“普”公英党建期刊（第十九期）

普公英

党建期刊第19期

一起学《中国共产党纪律处分条例》

张志平王峰到普陀支行调研指导工作

普陀支行召开“渔您同行，贷来发展”渔业客户专项主题座谈会

六横支行推动重大招商引资项目账户落地

特别的爱送给特别的你——舟山普陀支行“驿启新生活”暨儿童节主题活动侧记

普陀支行开展打击治理电信网络诈骗主题宣传活动

普陀支行开展“普及金融知识万里行”宣传活动

普陀支行开展2024年“安全生产月”活动

普陀支行推进运营改革新模式工作

普陀支行“纪律是一种信仰”红五月主题活动落实情况报告

工行舟山普陀支行

2024年6月

目录

奋进新征程•建功新时代

contents

【01】学习贯彻党的二十大精神

奋进新征程•建功新时代

Strive for a new journey

Make contributions to the new era

为进一步学习贯彻落实二十大精神， 找准党建与中心工作的融合点、切入点， 切实把思想和行动统一到党的二十大精神上，引导支行全体党员干部、职工如同“蒲公英”一样立足岗位、昂扬向上，践行好“聚是一团火散是满天星闪耀一座城”的“普”公英党建品牌理念，聚焦党中央、上级行各项战略决策部署，凝心聚力，充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用， 深入推动党的二十大精神在普陀支行落地生根， 形成生动实践，现推出普陀支行党建期刊“普”公英。

【02】党建引领

【03】金融为民

【04】强基固本

【05】清廉普陀

学习贯彻党的二十大精神

一起学《中国共产党纪律处分条例》

2023年12月，党中央印发了修订后的《中国共产党纪律处分条例》。《条例》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”，进一步严明党的政治纪律和政治规矩，带动各项纪律全面从严，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。

01 

学习贯彻党的二十大精神

奋进新征程

建功新时代

《中国共产党纪律处分条例》（2023年版）解读｜

严明党的组织纪律 增强组织纪律性

——组织纪律部分修订内容解读

严密的组织体系和强大的组织能力是中国共产党的光荣传统和独特优势。习近平总书记指出，党的力量来自组织，组织能使力量倍增，要严明党的组织纪律，增强全党的组织纪律性。新修订的《中国共产党纪律处分条例》第七章“对违反组织纪律行为的处分”，落实党的二十大报告和党章要求，聚焦推动落实新时代好干部标准、增强党员组织观念、保障人才评价机制落实等方面严明组织纪律，有利于推动正确执行新时代党的组织路线，从组织上保证党的理论和路线方针政策、党中央决策部署的贯彻落实。

◎  来源于共产党员网

学习贯彻党的二十大精神

一是推动落实新时代好干部标准，促进形成能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的良好局面。近平总书记强调，要坚持原则、敢于斗争，着力解决一些干部不作为、乱作为等问题，推动干部能上能下，让那些想干事、肯干事、能干成事的干部有更好用武之地，激发全党坚定信心、鼓足干劲、增强创造活力。做好推进干部能上能下工作，是贯彻新时代党的组织路线的重要内容之一。中央办公厅印发《推进领导干部能上能下规定》，聚焦对不适宜担任现职的领导干部进行组织调整作出系统规范。《条例》落实党的二十大报告关于“推动干部能上能下、能进能出”的重要要求，衔接《推进领导干部能上能下规定》，新增第八十五条，明确规定在推进领导干部能上能下工作中搞好人主义，存在以党纪政务等处分规避组织调整、以组织调整代替党纪政务等处分或者其他避重就轻作出处理行为的，视情节给予相应处分。通过充实惩戒规定，推动领导干部能上能下工作落到实处，为促进形成良好用人导向和干事创业环境强化纪律支撑。

二是推动增强党员组织观念，促进不断强化党员意识。习近平总书记强调，全党同志要强化组织意识，时刻想到自己是党的人，是组织的一员，时刻不忘自己应尽的义务和责任，自觉接受组织安排和纪律约束。我们党是一个拥有9800多万党员、506万多个基层组织的马克思主义政党，增强党员的组织纪律性是保持党的先进性和纯洁性的重要基础。《条例》着眼提高党员党性觉悟、强化党员意识，在第九十一条对党员虽经批准因私出国（境）但存在超出批准范围的行为作出处分规定。按照有关规定因私出国（境）需经组织批准

学习贯彻党的二十大精神

的党员，经批准后出现了需要改变路线、期限等超出批准范围的新情况新变化，应及时向组织报告情况。如果未向组织报告而擅自改变行程，这就是违反组织纪律的行为，情节较重的应当给予处分。同时，在第八十条新增规定，对在党组织纪律审查中，依法依规负有作证义务的党员拒绝作证或者故意提供虚假情况，达到情节较重或者情节严重程度的，给予警告、严重警告直至开除党籍的处分。通过完善上述规定，引导党员干部切实强化组织意识，摒弃个人主义、自由主义，做到对组织忠诚老实、光明磊落。

三是推动服务人才强国战略，促进保障人才评价机制落实。习近平总书记强调，实现高水平科技自立自强，归根结底要靠高水平创新人才，要加快建立以创新价值、能力、贡献为导向的科技人才评价体系，积极营造公正平等、竞争择优的制度环境。党章规定“充分发挥人才作为第一资源的作用”“聚天下英才而用之”。《条例》将推动服务人才强国战略、促进保障人才评价机制落实作为重要着力点，在第八十六条增写对在授予学术称号中弄虚作假、违规谋利行为的处分规定，促进营造识才爱才敬才用才的良好氛围，为推动创新人才评价机制提供纪律保障。

学习贯彻党的二十大精神

学习贯彻党的二十大精神

习近平总书记强调，一个人廉洁自律不过关，做人就没有骨气。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》第十二部分明确要求党员、干部“保持清正廉洁的政治本色”。《中国共产党纪律处分条例》着眼加强对全体党员全链条全周期全覆盖的管理，划定党员不可触碰的廉洁底线，引导广大党员清白做人、干净做事，拒腐蚀、永不沾，做到心有所戒、行有所止。

一是落实党章要求，充实完善对党员干部廉洁自律的总体要求。党的二十大通过的党章修正案在党的各级领导干部必须具备的基本条件中，增写了“反对特权思想和特权现象”内容。党章还规定，“党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益”“中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权”。落实党章要求，《条例》在第九十四条第一款增写“反对特权思想和特权现象”的内容，展现了我们党以彻底的自我革命精神反对特权的一贯立场和本色，引导党员、干部牢记人民公仆的角色定位，一心为党工作、为民造福，自觉反对特权思想、特权现象，正确对待和处理公与私、义与利、廉与腐、俭与奢、苦与乐、亲与清的关系，做到秉公用权、为政清廉。

《中国共产党纪律处分条例》（2023年版）解读｜

保持清正廉洁 铸牢拒腐防变底线

——廉洁纪律部分修订内容解读

二是细化完善落实中央八项规定精神的纪律保障条款，促进从严纠治“四风”。制定实施中央八项规定，是我们党在新时代的徙木立信之举。党的十八大以来，党中央率先垂范，坚持纠“四风”树新风并举，筑起中央八项规定的堤坝。但现在看，享乐主义、奢靡之风不时抬头，顶风违纪现象时有发生，隐形变异行为潜滋暗长。《条例》坚持问题导向，精准靶向施治，针对执纪实践中发现的新情况、新问题，充实违反中央八项规定精神行为的处分规定。在第九十八条新增第二款，明确以讲课费、课题费、咨询费等名义变相送礼的处分规定；在第一百一十四条增加滥发福利的处分规定；将第一百一十六条“违反公务接待管理规定”修改为“违反接待管理规定”，以涵盖公务、商务、外事等各种接待。同时，《条例》衔接党政机关会议活动、办公用房等规定，在第一百一十八条增加违反会议活动管理规定兜底条款，在第一百一十九条增加未经批准租用、借用办公用房行为等，紧盯不放、寸步不让，推进作风建设常态化长效化。

三是完善对党员离岗后违规从业等行为的处分规定，进一步强化对党员的全周期管理。习近平总书记强调，把从严管理干部贯彻落实到干部队伍建设全过程。从执纪监督情况看，有的党员退而不休搞贪腐，或者利用在职时形成的影响力为他人谋利。此次修订《条例》，将第一百零五条第一款关于党员离岗后违规从业行为的适用对象，由原来的“党员领导干部”扩展到全体党员，体现抓“关键少数”和管绝大多数相统一。新增第一百零六条，明确规定离岗党员利用原职权或者职务上的影响，为亲属和其他特定关系人从事经营活动谋取

学习贯彻党的二十大精神

学习贯彻党的二十大精神

《中国共产党纪律处分条例》（2023年版）解读｜

坚持一心为民 牢固树立宗旨意识

——群众纪律部分修订内容解读

利益的，以及利用原职权或者职务上的影响为他人谋取利益，本人的亲属和其他特定关系人收受对方财物的，视情节给予相应处分，进一步增强离岗党员的党性观念和党纪意识，做到离岗不离党、退休不褪色。

四是落实做廉洁齐家模范的要求，加强对党员领导干部亲友相关违规行为的规制。习近平总书记强调，领导干部要带好头、做表率，要从自身做起，不断自我净化，修身律己、廉洁齐家，管好亲友和身边工作人员。党的十八大以来，党中央始终严格要求党员领导干部加强对亲属和身边工作人员的教育和约束，要求他们守德、守纪、守法。执纪监督中发现，仍有一些领导干部把公权变成为亲友谋利的私器，支持、纵容家属利用其职务影响违规从事经营活动，严重扰乱经济秩序、营商环境，破坏社会公平正义，人民群众对此反映强烈，必须坚决予以纠正。《条例》在规范党员领导干部本人不廉洁行为的同时，加强对领导干部亲属、身边工作人员和其他特定关系人相关违规行为的规制，在第一百零四条第二款充实对领导干部违规为亲属经营名贵特产类特殊资源提供帮助谋取利益的处分规定，在第一百零七条完善对亲属违规经商办企业行为拒不纠正的处分规定，促进党员领导干部廉洁从政、廉洁用权、廉洁修身、廉洁齐家。

江山就是人民，人民就是江山。习近平总书记强调，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点，对一切侵犯群众合法权利的行为，对一切在侵犯群众权益问题上漠然置之、不闻不问的现象，都必须依纪依法严肃查处、坚决追责。此次修订《中国共产党纪律处分条例》紧紧围绕习近平总书记和党中央关于切实维护群众利益的重要要求，坚持以人民为中心的发展思想，坚持立党为公、执政为民，立足着力解决好人民群众急难愁盼问题，克服脱离群众危险，进一步充实完善群众纪律要求，推动广大党员、干部始终把群众的安危冷暖放在心上，不断满足人民群众对美好生活的需要。

一是聚焦乡村振兴领域的违纪行为。习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上宣布，我国脱贫攻坚战取得了全面胜利，创造了又一个彪炳史册的人间奇迹。脱贫摘帽不是终点，而是新的奋斗起点。我们从脱贫攻坚转入推进乡村全面振兴，这是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村，党中央坚持不懈把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重，举全党之力推进乡村全面振兴，加快农业农村现代化，更好推进中国式现代化建设。《条例》贯彻党中央关于实施乡村振兴战略的重大决策部署，与时俱进将扶贫领域侵害群

学习贯彻党的二十大精神

学习贯彻党的二十大精神

《中国共产党纪律处分条例》学习问答

众利益行为调整表述为乡村振兴领域侵害群众利益行为，依然作为从重或者加重处分的情形，促进党员、干部在服务“三农”工作中把责任扛在肩上、抓在手上，为推进乡村全面振兴、加快建设农业强国提供坚强纪律保障。

二是聚焦社会救助领域的违纪行为。习近平总书记强调，民生无小事，枝叶总关情，对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难。全面脱贫后，我们党着眼为群众提供更高质量的兜底保障，进一步健全社会救助体系，保障公民的基本生活，促进社会公平，维护社会和谐稳定。社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心，是一项兜底线、救急难、保民生、促公平的基础性制度安排，是我们党全心全意为人民服务根本宗旨和社会主义制度根本性质的集中体现。党的事业推进到哪里，纪律保障就要跟进到哪里。《条例》紧紧围绕党的事业发展，贯彻落实党的二十大报告关于“坚持在发展中保障和改善民生”要求，着眼促进社会救助兜底保障落到实处，充实在社会救助中优亲厚友、明显有失公平行为的处分规定，为切实兜住民生底线保驾护航，保障人民群众能够公平共享改革发展成果，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

三是针对慢作为、假作为等损害群众利益的违纪行为。习近平总书记强调，要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事，但有一些党员、干部还存在不作为、慢作为甚至是假作为的问题。凡天下事，成于真，兴于实，败于虚，毁于假。老百姓的事是天大的事，马虎不得，是真办还是假办，是快办还是慢办，办到什么程度，这些是

立场问题，更是党员干部使命感和责任感的直接体现。慢作为、假作为就是属于损害群众利益问题的典型表现，《中国共产党问责条例》将“慢作为、假作为”等行为规定为需要问责的具体情形。《条例》着眼解决群众反映强烈的问题，立足始终保持党同人民群众的血肉联系，衔接问责条例规定，完善对慢作为、假作为等损害群众利益行为的处分规定，推动党员、干部始终不忘初心使命，不断增进群众感情，真抓实干，担当作为，认真解决好群众的事，切实维护好群众的利益。

答：对于受到改组处理的党组织领导机构成员，除应当受到撤销党内职务以上处分的外，均自然免职。对于受到解散处理的党组织中的党员，应当逐个审查。其中，符合党员条件的，应当重新登记，并参加新的组织过党的生活；不符合党员条件的，应当对其进行教育、限期改正，经教育仍无转变的，予以劝退或者除名；有违纪行为的，依照规定予以追究。

答：从轻处分，是指在《条例》规定的违纪行为应当受到的处分幅度以内，给予较轻的处分。

党建引领

02

党建引领

奋进新征程•建功新时代

6月19日，张志平行长、王峰纪委书记一行到普陀支行调研指导工作，在听取工作汇报和员工意见建议后，张志平行长对普陀支行一年来的党建、经营管理等方面取得的成绩予以肯定，并提出下阶段工作要求。

一、聚焦党建工作，以高质量党建引领高质量发展。要紧紧围绕“政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、制度建设”六大建设，一体推进统筹落实，全面推动支行经营发展。要积极践行金融工作的人民性、政治性，站在政治角度看问题，深入理解践行好金融工作的“八个坚持”，做实五篇大文章，深化优质服务、压降投诉，用党建来推动支行高质量发展。 

二、聚焦主责主业，提升服务实体经济质效。一是要做大信

党建引领

贷融资力度的同时要兼顾信贷结构，强化对专精特新、制造业、普惠等业务的结构优化，提升精准服务能力。二是要始终坚持风险发展两手抓，规范信贷操作，加强信贷市场的调查研究，守牢信用风险防控的底线，特别是要顺应业务的发展变化，重点加强对纯线上贷款产品的风险防控。 

三、顺势而为，巩固提升市场竞争力。在当前自律机制大环境下要及时应对，创新方式手段，化危为机，不断提升市场竞争力。一是要抓实客户战略，分层分类做好客户维护管理，加大各类重要客群走访力度，强化网点优质服务提升，尤其是强化柜面优质服务，提升口碑美誉度，进一步提升客户满意度，切实提升新形势下的全行竞争力。二是强化考核激励，凝聚全行合力。要一级抓一级，逐级压实责任，充分发挥好网点员工工作积极性，形成合力。三是要强化战略及重点工作落地，以分行党委18项重点工作为抓手，压实分管

党建引领

责任、牵头责任、落实责任，统筹推进GBC+基础性工作八大工程，持之以恒加强网点竞争力提升，大中小微个客户战略全面协调发展。 

四、精细管理，进一步夯实内控案防基础。支行一把手要落实主体责任，班子成员要落实“一岗双责”，重点加强离岛网点管理，进一步完善内控案防工作机制。要坚持严管厚爱，开展好纪法教育，以当前党纪学习教育为契机，将《条例》与具体违规违纪场景相结合，针对禁止性行为、监管关注重点、屡查屡犯等问题，加强员工日常纪法教育。要创新思路，切实提升员工异常行为动态管理的质效，提升全行案防能力。

五、全力以赴完成半年度工作目标。要统一思想提高站位，逐级压实责任，紧盯重要节点目标任务。全力抓好稳存增存、中收、普惠、拓户提质等重点指标，加强营销力度，确保半年度主营指标任务全面完成。同时要强化量价协调，控制存量贷款利率下降，争取每个BP，稳固提高营收。

王峰纪委书记对下阶段工作作部署，一是要坚持党建引领，用经营管理的稳步提升和人员管理的稳定性作为党建工作的检验石。二是要强化政治监督，尤其针对普惠贷款、党纪学习教育等当前重点工作。与此同时，要正风肃纪，积极落实好巡察整改回头看整改工作，强化清廉工行建设，进一步完善机制体制建设。三是要落实专项整治，尤其是绩效二次分配、违规吃喝等问题，要坚持严管就是厚爱，组织学习各类规章制度，强化法律意识、合规意识，严禁中介利益输送等

党建引领

触碰底线问题。要强化全行员工的日常学习教育，尤其紧盯关键少数，学习好党员干部十条负面清单，进一步做好八小时以外的员工行为管理。

分行公司金融业务部、个人金融业务部、机构金融业务部、办公室相关负责人陪同。

党建引领

 6月11日下午，为响应上级行进一步聚焦三农市场、提升我行区域特色经济市场份额，普陀支行盛情邀请8位渔船主参加“渔您同行，贷来发展”渔业客户专项主题座谈会，支行行长，支行分管行长，支行营业部、沈家门支行、朱家尖支行网点负责人及相关客户经理列席参会。

一方面客户经理深入浅出介绍了我行“渔业贷”特色产品，详细解答客户关于产品的各项疑问，另一方面支行领导班子全面了解到场客户近期的经营情况和资金需求，与客户展开深入探讨与互动交流，现场气氛热烈，获得了在场客户一致好评，后续将由专人做好持续跟踪和维护工作。

通过本次座谈会，支行深入了解了渔业发展近况，进一步拉近了渔业客户距离，为下一步大力推广“渔业贷”产品奠定坚实基础，助力我行普惠金融业务快速发展。

党建引领

5月30日，六横支行成功营销浙江渤涂磁业智造有限公司基本账户落地，该账户注册资本金5000万元，主要股东为宁波元辰新材料有限公司，投资占比80%。

浙江渤涂磁业智造有限公司的高性能永磁部件及车用启动马达生产项目为六横镇重大招商引资项目，该项目总投资约10亿元，用地160亩，计划在六横打造产业核心基地。

 六横支行紧盯六横招商引资项目清单，同普陀支行积极对接六横投资促进中心，主动联系企业，了解客户需求，宣传工行品牌及服务优势。经过长期的营销与跟踪，成功获得客户的信任，将该基本账户落地我行。六横支行后续将继续跟进项目贷款、代发工资等业务。

该账户的成功落地实现了六横支行在招商引资项目营销的重大突破，六横支行将继续围绕六横招商引资项目清单，对接政府相关部门，快速响应企业需求，形成长效机制，为招商引资企业在六横投资发展提供更优质的金融服务。

金融为民

03

金融为民

奋进新征程•建功新时代

金融为民

孩子是天使，孩子是未来，六一儿童节是一个充满欢乐和关爱的节日。大爱无疆，大爱无声，关爱少年儿童成长历来是工行践行社会责任，体现大行担当的一个重要课题。从5月中旬开始，根据上级行的统一部署，普陀支行部署开展了“驿启新生活”系列主题活动。在儿童节来临之际，支行组织活动小分队，到舟山市普陀区小海星儿童关爱中心开展了“关爱儿童 欢庆六一”工行驿站“驿启新生活”上门送关爱主题活动。

小海星儿童关爱中心成立于2018年10月，是普陀区唯一一家学前特殊儿童接受特殊教育的康复机构，现有20多名特殊儿童在读，主要为孤独症儿童和智力障碍儿童提供康复训练。该关爱中心地处沈家门老城区的东河菜场深处，街面狭窄，路旁水产品店铺林立，车辆无法驶入。队员们把礼物搬下车，两人一组轮换抬着纸箱一路走街串巷，几经辗转终于按约定时间到达。在一楼门口关爱中心的老师接待了我们。经过简单的交流，我们得知该中心在不同楼层设立多个独立小教室，每个教室的儿童有1-3名，有不陪读和陪读两种模式。小分队初步了解情况后，根据小朋友们教室分散的特殊情况，临时改变活动计划。带队的支行营业室张燕娜立即组织队员们亲自动手，先把礼物准备好再分发。本次活动的礼物是一箱足球，还处于没气的状态。队员们和老师马上到办

金融为民

金融为民

公室和附近居民处借来几个打气筒，队员们两人一组，挨个送给小朋友的足球现场打满气。然后在老师的带领下，又一个教室一个教室的逐一把皮球送到孩子手上。为了更好的贴近孩子，传达我们的节日祝福，队员们根据老师的指导，和孩子进行了亲切的交流。有的小朋友还在恢复训练中，行动不便，但在看到我们送的礼物后，还是努力的伸出手接过了皮球；有的小朋友收到皮球后很艰难但是很清晰的对我们的队员说出了“谢谢”两个字，感动了在场的所有人。看到孩子那明亮的眼神，队员们都感受到了小朋友心中那份由衷的开心。

普陀支行一直以来不断开展各种形式的献爱心送温暖活动，通过这些活动，工行的社会美誉度不断提升。活动是短暂的，但工行传递爱的行动会一直延续。今后，普陀支行会一如既往的不懈开展各种工行驿站主题活动，向社会传递爱，把关爱和祝福向少年儿童等重点群体不断散播，让爱在孩子们的心中生根发芽。

为深入学习贯彻习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要指示精神，提高公众对电信网络诈骗的警惕性,保护客户金融资产安全,普陀支行认真落实上级行有关工作要求和统一部署，6月份在各网点开展了主题为“打击治理电信网络诈骗”的主题宣传活动。活动期间支行辖内各网点共举办各类宣传活动9场次，现场发放宣传资料450余份，受众人数达到500多人次，体现了工行践行社会责任的大行担当，取得良好的社会反响。

一、活动组织

支行分管行长全程指导本次宣传活动，明确要求各网点发动全体员工，利用我行网点众多，客户广泛的优势，持续开展各种形式的反诈宣传和讲解，提高公众对电信网络诈骗的警惕性,引导公众养成自我保护意识,掌握防范电信网络诈骗的方法,减少诈骗案件的发生。

二、活动内容

1、利用网点厅堂固定阵地优势，开展各种宣传活动。在网点厅堂,各网点工作人员通过设置发放宣传资料、现场答疑解惑等方式,向居民介绍电信网络诈骗的类型、特点及危害,同时,传授了防范电信网络诈骗的方法,如避免泄露个人信息、不要轻信网络中的“免费午餐”、遇到可疑信息及时报警等。不少客户表示原本不知道网络诈骗有这么多的花样，现在学到了很

金融为民

金融为民

多反诈技巧，今后一定要提高警惕，不给不法分子以可乘之机。

2、组织员工学习反诈知识，推动反诈工作深入开展。为了提高员工自身的反诈能力和知识储备，更好的开展反诈宣传工作，支行要求各网点利用晨会等时间组织员工开展反诈案例，反诈法等知识的学习。此次打击电信网络诈骗主题宣传学习活动的开展，有效地提高了网点员工的安全防范意识，为员工营造了一个安全的工作环境。同时，也提醒员工在日常生和工作中，要时刻保持警惕，防范各种诈骗行为，以免给自己和他人带来损失。通过学习，员工对反诈工作的重要性有了更深刻的认识，也明确了今后工作的重点方向，为深入开展反诈工作奠定了基础。

3、各网点开展“五进”宣传，扩大社会宣传范围。借助金融宣讲五进、反诈常态化宣传、业务外拓等契机，支行组织各部门和网点开展了进社区、进景点，进企业，商圈，进海岛等宣传活动，活动主题为“全民反诈，你我同行”。支行辖内各网点到朱家尖海洋公园景区，朱家尖工业区，沈家门街道，蜈蚣峙码头，水产城商铺，东河菜场，普陀杉杉天地等地，共计开展各类户外宣传活动9次，宣传人数500人次，发放宣传册450余份。宣传人员向老少边农等重点人群开展反诈知识宣传，详细讲解反诈案例和反诈技巧，得到了社会各界群众的一致好评,大家纷纷表示,通过宣传活动,了解了更多电信网络诈骗的类型和特点,掌握了许多实用的防范方法,能够更好地保护自己和家人的财产安全。

普陀支行一直把反诈工作作为一个常态化重点工作来抓，接下来将继续组织类似的活动,加强反诈知识宣传,提高公众的金融安全意识,助力推动全社会打击网络诈骗犯罪行为，努力为客户和员工营造一个安全的金融环境和工作环境。

金融为民

金融为民

根据上级行相关通知要求和统一部署，普陀支行组织辖内各网点开展了“普及金融知识万里行”专题宣传活动，深入推进银行业金融知识的宣传普及，大力提升消费者的金融知识水平和风险防范能力。宣传活动以“加强风险防范 暖心金融服务”为主题口号，分管行长全程督导。从6月1日开始，各网点发动全体员工利用网点厅堂固定阵地和“五进”社会宣传渠道，开展多种形式的金融教育和现场宣传活动，累计共开展宣传活动27场次，现场发放宣传资料2000余份，受众人数2500多人次。本次活动体现了我行践行社会责任的大行担当，受到客户和群众的一致好评，进一步提升了我行的社会美誉度。

一、利用网点厅堂固定阵地开展金融消保知识宣传

支行领导班子对“普及金融知识万里行”宣传工作高度重视，主管行长亲自部署，安排专人负责推进辖内各个网点的各项工作。首先在各网点大堂摆放宣传海报和宣传折页，在自助终端、ATM机等显眼位置张贴金融万里行标识，提升到店客户对金融万里行活动的概念、意义等基本知识的了解。其次各网点充分依托网点资源，客服人员热情周到的为客户服务，在为有需要的客户提供各种金融便利服务的同时也耐心的向客户讲解各种消保反诈知识和案例，并根据客流情况，适时开展厅堂“微沙龙”活动，现场解答客户关于反诈消保方面的相关问题，帮助客户提高对网络诈骗危害的认识，强化储户消保维权意识。

宣传活动

二、开展内部培训，组织员工学习消保和反诈等知识

为了提高员工自身的金融消保反诈等知识储备，更好的开展普及金融知识万里行宣传工作，支行要求各网点利用晨会等时间组织员工开展营销技巧，反诈法，消保法等知识的学习。员工通过学习，对金融消保工作的重要性有了更深刻的认识，有效地提高了网点员工的客户至上的服务意识，也明确了今后工作的重点方向，为深入开展金融万里行宣传活动打下了理论基础。

三、聚焦重点地区和人群，开展“五进”金融知识宣传

支行组织各网点借助金融宣传五进、反诈集中宣传、业务外拓等契机，积极开展“进农村”“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”等送金融知识上门活动，持续提升我行消保服务温度和群众获得感。

金融为民

金融为民

（一）面向老年人群体开展适老服务。沈家门支行等网点践行金融服务为民惠民的宗旨，积极致力于打造网点“工行驿站+适老”服务品牌，为老年客户提供更加便捷、温馨、贴心的金融服务。支行加强厅堂建设，完善适老服务设施，同时深入了解老年客户的需求，并在服务中进行持续创新和改进，以满足老年客户日益多样化和个性化的需求。

（二）面向新市民、小微企业主等群体开展上门营销。各网点组织员工走上街头，走进厂区，进入工地，对外卖小哥，保安师傅，商铺老板等群体，面对面开展存款理财、消保维权、反诈拒赌等热点问题的宣传力度，不断提升金融服务的可得性和便利性。

（三）面向青少年群体，支行组织宣传小分队，到幼儿园，小学等地现场开展反诈等金融知识宣传，教育引导树立科学理性的消费借贷观，准确识别并主动远离非法金融活动。此外还通过发放小礼品等方式送温暖，拉近孩子和我们的距离，让他们从小就对工行有一个亲切温馨的影像。

（四）面向乡村居民群体，支行组织网点员工到朱家尖，普陀山等地对当地的渔民和农民开展丰富多彩的宣传活动，以走村入户、深入田间地头讲解等形式，广泛宣传国家普惠金融、养老金融等政策，以及存贷款、反诈防骗等与村民生产生活密切相关的内容，不断提升乡村居民金融素养和自我保护能力。

普陀支行在6月份的集中宣传中扎实开展了一系列宣传和培训工作，有效推动了消保反诈知识在客户群体中的传播和知晓。接下来支行将继续把“普及金融知识万里行”宣传教育活动作为一项长期性、系统性工作持续开展，进一步总结相关工作经验，完善相关方案，持续采取灵活多样的宣传方式开展金融知识宣传，加大对重点人群的宣传力度，切实维护消费者利益，提高客户消保维权和反诈意识，及时防范和化解金融风险。

金融为民

金融为民

普陀支行按照《关于开展2024年防范非法集资宣传月活动的通知》（工银内控通〔2024〕12号）有关要求，积极组织开展防范非法集资宣传月活动工作，切实履行好我行防范非法集资的法定义务和作为国有大行的责任担当。

一、落实组织领导

为积极开展防范非法集资宣传月工作，成立了以内控分管行长为组长，各部门、网点负责人为成员的宣传活动领导小组，支行综合管理部负责本次宣传活动方案落实推动，宣传资料的领取、发放和上传下达；各网点负责网点大堂、电子屏、宣传牌等布置，稳序推动本次宣传活动的落实与开展，确保防范非法集资集中宣传月活动取得实质性效果。

二、开展多形式宣传

（一）多形式开展公众宣教

1.做好网点阵地宣传。一是在网点营业大厅设立咨询台、公众教育区等厅堂醒目位置摆放防非宣传折页，做好向公众知识宣讲；二是通过厅堂微沙龙等方式引导广大客户正确认识非法集资本质特征、对应方法；三是在跑马灯滚动播放非法集资宣传语，向过往社会民众开展宣教；四是由厅堂客服经理、现场经理担任“防非宣传员”，抓好客户进入厅堂第一时间、等候期间、业务咨询间隙向客户讲解防非处非知识、典型案例等，提示客户警惕非法集资陷阱。同时，柜面工作人员利用业务间隙加强对转账、汇款、电子渠道交易的风险提

示，提高客户的安全支付意识。经统计，我行累计开展网点阵地宣教23次,发放宣传手册200余份，参与公众约800人。

2.开展“移动式”宣传。支行精心组织所辖网点利用好客户走访、企业回访、外拓营销等契机同步做好防范非法集资宣传，同时积极落实“七进”宣传。六横支行走进蛟头坦岙小区老年活动中心，向中老年人群发放宣传手册，用通俗易懂的语言普及相关知识、解答群众提问；水产城支行走进水产码头、药店向商户和店员发放宣传折页，讲解非法集资案例、防非处非技巧；支行营业部走进杉杉天地向周边商户开展防范非未能集资知识宣讲；其余网点结合实际向周边商户、老年群体等开展防非处非宣传。经统计，我行外出宣传累计开展”七进”宣传4次、周边商户宣传6次,发放宣传手册50余份，参与公众约200人。

3.开展线上宣传。一是全行员工通过微信积极转发国家金融监管总局“防范非法集资公益广告”短视频，提高宣传覆盖率和群众知晓率，总点击量、观看数约270次。二是转发并参加“防范非法集资知识答题竞赛”，在趣味活动中提高社会民众防非知识、对应方法。

（二）积极抓好员工教育

在全行范围内积级组织员工深入开展防范和打击非法集资学习活动。一是全辖网点通过会议组织员工学习《防范非法集资宣传教育相关资料》内容、《员工违规行为处理规定》有关员工违规参与非法集资的处理规定等，采取指定人员通读、员工讨论、互问互答等形式加深对非法集资的概念、基本特征、表现形式、常见手法、违规后果等的理解和认识，

金融为民

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教育引导员工自觉抵制非法集资。二是组织全行员工在6月12日至15日积极参加“防范非法集资知识答题竞赛”，实现以赛促学、以学促规，筑牢员工防非处非思想根基。经统计，我行开展员工教育活动15次，参加人数130人，员工教育覆盖率达到100%。

（三）强化管理，严防员工涉非

在做好员工宣教的同时，结合我行内控合规“质量锻造年”主题活动，在二季度员工行为动态排查中开展对员工涉非风险的排查，坚决防止员工以各种形式参与非法集资。

三、活动取得成效

普陀支行通过本次非法集资宣传月活动，进一步揭示了涉非骗局，提升了本行员工及广大社会民众对于非法集资、诈骗骗局、手法的认识和了解，强化了风险提示作用及警示教育，从而有效提高员工及社会民众防范、抵御非法集资活动的意识和能力，进而有效遏制不法分子的违法犯罪行为。

6月7日，天气时阴时雨，普陀支行营业部根据上级行关于“驿启追梦路”系列活动的布置，到普陀中学开展高考助力活动，在考场门口为考生和家长以及考务工作人员提供饮水，雨具，口罩和医药便民箱等服务。 ​ 在考试期间，我行工作人员积极为考生家长进行金融知识宣传，解答考生家长关于学生做卡，出国留学等相关金融问题，并提醒家长朋友们谨防高考结束后的金融诈骗，做到非正规渠道短信和链接以及查分电话，不信不看不关上当。 ​ 我行贴心细致的服务赢得了在场考生和家长们的一致好评，也将我们工行的社会责任践行到实处。考试还在继续，我行的服务不停歇。

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为深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示精神，全面落实安全生产主体责任，进一步提高安全生产认识，普及安全知识，根据上级行相关工作要求，普陀支行以“人人讲安全、个个会应急-畅通生命通道”为主题，开展了一系列丰富多彩的“安全生产月”主题活动。现总结如下：

一、活动实施情况

（一）开展专题理论学习

支行党总支高度重视本次活动，安全保卫分管副行长在6月6日召开“安全生产月”活动宣贯会议，会议由支行综合部安全专管员和各网点安全员参加。会议首先专题学习贯彻习近平总书记在2023年至2024年以来关于应急管理方面的重要指示批

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示精神；然后分管行长做活动动员，要求高度重视本次安全生产月活动，并对相关主要工作进行了部署；最后要求各位安全员将会议精神迅速传达到各网点，不折不扣抓好落实。

（二）宣传教育活动。组织各网点开展安全宣传教育活动。各网点一是通过借助跑马灯，LED屏等多种渠道，24小时滚动播放安全生产标语，有效扩大宣传面和覆盖面，从而增强大众的记忆深度，使安全生产宣传深入人心；二是积极开展厅堂宣传，通过在厅堂内摆放宣传册，厅堂工作人员利用客户等候期间进行安全生产知识普及，风险防范教育，不仅增强客户的安全生产风险防范意识，同时提升客户的满意度；三是支行联合网点成立组织宣传队，到旅游风景区朱家尖、村镇地区六横进行宣传，让更多的老百姓重视、关注人身安全；进企业、商户进行宣传，让企业感受到银企良好的合作关系，增加支行的市场竞争力。四是支行印制了安全微家书，从居家安全、出行安全、个人安全、职业安全四个方面，将安全意识及对员工的关心关爱传递给员工及其家庭，

强基固本

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提高员工的安全意识。此外，各网点广泛开展户外安全生产月专题宣传活动，以“人人讲安全、个个会应急-畅通生命通道”为主题，制作宣传横幅9个，到医院120急救通道，社区街道，景点通道大厅等地，现场发放安全宣传资料450份，受众人数1000余人次，收到良好社会反响。

（三）组织各网点开展安全隐患排查。 各网点集中开展了消防隐患排查整治工作，对消防设备、用电设备、机房、自助设备加钞间等扎实开展隐患自查，发现的问题及时整改；支行开展了对辖内网点和限制房产的安全大检查，对于网点发现的安全隐患要求网点立即进行整改，发现的闲置房产安全隐患已报告市分行办公室安排维修。活动期间共开展网点安全排查9次，闲置房产隐患排查1次，发现安全风险隐患4处，对发现的安全隐患全部进行了整改或报修。

（四）组织各网点开展突发事件应急演练。

根据市分行的统一安排，支行辖内各网点开展了网点周边电器突发火情的应急演练。活动期间，各网点共组织应急演练9次，参与人数73人次。通过此次应急演练，提高了员工的应急处置能力，为应对突发事件打下基础。

二、活动成效与经验

通过本次安全生产月主题活动的深入开展，普陀支行在安全生产方面取得了显著成效。一是员工的安全生产意识得到了极大的提升，形成了人人关心安全、人人参与安全的良好氛围；二是支行的安全生产管理水平得到了一定的进步，为支行的安全发展提供了有力的保障；三是通过支行的各类公益宣传活动，进一步加大了支行在当地的社会影响力。

普陀支行将以此次“安全生产月”专题活动为契机，深入推动各项安全工作持续开展，今后将进一步加强安全理论知识学习，强化员工安全意识，促进安全生产责任的落实，为支行的安全生产打下坚实的基础。

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为进一步加强现场经理综合履职能力，提升网点的运营质效。2024年6月7日晚，普陀支行召开现场经理月度例会，支行分管行长、运行主管、全体现场经理参会。

 首先，支行分管行长就目前的运管工作做重点分析和工作安排。一是逐项分析支行一季度运行考核评价落后指标，提出下一步工作要求和措施。二是布置第二季度运管重点工作，要求各网点提升业务操作质量，提升集约运营指标。持续推广运用网点运营改革预约新模式，做好“整治拒收人民币”宣传工作。三是学习上级行下发的5月份“快递学习包”，提升现场经理日常履职能力。

其次，各网点内部副职、现场经理对本网点的运行质量总结分析，尤其对日常业务差错进行逐一重点分析，并结合各自在实际工作中好的经验做法和存在的问题，与大家进行分享交流。

下阶段支行将结合分行“运营基础领域能力提升”主题活动，开展现场飞行检查，以查促学，以查促改，提升支行整体运行水平。

第二季度以来，普陀支行积极响应上级行的号召，继续推进运营改革新模式工作，新模式也为支行日常工作提供了许多便利。

一、提高客户服务质量。新模式下，许多业务可以让客户自行在远程客户端进行办理，例如个人银行卡密码重置、个人转账汇款、个人银行卡挂失等业务。客户可以在大堂引导下与远程客服进行交流在客户端自行完成业务办理。这也减少了客户业务办理等待时间，提高了服务质量。

 二、减少柜面压力。新模式下，能够对厅堂客户进行再次分流，将客户引导至远程客户端自行办理业务，也减少了柜面服务的压力。且例如对公u盾密码重置的业务在新模式下可以通过网点客服经理在客户端授权完成业务办理，也缩短了柜面业务办理时长简化了流程，为日常工作带来了便利。

三、降低运营成本。新模式下,许多业务可以在远程客户端进行办理,不仅减少了客户和银行工作人员的出行成本,也降低了运营成本。同时,通过减少柜面服务压力,银行也能够节省人力成本,提高运营效率。

四、加强客户粘性。新模式下,客户可以在远程客户端自行完成业务办理,减少了客户对银行的依赖程度,也降低了客户对银行工作人员的信任度。因此,银行需要通过更加优质的服务和便利的操作,加强客户的粘性,提高客户的满意度。

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为深入、常态化开展涉刑案件警示教育，引导全行员工知敬畏、存戒惧、守底线，增强风险敏锐度，提高案防敏感性，普陀支行围绕总行“学新规、谈心得、强案防”主线，积极组织开展“案防月月谈”第5期（防范违规担保）警示教育活动。全行共有122人参加了本次活动，其中6人因病产假等原因未参加学习。

机构集中学习。各网点、部门根据学习通知要求，通过晨会、周会、夕会等形式组织所辖员工学习本期警示教育内容，采用网点负责人通读、员工集体讨论、发表感想等方式照检视查找自身履职不足，从身边人、身边事中汲取教训，举一反三，不断强化自我约束，自觉抵制违规行为。

员工线上自学。支行员工自主或集中方式通过“工银研修中心”“e办公”等线上渠道参与本期学习，在学习中进一步清晰日常工作生活中什么能做、什么不能做、做了会给自身和家庭带来什么后果印在脑海、记在心中、外化于行。

开展员工异常行为排查。结合第二季度员工异常行为排查工作，按照一级负责一级，由各级格长对员工是否存在违规担保开展排查，通过排查未发现我行员工存在违规担保异常行为。

清廉普陀

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活动落实情况报告

为进一步学习深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十大、二十届中央纪委三次全会以及总省行全面从严治党暨纪检监察工作会议精神，深化全行纪律意识、加强全行纪律建设；普陀支行积极组织开展“纪律是一种信仰”红五月主题活动，旨在推动全行干部员工牢固树立纪律意识，规范自身言行，勤勉履职、担当尽责。

一、组织一场《中国共产党纪律处分条例》专题讲座

5月8日，普陀支行党总支组织辖内党员与结对共建单位一起参加《中国共产党纪律处分条例》专题讲座，从条例的背景意义、内容特点、贯彻执行三大方面进行解读，并结合违反《条例》的典型案例进行剖析，进一步引导党员干部准确理解《条例》的丰富内涵，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上，确保党纪学习教育取得扎实成效。

二、参观一次廉政教育基地

5月16日，普陀支行党总支组织了一次别开生面的警示教育活动--参观普陀看守所。全体党员干部观看了廉政教育片《蚁贪之害》和《在押人员一日生活规范》，深刻感受到了“蚁贪之害”猛于虎，并近距离体会了因违反纪律而失去自由的巨大痛苦。同时明白了一个道理，纪律不仅仅是一种外在的约束，更是一种内在的信仰。只有当真正将纪律内化于心、外化于形，我们才能成为一个真正有纪律的人。

清廉普陀

清廉普陀

三、开展一次主题宣讲

5月24日晚，支行党总支书记围绕“纪律是一种信仰”主题要求，给支行党员干部做了一次《纪律是一种信仰，信仰铸就力量》的主题宣讲，向党员干部宣贯了“纪律是什么、为什么、干什么”的问题，帮助党员干部树立正确的纪律观。只有党员干部扣好人生“第一粒扣子”，自觉用纪律戒尺丈量言行，才能涵养风清气正的政治生态和行业生态。

四、观看一场警示教育片

5月24日晚，支行组织党员干部集中观看廉政警示教育片《警钟长鸣》，进一步推动理想信念，党纪国法和廉政警示教育常态化，切实筑牢党员干部拒腐防变的思想防线。

五、拍摄一个红五月宣传微视频

支行纪检组织行内优秀青年员工拍摄红五月宣传微视频，以诗歌形式来传递“纪律是一种信仰”的精神力量，展现青年员工的活力和创造力，营造学纪、知纪、明纪、守纪的浓厚氛围。

六、创新一项学习方式

为提升学习效果，丰富学习形式，支行纪检、党建条线充分利用好美篇、H5、党建期刊等多渠道、多形式，不断创新支行《中国共产党纪律处分条例》学习方式。一是组织开展《纪律处分条例周周学》系列活动，搜集纪律处分条例修订前后对照表，通过美篇H5等形式发布在支行党员群内，进一步帮助全体党员掌握《条例》为什么修订，修改了哪些内容，截止目前已发布8期。二是在支行党建期刊内发布一起学《中国共产党纪律处分条例》，对《条例》修订的重大意义进行解读，并开展学习问答，目前已发布3期。

奋进新征程 • 建功新时代