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鲸灵十八式
(鲸鲸有味）
鲸榜题名
(个人标杆7-8月）
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鲸灵小剧场
(如何再取经）
最赞鲸灵er
(2024年7-8月）
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鲸灵小剧场
Whale Spirit Little Theatre
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“如何再取经”
Is there anything？
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为什么要有PM这个角色？
PM解决的组织中模糊地带的关键问题，根本原因是业务的发展与人员分工之间出现了“矛盾”。
为什么PM是个人成长的“快车道”？
想象一下，如果你只做职责范畴内的工作，大家彼此边界清晰，是不是很像“螺丝钉”？而作为PM，是你在当下的职位，却承担了更大的职责；如果你做得好，是不是就赢得了更大的职业上升可能性呢？是不是就获得了更大的市场溢价可能性？
如何踏上PM的快车道呢？三角形是最稳定的结构，你要有意识地设计你的三角形关系。
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鲸灵十八式
EIGHTEEN POSTURELS OF WHALE SPIRIT
02
设计好你的“三角形关系”
迈向PM的快车道
HOW TO DO IT ?
04
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关系1：你与老板的关系
成为“解题人”
想一想，有时老板下达了一个指令，是不是有人会内心挣扎，然后私下吐槽？
一.是你选择用哪种心态接受老板的指令，是抱怨者，还是解题人。我们与老板天然存在着信息差，可能是有些上层的信息，你不知道；反之亦然。你在希望老板相信你的时候，你是否选择先相信ta判断，是否愿意跟ta共同解题。
二.是你选择什么方式与老板互动，是传声筒，还是解题人。很多时候你说了“做了什么”，而没有跟老板共同看到事情背后的卡点、困境、需要ta支持什么、甚至你可以跟老板复盘下一次怎么做更好。
你选择哪种心态，选择如何行动，也是是否内耗的根本原因之一。
再想一想，你是否曾消耗过与老板的关系？？（比如信任、支持、授权...)
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关系2：你与协作上下游的关系
成为“托举者”
本质是你的心态，是希望伙伴赢，还是你赌赢。当你以一个队友的心态，去看待协同中的问题时，你的思考就会是“你能为队友做什么”、“可以托举队友什么？”、甚至“责任归自己，荣誉归队友”。
关系3：你与项目关键人的关系
“钢要用在刀刃上，话要说在心坎上”
复盘和提取每个项目中，到底关键人要支持的是什么，沉淀事情的做法。一味向关键人索取支持，是在消耗你们的关系。
当资源足够多的时候，本质是不需要PM的；而PM的价值就是用有限的资源，调动更大的结果。
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鲸榜题名
BENCHMARKING CASE
03
个人标杆（7—8月）
who are they ？
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槐米
好衣库
【留存团“外忧内患”下实现逆增长案例】追求第一，攻坚克难
留存团“外忧内患”下实现逆增长
Cases in which the Mission achieved positive growth amid "external concerns"
学会做高压锅，才能实现高压下的突破。
咱们先说说整个过程中让你印象深刻的是什么吧？
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从何说起：
受外部百鸟业务的影响，某大团持续下跌，需要重新找到拉新kp线索，补缺口做增量，重新回归到千万团！槐米发现大幸运团队新kp—LILI是悠然这条分支的一个关键大腿，是突破友品流量的重点，6月底开始邀约面聊团队规划，7月正式启动搭建团队，终于从40w体量扶持到百万团队！整个过程属于是逆风翻盘了，今天我们就通过槐米一起了解这背后的故事吧。
你刚刚说到压力和挑战，你都感受哪些压力和挑战呢？
槐米：
如果说压力的话，一部分是自己给自己的，我这个人对自我的高要求，骨子里的好胜和不服输导致自己有点过于的强迫症，总是单链式的处理问题，以至于做任何一件事都要力求尽善尽美，这也让我长时间处于紧绷和压力状态下，通过这次经历我我也重新学会如何释放压力，融合部门间合作以及整合资源。另一部分就是这次面对的问题更复杂一些，往常面对的流量问题，其实是相对比较单一纯粹化的；这是第一次一条流量线，面临双重的内外问题，向内闹“独立”、向外被拉走，怎么样让三方都满意，或者说各自的利益满意度最高，处理问题的技巧和话术，都明显经历过这一场之后更熟练。
槐米：
如果总结的话可以用“双重高压，实现突破”来形容，首先受百鸟影响最严重的大团纵线，一方面止损延缓下降速度，一方面又需要挖掘新流量线补下滑缺口，这条kp线所属的大纵线一共有3条明确的分支，kp扶持已经从今年3月开始，连续扶持了2条线都失败了，这是最后一条分支，说真的还好没放弃，坚持扶持下来了，最终才能实现增长。回过去看不管是纵队内部的矛盾还是外部百鸟的直球打法，对当时的我来说都算是很大的压力和挑战！
进攻是最大的防守，不避直球！干就完了！
听说这次竞对正面打直球，被影响的KP和核心店主还较多，甚至对方直接加微信抛政策，面对竞对的这些手段，你当时是怎么想的呢？
槐米：
当时主要想的就是，要像解连环扣一样，一环一环的解开，了解最迫切的需求，先满足；了解最关注的问题，先解决，尽量保持比较客观中立的判断，以没有攻击性的姿态去沟通面对。有一个词叫”等流心“，不管遇到什么样的情况，流水都是一样的流，时间不会停滞不前，事情总有解决的方法，55开的结果，其实做不做都会有结局，但是努力做了一定会比不做，结果要好的多或者更能让人坦然接受的多。
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能具体说一说怎么做的么？也能给其他同学以后遇到这样的问题做个参考。
槐米：
简单来说首先等是等不来变化的，必须主动出击、立kp、谈政策，帮助这个团队在这里快速启动和增长，解决“闹独立”的根本问题。需要用超多的建联沟通去获得信息判断那个人是核心人员，过程中一定要找到这支团队真正有话语权的人，了解需求，解决痛点，扩大欲望，定制化匹配政策。为什么我们一定要这么做呢？一方面是数据目标的客观要求，推动我们必须深刻的意识到目前团队遇到的问题，避免焦虑，不要逃避很重要；另一方面是今年不断的刻意联系对kp的预判能力、沟通能力及承接流量的运营的能力，迫切的想要在新kp上去试验、去沉淀，获得成功扶持起来一支新kp线所带来的成就感。
结果速览：
第1个月实现了翻倍增长，第2个月突破120w+，后面稳定在100w一个月左右，最关键的是这支团队的团队架构搭的越来越稳固和完善，为后面下钻2-3级奠定了基础！
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
能清晰的感受到自己掌握的技能在变的更熟练、更精细化；以及成功案例不断带给我的自信和勇敢。
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经验分享：
不管kp本人的做团队意愿强or弱，都要挖其深层需求，扩大其欲望。
当kp和大团队出现利益冲突或者处在相对对立面的状态下，处理方式从kp角度出发，但是最终目的一定要从大团队的发展出发（背靠大树好乘凉，切勿捡芝麻丢西瓜）
要多角度看待问题，处理问题的时候也需要更圆润一些，其实透射到生活中，我们工作中遇到的很多问题、压力反过来就是对我们耐力和抗压力的磨练！
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做第一个吃螃蟹的人，敢为人先！
Be the first to eat crabs and dare to take the lead!
从何说起：
近年来品牌公转私赛道发展迅速，越来越多的品牌重视私域、启动私域，作为私域行业的关键KOL——鲸企店业务一直尝试切入品牌公转私赛道，为品牌公转私变现提供供应链+技术+运营带教的一站式服务。从0-1他们的信心是什么？我们一起听一听~
"吃蟹"动作一，自信+慢火+备料
公转私没有成功案例，你们当时有信心吗？有&没有是什么原因？
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道渊&沧下
好衣库
【品牌公转私变现案例探索】用户第一、敢想敢干、迎难而上
这个信心之下，你们具体做了哪些动作呢？
道渊：
有信心，因为品牌公转私行业的发展到了新的阶段，有许多品牌的私域用户数量突破了百万级别，面对日益严重的用户流失问题，品牌公转私必然需要强大自己的供应链体系，所以我们是在帮助客户解决问题，这个出发点决定了这个事情一定能成。
沧下：
首先要明确破局方向，以母婴赛道切入先打秋田满满的案例！我们了解到秋田目前的困境是自有的品牌粉流失严重，原因是在宝宝逐年长大的情况下，单靠秋田原有的结构较为单一的零辅食品类，已经无法满足粉丝需求，那么在鲸灵强大的供应链下，我们是完全可以支持到全品类的支持，来帮助店主提高粉丝粘性，拉长粉丝的生命周期。
道渊：
没错，我们持续跟进了4个多月收集客户痛点，发现母婴私域用户流失率居高不下，随着宝宝年龄突破0-3岁的阈值，母婴品牌无法向私域用户提供更多、更全面的商品，流失率接近100%。所以我们必须动员货端，提供解决方案：从美妆、日用百货、婴童保健、女装内衣等匹配类目入手，每天优选5-10个高性价比单品，设计机制，给到客户反选，尽可能帮助客户实现私域用户变现价值最大化，有效控制私域用户流失。
"吃蟹"动作一，自信+慢火+备料
公转私的过程中有值得分享的事情吗？
道渊：
全新案例的探索需要信心，更需要耐心，公转私的故事讲了好几年了，但行业一直缺乏新的案例，这个方向到底行不行的通，没有人能给出确切的答案，尤其是连续几个月没有进展的时候，我也会怀疑自己，把时间花在这个事情上值不值得，也想过放弃，但最终平衡好了，我过往是拿到过战果的，新案例的探索成与不成不代表我个人能力的强弱，索性破釜沉舟，要么成，要么走，还好结果是好的。
沧下：
比较大的挑战是秋田作为一个母婴品牌店主，对于选品，推品以及流程对接和售后的各方面，都会有比较高的要求，这不得不驱使我更要加强自我学习，了解更多关于母婴类目的相关知识，为秋田提供更好的服务。4个多月的跟进中，虽然也碰到几个低谷时期，比如找不到匹配的货品，出现了棘手的售后问题等，但是还是协同了我们的商品，售后部门的各个同事，最终打破僵局，拿到一次次 的阶段性胜利。
结果速览：
做第一个吃螃蟹的人，往往是艰难的，会有那么一刻想要放弃，会怀疑自己，但只要坚持下来了，把硬骨头肯掉了，好事就会接踵而来！小程序上线15天日销峰值破10w；上线30天gmv破20w；单品牌单日销售峰值破20w（大牌美妆、婴童辅食）；用户UV价值超大盘50%；12个品牌单日销售过5w（家清产品、食品、童装童鞋、居家内衣）英氏、戴可思等母婴品牌的合作蜂拥而至！
Ending Questions:
成为第一个吃螃蟹的人你们内心最大的感受是什么？
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目前英氏已经启动，成为第二个成功case，新领域的突破，只是阶段性的胜利，如何让这些客户长久的活下来，越做越好，不流失，再带动整个行业都进来，是接下来的工作重点，后面要做的事情太多了，革命尚未成功，同志仍需努力。
感触最深的应该是通过这一个案例，鲸企店的业务有了一个全新的运营模式，业绩增长，同时也给目前母婴行业内许多正在困境中的商家看到了亮光，找到新的突破方向。
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“斗蟹”经验分享：
因为相信，所以看见，私域行业即将迈入增长快车道，作为公司乃至整个私域行业创新项目的探索者和引领者，鲸企店的未来大有可为。
如果把职场比作修炼，那么每一次的小的突破就是升级打怪，有些大怪打不过能绕过去就绕过去，多去打小怪，攒完经验和装备再去打大怪，如果实在绕不过去，就咬牙战斗吧，反正职场打不死你，你可以无限复活，最终目的还是要让自己修炼出能打胜仗的体质，这个体质的威力不亚于主角光环。
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新的项目一定有新的挑战，但是挑战与希望并存，我们一定要夯实自我，始终站在业务的一线去思考，以身入局，方能破局！
挽风
供应链中心
【大小卷品牌创新高】一杆到底，勇于担当，相互成就
把为什么要”卷“变成可以怎么“卷”
Turn why you want to "curl" into how you can "curl."
从何说起：
8月31日大小卷品牌展开了溯源活动，许多用户都很喜欢这个品牌，但是一直以来问题也存在很多，如品牌这边款数少，库存浅。供应链这边需要怎么打造爆发？如何让商家深度配合？件单低如何拉高客单？业绩目标对比如何翻番？如何超过竞对？问题真的多到头大！但是这些问题供应链中心的挽风同学在活动中一一解决，到底是怎么解决的呢？来和JIMOO一起与挽风探讨一下吧！
咱们先说说整个活动中让你印象深刻的是什么吧？
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从卷库存到卷自己，不设限才能解决问题
挽风：
其实对于大小卷这个品牌来讲，小问题虽然很多但最核心的问题还是库存问题。商家全网是做“预售”模式，现货库存极少。当时在和商家沟通要为我们单独备货时，商家的第一反应是拒绝的！商家反问“给你们备这么多，卖不完怎么办？”，既要业绩，又不能备库存，在这个既要又要的问题上和商家深度沟通了很久，最终商家确实也拿出了最大的诚意，商讨出是部分现货+现补，以快返的形式支持库存深度。
挽风：
还有此次关于商品有大改变的是单款合并链接，这个举动一开始也让人破防，让我一度怀疑过自己的这个决定，但是上线后的连带率、转化以及单链接的销售业绩来看，合并链接对提高客单和转化有很大的帮助。官方模特素材款，不需要再一个个去翻，这个链接就能找到，快速提升了用户下单的选择时间。所以，有时候质疑不能代表什么。
原来活动期间有这么多问题，那你有没有感觉到压力山大？
挽风：
当然！虽然每场活动的压力都挺大，但是正是因为有这些压力我才可以督促自己、激励自己更应该要把活动做好。“所谓知己知彼百战百胜”，每个品牌每场活动都会有不同的问题，就像这次虽然库存和SPU宽度问题一直困扰我们，但大场就要做宽度最宽、深度最深的一场活动。件单低就用营销方式拉高客单，提高转化。每个问题都一定有解决方法，当然解决问题肯定都是难的，但是迎难而上，解决问题是每场活的必要因素，压力也就成为了我的兴奋剂。
手动鼓掌，我更好奇你们具体的动作是怎么做的了！
挽风：
谢谢，其实也没有什么窍门，我们自己的总结的关键动作就四步。
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第一步，把货搞清楚。提前45天和商家盘货，提前30天确定核心主推款；和商家沟通主推款现货库存，为我们备现货。
第二步，把玩法搞明白。设置多门槛，高颜值、高性价比赠品活动拉高客单；合并搭配链接提高转化；输出官方搭配素材提高转化和连带
让大家在一个链接里可以搭配成套，不用全场寻找搭配款，大大提升转化。
第三步，把素材搞漂亮。根据不同场景搭配不同风格，输出系列穿搭素材，让用户更好、更快的下单。
第四步，把激励落到位。激励用户突破自我，不给自己设限。比如好衣库郑铮团队，在溯源期间8月指标未完成，激励她卖50w，奖励韩国溯源名额，第一反应说卖不了那么多。现场鼓励她，给足情绪价值，不要给自己设限。结果首日单团队卖了38w，超额完成8月份团队指标。
结果速览：
大小卷首日销售超500w，历史峰值108w。开始12分钟破百万，开售1小时，平均转化为35%，创造新的历史峰值。给整个平台带来了非常大的关注度，且用户对大小卷的认可度非常高。即使在8月份也能打出首日500w的战绩，即使简单25，也能打出3.5的连带！同时1万7的小B分享带来23C-UV，转化率11%，下单用户数新C超过10%！
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
第一想法就是，这个活动做的很价值、很有意义。让商家认知到鲸灵的实力、让团队完成KPI、让小b开单获得收益、在8月的尾巴开一个旺季来临的好头。虽然在这个过程中，有很多问题的出现，但是出现问题不逃避、及时解决也是我们供应链的宗旨。
开卷有益，大小卷四步走卷出业绩。
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经验分享：
打出标杆才能立得住脚！经831活动在圈里一战成名，各渠道立马邀请入驻。但商家统统拒绝，并成为私域独享品牌。
一定要为商家和用户负责，没有人不想把事做好，作为BD一定要做好商家和用户的桥梁，去解决他们的问题。
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把别人问的问题变成自己的“为什么”，出现问题不可怕，我们及时思考问题，发现问题，解决问题，后期去规避或者迭代这个问题，那问题就不再是问题，而是优势。
水影&江潮
蜂享家
【巧用品牌大希地激发团队势能案例】敢于求变，乐于探索
识局者生，破局者立
Those who understand the situation are born, those who break the situation are established
从何说起：
在连续2个月下滑的淡季中，江潮和水影负责的团队急需要一个品牌来激发团队势能，基于团队属性，食品类为销售类目的TOP1，所以江潮和水影选择了大希地品牌全力冲刺，为接下来的旺季做准备。但也随之遇到了一些问题，如：社群中的掌柜存在疑虑，7月份正值暑期，大部分掌柜精力都放在家庭，放在卖货这件事情上的精力很少，大希地的销售可能不会那么好。可是最后大希地单日销售额突破57万，销售额全平台TOP1！江潮和水影是如何做到的呢，和JIMOO一起去问问江潮和水影吧。
办法总比困难多，动起来是解决问题的最好方法
刚开始对销售预期没那么有信心，当时是做了什么让销量直接翻倍了呢？
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江潮:
在开售T-1的时候加购数据还是很好的，开卖当天，数据却没有像想像中那样跑起来，转化较低；面对这个问题， 我们及时调整了PK方案，暑期正好可以作为核心的KP邀约，把PK时间从0点到12点，拉长到全天，奖励门槛也同步做了降级调整，通过纵队不断解锁奖励，利用大组奖励不断刺激合伙人冲刺，同时利用喜报战报不断提高团队掌柜的信心。带动气氛和信心，为下午的流量做了保证，社群也和我们始终在一起带节奏。
水影：
其实，刚刚我们也遇到一些困难，比如是大家对于大希地的刻板印象，合成牛排比较难吃，那这次我们就是选择原切来作为切入口，加上本次大希地主推品现场教学烹饪制作，猛男烤肉调动社群氛围，前置解决社群用户疑惑，T-4直播预热，拉动B分享+C观看，吸引大B参与溯源和让他们心动员，打消她们的疑虑。第二个就是核心卖货王kp的邀约，在此之前，糖太咸是从来不参加公司的任何活动，主要是在机关单位工作，比较低调，这次时间地点都非常适合，双向邀约，跟她的上级合伙人双管齐下，糖老师的加入，对于溯源团队以及团队势能都是添光溢彩。
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既要面对掌柜卖货心的缺少，又要面对淡季下滑的趋势，任务这么艰巨你们还有信心继续做下去吗?
江潮:
我的原则就是领了任务，就是一股劲的往前干，不成功不回头!越是淡季，越是要为社群和用户找到这种机会的品；夏天卖冷链的商家很少，我们在解决了物流和包装问题后，我们相信牛排还是非常刚需的产品，是很有机会打出来的，最后结果证明这个选品是正确的。
水影：
信心是有的，对于我们团队我一直都是充满信心的！在过去近3年的陪伴里，我们拿到了太多的第一，创造了太多的辉煌，对于团队里掌柜的实力那是100个放心！我们主要担心的反而是精力的问题，拼实力那是不在怕的，正是因为我们有这种信心，所以每一次都能战胜以前自己，创造更好的自己！
“不成功不回头”，信心可以创造更好的自己！
结果速览：
大希地牵手团队单日销售额突破57万，销售额全平台TOP1，首日超目标21%达成；增强了全体掌柜的信心，同时激活优秀团队核心卖货KP；手动分享人数突破2078，打造了团队单品牌分享人数小高峰，为分享人数回暖奠定了基础。前期预热动员，分享转发：6800+/6100+，转化率翻倍提升至13.48%；团队势能氛围的提升，平台整体GMV超历史峰值6倍！
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
内心的想法就是，结果没有辜负努力的人。大希地是转岗到策划PM后接到的第一个集团性大项目，前期压力也很大，在聊机制的过程中，不断试探商家的底线，拿到了真正“历史性最大的机制”，秒杀全网；谈判的过程很焦虑，会有很多声音跟你说“差不多可以了”“现在的机制已经非常炸了”如何坚定的坚持自己的想法和方案，也是内耗的一个过程；非常感谢BD渔航和新橙，整个谈判的过程中一直非常挺我们，面对再天马行空的需求也不会一口否绝，尽力去帮我们实现；同时也感谢忘忧在整个项目中始终在背后支持我，给我很大的发挥空间；同时做为一个半i半E的人，想跟大家说的就是，不要害怕，勇敢的迈出那一步，去动员，去找核心关键人，去呐喊，只要自己不尴尬别人也不会尴尬~~
当实现这个结果之后，第一个感觉到自豪，为纵队达成目标自豪，为战区遥遥领先感到自豪，为自己的努力感到自豪。有了这次的达成，也相信团队在后续会创造更多的突破。
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经验分享：
1.在困难之中寻找突破口，也是一种出路，塞翁失马，焉知非福，调整好心态，一切都会往好的方向发展。
2.提前部署下月规划，选定适合自己纵队的品牌，选定合适的试用官以及溯源官来推动品牌的冲刺，定好目标并共识，从合伙人入手，从上而下依次传达。要相信信任的力量，相信团队，相信自己，提升团队的信心之后，事半功倍。
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向风&霏霏
供应链中心
【一个超新星的诞生——卡拉羊】勇于担当，一杆到底，
相互成就、高效协同
乘旺季风，破风前行
Riding on the strong monsoon, breaking through the wind and moving forward
从何说起：
开学季旺季，书包类目是刚需，基于外网、历史数据和竞对数据，希望能孵化一个有潜力的超新星品牌，首日目标200w，最后选出综合实力突出的品牌卡拉羊是最好的选择。但选择卡拉羊面临问题也有很多，如：品牌BD重新交接，6月底运营新手才入职，距离排期只有不到10天的时间，货盘优化打磨和溯源时间协调就消耗了很大的精力。还有商家今年因为搬迁新工厂等原因，没有清仓的库存，且成本上涨，在货盘力度上没办法有历史性突破，部分产品价格优势不大，社群缺乏信心，面对上涨的目标，小伙伴们压力都很大。虽然困难很多，但大家都没有放弃，让咱们一起去看看向风和霏霏是怎么解决这些难题的吧！
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好的团队就是我们的定心丸
了解到你们做项目的时候时间又紧目标任务又重，刚开始慌不慌?
向风：
说实话刚开始是有点慌的，因为鲲天和晴然当pm，然后说CEO亲自挂帅砍价，而且还把目标调整到600w，虽然今年活动比去年提早了半个月，但外网热度还没开始起来。后来看了历史数据和商家整理的货盘，对比之前还是有可以挖掘的点的，多次沟通下来，感觉首日做个200w的信心还是有的。
霏霏：
说实话开始信心是有点不太足的，但是比起自己信心不足，更担心团队没有信心，不过这个担心是多余的，因为到最后一刻大家都还在跟商家争取优化货盘，哪怕是为秒杀多争取一些库存。在这样的团队怎么可能会一直没有信心。
那在项目期间有没有发生什么预料之外的事情？
向风：
向风：品牌方支持力度上吧，一方面针对传统外网渠道，尤其抖音今年起势很猛，同类型的款式没办法破大主播机制，只能持平，针对竞对平台，因为不同部门，款式也不一样，各自有各自的低价和主推款，但是没办法保障每个款都有优势，多次沟通，每次都是互相大吵结束，谁也说服不了谁，但是业务又是什么都想要，一个解决不了，就感觉什么都不行；意料之外的话就是吵到最后甚至好几次品牌方都说这样难搞的话，干脆活动不做了，本身我们体量在他们全渠道占比很小，后面只能换着法子各种苦口婆心说，对事不对人，但是该争取该说的还是会说，基本上是打个巴掌，给个甜枣的状态持续中。
霏霏：
是这样的,不过后面在跟品牌和内部团队多轮沟通后，确认真的无法有清仓货盘以及拿到历史的低价，且没有替代品牌的情况下，冷静分析了已争取到的增量，让商家配合出具官方保价函和正品说明，争取到主推款的暗券和佣金翻倍，努力的放大了我们优势，扬长避短，积极应对了社群的负面反馈。对我来说预料之外的情况就是当时的主推品
都有定制赠品，但平台的赠品工具升级开发来不及，单量一大，售后就来了，在这块还是没有提前做好准备，让售后团队面临了比较大的压力。
看来你们当时的压力确实是很大的！那当时是怎么缓解和释放这些压力的呢?
向风：
其实基本上活动期间都是顶着压力下来的，就一直给自己打气，心里想着做完这场可以解脱了，可以好好放松了，就这样慢慢的把他拿下了。
霏霏：
埋头做事，专注于事情，其实就没有太多时间去焦虑了。有时间焦虑，不如去看看cms页面是不是还能再优化优化，想想还有没有什么事情没做到位。
结果速览：
卡拉羊销售首日实收gmv380w，整档实收650w，实收gmv、访问uv、转化率均创历史新高，整档较去年同期超品大档实收GMV翻倍，其中好衣库是去年2.9倍，蜂享家上涨46%。拉新用户上涨72%，客单价上涨26.5%，整体转化率上涨18%。两条业务线均超额完成目标，打赢了一场逆袭战。
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
如释重负，终于取得比较好的结果，努力多天没有白沟通，没有一个硬币不是努力拼出来的。
如果没办法决定抓什么牌，就要尽全力打好手上的牌
还是挺惊喜的。数字的背后是大家共同的努力和付出。
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经验分享：
做任何事情都不能气馁，要想办法调整自己的情绪，方法总比困难多；在遇到困难的时候，需要冷静面对，寻找突破口，找到有优势和长处的地方，把它最大化；
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从个人角度来说，在工作和生活里都不自我设限，一旦自我设限，还没有开始就在内心打退堂鼓，注定会错过很多机会。
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3.任何时候不要放弃，条件再艰难，也努力争取；z站在用户的角度去思考，分析用户的痛点，提前预判问题，准备好应对方案。
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朝京&柏卷
供应链中心
【鹿向南】一杆到底，相互成就、高效协同
开始往前走，才能路向南
Start walking forward in order to head south
从何说起：
在7月份服饰淡季，面对平台今年从未做起来过的网红女装，我们对这个项目总结了一些主要的问题：怎么让社群认可，打出品类标杆？社群觉得风格太过年轻，和社群用户不匹配？品类受众少？尺码太小？等等之类的问题都是项目的大难点，朝京和卷柏是怎么面对这些问题的？跟着jimoo来一探究竟吧！
王侯将相宁有种乎？干就完事了
面对今年女装难做的情况，你们当时做这个项目的时候是怎么想的呀？
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朝京:
做项目之前我们对于目标没有过高的期待，内心给自己定的预期是100w。就算难做我也相信自己的实力，对于做到这个预期还是比较有把握的。
卷柏:
既然今年的女装这么难做，那就让我们来，打爆今年的第一个网红女装！
即使面对女装难做的环境你们好像很有信心的样子，那在当时也是这样有信心的吗？
朝京:
我其实做之前是处于一个信心缺乏的状态的，当时社群反馈品牌风格和平台用户很不符合，太过于年轻了，害怕会不好卖；还有社群需求是要69.79元的连衣裙款，价格上也无法满足社群需求，但是后面发现这些问题都比较容易的解决，大家都很配合，信心也就慢慢的回来了。
卷柏:
:我一直都很有信心！因为作为7月的首个集团大档，公司和两边的业务线都非常重视，商家也同样很重视这一档的活动，所以大家配合度很高，提出来的需求也会尽可能的去满足，简直天时地利人和！所以我一直有信心我们一定能做好。
那过程中你们做了那些事，又有哪些意料之外的事情呢？
朝京:
作为BD，我们首先想到的就是促进品牌方做品鉴，同时和社群密切沟通敲定意向团队积极牵手；同是这次批量发试用：折扣试用发了500份，免费试用都发了50多份。而且我们在公司咖啡厅布展了5天，邀请双方渠道的店主以及掌柜一个个来咖啡厅试穿，调动掌柜和店主的兴趣。算是把想到的都尽全力做好了，但是确实也有意外的事情，当时活动上线的前一天，竟对平台akc的居然在我们前一天上线了超品活动。我们当时就立刻针对竞品的活动款，做到价格优于竞品平台，上线前一天，要求100多款降价。外网169.179的连衣裙款，我们做到89一口价和99元一口价。
卷柏:
我意料之外的是第一次搞那么多样衣，没想到工作量居然那么大。杭州布展是把整个货盘，300多个款，近500件样衣全部拉到了杭州，光是从34号楼把样衣拉到咖啡厅，就找了8个“壮汉”帮忙（当时还下着大雨），还有后面的挂烫、检查吊牌信息、布展，当初我以为很简单，没想到如此繁琐，多亏当时供应链的小伙伴们过来帮忙，让我们很快的布好了展！
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结果速览：
鹿向南整场活动GMV258w，分享店主数2.1w，访问uv35.8w，B开单人数0.85w，开单转化率40%；打造了今年网红女装的标杆品牌。
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
很幸运，这次和运营的努力付出能拿到一个超出预期的结果。
很开心，达到了预期目标。鹿向南这一次好的经验，可以用到后续的新品牌孵化上面，比如前期进行深度种草铺垫、批量去发试用、提前准备大量优质素材等。
经验分享：
在逆境中要有破斧沉舟的决心，抓住一切能抓住的机会，勇于尝试，就鹿向南而言，我们抓住了给所有的流量团队展示的机会，才能带来转发势能。
核心的引流货品的把控非常重要，我们货盘从129的价格谈到引流89元的价格，引流款从几款加到20款，靠引流款吸引用户目光，带动整个会场销售。
3.做事情之前，不要给自己设限，尽自己的最大努力去做，在过程中去挖掘机会点。遇到问题不能退缩，而要坚定信念，敢于去做更多尝试。
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冰河
好衣库
【笔博士百万爆款打造案例】舍我其谁，攻坚克难
没有爆款开挂，只有厚积薄发
There are no popular products available for sale, only accumulation and gradual growth
从何说起：
好衣库爆款连续几月缺乏头部百万爆款，又逢淡季，急需高转化的爆款来提高店主卖货积极性。当时的冰河刚刚经历岗位调整，从鲸企店到好衣库爆款组不到10天时间，对云店用户画像和与社群的协作方式不尽了解；同时供应链提报的爆款良莠不齐，缺乏头部新爆款和大机制。在这种情况下冰河是如何打造的百万爆款？来和JIMOO一起去与冰河探究一下吧！
从新手村出发打爆自己的标杆
我知道你当时刚经历岗位调整肯定会有些不习惯，有没有遇到什么困难?
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冰河：
最大的困难就是当时刚转过来不太了解云店的社群结构，对于什么团队适合卖什么感知很弱，在选品上相对来说手感不强有点生疏，像刚入职的新手，不过后面慢慢的也习惯，很快掌握了这边的节奏。
习惯云店节奏以后，是怎么从如此之多的货里面找到笔博士这个切入口的？
冰河：
当时我没有循规蹈矩的沉浸在多类目的日常排期中，而是重点去找符合云店用户画像的潜力爆款，通过自身打爆款的经验选择了笔博士点读笔，低客单的属性符合艾艾团队为代表的性价比云店用户以及鲸企和万团用户，几乎覆盖了好衣库全画像，而且这个品本身就是外网的一个爆款，在我们这边没有同类型的品，各条业务线的店主都能卖动，完美适配当时情况，所以才选择了笔博士。
:当时你做这个项目的整体思路是什么样的，最后有完全按照这个思路走吗？
冰河：
刚开始也是循序渐进的；当时先总结了要卖的点读笔有几大理由来动员KA策划，再来一起动员社群店主；遇到店主觉得客单低、推品意愿低的问题，通过大量发试用验货和超强的售后政策打消了店主的顾虑；用同理心修改素材文案、用库存营造疯抢的氛围感。选择一个有机会打爆的品，发出大量的试用，打消因为价格问题导致的对商品的担忧，并且聊到了极致的售后政策，让所有人都打消推品的疑虑，从而让这个品在不占用大量资源的情况下脱颖而出
有没有发生过什么意外的情况?当时是怎么解决的？
冰河：
有的些小插曲当时3c数码类品的引流问题让店主产生了比较多的顾虑。我们强行要求品牌方按我们的需求，在很短的时间内修改小程序设置，取消引流的相关设置。我们这样其实也是为了打消店主的推品顾虑，结果表明我们的做法是对的。
结果速览：
最终成功牵手艾艾团队，当日配合图书引流，整体噱头足，推品氛围很好；云店、鲸企、万团全面开花，好衣库首日销售额突破110万，整档超过150万，开单小b超过4400人，转化率高达23%；帮助社群给8月开了个好头，也成为好衣库打造了一个很好的头部爆款案例
Ending Questions:
当实现这个结果之后，你内心是怎么想的？
希望可以做出更多有价值的gmv，能够从货品端真正的帮助到各类的店主解决他们的问题，并且方法可以复用，带来长期的价值。
经验分享：
有思考、有方法、有重点。
2.有打标杆的勇气和克服困难的办法，成为能力者。
万事具备才能水到渠成
最赞鲸灵er
The best whale
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2024年7-8月回顾
Who are they?
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Personal categories of most liked in July and August
个人7-8月获赞最多榜
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产研中心——恃冰
追求第一 持续迭代关注细节 务实严谨
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点赞示例
点赞示例
获赞数：23
获赞数：15
好衣库——在洲
用户第一 追求第一
持续迭代 勇于担当
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好衣库——荔鸢
追求第一 持续迭代
勇于担当 一杆到底
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点赞示例
获赞数：8
With the most like 【group like list】
跟赞最多【群赞榜】
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管家-企微侧边栏产研团队
跟赞数：19
跟赞数：16
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客服机器人8月转人工率较7月降低8.5%，降幅达16.7%，节省了不少运营成本，感谢大家的支持和付出，继续加油！
AI客服
衷心地向你们表示最诚挚的感谢和最高的敬意。你们的不懈努力和辛勤付出，成功快速地解决了管家团队历史遗留企微侧边栏问题，为我们的业务发展提供了强有力的支持。你们的联动协作，展现了团队的高效和专业。正是因为有了你们的智慧和汗水，我们的产品才能不断优化，更好地服务于用户。
给产研团队点赞！！！！
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跟赞数：15
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在对接新流量的过程成，积极与流量沟通第一时间处理流量问题，不管客户提出什么问题总能在第一时间解决，淡季新流量能够完成小目标，离不开老高跟惟乔的辛苦付出，相信未来可期！
9.29冲高小目标
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【给身边有担当，高效协同的伙伴点赞，让优秀被持续看见。】
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【共同打造透明、真诚的组织。来鲸灵树洞给鲸灵提建议，倾诉你的心声。】
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Whale Journal Number New Plate Coming
鲸刊号新板块来袭！
员工心声：员工在工作中的亲身体验或感受，文体不限、篇幅不限，以及介绍企业的不足、改革的方案介绍。
以图文形式向全员征稿，每期上限1篇稿稿件被采用，可奖励100元咖啡券。
畅游鲸灵
员工随笔：属于副刊，员工的来稿，话题不限，只要是员工的亲身经历或感受就行。
以图文形式向全员征稿，每期上限1篇稿稿件被采用，可奖励100元咖啡券。
我有我鲸彩
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用户心声：展示外部哪些用户因为鲸灵人生发生改变的故事。
以图文形式向全员征稿，每期上限1篇稿稿件被采用，可奖励100元咖啡券。
一千零一夜
投稿方式
1.企业微信联系盼鸽，沧沧。
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期待你的投稿喔！
下一个上鲸刊号的就是你！
eND
最后要说的话
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在奋斗的征程上，
困难如影随形，
但我们坚信，
迎难而上是开启成功之门的钥匙。
每一次挑战都是成长的机遇，
每一道难关都是通往卓越的阶梯。
当风雨来袭，
我们携手并肩，
砥砺前行；
当阳光洒落，
我们共同分享丰收的喜悦。
相信在我们的共同努力下，
一定能迎来硕果累累的丰收时刻，
一起书写属于我们的壮丽篇章。
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