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        天津市卫生计生团员青年
         
        “百日行动”风采集锦
 共青团天津市卫生计生委委员会
     前     言
       为了深入学习贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,充分发挥广大团员青年生力军作用,结合《市卫生计生委关于印发天津市开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动工作方案的通知》要求,天津市卫生计生委团委根据青年特点,要求各单位团组织立即行动,积极组织引导广大团员青年参与到医疗服务百日行动工作中去。
       委团委要求团员青年坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,充分发挥共青团工作的优势,立足实际、大胆探索,发扬“党有号召,团有行动”的优良传统,团结带领广大团员青年积极参与到百日行动中去,为提升医疗服务能力、切实增强人民群众就医获得感贡献智慧和力量。
       根据委团委号召,各单位团组织积极开展相关活动:一是深入一线调研,精准查找问题。通过问卷调查、现场访谈、讨论交流等方式,与人民群众面对面交流,深入了解人民群众在就医过程中的困难与需求,精准查找问题,坚持问题导向,进一步优化服务流程,提高服务效率。二是开展主题团日活动。开展“立足本职岗位,争当百日先锋”主题团日活动,通过义诊、健康宣教、用药指导、政策解读等方式,充分弘扬团员青年敢于争先、勇于创新的开拓精神,引导广大团员青年更好地参与到为民服务中,争当全心全意为人民服务宗旨的忠实践行者、党的群众路线的坚定执行者、党的群众工作的行家里手。三是大力推进团员志愿服务活动,拓展志愿服务空间。组织团员打出团的旗帜、亮出团的身份,广泛开展各类团员志愿服务活动。在推进拓展智慧门诊、

简化诊疗流程等便民措施中积极做好志愿服务活动。加强与高校共建,让更多的在校学生参与到志愿服务中来。四是积极开展宣传活动。充分利用官网、微信公众号、微博等载体,对改善患者就医体验的新做法、新典型和涌现出来的人物进行广泛宣传。
       根据委团委的工作部署,各单位团组织高度重视,自觉提高政治站位,精心安排,周密部署,全面助推百日行动各项工作。动员广大团员青年结合实际工作,结合共青团工作优势,立足本岗,拓展活动形式。及时总结百日行动中的好的经验和做法,抓住重点环节和重点领域,并形成长效机制。
第三中心医院
助力医疗服务“百日行动”
三中心医院青年志愿者走进二号桥街陶然庭苑社区
       5月4日上午,第三中心医院团委组织消化(肝病)科、胸外科、口腔科、呼吸科、内科、内分泌科、神经内科、肝胆外科等8个科室的青年医护人员,为二号桥街社区居民进行了常见病、多发病、老年病等健康咨询和义诊服务,为居民测量血压,倡导健康生活理念,让群众在家门口享受三级甲等大型综合医院的诊疗服务。活动当天共接待咨询群众70余人次,测量血压40余人,发放健康知识宣传单50余份。
       结合市卫生计生委在全系统开展的医疗服务“百日行动”,三中心医院团委号召全院青年立足本岗,勇于担当,在百日行动中争当先锋,贡献力量。活动开展以来,院团委与市医学高等专科学校合作开展门诊导诊志愿服务项目,参与服务的志愿者近200人次,服务时长达600小时 ,以此改善门诊患者就诊感受。同时,院内青年医护志愿者积极行动,走出医院,走进社区,深入了解人民群众的困难与需求,便民惠民,发挥天津市医学中心的辐射作用,更好地为患者服务。
第一中心医院
天津市第一中心医院团委开展百日行动亮点
      根据委团委和院党委的统一部署,我院团委高度重视,立即行动,积极组织开展改善医疗服务百日行动相关工作。一是医院团委多次召开团支部书记专题会议,研究讨论改善医疗服务百日行动相关工作。二是各团支部以急救医学研究所荣获国家级青年文明号为契机,结合百日行动积极开展青年文明号创建工作,立足岗位,创先争优。 三是各团支部坚持以患者为中心,多种形式积极开展改善医疗服务百日行动活动,进一步提高服务意识。 

按照天津市卫生计生委出台启动了“医疗服务百日行动”以来,ICU全体医护人员加强学习,确保全体职工人人知晓,全员参与。
胸外呼吸团支部书记钱雪娇,带领团员青年张欣,王丽梅于4月12日、17日、26日,5月10日多次开展哮喘及慢性阻塞性肺疾病的宣教
普通外科团支部团员青年积极参加“百日行动”胃食管反流病大型义诊活动。
人民医院
            助力百日行动 争当百日先锋


       为深入学习贯彻党的十九大精神,落实市卫计委团委和院党委关于医疗服务百日行动的工作要求,市人民医院团委积极组织引导广大团员青年参与到医疗服务百日行动工作中去,开展了助力百日行动系列活动,充分发挥了团员青年生力军作用。
       2018年4月26日,院团委与党办、神经、肾脏等党支部深入蓟州革命老区,开展了“医疗服务百日行动 助力健康中国建设——暨天津市人民医院健康扶贫党日、团日活动”大型义诊活动。妇产、普外、肛肠、血管、泌尿团支部的团员青年参加了活动。其中来自妇产、普外、血管团支部的优秀青年医师与高年资专家一起为村民检查身体状况,解答村民关于常见病、多发病的预防诊治及疾病康复等问题。青年志愿者们还为村民提供了免费测血压、验血糖、护理咨询等相关服务,并向村民发放了冠心病预防、合理膳食等方面的宣传材料,让革命老区村民在家门口就享受到高水平、全方位的医疗健康服务指导。此次活动共义诊500余人次,发放宣传材料300余张。

       手术团支部的团员青年在“中国麻醉周”期间,开展了以“围手术期麻醉护理安全”为主题的宣传活动,通过发放宣传材料、开展科普宣讲等形式,向患者及家属讲解了关于术后镇痛、无痛分娩、小儿麻醉、无痛胃肠镜等方面的知识以及护理安全等各项内容,使他们能更好的配合手术麻醉及实现围手术期护理安全,为广大患者的健康保驾护航。
       院团委在开展团日活动的同时,丰富志愿服务形式,拓展志愿服务空间。一方面积极组织团员青年参与医院智慧门诊建设,在门诊各区域的自助机前为患者讲解使用方法,帮助指导患者完成挂号、缴费、打印报告等操作,使便民惠民服务举措切实落在实处,改善患者就医体验。
       另一方面,院团委组织团员青年积极参与医院公益项目,跟随“大肠癌筛查动车”走进南开大学和长虹公园,参与大肠癌筛查和义诊活动,累计服务居民200余人次。后期,志愿者们将继续跟随“大肠癌筛查动车”走进河北工业大学、商业大学等多所高校,为教职工服务。
       各团支部也结合科室特色,开展了形式多样的主题团日活动。其中肿瘤、骨科、妇产团支部联合,依托李维亷肿瘤患者康复乐园,开展了“百日行动——使命召唤担当,使命引领未来”主题团日活动,为肿瘤患者做好会前服务,其中肿瘤科青年医师还为患者带来了题为《关于癌症治疗,我想对您说》的讲座,用朴实直白的言语向广大患者讲授癌症科普知识。
儿童医院
志愿服务助力“百日行动”,传递关爱你我同行
       三月诗雨菲,向阳花成海;三月情满怀,有爱有温暖。三月二十四日,一个阳光四溢、春意盈盈的日子,河北工业大学电子信息工程学院的29位青年志愿者来到我院,志愿为家长们提供便利,为小朋友们带去欢乐,助力市儿童医院“百日医疗行动”。
      一、志愿行动,助力提升医疗服务
      为深入落实市委书记李鸿忠对医疗卫生工作的重要指示,把改进为患者服务模式作为以患者为中心改进医疗作风的首要任务,医院全面开展以优化诊疗服务、加强医院管理、拓展便民服务为主要内容的“百日医疗行动”,按照市卫生计生委党委转变作风、担当作为助推医疗服务百日行动,院团委进一步完善志愿行动方案,开展“百日行动青年志愿者”服务,减少患儿家属就医等候的焦虑情绪,为小朋友们带去了欢乐,提升了患儿及家属们的就医感受。
      二、传承使命,彰显青年力量
     自2011年7月起,院团委与大学青年志愿者们一起,持续开展“志愿者服务在医院”活动,充分发挥当代新青年不畏困难、甘于奉献的精神,致力为患儿营造安心、顺心、舒心的门诊,优化服务,便利就医,更好地服务患儿及家属。
     三、志愿服务,发扬雷锋精神
   身为新时代下的新青年,河北工业大学电子信息工程学院的29位大学生,自愿加入青年志愿者的队伍,利用休息时间,来到市儿童医院,三五一组,主动担当起了患儿及家属身边的小助手、小开心果。
   

三月的温度鄹升,他们却未犹豫半分,穿起了闷热的玩偶服,本就热闹的门诊大厅,因“米奇”“米妮”“喜羊羊”“灰太狼”的到来而更加沸腾,小朋友们见到熟悉并喜爱的“大家伙们”,那些因病苦恼的小脸蛋上纷纷展露了灿烂的笑容,围着“大家伙们”开心的玩耍、拍照。让原本紧张的就医氛围瞬间温馨起来。
        周六的门诊大厅,较平时的人要更多一些,焦急等待的家长和小朋友们随处可见,我们的青年志愿者们化身为爱心小使者,活动于门诊内、外及门诊的每一楼层,他们或是为家长们提供力所能及的帮助,或是以自身所长带小朋友们画画、剪纸、捏彩泥。望着小朋友们专注的样子,好像连病痛也减轻了许多,等待的时光也变得转瞬即逝。一幅幅画作、一个个卡通小泥人,传递的不仅仅是我们青年志愿者的关爱,更是雷锋精神给予我们的教导。
点滴奉献,成就无限关爱,通过志愿者们简单的、力所能及的服务,收获了家长朋友们满满的信任与肯定。在小朋友们满足与快乐的目光中,看到了百日行动的意义所在,也让我们更加有动力的去实现医疗服务质量的提升,让爱在我们手中继续传递。
第三中心医院分院
积极参与百日行动 提升患者满意度
     为了深入学习贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,优化诊疗服务,切实解决好群众反映的热点难点问题,三中心分院团委充分发挥共青团工作优势,立足实际、大胆探索,发扬“党有号召,团有行动”的优良传统,团结带领广大团员青年积极参与到百日行动中去。
    一、积极开展志愿服务活动
    三中心分院周围社区众多,居民医疗需求强烈,院团委组织青年医务人员,院内与院外相结合,走出诊室,来到大厅,走出医院,下到社区,与居民群众面对面,传播医学知识、提供健康咨询及疾病筛查,让老百姓在家门口不用挂号就享受到优质便捷的医疗服务。在世界哮喘日,呼吸科青年医务人员积极参与,为患者讲解疾病防治知识、进行肺功能检查、量血压,增强患者及公众对该疾病的防治和管理。在5.12护士节即将到来之际,院团委与护理部合作,组织骨科、心内科、儿科、神经外科、呼吸科的青年护士、医师去到真诚里社区,开展综合义诊志愿服务活动,不仅进行常见老年病咨询,还免费进行肺功能检查,护士志愿者为社区居民测量血压、发放宣教单,获得社区居民广泛好评。
       二、立足本岗,提高服务意识,拓展便民服务
       院团委在院内发起号召,号召广大团员青年,积极为百日行动建言献策,立足本岗,主动观察,将工作过程中发现的不方便的环节或低效的流程及时记录、汇总,上报院团委,院团委汇总大家的信息,从流程、制度等方面进行改善,比如很多门诊患者会遗矢取药单据,过去的处理方法需要患者等待一个月,给患者的服药需求带来很大困难,技术团支部发现这一问题,第一时间与院团委沟通,院团委组织药剂科、门办负责人共同商讨,重新制定了遗矢取药单据的处理措施,让遗矢单据的患者当天就能取走药物,给患者带来极大便利。


未来,院团委将继续推动志愿服务活动和拓展便民服务,进一步提高服务意识,将百日行动常态化、制度化,从根本上提升患者就医感受。
口腔医院
医疗服务百日行动
天津市口腔医院团委工作落实情况
       一.团委部署相关工作,要求全员知晓医疗服务百日行动工作,从自身做起,立足本岗,提高医疗服务质量。
       二.不忘初心,牢记使命——记天津市口腔医院团委开封道社区义诊活动
   党有号召,团有行动。在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,深入学习贯彻十九大精神,认真贯彻习总书记对共青团增强政治性、先进性、群众性的要求,按照市第十一次党代会和十一届二次、三次全会部署,紧密结合共青团天津市第十四次代表大会确定的目标任务,结合市卫计委及我院部署的“医疗服务百日行动”方案,我院团委组织开展以“不忘初心,牢记使命”为主题的义诊活动。3月21日上午,在院领导班子的支持下,经过拓展部和预防保健科的协助,我院团委组织我院医师护士义诊团队来到开封道社区党群服务中心进行口腔健康宣教及志愿者义诊活动。

      首先,由预防保健科的冯昭飞主任为我们的活动做了简要的开场介绍。之后冯主任做了精彩的演讲,为大家进行口腔知识科普及健康宣教,针对我院开展的全市范围惠民项目“窝沟封闭”工作、龋齿、牙周病及口腔诊疗过程中老百姓所关心的问题进行了细致的讲解。
       之后,由我院牙体牙髓一科王萌萌、牙周科万紫博、李晓、外科病房张娟组成的医生护士义诊团队为在场的居民进行口腔检查,根据每个人所出现的不同的口腔问题提出诊疗建议,耐心的向居民介绍口腔保健知识,回答居民们迫在眉睫的一些牙齿方面的困扰,并发放健康宣教资料。义诊团队为近50名居民进行了口腔检查,普及了口腔健康知识,体现了医院的公益性,树立医院品牌,收到附近居民和开封道社区工作人员的欢迎和一致好评。
       通过这次活动,我院青年团员进一步走向社会,继承和发扬口院奉献精神,传播正能量,提高老百姓对医院的认可度。活动后青年志愿者们一致表示,志愿活动让自己更充实。青年如初春,如朝日,青年兴则国家兴,青年强则国家强。志愿活动精神的普及让青年们意识到胸怀人民办实事的朴素理想,“艰难困苦,玉汝于成”的人生信念,以及“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的担当精神。新时代的青年人应当不因现实复杂而放弃梦想,不因理想遥远而放弃追求,立足本职,埋头苦干,从自身做起,从点滴做起,点石成金,滴水成河,才能不忘初心,方得始终。
      三.“百日行动”志愿精神的传承——记医高专学生天津市口腔医院志愿医疗服务活动
       按照市卫计委与医院开展的“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”工作部署,我院团委与医高专“口护班”联合,在院门诊办公室的协调和护理分诊导诊的帮助下,组织学生志愿者在医院门诊大厅及各个楼层开展“百日行动志愿者”服务活动。自3月24日起,截止今日,服务志愿者人数共计60人次。
第四中心医院
落实百日行动 争当百日先锋
       为了贯彻落实“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”工作部署,转变工作作风,提升服务效率,不断增强人民群众看病就医获得感,发挥青年力量,医院团委号召广大团员青年发挥旗帜作用,冲锋在前,主动服务,积极投身百日行动专项工作中去。
百日行动部署伊始,院团委迅速召开团干部工作部署会,传达医疗服务百日行动推动大会精神,要求各团支部结合实际,立足本岗,制定具体服务措施;要求医院广大团员亮身份、做表率,争当百日先锋,开展志愿服务。
      “有什么可以帮您的?”、“在那边,我带您过去。”、“您别着急,我帮您看看”、“别客气,您慢点走”……,每天有这样一群的人,在门诊、急诊等患者密集的区域穿梭往来,他们或是刚工作几年的小护士,或是业务精湛的学科骨干,或是职能科室的工作人员,他们佩戴着团徽,身披“青年志愿者”绶带,利用下夜班或调休的时间,主动为患者引路答疑、维持秩序、引导分诊、解决困难、搀扶协助,为来医院的患者和家属提供一些尽己所能的帮助,使每一位就诊患者在走进医院大门开始都能得到更加贴心、放心、舒心的服务。
       参与志愿服务的青年团员表示,虽然牺牲了自己的休息时间,但是能够这样贴近患者,精准了解他们的就医需求,体验患者的就医感受,进而有效改善医疗服务理念和举措,以便于患者获得更加高效便捷优质的服务,就是医务人员的职责所在,在手术台、病床前如是,在诊疗就医的各个环节亦如是,站在哪一个岗位,“患者都是我的责任”。

第二人民医院
院团委参与“百日行动”工作总结
       党有号召,团有行动。院党委做出“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”工作部署后,院团委迅速召开团干部工作部署会,传达医疗服务百日行动精神,要求各团支部结合实际,立足本岗,制定具体服务措施;号召广大团员青年发挥旗帜作用,冲锋在前,主动服务,积极投身百日行动专项工作中去。
      各支部迅速动员,动员团员青年深入参与到“百日行动”中,利用休息时间到门诊区域做义务咨询引导,并随时收集使用过程中发现的新问题及时反馈给技术部门,以实际行动助力智慧门诊建设推进。门诊支部在导诊台添置爱心雨伞,方便来院患者使用,发起了药品、报告代邮服务,为患者带来就医新体验。

中心妇产科医院
天津市中心妇产科医院团委关于落实参与
医疗服务百日行动的工作亮点
      (一)树立好学之风,积极开展主题团日活动
       认真组织全体团员、观看鸿忠书记到天津中医药大学第一附属医院调研视频和报道,深入学习领会鸿忠书记对医疗卫生工作的重要指示精神、市卫生计生委医疗服务百日行动推动大会精神以及《市卫生计生委团委关于积极参与医疗服务百日行动的通知》精神。
       (二)树立调研之风,精准查找问题
       一方面,组织团员、团干部深入开展基层调研活动,坚持以问题为导向,直奔基层、直插一线,深入了解患者就医过程中的困难与需求。另一方面,各个团支部要立足所在科室、部门职责,每名团员、团干部要立足本岗,查找在以患者为中心提供医疗服务方面的问题与短板,积极向所在科室、部门提出整改建议。
      (三)树立尚能之风,创新创优助推“医疗服务百日行动”
       积极引领广大团员青年、团干部深入学习理论、政策法规和专业知识,提高履职、实践和创新能力。结合医院“岗位练兵、技术比武”竞赛活动,推动广大团员青年坚持学习理论与工作实践相结合,提高服务患者技术水平。
     (四)树立亲民之风,提升志愿服务水平
      始终把志愿活动作为重要工作来完成,医疗服务百日行动开展以来,院团委在院党委的指导下积极组织开展各类志愿服务。一方面,招募大学生志愿者,加强与高校联系,让更多的学生志愿者进驻医院投身志愿服务中来。另一方面,在原有医院志愿者服务队的基础上组建由团员青年构成的青年志愿者团队,通过志愿服务,提高服务效率;行政后勤团支部团员率先示范,带头靠前服务与参加志愿服务,积极服务患者。
      (五)树立示范引领之风,积极宣传,选树典型
      利用官网、微信公众号等载体,引导广大团员青年通过文字、图片、视频等多种方式,对医疗服务百日行动进行宣传。

3月10日由中心妇产科医院团委组织的“为了姐妹们的幸福与健康”大型三八公益活动荣获中国癌症基金会颁发的《社会公益活动一等奖》。活动期间,参与志愿者达50余人,为200多名妇女同志进行了专业的“子宫颈癌和HPV疫苗”、“关心乳腺癌”、“围绝经期管理与预防”知识讲座;免费为100名困难家庭妇女同志进行了TCT、HC-2、乳腺筛查、妇科检查等多项检查。
3月23日,中心妇产科医院团委与天津市儿童福利院开展“关爱儿童 拒绝遗弃”活动(首次)。活动在医院新生儿科开展,利用病房开放日进行关爱儿童宣传,宣传受众面达100余人。此活动为长期活动,不定期在病房开放日时开展。

南开医院
用青春力量助力百日行动
      南开医院团委根据委团委和院党委相关工作部署,结合“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”工作方案,开展团员青年志愿服务活动:
      结合纪念学雷锋55周年纪念活动,开展相关服务,组建志愿服务队,协助门急诊医疗工作人员为患者服务;
     积极开拓多种渠道志愿者途径,南开医院团委积极与周边校区取得联系,并达成合作意向,拓展志愿者输送渠道,目前已与天津市医学高等专科学校、南开大学、天津大学、天津财经大学4所高校,确定合作意向;
      为正向引导社会舆论,将志愿者招募范围拓展到社区,联系万兴街道金融街和玉泉里居委会输送志愿者,争取群众基础;
      协助相关部门发放调研问卷,为相关部门提供患者意见及建议数据,截至目前,组织志愿者近400人次,发放问卷11000余张;          开展“立足本职岗位、争当百日先锋”团日活动,前往玉泉里社区进行健康宣教、院外义诊,将我院的为患者服务理念辐射到周边社区;
      为宣扬正气,鼓励全院职工比学赶帮,协同相关部门,组织以“传递医患真情、共筑健康梦”为主题的演讲比赛,达到学习先进的目的。
环湖医院
“百日行动”激扬青春 志愿先行
      “百日行动”启动以来,环湖医院团员青年大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极响应院团委“激扬青春、爱院奉献”的号召,开展青年志愿者门诊大厅服务活动,在每日高峰时段来到门诊大厅主动为患者服务。行政、后勤科室的青年职工在做好本职工作的前提下,每日上午轮流到门诊大厅服务;临床医技科室的团干部放弃自己的休息时间来到门诊大厅服务。青年志愿者帮助患者使用自助机具,协助导诊服务人员做好引导和解释,及时疏导患者,维护良好的就诊秩序。经统计,自“百日行动”开展以来,行政后勤干部及临床医技科室团干部共计40余名青年职工到门诊服务,累计服务近100小时。自3月中旬,医院团委与天津医学高等专科学校团委对接,与该校护理学院共建志愿服务基地,护理系同学以班级为单位,每日上午均有5名同学到医院门诊为患者服务,截止目前来院服务人次共计100人次,累计服务时长350小时。
        “五四”前夕,院团委以“百日行动”为契机,携手胸科医院、血液中心、南开大学附属医院(天津市第四医院)团委联合东丽团区委在东丽区詹滨西里社区开展大型科普宣教义诊活动,为社区群众提供免费医疗服务。我院神经内科、眼科、耳鼻喉科、中医科等科室的青年医护人员参与了此次活动,对常见疾病进行了问诊,共计服务人次达100余人,受到了社区居民的热烈欢迎。
        为大力普及急救知识,传播健康生活方式,提高全民健康素养,在5.12国际护士节前夕,院团委联合护理部组织护理人员走进天津中德
应用技术大学校园,为来院服务的大学生志愿者进行了主题为“健康中国科普助力”的科普宣教活动。本次活动共有60余名在校师生参加,由颅脑抢救中心一病区护士长靳峥、颅脑抢救中心二病区主管护师刘佳为 学校的师生普及了成人院前心肺复苏技术、手卫生及春季传染病的预防相关知识。培训后大学生们还在老师的指导下亲自进行了实践,使大家对院外急救知识和传染病的防护有了更深入地了解。
胸科医院
       为深入学习贯彻党的十九大精神,进一步贯彻落实改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动,胸科医院团委积极组织引导广大团员青年参与到医疗服务百日行动工作中去。
       一、开展主题团日活动
      4月26日上午,天津市胸科医院团委与天津市胸科医院医学事业发展基金会携手环湖医院团委、血液中心团委、南开大学附属医院团委等4家医疗单位联合东丽区团区委在东丽区詹滨西里社区开展大型科普宣教义诊咨询活动,为社区居民提供免费医疗服务。
     心内科、呼吸内科、内分泌科参与了此次活动,为到场居民免费做心电图、测血压、测血糖,提供健康咨询指导。活动吸引了许多居民前来咨询、就诊,受到了社会居民和社会服务中心工作人员的热烈欢迎和一致好评。

        活动现场人头攒动,前来寻医问药的居民络绎不绝。医护人员们一边为居民仔细做检查,一边为他们耐心解释病因和用药常识,并热心地为患者讲解相关疾病的预防知识。
        “直接把专家送到家门口,这样的送健康活动太好了!对咱老百姓防病、治病都有很大的帮助,真是太贴心了!”刚刚做完心电图的居民刘阿姨高兴地说。
       二、大力推进志愿服务活动
       百日行动启动后,胸科医院团委迅速响应,积极配合门诊各相关科室为患者提供便民服务。一方面,招募社会志愿者,经培训合格后,分别在门诊自助机、抽血室、心功能科、影像科、住院处为患者服务,特别是为老年患者及行动不便人群提供优先服务。另一方面,行政研究团支部的团员青年每天安排两名同志在上午就诊高峰时段到门诊巡视,深入一线了解患者需求,随时解答患者及家属提出的问题。

       三、积极开展宣传活动
       充分利用医院微信公众号、津云平台等载体,通过图文并茂的方式对积极参与百日行动的团员青年进行报道,引导广大团员青年向这些先进典型学习,掀起百日行动人人参与的高潮。

天津医院
天津医院团委“开展改善医疗服务质量
提升患者就医感受百日行动”工作亮点
1. 向全体团员发布“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受 百日行动”倡议书,倡议书内容如下:
天津医院全体党员、团员:
        为了深入学习贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,优化诊疗服务,切实解决好群众反映的热点难点问题,市卫计委决定在全市开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动。
        天津医院党委号召全体党员、团员在日常的工作中,发挥先锋模范作用,立足本岗,坚持以以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念,针对群众反映的就医服务热点和难点问题,聚焦患者最急、最忧、最想的问题,集中采取综合措施,提升综合服务能力,切实增强人民群众就诊获得感。
        医疗服务关乎人民群众对深化医药卫生体制改革成效评价,进一步改善医疗服务有利于树立良好的医疗卫生行业形象,有利于构建和谐的医患关系。全体党员、团员在认真完成本职工作的同时,大兴调研之风,充分了解人民群众对就医服务的需求,精准查找存在的问题,坚持问题导向,通过开展百日行动,进一步优化服务流程,提高服务效率,切实提高医疗质量,切实改善人民群众看病就医感受,并向全体党员、团员发出倡议:
        一、以维护人民群众健康为己任,坚持“以病人为中心”服务理念,尊重患者、理解患者、关爱患者,把医学人文关怀融入医疗服务之中,营造良好的就医环境,进一步完善便捷的就医流程,构建和谐医患关系。
        二、以刻苦钻研、精益求精、严谨求实的敬业态度,一丝不苟,精进审慎,敢于创新,不断提高诊疗质量和技术水平,以精湛的医术服务于广大患者。
       
  三、始终牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业操守,捍卫医学的圣洁和尊严,维护职业的高尚与荣誉。
        四、以全面从严治党的力度作为坚强保证,把“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”与进一步推进不作为不担当专项治理,治庸治懒治怠结合起来,形成创新担当勇作为的强大气场。
        同志们,改善医疗服务是一项长期的工作,永无止境,我们要牢固树立以人民为中心的发展理念,将让群众满意作为工作的基本出发点和根本目标,自觉提高政治站位,精心安排,周密部署,全面推进百日行动各项工作内容落实、落地、落到人民群众心坎里,切实提升患者就医体验,尽到我们应尽的职责。

      2.开展团员青年志愿服务活动:
      院团委委员带头参与并组织团员青年佩戴“百日行动青年志愿者”绶带在病人就诊高峰时期,在门诊等区域开展志愿者服务活动,为就医群众做好服务。服务内容包括:导医指引患者、协助患者使用自助机具挂号、协助老年人、行动不便的患者就医等服务项目。并结合纪念“向雷锋同志学习”题词55周年,结合市卫生计生委开展的“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”工作部署,组织青年团员在医院门诊大厅开展了“百日行动青年志愿者”服务活动。
     3. 在我院微信平台开设了“百日行动”专栏,集中报道我院在“百日行动”中的工作亮点,目前已经开始了报道。
     4.开展“随手拍”活动:欢迎医院团员青年通过手机等摄影器材对身边发生的、以自身实际行动改善医疗服务或积极为患者服务的小事或者瞬间进行拍摄捕捉,并配以简单文字说明,要求真人真事真感受,严禁弄虚作假,活动结束将组织评选,设立相应的奖项予以奖励。
      5. 活动结束后,由党办宣传部门、团委牵头,组织多部门进行评选,积极提供“百日行动”好人好事线索的职工及受到表扬的个人和集体给予相应的表彰和奖励。

眼科医院
团委助力百日行动 提升患者就医体验
       为深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,积极响应市卫生计生委百日行动号召,充分发挥共青团员的先锋作用,天津市眼科医院团委组织行政后勤团员参与门诊靠前服务工作,为眼院百日行动提供助力,为提升患者就医体验献计出力。
       百日行动正值医院智慧门诊运行推广阶段,许多程序类工作仍在调试和完善过程中。各团员在青年职工中发挥模范带头作用,利用每日上午半天的时间协助咨询台、目力区、自助机等各关键窗口点位的工作人员进行辅助性服务。通过此次靠前服务的契机,一方面,对新型门诊形式下的工作环境转变加以了解,有利于对本岗工作的背景指导;另一方面,为患者提供帮助指引的同时也为医院门诊工作提出了建设性意见和建议,在推进门诊工作的顺畅性和对患者的理解力方面提出了许多优化思考。
       在眼院百日行动中,团委将继续积极配合院党委完成各项任务部署,为百日行动的顺利实施和广大民众的就医体验提升添砖加瓦。

天津市中医药研究院
天津市中医药研究院团委助推“百日行动”新高潮
       为深入学习贯彻党的十九大精神,落实市卫计委团委和院党委关于改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动的工作要求,市中研院团委积极组织引导广大团员青年参与到医疗服务百日行动工作中来,开展了助推百日行动的系列活动,充分调动了青年人服务临床、服务患者的积极性,彰显团组织的先进性。
自“百日行动”号召以来,我院团员青年以饱满的热情,融入到志愿服务中,充分展现了年轻人的先锋队精神。

在整个门急诊大厅,随处可见身着白大衣、佩戴绶带的青年志愿服务队员。每个上午,都能服务患者200余人次。
每走进一个区域,就能看到一双双诚挚的眼睛,一张张微笑的脸庞。无论是候诊区、检验区、治疗区、药房、自助挂号机旁,年轻的志愿者们踊跃为患者提供帮助。

      在我院青年志愿者队伍中,有这样的服务口号:为患者开具“语言处方”,让大爱温暖医院。有时候,一个鼓励的眼神、一句简单的问候、一个亲切的拍肩握手,医患之间的信任,就在这样的点滴中慢慢建立起来了。
安定医院
呵护心灵 关爱健康 让绿丝带高高飘扬
       “您好,请问需要什么帮助吗?”“好的,我这就帮您办。”“您看,先插入您的医保卡,再……”“您好,我陪您说会儿话吧。”“您好,咱们一起唱歌吧。”
       这样如沐春风的话语,每天都会发生在天津市安定医院的医务社工和志愿者与患者、家属之间。该院主要收治的是精神分裂症、双相情感障碍等精神疾病患者,目前每年门诊量40万人次左右,住院床位1300余张,平均病床使用率105%。该院多数患者长期与外界隔绝,具有强烈的病耻感。为贯彻落实市卫生计生委落实李鸿忠书记对医疗卫生工作重要指示要求以及市卫生计生委“以患者为中心,改善医疗服务百日行动”动员会会议精神,按照院党委的部署,院团委组织团员青年积极参与、带头落实百日行动各项举措,充分发挥了团员青年在切实解决群众反映的看病就医热点难点问题中的先锋模范作用。
        一、招募行政志愿者,推动金医宝自助就医
百日行动以来,我院大力推进智慧门诊建设工作,3月1日医院启动金医宝手机app,实现手机挂号、预约、缴费、查询检查报告功能,启动专家门诊全预约诊疗模式,预约时段精确到30分钟。为大力推广金医宝手机app,扩大使用范围,帮助患者及家属享受更加便捷的就医体验,在院领导的领导和支持下,院党办、团委在医院行政职能科室中招募志愿者,党团员青年带头,积极参与“金医宝”手机app的推广工作。邀请门诊办公室、信息科对志愿者开展了专题培训,之后每天按照排班顺序在门急诊发放相关宣传材料,协助患者及家属下载并使用“金医保”app,及时协调解决患者就医过程中遇到的问题,得到了患者的一致好评。
       二、招募社会志愿者,积极协助患者顺利就医
百日行动的号召一经发出,院团委积极响应,在天津医学高等专科学校、天津财经大学招募71名志愿者,根据各科室岗位性质、岗位需求、志愿者特长等,将志愿者分为四组,为患者及家属提供了高效率、高质量、更全面、更贴心的就医服务。

      一是门诊服务志愿者。协助门诊患者及家属使用自助挂号、缴费、取号、打印胶片、打印检验、影响报告等全功能自助服务。开展控烟宣传、发放宣传资料、维持就诊秩序等。
      二是文娱志愿者(有特长者)。协助病房医护人员组织患者读书会、绘画、书法、手指操等活动,丰富患者的住院生活。协助康复科带领患者开展日常生活技能训练、社交技能训练、音乐绘画治疗等主题辅导和健康宣教,使患者在团体互动中增强自我心理能力,学会各种生活技巧,为重返社会做好全面准备。
      三是行风督查志愿者。每周安排志愿者在门急诊区域,随机访问患者或家属,围绕医护人员的服务态度、就医流程、就诊环境、物价公开、红包回扣等方面开展满意度调查,对发现的问题及时上报。
四是开展专业社工服务。2017年至今,为住院患者提供专业化、项目化的社工服务,开展“心悦阳光”公益大讲堂16期,设立公益图书角3个、“医路相伴”家属互助会10期、“二月春风”义务剪发9次。
      三、招募专业志愿者,积极开展义诊宣传服务
      2018年3月21日是第十八个世界睡眠日,为了更好地宣传睡眠健康知识,让更多人群了解规律的生活作息,健康睡眠习惯的重要性,2018年3月15日,我院组织党团员在二疗社区举办了“活力空间——世界睡眠日专题讲座”,活动共有社区居民20余人参加。活动中,孙芸、刘梅、王莹三名青年医护人员分别进行了《规律作息 健康睡眠》、《失眠的心理调适》的专题讲座,重点围绕睡眠障碍的概念、表现、危害以及调整睡眠的方式进行了细致讲解,并带领居民学习了《睡眠操》的放松训练。社区居民认真学习,积极分享练习,通过做笔记、拍照片、现场提问互动等方式认真记录学习内容和心得,切实掌握了睡眠的相关知识、放松的技巧和有助睡眠的方法。讲座结束后,居民们都意犹未尽,纷纷前来咨询,医护人员现场解答了居民们的睡眠困惑,并发放了宣传材料30余份,受到了二疗社区居民的高度好评。


海河医院
服务患者 质量先行
海河医院团委助推“百日行动”进行时

      自市卫计委党委开展“以患者为中心改善医疗服务百日行动”以来,海河医院团委根据委党委和院党委的部署要求,积极组织引导广大团员青年参与到医疗服务百日行动工作中来,开展了助推百日行动的系列活动,充分调动了青年人服务临床、服务患者的积极性,彰显团组织的先进性。截至目前,已经累计有143人次参与到百日行动的志愿服务活动中来,充分展现了年轻人立足本岗、甘于奉献、优质服务的精神。院团委通过宣传和引导,调动广大团员的服务热情。在整个门急诊大厅,以及每个诊室的导诊台,随处可见身着白大衣、佩戴绶带的青年志愿服务队员。哪里出现患者排队扎堆的现象,哪里就会有志愿者的身影。每走进一个区域,就能看到一双双诚挚的眼睛,一张张微笑的脸庞。无论是候诊区、检验区、治疗区、药房、自助挂号机旁,年轻的志愿者们踊跃为患者提供帮助。
    无论面对什么问题:如何使用自助机进行缴费挂号、化验室在哪里、某位专家要候诊多久、医生出诊时间等。志愿者队员都能耐心讲解。
      海河医院团委坚持“海纳百川,和谐共进”的当代海河人精神,用温暖的爱心去躬行“以人为本”的理念,用坚忍不拔的精神永攀医疗科学技术高峰,用坚实的步伐去书写海河人的历史新篇章,为人民的生命健康、为社会的和谐进步、为海河医院充满希望的明天做出新贡献。

急救中心
急救中心团委百日行动工作亮点
      按照市卫生计生委团委及急救中心党委部署安排,2018年3月20日,急救中心召开团委会研究贯彻落实“百日行动”目的与意义。开展专题学习,将大兴好学之风、大兴深入调查研究之风、大兴亲民之风、大兴尚能之风落实到实处。
       急救中心深入一线调研,精准查找问题,积极开展宣传,由团委书记乔若楠同志亲力亲为,牵头联系了春华街11个社区居委会,合作开展了急救中心医疗讲座,宣传了院前急救报警电话MPDS的正确应用方法,将急救常识带入社区,向广大人民群众讲解徒手心肺复苏与海姆立克急救法。得到了广大人民群众的一致认可。

      “百日行动”正在有条不紊的继续推动落实中,截止目前,开展急救知识培训活动4场,培训社区党员群众近120人。中心团委“百日行动”活动的顺利开展,有效的缓解了广大人民群众对MPDS调派系统存在的误解,增进了急救中心与群众的交流与沟通,提高了受训党员群众的应对突发事件的急救意识和反应能力。
       与此同时,中心团委增强了对团员青年的号召力与凝聚力,提高了大家的团队精神与合作意识,激发了同志们为群众提供力所能及业务帮助的热情。此次活动得到了社区居委会、受训党员群众的一致好评。中心团委将在委团委及中心党委的领导下,继续深入开展好“百日行动”,切实发挥生力军作用,为群众作出更多贡献。

疾控中心
宣传结核知识,助力百日行动
       党组织有号召,团组织有行动。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念。结合市卫生计生委部署“改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”的方案。市疾病预防控制中心团委以结控团支部为主体开展“宣传结核知识,助力百日行动”的系列宣传活动。
为了保证此次活动的可行性、延续性及丰富性,结控团支部召集所有团员进行方案讨论。并组织新团员集中学习结核病防控知识,为宣传活动做好充足准备。
       以第23个“世界防治结核病日”为契机,在临床医生为患者进行义诊时,向患者及家属宣传结核病的传播途径及注意事项。并提醒患者规范治疗,一旦出现不良反应要及时就医。此次义诊活动中,支部团员引导患者就医,介绍就医流程。由于看诊人数较多,更是充当起了医生的小助手。
      支部团员们还利用二楼诊室黑板位置醒目的优势,推出了一期以3.24为主题的黑板报,板报内容新颖丰富,图文并茂,得到临床医生和患者们的一致好评。团员们都表示在此次系列宣传活动中学习了很多,成长了很多,收获了很多。“百日行动”虽然要结束了,但是他们服务患者、帮助他人的行为不会结束。“不忘初心,牢记使命”,志愿服务,我们一直在路上。
天津市医药科学研究所
天津市医药科学研究所团总支百日行动工作亮点

       一、“五四”表彰活动
      为纪念五四运动99周年暨中国共产主义青年团成立96周年,所团总支于2018年5月4日下午14:00召开了纪念大会。对2017年度所内涌现的优秀团员、优秀团干部进行表彰。表彰大会后,所团总支组织广大团员青年观看了爱国主义题材电影《建党伟业》,重温了中华民族在艰难历史时期威武不屈的民族精神和蓬勃高涨的爱国激情。
       二、参观“利剑高悬 警钟长鸣”警示教育主题展
     为深入学习贯彻党的十九大精神和全面从严治党要求,助推百日行动,抓好巡察整改工作,所团总支配合所党委一同组织全所干部职工集中参观“利剑高悬 警钟长鸣”天津市警示教育主题展。广大团员青年充分感受到党在正风肃纪方面取得的丰硕成果,鲜活的案例、忏悔的视频、警醒的话语无不引起大家驻足沉思。
      三、“热爱科研工作——共筑健康梦”主题演讲
    所团总支与所工会一同组织了以热爱科研工作——共筑健康梦”为主题的演讲活动。比赛覆盖所内全部科室,共有12名职工代表参加。通过此次演讲比赛,使得广大团员青年受到了良好的教育,能更好地参与到为人民服务中,争当全心全意为人民服务宗旨的忠实践行者、党的群众路线的坚定执行者、党的群众工作的行家里手。 


天津市血液中心
发挥共青团作用 助推百日行动 
       为深入学习贯彻落实党的十九大精神,按照习近平总书记提出“建立基本医疗卫生制度,提高全民健康水平”要求。落实李鸿忠同志对卫生计生工作一系列指示要求和市卫生计生委助推医疗服务百日行动大会精神,血液中心群团组织以实际行动全面响应上级号召,开展系列活动,助推百日行动。
      一是开展了以“传递真情,共筑健康梦”为主题演讲比赛。大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的演讲比赛,不断加强对职工的思想引领和社会主义核心价值观教育。演讲内容观点鲜明,立意深刻,内容充实,情理交融,紧扣工作实际;语言表达自然流畅、仪表端庄大方、表情亲切自然,精神饱满振作,演讲的每一个细节都使评委和观众引人入胜、感人至深,赢得了各位评委和观众的热烈掌声。选手们赛出了水平,赛出了风格。充分调动了广大党员和群众的积极性,将百日行动真正做到入脑入心、落地生根。
      二是开展志愿服务联合义诊活动。五四前夕,中心团委联合东丽区团工委与胸科医院团委、环湖医院团委、第四医院团委组织团员青年在东丽区詹滨西里社区进行青年志愿者走进东丽大型义诊活动。此次活动为社区群众提供免费医疗服务,中心团员青年为社区群众测量血压,进行血型检测122人次。在五四青年节到来之际,服务广大人民群众,为“以人民为中心”的医疗服务百日行动贡献青春与力量。另外,中心部分青年党团员还为社区群众进行血液知识咨询和无偿献血知识宣传。
       三是五四前夕参观觉悟社旧址纪念馆进行理想信念教育。为纪念“五四”运动99周年和中国共产主义青年团成立96周年,5月3日上午组织团员青年到位于河北区宙纬路三戒里的天津市觉悟社纪念馆参观学习。团员青年们在参观后纷纷表示:不忘初心牢记使命,以他们为
榜样,学习信仰坚定的忠诚品质,培养强烈的责任感,做优良传统的引领示范者,发扬奉献精神,争做岗位标兵,为从事的无偿献血事业不懈努力奋斗。
       四是党建带团建。五四前夕,体采科党支部还为青
年朋友们精心筹划组织了一堂以“做政治上自信坚定的共产党员”为主题的党课。党课内容丰富精彩,历时三个多小时,是对十九大精神的学习延伸,是对新时代新气象新作为的加油鼓劲,更吹响了党员群众不忘初心牢记使命的集结号。
       青春飞扬,初心永驻,血液中心团员青年意气风发,不辱使命,为无偿献血事业发展,为人民健康奉献青春,不负韶华。血液中心人会牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,不忘初心,牢记使命,砥砺前行,以提高服务水平为契机不断开创无偿献血工作新局面。
天津市卫生计生监督所
天津市卫生计生综合监督所团总支
百日行动工作亮点

       一、加强学习调研,精准查找问题
       我所团总支根据团市委和委团委要求,制定了《天津市卫生计生综合监督所团总支“不忘初心 牢记使命 唯真求实 服务青年”主题调研活动方案》,通过问卷调查、谈心谈话等方式,与团员面对面交流,深入了解青年团员的困难与需求。按照方案部署要求,3月22日,我所团总支开展集中学习活动,团总支书记带领大家学习“不忘初心、牢记使命”主题教育团课,每名团干部、团员均撰写了学习体会,达到政治学习全覆盖。4月30日我所团总支针对全体团员发放调查问卷与征求意见表,广泛调研听取团员意见、建议,立足整改,收集团员意见50余条,并在团总支委员会会议上进行逐条分析,整改落实。5月8号,我所团总支在大调研活动中,进一步收集青年反映的问题和意见建议,从解决青年的实际困难和问题的角度出发制定整改路线图,让问需青年、问计青年成为我所团总支常态化的工作机制。
       二、开展主题团日活动,提升监督影响力
       我所团总支结合“立足本职岗位,争当百日先锋”主题团日活动,组织青年团员积极参与到“医疗机构依法执业、守护健康宣传月”活动中。5月4日和5月11日,团总支分别组织青年团员赴西青医院、医大二院开展“依法执业 守护健康”和“依法防治传染病 保障医患安全”宣传活动,团员青年以饱满的热情、专业的态度向医护人员、就医患者以及来往群众宣讲医疗相关知识并发放宣传材料,对群众的咨询给予专业、详尽的答复,充分展现出当代青年团员素质过硬、奋发有为的精神风貌。

       三、拓展志愿服务空间,发挥团员战斗力
       为了进一步倡导服务精神,培养志愿服务理念,我所团总支结合“学雷锋活动月”,组织团员打出团的旗帜、亮出团员身份,广泛开展各类团员志愿服务活动。3月5日,我所团总支与金泉里社区联合开展“弘扬雷锋精神、践行志愿服务”学雷锋活动,科普卫生计生监督知识,展现卫生监督员精神风貌。全所19名团员以卫生计生综合监督所业务工作为依托,向来往的市民宣讲打击非法医美、生活饮用水安全、食品安全标准相关知识,以实际行动践行和弘扬雷锋精神,发放200份市监督所宣传品。在活动结束后,团总支成员与金泉里社区共同参观了和平区社区志愿服务展,引导广大团员青年更好地积极参与到为民服务的医疗行动中。
       四、积极开展宣传活动,营造担当奉献氛围
       我所团总支积极开展多种形式的宣传活动,进一步促进党建、群团工作与业务工作有机融合。4月20日,以首届卫生计生系统行业运动会为契机,向全市监督机构和社会组织宣传卫生监督工作精神,展现青年卫生监督员风貌。同时利用“津彩青春”微信平台开展“我为天津共青团献一计”金点子征集活动,真心倾听基层声音,真心接受青年诉求,真诚采纳青年建议。团总支通过微信公众号平台持续加强宣传力度,发表相关微信宣传内容7篇,宣传视频4篇,向全社会展示了团总支转变作风、担当作为、助推医疗服务百日行动的信念和决心。

和平保育院
我院团总支举办“不忘初心跟党走 绽放青春勇担当”
优秀事迹交流活动暨2018年五•四表彰大会
      为进一步贯彻落实党的十九大精神,我院团总支坚定不移听党话、不忘初心跟党走,引导团员青年在院党委开展的“转变作风 担当作为 以幼儿为中心优化服务”百日行动和院所各项工作中勇于担当、积极作为。
      5月4日,我院团总支举办“不忘初心跟党走绽放青春勇担当”优秀事迹交流活动暨2018年五•四表彰大会。会上,党委书记、院长王茜为团总支书记颁发天津市卫生计生委五四红旗团总支荣誉证书,院党委委员为院级优秀团干部、优秀团员颁发荣誉证书。10名优秀团员、团干部立足本岗,交流分享她们如何在平凡的岗位上不忘初心、积极进取,坚守理想信念,播种先进事迹。
      党委书记王茜院长在大会上给青年提出希望:团员青年正年轻,应不忘初心、努力拼搏、追求探索,在日常生活中要多读经典、勤思考、会思考,真正做到用经典“涵养正气、淬炼思想、提升境界、指导实践”。王茜书记鼓励每一名团员青年都要争当一面旗帜,立足本岗做最好的自己,用不懈努力推动院所各项工作不断前进。
       此次活动让团员青年备受鼓舞和启发,纷纷表示在今后的工作中将增强“四个意识”,绽放青春活力,脚踏实地,担当作为,以更加饱满的姿态和热情为保育院(委幼儿园)的各项工作发展贡献自己的力量。
天津市医学科学技术信息研究所
津市医学科学技术信息研究所团支部
百日行动工作亮点

       一、“不忘初心 牢记使命”主题活动
      坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻党的十九大精神,牢固树立以人民为中心的发展理念。市医学科学技术信息研究所团支部开展“不忘初心 牢记使命”为主题的征文活动,动员和引导广大青年职工积极参与到医疗服务百日行动中,转变作风,促进青年职工思想道德建设。
      二、转被动为主动,提升服务质量
      为落实市卫生计生委百日行动工作部署,要求青年职工在工作中增强“四个意识”,脚踏实地,担当作为,提升服务质量,变被动为主动服务,以更多的耐心和热情对待每一位读者。


天津市医学高等专科学校
       根据《市卫生计生委党委关于开展转变作风担当作为助推医疗服务百日行动的通知》的要求,为深入学习贯彻落实十九大精神,落实鸿忠书记对卫生计生工作一系列指示要求,我校积极开展志愿服务项目,并不断的开拓志愿服务协议基地,目前与天津市胸科医院、天津市环湖医院、天津市第三中心医院、环湖医院等9家医院达成协议。护理系、药检与医疗技术系、医学口腔公卫系共计1443名同学参与志愿服务活动中。同学们利用课余时间去到各医院做志愿服务,此次志愿服务活动既为锻炼学生提供了平台,又为医院增添活力,还为病人提供方便,实现多赢的局面。
       过去一年的志愿服务使我们的同学了解了作为一名医护工作者所必备的爱心、责任心,也使我们同学了解到作为一名医护工作者必须要具备的工作能力和专业技能。志愿服务的过程中让同学们更加清楚自己未来的工作性质,也让同学们将理论与实践相结合,使同学们得到锻炼的同时也丰富了业余生活。
      学生在医院志愿服务主要是在门诊部 、住院部和体检部。其中,门诊部工作主要是帮助病人挂号,告诉他们要检查的科室在哪。门诊部进行志愿活动的同学要在短时间内记住医院各个科室的位置,还要学会帮助病人挂号是有难度的,但同学们积极应对,用认真的态度顺利完成了门诊部志愿服务工作。体检部工作主要是帮助医生对前来检查的病人进行简单的测量和辅助工作。住院部工作主要负责给病人发药并进行用药讲解。



百日行动工作亮点
       同学们们很珍惜这样的机会,并在各自的岗位上积极表现,得到了医院及患者的一致好评,同学们用努力工作来换取他人的认可;用年轻、热情、爱来温暖人间;用爱心为社会贡献自己的一份力量。同时,在志愿服务过程中,同学们的社会实践能力、专业知识都得到长足的进步。志愿服务既是“助人”,亦是“自助”,既“乐人”,也“乐己”。
       在百日行动期间,我校团委组织各级团组织开展“传递医患真情——共筑健康梦”主题演讲活动,同学们结合在见习中的所见所感融入进主题演讲中,各团支部推选一名在专业上和见习过程中表现突出的学生,以求为同学们树立榜样,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,使以患者为中心的思想在全校同学中入脑入心、落地生根。
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