2020年第11期
总第178期
港股代码00837
06 情感驿站
07 木梳之美
封底
『谭木匠的家人们』特辑
信息公布
01 卷首语
02 产品广角
03 管理视窗
04 木匠课堂
05 市场之声
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22
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谭木匠——我的成长见证
质量在心中
合理化建议
督导通报
04
谭木匠x汉服 ▏ 梳造国风经典
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有一种爱，叫亲情
难忘的聚会
阿公
——流离失所的年少篇
外婆的谭木匠
木梳上的冬天
陈列规划之重复规律
把“挑剔”当动力
目 录
听秋
十一月内刊投票
十月内刊投稿之星、优秀文章公布
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『谭木匠的家人们』系列视频
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卷首语
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卷首语
谭木匠—我的成长见证
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家团圆的中秋节，上早班的我手里盘着手珠，脑子里却已经迫不及待数着下班时间，准备飞奔回家吃妈妈准备的丰富大餐了。正当我脑海中幻想这各种美食的时候，两个女孩进来了，我马上致了欢迎词，向她们介绍起了各种产品，然后我定眼一看，其中一位女孩是盲人。
我立刻放慢了语速，拿起一把莲语放到她的手中让她感受下，做了一些简单的产品介绍。她摸着梳子，特别开心和她姐姐说：“我感觉这个梳子一定很漂亮。”虽然她看不到，但我还是向她竖起了大拇指说：“你真厉害啊，这梳子确实很漂亮
记得初到谭木匠那年，参与了梅姐组织的团队会议，我们一帮刚入职深圳谭木匠销售团队的新人坐在一起，几十双眼睛齐刷刷看着会议板上的议题：你进谭木匠是为了什么？你做销售是为了什么？
当时初出茅庐，看到这个议题，我不以为然的笑了：做销售不就是了钱，进谭木匠也是为了钱啊，我还能为了什么啊？难不成还为了理想？心里这么想着，轮到我发言的时候我也把心里的想法如实说出，不出所料，引起一阵笑声。
曾经我以为这份工作只是我人生短暂的一站，但不曾想上了车之后，在这辆名为【谭木匠】的大巴上，与它一同走过了七年的光阴。现在的我，尤其是在业绩低迷的时候也时常会问自己，我进谭木匠是为了什么？我做销售是为了什么？
2020年10月1日是举国同庆的国庆节，也是阖
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卷首语
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卷首语
听到她一直重读着这句话，看着她脸上灿烂的笑容，我想起在谭木匠公众号里的文章看到的一段话：
如今，“谭木匠”已成为家喻户晓的品牌，可当人们从心底唤起“谭木匠”这个品牌时，又有谁知道，是什么样的一群人，用什么样的一双手，奉献出了这世界上最美丽的梳子。也许更没有人会想到，美丽梳子的制造者中，有这样一群残疾员工，他们用心灵和汗水，用生命和尊严，打磨出这一件件灵光闪现的艺术珍品。
我点点头说道：“这些梳子确实都很漂亮，做这些梳子的人也很优秀，他们虽然身体上有各种的不便，但他们创造美的能力却不逊于任何一个四肢健全的人。”
那位盲人女孩轻轻点头表示认同，她旁边的姐姐把自己的手机拿给我看，我看到她朋友在备忘录上写的一段话：不好意思，经济条件不允许购买太贵的东西，就只是带她看看，让她开心一下。
而且梳起来还很舒服，是我们销量排名前十的产品，你可以坐下来，让我为你梳下头发，感受下梳子的好。”那位盲人女孩欣然应允，坐到体验区让我给她梳头。
为她梳头的期间，我跟她介绍了谭木匠的品牌故事和一些梳头好处，说完就跟她闲聊起来，然后得知她是来深圳玩的。我给她梳好了头，把一些雕刻梳、羊角梳、插齿梳放到桌子上，一把把拿给她摸，她每摸到一把梳子都会绽放出灿烂的笑容说：“这把梳子好漂亮。”
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卷首语
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卷首语
最后我引着她到收银台买单，她姐姐准备买单，她用手拦了一下说：“我自己来，我要自己买单。”然后她用语音操作手机，完成了付款的流程。我将梳子装好，从抽屉里拿出了编织好的平安福放到她手中说：“这是送你的小礼物，祝你一生平安喜乐。”
盲人女孩高高兴兴拿着平安福，开心的说：“谢谢，谢谢，我很喜欢。”
送走了两位女孩，虽然花了很长时间只成交了较少的金额，但我的心就像被某种东西填满一样，又暖又涩。我又想起了我进谭木匠参加的那个会议议题：你进谭木匠是为了什么？你做销售是为了什么？
“销售就是了钱，进谭木匠也是为了钱。”
那句话记录在我们会议记录本上，我后来看的时候也忍不住笑了，如果重来一次，一定不要这么诚实表达内心想法，这在其他新人眼中看着会把我想成多庸俗的人啊，尽管它是多么的真实。
我朝她朋友比划了个OK的手势，拿了静香和红伶的手珠给她试戴了一下。她们在店里又待了十多分钟，她的姐姐准备要带她走，走到门口的时候，那位盲人女孩轻声问她姐姐：“我能不能在这里买一把梳子，我好喜欢。”
她的姐姐看了一下陈列货架上的梳子，指着一排挂卡问：“这些梳子都是120元吗？”
我拿了一把梳子放到女孩手中说：“这款梳子是有弧度的，梳起来很贴合头皮，你试试看。”然后用梳子在她的头上梳了几下，她摸了摸梳子对着她姐姐说：“我很喜欢，很舒服。”
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卷首语
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卷首语
作者：深圳D2182店 郑惠丽
录音：深圳D2182店 郑惠丽
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但心里声音的在回答着我，这些年在谭木匠的经历在告诉我：销售就是不断的做着重复的事情，但每件事情的意义却不尽相同，开发客户、销售说服、成交、提供服务保障，如此经历数年洗礼，而这其中的酸甜苦辣的经历，都将会成为一笔宝贵的财富，这就是销售职业的魅力。
谭木匠的产品是最好的陪伴礼物，送朋友、送家人、送爱人，这些年逢年过节，看到那些人带着满怀期待为自己在乎的人挑选礼物，那份真挚的情意也一遍遍打动着我，这是在谭木匠工作中感受到的快乐。我们或许没有机会周游世界，也没用时间环游全国，但在这承载着【谭木匠】三字的店里，我们感受着顾客的喜怒哀乐，看过过形形色色的人，这不也是一段另类的旅行吗？
我戴起手套擦拭着女孩用过的梳子和手珠，这每一件谭木匠的产品都是大自然馈赠的礼物，都是谭木匠人用汗水和智慧创造的艺术品，无数人为它欣喜，无数人为拥有它感到在乎的人给予的关心，而我和我们每一位导购员都是这中间的桥梁和传递者。
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产品广角
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产品广角
谭木匠X汉服
梳造国风经典
谭木匠X汉服
梳造国风经典
03
管理视窗
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管理视窗
质量在心中
我们切袋的时候从这个角度切贴体包装的质量就会得到保障。一年多以来，每天经过收缩炉的产品上万件，只要经过她的手，她自己都要先仔细筛选，从不懈怠。
她虽不是公司专业的质检员，但人人都是质检员已深入她心。产品在她手中，质量就在她心中！我们也要以她为榜样，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的产品更加精益，让优质的质量和服务托起公司更加美好的明天！
任何品牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。我们谭木匠品牌也不例外，公司一直都把产品的质量放在首位，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
2019年8月初，为了满足公司提升包装美观度和对产品保护的要求，物流中心开始推行热收缩贴体包装。这是一个看似简单的作业工序，因为还在摸索阶段，也是充满了极大的挑战性。
物流中心员工冉春宏被调派到该工序任组长，对于她来说组员、设备、操作流程一切都是全新的，都要从开始学习摸索。任何一个小细节都有可能影响到产品的贴体效果，包括每一款产品对应制袋尺寸的选择以及切袋的方法。
每次与她交流制袋尺寸的过程中，总会听到她提出各种可行性建议，比如我们把这款产品的制袋尺寸略微调整一下贴体的效果会更加平整，
作者：物流中心 吴文华
录音：物流中心 吴文华
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谭木匠热收缩贴体包装
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建议人：江苏省赣榆县D737店 卜曙东
建议：建议公司公众号里面增设以下服务项目，梳子清洗方法和视频，梳头视频，按摩板使用视频和盘发视频和文字图文，做的既有文字和图片解释又有视频顾客打开就能看到，更好的服务顾客，店铺店员也可以更方便推广产品
是否采纳：是
办理意见：思路采纳。将在微信公众号里增设“往期精彩”栏目，将公众号的文章按照梳子的功能、工艺、历史、文化、情感等方面的内容划分为不同的版块，便于顾客快速查找阅读。
奖励金额：50元
建议人：辽宁省沈阳市S186店 刘铁石
建议：5月份开始成立维修站后，我们有几个客户来店维修木梳，我们店3-7天都维修好，并做好流程，并电话通知顾客，可是顾客一直不来取，我们门店一直都有电话通知，客户仍然不来取维修品，到现在为止一个季度都过去了，因为现在是秋冬过渡期，各门店都开始供暖，室内空气湿度变化大，维修品都有小范围裂口。我建议有关部门，修改维修小程序中的维修协议，增加维修后的保管期限，以及超期不取损坏的免责条款。
是否采纳：是
办理意见：在后台添加一个提示，谢谢建议。
奖励金额：50元
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管理分享
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合理化建议
合理化建议
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建议人：营销部 朱燕宇
建议：目前我们的抖音小视频无法直接将视频保持至手机后进行分享，无法直接分享至朋友圈，是否可以在分享抖音短视频时将15秒短视频分享给市场人员将视频分享至各片区
是否采纳：否
办理意见：我们已经开通和运营微信视频号，可以解决直接分享至朋友圈的问题。在微信视频号中搜索“谭木匠”并关注后，即可看到相关视频内容。谢谢建议！
建议人：营销部 黄煌
建议：我们谭木匠公众号有很多介绍产品的使用，清洗，保养的文章，不少顾客觉得很实用会收藏起来经常查阅。2020年8月1日新的售后维修标准实行后，建议及时更新前期公众号里关于售后维修的文章内容。（例如：2018年11月9日-谭木匠气垫护发梳应该要这样清洗？）
是否采纳：否
办理意见：建议滞后，已采纳过类似的建议内容。公众号目前已经开始策划相关内容栏目，以作为公众号的常设内容方便粉丝查阅，谢谢建议！
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合理化建议
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建议人：营销部 方霞
建议：总部维修部收集维修品放在一楼，另外开劈了一块地方，做了柜子放维修品，解决了维修品杂乱问题。但柜子的背面是木板面对外面，特别难看。1店虽然来客人较少，但也是会有客人来的。建议一：是否可以把柜子做成可活动的，这样方便有虫子之类的及时清扫。建议二：柜子的背面是否可以上跟我们专卖店匹配的漆 建议三：背面是否可以做成相适宜的海报？ 建议四 ：上面的窗帘是否可以换成短一下。作为总部直营店，如果都不能做好形象及整洁，怎么去要求全国加盟店呢？
是否采纳：是
办理意见：将进行整改。
奖励金额：50元
建议人：财务管理中心 应大贤
建议：国家对各行业安全生产非常重视，建议在集团所有公司账套中“制造费用”“管理费用”、“销售费用”科目下增设“安全生产费”二级科目。当发生安全生产费用时记入以上科目下的二级科目，以便对安全生产所发生产费用进行统计汇总，编制安全产年度计划。（安全生产费含：安全劳动保护用品费、安全生产检查费，安全设施购置费、安全生产教育费等）
是否采纳：是
办理意见：采纳建议，请参照研发费用科目设置的方式，在“安全生产费”二级科目下再设置“工资费用、社保费用、福利费用、折旧费用、其他费用”
奖励金额：50元
03
管理分享
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合理化建议
合理化建议
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内蒙古呼和浩特D2400店、山西太原D1759店：店内环境干净整洁，店员接待热情，考试成绩优秀。特此表扬！
北京D2357店、1197店、陕西西安D1997店、D1998店：积极邀请梳头体验并注册会员。特此表扬！
吉林长春D1982店荣文新，尹雪丹、416店任玲、赵庆圆：店员积极完成微信会员添加工作，在客流量一般的状况下，超额完成片区制定的目标，达到片区第一名。特此表扬！
辽宁营口D2116店：虽然店主异地管理，店员白洁、于莹仍能自觉完成微信会员添加工作，超额完成片区制定的目标，比上月新增会员数量明显。特此表扬！
江苏南京D1906店、1281店：店员积极邀请顾客进行梳头刮痧体验。特此表扬！
江苏连云港57店：店员积极参与谭木匠星期二大扫除工作，店内整洁。特此表扬！
河南驻马店403店：店员马玉英热情待客，积极微信邀约顾客上门梳头。特此表扬！
河南洛阳D1361店宋会纳、D1785赵延鸽、郑州D887黄玲玲：店员盘点及考试均满分。特此表扬！
福建厦门D2386店温梦文、四川成都730店陈春燕：本次考试100分，通报表扬！
广东广州D2368店：店铺整洁，陈列美观，主题式陈列打造突出，执行能力较高，特此表扬！
四川成都D1633店：店员黄丹及时邀请顾客注册会员，与顾客建立联系。特此表扬！
云南昆明S227店：会员邀请区域第一。特此表扬！
山西太原D1060店：店内环境干净整洁，新增会员完成情况优秀。特此表扬！
山西运城D2087店、河北唐山139店、邢台D1159店：会员添加任务完成情况优秀。特此表扬！
湖南长沙D2303店：新店员学习认真，服务到位，主动邀请顾客体验。特此表扬！
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管理视窗
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管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
江苏扬州1555店：店员黄倩积极配合公司工作。特此表扬！
江苏海安668店： 10月会员新增任务完成率排名第一。特此表扬！
安徽芜湖1161店： 10月会员新增人数排名第一。特此表扬！
江苏淮安D2205店：店内环境干净整洁，客户进店后3秒内做到微笑迎宾。特此表扬！
甘肃兰州D2037店、79店、陕西西安D1983店：店员基础知识掌握牢固，考试成绩优秀。特此表扬！
上海D2376店：积极为顾客体验试梳，连带率高，店铺销售稳定。特此表扬！
上海D2322店：积极调整陈列。特此表扬！
浙江杭州S198店：10月销售完成22万，创造店铺开业以来新高。特此表扬！
浙江宁波D1780店：店员积极配合进陈列调整，梳子陈列整齐，店铺明亮清爽。特此表扬！
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管理视窗
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督导通报.通报表扬
督导通报.通报表扬
重庆璧山428店：9月、10月会员添加积极，连续两月排名前三。特此表扬！
贵州贵阳D1971店：新店员李安平在片区培训过程中表现优异，将所学及时运用至销售过程中，促进成交连带提高客单价，且售后考试成绩优异。特此表扬！
督导通报.通报批评
山东济南D2069店、D1826店、德州D1525店、河南开封D2029店、福建三明330店、广西桂林1509店：未在规定时间盘点。特此批评！
山东青岛D1972店：返厂维修梳子二维码多次未按要求执行。特此批评！
河南新郑D2262店、广东广州D2207店、云南昆明D2027店、重庆江津1391店、江苏扬州306店：店铺清洁不合格。特此批评！
广东河源908店：月末未及时盘点，10月会员0添加。通报批评 ！
福建厦门652店：店员在门口闲聊，过期海报未及时拆除。通报批评！
四川威远1046店：店内卫生及多项标准不合格。特此批评！云南昆明S18店：店员罗丽美未着工服。特此批评！
云南昆明D2362店：店员王秀娟未着工服，价格标签未按照保准执行。特此批评！
云南东川1133店、临沧1515店：会员邀请已经连续2个月未突破0。特此批评！
四川内江D1778店、浙江杭州1321店：未按照规定在时间内设置门店任务。特此批评！
河北涿州D1963店、邯郸D2268店、内蒙古乌兰察布D931店、山西忻州582店、浙江宁波D1830店：未按照规定上传销售数据。特此批评！
河北石家庄D317店：店员长时间玩手机。特此批评！
湖南岳阳D1918店：店员未穿工装，店内自作海报。特此批评！
重庆荣昌1328：店铺价签未按公司规定正确使用，且未及时更改。特此批评！
广东广州D2005店、广东潮州155店、山西太原D1759店、大同D413店、内蒙古包头D1770店、湖南长沙D2303店、D1310店、1191店、北京D1389店、D1559店、D1805店、D1827店、D2176店、D2195店、辽宁鞍山D039店、丹东D2355店、黑龙江齐齐哈尔D117店、宁夏银川D1587店、陕西西安S199店、D1349店、S200店、榆林1270店、青海西宁D2073店、甘肃酒泉D1535店、重庆奉节D651店、石柱1137店、忠县1350店、贵州贵阳D2270店、上海S220店、D659店、S205店、浙江宁波D2186店、温岭354店、江山1505店：会员添加任务完成情况差。通报批评！
四川成都D1766店肖雪、D2202店胡晓燕：店员坐在收银台看手机，持续时间较长。特此批评！
四川成都S190店：店铺停电关店未及时报备。特此批评！
四川遂宁D1953店：店铺陈列拥挤，价签也未按照标准执行，店铺清洁不合格。特此批评！
四川成都D2302店：店员崔静静未穿戴工装，同时店内多项标准不合格。特此批评！
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管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.通报批评
上海D2399店：陈列十分拥挤，店内堆放太多礼盒杂乱。特此批评！
上海D2366店：店铺暂停期间，未有效通知顾客取货。特此批评！
浙江宁波D2222店：未及时审核维修订单。特此批评！
浙江宁波S236店：库存乱，与IPOS系统不一致，调货和入库未及时操作。特此批评！
江苏南京D1326店：上班期间埋头修理指甲，未做好迎宾接待工作；店铺卫生检查不合格。特此批评！
江苏淮安D2279店：店员上班时间店内玩手机，未穿工装，未3秒内微笑迎宾，及时接待。特此批评！
江苏南京D2036店：店内第一排2个引流柜台，台面摆放物品多，位置不合理，大面积遮挡了柜台内产品，把柜台当成了桌子用，失去了价值。特此批评！
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管理视窗
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督导通报.通报批评
督导通报.违规处罚
注：以上违规，请店主加强店铺管理，杜绝此类现象发生！
山东安丘590店：连续多月未在规定时间盘点。处以负激励500元。
河南鹤壁D2336店：8月、10月两个月未在规定时间盘点，使用非公司统一海报。处以负激励200元！
山西运城D725店：连续两次未及时完成数据上传。处以负激励200元！
湖南长沙S79店：店员未穿工装，店内张贴自作海报。处以负激励200元。
湖北黄石701店：.连续2月会员添加数为0。处以负激励200元！
北京1395店：基础管理混乱，10月份会员添加量为零，店员考试低于85分。处以负激励500元。
重庆石柱1137店、重庆忠县1350店：10月片区培训未及时进行报备。各店处以负激励200元。
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木匠课堂
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木匠课堂
陈列规划之重复规律
这招放到商品上也能达到一样的效果，但如果你以为重复陈列就是简单的重复排列那就大错特错了，下面进入重复陈列的正确玩法！
俗话说：重要的事情说三遍！想让人记住某样商品，你就让它在顾客面前重复出现吧！通过循环某一模式，会人浏览的人感觉不到压力，放大商品的视觉魅力从而达到强烈的诉求效果，这就是重复陈列的神奇之处。此外，还可以进行充足感和节奏感的展示。不信你来看。
Chloe的这组橱窗就是运用了重复陈列的手法。大量的商品道具重复，不断的加深了顾客对商品的印象，统一颜色的商品道具，排列组成一个非常有气势的背景墙，很好地突出带有颜色的商品，也让顾客非常明了，这款小猪包就最近的主打款。
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重复重复重复！你就说震不震撼
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木匠课堂
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木匠课堂
另外还适合折扣商品的陈列，咱们品牌虽然不打折，但是可以重复陈列让顾客有折扣的心理，比如我们特惠妈妈梳地堆的陈列，产用的就是重复陈列方式。
所以在陈列中如果把重复陈列做好了一样可以达到吸引顾客眼球的目标，也一样可以让陈列说话，做业绩。
那么何为重复陈列？这个重复陈列的特点又是怎么样的？能达到什么样的效果呢？下面我们具体来聊聊：
重复陈列是指同样的商品、装饰、POP等陈列主体或标识、广告等，在一定范围内或不同的陈列面上重复出现，通过反复强调和暗示性的手段，加强顾客对服饰商品或品牌的视觉感受。
重复陈列特点是：使顾客受到反复的视觉冲击，从而在感觉和印象上得到多次的强化，还有“该产品是唯一选择”的暗示作用，可使顾客留下十分深刻的印象。这样的陈列带有节奏感、冲击力强，而且易复制。
那么哪些地方更适合用这种重复陈列呢？
重复陈列更适合主推新品，让顾客产生新鲜感，视觉上的冲击让顾客眼前一亮，再加上新品的海报图片，新品推广一目了然。
新品上市主推陈列
妈妈梳陈列
如果橱窗面积小不够又想让顾客注意到橱窗就可以采用重复陈列商品的方法，以达到刺激顾客的视觉。比如下图婚庆的橱窗因为面积下就利
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木匠课堂
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木匠课堂
的姿势相同、产品颜色相同、产品尺寸相同、产品的工艺相同、产品的材质相同、产品的主题相同、品类相同等等，但是要注意的是三样东西之间必须要有相同的元素。如下图只是模特的头型相同，也能达到重复的作用。
用道具花瓣重复陈列达到影响顾客的眼球。而国风系列采用同一风格色系来重复陈列吸引顾客眼球。
小橱窗道具或者颜色重复陈列
其实重复陈列不是指单一的产品重复陈列，而是寻找它们的共同点来达到重复的规律，比如模特
具体我们可以如下重复陈列：
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木匠课堂
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木匠课堂
道具相同重复陈列道具：
工艺相同重复陈列（都是镶齿工艺）：
品类相同重复陈列（花木兰系列）：
产品颜色相同重复陈列（都是深色）：
产品材质相同重复陈列（都是沉贵宝材质及合木工艺）：
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木匠课堂
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市场之声
不管是单个重复还是成组重复都能够给顾客以视觉的冲击，让顾客觉得这个产品是主推产品，一定是这家店最好的产品。
所以在我们日常陈列的过程中我们要很好的利用重复的方式，做到一个面的陈列，以达到吸引顾客的注意力。
作者：营销部 方霞
朗读：营销部 方霞
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所以重复分为相对重复，指的是道具或者模特的动作是一样的。还分为决对重复，指的是产品是一样的。我们可以做利用道具、产品的不断重复，重复到吸脑、吸引眼球及注意力，达到主推产品的目的。
陈列除了单个重复陈列以外还有成组重复陈列的，比如施华洛士奇的套装产品就可以成组重复陈列一个展架，这样会更有震撼力哟~
单个重复
成组重复
木头有结疤和色差只因天然！做为一名谭木匠销售导购，店里每一把梳子都有它们与众不同的美～
同样我们也要善于发现与众不同的美。比如有人就喜欢选带着树疤的、纹理奇形怪状的甚至颜色很跳跃的，称这才是天然的象征，有人喜欢选直条纹有人喜欢斜条纹，有人喜欢打磨的锃亮的有人喜欢原木呆萌的样子……
我会把店里所有的商品都视为宝贝，适时的推荐给它的主人。
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市场之声
把“挑剔”当动力
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市场之声
北京的深秋已经有些寒意了，晚上九点多当给顾客做完梳头体验过后，顾客想打包一把het发刷2-5时，我知道店里除了陈列的还只剩下一把了，而它的梳背明显有一块“留白”，之前的好多顾客都是选择了黑棕条纹比较匀称的了，这个算是沉底了，顾客态度明确想买走一把新的，大晚上九点多了调货也来不及，只有把它推荐给他们，收过款就跟顾客介绍说可以免费刻字的，而且不用等很久。
谭木匠刻字服务
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市场之声
作者： 北京1197店 陈思宇
朗读： 北京1197店 陈思宇
夫妻俩挺感兴趣就先沟通女士选的香媚刻什么，吉祥话、属相、姓名，香媚刻完字后夫妻俩都很满意，轮到发刷刻什么内容的时候，先生说：您有经验刻什么都行，您就看着刻吧！我就按着对“竹逾静”和“漆艺梳悠然”那两款山水墨画风格刻上竹子图案，利用留白处刻上：竹报平安。果然效果很不错，顾客超喜欢，还说这是大自然最美的画卷！
所以我相信没有滞销的商品，只有束手无策的导购，顾客的“挑剔”其实是我们学习成长的动力。
十月二日，我盯早班，刚开门做卫生，进来大小好几个人，我一看，太惊喜了，儿子，儿媳，带着两个宝孙子来了，没有提前打招呼，就从东北老家自驾开了一夜车来天津看我和他们的爸爸。
有一种爱，叫亲情
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情感驿站
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情感驿站
“妈妈好！”“奶奶好！”，我惊喜的半天说不出话来，一把拉过孩子，紧紧地搂在怀里好半天。本来打算过年回家的，赶上疫情没有如愿，儿子说，趁着十一假期，带孩子看看爷爷奶奶，团聚一下。
大宝孙子上初中了，还是两岁多来天津一趟，二宝孙子五岁了，第一次来天津，为了不影响我工作，儿媳妇（最早也是谭木匠员工）就让儿子带着两个宝贝儿逛别处，她帮我招待顾客，等我下了班一家人开开心心的回到天津临时的家，买菜，做饭，享受着团聚的幸福美好。
转天我们带两个宝贝逛街，想给孩子买礼物，一人卖了一双鞋子，一件外套，二宝对她妈妈说：“妈妈，再买条裤子，就更帅了！”大宝赶紧说：“妈妈，就给弟弟买吧，我就不要了，我有校服。”我笑着说：“今天是我给你们买，不用你妈妈花钱哦。” “不用了，奶奶，您给我们花的够多了！”大宝说：“奶奶太好了，谢谢奶奶~”二宝拉我的手，萌萌的眼神太可爱了。
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情感驿站
感谢儿子儿媳把两个孩子教育的这么好！大宝懂事礼让，二宝聪慧可爱，两个孙子一边一个一直拉我的手，买东西，吃美食......享受难得的快乐时光。
由于工作需要，仅在天津呆了两天，他们就要回去了，二宝临上车还拉我手“奶奶，您啥时候回家啊？我还想跟您在一起，”大宝一直在哭，奶奶，有时间回家呗，一家人多快乐！”我紧紧抱着两个宝贝儿“爷爷奶奶等有时间就回家看你们！”
望着他们车子渐行渐远，我的心一下子空荡荡了，惜别的泪悄悄流下。脑海里依然是孩子们欢快的身影，在一起就是幸福！哪怕时光很短暂！
愿天下所有家庭都幸福美满，快乐平安！
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情感驿站
作者：天津S212店 张孟兰
朗诵：天津S212店 刘春枝
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情感驿站
老家的亲戚结婚，跟领导请了几天假，回到阔别数十年的故乡。在婚宴上，惊喜得遇到了我做小学老师时候的学生，她开心的拉着我的手，激动的问东问西。婚宴结束，她说：“我打电话给其他没有去外地工
作的同学们，晚上大家聚聚，这么多年没有见到您了！”“他们能来吗？”，她一通电话打完，连饭店都订好了。
难忘的聚会
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我俩手拉着手走在故乡的街道上，看着繁华陌生的景象，我怀疑自己曾经在这里生活了二十年，如果不是这个大铁牛雕塑（这是我们这个城市的标志）我以为我到了陌生城市了。心里真为家乡的变化而高兴！
褪去少年的稚气，增添成年的风貌；好！真好！我轻轻的说着，唯一没变的他们都那么的乐观，没有拘束，没有虚伪，一下子又像回到二十多年前了。或调皮，或腼腆，或开朗，或稳重，眼神都一样的清澈......
我微笑着看着他们，听着他们说着童年的回忆，教他们唱歌；（尽管当时我嗓音不好）陪他们游戏；为了写作文带他们观察；下雪了，跟他们打雪仗；春天里，小女生也会用柳条和小小鲜花编个她们认为好看的花环戴在我头上，然后开心的笑。谁谁又抄谁作业了，谁谁作业不工整被我罚站了，谁谁家远总是跟我回家吃饭了………
他们现在也都三十多岁了，在我面前，依然年少般的说说笑笑，不知不觉，我眼里有些晶莹，笑意却在心底。他们依次向我敬酒，班长晓
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东说：“老师不能喝酒，我替吧！”“见到你们，是我这次回家意料之外的，不能喝酒，也破例一把”我笑着说，我们说着笑着喝着，看他们逗着。
女生君美的一段话赢得大家的掌声“我们长大了，都有自己的工作或事业，大家都在忙，今天是我们难得的聚会，像小时候跟老师在一起那样无拘无束的开心，感谢老师把我们培养成开朗的性格，积极向上的品质，能让我们勇敢的面对困难！”我没想到我那时的言传身教会影响到他们这么久远。
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他们依次拥抱我，我感受到他们都发至内心的真挚。我也紧紧拥抱他们，表达我的想念与欣慰。
回到住处已经深夜，我兴奋的不能入睡，他们的样子还是在我眼前浮现，我默默地看着手机里的照片:感谢你们！感谢那段时光！感谢这次聚会！
作者：天津S212店 刘春枝
朗诵：天津S212店 刘春枝
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阿公
1922年，中国的末位皇帝溥仪举行结婚大典。同年在一个名叫汕头的地方，发生一场罕见的天灾——八二风灾：“风方益厉，震山撼岳，拔木发屋” 。这场灾难让汕头超过百分之八十的地方受灾，数十万人流离失所，超过一半的房屋塌毁，更是带走了近八万人的生命，可谓是一片生灵涂炭。十月阿公就出生在这个温饱都无法解决的饥荒动荡的年代。
——流离失所的年少篇
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阿公5岁那年，父亲害了病，抛下妻子和年幼的一对儿女以世长辞，贫困的生活更加潦倒不堪，雪上加霜。在广东的另外一个地方，一户江姓人家，是户地主，家里不愁吃穿，唯一焦愁的是妻子连生了几个孩子，都未能如愿生下男孩，在那个极其重男轻女，“只有男孩才能续香火”的年代，这可算是一件蒙羞之事。
那个只求温饱的年代，人如同物品一样，买卖横行，更不用谈现在的妇女儿童保护法。在现代人意为“人贩子”的中间人介绍下，阿公的母亲用扁担挑着两个竹筐，一头是他，另外一头是他的妹妹，没日没夜的赶了几天的路来到一个叫五华的地方，阿公成了江家的儿子，他的母亲成了江家人的小老婆，而扁担另外一头的妹妹，在女娃多的江家自然没有了她入户的资格，又在不久后被转卖到了另外一个地方。
带着儿子入赘江家，阿公的母亲自然不会得到江家正室的好待见，经常骂她偷懒，什么都不会做，什么都干不好，受不了被别人不拿正眼看
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和被人挤兑的日子，没过几年，阿公的母亲狠心绝望得撇下阿公，自己偷偷离开了，自那以后便了无音信。
到后来每次逢年过节，家里烧了好菜，念拜祖先，我都会听到阿公说：我妈，我有两个妈，另一个不知道你在东边还是西边，家里煮了好酒好菜，赶紧来吃。而江家的正室前后陆续生了10个孩子，第9个如了他们所谓的香火愿，是个男孩。
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阿公说那时候江家有钱（有粮食），自己不用吃糠，不用捡别人的番薯皮饱腹，江家还有粮余。我小时候，家里二楼有一个木制的大箱子，箱子很重，上面的铁扣却还亮堂着，我问过这个箱子的来历，阿公说这个箱子是以前我的江太公用8斗米换的，以前江太公喜欢置办一些家具，有很多稀奇古怪的东西，都是他从来没有见过的。江太公还送阿公去私塾上起了学......
安稳的日子还没有得到沉淀。中国的“土地革命”来了，这是一条依靠贫农、雇农，联合中农，限制富农的土地革命路线，也使江太公被抄家，家里每一件像样的东西都被打上“充公”的名义，阿公说那是一个像极了强盗的社会，他们隔三差五就会来家里搜刮一遍，那时候的日子让他频频想起母亲带着他和妹妹没日没夜赶路的那些天。无忧吃穿的生活被拦腰截了个断，一家人又得为活着而苟且着。再一次经历生活的动荡，阿公学着那个年代必须有的谋生技能——上山打柴，帮人家放牛，开荒地......
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阿公长到十来岁，挑着柴，有时候是盐，去距离24公里外的县城卖，那时候还没有交通工具，只能靠自己的双脚去丈量那一方方土地。
天还没亮就要起身出发，挑着那一担柴、盐一路向南，若是夏天，身上的衣服湿了个透，阿公索性脱了，把它耷拉在扁担上，就这样背朝着天，胸脯面向地。
找到买主卖完后，阿公还要把钱去买取粮食，然后一步不停歇的往家里赶，回来已是黑夜。我听阿公说过很多的一句话：那个地方，我的腿毛都不知道掉了多少。日复一日，年复一年，这条路就如他的万里长征，生活的通行站。
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情感驿站
作者：深圳D1529店 江苑
朗诵：深圳D1529店 江苑
阿公一直记得扁担那头的妹妹，多少个夜晚也做着没有清晰模样的小女孩叫自己哥哥的梦，他想他的妹妹。阿公打听到妹妹被卖的大抵方向，借着挑担的机会去那个村落找寻，一天、两天、三天、四天.....
不知道这样的寻亲之路找了多少天，最后，阿公找到了扁担那头的妹妹。是的，她还活着，她是健康的，模样和阿公一看就是打一个娘胎出生的，兄妹两一晃十来年过去终相见，此后兄妹两一直保持着联络。我去过姑婆落户的那个地方，那是一个离公路驱车还要深入一个小时的地方，路是绵延起伏的，一道又一道弯。
此后那个妹妹叫哥哥的梦，阿公再也没有做了，他对妹妹此后剩下的便是牵挂......（未完待续）
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情感驿站
记得很小的时候外婆会经常跟我说一个道理：真正好的东西是能够被时间沉淀，用一辈子的。
我从小就是被外婆带大的，自打记事起就记得外婆有一把宝贝梳子，每天她都要用这把宝贝梳子来精心打扮自己，甚至有时候也会叫上我，让我一起帮她梳头按摩，每次我都会不耐烦的随便梳几下打发外婆跑到一边去玩我的玩具。
外婆的谭木匠
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这个时候外婆就会默默的那些梳子到我身边，也给我梳头按摩并告诉我这样会变的更加聪明。所以在很小的时候我就有到一个认知：梳头发会让人变得更聪明！所以有一段时间我自己也是沉迷梳头无法自拔。
随着时间的推移我跟外婆的见面也越来越少，一般就过年回家见上那么一面，不过外婆依旧还是用着那把谭木匠的梳子精心打扮自己，不过这个时候我已经不会再去帮外婆梳头，只是自顾自的做自己的事情。
谭木匠顾客 曾棉
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情感驿站
人嘛，总是会在失去的时候才懂得珍惜，前年外婆去世，其中遗物当中就留有那一把儿时记忆当中的梳子。
我妈跟我说：“这是外婆特意留给你的”。当时眼泪就止不住的往下流。在当今这个社会，可能更多的时候大家都不会用到梳子。而那把梳子对于我更大的一个意义在于传承，在于让自己拥有更好的精神面貌去迎接新的一天。我也相信，在不久的将来，我能将这个故事讲给更多的人，珍惜身边人。
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最近天冷的真的非常意外呢，你所在的城市降温了吗？
冬天是小敏最喜欢的季节，这次晓敏也想把冬天的美景分享给各位谭木匠家人哦，一起来谭木匠雪景小屋坐坐吧~~~
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木梳之美
万州工厂C3车间 周晓敏
木梳上的冬天
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——来谭木匠的雪景小屋坐坐吧
点击图中按钮即可观看，建议在WiFi下观看~
从枝叶繁茂
到落叶纷飞
我一直在聆听
闪烁的光影在密林间
若隐若现
像是千万只蝴蝶
翩然起舞
一株小草发出的叹息
被小鸟轻轻衔走
一只松鼠藏在树后
对着大地微笑
猛然抬头 最动人的却是
睡在银杏叶上的一支梳簪
似一朵向阳花灿烂夺目
又像夜空中的一颗红星
擎一束光明
把整个天宇透亮
作者：山东章丘D691店 宫丽
朗诵：山东章丘D691店 宫丽
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听秋
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图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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“浓浓思念已将秋叶渗透”
图片拍摄：山东章丘691店 宫丽
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“浓浓思念已将秋叶渗透”
『谭木匠的家人们』特辑
『谭木匠的家人们』特辑
谭木匠的家人们——毛永明：做更好的自己
谭木匠的家人们——杨凤莲：回归真实
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谨以此片献给一直追随和热爱谭木匠的家人们
谨以此片献给一直追随和热爱谭木匠的家人们
一位女性，能有多少重身份？
她是认真努力的“店主” 她是心怀愧疚的“母亲” 她是心灰意冷的“妻子” 她是温柔浪漫的“自己” ......杨凤莲是如何在“多重身份”间寻找平衡的，答案就在本期视频里哟~~
他是爸爸也是儿子，他是传承者也是开拓者，他在承担也在成长...... 经历过创业闯荡的“谭二代”毛永明是如何转身接力爸爸毛林军的谭木匠接力棒的？“谭一代”毛林军又是如何看待这位新的店铺经营者的？ 答案就在视频里哟~~
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封底
06 情感驿站
十一月内刊文章投票
07 木梳之美
01 卷首
十一月内刊文章投票
02 木匠课堂
03 市场之声
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2020.11
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