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神，是当前和今后一个时期的重大政治任务。要深入学习领会全会精神，不断完善服务制度体系、拓展创新服务流程、提升政务服务质量，不断把制度优势更好转化为国家治理效能，更好支撑和服务中国式现代化。
会议要求，一是要提高政治站位，扎实推动全会精神在政务服务领域落地落实；二是要突出学用结合，把贯彻落实全会精神同抓好当前工作结合起来，切实将学习成果转化为推动政务服务提质增效的实际成效；三是要强化实干担当，聚焦民生实事、聚焦服务赋能，不断拓展“新质”政务服务，进一步提振干事创业精气神，在新征程上谱写政务服务改革新篇章。
7月，禅城区行政服务中心智慧新城大厅团队共收获一面锦旗、两封表扬信及三份表扬工单。“孕妈妈”工作人员饶燕华以周到的服务为企业群众排忧解难，荣获一面锦旗；何家欣与黄洁荥同志以出色服务获得群众留言点名表扬；刘宝珊同志凭高效解决企业问题的能力，赢得到群众工单表扬。
业务
数据
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
一门式2024年7月业务量
7月，一门式业务量132160件，其中区级自然人57383件，区级法人38589件，镇（街道）村居36188件。
在各类特色便民利企举措中，“疑难事项”办理窗口受理6宗；上门服务4宗；“助企纾困”服务专区受理4宗；审批代办新增商事经营14宗；组织现场联合验收7宗，开展“前期介入+现场指导”服务15场，并持续为114个续建项目提供代办服务。
各类特色便民利企举措
服务
故事
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
打造企业“全链条”服务
跑出营商环境“加速度”
◎禅城区行政服务中心
“服务很周到、细心，给你们点赞！”佛山市百分之八网络科技有限责任公司法人杨女士在办完业务后对禅城区行政服务中心智慧新城大厅（以下简称智慧新城大厅）工作人员如此说道。
7月3日，杨女士到智慧新城大厅办理内资企业股权转让登记业务，但由于7月1日起，“新公司法”正式开始实施，所以她之前准备好的材料已无法使用。与此同时，杨女士的公司将有重要招标等业务在禅开展，办不了股权转让登记业务将影响后续工作开展。面对如此急迫情况，杨女士希望工作人员可以协助办理。
了解杨女士企业的实际情况后，智慧新城大厅工作人员饶燕华积极响应，按照新公司法的实施准则，迅速梳理并协助企业整合了全套新的申请材料，协同区市监审批部门，逐一对材料进行审查，最大限度保证了材料的正确性，压缩办理流程、时限和跑动次数。
最终，杨女士及时申请并领取了新的营业执照。饶燕华也主动提醒杨女士，告知其企业后续发展所涉及的行政审批及可享受政策。
回顾自己的办证经历，杨女士感慨良多。她从东北来到禅城创业打拼，遇到许多问题，例如语言沟通障碍、网上的办事信息良莠不齐、自己对于申办事项一知半解等，但在智慧新城大厅工作人员的耐心辅导下，顺利完成企业所有业务办理，还收到工作人员关于各项优惠政策的温馨提醒。这些暖心服务，让杨女士非常感动。她特意定制了锦旗并拨打12345热线（工单号：240717131200109-01）对智慧新城大厅工作人员的贴心服务表达真挚的感谢。
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
服务故事
打造“八大”适老化服务
禅城祖庙街道助力老年人跨越“数字鸿沟”
◎祖庙街道行政服务中心
在祖庙中心大厅工作人员一对一的业务辅导下，陈伯填好表格后，立刻被带到“银发”服务专窗办理“职工基本养老保险待遇享受人员基本信息变更”业务。
在专窗工作人员在为陈伯办理“职工基本养老保险待遇享受人员基本信息变更”业务时，核查到陈伯本年度还未进行养老资格认证，专窗工作人员在征得他同意的情况下为其“同步办”办理了“企业职工领取养老保险待遇资格认证”业务。
7月3日，坐着轮椅行动不便的陈伯独自一人来到祖庙街道行政服务中心服务大厅（以下简称祖庙中心大厅）办理申请变更退体金账户和手机号码业务。
祖庙中心大厅咨询台的工作人员一看到独自一人前来办事的陈伯，马上迎上去询问。随后，在工作人员的指引下，陈伯来到服务大厅一楼的“长者爱心专区”填写表格。
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
服务故事
2024年7月中旬，市民刘先生到禅城区行政服务中心魁奇路大厅咨询台咨询，刘先生和妻子名下有一处房产，房地产权证登记的是他和妻子的名字，而国有土地使用证则登记的是其女儿的名字，对此刘先生为此深感疑惑。
由于情况较为少见，咨询台工作人员带其到4楼35号“疑难事项”专窗进行咨询，经窗口工作人员详细询问后得知，刘先生和妻子于1988年4月在城乡开发公司购买一处房产，房地产权证由夫妻双方一并提交资料办理。在1990年初，社区居委会代为统筹登记办理国有土地使用权证时，因该房子一直是其女儿独居，当时是其女儿在相关文件上签的字，因此土地使用者登记了其女儿的名字。现已经过去30多年，刘先生夫妻双方已经年迈，希望能尽快修正好产权信息，以免给女儿留下疑难。
“疑难事项”专窗工作人员在了解了情况后，积极与科室沟通，经多方查核，明确房屋实际产权人为刘先生和其妻子，为其提供有效的解决方案。
次日早上刘先生与妻子前来办理换证登记，顺利领取到新的不动产权证。随后刘先生表示，本以为办不成的事现办成了，大赞行政服务中心为其排忧解难，感到十分满意。
化解“疑难杂症”，帮你办成事
“想不到现在中心还为我们长者设置专门的服务窗，办理的时候，我忘了带复印件，工作人员居然能在现场为我免费复印了，省了我再跑一趟。”当天，陈伯还在祖庙中心领取到了免费体检单。
“祖庙中心的服务真的很贴心，切实为我们长者考到到方方面面的问题，真的很感谢这里的工作人员。”陈伯由衷地点赞道。
陈伯享受到服务贴心的背后，是祖庙中心适老化发展建设的成果。据了解，今年6月，禅城区祖庙街道在区社保局祖庙分局及街道卫健办的支持下，推出“主动办”“提速办”“同步办”“上门办”“清晰办”“免费办”“关怀办”等“银发悦享 长者无忧”八大举措，着力推动政务服务领域适老化由“从无到有”向“从有到优”迈进。
截至7月5日，祖庙街道已经有超过200名长者享受到以上的服务。
团队
风采
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
跨镇街共建共学交流会暨
第三期“政服精英荟”活动
◎张槎街道行政服务中心
6月27日，在张槎古灶党群服务中心以“共建共学优服务 踔厉奋发迎七一”为主题，开展迎七一共建共学活动暨第三期“政服精英荟”活动，并邀请相关政务业务兄弟党支部——南庄镇行政服务中心党支部共同参与。随后两中心党支部举行结对共建签约仪式，这也标志着，禅城区首对跨镇街行政服务中心党支部结对成立。本次主题活动以“重温入党誓词”、“七一党建表演”、“红色悦读分享”等喜闻乐见形式开展。
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领……”一声声掷地有声的誓言，一个个傲然挺拔的身躯，形成了一道道靓丽的风景线。活动现场，全体党员面向党旗，重温入党誓词，追忆入党初心，在牢记使命担当同时，也坚定理想信念，践行初心使命。
一、“同宣誓 忆初心”
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
团队风采
张槎街道行政服务中心党支部以缅怀党的光辉历史、讴歌党的丰功伟绩为主旋律，深情朗诵《祝党生日快乐》，而南庄镇行政服务中心党支部则以党业融合为创作主题，表演小品《南庄政务服务新速度》，真实还原党建引领下的政务改革带来的阳光、便利和高效，两中心党支部共同为现场的党员同志呈现了一场精彩的视听盛宴。
二、“齐演绎 颂党恩”
为庆祝中国国产党成立103周年，弘扬爱国主义精神。7月1日，禅城区行政服务中心党支部与双联系金澜社区组织前往南庄镇紫洞村罗登贤事迹展览馆参观学习。当日，区行政服务中心党员干部们通过实物、图片、文字、视频、场景还原等多种形式了解罗登贤同志短暂而光辉的一生。大家纷纷表示，要以罗登贤同志为榜样，严于律己、廉洁奉公，赓续共产党人的精神血脉，为党和人民的事业贡献自己的力量。
中心“双联系”
三、“读经典 强党性”
“政服精英荟”悦读分享中，两中心党支部优秀党员代表伍章梅（南庄）、赖丹丹（张槎）均图文并茂地向现场观众讲述如何在知行合一中成就更好的自己。讲述人真情实感的流露引发了现场观众的共鸣，在互动分享环节，在场的党员同志们纷纷畅所欲言，气氛高涨。
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
团队风采
帮助居民“翻盆倒罐”清倒积水，对沟渠、下水道口、天台绿植区域等卫生死角进行仔细检查、督促整改，杜绝登革热传播源头，全力为社区居民打造健康舒适的人居环境。
7月4日，禅城区行政服务中心组织党员志愿者前往“双联系”金澜社区开展防蚊灭蚊和登革热防控工作，协助社区重点开展上门入户宣传登革热知识。
7月4日，禅城区行政服务中心主任叶少芝和中心党支部书记彭冬梅到“双联系”金澜社区开展慰问老党员活动，详细了解他们的生活状况，倾听他们的需求，并向他们致以节日的问候。通过此次走访慰问，充分体现了中心党组织的殷切关怀，拉近了与社区党员之间的距离，弘扬了尊老、爱老、敬老的优良传统，传递了社会正能量。
中心“双联系”
开展防蚊灭蚊和登革热防控工作
党员心连心，传递正能量
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
7月25日，佛山市破产管理人协会与佛山市禅城公证处战略合作框架协议签约仪式在佛山市禅城区行政服务中心魁奇路大厅二楼会议室举行，仪式上，佛山市破产管理人协会与佛山市禅城公证处正式签署《佛山市破产管理人协会与佛山市禅城公证处战略合作框架协议》。
协议的签署，标志着佛山市首个“公证+破产管理人”业务融合新模式的正式落地。协议明确了破产案件引入公证服务的十个阶段，设置专人对接、个性化方案等合作机制，有效提高破产案件的透明度、增强司法的公信力、降低因企业破产带来的负面舆情，从而让职工舒心、让企业放心、让政府安心。
7月29日，禅城区行政服务中心在智慧新城大厅召开联合验收业务交流会。会上，禅城区行政服务中心全面回顾及通报了上半年联合验收工作运行情况，并聚焦验收过程中遇到的难点和痛点问题，开展了《佛山市工程建设项目联合验收实施细则（2.0版）》的宣贯，各参会人员结合业务实际进行了深入的交流与探讨。
禅城区行政服务中心主任叶少芝强调，要紧扣企业办事需求，以高站位抓服务、以强协同连沟通、以严标准推执行、以办实事促实效，为竣工联合验收工作再添新动力，全力助推项目报建“最后一公里”。
政务
快讯
佛山市首个“公证+破产管理人”业务新模式正式落地
◎禅城公证处供稿
回头望 向前看 整装再出发
◎禅城区行政服务中心
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
政务快讯
“禅城-茂南-罗定”手牵手
助推政务服务营商环境再提升
7月30日，禅城区行政服务中心联合茂南、罗定组织召开“禅城-茂南-罗定”政务服务营商环境提升线上视频交流会，与茂南、罗定共同探讨如何进一步优化和提升三地政务服务营商环境，为企业和群众提供更加高效便捷的服务。
会上，区行政服务中心监督考核股副股长谭伟作为代表分享了区行政服务中心企业会客厅建设、帮代办服务、智能化服务等工作经验和典型案例。
茂南、罗定参会人员表示，将借鉴禅城区行政服务中心在政务服务营商环境提升中的工作思路，切实将学习成果转化为推动自身发展的强大动力，全力为实现区域高质量发展保驾护航。
◎禅城区行政服务中心
接下来，禅城区行政服务中心将继续紧抓禅罗、禅茂对口帮扶协作工作契机，汇聚禅城、茂南、罗定三地的智慧和力量，进一步提升服务企业群众的工作质效，共同推动百县千镇万村高质量发展工程”落地落实。
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
政务快讯
公平、公正！禅城公证保障抽选会有序开展
◎禅城公证处供稿
7月30日，禅城区工业路（汾江北路至货站路）道路工程项目国有土地上房屋征收评估机构抽选会及文沙南路（文华北路-南一路）道路工程（禅城段）项目国有土地上房屋征收评估机构抽选会在佛山市行政服务中心顺利举行，禅城公证处以客观中立的身份参与抽选会的全过程，提供专业的公证法律意见，派出四名公证人员见证抽选会每一步骤，保障抽选会活动有序开展，抽签结果公平、公正。
《公证服务经济社会高质量发展若干举措》印发
7月30日 ，禅城公证处以中共佛山市禅城区委全面依法治区委员会办公室的名义印发《公证服务经济社会高质量发展若干举措》，为全面优化公证服务，激发市场主体活力，营造一流法治化营商环境，助力禅城区高质量发展提供政策支持。
◎禅城公证处供稿
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
交流
学习
1
2
3
4
5
6
7月4日，宁远县数据局调研组莅临禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。当天，禅城区行政服务中心四级调研员刘小兵陪同调研。
7月10日，梅州市人大常委会办公室调研组到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。当天，禅城区行政服务中心四级调研员刘小兵陪同调研。
7月11日，顺德区委组织部副部长何绍欣带队调研区人才一站式服务专区运行情况，禅城区委编办、禅城区中心有关领导陪同调研。
7月11日，禅城区行政服务区中心智慧新城大厅迎来成都市2024年政务调研培训班、玉林市人大常委会办公室调研组两批接待，禅城区行政服务中心主任叶少芝、区行政服务中心四级调研员刘小兵陪同调研。
7月11日，禅城区行政服务中心主任叶少芝带队赴张槎街道行政服务中心参观调研，听取张槎街道以“5+N+450”为服务模式的“益商人才服务专窗”“禅西通办”“1+25+350”镇街村居政务直连服务等情况汇报，并进行深入交流。
7月17日，惠州市人大考察组到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研，禅城区行政服务中心主任叶少芝、区行政服务中心四级调研员刘小兵陪同调研。
7
7月18日，苏州市企业代表团一行莅临禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研，禅城区行政服务中心四级调研员刘小兵陪同调研。
8
7月19日，佛山市行政服务中心党组书记、主任杨常青，禅城区行政服务中心党组书记、主任叶少芝率队到南庄镇开展政务服务专题调研，南庄镇党委副书记周吕陪同调研。
交流学习
9
7月26日，佛山大学继续教育学院组织2024年新兴县科级干部任职(佛山)培训班到禅城区行政服务中心智慧新城大厅参观调研。
10
7月30日，禅城区行政服务中心小禅团队应邀参加由三水区政数局举办的第二期“精品讲堂”《如何“稿”好宣传那些事儿》活动，就“小禅小禅办事不难”项目工作经验及政务视频制作等作交流分享。
服务
之星
待人接物温和有礼
遇事处变沉着淡定
业务精、态度好、效率高……
第二季度 · 服务之星
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
服务之星
他们深耕“小”细节
厚植“大”服务
用行动书写着
平凡里的不凡
他们是闪耀的服务之星
扫描二维码
可了解更多相关信息
智慧 高效 便捷 · 服务就在你身边
增值电信业务经营许可证：陕B2-20210327 | 
陕公网安备 61102302611033号