聚巾帼之力助共同富裕
巾帼文明岗申报
浙江泰隆商业银行台州黄岩支行
目录
CONTENTS
01
02
03
04
05
06
07
团队简介
制度建设
学习成长
团队风采
服务提升
公益服务
荣誉奖项
团队简介
01
浙江泰隆商业银行台州黄岩支行于2009年7月开业,遵循“德润其身 泰和共隆”的核心价值观,始终坚持“服务小微企业、践行普惠金融”。
团队简介
01
黄岩支行现有员工55名,其中女性员工36名,占比65%,本科及以上学历占比72%。奋进新时代,我们将继续深耕小微、践行普惠,实现“高质量、内涵式”发展,朝着“好银行”的方向努力。践行普惠金融服务人人平等,让普通百姓都能享受到优质金融服务;致力于扶持实体经济,助推地方经济社会发展。坚持“最重要的是让您满意”的服务理念,以卓越服务助力共同富裕。
制度建设
02
1.宗旨
更新、更近、更温暖
2.目标
新服务,心满意,展巾帼之魅
3.口号
聚巾帼之力,助共同富裕
“巾帼文明岗”
——创建宗旨、目标、口号
学习成长
03
对标学习
03
党建
- 党史学习
学习成长
03
帮带学习
03
强化提升
- 每周学习夜
- 消防演练
- 舆情演练
团队风采
04
服务提升
05
8+8
服务提升动员大会
“8+8”服务要点
(一)站相迎
(二)笑相问
(三)双手接
(四)快准办
(五)巧营销
(六)清确认
(七)提醒递
(八)站相送
公益服务
06
社区中心
厅堂定期开展健康养生课、金融大讲堂、智能手机课、生活窍门课、节气手工课、小小银行家以及公益体检、义诊等活动,以丰富支行周边居民业余生活。
公益服务
06
社区中心
“小小银行家”
系列活动
“茶韵飘香”
系列活动
“黄岩义工”
泰隆银行
志愿服务站
公益服务
06
残币回收
- 反诈宣传
- 进社区量血压
- 反假币宣传
公益服务
06
社区公益
工作人员定期走进社区、走近居民身边,进行残币回收、反诈宣传、反假币宣传、存款保险宣传等活动。培养支行周边居民金融意识、提高其防骗及维权意识。
同时,工作人员为行动不便的客户主动提供上门服务,为其解决金融需求。
荣誉奖项
07
服务经理各类竞赛获奖情况概览
- 省老干部局领导莅临指导
- 获区人行点赞
- 台州新闻报道
- 台州晚报报道
创建巾帼文明岗
宗旨:更新、更近、更温暖
目标:新服务,心满意,展巾帼之魅
口号:聚巾帼之力,助共同富裕