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平台提升服务 运营创造价值
集中作业授权中心微月刊
2024第9期
Contents
目
录
1.召开员工大会
2.作业流程推广
3.综合素质提升
4.技能培训学习
中心动态
1.集中运营成果
2.中心服务质效
工作成效
1.个人荣誉展示
2.集体荣誉展示
荣誉展示
学习园地
1.微练兵
2.微培训
中心风采
共筑中国梦，欢度国庆节
五彩微生活
1.微阅读 2.微分享 3.微心愿
4.微电影 5.微摄影 6.微书法
中心动态
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集中作业授权中心
集中作业授权中心召开
2024年度第三次全体员工大会
2024年10月15日，集中作业授权中心召开第三次全体员工大会，84人现场参会。
会议内容：一是由员工代表分享借调总部心得体会；二是通报前期中心自查、总部突击检查、监管部门抽查问题，并由两中心负责人进行表态发言；三是对前三季度工作成效及存在问题进行通报，并提出具体工作要求。
会议强调，中心全体员工应记住“三句话”、做好“三件事”。“三句话”：一是风险大于天；二是团结第一位；三是确保改革期间安全稳定、合规运营。“三件事”：一是提高政治站位，服从领导，听从指挥；二是强化规矩意识，提高执行力，确保制度落实；三是团结一致，履职尽责，提升自我。
本次大会是中心在农信改革发展的关键时期及业务旺季召开的重要会议。为促进集中运营质效提升、助推农信改革与新一代信息系统建设，凝聚了思想共识，激发了奋进力量。
中心动态
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集中作业授权中心
集中作业系统
流程优化全省推广成功
2024年10月17日，集中作业系统流程优化全省推广成功。本次优化进一步拓展了OCR识别技术的应用范围，精简了业务操作流程，进一步提高了集约化与智能化水平，为降本增效，提升运营服务质效起到积极助推作用。
中心动态
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集中作业授权中心
集中运营团队
综合素质提升计划正式启动
2024年10月23日，集中运营综合素质提升培训班（第一期）正式开班，来自作业、授权、监督中心的26名学员参加培训。本期培训突出四个特点：一是师资雄厚。讲师团队由总部、中心多名经理、副经理、单元经理等18名管理人员及业务骨干组成，专业性强、经验丰富、教学灵活。二是内容丰富。培训不仅涵盖作业、授权、监督等中心业务，还包括支付结算、账户管
理、会计基础等专业知识；同时，外拓了公文写作、PPT制作等综合内容。三是方式灵活。培训采用现场讲解、实操演练、课后答疑、学考结合方式，有效促进了理论与实践的深度融合。四是成效显著。本次培训不仅让学员夯实了专业基础、丰富了理论知识，还开阔了思路、拓展了视野，为集中运营专业人才培养、服务质效提升起到了良好的催化剂作用。
中心动态
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集中作业授权中心
集中作业授权中心举办第四十三期
技能类培训班
2024年10月31日，集中作业授权中心分两批次举办集中运营第四十三期（2024年第8期）技能类培训班，全员参加培训。本次培训由作业中心代理单元经理刘帅对PPT制作等相关内容进行深入讲解。进一步提升了全体员工的综合素质和服务能力，为集中运营高质量发展强化了人才支撑。
1.集约化效能明显加强
01|集中运营成果
2.智能化水平大幅提升
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集中作业授权中心
工作成效
3.规范化程度显著提高
4.事中风控能力持续增强
工作成效
01|集中运营成果
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集中作业授权中心
1.业务处理质量
02|中心服务质效
2.业务处理效率
3.延时服务
工作成效
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集中作业授权中心
个人荣誉-10月份
荣誉展示
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集中作业授权中心
集中作业授权中心牢固树立“大服务”理念，大力培养精益求精、追求卓越的工匠精神；充分发挥奋斗有我，就在农信的干事热情；全力塑造敬业奉献、攻坚克难、团结协作、奋发向上的团队文化。向服务至上、奋斗实干道路上涌现出的优秀员工和优秀集体表示祝贺！希望大家再接再厉，再创佳绩！
集体荣誉-10月份
荣誉展示
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集中作业授权中心
作业中心审核一单元93.51分
第三名
单元经理：王来冬
授权中心授权二单元93.65分
第二名
单元经理：唐 琳
授权中心授权三单元94.23分
第一名
单元经理：刘程程
集中作业授权中心
开展“微练兵”技能训练
学习园地
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集中作业授权中心
微练兵
根据2024年度集中作业授权中心的重点工作任务安排，本月中心开展第8期“微练兵”技能训练，本次微练兵涵盖了文字录入、业务知识及案例分析三个部分。共计67人参加，及格率100%，平均成绩96.99分。其中，授权中心曲秀梅、李洪君、薛焕波，作业中心刘海风、杨威、宋冠华等13人三科成绩均满分，占参考人数的19%。通过微练兵，持续发挥以练促学，以学促用的积极作用，不断为提升中心业务处理质效打下坚实基础。
业务技能考试
案例分析考试
业务知识考试
微培训
2024年11月，中心持续利用员工碎片化时间，以单元为单位举办了8期40场“微培训”，累计90期467场。主要包括每周一课、技能竞赛试题讲解、冬季防火专项会议、专项工作组与党支部学习小组人员调整专项会议、学习消防知识、安全值班员工作职责、学习关于进一步加强中心数据信息保密管理专项会议等内容。其中，授权中心20场，作业中心20场。通过“微培训”的持续开展，不断温故知新，为提升员工专业素质，强化员工安全合规意识起到积极助推作用。
集中作业授权中心举办常态化“微培训”
学习园地
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集中作业授权中心
二单元培训作业业务学习
授权四单元开展差错分析、每周一课学习
质检单元学习警示教育片
授权一单元周例会传达、意见征集
微培训
2024年11月，中心持续利用员工碎片化时间，以单元为单位举办了8期40场“微培训”，累计90期467场。主要包括每周一课、技能竞赛试题讲解、冬季防火专项会议、专项工作组与党支部学习小组人员调整专项会议、学习消防知识、安全值班员工作职责、学习关于进一步加强中心数据信息保密管理专项会议等内容。其中，授权中心20场，作业中心20场。通过“微培训”的持续开展，不断温故知新，为提升员工专业素质，强化员工安全合规意识起到积极助推作用。
集中作业授权中心举办常态化“微培训”
学习园地
P/11
集中作业授权中心
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集中作业授权中心
中心风采
灯笼高悬红旗飘，敲锣打鼓喜洋洋；国庆来到花怒放,普天同庆万家欢；载歌载舞心欢喜,齐声恭祝祖国好；祝愿祖国更繁荣，国泰民安更美好！
《我爱你中国》演唱者：授权中心 刘 俊
《三句半》 表演者：作业中心 唐 琳 祝洋洋 赵冬冬 李 明
共筑中国梦，欢度国庆节
五彩微生活
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集中作业授权中心
引言：书籍是人类进步的阶梯，阅读是人类获取知识、启智增慧、培养道德的重要途径。广大员工要充分发挥“职工书屋”作用，积极参与到阅读中来，爱读书、读好书、善读书。
推荐《当你像鸟飞往你的山》这本书是一个关于勇气、坚持和自我超越的故事，能够激励读者面对生活中的困难和挑战。它提醒我们，无论出身如何，都有可能通过努力和决心改变自己的命运。
《曾国藩家书》，仿佛穿越历史的长河，与一位晚清重臣进行跨越时空的对话。这些家书不仅仅是曾国藩与家人之间的私信往来，更是他修身齐家治国平天下的智慧结晶，对后人具有深远的启示意义。在现代社会，快节奏的生活和纷繁复杂的诱惑容易让人迷失方向，而曾国藩的修身之道提醒我们，无论何时何地，都应保持内心的宁静与清醒，不断提升自我。
微阅读
授权中心 代红伟
作业中心 王海玲
五彩微生活
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集中作业授权中心
引言：为持续打造学习型组织，专业化团队，中心鼓励员工积极主动，广泛学习，不断丰富学识、提升素养，用点滴积累成就崭新自我。本期微分享为大家普及法律知识及生活常识，大家一起欣赏吧。
微分享
《中华人民共和国民法典》-继承
生活小常识
民法典案例
摘自《学习强国》
授权中心 王 丹
哪些食物不能用微波炉加热
不能加热带壳和带膜的食物，包括蛋类、带壳坚果和密封的包装食品等。这类食物加热时，热量无法及时散发出去，食物承受不了压力时会发生爆炸。
不要加热水分含量低、油脂含量高的食物，如烤肉串、五花肉、腊肠、奶酪等。这类肉串、五花肉、腊肠、奶酪等。这类食物容易焦煳，不仅会产生有害物质，也存在炸裂的风险。
作业中心 刘 帅
五彩微生活
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集中作业授权中心
微心愿
集中作业授权中心全体员工向本月出生的您送上诚挚的生日祝福。感谢您的努力与奉献，为中心建设添砖加瓦，愿您春风得意启新程，策马扬鞭勇奋进！祝您生日快乐，梦想成真，心想事成！
五彩微生活
P/16
集中作业授权中心
引言：好电影使人成长，体验百态人生，感悟生命哲理。希望广大员工充分利用工会提供的电影票福利，与家人、朋友一起走进影院，丰富业余文化生活，共享欢乐时光。
微电影
作业中心 李 明
《长空之王》是一部值得每位中国人骄傲的电影，它展示了我国空军的力量，更重要的是，展示了中国军人的风骨与担当。看完影片，我感到心里充满了敬仰，也更加坚信，有这样优秀的人在守护我们的蓝天，我们的国家一定能够更加坚强、更加安全。
授权中心 王 丹
《泳者之心》影片根据真实事件改编，讲述了首位游泳横渡英吉利海峡的女性运动员特鲁迪·埃德尔的励志故事。她在克服重重困难后，凭借坚定信念与勇气，最终实现了梦想。
五彩微生活
微摄影
《庆岭人家》作业中心 苏东晗
《晚舟》授权中心 王丹丹
《庆岭松花湖》作业中心 苏东晗
《眺望》授权中心 王丹丹
P/17
集中作业授权中心
五彩微生活
微书法
《七律长征》授权中心 蒋 帅
《竹石》作业中心 符俊成
《华夏盛世》作业中心 怀平茂
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集中作业授权中心
本期《集中作业授权微月刊》电子杂志制作成员
策划
编辑
制作
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孙兆帝、王连章、王 丹
张雪飞、张红岩
刘 帅、孙骁睿
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