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安越企业文化

最佳实践案例集
安越咨询总经理 马爽先生
Contents

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1
关于安越

2
安越文化解析
3
明星故事展示

3.1 2018年5月第一期

上海安越企业管理咨询有限公司专注于财务管理最佳实践的研究与传播,致力于帮助企业与个人获得成功所必备的财务管理能力。安越的核心服务包括领先业界的财务管理培训、紧扣需求的财务管理咨询、财务人士全方位学习平台及多样化的会员服务。
安越已成为了181家世界五百强企业的财务管理咨询服务提供商,累计服务企业多达9000余家,年均服务人数超过21000人。


[ 愿 景 ]成为最受推崇的管理知识传播机构
[ 使 命 ]提供先进和实用的财务管理理论和实践,帮助组织和个人创造最大的价值
[ 价值观 ]正直、专业、合作、进取
ACCA在华首家CPD提供机构
IMA在华首家CPE提供机构
关于安越
安越文化解析
正直——我们要:正直地做人,做正直诚信的人,说到做到、实话实说、开诚布公、勇于担当。

专业——我们要:专业地做事,做专业的事,敬业、勤奋、乐观。

合作——我们要:合作争共赢,这里尤其强调内部合作,部门与部门间的合作、团队与团队间的合作,个人与个人间的合作。我们为了一个统一的目标,要互相了解、彼此相信、精诚合作、鼓励充分且有效的沟通,在面对冲突和问题时,要勇于接纳意见并坦然接受、敢于修正自己。在任何时刻,我们都必须顾全大局,个人利益必须服从团队利益、团队利益必须服从公司利益,不计私利、对客户对公司负责。

进取——我们要:不止于现状,时刻保持着学习的姿态,不断积累知识和经验,努力提升自我。
文化是一种力量
更是一种情怀
文化是一种影响
更是一种境界

秉持专业,刚正不阿
知识管理部
黄冬华


作为数据库的成员,Kevin总能严格要求自己,保持公平公正的态度,保全公司的最大利益。在平日工作中,他勤于思考,善于研究,全身心投入工作。为了帮助销售管理人员提高管理效率,他耗费大量时间思考方案、研究分析,最终推出了一批科学合理、专业有效的管理报表,并在实际使用后发现有效的帮助主管人员提升管理效率。在团队内,他言传身教,将自己的公正、专业的工作作风传导给团队成员,树立了数据库团队良好的团队形象。在平时工作之余,他不断学习充实自己,为了更好的服务于销售团队的工作,他钻研业务,成为了最精通业务的数据人,而这一点,也能从其杰出的工作表现中得以体现,他产出的工作成果从专业性到实用性都首屈一指。他总能设身处地的站在公司角度考虑问题,加强风险管控意识,无论做什么,都能保持着一颗认真专业,追求完美的初心。
一颗冉冉升起的新星
客户服务部
余凡凡


凡凡,从一位完全没有工作经验的新人,到现在已经可以独立开展工作,从青涩到成熟,她的成长有目共睹。对待工作,她认真刻苦,亲力亲为;对待自己的不足,她认真学习,积累经验。为了开发新的公开课合作酒店,她每天不厌其烦的拨打无数家酒店电话,洽谈每一个细节,当遇到难啃的骨头时,从不轻言放弃,以自己的诚心说服供应商。在她的不懈努力下,快速的将北京、广州、成都的合作酒店进行更换,大大提升了新酒店开发的效率,从而极大地提高了对公开课业务的支持。从今年1月起,她开始独立处理日常工作,每一次现场客服,她积极主动协调课程现场,帮助学员解决问题,协助老师完成每一堂优质的课程;每一次现场会务,她都以饱满的热情投入工作,不怕苦,不怕累,始终秉承客服工作的初心:为学员提供满意的服务,为销售提供最大的支持。在安越的平台上,她不断学习不断突破,正慢慢成长为客服部一颗冉冉升起的新星。
公开课贴心大管家
销售部-公开课
王明捷


Rio,大家亲切的称她为拉拉,入职两个月来,她快速融入团队,和所有人打成一片,积极主动完成领导交付的每一项工作,即使不是她所擅长的,也绝不会轻易推卸和放弃,例如在公开课团队文化打造过程中,需要制作大量的团队文化墙,虽然她并不擅长创意和设计,但还是会积极探索和学习,不断琢磨,经过不断地坚持和努力,最终超出预期完成并交付。每次在遇到问题时,她都认真钻研,以更高的标准不断要求自己,并获得了领导和团队成员的信任和好评。销售助理的工作是繁杂而繁琐的,既要协助销售完成合同用印流程,又要协助团队领导完成日常管理支持工作,拉拉用自己的热情感染着团队成员的每一个人,为大家枯燥的销售工作增添了生气,每一个与她合作过的工作伙伴都会留下这样的评语“Rio是个非常优秀的销售助理,当之无愧的公开课贴心大管家。”
华东多面手
销售部-公开课
谢莉莉


莉莉作为华东“资深成员”在平时工作中积极主动,不迟到不早退,为团队成员树立了良好的榜样形象。热心部门和团队内的工作,例如在2018年会节目排练中,她身先士卒,勇挑大梁,主动担任导演、编辑、会务等角色,每次排练都认真负责,指出演员们不足的地方,力求把表演做到极致。对于没有表演经验的演员,不厌其烦的一遍又一遍的帮助他们磨炼技巧,克服舞台表演的恐惧。经常花费自己的休息时间,带领团队成员一遍一遍的反复排练。台前,公开课团队获得了全场热烈的掌声与大家的认可;幕后,莉莉的身影在后台忙碌着,协调灯光、道具准备、演员候场,她就像一颗螺丝钉把每一个模块衔接在一起;最终呈现在大家面前的是一幕完美演出并且获得了2018安越咨询年度盛典《最受员工喜爱节目》一等奖。
苏州加班王
培训小能手
销售部-公开课
李淼淼


淼淼自加入公司以来,一直秉持着认真负责的工作态度,面对苏州这个相对不成熟的市场,相比其他人她面临更大的工作压力和挑战。为了满足客户的要求,她在工作中一丝不苟,放弃五一假期,到公司加班为客户整理课程资料,向客户展现了安越员工的高度责任感和专业度。平日周末只要时间允许,她都会来公司学习各种专业知识,分析每一位潜在客户的需求,花费大量的时间和精力做好所有事先的准备工作,是她平日工作的最大特点。在团队内部,她热心帮助团队成员一起进步,将自己的经验及遇到的问题与大家一起讨论,一起学习,即便是在下班以后,我们也经常可以看到她和团队成员一起在会议室就一个问题展开激烈的讨论,思路和经验往往就在这样的激烈碰撞下迸发而出。在自己进步的同时不忘帮助其他人,她对待工作认真而努力的精神,值得每一位安越人学习。
华北“萌”妹
销售部-公开课
郑萌萌


萌萌是华北团队的开心果,在团队内有着超高的人气,对待工作认真踏实,每次参加培训学习都非常的勤奋认真,努力发现自身的不足,并且通过不断的学习去弥补自己的不足。在之前的销售技能PK大赛上,她因现场表现不佳,没有取得很好的成绩,对于自己的表现她也非常的不满意,懊悔过后对自己整个赛程的表现进行回放,与leader一起总结自身存在的不足之处。为了提升自己的销售技能与技巧,她花费比常人更多的时间进行操练,并且每次的培训都比之前更认真更专注。功夫不负有心人,最终在新一轮的PK大赛中,萌萌以实力说话,出堪称完美的表现,对于学习永无止尽,对于工作认真踏实,展现了一名安越专业销售所该拥有的魅力。
谦逊内敛的外表
展现无可替代的存在
市场营销部
江源


入职四年多来,江源在安越的平台上一步步成长为一只可以独当一面的雄鹰,作为公司唯一的码农(程序员),他在CRM系统、TM系统还是公司网络平台的搭建上,都高度秉持着自己的专业和细致,出色的完成每一项工作,例如目前公司筹备上线的会员服务中心系统,从初始的搭建到现在的测试是个繁琐的工作,他独挑大梁完善发现的每一个问题,码农的生活是枯燥且无味的,每一次深夜加班陪伴他的仅是显示器上那一行行的源代码,为了能让会员系统如期交付,五一假期他默默退掉了早已买好的回家车票,放弃了和家人团聚的机会,在公司勤勤恳恳的加班加点。而与此同时,他还需要兼顾全员拆单订单反查自动化系统的搭建及落地,任劳任怨专注于自己的工作,用自己的专业和进取向大家证明他是那个无可替代的存在!
客户心中的安越代名词
市场营销部
张敏


把客户当朋友,是Dora一直以来的工作态度,也正因为这样的信念,在每一次与客户的交流中,她都能站在对方的角度,比其他人考虑得更多,付出得更多,遇到问题亲力亲为,给学员留下专业敬业的印象。在一次课程现场,她发现一位学员在酒店门口徘徊,显得的十分不安,她立即上前询问是否需要她的帮助,在了解学员需求后,主动协调在最短时间内解决问题,赢得了学员的赞美和信任。时间一长,学员们都喜欢与她交流,遇到问题第一时间就想到Dora,甚至他们中的大多数都未曾见过她的庐山真面目,只是相信找安越张敏,就能帮他们解决问题,并且得到良好的反馈。以服务的态度对待自己的每一项工作,时常能在课程现场碰到一个有趣的现象,Dora能认出多年前她还是客服时的参课学员,并直接叫出他们的名字,在学员们惊讶过后,是对安越专业度的进一步认可和赞美,让他们更愿意参加安越的课程,因为坚信在这里,他们得到的是最专业、最优质的服务。
超长待机王 
一季度累计在岗时间220.75H
市场营销部
郑悦


Mona作为团队管理者,每个项目从规划到执行每一个环节她都亲力亲为,从细节着手带领团队成员一起攻克一个个技术难题,为此她也成为了一季度安越超长待机王,累计在岗时间220.75小时,数字背后是她的无言付出与勤勤恳恳。在拆单机制落地过程中,就数据打通问题存在技术难关,为了保证项目的如期执行,她带领团队成员与需求方多次沟通,加班加点尝试可行性方案,最终开发了订单反查功能,实现了数据后台的自动化操作,有效满足了拆单项目的需求。而对于项目中的难处,她不轻言放弃,尽自己最大的努力为公司创造更大的利益,在渠道营销开发过程中,项目初始便阻力重重,对外她不断与供应商沟通,对内向大家解释渠道营销的重要性,在几次项目眼看“破产”的情况下,仍坚持不懈,耐心的说服每一方,最终为公司的渠道营销创造了优异的成绩,也给供应商留下了专业的印象。她以身作则用自己的勤奋、踏实、专业践行自己的职责,无论是团队成员还是其他同事,都骄傲的为她点赞。

安越第一印象代言人
人力资源部
李雯茜


Cathy对于工作富有热情且展现了HR的专业度,大到招聘工作中遇到的劳动法或社保相关的问题,候选人对于公司福利情况的疑问等,小到每位员工对于每月考勤的疑问、请假制度规范等,她总能不厌其烦的为大家解惑,将繁琐枯燥的制度流程转换为简洁易懂的语言。对于团队内部的工作,她总能想他人所想,提前分析候选人对于社保福利可能存在的疑问,将可能遇到的问题及专业答案告知招聘团队,为他们的工作提供有力的后援支持。除了完成自身本职工作外,她更能把握大局,在人事工作的前端、中端、后端勇敢的承担起了执行层面的事务性工作。作为新人入职所见到的第一人,她亲切甜美的外表及对工作的认真专业给每一位新安越人留下深刻印象,在新人入职后,持续进行跟踪,关心大家的工作及心理状态,帮助他们以更快的速度,更好的状态融入安越,并在各自的工作岗位上发挥出自己的潜能,获得了大家的一致好评。
成熟的企业里流淌着一条河,
每个员工就是水滴,
每个团队就汇流成小溪,
每个部门就汇聚成了小河,
今天起,你就是这滔滔大河中的一员
 今日,你以安越为豪!
  明日,安越以你为豪!

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