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巾帼文明岗--浙江泰隆商业银行台州黄岩支行

期刊/内刊其他2021-12-20
920

聚巾帼之力助共同富裕

巾帼文明岗申报

浙江泰隆商业银行台州黄岩支行

目录

CONTENTS

01
02
03
04
05
06
07

团队简介

制度建设

学习成长

团队风采

服务提升

公益服务

荣誉奖项

团队简介

01

浙江泰隆商业银行台州黄岩支行于2009年7月开业,遵循“德润其身 泰和共隆”的核心价值观,始终坚持“服务小微企业、践行普惠金融”。

团队简介

01

黄岩支行现有员工55名,其中女性员工36名,占比65%,本科及以上学历占比72%。奋进新时代,我们将继续深耕小微、践行普惠,实现“高质量、内涵式”发展,朝着“好银行”的方向努力。践行普惠金融服务人人平等,让普通百姓都能享受到优质金融服务;致力于扶持实体经济,助推地方经济社会发展。坚持“最重要的是让您满意”的服务理念,以卓越服务助力共同富裕。

制度建设

02

1.宗旨
   更新、更近、更温暖
2.目标
   新服务,心满意,展巾帼之魅
3.口号
   聚巾帼之力,助共同富裕

“巾帼文明岗”
       ——创建宗旨、目标、口号

学习成长

03

对标学习

03

党建

  • 党史学习

学习成长

03

帮带学习

03

强化提升

  • 每周学习夜

  • 消防演练

  • 舆情演练

团队风采

04

服务提升

05

8+8

服务提升动员大会

“8+8”服务要点

(一)站相迎
(二)笑相问
(三)双手接
(四)快准办
(五)巧营销
(六)清确认
(七)提醒递
(八)站相送

公益服务

06

社区中心

厅堂定期开展健康养生课、金融大讲堂、智能手机课、生活窍门课、节气手工课、小小银行家以及公益体检、义诊等活动,以丰富支行周边居民业余生活。

公益服务

06

社区中心

“小小银行家”
系列活动

“茶韵飘香”
系列活动

“黄岩义工”
泰隆银行
志愿服务站

公益服务

06

残币回收

  • 反诈宣传

  • 进社区量血压

  • 反假币宣传

公益服务

06

社区公益

工作人员定期走进社区、走近居民身边,进行残币回收、反诈宣传、反假币宣传、存款保险宣传等活动。培养支行周边居民金融意识、提高其防骗及维权意识。
同时,工作人员为行动不便的客户主动提供上门服务,为其解决金融需求。

荣誉奖项

07

服务经理各类竞赛获奖情况概览

  • 省老干部局领导莅临指导

  • 获区人行点赞

  • 台州新闻报道

  • 台州晚报报道

创建巾帼文明岗

宗旨:更新、更近、更温暖

目标:新服务,心满意,展巾帼之魅

口号:聚巾帼之力,助共同富裕

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