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集中作业授权中心微月刊

Contents

目

录

1.员工大会 

2.作业流程推广

3.综合素质提升

4.技能培训

            

中心动态

1.行社运营成果

2.中心服务质效

工作成效

1.个人荣誉展示

2.集体荣誉展示

荣誉展示

学习园地

1.微练兵      

2.微培训

欢度国庆

1.微阅读 2.微分享 3.微心愿  

4.微电影 5.微摄影 6.微书法 

中心动态

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集中作业授权中心

集中作业授权中心召开

2024年度第三次全体员工大会

2024年10月15日，集中作业授权中心召开第三次全体员工大会，84人现场参会。

会议内容：一是由员工代表分享借调总部心得体会；二是通报前期中心自查、总部突击检查、监管部门抽查问题，并由两中心负责人进行表态发言；三是对前三季度工作成效及存在问题进行通报，并提出具体工作要求。

会议强调，中心全体员工应记住“三句话”、做好“三件事”。“三句话”：一是风险大于天；二是团结第一位；三是确保改革期间安全稳定、合规运营。“三件事”：一是提高政治站位，服从领导，听从指挥；二是强化规矩意识，提高执行力，确保制度落实；三是团结一致，履职尽责，提升自我。

本次大会是中心在农信改革发展的关键时期及业务旺季召开的重要会议。为促进集中运营质效提升、助推农信改革与新一代信息系统建设，凝聚了思想共识，激发了奋进力量。

中心动态

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集中作业授权中心

集中作业系统流程优化全省推广成功

2024年10月17日，集中作业系统流程优化全省推广成功。本次优化进一步拓展了OCR识别技术的应用范围，精简了业务操作流程，进一步提高了集约化与智能化水平，为降本增效，提升运营服务质效起到积极助推作用。

中心动态

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集中作业授权中心

集中运营团队综合素质提升计划正式启动

2024年10月23日，集中运营综合素质提升培训班（第一期）正式开班，来自作业、授权、监督中心的26名学员参加培训。本期培训突出四个特点：一是师资雄厚。讲师团队由总部、中心多名经理、副经理、单元经理等17名管理人员组成，专业性强、经验丰富、教学灵活。二是内容丰富。培训不仅涵盖作业、授权、监督等中心业务，还包括支付结算、账户管理、会计基础等专业知识；同时，外拓了公文写作、PPT制作等综合内容。三是方式灵活。培训采用现场讲解、实操演练、课后答疑、学考结合方式，有效促进了理论与实践的深度融合。四是成效显著。本次培训不仅让学员夯实了专业基础、丰富了理论知识，还开阔了思路、拓展了视野，为集中运营专业人才培养、服务质效提升起到了良好的催化剂作用。

中心动态

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集中作业授权中心

集中作业授权中心举办第四十三期

技能类培训班

2024年10月31日，集中作业授权中心分两批次举办集中运营第四十三期（2024年第8期）技能类培训班，全员参加培训。本次培训由作业中心单元经理刘帅对PPT制作等相关内容进行深入讲解。进一步提升了全体员工的综合素质和服务能力，为集中运营高质量发展强化了人才支撑。

01|行社运营成果

10月份，集中作业业务上收比率96.48%，同比（66.74）提升29.74个百分点，增幅44.56%；集中授权业务上收比率58.67%，同比（31.41%）提升27.26个百分点，增幅86.79%。

10月份，集中作业OCR综合识别率达94.33%，同比（93.19）提升1.14个百分点，增幅1.22%；智能授权替代率70.88%，同比（58.65%）提升12.23个百分点，增幅20.85%。

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集中作业授权中心

10月份，省中心累计发现、阻断业务差错1434笔，同比（1871）下降437笔，降幅23.36%。作业授权业务整体差错率0.26%，同比（0.39）下降0.07个百分点，降幅17.95%。其中，严重违规类业务24笔，同比（323）下降299笔，降幅92.57%。

10月份，集中作业通过率99.61%，同比（99.51）提升0.10个百分点，增幅0.10%；集中授权通过率99.79%，同比（99.78%）提升0.01个百分点，增幅0.01%。

01|行社运营成果

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集中作业授权中心

10月份，碎片录入岗人均处理效率4.34秒/片，同比（4.84）提高0.5秒/片，效率提升10.33%；作业审核岗人均处理效率21.51秒/笔，同比（35.49）提高13.98秒/笔，效率提升39.39%；授权审核岗人工平均处理效率26秒/笔，同比（25秒/笔）降低1秒/笔，效率下降0.04%。

02|中心服务质效

10月份，中心总体差错率1.29‰，同比（审核碎片授权1.53‰（101+2245+72）/（67892+1377399+135418））减少0.24个千分点，降幅15.69%。碎片录入岗差错率1.46‰，同比（1.63）下降0.17个千分点，降幅10.43%；作业审核岗差错率0.82‰，同比（1.49）下降0.67个千分点，降幅44.97%；授权审核岗差错率0.87‰，同比（0.63‰）上升0.24个千分点，增幅38.10%。

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集中作业授权中心

个人荣誉-10月份

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集中作业授权中心

集中作业授权中心牢固树立“大服务”理念，大力培养精益求精、追求卓越的工匠精神；充分发挥奋斗有我，就在农信的干事热情；全力塑造敬业奉献、攻坚克难、团结协作、奋发向上的团队文化。向服务至上、奋斗实干道路上涌现出的优秀员工和优秀集体表示祝贺！希望大家再接再厉，再创佳绩！

集体荣誉-9月份

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集中作业授权中心

第三名

单元经理：王来冬

第二名

    单元经理：唐    琳

授权中心授权三单元94.34分

第一名

单元经理：刘程程

集中作业授权中心

开展“微练兵”技能训练

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集中作业授权中心

微练兵

根据2024年度集中作业授权中心的重点工作任务安排，本月中心开展第8期“微练兵”技能训练，本次微练兵涵盖了文字录入、业务知识及案例分析三个部分。共计67人参加，及格率100%，平均成绩96.99分。其中，授权中心曲秀梅、李洪君、薛焕波，作业中心刘海风、杨威、宋冠华等13人三科成绩均满分，占参考人数的19%。通过微练兵，持续发挥以练促学，以学促用的积极作用，不断为提升中心业务处理质效打下坚实基础。

业务技能考试

案例分析考试

业务知识考试

微培训

2024年10月，中心持续利用员工碎片化时间，以单元为单位举办了42场“微培训”。主要包括每周一课、差错分析、安全管理、涉密安全、员工谈心谈话、传达周例会精神等内容。其中，授权中心20场，作业中心22场。通过“微培训”的持续开展，旨在提高员工的专业能力和职业素养。通过这种微培训的方式，我们成功地在较短的时间内为员工补充了必要的知识。中心的微培训工作取得了很好的效果。通过不断学习和提升，促使我们的员工能够更好地适应和做好各种工作挑战，为中心的长期发展奠定了坚实的基础。

集中作业授权中心举办常态化“微培训”

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集中作业授权中心

碎片二单元培训学习作业业务校对岗操作及管理要求

授权四单元开展差错分析、每周一课学习

质检单元学习警示教育片

授权一单元周例会传达、意见征集

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集中作业授权中心

中心风采

灯笼高悬红旗飘,敲锣打鼓喜洋洋;国庆来到花怒放,普天同庆万家欢;载歌载舞心欢喜,齐声恭祝祖国好;祝愿祖国更繁荣,国泰民安更美好!

《我爱你中国》演唱者：授权中心   刘俊

《三句半》       表演者：作业中心  唐琳 祝洋洋 赵冬冬 李明    

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集中作业授权中心

引言：书籍是人类进步的阶梯，阅读是人类获取知识、启智增慧、培养道德的重要途径。广大员工要充分发挥“职工书屋”作用，积极参与到阅读中来，爱读书、读好书、善读书。

《呐喊》反映从辛亥革命前后到“五四”时期中国古老农村和市镇的面貌；它描绘了辛亥革命前后到“五四”时期的中国社会现实，总结了辛亥革命的历史经验教训，深刻地揭露了封建宗法制度和封建礼教吃人的本质和虚伪，痛苦地解剖了中国沉默的国民灵魂，批判了国民的劣根性。

                                    作业中心 王连章

《父母的语言》通过阅读这本书，让我了解父母的语言，是孩子一生的风水，每天和孩子说一些鼓励的话，孩子会一天比一天优秀。父母是孩子最好的老师，父母说的每一句话对孩子的成长都在潜移默化的影响着，塑造着她的世界观和人生观，好的语言令人如沐春风，给人无穷无尽的力量。

                                    授权中心 刘彦会

微阅读

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集中作业授权中心

引言：为持续打造学习型组织，专业化团队，中心鼓励员工积极主动，广泛学习，不断丰富学识、提升素养，用点滴积累成就崭新自我。本期微分享为大家普及法律知识及生活常识，大家一起欣赏吧。

微分享

长倒刺，真的是缺乏营养素吗？

关于长倒刺，有一种流传甚广的说法是“缺乏维生素”，真相果真如此吗？陆军军医大学西南医院皮肤科教授杨希川也表示，长倒刺和是否缺乏维生素没有关系，可能与该处皮肤干燥、不正规美甲、皮炎湿疹等有关。指甲周围这一小片皮肤，它缺乏汗腺和皮脂腺，容易缺水；甲周皮肤的角质层一般只能靠“蹭”旁边皮肤分泌的少量油脂来保湿。在这个大前提下，如果洗手洗得太频繁、反复物理摩擦，就会破坏甲周皮肤表面原本就很贫瘠的油脂层，使角质层因水分蒸发而干燥和剥离。

生活小常识

辟谣小知识

摘自《学习强国》

授权中心  王  丹

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集中作业授权中心

微心愿

集中作业授权中心全体员工向本月出生的您送上诚挚的生日祝福。感谢您的努力与奉献，为中心建设添砖加瓦，愿您春风得意启新程，策马扬鞭勇奋进！祝您生日快乐，梦想成真，心想事成！

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集中作业授权中心

引言：好电影使人成长，体验百态人生，感悟生命哲理。希望广大员工充分利用工会提供的电影票福利，与家人、朋友一起走进影院，丰富业余文化生活，共享欢乐时光。

微电影

（作业中心 刘帅）

影片讲述了一位贫困少女丽兹·穆雷如何从无家可归 走向哈佛大学的传奇经历。丽兹的成长历程充满了艰辛和挑战，但她凭借坚强的意志力和对学习的渴望，最终实现了自己的梦想。这部电影告诉我们，困难并不是放弃梦想的理由，只要我们有决心和勇气，就能够改变命运。丽兹的故事充满了正能量和励志精神，让人深受鼓舞。

（授权中心 王 丹）

《万里归途》是一部具有深刻爱国主义教育意义的影片。通过真实的历史事件，展现了中国外交官的英雄形象和国家的强大实力，弘扬了民族精神，传递了正能量，强化了家国情怀，激发了爱国情感。何其有幸，生于华夏，安于盛世，见证百年。愿祖国山河无恙，繁荣昌盛。

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集中作业授权中心

微摄影

《庆岭人家》作业中心 苏东晗

《晚舟》授权中心 王   丹

《庆岭松花湖》作业中心 苏东晗

《眺望》授权中心 王   丹

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集中作业授权中心

微书法

授权中心         蒋帅

作业中心 符俊成

作业中心   怀平茂

本期《集中作业授权微月刊》电子杂志制作成员

编辑

制作

：

孙兆帝、王连章、王    丹

张雪飞、张红岩

刘     帅、张红岩

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