在集团季度会上，盖总指出“公司现有近万名员工，区域层级以上管理人员不到100人，100人如何管1万人？这就需要每个管理人员都要有责任感，敢做敢当，只有这样，公司精神的传递，各项工作的开展才不会歪曲。大家在工作中不要怕矛盾和问题，要为了真理而‘打架’，光明正大地‘打架’，通过‘打架’找出问题根源，反思自身问题。”“打架”二字看似有些粗蛮，但是，盖总这里所说的“打架”，并不是真的要大家撸起袖子、拳脚相加，而是要让大家为真理而碰撞，搞清楚是非曲直，这不仅仅是对管理人员提出的要求，也是对每个员工提出的要求。
公司领导为什么要在大会上提出为真理而“打架”，显而易见，当下我们缺少这种碰撞的精神。公司发展到今天的规模，来之不易，我们每个人心里都很清楚，为了公司可持续发展，为了实现伟大的梦想，我们应该坚守什么、摒弃什么，应该弘扬什么、抵制什么。但是，不可否认，在我们一些员工、特别是一些管理者的身上，却存在种种与公司要求背道而驰的思想和行为，主要表现在四个方面：
一是标准不高。工作中不思进取，不把质量和服务放在首要位置，也没有把客户放在首要位置，对待公司的制度和标准，总是找理由、打折扣，对待客户服务，满足于差不多、过得去。工作常年不愠不火，缺乏积极主动、求新求变的精神。
二是心胸不广。一些管理者特别“护犊子”，对于自身或本部门存在的问题，想方设法遮盖、辩解，总认为是别人小题大做，故意找茬，从来不会正视自己管理上的问题，从没有认真去分析他人意见和建议的合理性。
三是原则不强。存在“老好人”、“和稀泥”现象，不愿得罪人，害怕得罪人。面对违规现象，总是睁一只眼、闭一只眼，没有坚守住自己的原则，缺乏斗争的勇气。更有甚者“看人下菜碟”，难以让人心服口服。
四是担当不足。对于工作能推就推，一些管理者“打太极”的功夫甚是了得，工作明明属于自己的职责范围，却总是推到别人的头上，甚至将“皮球”踢给领导，让领导决断。还有的管理者缺乏勇挑重担的勇气，对于工作挑挑拣拣，拈轻怕重，归根结底就是缺少担当精神。
