宏大人内刊第五十一期

HD Enterprise Journal

第51期

2024年09月

本期话题

信用赋能数字经济

01

行业研究

02

公司动态

2024年销售精英榜单

03 

04

我对自由的理解

05 

员工反馈表

06 

2023年，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出要做强做大做优数字经济。以数字经济为核心的产业，包括5G、云计算、物联网、人工智能、芯片、手机、自动驾驶，甚至最近火热的ChatGPT等，都属于数字产业的范畴。

什么是数字经济

十四五规划对数字经济给出了明确的定义：数字经济是继农业经济和工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。

从这个定义，

首先，说明数字经济的重要性。十四五规划中明确指出，数字经济将会成为未来社会的主要经济形态，替代原来的农业和工业经济这二大支柱产业。

这意味着数字经济将渗透到我们未来生活的方方面面，会对各行各业产生深远的影响，而且这种影响可能是颠覆性的。

数字经济渗透到我们每个人生活的方方面面。工作中我们通过网络办公，与客户及同事进行沟通交流，借助办公软件进行内部流程管理，客户订单处理等。生活中，我们通过网络购物、通过美团、饿了么等平台订餐、通过房屋租售平台进行房产信息收集、发布，满足住房需求，通过高德、滴滴等软件安排我们的出行……

数字经济增长对GDP增长的贡献率达66.45%

   《中国数字经济发展研究报告（2024年）》显示，2023年，我国数字经济规模达到53.9万亿元，较2022年增长3.7万亿元。数字经济占GDP比重达到42.8%，较2022年提升1.3个百分点，数字经济增长对GDP增长的贡献率达66.45%，数字经济有效支撑经济稳增长。

    数字经济规模增长速度越来越快。从2012年的11.2万亿元增长至2023年的53.9万亿元，11年间规模扩张了3.8倍。其中，数字经济规模由10万亿元增长至30万亿元用了约6年时间，由30万亿元增长至50万亿元，仅用了约4年时间。

   数字经济作为国内经济新动能的作用也越来越明显。2014年，中国数字经济规模只有16.2万亿元，到2023年已经大幅增长至53.9万亿元，数字经济增速持续高于GDP增速，数字经济规模占GDP之比也从25.1%攀升至42.8%。

随着互联网的普及和发展，电商行业快速兴起，互联网购物市场的用户稳定增长，交易数量和规模逐渐增大，给社会带来了巨大的经济效益。

     电商行业的发展在新冠疫情期间再次展现了强大的生命力和重要性，成为当代经济必不可少的组成部分。然而，电商行业也存在一些发展隐患，对商业伦理产生了挑战，如诚信缺失、侵犯知识产权和欺诈等问题。

在大数据时代，每个自然人都是一个数据源，不断产生各种各样的数据——消费数据、交易数据、社交数据等，人们的各种行为都被数字化，成为一种重要资源。对于电商行业尤其如此，随着大数据的融入，传统商业伦理问题的呈现方式、影响程度、应对路径等方面变得更加复杂、激烈，且不确定性更高。那么在大数据时代背景下，如何让电商行业在创造经济效益的同时，还能产生更多的社会效益，防范和化解电商伦理问题是应重点关注和亟待解决的事情。

1.《关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意见》中指出支持开展第三方信用评价，建立对电子商务平台、入驻商家和上下游企业的综合信用评价机制。

2.《商务信用体系建设三年行动计划(2024-2026年)》明确提出推进电商信用建设，包括强化标准引领作用，指导电子商务行业组织制定企业信用建设规范等团体标准，推动电子商务行业诚信、规范经营。

3.国务院《“十四五”市场监管现代化规划》明确指出要推进信用体系建设，提高信用监管信息化、科学化水平，健全信用监管长效机制。

4.深圳市市场监督管理局发布了《深圳市电子商务经营者第三方信用评价与应用暂行办法》及其续期通知，以及《深圳市市场监督管理局电子商务经营者第三方信用评价与应用管理办法》。这些法规进一步细化了电商信用评价的具体操作，明确了第三方机构在电商信用评价中的角色和职责。

简称“中服贸”或“CATIS”，是2007年经国务院批准、中央社会工作部委、党的工作领导机关、民政部登记注册、商务部筹建设立的服务贸易领域唯一国家级行业协会，协会聚焦研究数字经济、数字贸易、服务贸易领域新技术、新模式、新业态，推动“中国制造”向“中国服务”及“中国品牌”转型，增强国际影响力。随着数字经济崛起，其数字经济专业委员会引领行业发展，致力于成为数字经济领域的领航者。

时任国务院副总理吴仪为协会成立特发来贺信；中国科学院院士、国际欧亚科学院院士周成虎担任现任会长。

中国服务贸易协会数字经济专业委员会是中国服务贸易协会下的一个专业分支机构，其成立背景与数字经济在全球及中国范围内的快速发展密切相关。数字经济专业委员会以国家数字经济政策为导向，推进企业实施数字经济发展战略，协调落实数字经济发展政策，研究数字电商、数字服务等重点领域突出问题和加强信用监管与数字版权保护，指导落实数字经济产业园区建设，研究协调制定数字化转型、促进大数据发展、“互联网+”行动等数字经济重点领域规划和政策，协助推进数字经济领域制度、机制、标准规范等建设。联合专家学者、政府、地方平台、第三方机构统筹推动数字经济高质量发展，协调推进数字经济领域重大政策实施，组织探索适应数字经济发展的新举措。其在数字经济领域的研究、政策推动、人才培养、合作交流等方面都发挥着重要作用。

       数字经济专业委员会自成立以来，积极组织了一系列重要活动，包括研讨会、论坛、展览等，吸引了众多政府官员、专家学者、企业代表等参与。通过这些活动，不仅促进了数字经济领域的交流与合作，还推动了数字经济相关政策的制定和实施。同时，该委员会还取得了一系列重要成果，如推动了数字经济相关标准的制定、促进了数字经济产业的创新发展等。

在当今这个日新月异的数字时代，数字经济已成为推动全球经济增长的重要力量。

在数字经济发展过程中，信息的高速流通与广泛共享极大地提升了交易效率，但同时也带来了信息不对称、欺诈风险增加等问题。此时，信用体系的作用就显得尤为重要。它如同一股隐形的血脉，贯穿于数字经济的各个环节，确保信息透明、交易公正、风险可控。通过构建全面、准确、及时的信用评价体系，数字经济能够更有效地筛选出优质资源，促进资源优化配置，降低交易成本，提高市场效率。

        随着区块链、大数据等技术的成熟应用，数字信用体系正逐步向智能化、自动化方向发展。区块链技术的不可篡改性和去中心化特性，为信用数据的存储、传输提供了前所未有的安全保障；而大数据技术则能够深入挖掘和分析海量数据，为信用评估提供更加丰富、多维的信息来源。这些技术的融合应用，使得数字信用体系更加精准、高效，能够更全面地反映市场主体的信用状况，为数字经济构建起坚不可摧的信任基石。

在数字经济背景下，信用成为企业核心竞争力的重要组成部分。高信用企业更容易获得市场认可和政策支持，从而加速产业升级和转型。同时，信用体系还能够引导社会资源向诚信企业集聚，形成良性循环，推动整个产业向更高质量发展。

信用赋能数字经济，是时代发展的必然趋势。在未来的日子里，随着技术的不断进步和应用的不断深化，数字信用体系将不断完善和成熟，为数字经济提供更加坚实的支撑和保障。我们有理由相信，在信用的驱动下，数字经济将焕发出更加蓬勃的生机与活力。

行业动态

《关于推进个体工商户信用风险分类管理的意见》自2024年7月24日起施行。

根据《意见》，到2025年底，各省级市场监管部门对辖区全量个体工商户实施科学分类，按照信用风险状况由低到高分为信用风险低（A类）、信用风险一般（B类）、信用风险较高（C类）、信用风险高（D类）四类，实现个体工商户信用风险分类结果在“双随机、一公开”等监管中常态化运用，使监管对违法失信者“无处不在”，对诚信守法者“无事不扰”。

到2026年底，实现个体工商户信用风险分类结果与专业领域监管有效结合，信用风险监测预警深入推进，监管效能普遍提升，服务发展有力有效。用三年左右的时间，形成个体工商户信用风险分类管理长效机制，监管及时性、精准性、有效性不断提升，政策精准供给和帮扶培育更加高效，个体工商户满意度、获得感大幅提升。

《海南省建筑市场信用管理办法》

《关于推进个体工商户信用风险分类管理的意见》

《海南省建筑市场信用管理办法》自2024年8月15日起施行。

为促进建筑企业依法诚信经营，进一步规范建筑市场秩序，提升工程质量和安全管理水平，推动建筑业转型升级，促进绿色建筑高质量发展，推进国家生态文明试验区建设，制定本办法。

在海南省从事建筑工程活动的建设、勘察、设计、施工、监理、工程检测、造价咨询、招标代理、教育培训、施工图审查、建筑垃圾运输、工程担保以及建筑材料、设备和构配件生产租赁供应等单位，以及注册建造师、注册监理工程师、招标代理从业人员等注册和从业人员的信用管理工作,适用本办法。

行业要点

行业动态

《四川省信用修复“一件事”工作实施方案》

《四川省信用修复“一件事”工作实施方案》自2024年8月1日起施行。

《方案》以“高效办成一件事”为目标，建立行政处罚、经营异常名录、严重失信主体名单等信息协同修复机制，打通部门间信息共享通道，通过信用修复结果“信息共享、结果互认”，实现“一次申请、同步修复”。同时，将信用修复“一件事”纳入各级政务服务中心综合窗口“一件事一次办”专窗，实现信用修复线下“只进一门”、线上“一网办理”，为信用主体提供方便、高效、规范的服务。

《潍坊市市场监督管理局知识产权信用管理办法》

《潍坊市市场监督管理局知识产权信用管理办法》自2024年8月1日起施行。

《办法》适用于潍坊市内市场监管部门在知识产权领域履行法定职责、提供公共服务过程中，对市场主体开展失信惩戒、信用修复、守信激励、分级分类监管等工作。

潍坊市市场监管部门知识产权信用管理工作坚持依法行政、客观公正，坚持过惩相当、保护权益，坚持“谁承办、谁管理"的原则，着力推动信用管理长效机制建设。

广东：加强知识产权审判工作 加快发展新质生产力

8月26日，广东省高级人民法院在广州召开全省法院知识产权审判工作会议。

会议强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强知识产权保护的系列重要指示精神，认真贯彻落实第五次全国法院知识产权审判工作会议精神，发挥知识产权审判服务创新驱动发展作用，为因地制宜发展新质生产力保驾护航，以高质量知识产权审判服务中国式现代化广东实践。

会议强调，要服务保障高水平科技自立自强，强化保护新一代信息技术、人工智能、高端装备等关键科创成果，支持“硬核科技”“绿色科技”，加快形成新质生产力，强化反垄断和反不正当竞争，妥善保护科创领域商业秘密，加大对“专精特新”中小企业保护力度。要更好服务高水平对外开放，深刻把握大湾区“一点两地”全新定位，加强涉外、涉港澳知识产权审判，吸纳更多专业力

量共同参与跨境知识产权纠纷多元化解，打造更具竞争力的国际、区际法律服务品牌。

会议要求，要紧紧围绕“公正与效率”工作主题，加大司法判赔力度，对涉及高价值、新领域的关键核心技术成果，积极适用惩罚性赔偿，提高司法救济时效，持续深化案件繁简分流，推广“示范判决+批量调解”，适情作出“先行判决+临时禁令”。要促进裁判尺度统一，以“阅核制”为抓手，加强类案检索，利用好法答网、案例库等资源。要深入推进知识产权“三合一”审判机制改革，加强与当地公安、检察机关和行政部门的协同配合，打通知识产权保护全链条。

知识产权

行业动态

沈阳市建立破产重整、和解企业信用修复联动机制

为进一步优化营商环境，充分发挥社会信用体系建设助力提升法治化营商环境的作用，重塑企业良好信用，近日，沈阳市发展改革委、中级人民法院会同市场监管局、税务局、数据局、人民银行等部门建立了破产重整、和解企业信用修复机制，联合印发《沈阳市破产重整、和解企业信用修复管理办法（试行）》（以下简称《办法》），于7月29日正式印发实施。

　　该《办法》旨在帮助企业真正融入市场，切实解决破产重整、和解企业因在纳税、征信、市场监管、司法、招投标系统中的不良信用信息，无法满足融资需求、无法参与招投标等现实问题。《办法》明确了企业在各领域信用修复的具体流程和完成时限，通过科学、有效的部门联动，推动企业尽快在公平竞争中重获新生。同时，注重信用修复“数智化”建设，依托“信用中国（辽宁沈阳）”网站，增设破产重整、和解案件信息公示专栏，实现税务、金融、司法等各领域间信息共享，开通企业线上信用。

　　修复功能，提升企业修复便利度，降低办理破产成本。本《办法》的出台，将进一步提高企业重整质效，释放企业重整价值，助力企业重整复苏、重返赛道、加快发展，重塑企业良好信用，为企业“东山再起”提供制度保障。

的具体流程和完成时限，通过科学、有效的部门联动，推动企业尽快在公平竞争中重获新生。同时，注重信用修复“数智化”建设，依托“信用中国（辽宁沈阳）”网站，增设破产重整、和解案件信息公示专栏，实现税务、金融、司法等各领域间信息共享，开通企业线上信用。

　　修复功能，提升企业修复便利度，降低办理破产成本。本《办法》的出台，将进一步提高企业重整质效，释放企业重整价值，助力企业重整复苏、重返赛道、加快发展，重塑企业良好信用，为企业“东山再起”提供制度保障。

行业动态

公司动态

中秋节活动

公司动态

东莞职场

中秋节活动

公司动态

广州职场

2024年8月销售精英榜单

2024年8月销售冠军团队

一战区

2024年8月销售亚军团队

四战区

2024年8月销售季军团队

三战区

四战区-梁宇生

2024年08月销售冠军

大客户-万毅

2024年08月销售亚军

一战区-李路生

2024年08月销售季军

三战区-甘鑫

2024年08月邀约王

公司动态

精英故事

2024年8月销售冠军访问

小编：当遇到“问题客户”的时候，您一般情况下是如何处理的？（请以一个客户案例来说明，可描述的当时的具体细节，比如你当时说了什么，做了什么，当时是怎么想的？）

A：.运用引导技巧让客户畅所欲言，通过“全身倾听”技巧来了解客户需求‌，在建立好客户关系后，用有说服力的方法表达事实，取得客户认同，在叙述后加上反问的语句了解客户反应，用“你觉得？”等句型‌2。这些方法可以根据具体情况灵活运用，旨在保持与客户的关系同时解决问题。‌

精英故事

小编：你觉得做好一名合格的销售需要什么品质,你可以简单分享3个点？

A：1、自信‌是销售工作的基础。销售人员需要相信自己、相信公司、相信产品，以及相信自己的服务，这样才能有效地向客户传递信心，让客户感受到产品和服务的价值，从而促成销售

2、其次，‌态度‌决定了一切。积极的态度不仅能够影响自己的工作表现，还能感染客户，建立良好的客户关系。一个好的态度能够使销售人员更加专注于解决问题，提供优质的服务，从而提升客户满意度‌。

3、人际关系处理能力‌同样重要。良好的人际关系能够帮助销售人员与客户建立长期的合作关系，通过优质的服务和良好的客户体验，促进客户的再次购买和口碑传播‌‌

小编：在你入职以来，你觉得最让你难忘一个客户是那个？为什么？

A应该就是第一个江苏长建建设公司，因为这个是入职以来签单的第一个客户，同时也是一个比较难忘的客户，因为打算在签八万的失信惩戒，结果刚好国庆节放假，放假回来客户已经处理好了，投标没有限制了

小编：做销售是承受的压力都是比较大的，你平时是怎么去释放压力的呀？

A：销售这份职业充满了挑战与不确定性，压力如影随形。早期，我可能也会选择像很多人一样，通过短暂的逃避，比如喝酒来暂时忘却烦恼，但后来我意识到，这种方式虽然能带来即时的放松，却并非长久之计，甚至可能对身体和心理造成更大的负担。

现在，我更加倾向于采用一些积极且健康的方式来管理和释放压力。首先，音乐成为了我不可或缺的伴侣，其次，打游戏也是我放松的一种方式，这样既能让我从工作的紧张中抽离出来，又能保持大脑的活跃度，为接下来的工作充电。

员工随笔

在过去的一年里，我有幸踏入了销售这个充满挑战与机遇的行业，成为了一名销售代表。这段经历不仅让我深刻理解了市场的复杂多变，更在实战中磨砺了我的意志，提升了我的沟通、判断及解决问题的能力。

 初入公司时，面对陌生的产品知识、复杂的销售流程以及激烈的市场竞争，我感到既兴奋又紧张。为了快速适应环境，我投入了比较多的时间和精力去学习产品知识和信用修复政策的研究，了解各个地区的修复政策发布动态，并积极参加公司组织的各项培训。通过不断的努力，我也慢慢逐渐掌握了产品的核心卖点，能够清晰、准确地向客户传达产品的价值。

 在销售过程中，我遇到了形形色色的客户，他们的需求和反馈各异。这让我意识到，销售不仅仅是推销产品那么简单，更重要的是理解客户的需求，提供个性化的解决方案，并建立起信任关系。因此，我注重与客户的每一次交流，耐心倾听他们的需求，用心解答他们的疑问，努力成为他们信赖的伙伴。

 同时，我也深刻体会到了团队合作的重要性。在销售团队中，我们相互支

员工随笔

总结过去的一年

文/四战区  骆嘉鹏

团队协作，我们可以更好的发挥各自的长处，从而取得更好的成绩。

心得体会：

持续学习，不断提升自我：销售行业日新月异，只有不断学习，才能跟上市场的步伐。我认识到，无论是产品知识、销售技巧还是行业趋势，都需要我们保持敏锐的洞察力，不断学习、提升自我。

勇于面对挑战，积极应对变化：销售工作中充满了不确定性和挑战，但正是这些挑战让我们不断成长。我学会了在遇到困难时保持冷静，积极寻找解决方案，勇于尝试新的方法，以应对市场的变化。

团队合作，共创佳绩：一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。在销售工作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有大家齐心协力，才能共同克服困难，实现更好的业绩。

总之，这一年的销售经历让我收获颇丰。它不仅让我掌握了丰富的销售知识和技能，更让我学会了如何面对挑战、如何与人相处、如何持续成长，如何持续学习。

自由，宛如心灵沃土里一颗神秘的种子，它的根——心灵上的自由之根，渴望着被浇灌。

  时间是一种滋养。就像在漫长的岁月里，我们看着一朵花从含苞待放到缓缓舒展。小时候，被父母安排着生活的节奏，随着时间推移，我们逐渐长大，有了自主安排时间的机会，去探索兴趣爱好。在时光的长河中沉淀，慢慢挣脱外界的无端束缚，心灵的自由之根在时间的浸润下悄然生长。

  努力则是关键的肥料。追求自由的道路从来不是一帆风顺的。当我们想要挣脱思想的牢笼，去追求独特的生活理念时，需要付出汗水与心血。比如，为了摆脱贫困带来的不自由，人们努力工作学习新技能，在奋斗的过程中，每一份努力都在为自由之根增添养分。当我们凭借努力获得了选择的权利，不再被生活逼迫着走一条既定的道路，那便是自由在慢慢开花。

    

而有些时候，自由需要用生命去捍卫。古往今来，多少英雄豪杰，他们不甘于被压迫、被奴役，为了民族的自由、为了心中的理想，不惜奉献出自己的生命。他们的热血洒在这片土地上，让自由的种子在更多人的心中生根发芽。他们的牺牲成为了自由之根最深沉的浇灌，让自由的理念在历史的长河中永恒。

 真正的自由并非毫无节制的肆意妄为。它是在一定的规则与道德框架内，我们能够随心所欲地表达自我、选择生活方式。自由的根深深扎在我们的心灵深处，只有经过时间的洗礼、努力的培育甚至生命的奉献，它才会牢牢抓住心灵的土壤，开出绚烂的花朵，结出饱满的果实。这果实，便是我们在自由的天空下，尽情享受生命的美好，创造出的多彩人生。它让我们的灵魂得到舒展，让我们在尘世中找到内心的宁静与安宁。

我对自由的理解

文/四战区 张嘉荣

征稿启事

Call For Papers

《宏大人》是集团内刊，至今已出版40期。它面向大众，面向员工，述说着宏大的 发展、企业文化、员工成长，对于我们来讲，它不仅是一个信息的传播平台，更是一个思想交流的汇聚地，也是我们宏大人施展才华的大舞台。

读者反馈表

征稿内容

专业知识

针对其岗位所涉及的专业知识进行分享，让更多的人认识、了解、理解你所形式的专业。

工作心得

可以描述到宏大后的个人成长历程及感悟，也可以是工作中成功或失败的经验，工作中的创新或富有建设性的构想与建议

生活随想

朋友圈

要求

1、征稿面向宏大集团全体在职人员。

2、内容导向要求积极向上、传递正能量。

3、文字作品不限文体、不限题材、不限字数，要求原创。

4、无稿日期，欢迎随时来稿。

内刊名称：《宏大人》

本期刊数：第五十一期

发行时间：每月一期

主编：李昊谦

话题编辑：朱倪安琪

版面设计：曾碧平

主办单位：宏大集团

承办单位：宏大编辑部