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《新盐道》电子期刊2023年第10期(删减版)

电子杂志杂谈2023-11-08
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【众人谈】
线上渠道开发怎么看?怎么办? 

contents

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《新盐道》电子期刊
第10期

新闻中心
出品

【众人谈】线上渠道开发怎么看?怎么办?

P04  /  卷首语

P06  /  适合的,才是最好的!

P09  /  共建“天地人网”,推进全渠道增长

P15  /  线上,不仅仅是“卖货”

P20  /  全力支持线上渠道开发

P23  /  发扬“老盐化精神”,自主打造线上渠道

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目录

P27  /  打造“私域流量”,推动线上线下渠道融合

P33  /  浅谈如何打造新媒体“矩阵”

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你想说的话

秋阑岁晚,冬行将至。
霜降是秋天的最后一次回眸,四分之三的年历倏然翻过,冬的脚步也就越来越近了。几场秋雨后,碧空如洗,天气渐凉,可谓是一叶秋风,两三秋意,云青青兮欲雨,水澹澹兮生烟。
与秋凉相对的是,三季度工作会议后,各单位随即进入冲刺阶段,集团上下,无不呈现出一副热火朝天之势。一季管两年,收好尾、谋好局成为当前最为重要的工作,重任大于山。在两个“坚定不移”的要求下,每个板块都是主战场,每个单位、部门都是主力军,每名干部、职工都是排头兵,人人卯足干劲,以不进则退、慢进也是退的紧迫感,抢抓时间、全力冲刺。
秋的结束寓意的冬的开始,面对凛冬,正好冬藏。
日化板块在“三项改革”的战略部署后如何巩固根本、实现重塑;2024年的指标任务如何在以“办事处”为单位从下到上进行核算、夯实基础;采用“四个建议”等经营方法在一线如何快速复制运用;以及围绕“线上市场开拓”为主题的思考等等,都成为盐化当下关注的重点。种种一切,都在表明集团的“冬藏”正有条不紊的逐步推进,每一个决定、每一个脚步,都是在争取未来的希望。
荆棘是花开的伏笔,就如同“我站在今天设想过去,又幻想未来,过去和未来在今天随意交叉,因而过去和未来都刮着现在的风”。

卷首语

04

卷首语

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众人谈

【众人谈】

线上渠道开发
怎么看?怎么办?

奇强品牌30余年风雨历程、起起伏伏,这其中,战略部署、营销举措、发力重点也在随势而变,从确定“农村包围城市”到全面深耕流通渠道、从联合供销社铺货到外派销售建网、从每年刷墙60万平方米的广告到南风歌舞团上山下乡的宣传演出,种种一切,都是为了提升了奇强的销量,提高产品的知名度。
可以说,从过去到现在,奇强的线下渠道一直是销售的重点区域,反观线上渠道,却一直处在销售阵地的边缘,与品牌的需求、大家的期望存在差距,甚至有些让人感觉还有重视不够、部署不全、措施不力、效果不佳等现象。
三年疫情,带来了移动互联网数字化的加速升级,人们的生活方式和消费需求发生根本改变,消费水平和消费理念也在升级,紧跟其后的就是各类产品已从线下渠道渗透到直播带货,线上作用越来越重要。与此同时,集团公司提出下一步的发力重点将集中在线上渠道的拓展,以线上推广和销售助力奇强实现再次腾飞。为此,我们特开辟专栏,收集各方声音,只求为集团公司提供关于线上渠道开发的些许思路——

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众人谈

适合的,才是最好的!

◎  作者  佚名

在完全竞争的领域内,所有商品都是过剩的。要在产能过剩的领域内生存,就必须协调好质量、成本、价格、利润之间的平衡。真正的平衡,就是能生存、有发展。只有适合自身的,才是最好的。线上营销,亦是如此。

线上渠道定位

当前我们日化板块的营销主渠道是定位在“深耕流通渠道”,运营方式是产销分离和两级经营(销售大区和办事处作为“自负盈亏的经营主体”的两级经营)。当然,深耕流通渠道(费用相对低但不利于品宣),并不意味着放弃终端商超市场(费用相对高但有利于品宣),而是调整两者权重(流通大、终端小),以便增强盈利能力。这是基于奇强产品相对的下沉市场优势以及盈利生存要求,在“既要顺大势,又要审自身”下所做出的适合目前现状的最好选择。

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众人谈

线上之于线下,就如同终端之于流通。在资源有限的前提下,线下的权重大于线上(线下为主线上为辅),这也是适合现状的最好选择。因此,线上营销的定位应该是:既能在量上实现辅助(顺应线上渠道发展趋势,增加盈利能力、提升全品销量),又能在质上体现价值(为奇强品牌的未来发展孕育空间)。

线上渠道开发

线上营销理论日新月异,但超前的不一定是适合自己的。线上渠道开发,不是一味求新。就目前电商状况,应该深耕成熟渠道,探索趋势渠道,研究新型渠道。
应以能生存、有发展为标准。在各类平台、模式的涉及上不贪多只求利润最大化,但在销售品类上一定要求全。线上渠道的一个重要职能,就是在有限的资源配置下,要尽可能全方位展示奇强系列产品,让更多的人知道更多的奇强品牌及品类。同时,不能与线下渠道发生价格竞争,尤其是成熟产品。
这应该是电商的试验田。大力在具有趋势性发展的平台上营销奇强新品、特品,通过高价高利销售,为线下销售树品质、铺路子。同时,全面展示奇强产品矩阵,让消费者看得到奇强品类全貌(不以销量

●深耕成熟渠道

●探索趋势渠道

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众人谈

为主,以品宣为主)。

线上渠道,必然是未来发展的大趋势。提前研究、储备新型线上渠道发展模式,这是电商公司对集团营销未来发展进行的蓄力和摸索,也是战略

价值的体现。

或许在不远的将来,那时的线上渠道就是现在的流通渠道。奇强品牌的绵延发展,离不开当下电商的不断努力和积累。在这一过程中,凡是利于“能生存,有发展”的路子,就是最好的。

●研究新型渠道

王引霞  摄

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众人谈

共建“天地人网”,推进
全渠道增长

◎  作者  盐水虫

——关于奇强线上品牌推广和渠道建设的思考

面对新媒体时代的各种挑战和机遇,要“把流通渠道打造成奇强品牌的核心竞争力”,就不能“就流通,说流通”,还必须用起线上品牌推广的有力武器。
品牌推广的重要性、必要性和紧迫性已经毋庸赘言。我们的思路是,按照“天地人网”的打法,立体地对奇强营销战略进行一次系统重构。
关于“天地人网”的概念,是一个叫张琦的商业导师提出的一套营销理论。她的观点是,一切传统行业都可以通过“天地人网”的建设,把传统生意重新做一遍。

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众人谈

简单说,天网,就是指在线上通过内容的生产和传播,树立品牌形象,为销售环节赋能;地网,就是指线下流通渠道通过转化成交,为消费者带来满意的购买和优质的使用体验;人网,就是通过对消费人群的经营,让“消费者”将自己的消费体验转化成主动分享、自动传播的裂变效应。最终形成“天网——地网——人网”的闭环运转。
那么,奇强应该怎么去做呢?在这里我们只能抛砖引玉地谈一些思考和看法。

集团公司可以从党委工作部、产品开发管理部、信息数据管理部、南风电商等部门和单位,抽调部分人员组成“天网工作指导组”,主要负责品牌推广的整体策划、内容定位、审核把关、战略推进等工作。
同时,以新闻中心牵头(或成立专门组织),组建一支具有内容创作优势和热情的“内容创作师队伍”,负责品牌推广的内容创作、粉丝互动、数据收集和新媒体运营、孵化等工作。
前期,可以集中兵力把重点放在目前流量最大的抖音平台,通过开通多个账号,形成账号矩阵,把集体创作的、侧重点不同的、多种类型的短视频进行线上推广,形成矩阵效应。与此同时,做好“主题直

一是天网的打造

以品牌形象推广和信息数据收集为主,直播带货为辅,重点解决奇强品牌线上曝光量问题

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众人谈

播带货”,也就是说以企业形象和品牌推广为主要内容的直播,过程中可以根据粉丝互动情况,适当加入带货环节。重点是提升品牌热度,吸引粉丝关注。比如可以定期开展职工篮球赛等文体活动现场直播,或粉丝线下主题活动,传递品牌文化,重塑品牌形象。

随着“天网”的逐步打造,将来要以“图、文、音、视频”等多种形式和内容,逐步拓展到全网络、全平台,实现网络全覆盖,做到“奇强的声音无处不在、奇强的故事到处流传”,从而拉动线下销售环节,也就是为“地网”服务赋能。
在“天网”打造过程中,要重点抓好与粉丝的互动。要着力从粉丝中遴选一批有一定市场敏感度、产品辨识度的“奇强宝宝”。比如,我们可以将目标锁定在“90后”“00后”的宝妈或赋闲在家的女性。如果能将1万名甚至10万名“奇强宝妈”从“公域流量”

转化到“私域流量”,并且通过物质奖励、成长激励或创业指导等,让她们参与到奇强产品的调研、体验、分享、传播、销售等各环节中,则不仅可以促进“天地人网”的建设,事件本身也能够成就一段有价值的“奇强故事”。

一方面,“奇强宝妈军团”可以成为真正意义上的“产品建议官”,为奇强新品开发提供更加精准的数据支撑;另一方面,可以作为奇强“产品体验官”,让奇强新品能够首先通过目标消费群体的真实体验,得到更加可靠的测评数据。如果运作好的话,还可以通过扶持“奇强宝妈军团”进行自媒体账号运营,让她们成为奇强品牌的分享、传播、裂变的主要力量——这就与最后要讲的“人网的打造”形成了闭环发展。

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众人谈

目前,日化板块“三项改革”,对于激发生产、销售各环节积极性必将起到重要作用,也是我们“守住根本”的第一步。
“产销分离”之后,生产环节要在“地网”打造中发挥好重要的作用,必须从建设高速反应的日化产品供应链的角度出发,一方面,要把好产品质量关,确保消费者的优质体验;另一方面,要在加快对小批量、柔性化、订单制生产的适应过程中,逐步推进信息化、自动化、智能化的升级。在自营品牌销量尚未实现恢复性增长阶段,要通过大量的对外代加工业务,释放产能,降本提效,求生存、求发展。同时,还要做好企业形象的打造,鼓起干部职工的信心和勇气,积极参与奇强“天网”建设,为重振奇强品牌有光发光、有热发热。
“三项改革”之后,重振奇强品牌的关键,在于销售环节——7个销售大区以及152个办事处——这既是奇强品牌的核心竞争力,自然也是奇强“地网”打造的主力军。通过“两级经营”激发办事处的活力,以“摆得上、买得到、用得好”的美好体验,增强消费者对奇强的信心。
尤其值得关注的是,在“地网”打造过程中,如何实现与“天网”的融合,应该成为奇强品牌战略的核心优势。我们建议是,由“天网”服务“人网”赋能“地网”,最终

二是地网的打造

也就是奇强品牌的核心竞争力——流通渠道的建设

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众人谈

实现“天网塑品牌,地网塑产品,人网塑形象”,甚至实现“天网快速下单,地网快速送达,人网快速裂变”的闭环提升目标,打造奇强品牌在市场竞争中的独特优势。当然,这里面要涉及到各环节利润分配问题,需要集团公司从战略层面予以考虑。

重点在于消费者能够将在“地网”中形成的优质体验和精神爽点,进行主动传播、主动分享、主动裂变,说白了就是持续增加奇强品牌的“网络人气票”。
前期,在“全员营销”理念的指导下,集团公司所有干部、职工、客户、导购、业务员等必须是奇强“人网”的主力军;同时加快“奇强宝妈军团”的转化,共同组成奇强“人网”的重要力量。在这个持续优化、不断发展的私域流量池中,通过策划主题活动等方式,实现“天地人网”的闭环运转,共建共享。

三是“人网”的打造

这是消费者对品牌文化进行自主分享、自主传播、自主裂变的重要环节

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众人谈

理想的状态是,未来的集团总部就是“天网军团”,主要负责品牌运营和推广过程中的内容创作和传播,以及对“地网”和“人网”的服务赋能;“地网”中的生产系统和销售系统将通过合伙人制度,在“天网”的引领下,相对独立地经营发展。
不过,我们最终还是要回归到产品本身,通过“天地人网”的经营,持续推出“满足消费者需求,满足各环节利润,与竞品争奇斗艳”的好产品,从而实现重振奇强品牌、全渠道增长的目标。

李继旺  摄

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众人谈

线上,不仅仅是“卖货”

◎  作者  海洋君

“干干净净-中国奇强!”
奇强作为国货老牌经历了中国商业发展的每个阶段,回首从1992年至2015年流通、终端那会,纯线下渠道的核心是对成熟渠道、成熟品类采取挤压式的营销模式,即抢占竞品的货架空间和顾客。当时我们线下流通办事处采取的是精耕细作、消灭空白区域及调结构执行CD类网络建设的铺货策略;终端办事处则是以KA为王,多店面多条码进店、店面生动化陈列、门店多导购促销及轮训会战等。
个人认为线下渠道的KA运营、合同谈判、客户合作等能力与线上渠道差别还是较大的。线下渠道很多时候是人情逻辑。同样的业态,不同的渠道、不同的区域、不同的客情,KA供货价、进场费、堆头费、节庆费等都会不一样;而线上渠道遵循的基本上是平台逻辑、流量逻辑。平台逻辑和流量逻辑本质上是两个东西:平台逻辑是平台打造产品,品牌只要接受“分佣”就可以。例如将奇强产品组合设计好后,递品至平台主播选品或商务,谈好坑位费、保证金、佣金比例等,只要产出比合适、被认可,供应链匹配到位,品牌就能基于数据对线上投放不断优化和提效。流量逻辑是指品牌将用户视为网络流量,通

首先要对品牌有清晰的定位认知,才能有的放矢,不要一味的比拼价格或盲目的为竞品虚标价格。“奇强”国企背书、30余年日化洗涤老品牌,线上定位对标立白的定价策略且是国字号品牌,比如今年9月中旬抖音平台奇强抖音KEON旗舰店店铺迎来了平台推流和销售订单这一“泼天的富贵”后,但是我们依旧在9月18日当天停播一天,同时把店铺头像更换成灰色头像以此来纪念918事变带给我们国人的伤害,勿忘国耻!
品牌定位、产品开发或广告投放的时候,要有精准的人群画像,只有将广告和营销活动传递给对其感兴趣的潜在客户,才能提高转化率和投资回报率。比如通过大数据反馈奇强旗舰店直播间转化下单的男女比例2:8,其中30-40岁年龄段占比在55%;从地域分布看,26%在山西,遥遥领先其他地区,其次靠前的是广东、江苏、山东、河南等区域,各占8%。经过分析,奇强品牌线上主要消费人群为国内80、90后为主的女性群体。

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众人谈

过投放付费展示视频、直播间等进行触达和引流,从而实现产品转化销售。

以下从奇强市场实践中分享个人对奇强线上渠道的四个方面的思考。

精准定位品牌及分析人群

●清晰品牌定位

●精准人群画像

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众人谈

要求线上平台,尤其是直播渠道的平台,围绕消费者体验感变换速度,及时敏锐地从多处收集信息并做出预判动作。比如在9月10日李佳琦事件后,我们从平台、客户及竞品直播间获得信息后,捕捉到了国潮流量的信息,并第一时间与有合作基础的运城视同传媒公司联系,详细分析并结合这波流量的态势和主播年龄结构需求立即确定一名直播运营老手,在经过包装策划后,旗舰店上播,迎接这次抖音国货之光的流量。同时在经过旗舰店流量检验和承接后,我们立即多平台、多账号的开展自播活动,最大化的承接抓住这波免费的“泼天富贵”。
围绕以内容为中心的电商经营架构,从汇流量、促转化、聚沉淀的生意总量维度聚焦开展电商销售;根据线上不同渠道不同模式做渠道划分,以天猫、京东、拼多多为主的传统电商,以抖音快手视频号为主的直播电商,以天猫超市京东自营为主的入仓电商,以国铁商城为主的私域电商以及国际的跨境电商五大模块,来匹配团队、产品及供应链,将多种营销渠道进行整合,以跨渠道的方式展开活动, 使营销信息可以覆盖更广的受众。同时,根据不同渠道的特点和受众特点,优化内容和传播方式,使其更符合目标市场的需求和偏好。

敏锐洞察市场及整合渠道

●敏锐洞察市场

●优化渠道整合

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众人谈

是指品牌方在特定的时间、地点、情境下,通过特定的方式和手段,向目标用户传递产品或服务的过程。在触点近乎无限的今天,找到合适的营销场景,不但能更容易切入消费者需求,对于内容传递的有效性更能大幅地提高。比如直播发展至今,奇强旗舰店自播间场景营销已经经历了叫卖式、憋单式、三句半娱乐式以及下一步计划的复古风情怀式,不断创新的场景情境式来满足市场化年轻消费群体。
包括产品创新、产品卖点、产品组合等,这些产品或服务与竞争对手相比,具有的独特特点或优势,能够吸引消费者的注意并激发购买欲望。产品矩阵布局可分为基础保量型的传统家清类,重点突破型的差异化家清类以及创新引领型的个护家清。 根据我们企业实际因地制宜、田忌赛马设计产品组合参与市场化竞争,突出企业及产品的优势,满足消费者的需求,并与竞争对手形成差异化竞争。

创新营销场景及组合产品

●创新营销场景

●迭代产品组合

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众人谈

是以消费者体验为中心的沟通链路,用数据赋能、定向设计内容、协同付费投放,打造线上赋能和灵活优化的能力是我们持续努力和推进的方向;同时在组织结构上运用项目组模拟承包两级经营化,最大化的激励渠道和快速机制的市场反应。
利用数据分析工具和智能技术,深入挖掘客户的行为和购买模式,识别潜在的高价值客户群体,并对其进行个性化的推荐和营销。通过精准的定位和个性化的营销,数据驱动的洞察力来提高客户的复购率。

做好赋能渠道及数据驱动

●积极赋能渠道

●加快数据驱动

个人认为奇强品牌电商在线上的定位不止是卖货、品宣,还要传达品牌使命、价值观和可持续性发展,真实展示对社会责任和可持续发展承诺的国企担当品牌,通过与消费者建立更强的连接,并推动忠诚度有效提升。

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众人谈

全力支持线上渠道开发

◎  作者  王玉红

产品开发和线上渠道开发工作一直以来都是集团公司领导高度关注的重点,而产品开发工作距集团和领导要求还有较大差距,为更好地做好产品开发工作,产品开发管理部需与线上渠道开发工作进行更加紧密的配合的同时,还需做好对电商的服务工作。

加速产品开发以适销对路的产品
推进线上渠道建设

产品开发管理部要为线上渠道以最快的速度提供最契合当前消费者需求的产品。当下,线上渠道消费者对产品的需求变化快,昨天还在热销的产品,可能今天就会成为滞销品,这就要求我们必须以最快的速度开发产品,所开发的产品还必须是当前消费者所认可的产品。产品开发管理部虽然初步拟定了《山焦盐化日化产品开发流程》,并正在按此流程提升各环节的效率,但想要满足线上渠道的需求,还有许多环节需要优化。

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众人谈

发挥各自优势以优质专业的服务
推进线上渠道建设

产品开发工作离不开线上渠道的支持,一方面线上渠道是新产品的重要来源,线上渠道可以获取各类统计数据,线上渠道的建设过程中对消费者的关注点非常了解,对线上主销产品的主要卖点非常熟悉,这些都是获取新产品来源的重要信息。另一方面线上渠道是新产品试销的重要渠道,受传统渠道经销商对新产品认知和接纳程度的影响,新产品若仅选择传统渠道作为试销渠道,推广的成本会非常高,而线上渠道避开了中间环节直接把新产品呈现给终端消费者,并可以直接收到消费者的反馈信息,将大大提升新产品开发效率,降低新产品开发的成本。
基于以上原因,产品开发管理部已经与电商公司初步建立起了及时沟通和快速解决问题的机制。例如在9月24日,电商公司接到一批订单,其中有6款产品的内外包装需要调整,收到任务后产品开发管理部安排专人盯在制版厂和包装供应商的生产现场,仅用3天时间就完成了产品的改版设计和印制的全部工作。

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众人谈

线上线下融合以形成合力的销售
推进线上渠道建设

建议线上渠道能够借助线下遍布全国的销售网络优势和6个合理布局区域工厂的集团优势,同时发挥出电商直面消费者和可视完善等方面的优势,线上线下在产品端、渠道物流端、价格端和促销端互补推动、有效融合、协同发展,加速销量提升,助力公司破局脱困。

严明林  摄

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众人谈

发扬“老盐化精神”
自主打造线上渠道

◎  作者  余音袅袅

随着手机移动端的升级,“线上渠道开发”的重要性和必要性已经得到各行各业的认可——奇强线上渠道开发的课题已经到了不得不做的时候了。
大家都知道,奇强是自建流通渠道起家的。当初,集团公司面对计划经济下传统供销渠道不能满足奇强销售需求的实际,发动上千名青年职工,走出工厂,走向市场,以“农村包围城市”的渠道战略,通过“刷墙广告”和销售将士们肩扛手提的“老盐化精神”,为奇强打下坚实流通渠道基础。沿用至今,虽历经30多个年头,仍在奇强销售中占主导地位,发挥重要作用。

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众人谈

但是,我们也应该看到,随着日化产品供应侧的急速发展,先进产能不断被超越,产品竞争愈演愈烈;另一方面,随着大众消费水平的提升,消费者对洗护用品的个性化需求也正在发生质的转变;与此同时,快递、物流业的高速发展,为线上渠道建设提供了强大的保障;社交媒体和电商渠道的融合发展,为消费者提供了更大的便利。这些变化,为快消品企业的健康可持续发展带来巨大压力的同时,也带来了空前的机遇。
古人讲“富贵险中求”。当年奇强自建渠道的创新做法,就是在供销渠道借不上力、流通渠道尚未完善,导致“奇强奇强,堆满礼堂”的极端困境下,老一辈奇强人“逼上梁山”的选择。
当今时代,我们必须清醒地认识到的一个事实是,传统流通渠道虽然还在发挥一定的作用,但日渐式微的发展趋势已经十分明朗,如果不为其注入新的动能,或者说,线下渠道如果不与线上渠道相结合,其前景必然堪忧——要么,随着线上渠道的发展被淘汰出局;要么,静等花开,在混改中被其他经营主体所利用。

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众人谈

反过来看,如果奇强借助现有流通渠道尚存的优势,加快线上渠道建设,形成线上赋能线下,线下与线上的完美结合,则完全有可能成为奇强发展史上的又一次渠道创新,也必将成为“老盐化”改革创新精神的重要实践。
话说回来,从2003年5月阿里巴巴集团创立,到2016年9月抖音上线,线上销售经历了20年的高速发展,已经从传统电商发展到社交电商相对成熟的阶段。这时候才介入线上,严格意义上讲,门槛已经很高了,那么借助专业团队可能是一个不错的选择。但是,日新月异的消费者认知升级并不能保证某一个专业团队能够长盛不衰,那么就得多做准备。
我们的思路是,发扬“自力更生,聚力攻坚”的老盐化精神,从全体职工中遴选一批对线上渠道建设有热情、有见解、有动力的人员,通过群策群力、集思广益,在大胆创新和勇于试错中,摸索出一条适合奇强品牌健康可持续发展的线上渠道,并使之成为消费需求洞察、新品上市体验、品牌推广种草、产品销售拉动的有力支撑。

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第一届“517奇强品牌节”期间,集团公司曾组织广大职工参与到抖音推广活动中,并以极小的投入取得了不错的效果。我们相信,在集团公司的正确领导下,如今的奇强人、盐化人,完全有能力、有热情、有信心,再次闯出一条线上渠道建设的新路来。

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打造“私域流量”
推动线上线下渠道融合

◎  作者  樊婷婷

近年来,随着网购人数的不断攀升,产品线上竞争已经渡过了“甜蜜期”,开始进入“白热化”阶段,与早几年的线上“红利”相比,出现了业务增长乏力的现象。同时,这些年被线上渠道挤压空间的传统销售渠道也受到了不小的冲击,产品销量受到了一定程度的影响。

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在这样的背景下,似乎无论是加速强化线上渠道推广,或是单纯的巩固传统渠道,都有些绕不开的弊端,结合奇强品牌现状,企业如何实现突围?笔者认为,打造奇强品牌“私域流量”,深化线上线下渠道的融合,或许是一条可以探索尝试的出路。
“私域流量”近几年在互联网领域颇受关注,它是相对于公域流量来说的一个概念,指不用花钱,不受时间、空间的限制,直接抵达用户的渠道,比如微信、自媒体等,它的最大优势就是粘性高,可以直接进行营销信息的传递,实现二次以上链接、触达。
众所周知,要想实现线上销售渠道的销量递增,抓住“用户”是关键,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大。对于集团来说,要想抓住这两波用户,最天然的助力者就是集团公司6000多名干部职工,他们才是打造品牌“私域流量”的关键。
结合企业现状,打造“私域流量”可以从两方面进行着手:

众人谈

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第一步

自建私域流量池

集团公司的生产厂和办事处是全国性的布局,在这个天然优势的带动下,就彰显出了“人”的关键,不同地域的“奇强人”拥有着各自的朋友圈和抖音自媒体账号,每个地方的“奇强人”又直接辐射到了不同的人群、不同的年龄段,相较于单纯的在网络上“普遍撒网”式营销而言,私域流量池的“熟人”推荐模式更具有实效性,“粘性”更强,“信用度”更高,在产品成交率和回购率方面的优势明显。
试想一下,如果在集团公司各地的“奇强人”,每星期甚至是每天在自己的朋友圈、微博账号、抖音号发送一条与奇强相关的信息,销售员可以

发送品牌热卖的场景或成交订单信息,生产人员可以发送热火朝天的生产场景,其余人员可以发送奇强的宣传图或视频,并将其按照上下班“打卡”的模式,形成“制度”性的要求,根据“250定律”每人大致有250名亲朋好友的辐射力来算,这将是一波“泼天的流量”。

250
定律

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第二步

整合私域流量池

要想将私域流量真正发挥实效,进一步整合是关键。应当清楚,要想实现“流量”的稳定,就需要构建一个管理性的组织,来进一步聚拢分散在全国各地的私域流量载体。结合企业现状,可以以各销售大区为基准,组建“部门”性质的管理营销组织,一方面在抖音、快手等网络媒体进行区域性常态化的线上直播宣传,可以搭建直播间,可在展售场地直播,也可以在生产厂直播,旨在吸引新用户,强化品牌宣传力度;另一方面负责调查市场,研究当地的用户需求,针对性的制定推广内容,再由本地的“奇强人”在各自的私域流量进行推送,形成“刷屏”的模式,进一步加强品牌推广。尤其是节假日期间或活动期间,更要进一步发挥组织的统筹力,以销售区域为单位,线上直播配合线下推广,构建宣传矩阵,集中火力进行品牌营销。

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同时,要制定统一的考核制度。可以以成交额为基准,或者围绕终端和线上的销售数据同比、环比来分析,对推广到位且形成正向助力的大区、个人予以奖励,明确利益分配,让职工和企业双方达到共赢,进一步保持“私域流量”的生命力。
这样一来,在一定程度上就可以打破单纯的线上营销“飘在空中”的不真实感,又打破线下市场推广有局限的弊端,使用户和品牌之间的“温度”和“亲近度”不断提升,使线下线上的目标用户不断聚拢,形成良性的循环。

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应当清楚,没有人会比“奇强人”更希望奇强品牌好,相较于寻找外部力量扩充线上营销力度而言,企业内部的自建“私域流量”的可控性和稳定性更强,且投入成本更低,如果能在集团公司内部构建一个庞大且可靠的“私域流量”池,在满足现有产品推广销售的同时,也能持续的为以后新品的推出和销售提供服务,可在无形中增加企业的竞争力。
万丈高楼平地起,若能以扎实的企业内部“私域流量”为媒介,串联起线上和线下渠道,形成一个又一个夯实的“根据地”,最终在全国市场上“点燃”渠道之火,形成燎原之势,那么定能在“重振奇强品牌”中提供有效的助力,奠定稳固的渠道根基。

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新媒体时代,相较于传统媒体从上往下传播的树形结构而言,传播的层级被打破,绝对的中心点消失,每个人既是受众又是传播源,形成了复杂的网状传播结构。而这种网状结构的最大优势就是降低了“传播”的门槛,使内容生产者更加多样,使每个人都有可能成为媒体人。
对于企业来讲,这种传播“可能”性的提升无疑是加强品牌宣传推广的好时机,如果能合理利用,积极打造能触达产品目标“用户”的多种新媒体渠道组合,打造品牌新媒体矩阵,无疑将会为品牌推广带来实际的助益。

浅谈如何打造新媒体
“矩阵”

如今,一谈及线上营销,就绕不开“新媒体”这个话题。随着宣传媒介的迅速发展,其承载的内容形式也越来越丰富,早已不局限于传统的报纸、电视、广播等传统媒介,大波的流量开始向抖音、快手、小红书、B站等新媒体倾斜。

◎  作者  问墨

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在有促销或者新品推出时,由集团公司从主方向上制定宣传文案、产品图、视频等,各平台结合各自特点,同一时间段进行集中性的输出。同时,以各单位、部门为“小组”,以干部职工人数为基准,在各平台进行评论、点赞、转发,并将这些数据进行上报,安排相关部门进行考核,在制度上确保营造“热闹”的氛围,为活动造势。

首先需要“搭班子”,围绕新媒体工作中涉及的“内容运营、活动运营、用户运营、投放运行”四个业务模块的需求,选择合适的人员在抖音、微博、头条、快手、小红书、B站等平台进行注册和日常维护,确保平台的正常运行。
在日常维护中,平台管理员要对目标受众进行“画像”,推送的内容要多元化,要形成自己的“风格”,以文案、图文结合、短视频制作的方式,吸引不同的受众,不间断地推送以品牌文化、全品类介绍为主的宣传内容,重点向用户“灌输”品牌形象,增加奇强的曝光率,避免被用户“遗忘”。

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那么,如何打造 “新媒体矩阵”?结合奇强品牌的推广需求,可以从“横向”和“纵向”两方面着手。

横向矩阵

就是在所有有用户流量的平台广泛“撒网”,在全媒体平台进行奇强品牌推广的线上布局。

结合企业线上营销的现状,在启动阶段应以尝试为主,在流量红利较大的抖音、快手平台进行深耕尝试,围绕奇强品牌、欧芬爱尔化妆品等方面展开推广,在企业内部培养自己的“意见领袖”和“带货主播”,且不要局限于某种风格,可以以“欢乐大叔”“温暖阿姨”“贴心宝妈”“俊男靓女”等形象打造多个直播间,加强各个年龄段的用户“粘性”,拉进与用户的距离。当经过一段时间的试验后,根据成交率和浏览量进一步聚焦用户喜爱的形象,再进行二次的深耕,聚焦目标用户,重点打造直播矩阵,开展品牌线上推广。
应当清楚,“横向矩阵”和“纵向矩阵”的打造,可以进一步加强品牌的影响力,在用户维护和转换上具有不可替代的重要性,若能将流量转化为实际的产品销量,那么在整个产品的销售过程中就可以起到一定的拉动作用。

纵向矩阵

是指在全媒体广泛撒网的基础上进行重点“捕捞”,着重在一个新媒体平台上进行深耕。

众人谈

众人谈

当然,以上所说的仅仅是围绕企业在线上营销的初期设想,要想使新媒体矩阵更加稳固,在后期的发展中要进一步巩固完善的还有很多,比如根据不同的平台制定“KPI”(关键考核指标),从浏览量、粉丝数、点赞率、产品成交率、复购率等方面进行考核,确保在新媒体平台投资“物有所值”。

37

以上观点仅代表部分职工个人的所思、所想,我们赞扬这些心怀企业发展的人儿,我们鼓励人人在工作之余都能有所思考,我们期待更多的“盐化人”能真正将《新盐道》作为倾听、交流、发声并引发思考的平台,因为我们有着共同的目标和未来。

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