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花生好车
风险管理部
一期一会花生豆
微众业务审核要求
微众业务通过微信公众号进件,在进件时,系统会对客户资质做初步评估,评估结果将客户资质分为1类至6类或AB类,根据不同的评估结果,系统会提示该客户购车的最低首付比例,门店会根据该提示的首付比例进行进件。在审核过程中,业务属性是微众业务,系统中看最右面的标签是否有微众征信报告,如此标签无征信报告,或首付比例低于微众提示的最低比例,需跟终审反馈。
工行业务征信上传要求
1、驻工行同事通过邮件将客户征信报告发         送至风险管理部邮箱,由信审人员载。

2、驻工行同事将客户征信报告截图发送给       门店工作人员,由门店工作人员将截图      上传在系统中。(截图征信客户姓名需      报备史晓玲)
3、客户可自带在金融机构打印征信 上 传       在系统中,打印征信需门店客户经理         陪 打并签字。
轻松享业务
四川地区36期无尾款客户没有选轻松享的打回门的修改为轻 松享业务。
电调记录不完整   风险点没有记录
1
1.养成良好的习惯,问的内容一定      要 言简意赅,记录完整。
2.把握风险点,重要的东西,一定      要写在电话记录里。
配偶名字与结婚证不一致
2
1.与申请人本人核对爱人身份,确       认爱人名字,问明不一致原因。 
2.给客户爱人打电话核实身份,确      认身份,确认名字。
3
电核时间过长
要学会辨别客户资质,如正常户,电核无异常情况下,简单询问,不要过多纠缠,不要在无关紧要的问题上纠缠不清,如门牌号等不要过多的纠缠。
4
征信电话未录入
解决方法,养成良好的习惯, 看到征信电话与系统录入不一致,马上录入到系统,避免忘记。
6
5
征信还款记录不好,没有跟客户了解具体原因
可以在查看征信的时候把逾期情况,简单记录在醒目的地方,如客户电话记录里,避免电核期间忘记询问。
询问客户实际工作单位,核对单位的信息,排查异常,如有必要可进行实地。
打卡工资与实际工作单位不一致
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